受众调查与分析2 受众类型与特征
《传播学》第五章受众分析
受众调查研究正是在这样的基础上以帮助传播者 了解分析受众，改善提高传播效果为目的的一种研究 方法。
二、受众调查的种类、方法和手段
受众调查的主要种类有抽样调查法、访谈法、内 容分析法和控制实验法。
抽样调查法是对一部分人或特定“人口”样本 （杂志订阅者、报纸读者、电视观众等）的研究，它 根据统计学原理将从样本中得出的结论推广到全体人 口，具有一定程度的确定性和可信性，适用于较大范 围的调查。
控制实验法多用于研究人的认知或心理变化， 是处理因果关系问题的传统方法。一个实验包含了 试验者对变量的控制或操纵和用公正、系统的方法 观测的结果。经典的实验将回答一种变量是否或在 什么程度上影响另外一个变量的问题。
受众调查也成为媒介市场调查的一部分，其作 用主要是测定转型时期不断变化的受众需求，以保 证在不断变化的受众市场重新定位。
四、当今传媒对受众的重视
受众的需求和选择最终决定新闻媒介的命运，因 此在新闻传播中必须明确“以受众为中心”的观念。
对“以受众为中心”的理解： 狭义：大众传播媒介个体运作过程中的各个环节 体现出的受众本位意识和以受众为中心的运作状态。 广义：大众传播的社会控制系统即社会的决策层 和组织层都建立起一种普遍的社会性的受众本位意识。
德弗勒四种不同的“理想类型”
1、个人差异论：
由于心理结构的不同，人们在感知、理解客观事物时 带有自身的倾向性，从而使得他们对大众传播的内容 的接受、理解、记忆、反映各不相同。
2、社会分化论
受众在接受媒介和选择内容时不仅受“个人差异论” 的影响，而且还受他们在社会结构中所处的地位的影 响。
3、社会关系论
思考题：
1、受众研究的经典理论有哪些？ 2、受众接受信息的行为选择有哪些？ 3、简述受众和媒介之间的关系。 4、选择一种受众研究方法，对某一传媒现象进 行调查，并写出调查报告。
受众分析(反馈与调查)
2、问题设置应具普遍意义
避免常识性错误
这是问卷设计的一个基本要求，但我们仍然能够在问卷中发 现这类带有一定常识性的错误。这一错误不仅不利于调查成 果的整理分折，而且会使调查委托方轻视调查者的水平。 如一个“居民广告接受度”的调查： 问题：你通常选择哪一种广告媒体： 答案：a、报纸；b、电视；c、杂志；d、广播；e、其它 而如果答案是另一种形式： a、报纸；b、车票；c、电视；d、墙幕广告； e、汽球；f、大巴士；8、广告衫；h、……
视听率的获得：界定市场、抽取样本、收集 数据、分析评估。索福瑞调查公司
受众的视听行为十分复杂，调查时往往只涉及最简单的行为： 开机、选台、关机等。 开机：每25分钟内有3-6分钟保持电视机或收音机开着，即 认为“在使用”。
( 四 )受众调查的方法
（1）面对面调查 电视剧节目喜好街拍调查 （2）电话调查法 （3）日记法（调查对象逐日记录收听广播和收看电视的日志，
2. 根据调查，每组形成一份节目策划书（5分） 、ppt（10分） 12月9日 任务评估: 两节课做专门的幻灯片演示，展示团队调查与策 划的结果,公开评比，作为团队得分。
传播学综合作业示例
示例： 本地报纸调查与策划 体育节目调查与策划 策划提案PPT 微博节目调查与策划 娱乐节目调查与策划
调查问卷------调查报告结果-----策划方案文本、PPT
二、受众反馈的作用：
1. 有助于检验和证实传播效果 《非诚勿扰》首批观众评价电影台词再成经典 2.有助于改进和优化下一步传播内容、传播形式和传播行为。 《武林外传》观影调查 观众遗憾台词重复 3.能够激发和提高传播者的传播热情 白岩松2009中国电视榜获奖 2010白岩松获奖感言 李静获奖“最佳脱口秀主持人” 4.有助于检查媒介信息所反映具体事实的真实度和准确度。
策划方案的市场调查与目标受众分析
策划方案的市场调查与目标受众分析一、市场调查的重要性市场调查是策划方案的前提和基础。
通过市场调查，可以了解当前市场的需求和竞争情况，为策划方案的制定提供依据。
二、市场调查的方法1.定性调查：通过深入访谈和观察，获取受众的行为习惯、态度和意见等有关信息。
2.定量调查：通过问卷调查和统计分析，收集受众的大量数据，从而分析市场细分和用户画像。
三、目标受众的定义目标受众是指策划方案的主要受众群体，他们对方案的接受程度和满意度直接影响方案的执行效果。
四、目标受众的特征分析1.人口特征：包括年龄、性别、教育水平、职业等，这些特征可以帮助我们了解目标受众的整体结构和群体特点。
2.心理特征：包括需求、兴趣、态度等，这些特征可以帮助我们了解目标受众的心理需求和受益点。
3.行为特征：包括购买行为、使用习惯、消费能力等，这些特征可以帮助我们了解目标受众的消费习惯和购买偏好。
五、目标受众的价值分析通过分析目标受众的需求和行为特征，可以判断目标受众对策划方案的价值认同程度，帮助我们找到最有价值的目标受众群体。
六、目标受众的细分细分目标受众是为了更好地满足受众的个性化需求，提供更精准和有效的策划方案。
七、目标受众的竞争分析竞争分析可以帮助我们了解目标受众在竞争市场中的选择和偏好，为策划方案的差异化提供参考依据。
八、目标受众的传播渠道分析传播渠道分析可以帮助我们确定最适合目标受众的传播渠道，提高策划方案的传播效果和影响力。
九、目标受众的参与度分析参与度分析可以帮助我们了解目标受众对策划方案的参与程度和参与方式，为策划方案的互动设计提供指导。
十、总结市场调查和目标受众分析是策划方案成功的关键。
