市场营销学--市场细分战略的产生与发展精品.

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市场细分化与目标市场营销战略.pptx

T H E E N D 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。上午11时12分19秒上午11时12分11:12:1920.12.11
谢谢观看
（一）市场定位的概念
1. 产品定位：侧重于产品实体定位 2. 企业定位：即企业形象塑造 3. 竞争定位：确定企业相对与竞争者的市场位置 4. 消费者定位：确定企业的目标顾客群
（二）市场定位的方式
对抗性定位避强定位重新定位
（三）市场定位的步骤
➢ 1、识别本企业的潜在竞争优势 ➢ 2、准确地选择相对竞争优势 ➢ 3、显示独特的竞争优势
• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other fam ous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.
了解消费者的语言
对前期假设进行测试和量化研究找出消费者的细分市场
研究小组座谈会工具深入访谈
使用与态度调查结合分析
问卷
数据分析
小组讨论
一对一谈话
调研分析
数理统计方式法是定量细分市场的主要分析工具
细分市场评估
定量调查/其他消费者数据
聚类分析
交叉分析描述细分市场轮廓
样本结构
随机样本保证样本具有选定市场的代表性

市场营销学--市场细分战略的产生与发展精品

第八章目标市场营销战略
学习目标
掌握市场细分的原理、方法，知道如何对实际市场进行细分。领会市场细分、目标市场对企业营销活动的意义。明确有哪些目标市场战略可供采用，如何从实际情况出发，选择相应的目标市场战略。明确市场定位的概念，了解市场定位的步骤与方式，掌握市场定位战略的具体思路。
第一节市场细分
同质偏好（Homogeneous preferences）
第一节市场细分
分散偏好（Diffused preferences）
第一节市场细分
集群偏好(Clustered preferences)
第一节市场细分
四、市场细分的标准
（一）消费者市场细分的标准地理环境因素人口因素心理因素行为因素（二）产业市场细分的标准
二、市场细分的作用
1．有利于发现市场机会； 2．有助于掌握目标市场的特点； 3．有利于制定市场营销组合策略； 4．有利于提高企业的竞争能力。
第一节市场细分
三、市场细分的原理与理论依据
市场细分就是“同中求异，异中求同”地划分顾客群体的过程。 1. 同质偏好 2. 分散偏好 3. 集群偏好
第一节市场细分
４、形象差异化战略。
产品核心部分的形象与竞争者不同。
➢MOBLIOR汽车产品核心部分的形象。录像
案例讨论：
康泰克（Contac）市场策略
－－选自吴晓云教授主编：
《市场营销案例精选》
乔
均
整理
➢ 定位理论发展及实践审视
思考题：
1. 市场营销的新、旧观念的最根本区别是什么？ 2. 企业要从哪些方面作出努力去达到顾客满意？ 3.评述价值链理论及其对企业营销的指导意义
5. 个性特征购销双方的相似点对待风险的态度忠诚度

市场营销学-第七章 STP战略

新视野· 高等院校工商管理系列教材
第七章 STP战略
市场全面化
产
衣裤鞋儿童市
新视野· 高等院校工商管理系列教材
品
青年
老年场
第七章 STP战略
二、目标市场战略
不是所有的子市场对本企业都有吸引力，任何企业都没有足够的人力资源和资金满足整个市场或追求过分大的目标，只有扬长避短，找到有利于发挥本企业现有的人、财、物优势的目标市场，才不至于在庞大的市场上瞎撞乱碰。目标市场策略主要有三种：
营销计划
细分市场B 细分市场C
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第七章 STP战略
使用无差异化的依据
使用无差异化的措施
差异性小同质产品成本较低
标准化的产品单一的营销组合
强有力的促销
新视野· 高等院校工商管理系列教材
第七章 STP战略
无差异性营销战略
差异性营销战略
集中性营销战略
新视野· 高等院校工商管理系列教材
第七章 STP战略
（一）无差异性营销战略
无差异性营销战略是指面对细分化的市场，企业看重各子市场之间在需求方面的共性而不注重它们的个性，把各子市场重新集合成一个整体市场，并把它作为自己的目标市场。细分市场A
按用户经营规模细分
按用户的地理位置细分
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第七章 STP战略
（四）市场细分的特点
动态性
适用性
组合性
（五）市场细分的原则
可衡量性
可实现性
可盈利性
可区分性
新视野· 高等院校工商管理系列教材
第七章 STP战略
第二节目标市场选择

