谷歌公司的管理(汇总).ppt

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四 、组织管理
“我们的组织机构非常扁平,而不是传统的金 字塔型组织结构。老板与员工之间,并没有有 强烈的职位等级观念,我们更倡导民主的工作 氛围。”员工可以随时表达自己的想法,甚至 提出与管理层不同的想法,如果管理者过于专 制,马上就会通过Google的方式反映出管理者 的方式不符合Google的文化,管理者如果不注 意修正自己的做法,很可能会影响其在Google 的发展。
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“Google是以研发人员为中心的公司,倡导 ‘工程师文化’。因此Google倡导并鼓励一种 创新、民主的企业文化,从工程师的观念创新, 落实到产品设计营销,最后延伸到管理,在 Google的每一个环节都有体现。”Google大 中华区人力资源总监邓涛说。
毫无疑问,Google的成功,从很大程度上要归 功于其吸引人才的能力,以及适合新人发挥的 企业文化。
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二 、时间管理
Google的员工从来不用在乎早上闹铃会不会准 时响起,员工可以悠闲自得地去上班,如果你 看见急匆匆赶往办公室的员工,那绝对不是担 心迟到,也许是为了和同事会合去享受Google 提供的免费大餐。Google提倡的弹性工作制不 同于其他企业,Google充分相信员工,把工作 时间的掌控权交由员工,由员工根据自己的喜 好自由安排时间。
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员工不但有自己掌控的时间,甚至可以决定自己做什 么项目,员工完成一个项目之后,他便可以和项目主 管提出申请,选择自己感兴趣的项目。一般情况下, 项目主管都会支持员工的想法,如果遇到不同的意见, 也以协商为主,项目主管会帮助员工分析自身的优势, 给员工提出建议,但最终的决定权依旧掌握在员工手 中。“要给大家一定的空间去做自己想做的事情,有 一些员工有一些想法,没有时间怎么办?公司会给员 工时间去做。很多员工利用这些事将自己创新的想法 变成现实产品,对于这种创新,Google非常鼓励。据 邓涛介绍,“公司会根据员工的发明、创造以及给公 司带来的回报,对员工进行各样的奖励。”
谷歌公司的管理
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在经历2004年上市之后,Google开始井喷式的发展, 一举成为市值最高的企业,企业规模也随之扩张,快 速的扩张让Google面临着方方面面的考验,对于一个 以人才见长的企业,人力资源管理能否适应Google的 快速发展?能否帮助变成大象的Google一如既往地前 行,并支撑这个新巨头的企业文化,这是Google面临 的最大的挑战。
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很多人评价,在Google工作更像在自己家办公,饿了 可以去吃东西,中式的、西式的,如果你不怕发胖, 可以尽情地吃;困了可以小睡;玩兴大发时可以和同 事PK一场桌球;哪里不舒服了,随时可以享受到按 摩师的到位服务。在Google看来,这是福利,更是为 员工打造宽松、自由的环境。
“我们相信每一位来Google 工作的员工都是聪明人, 聪明人都会自己安排好时间,自己主动去工作。”邓 涛说,Google有数不清的]项目经理,但没有人坐在 那里等待上级安排工作,大家都是积极主动地去寻找 项目。
其实,Google几年来的发展说明,他们已经解决了这 个挑战,不断吸纳顶尖人才,远低于同业的员工流失 率,创新而富有特色的企业文化等,都是不同侧面的 佐证
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一、文化管理
不断创新是互联网企业的生存法则之一,以工 程师为主体是互联网行业的人才架构的特色。 Google作为互联网行业的巨头一直秉承着“我 们只雇佣最聪明的人”的人才宗旨,Google相 信,只有“最聪明的人”才能在这个全新的互 联网领域不断创新。其两位创始人甚至对于所 有领域的人才都偏爱有加,如果你是脑外科或 是火箭研究领域的博士,也可能有机会去 Google工作,现在Google的员工中就包含一 名火箭领域的科学家和一名脑外科医生。
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三 、自由项目管理
Google鼓励员工用20%的工作时间去做自己想 做的事情,即使是和手头的工作完全不相干的 项目也可以。很多Google推出的产品都是员工 用20%的个人时间设计完成的,这些产品都非 常成功。以这次四川地震为例,很多员工利用 自己20%的个人时间设计了通过Google地图帮 助救援人员搜救的产品,也有员工设计了帮助 幸存者寻找亲人的产品,“这些都是员工自发 组织的,没有任何人去下达这样的工作安排, 我们也会充分支持员工的想法。”
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“Google希望创造一个百家争鸣的氛围,使大 家能够和敢于发表自己的看法,给各种创意一 个去试验的机会。可以想象,如果在互联网企 业中形成‘领导说不可以就不可以’的文化, 企业又怎能领先技术发展?产品又怎能满足客 户多变的需求?所以,在Google,我们强调: 第一是要允许你做;第二是给你资源帮你做; 第三是允许你犯错误。这就是我们追求的创新 文化,要让每个人的想法、有机会去实现。”
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Google主张开放自由、民主的企业文化, “Google一直秉承吸引最聪明的人才来Google 工作的理念,要想吸引最聪明的人来创新,就要 先给人才创造一个非常开放、宽松的环境。管理 上的‘民主’就要求每一个管理者面对下属的提 议不能直接回复‘NO’,而是得说可以考虑如何 帮助他发展。”
演示课件Hale Waihona Puke Baidu
Google拥有Google文化委员会,在督导文化 推广的同时,也倡导一些活动主题,由员工来 组织相应的活动,比如社区活动、环保活动和 资助残疾人活动等。员工拥有更多的主动权, 参与的兴趣也会更加浓厚。
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有人把Google式文化创新称为德鲁克式理想——“工 作应当体现人的社会价值,如机会、社交、认同以及 个人满足,而非仅仅反映成本、效率一类的商业价 值”。Google成功证明了德鲁克式理想的先进性, “传统的先对员工产生怀疑,而后防微杜渐的人力资 源管理方式并非最好的解决办法。优秀的管理者应尽 全力给予员工信任,并让他们最大程度地发挥自己的 聪明才智,不过分关注眼前利益而做长远打算,才能 为企业的发展铺好更宽阔的道路。邓涛认为,“这种 方式不仅促进了创新,而且可以有效地节约管理成本, 得到事半功倍的效果。”
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