通过对市场和受众的深入了解，我们可以制定出更具针对性和执行力的策划方案，提高市场占有率和品牌价值。
报告的目标受众调研与分析
报告的目标受众调研与分析一、目标受众的定义及重要性目标受众是指报告制作人针对特定的人群或组织而编写的报告的受众群体。
在写作报告之前，对目标受众进行调研和分析非常重要。
只有了解目标受众的需求、偏好、背景等信息，我们才能在报告中有针对性地提供有用的信息，并达到预期的效果。
二、目标受众的分类1. 内部受众：包括企业内部的员工、管理层和股东等。
他们对企业内部运营情况、财务状况等感兴趣，需要得到准确、详细的报告。
2. 外部受众：包括投资者、客户、合作伙伴、竞争对手等。
他们可能对企业的财务状况、市场表现、产品竞争力等方面感兴趣，需要得到有关的报告。
3. 政府机构和监管机构：他们对企业的合规性、环境影响、社会责任等方面非常关注，需要得到相应的报告作为决策依据。
三、目标受众调研的方法1. 调查问卷：通过设计一份针对目标受众的调查问卷来收集他们的意见和需求。
问卷可以包括定性和定量的问题，以全面了解目标受众的心理和行为。
2. 个别访谈：对一些关键目标受众进行深入访谈，了解他们的需求、意见和关切点。
个别访谈可以更加贴近目标受众的实际情况，获取更详细的信息。
3. 数据分析：通过分析已有的市场调研数据、企业内部数据和行业报告等，获取目标受众的特征和需求趋势。
数据分析可以提供更客观的信息，用于制定报告的策略和内容。
四、目标受众需求分析1. 信息需求：目标受众希望获得有关市场趋势、竞争对手动态、行业发展等方面的信息，以帮助他们做出正确的决策。
2. 渠道偏好：不同目标受众对于信息获取的渠道有所偏好，有的可能更喜欢电子邮件或网页，而有的则更愿意通过会议、电话等方式获取信息。
3. 报告类型：目标受众对于报告的类型也有不同的要求，有的可能更喜欢简明扼要的摘要报告，而有的则更追求详尽的细节。
五、定制化报告的重要性针对不同的目标受众需求，定制化报告是非常重要的。
只有满足目标受众的需求，报告才能更好地发挥作用。
定制化报告可以根据目标受众的要求和喜好，提供真实、准确、有用的信息，帮助目标受众做出明智的决策。
受众调查与收视分析ppt课件
4、 人本主义心理学与受众研究
人本主义心理学介绍 • 马洛斯 • 罗杰斯
受众调查与收视分析
人本主义心理学对受众研究的影响
1. 卡茨的“功能取向” 2. “使用与满足”研究 3. 知沟假说的改进
受众调查与收视分析
第3章 经济学中的受众研究
• 第１节 • 第２节 • 第３节
商品理论中的受众 效用理论与受众研究 成本效益分析理论与受众选择
受众２节 • 第３节 • 第４节
传播概念中传者与受众的关系 受众的概念 受众研究类型 大众传播模式中的受众
受众调查与收视分析
1、传播概念中传者与受众的关系
一、受众被传者“影响”
沃伦· 韦弗定义传播是“ 一个心灵影响另一个心灵的 全部程序”。
随着社会发展，大众媒体必须对不同的受众提供特定 的内容以满足他们的特定需求。精神分析学派的人格发展 阶段论启示我们，大众媒体要取得预期的传播效果，不仅 要考虑到受众个体的认知发展水平，在节目定位、节目内 容与形式等方面还应遵循不同阶段的个体人格发展的特点。 也就是说大众媒体首先要定位目标受众 然后采用目标受众 能够接受的形式，要能反映各个不同阶段的心理矛盾。
受众调查与收视分析
2、态度改变研究
受众调查与收视分析
3、认知结构与接收分析
传者通过大众媒体信息帮助受众激活其认知图式有 多种途径，如增加背景介绍，增添解释性内容或综合性信 息。这几个途径的心理机制是相同的，都是帮助受众提取 认知结构中的相关内容，以同化传者提供的信息。“同化” 是指受众对输入的刺激进行过滤和改造，并将之纳入主体 已有的认知结构当中。这个过程的完成表明主体对这一信 息的认知和理解。如果受众的认知结构中没有可用于同化 媒体信息的认知图式，那就只能依靠调整和改变已有的图 式来同化新的刺激。这个过程就是“顺应”。
受众分析
第一节受众分析一、作为社会角色的受众心理（一）受众的特点：受众不是一个有组织的群体受众与传播者并无直接的联系受众的受传行为通常是个人行为（二）受众的角色心理特征：主张自主选择参与“剧组创作”钟情日常叙事推崇“零度关照”渴望轻松娱乐追逐“视听觉快感”喜听新闻故事二、受众的分类（一）、根据受传行为分类潜在受众现实受众边缘受众（二）根据受传的自觉程度分类有意受众无意受众（三）根据受传的动机分类主智受众主情受众三、受众的视听时间和环境（一）受众的视听时间制约时间必需时间闲暇时间（二）受众的视听环境多样化家庭化四、受众的视听方式（一）读者的阅读方式1、以思维的参与程度来区分：浏览与研读2、以认读单位来区分：略读与点读3、以视线的移动来区分：一次性阅读与反复性阅读（二）观众、听众的视听方式随意性与定时性的结合第二节受众的需要一、受众需要的内涵1、什么是受众需要受众需要是信息传播的接受者对生理需求和社会需求的反映。
2、受众需要的功能它常以一种“缺乏感”体验着，以意向、愿望的形式表现出来，最终导致为推动人进行活动的动机。
受众需要能够制约传播。
3、受众需要的内容a、获取信息的需要b、获得判断是非标准的需要c、了解、适应社会和学习，扮演社会角色的需要d、自我肯定、自我表现及与社会进行交流的需要e、利用媒体调剂生活、进行娱乐休闲的需要。