市场营销学的产生与发展(ppt32)(1)

4.要概念：
1) 社会营销
1971年，杰拉尔德·查特曼和菲利普·科特勒提出了“社会营销” ，促使人们注意到营销学在传播意义重大的社会目标方面可能产生的作用，如环境保护、计划生育、改善营养、适用安全带等等。社会营销在斯堪的纳维亚地区，加拿大、澳大利亚和若干发展中国家的发展速度比它在美国还要快，而在近几年，一些国际组织如国际开发署，世界卫生组织和世界银行也开始承认这一概念体现了传播意义重大的社会目标的最佳途径。
（百事可乐公司利用大营销策略在印度市场击败可口可乐公
4.完善阶段（20世纪70年代至今）
（三）80年代后期至90年代的新发展：
1) 新定义对产品概念的变革已不限于有形的物质产品及劳
务，还应包括观念、思想等社会行为。
4.完善阶段（20世纪70年代至今）
（三）80年代后期至90年代的新发展：
2) 服务营销
1956年温德尔·斯密介绍了一个内涵丰富的概念，即“市场细分”。一个市场的顾客是有差异的，他们有不同的需要，寻求不同的利益。要求公司对市场进行细分，而不仅仅停留在产品差异上，把其视为一种战略。
3.发展阶段（二次大战后~20世纪60年代末、70年代初）
（一）50年代的六个概念
5) 市场营销概念
4.完善阶段（20世纪70年代至今）
（一）70年代的重要概念：
4) 战略营销
70年代早期的经济冲击导致了战略计划这一概念。波士顿咨询集团说服公司不要对其所有的业务一视同仁，而应该根据各种业务的市场份额成长的情况，决定那些业务必须建立，哪些应该保留，或者收获，或者淘汰，这就是所谓的“业务投资组合法”。对营销者而言，营销并不仅仅以为着增加销售额。从这一思想中产生了 “战略营销” 这一概念。

市场营销学的产生与发展ppt课件

2、在美国、中国的开展与现状
产生〔1910-1929〕开展〔1929-1950〕革命时期〔1950-如今〕
3、市场、市场营销和市场营销观念
现代企业运营的最终目的是经过满足消费者〔顾客〕的需求、需求和愿望，获得企业生存、开展所需求的收入和利润。从另一角度来看，可以说企业运营的最终结果是使顾客、雇员和股东三方受害。
念不同。协调营销可称为内部营销，内部营销应在外部营
销之先，只需先在内部获得一致，在任务流程设计，岗位设置等方面做好，才得以支持外部营销。
消费财务市场营销人事
消费
人市场营销财
事
务
消费
市场营销人顾客财
事
务
〔4〕赢利性
对企业来说，利润是目的，对非赢利组织，要有赢利来开展任务。
首先要对粮食有明确的定位对其特点加以新的诠释现实中大多数公司是被迫接受现代营销观念的费用增长广告促销和服务费用当今国内外粮食安全形势发生了新变化必须重新认识粮食安全问题
市场营销学的产生与开展
：t./ ；:；2
1、为什么要学习市场营销学？
对企业重要就业时机影响他的生活聪明的购买者
：t./ ；:；2
〔2〕顾客需求
顾客称心的重要性：反复购买口传影响相关群体购买公司其他晋级产品和新产品对价钱不再敏感开发新顾客本钱高于保住老客户问题在于了解顾客的真实需求和称心程度。
〔3〕协调营销
其意义为：销售、广告、产品管理和市场调研这些部门必需
相互协作。营销部门与其他部门协作，不同部门的利益和观
市场的概念
地点概念交换关系对产品的需求地域需求有未被满足需求和愿望的顾客，或由具有特定的需求和愿望，并情愿且可以以交换来满足此愿望和需求的潜在顾客组成。或，营销学以为产业构成卖方，买方构成市场，于是构成了下述简单的市场营销系统。

