从4P、4C、4R%2B到4V营销理论简析

附加价值 Value 共鸣 Vibration
Versatility
差异化营销所追求的“差异”是在产品功能、质量、服务和营销等 差异化营销所追求的“差异”是在产品功能、质量、服务和营销等 产品功能 多方面的不可替代性。主要分为产品差异化 市场差异化和 产品差异化、 多方面的不可替代性。主要分为产品差异化、市场差异化和形象差 异化三个方面 三个方面。 异化三个方面。 功能化指以产品的核心功能为基础，提供不同功能组合的系列化产 功能化指以产品的核心功能为基础，提供不同功能组合的系列化产 核心功能为基础 不同功能组合 品供给，以满足不同客户的消费习惯和经济承受能力。 品供给，以满足不同客户的消费习惯和经济承受能力。以功能组合 的独特性来博取细分客户群的青睐 来博取细分客户群的青睐。 的独特性来博取细分客户群的青睐。 附加价值指除去产品本省，包括品牌、文化、技术、营销和服务等 附加价值指除去产品本省，包括品牌、文化、技术、营销和服务等 品牌 因素所形成的价值。 因素所形成的价值。
共鸣指企业为客户持续的提供具有最大价值创新的产品和服务， 共鸣指企业为客户持续的提供具有最大价值创新的产品和服务，使客 户能够更多地体验到产品和服务的实际价值效用， 户能够更多地体验到产品和服务的实际价值效用，最终在企业和客户 之间产生利益与情感关联。 之间产生利益与情感关联。共鸣强调的是企业的创新能力与客户所重 视的价值联系起来，将营销理念直接定位于包括使用价值、服务价值、 视的价值联系起来，将营销理念直接定位于包括使用价值、服务价值、 人文价值和形象价值等在内的客户整体价值最大化。 人文价值和形象价值等在内的客户整体价值最大化。
4P、4C与4R的对比及4V产生 培育、保持和提高
核心竞争能力是企业经 营管理活动的中心，也 成为企业市场营销活动 的着眼点 。
差异化（Variation）、 功能化（Versatility）、 附加价值（Value）和 共鸣（Vibration）的 营销组合理论 。
4V的解析
差异化 差异化 Variation 功能化
从4P、4C、4R 到4ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ营销理论简 4V 析
从4P、4C到4R
4P特征 特征 4C特征 特征 4R特征 特征
4P是站在企业的角度 企业的角度来 企业的角度 看营销, 其使市场营销 理论有了体系感, 又使 复杂的现象和理论简单 化。 4P是由上而下的运行原 则, 重视产品导向而非 消费者导向，它宣传的 是“消费者请注意”。 “消费者请注意” 4C 是站在消费者的角 消费者的角 度来看营销，其中的方 便、成本、沟通、消费 者直接影响了企业在终 端的出货与未来。 4C 以“请注意消费者” “请注意消费者” 为座右铭, 强调以消费 者为导向。 4R是站在消费者的角度 消费者的角度 看营销同时注意与竞争 注意与竞争 对手争夺客户。 对手争夺客户 4R 也是以消费者为导向, “便利”与“节省”, “沟 通”与“关联” 紧密相 关。4R较之4C 更明确地 立足于消费者。它宣传 是“请注意消费者和竞 请注意消费者和竞 争对手”。 争对手”