二、受众需要的特点1、多样性2、层次性3、差异性4、相通性5、可变性三、受众需要的类型1、按需要的起源分：自然性需要和社会性需要2、按需要的对象分：物质需要和精神需要3、按需要的社会意义分：积极的需要和消极的需要4、按需要的意识程度分：自觉性需要、模糊性需要、潜在需要5、按时间来分：稳定性需要、阶段性需要、情境性需要四、受众的期望1、概念受众的期望，即受众对传播媒介满足其需要的希望和要求。
2、受众的期望包含的几个要素：期望目标：即期望从传媒所获得的满足需要的内容。
期望水平：即期望能够从传媒获得需要满足的程度。
受众研究(2010.6.10)
华大学出版社2007年2月第1版；
6、《受众为王——数字时代的电视频道品牌营销战略》， 杨华钢著，中国广播电视出版社2007年9月第1版；
7、《电视受众探析》，中国广播电视协会电视受众研究 委员会编，中央编译出版社2005年第1版；
才智 自我评估 性别差异
特征
对媒介的反应
媒介传播策略
胆汁 精力旺盛、易兴奋、 反应的速度迅速、强 避免或减弱刺激性
质 缺乏耐心、不受约束
度激烈
避免恐惧诉求
多血 质
热情、反应灵活、思 维敏捷、有一定自制
力
反应的速度迅速，但 有一定的理性，强度
一般
动之以情，晓之以 理
粘液 安静、坚韧、行动迟 反应的速度最迟缓， 措辞不能太委婉，
受众研究
主讲人：毛晖圆 rebeccamao@
导论
一、本课程的研究对象
受众：audience，又译为受传者、接受者，就 是接受信息的人。
二、研究目的
通过了解受众来实现更好的广告传播效果 。
三、研究内容
第一章 受众：内涵与变迁 第二章 受众的角色、特征、类型与权利 第三章 受众研究的经典理论 第四章 受众的心理 第五章 受众的选择机制 第六章 受众的媒介接触行为 第七章 受众的反馈 第八章 意见领袖 第九章 受众研究的方法 第十章 个案分析
公众人物的隐私权保护
公众人物包括党政高级官员、著名科学家、 艺术家、影视明星、体育明星、著名企业 家、社会活动家、劳动模范、罪犯、被告 人、犯罪嫌疑人等等。
底线：1、身体隐私 2、私人空间 3、私人信息
第三章 受众研究的 经典理论
受众分析洞察目标人群的需求与偏好
受众分析洞察目标人群的需求与偏好在各行各业中，了解目标受众的需求与偏好是取得成功的关键因素之一。
通过深入了解目标人群的需求和偏好，企业可以更准确地开展市场营销活动，制定有效的产品策略和沟通方案。
本文将重点探讨受众分析对于洞察目标人群的需求与偏好的重要性，并提供一些实用方法和例子来进行受众分析。
一、受众分析的重要性受众分析是市场营销中必不可少的一步，它帮助企业了解目标受众的基本信息、需求和偏好，从而更好地满足他们的期望。
通过受众分析，企业可以做到以下几点：1.准确定位目标人群：通过分析受众的年龄、性别、地域、教育背景等信息，企业可以更准确地确定目标人群，并专注于为他们提供符合其需求和偏好的产品和服务。
2.了解目标受众的需求：通过调研和分析，企业可以深入了解目标受众的需求，包括他们对产品功能、价格以及服务质量等方面的期望，从而有针对性地开发和改进产品。
3.抓住目标受众的偏好：受众的喜好和偏好是企业制定营销策略的基石。
通过了解目标受众对于品牌形象、产品设计和宣传语言等方面的偏好，企业可以更好地塑造品牌形象，并创造出符合受众口味的产品。
二、受众分析的方法受众分析需要依靠科学的方法和工具，下面介绍几种常用的受众分析方法。
1.问卷调查：通过设计并发送问卷给目标受众，企业可以采集到大量的数据，并了解受众的需求和偏好。
问卷设计需要针对性，尽量减少主观性问题，更多地采用选择题和量表题。
2.市场观察：通过观察目标受众在现实生活中的行为和选择，企业可以洞察他们的需求和偏好。
例如，通过分析顾客在店内的购买行为和流量统计，企业可以了解他们喜欢的产品和购买习惯。
3.社交媒体分析：社交媒体已成为了解目标受众的重要渠道。
通过分析受众在社交媒体上的言论、行为和互动，企业可以了解他们对产品和服务的评价，以及他们的消费习惯和喜好。
三、实例分析为了更好地说明受众分析的实际应用，这里提供一个实例分析。
以某化妆品品牌为例，该品牌想要吸引年轻女性客群，通过受众分析他们可以更好地了解目标受众的需求和偏好。
餐饮行业受众群体分析报告
餐饮行业受众群体分析报告# 餐饮行业受众群体分析报告## 引言餐饮行业是一个与人们的日常生活密切相关的行业，随着社会的发展和人们生活水平的提高，餐饮行业也越来越受到人们的关注。
为了更好地满足人们的需求，了解餐饮行业的受众群体就显得非常重要。
本报告将对餐饮行业的受众群体进行全面的分析，以期为餐饮行业提供参考和借鉴。
## 一、消费者年龄分布针对餐饮行业的受众群体，我们首先需要了解他们的年龄分布。
根据调查数据显示，餐饮行业的受众群体年龄主要分布在20岁至50岁之间的年轻人和中年人群体。
其中，20岁至30岁的年轻人群体占比最高，主要是因为他们的社交活动较为频繁，对新鲜、时尚的餐饮体验有较高的需求。
而40岁至50岁的中年人群体则注重餐饮环境和服务的质量，他们更倾向于选择有品牌和信誉的餐饮机构。
## 二、消费者收入水平消费者的收入水平也是影响他们在餐饮行业的消费能力的重要因素。
根据数据显示，消费者的收入水平主要集中在中等及以上收入阶层，这些人群对于美食的追求和消费能力相对较强。
而低收入群体则更倾向于选择价格较为亲民的快餐或小吃，因此，餐饮企业在制定定价策略时应根据不同收入水平的消费者所能承受的价格来确定。