市场营销第八章

二、市场细分的作用
●1．有利于发现市场机会；有利于发现市场机会； ●2．有助于掌握目标市场的特点；有助于掌握目标市场的特点； ●3．有利于制定市场营销组合策略；有利于制定市场营销组合策略； ●4．有利于提高企业的竞争能力。有利于提高企业的竞争能力。
三、市场细分的原理与理论依据
市场细分就是“同中求异，异中求同” 市场细分就是“同中求异，异中求同”地划分顾客群体的过程。群体的过程。 ●1. 同质偏好 ●2. 分散偏好 ●3. 集群偏好
市场集中化
皮鞋运动鞋品旅游鞋
产
市
场
选择专业化
产皮鞋运动鞋品旅游鞋
产品专业化
产皮鞋运动鞋品旅游鞋
市场专业化
产皮鞋运动鞋品旅游鞋
市
场
市场全面化
产全市场品全市场皮鞋运动鞋旅游鞋
市
场
三、目标市场战略 1、无差异性营销战略
集群偏好(Clustered 集群偏好(Clustered preferences)
奶油
集群偏好群 ( ) ( ) ( ) 群
偏好
四、市场细分的标准
（一）消费者市场细分的标准 1.地理环境因素：处于不同地理位置的消费者，他们对企业产品各有不同的需要和偏好，他们对企业所采取的市场营销战略，对企业的产品价格、分销渠道、广告宣传等市场营销措施也有不同的反应。 2.人口因素：例如，各个国家人口的预期寿命、年龄结构等因素对食品、化妆品、服装、人寿保险等行业中的全球企业细分市场有重要的意义 3.心理要素是指消费者所处的社会阶层、生活方式、个性等心理变量。心理要素对消费者欲望、需求和购买行为的影响更具决定性作用。

市场营销期末考试范围答案

市场营销期末考试范围1、市场的概念市场是商品经济中生产者与消费者之间为了实现产品或服务价值，满足需求的交换关系、交换条件和交换过程。

2、什么是市场营销者所谓市场营销者是指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价值的东西作为交换的人，既可以是卖方，也可以是买方。

3、简述市场营销学的形成与发展（1）萌芽期(1900-1930年)：创建于美国，研究的领域仅限于流通领域（2）形成期（1929-1933年大危机至二战前）：供过于求的局面初步形成，研究重点集中在销售方面，但应用范围未变（3）发展与传播（二战后）：技术的进步促进生产力高度发展，社会产品数量剧增，出现了买方市场，根本上确立了以消费者为中心的观念4、市场需求形态的类型（1）负需求。

即大多数人不喜欢，甚至愿意花一定代价来回避某种产品的需求状况。

（2）无需求。

即目标市场对产品缺乏兴趣或漠不关心的需求状况（3）潜伏需求。

即现有产品或劳务尚未满足的隐而不现的需求状况（4）下降需求。

即市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势的情况（5）不规则需求。

即市场对某些产品的需求在不同季节、不同日期，甚至在一天的不同时段呈现出很大波动的状况（6）充分需求。

即某种产品或服务的需求水平和时间与预期相一致的需求状况（7）过量需求。

即某种产品（服务）的需求水平超过企业所能提供或愿意供给水平的需求状况（8）有害需求。

即市场对某些有害物品或服务的需求5、市场营销管理哲学及其演变市场营销管理哲学是指企业对其营销活动及其管理的基本指导思想，核心是正确处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。

演变过程：（1）以企业为中心的观念：经历了生产观念、产品观念和推销观念三个阶段。

（2）以消费者为中心的观念：形成于20世纪50年代，以目标市场、顾客满意、整体营销、盈利性为其四大支柱（3）以社会长远利益为中心的观念：伴随着消费者权益运动蓬勃兴起及社会问题突出的背景提出的，其中心是满足消费者的需求与愿望，进而实现企业的利润目标6、社会营销观念社会营销观念认为企业和组织应该确定目标市场的需要、欲望和利益，然后向顾客提供超值的产品和服务，以维护与增进顾客和社会的福利，它是对市场营销观念的补充与补充，中心是满足消费者的需求与愿望，进而实现企业的利润目标。

市场营销学复习

第一章市场营销的定义：所谓市场营销，就是个人和集体通过创造、提供、出售、同别人自由交换产品或服务的方式获得自己所需产品或服务的社会过程。

营销是通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需求的社会和管理过程。

●营销是由一系列活动构成的（营销组合）●营销是由个人和集体完成的●营销的重点集中在产品、劳务、主意、思想、有形+无形●营销是在动态环境中开展的●营销能促成满意交易关系的形成市场营销的概念：●市场营销的基本目标是“获得顾客、挽留顾客和提升顾客”●“交换”是市场营销的核心。

市场营销的基本业务就是为实现交换不断地“创造、传播和交付顾客价值和管理顾客关系”●交换过程能否高绩效地顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度，以及对交换过程管理的水平市场营销的相关概念1.需要、欲望和需求需要：人们与生俱来的基本要求（市场营销者可以通过不同的方式去满足它，但不能凭空创造）。

欲望：想得到上述需要的具体满足品的愿望，是个人受不同文化及社会环境影响表现出来的对需要的特定追求（市场营销者无法创造需要，但可以影响欲望，并通过创造、开发及销售特定的产品或服务来满足欲望）。

需求：人们有支付能力并愿意购买某个具体产品的欲望（需求就是对某特定产品及服务的市场需求）。

2.产品和服务3.效用、费用和满足效用是消费者对产品满足其需求的整体能力的评价。

4.交换、交易和关系交换（市场营销核心概念）：从他人处取得所需之物，而已自己的某种东西作为回报的过程。

交易是交换的基本组成单位，是交换双方之间的价值交换，分为货币交易与非货币交易（包括以物易物，以服务易服务等）。

关系营销：长期的合作关系，节约交易的时间和成本，实现“双赢”或“多赢”。

5.市场营销与市场营销者在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，我们就将前者称为市场营销者，后者称为潜在顾客。

双方都积极时，都为市场营销者。

他们着眼于“我们的产品”，寻求“我们的市场”，而不是立足于顾客需求、欲望和价值的满足。

市场营销学教案

市场营销学教案中等专业学校市场营销学教案授课班级授课教师市场营销学教案第⼀章绪论第⼀节市场营销学的产⽣和发展教学⽬的与要求：通过学习要求学⽣了解市场营销的研究对象；正确理解市场营销学的理论基础；了解市场营销学的产⽣和发展的过程。

正确理解市场营销的含义及其相关概念。

教学重点、难点：市场营销学的基础理论、主要内容。

教学主要内容：⼀、引例讨论假如有5万元资⾦在⼩学附近开店⾯，需要做哪些⼯作，要考量哪些内容？⼆、市场营销学的产⽣和发展形成阶段、应⽤阶段、变⾰阶段、成熟和创新阶段三、市场营销的基础理论可控制变数4P;菲利普·科特勒的11P;尤⾦·麦卡锡的理论框架结构;四、市场营销学的主要内容共五个部分，同时解释营销战略和营销战术的区别；教学⼿段：1、举例讨论：根据现有知识了解学⽣对市场营销的认识；2、课程讲授：开拓潜在市场的成功案例；3、举例分析：市场营销学基础理论的具体内容；思考题：1、市场营销学的研究对象是什么？2、营销战略和营销战术的区别。

3、4P指的是什么？第⼆节市场、市场营销和市场营销观念教学⽬的与要求：通过学习要求学⽣理解市场营销的相关概念，以准确把握市场和市场营销的含义。

了解市场营销观念的演变过程。

教学重点、难点：市场、市场营销的定义，市场营销观念的演变；教学主要内容：⼀、市场营销的相关概念需要、欲望和需求，产品，交换、交易和关系，市场营销者⼆、市场的概念及其三要素解释企业的职能是市场营销三、市场营销观念的演变⽣产观念：以⽣产为导向；产品观念：强调产品质量，仍是“以产定销”；推销观念：销售已经制造的产品；市场营销观念：以顾客需要和欲望为导向，⽣产能销售出去的产品；社会营销观念：不仅满⾜消费者的需要和欲望并由此获得企业的利润，⽽且符合消费者⾃⾝和整个社会的长远利益（如下图）；教学⼿段：1、理论讲授：市场营销的相关概念、市场营销观念的演变；2、图解：社会营销观念中三者的关系；3、课堂提问：市场营销学与推销的理解思考题：1、对需要、欲望和需求的理解？2、简述市场营销的涵义第三节市场营销学的研究⽅法教学⽬的与要求：了解市场营销学的四个主要研究⽅法教学重点、难点：管理研究法教学主要内容：⼀、传统研究法：商品研究法、机构研究法、职能研究法；⼆、管理研究法教学⼿段：1、理论讲授：传统研究法和管理研究法的意义；2、举例说明；思考题：1、管理研究法的研究⾓度？第⼆章企业的战略规划和市场营销管理过程第⼀节战略规划的内容和步骤教学⽬的与要求：了解企业战略规划的含义和意义；掌握企业战略规划的主要内容和步骤；了解业务（或产品）组合的分析⽅法；教学重点、难点：企业战略规划的主要内容和步骤；教学主要内容⼀、企业战略规划的含义和意义菲利普·科特勒的观点，即企业的最⾼管理层通过规划企业的基本任务，⽬标及业务组合，使企业的资源和能⼒同不断变化的市场营销环境之间保持和加强战略适应性的过程。