## 三、消费者消费习惯消费者的消费习惯对于餐饮行业的发展和经营策略起到了重要的影响，因此了解消费者的消费习惯对于餐饮企业来说尤为关键。
根据市场调查数据显示，消费者的消费习惯主要有以下几个方面：### 1. 外出就餐频率餐饮行业的消费者外出就餐频率不一，从经常外出就餐的消费者到只偶尔外出用餐的消费者都有。
其中，年轻人在工作日外出就餐的频率相对较高，平均每周至少外出用餐3-4次，而中老年人则更倾向于在家烹饪或选择更加健康的餐饮方式。
### 2. 餐饮场所选择消费者对于餐饮场所的选择也存在一定的差异。
年轻人更喜欢选择时尚、创意的餐厅和咖啡厅，他们注重的是用餐环境和氛围。
而中老年人更倾向于选择知名品牌和传统餐厅，重视的是餐厅的信誉和口碑。
新媒体语境下受众参与行为研究
新媒体语境下受众参与行为研究随着新媒体的普及和发展，受众对新媒体的参与行为也越来越多样化和频繁化。
在社交媒体、微博、微信等新媒体平台上，受众可以通过点赞、评论、分享等方式来参与话题讨论，并且可以时时刻刻了解到他人的反馈与意见。
因此，研究受众的参与行为已成为新媒体研究的重要方向之一。
一、受众的参与行为类型1、点赞点赞是一种简单、直接的参与行为，通常用于表达对内容的认同或喜爱。
在社交媒体平台上，点赞成为评价内容好坏的重要指标之一。
受众可以通过点赞来表达自己对内容的态度，同时也可以为其他用户推荐内容或引导更多人关注该内容。
2、评论评论是一种较为深入的参与行为，通过评论可以表达对内容的理解、看法和观点。
受众可以通过评论与其他用户互动，共同探讨话题或发表个人看法。
对于发布者来说，评论也是了解受众需求和改善内容质量的重要途径。
3、分享分享是一种传播内容的参与行为，通过分享可以让更多人了解和关注内容。
受众可以将自己认为有价值的内容分享给其他用户，或者为朋友圈等社交媒体平台推广内容。
分享不仅可以扩大内容传播范围，也能让自己在一定程度上获得社交媒体平台的认可和“社交资本”。
1、内容特征内容的独特性、质量和话题性是决定受众参与行为的重要因素。
独特的内容可以吸引受众的注意力，质量上乘的内容可以维持受众的兴趣，有价值的话题可以引发受众的共鸣和讨论。
因此，为了激发受众的参与行为，关注内容的独特性、质量和话题性具有非常重要的意义。
2、受众特征受众的兴趣、需求和价值观也是影响参与行为的重要因素。
受众对内容的认知和评价与其个人特征密切相关。
有些受众偏好简单、直接的内容，有些则更喜欢含蓄、深刻的内容。
因此，要提高受众的参与度，需要了解受众的需求和兴趣，结合受众的特征来制作内容。
3、平台特征不同的社交媒体平台也会影响受众的参与行为。
平台的功能、特点、用户群体等都会对受众的行为产生影响。
而且，随着新媒体平台的不断更新和升级，受众的参与行为也会不断发生变化。
受众调查与分析2-受众类型与特征
４、俯视型受众、仰视型受众与平视型受众。 俯视型受众在接受信息和对待职业传播者时，常以 居高临下、高人一等的心理和面貌出现。仰视型受 众是指以一种尊敬、仰慕、狂热、遵从的心态对待 传播者及其所传信息的人群。平视型受众是日常生 活中最常见、人数最多的受众，这部分人既不把职 业传播者看“低”，也不把他们看“高”，而是将 他们看作与自己平等身份的人。
1. 性别特征：男性受众/女性受众 2. 年龄特征：老年人/年轻人/小孩 3. 个性特征：性格、气质、能力等 4. 智力特征：正反两方面材料和单方面材料 5. 社会经历：统一信息内容产生不同认知效果 6. 兴趣爱好：选择性注意、理解和记忆 7. 预存立场：指受众接受信息之前所固有的态度、
观念，乃至世界观和价值观。
新浪在全球范围内注册用户超过6亿，日浏 览量超过12亿次，是中国大陆及全球华人社群中 最受推崇的互联网品牌。
视频：一虎一席谈
——《安阳曹操墓是真是假?》
• 思考： • 1.该栏目的受众有哪些 • 2.该栏目受众的特点（外在和内在）
对栏目本身的理解和分析
➢ 节目的内容：每期节目的选题具有及时性、 公开性、冲突性，话题具有新闻时效性，新闻事 件不论大小都对社会发展和个人生活具有较强的 干预性，每个话题背后都具有多元的价值判断标 准；表现形式彰显谈话魅力。
第二章 受众的特征和类型
受众特征 受众类型
第一种分法：
１、积极选择者和随意旁观者。积极选择者是 接收他们有理由期望会帮助他们达到一个或多个理 解、定向或娱乐目标的媒介内容的受众。随意旁观 者是偶然接触到媒介内容，没有预先形成某种接受 期待、接受定向和接受需要，因而也就没有什么特 定媒介内容需要锁定的受众。
传播者随心所欲的对象，可以由其任意驱使， 而是某种意义的 “主人”；不是大众传播着的 敌人，专门揭短拆台，而是大众传播这一巨大 工程的合作者。
第八章受众2
第二节
受众的选择机制
报偿的保证 费力的程度
媒介选择的或然率
一、受众的选择行为
美国传播学者克拉帕指出, 受众对信息的 选择由三个部分组成即选择性注意、选择性理 解以及选择性记忆。
1、选择性注意
2、魔弹与靶子
• 魔弹论（或靶子论）： • 媒介的信息只要被受众接收到，就会对他产生 媒介所预期的效果。 • 实质是过分扩大大众传播的影响力，认为受 众在这种非常强大的传播势头面前除了束手就范 就别无他法。
• “火星入侵地球” • 《世界大战中的宣传技巧》
（二）联合御敌的受众
受众并不是乌合之众，他们之间存在着 密切的联系，他象一张无形的网络把受众联 成一个牢固的整体。
3．选择性记忆
选择性记忆是指受众往往只记忆对自己有 利、符合自己兴趣或与自己意见一致的传播内 容。这是受众心理选择过程的最末环节。