市场营销学的产生与发展

2023-10-29•市场营销学概述•市场营销学的产生•市场营销学的基本理论•市场营销策略与工具•市场营销学的发展趋势与挑战目•案例分析与实践录01市场营销学概述市场营销学是一门研究商业中与销售、营销和客户服务相关实践的科学。

它涉及从产品设计、定价、促销到分销的整个过程，旨在满足客户需求并实现组织或个人的盈利目标。

市场营销学的定义0320世纪50年代以后，市场营销学的研究和应用领域不断扩大，逐渐成为商业学科中的重要分支。

市场营销学的发展历程01市场营销学最初起源于19世纪末的美国，当时被称为“广告学”或“销售学”。

0220世纪30年代，随着工业的发展和市场竞争的加剧，市场营销学逐渐成为商业教育的一部分。

市场营销学的重要性通过深入了解消费者需求、市场趋势和竞争环境，企业能够制定有效的营销策略，提高销售业绩，增强品牌影响力。

市场营销学还为企业提供了一种系统性的方法来协调和整合各种活动，以实现其长期商业目标。

市场营销学对于企业和组织在竞争激烈的市场环境中取得成功至关重要。

02市场营销学的产生随着生产力的提升和商品的过剩，市场从卖方市场转变为买方市场，需要新的理念和方法来指导企业的生产经营活动。

起源背景市场营销学是一门研究企业经营活动中如何实现消费者需求满足的科学，涉及市场调研、市场定位、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等多个方面。

定义与内涵强调以消费者需求为导向，注重市场调研和数据分析，强调企业与消费者之间的互动与沟通。

学科特点市场营销学的起源市场营销学的发展阶段20世纪初，以生产为导向的营销观念，主要解决生产过剩的问题。

第一阶段20世纪30年代，以销售为导向的营销观念，主要解决销售问题。

第二阶段20世纪50年代，以消费者需求为导向的营销观念，强调企业应该关注消费者需求，实现消费者满意。

第三阶段当前的市场营销学已经从单一的消费者需求导向转向企业内外部环境综合考量的全面营销观念。

当前阶段市场营销学在中国的传播与发展传播历程01市场营销学最初从西方传入中国，经过多年的发展与本土化融合，逐渐形成了具有中国特色的市场营销学体系。

第六单元市场细分战略《市场营销学》课件PPT

高档中档低档
8
皮鞋市场系列细分因素图
4.有效细分的原则
• 可区分原则 —— 市场差异明显； • 可进入原则 —— 企业资源吻合； • 可盈利原则 —— 经营有利可图。
5.有效细分市场应注意的问题
•动态性 •实用性 •组合性
10
第二节消费者市场细分的方法
地理变量：地区、政区、人口密度、气候条件、地形地貌
20
第四节从大数据中寻求客户细分的依据
一、大数据的概念
企业界和学术界目前尚未形成公认的准确定义。研究机构Gartner将大数据定义为：“需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产”。
美国国家科学基金会（NSF）则将大数据定义为：“由科学仪器、传感设备、互联网、电子邮件、音视频软件、网络点击流等各种数据源生成的大规模、多元化、复杂、长期的分布式数据集”。
个性特征 15、购销双方的相似点：企业是否应该把重点放在那些其人员与价值观念与本公司相似的公司？
16、对待风险的态度：企业应该把重点放在敢于冒风险的顾客，还是避免冒风险的顾客？
17、忠诚度：企业是否应该把重点放在那些对供应商非常忠诚的公司？
三、市场细分方法
确定细分变量初级细分二级细分三级细分
人口统计变量：年龄、性别、家庭规模、家庭生命周期、收入、职业、教育程度、宗教、种族、国籍
心理变量：消费理念、生活方式、个性特点、购买动机
行为变量：购买时机、利益诉求、使用者状况、使用频率和数量、品牌忠诚度
市场细分的依据（细分变量）
地理因素
行政区划经济形态人口密度气候条件地形地貌
人文因素
客户聚类（A）描述客户特征（D）选定价值客户（P）

市场营销学(第二版)STP战略

-----杰克.韦尔奇（通用电气CEO）
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一、市场细分的含义市场细分（Market Segmentation）的概念
是美国市场营销学家温德尔·史密斯(Wendell R.Smith)于1956年首次提出来。
市场细分：按照消费需求的差异性，把某一产品的整体市场划分为若干个子市场的过程。
正“做好每一件事情”几乎是不可能的，要学会合理分配的时间和精力。要想面面俱到还不如重点突破。把80%的资源花在能出关键效益的 20%的方面，这20%的方面又能带动其余80%的发展。
二八定律可以解决的问题：时间管理问题、重点客户
问题、财富分配问题、资源分配问题、核心产品问题、关键人才问题、核心利润问题、个人幸福问题等等。以下从企业和个人生活两个角度探讨二八定律的运用。
思考：上案例采用了哪些市场细分的标准和具体变量?
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地理环境：城市。人口因素：年龄、性别购买行为：购买频率——“统一鲜橙多，多
C多漂亮”。
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（二）产业市场细分的依据
划分依据行业类别
典型细分
·轻工 ·服装 ·航空
·冶金 ·食品 ·船舶
·煤炭 ·电子 ·化工
·军工 ·机械 ·纺织 ·汽车 ·其他
6 STP战略
市场细分目标市场
市场定位
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开篇知识拓展：STP营销战略概述
市场细分（Market Segmentation）的概念是美国营销学家温德尔·史密斯(Wended Smith) 在 1956年最早提出的，此后，美国营销学家菲利浦·科特勒进一步发展和完善了温德尔·史密斯的理论并最终形成了成熟的STP理论。
德国人11％是左撇子。(3)左撇子希望买到合心意的工具。

市场营销学ppt 第七章市场细分与市场战略

第四节市场拓展战略
一.产品、市场拓展战略（一）市场渗透战略（二）市场开发战略（三）产品开发战略（四）多样化战略
第四节市场拓展战略
二.一体化发展战略 1.后向一体化 2.前向一体化 3.水平一体化三.多样化发展战略 1.同心多样化 2.水平多样化 3.综合多样化
第一节市场细分
五.市场细分的要求与原则（一）市场细分的要求：
1.可衡量性 2.可实现性 3.可赢利性 4ห้องสมุดไป่ตู้可区分性
（二）市场细分的原则：
1.细分标准的选择应恰当。 2.应考虑各因素之间的关联。 3.分市场内的共性与分市场间的个性应明显。 4.市场细分的规模要适度。
第二节目标市场选择
一.评估细分市场：
第二节目标市场选择
（二）选择目标市场战略的条件：
1.企业能力 2.产品同志性 3.产品所处的寿命周期阶段 4.市场的类同性 5.竞争对手的战略
第二节目标市场选择
（三）进入目标市场应注意的问题：
1.商业道德和企业的社会责任。 2.细分市场之间的联合与归并。
3.有计划，有步骤地进入各细分市场。
第三节市场定位战略
第一节市场细分
二.市场细分的作用：
（一）市场细分是企业发现市场的起点。（二）细分市场有助于掌握目标市场的特点。（三）细分市场是企业制定市场营销组合策略的前提条件。（四）细分市场有助于提高企业的竞争力。
第一节市场细分
三.市场细分的标准
（一）消费者市场细分的标准： 1.地理环境因素 2.人口因素 3.心理因素 4.消费行为因素（二）产业市场细分的依据： 1.最终用户 2.用户规模
一.市场定位及其方式
（一）市场定位的概念：（产品定位、竞争性定位）（二）市场定位的方式： 1.避强定位 2.迎头定位 3.重新定位