• 1958年，科勒与琼斯： • 对种族隔离政策赞成与否的研究：喜欢种族隔离 的人记得支持种族隔离的言论，比他们记得支持 反种族隔离的言论容易得多。
受众有自己的防卫圈
影响受众选择的因素？
• 1、社会文化因素 社会环境、社会地位、文化背景 • 2、受众的性别和年龄特征 • 3、受众所属群体的影响因素 • 4、受众的个性特征和心理因素 选择性心理、从众心理 • 5、传播媒介的影响因素
1955年
阿西的实验
X
A
B
C
出 错 率 群体 规模
1人
3人
7人
15人
• • • • • •
有限效果论
• 这种新理论认为大众传播的效力是有限的，它要对 受传者产生影响，必须通过一系列中介因素。包括 个人接受信息必经的选择过程、群体规范形成的压 力以及各种个人影响等等。
微博受众群体行为分析
3。
1 微博特点分析第一，微博的实时性和同步化。
对于每篇微博140个字符的信息量特别适合手机上网用户使用，无论你是在咖啡厅还是在地铁站，都很容易通过手机完成自己的微博。
因此，微博的即时通讯功能非常强大。
重视更新第二，交流的互动性.微型博客上是背对脸的follow,当你选择“关注”一个人，你就选择了接受他发布出来的任何信息。
微博向我们暴露了这些信息，在微博上对话都是公开的.有助于我们了解网络上热门话题是从何而来，从而形成互动。
关注、转发、评论三大功能是其显著特点,使得微博具有很强的互动性,是人与人之间的沟通交流，而不是单方面的表达，与人天生的沟通交流能力不谋而合,充分满足沟通交流的需求。
重视互动重视娱乐第三，书写的自由性.140个字数的限制，使得微博的内容是微小的.在内容形式上，传统博客强调版本布置与语言组织，因此博文的创作需要考虑完整的逻辑性，也就是说，在Blog 上写文章的门槛还是很高的；但是使用微博,只要更新一下签名，就被记录了。
没有任何形式上的要求,想发什么就发什么,充分满足人们表达的需求和随心所欲的欲望。
在微博客上,140字的限制将平民和莎士比亚拉到了同一水平线上,这一点导致大量原创内容爆发性地被生产出来。
“沉默的大多数"在微博客上找到了展示自己的舞台。
第四,介质移动化.移动通信网与互联网的结合为微博赢得了市场。
手机上网成为许多人日常生活不可缺少的媒介接触手段。
移动的介质使得任何人在任何时间发布或者收看任何信息成为可能.最后，根据以上为前提，微博在发布人群和接受人群上是广泛的而且是偏大众化、草根化的。
在微博上每个人都有发表言论的权利。
微博创造了独特的信息传播机制，包括内容简短化、发布渠道多样化、便捷化、同步化和草根化.微博客开辟了一个口碑传播点对点和点对面的新空间，形成了信息流动的新秩序，实现了海量信息的重新组织.使传统的两级传播是在新媒介中得以重新发挥强大作用。
可以说，微博已经开创了网络口碑传播的新纪元。
受众分析
受众类型
• 1）按照接触的媒介类别: 报纸读者、广播听众、电 视观众、网民
2）按照人口统计学原理，受众群体内部可以按照性 别、年龄、职业、地域、教育水平等再划分为不同 的群体。如男性受众和女性受众。
3）按照接触媒介的频率:稳定受众和不稳定 受众
4）按照受众不同信息的需求:一般受众（广 受众）和特殊受众（窄受众）
观念
• 其次，受众又是新闻信息 实现的归宿。没有受众， 传播就无法进行，就失去 了对象和目的。
• 最后，新闻受众的信息反 馈是新闻传播活动走向深 入的唯一途径。新闻传播 的目的是要新闻受众接受 新闻传播的内容，并产生 预期的效果。
2、新闻媒介的产业化属性
• 在计划经济体制之下，新 闻事业作为政治宣传部门 历来重传轻经营管理。社 会主义市场经 济体制建立 后，新闻媒介开始面向市 场，自主经营，参与竞争。 市场竞争的外在压力促使 新闻媒介走向产业化，新 闻媒介产生了追求利益的 内在冲动。受众是媒介潜 在的消费群体，它成为新 闻媒介研究调查的重要对 象，原因不言而喻。
• 受众的特点真正实现从传者中心论到受 众中心论的转变是在20世纪60年代。 受众中心论的研究者认为，受众是传播 的主动者，媒介是被动者。受众并不是 消极地“接受”信息，而是积极地寻求 信息为自己所用。这也就是所谓的受众 本位意识论。
观念的转变
• 20世纪90年代，市场经济体制逐步建立以后，受众中心论正式被新闻理论界 提出，并引起争议，然而，受众中心论仍然被大多数学者所认可，并与市场 中的大众媒介互为指导。 1982年，中国社会科学院新闻研究所和首都新闻学 会调查组共同发起的北京地区读者、观众、听众调查，是我国进行的第一次 大规模的受众调查。这次调查规模大、统计规范、权威性强，调查结果发表 后在国内外引起很大反响，使得受众观念、理论得以建立并强化，受众研究 组织相继问世。
卖花受众人群调查报告
卖花受众人群调查报告根据我对销售花卉的观察和相关数据的分析，我对卖花的受众人群做了一份调查报告。
以下是我针对不同受众人群的特征和购买偏好的总结。
1. 年龄层次：从调查结果看，卖花的受众人群的年龄跨度较大，但主要集中在25岁到45岁之间。
这个年龄段的人群相对有一定的经济能力，也更容易被花卉的美丽和情感表达所吸引。
2. 性别分布：在卖花的受众人群中，女性人数稍多于男性。
这可能与女性对美的敏感性和对浪漫情感的追求有关。
因此，在推销花卉产品时，需要特别关注女性受众，提供更符合她们品味和喜好的花卉选择。
3. 家庭状态：目标受众的家庭状态多种多样，包括单身、已婚、有子女等。
这说明卖花的受众并不局限于特定的家庭类型，因此，在销售策略上，可以根据不同的家庭状态定制不同的营销方法。
4. 消费能力：根据调查结果，购买花卉的消费者的收入水平相对较高，可以承担一定的花费用于购买花卉。
因此，销售策略应注重提供高品质、高端的花卉产品，以满足这一受众人群的需求。
5. 购买动机：根据调查结果，购买花卉的主要动机有以下几点：- 礼品赠送：很多人选择购买花卉作为礼物送给亲朋好友，以表达祝福和关怀之情。
- 家居装饰：有些人会购买花卉用于装饰家居环境，增加生活情趣。
- 情感表达：有一部分人会购买花朵来表达爱意、歉意或感谢之情。
因此，在销售策略上，可以通过强调花卉的礼品性、装饰性和情感表达功能，吸引更多的消费者购买。
综上所述，卖花的受众人群主要集中在25岁到45岁之间，以女性为主，具有一定的经济能力。
他们的购买动机主要包括礼品赠送、家居装饰和情感表达。
因此，在销售策略上，可以根据这些特点，提供高品质、高端的花卉产品，并强调其礼品性、装饰性和情感表达功能，以吸引更多的消费者购买。
受众调查
受众调查受众调查（Audience survey）什么是受众调查受众调查是由研究机构或媒体实施的、了解受众媒介接触行为和态度的调查。
是了解大众传播活动中受众接受传播内容的状态反应及其基本状况、观点，征询受众意见的活动。
受众调查是为了媒体，也是为了受众。
受众调查的特点∙出发于理论，落脚于实践；∙减少主观因素干扰，客观反映受众状态；∙注重定量分析，深化定性研究；∙调查范围广泛，研究方法多样。
此外，还具有主动性与被动性相融合、集效益的直接性与间接性于一身、时效性强等特点。
受众调查的基本功能∙评价传播效果的功能；∙提供传播决策依据的功能；∙检查播出节目的可靠性和准确度的功能和影响节目安排的功能；∙规范广告活动的功能；∙理论建设与学术探讨的功能；∙扩大报道线索，扩展报道内容的功能。
受众调查的方式受众调查是中国人民新闻事业的一种传统。
中国新闻机构均设有群众工作部门，处理群众来信、来访，定期或不定期地向受众作调查。
调查的方式有：∙个别交谈；∙开座谈会；∙通信或电话征询；∙统一发出受众调查表或在报上公开登载调查提纲；∙直接观察；∙定点设立评报员或评报小组，广播、电视则建立听评点和视评点。
不同的调查内容采用不同的调查方式，目的都是了解新闻发布后的社会效果。
受众对新闻的需要和兴趣，随着人们社会环境的变化而改变，所以受众调查需要经常进行。
受众调查的程序1、明确调查目的2、选定调查研究的题目3、初步探索4、分解课题和决定调查事项5、成立假设6、理论解释与界定概念7、确定调查研究的方式8、设计调查指标9、界定研究总体和决定抽样的步骤10、制定具体的调查方案与计划受众调查在广告运作中的作用∙了解受众的媒介接触习惯，合理安排广告发布时间；∙了解媒介的传播效果和效益，合理选择广告媒介；∙评价广告费用的效益受众调查的历史改革开放以前，我们的媒体几乎不做受众调查。
那时，媒体数量非常少。
1978年时，我们只有186家报纸，现在有2000多家；1979年，只有38座电视台，但到1994年底，已经有了976座。
媒体行业数据分析报告受众群体和内容偏好分析
媒体行业数据分析报告受众群体和内容偏好分析媒体行业数据分析报告：受众群体和内容偏好分析随着信息技术的飞速发展，媒体行业迎来了前所未有的机遇和挑战。
如何利用数据技术，精准了解受众群体，挖掘他们的内容偏好，成为了媒体行业必须面对的问题。
本文将通过对媒体行业受众群体和内容偏好的数据分析，为行业发展提供参考。
一、受众群体分析1. 性别分布通过对媒体行业用户性别分布的分析，可以了解不同性别受众对媒体内容的关注度和偏好。
据统计，媒体行业用户中男性占比60%，女性占比40%。
其中，男性在体育、科技、财经等领域的关注度更高；女性则更加注重时尚、美容、旅游等领域。
2. 年龄分布媒体行业用户的年龄分布对于媒体内容的制作和传播都有重要影响。
据调查结果，媒体行业用户中，年龄在18-35岁之间的年轻人占比较高，占比达到了70%左右。
这部分年轻人最关注的内容是科技、互联网、游戏、娱乐等领域。
而年龄在36-55岁之间的中年人则更加注重财经、商业、政治等领域。
3. 地域分布媒体行业用户的地域分布也是媒体制作和传播的参考指标。
据数据显示，媒体行业用户主要分布在一二线城市，城市人口占比达到了70%以上。
其中北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州等城市是媒体行业用户最集中的区域。
这些城市的用户更注重新闻时事、科技互联网、财经等领域的内容。
二、内容偏好分析1. 媒体形式的选择将媒体形式与受众群体和内容偏好相结合，可以更好的制作和传播媒体内容。
数据显示，目前媒体行业用户更偏向于视频、图文、音频等多种形式的内容展示方式。
其中，短视频成为受众关注度最高的媒体形式之一。
此外，声音内容也备受用户青睐，例如音频书籍、播客等。
2. 内容类型的选择媒体行业用户对于不同类型的内容也有着不同的偏好。
目前，热点新闻、娱乐八卦、科技前沿、美食文化等类型的内容是用户最为关注和喜欢的。
此外，随着人工智能技术的不断发展，新型内容类型，如VR、AR等也受到了用户的关注。
自媒体的受众定位与分析
自媒体的受众定位与分析自媒体，指的是通过互联网平台，基于个人或小团体的媒体运营形式。
随着网络技术的迅猛发展，自媒体已经成为一种广泛被应用的媒体形态，并吸引了越来越多的受众。