市场营销学的产生和发展

市场营销学的产生和发展市场营销学是关于市场营销的理论和方法的学科。

它主要涉及研究如何将产品或服务推销给消费者，以及如何在竞争激烈的市场中获得竞争优势。

作为一门学科，市场营销学的产生和发展经历了一系列的变革和创新。

市场营销学的产生可以追溯到20世纪初。

当时，工业革命的快速发展和科学技术的飞速进步导致了生产能力的迅速增加，商品过剩的问题开始显现。

在这个时候，企业开始意识到，他们不能再依靠自然需求来推动销售，而需要主动地去寻找和满足市场需求。

这就引出了市场营销学的概念和理论。

市场营销学的发展可以分为几个重要阶段。

在早期，市场营销学主要关注产品的生产和销售。

企业通过大量生产来降低成本，并通过广告和销售促销等手段来推销产品。

然而，随着竞争的加剧和市场变化的加速，单纯的产品导向营销策略逐渐失去了竞争优势。

随着人们对市场需求和消费者行为的深入研究，市场营销学开始注重市场细分和目标定位。

企业不再将所有资源都投放到一个广泛的市场中，而是通过细分市场和定位目标消费者来实现精准营销。

这种转变提高了企业的销售效果和市场竞争力。

然而，市场营销学的发展并没有止步于此。

随着信息技术的快速发展和互联网的普及，市场营销学又面临着新的挑战和机遇。

电子商务的兴起使公司能够通过网络直接与消费者进行交流和销售。

同时，互联网上的海量数据也为企业提供了更多了解消费者需求和行为的机会。

在这个时代，市场营销学变得更加注重数字化营销和社交媒体营销。

企业通过数据分析和人工智能技术来预测市场趋势和消费者需求，从而精确制定营销策略。

同时，社交媒体平台的出现使企业能够与消费者建立更直接和互动的关系。

企业可以通过社交媒体和消费者进行实时沟通，了解他们的需求和反馈，并及时调整产品和服务。

总的来说，市场营销学的产生和发展是与时俱进的。

从关注产品的生产和销售，到市场细分和目标定位，再到数字化和社交媒体营销，市场营销学通过不断地创新和变革，帮助企业适应市场的变化并取得成功。

市场营销学的产生和发展最新

市场调查的方法
1、询问法 2、观察法 3、实验法 4、抽样法
市场细分
所谓市场细分是企业按一定的标准把整个市场细分为若干个市场部分或亚市场，其中任何一个市场部分或亚市场都是一个有相似的欲望和需求的
购买者群，都可以考虑选座企业的目标市场。
市场细分的标准
一、消费者市场细分标准 1、人口标准 2、经济标准 3、地理标准 4、心理标准
指数平滑
前提假设：数据越远离当期其重要性就越低。
数学模型：Ft=αDt-1+(1-α)Ft-1
指数平滑法是对加权移动平均法的改进，它是将前期预测值和前期实际值分别确定不同的权数（二者权数和为 1）。只需三个数据。
所有预测方法中，指数平滑法采用较多，常用于短期预测。
选择适当的α值。实际需求稳定，选取较小α值，反之，选取较大α值。
3
13
4
16
5
19
（13+12+10）/3=11.67 (16+13+12)/3=13.67
加权移动平均的权重值可以不等，当然，总和为 1
权重的选择：经验法和试算法
能区别对待历史数据，这方面优于简单移动平均，但复杂且成本高，不如指数平滑法。
Ft= ∑ WiDi（∑ Wi＝1）练习：某公司发现在某 4 个月期间内，其最佳的预测结果由当月实际销售额的 40％，倒数第二个月销售额的 30％，倒数第三个月的 20％和倒数第四个月的 10％推出。目前其销售记录：第 1 个月：100 第 2 个月：90 第 3 个月：105
指影响企业生产和发展的各种外部条件，包括宏观环境和微观环境。宏观条件指一个国家和地区的自然环境、政治、法律、人口、经济、社会文化科学技术等影响企业活动的宏观因素。微观环境是指企业的顾客、竞争者、营销渠道企业和各种公众等对企业经营活动有直接影响的因素。