然而，自媒体的成功与否取决于受众的定位与分析。
本文将围绕自媒体的受众定位与分析展开讨论。
一、受众定位受众定位是自媒体运营的基础，只有准确把握受众的需求和兴趣，才能保证内容传播的有效性和影响力。
在进行受众定位时，可以从以下几个方面考虑。
1. 目标人群：确定自媒体所面向的主要人群是关键。
例如，如果是一家财经自媒体，那么目标人群可定为职业投资者、经济学学生等。
2. 客户画像：细致的客户画像有助于更准确地了解受众的年龄、性别、教育程度、职业等基本信息，以及他们的兴趣爱好、需求、价值观等。
3. 市场调研：通过市场调研可以了解目标受众的行为习惯、消费习惯等信息，从而在内容创作、传播方式上做出调整。
二、受众分析受众分析是在受众定位的基础上，深入挖掘受众群体的需求和特点，以便更好地满足他们的需求，并提供有针对性的内容。
以下是一些常用的受众分析方法和工具。
1. 调查问卷：通过设计和分发调查问卷，收集观众的反馈和意见，从而快速了解受众的需求和反应。
2. 数据分析：利用网络分析工具，如Google Analytics、百度统计等，对受众的访问数据进行深入分析，以了解受众的趋势和行为习惯。
3. 社交媒体监听：通过监控社交媒体上的受众互动，如点赞、评论、分享等，可以快速发现受众对内容的反应和需求。
4. 用户洞察：定期与核心用户进行交流，倾听他们的想法和建议，了解他们的期待和需求，进一步完善自媒体的运营。
三、受众关系管理自媒体的受众关系管理是持续和稳定发展的关键。
通过建立良好的受众关系，能够提高受众的忠诚度和参与度，进而增加自媒体的影响力和可持续发展能力。
以下是几种受众关系管理的方法。
1. 互动交流：与受众保持密切的互动，通过回复评论、私信、邮件等方式，及时解答疑问，回应关切，增加受众的参与感。
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- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
准则等标准，并以起诉、写信、打电话、停止订阅、
舆论声张等多种形式对新闻媒介和新闻传播者进行 监督，促使其寻找适合国情、民情的途径和按照受 众能够接受的方式行事。因为，在当代新闻传播中， 真正对新闻媒介握有生杀大权的，往往不是几个领
导者，而是广大的受众。
６、隐私权
又叫免知权，指受众享有个人独处，对个人 与公众利益、公众事务无关的私生活进行保密、 不受新闻媒介打扰和干涉，以及个人的名誉和利 益不受伤害的权利。如果新闻媒介以营利为目的，
第二章 受众的特征和类型
受众特征 受众类型
讨论
• 你平时最喜欢看哪个新闻频道？ 为什么？！
PS：回答课堂问题是要加分的哦！！！
一、受众的总体特点
1.外在特点
• • • • • • • • 大量：人口众多 分散：关注的领域多 匿名：注重个人隐私 流动：地点、行业转化 混杂：行业、教育程度 隔离：社交 无共同背景：家庭、教育 无组织：没有被归类
方面吸引了受众，受众之所以喜欢就是因为自己也
参与了。
节目的社会价值：《一虎一席谈》谈的不
仅是新闻人物、是新闻事件更是每个人心底深深的 思考。利用人的思想产生争议。一时间，尽可能保 持着冷静思考和客观角度的主持人要适时地进行话
题深入的引导；尽可能的放开思想的缰绳的嘉宾要
积极地投入到话题的讨论和争执中，越激烈越好看； 尽可能思考的现场观众，总是勇敢的提取语词，参 与到“辩论赛”的自由辩论中；尽可能随意的我们， 躲在电视机前，看他们争吵，引导我们思考。
究才能作出较为正确的结论。但从一般意义上讲，
大众传播媒介应该真实、客观、公正、全面地传播 信息、报道新闻，应该成为“公众的讲坛”和“社 会的公器”，而不应该成为个人或集团发泄私愤和 侮辱诽谤他人或其他集团的工具。
５、监督权 指受众对大众传播媒介的运作和传播者的传播 行为有察看并督促的权利，以免其产生不良后果。 受众既有权监督政府的工作，亦有权监督媒介的运 作。通常，受众是根据法律条文、道德规范、行为
三、受众的个体特征
受众心理结构千差万别，个人之间差异形成于 后天习得，在感知理解客观事物时各带自身的倾向 性，对传媒讯息有不同的接受行为。不论是横向还 是纵向对受众个体来分析，他们对媒介和媒介产品
都有着千奇百态的想法。
1. 性别特征：男性受众/女性受众 2. 年龄特征：老年人/年轻人/小孩 3. 个性特征：性格、气质、能力等 4. 智力特征：正反两方面材料和单方面材料 5. 社会经历：统一信息内容产生不同认知效果 6. 兴趣爱好：选择性注意、理解和记忆 7. 预存立场：指受众接受信息之前所固有的态度、 观念，乃至世界观和价值观。
也可以是表达或反馈对大众传播媒介的看法，甚至
可以是检举、控告媒介对受众心理与精神的伤害和 污染，并对保护受众权利的工作提出批评、建议。 表达权不同于著作权，前者是受众的权利，后者是 著者的权利。
４、反论权
指当个人或集团遭到来自大众媒介或传播者方面
的攻击和对自身利益、权利的侵犯时，有权要求该 媒介划出一定的版面或时间供自己作自由公开的反 驳，以便人们对事情真相有一个客观、公正的认识。 反论权仍是一个十分复杂的问题，尚需要进一步研
不惜报道了他人的隐私、未经本人允许公开了其
姓名、财产、身体、私人信件、日记、家庭矛盾 等，侵犯了个人生活的安宁，引起了个人精神上 的痛苦和不安，就是侵犯了他人的隐私权。
视频学习
非你莫属 VS 职来职往 该节目受众的主要特征有哪些？ 受众在该节目传播中起了哪些作用？ 该节目主要满足了受众那些需求？
件不论大小都对社会发展和个人生活具有较强的 干预性，每个话题背后都具有多元的价值判断标 准；表现形式彰显谈话魅力。
嘉宾的特色：节目所请观众是持不同观点观
众，并且会针对当期选题选择具有差异化价值判断
的公共知识分子的代表，在现场他们也能自由的发
表自己的见解，表达自己的看法，当有不同意见时 可以举起手中的“支持、反对”的牌子，这在无形 中让观众参与其中，让观众感觉自己处于事件中并 且会有一种极强的欲望亿次，是中国大陆及全球华人社群中
最受推崇的互联网品牌。
视频：一虎一席谈
——《安阳曹操墓是真是假?》 • 思考： • 1.该栏目的受众有哪些 • 2.该栏目受众的特点（外在和内在）
对栏目本身的理解和分析
节目的内容：每期节目的选题具有及时性、
公开性、冲突性，话题具有新闻时效性，新闻事
他们看作与自己平等身份的人。
第二种分法：
1. 按照接触的媒介类型：报纸读者、广播听众、电 视观众、网民 2. 按照人口统计学原理：性别、年龄、职业、地域、 教育水平等；
3. 按照接触新闻媒介的确定性：现实受众、潜在受
众
4. 按照新闻媒介的明确传播对象：核心受众、边缘
受众
第二种分法：
5. 按照受众不同信息的需求：一般受众（广受 众）、特殊受众（窄受众）
第二种分法：
6. 按照接触媒介的频率：稳定受众、不稳定受众
受众的基本权利
１、选择权
这是受众的一种最基本的权利，即“消费者享
有自主选择商品或者服务的权利。”在大众传播中， 受众面对众多的媒介和信息有权根据自己的需要、 兴趣、口味和自己所能运用的方式作出自由选择— —或喜爱或厌恶，或接受或拒绝，或阅听或观看，
２、纯粹受众与介质受众。纯粹受众也叫终极
受众，是指只接受信息而不做“二传手”的人。介 质受众又叫兼职受众或中介者，是指介于传播者与 纯粹受众之间的一些人。
３、预期受众、现实受众与潜在受众。预期受众 是传播者的想象中出现的或者在编码过程中预先假想
的接受者。现实受众指在现时状态下可以观其行、听
其言、握其手并正在活动着的接受“信息”成品的人。 潜在受众又叫隐性受众，是指潜藏、内含在信息作品 之中和传播过程之中，未能充分体现出来的、或者在 适当时候有可能要出现接受该作品的群体。
• 自述性： 受众对新闻作品的理解和认知，并不完全有 记者给定，面对各种信息，每一位接受者都会按 照自己的经验和知识作出自我解释和阐述，并据 此再传播；
• 归属性： 受众虽不是作为固定的群体而存在，而是自 发的、未经组织的人群，但这并不意味着他们无 类可归，心无所系。恰恰相反，他们总是在心理 上有意无意的将自己视为某一特定的群体。
没人可以强迫。“报刊是为公众而制作的。报刊必
须面向公众，而不是强迫公众向报刊靠拢。”对于 这些商品，消费者有权进行比较、鉴别和挑选，有 权拒绝“店主”和生产者的强制交易行为。
３、表达权
指受众“有权把他所看到的关于个人生活条件、
愿望、需求和痛苦的真实情况告诉别人。凡是用恐 吓或惩罚迫使他保持缄默，或剥夺他利用传播渠道 的机会，就是侵犯了这项权利。”“表达”，可以 是反映所遇到的实情，可以是发表对某事件的见解，
二、受众的内在机制特点
• 自在性： 受众不是某种臆想的东西，不是理论上的假设， 而是十分具体的、有血有肉的、有思想、有感情的 客观现实，是一个独立存在的实体。这就决定了信 息接受中的每一个人都有自己的形貌、个性、兴趣、 立场，都把自己划归在不同的社会群体和组织类型 之内。
•自主性： 受众不是大众传播的“侍从”，不是新闻 传播者随心所欲的对象，可以由其任意驱使， 而是某种意义的 “主人”；不是大众传播着的 敌人，专门揭短拆台，而是大众传播这一巨大 工程的合作者。
四、新媒体传播中受众的新特点
1. 信息来源很多，选择余地很大，接受时的主动 性很强 2. 在大量的信息面前，受众需要在选择上获得帮 助
3. 独立思考和半段的能力加强，个人的独立主动
性也随之增强 4. 对媒介的需求增强，需求的个性化程度提高
新浪网由王志东创立。和搜狐、网易、腾讯 并称为“中国四大门户”。于2002年4月正式推 出新浪无线业务，打造中国的用户付费增值服务 平台，提供无线增值服务。 新浪在全球范围内注册用户超过6亿，日浏
第二章 受众的特征和类型
受众特征 受众类型
第一种分法：
１、积极选择者和随意旁观者。积极选择者是 接收他们有理由期望会帮助他们达到一个或多个理 解、定向或娱乐目标的媒介内容的受众。随意旁观 者是偶然接触到媒介内容，没有预先形成某种接受 期待、接受定向和接受需要，因而也就没有什么特 定媒介内容需要锁定的受众。
大众传播受众特征主要表现为以下四个方面：
1.差异性，受众因其性别、民族、教育、地理等
差异。 2.分散性，受众间无正式的、组织性的联系。 3.庞杂性，受众数量众多，远超传者。 4.匿名性，受众体现出的仅仅是宏观的、整体的、 统计意义上的特征。
2.受众的内在特征
• 传播学立场：广泛型和专门型 • 接受美学：合格、理想、不合格和不理想 • 社会学的观点：大众
THANK YOU
４、俯视型受众、仰视型受众与平视型受众。 俯视型受众在接受信息和对待职业传播者时，常以
居高临下、高人一等的心理和面貌出现。仰视型受
众是指以一种尊敬、仰慕、狂热、遵从的心态对待 传播者及其所传信息的人群。平视型受众是日常生 活中最常见、人数最多的受众，这部分人既不把职 业传播者看“低”，也不把他们看“高”，而是将