管理学理论与实务-PPT课件

2、掌握管理者的素质和技能要求 3、理解管理的形成和发展历史 4、熟悉现代管理理论和发展趋势
能力目标
认知和培养现代管理者所需的素质和能力
本任务内容
第一节 第二节 第三节
什么是管理
管理者和管理对象
管理理论的形成和发展
什么是管理
（一）管理的含义和特征
1.管理内涵的界定
2.管理的特征
管理是一种社会现象或文化现象 管理的载体是组织 管理具有任务、职能和层次的内涵 管理的核心是处理各种人际关系 管理者具有管理的责任。
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《管理学理论与实务》为高职高专“十二五”规划教材立项项目
采取任务驱动学习方式，突出实训和练习环节 本教材共分为五大管理任务
任务一 走进管理 任务二 决策与计划管理 任务三 组织与分工 任务四 领导与激励 任务五 有效沟通
任务一
走进管理
学习目标
1、掌握管理的含义、特征、性质和职能
知识目标
主编：谭新兰 副主编：付航，皮坚
课程介绍

管理学的使命
正确地做正确的事
课程教学目标




熟悉基本的管理工作程序 掌握管理基本思想、基本的管理方法 培养管理知识、技能、态度、素质。 运用基本的管理知识解释现实中的管 理现象 运用基本的管理知识解决现实中的管 理问题
《管理学理论与实务》教材介绍
名义小组法

在集体决策中，如对问题的性质不完全了解且意 见分歧严重，则可采用名义小组法。在这种方法下， 小组成员互不通气，也不在一起讨论、协商，小组只 是名义上的。这种名义上的小组可以有效地激发个人
的创造力和想象力。
电子会议法（Electronic Meeting)
是名义群体法与计算机技术的结合。 50人左右围坐在马蹄形的 桌子旁，面前除了一台计算机终端以外，一无所有。问题通过大 屏幕呈现给参与者，要求他们把自己的意见输入计算机终端屏幕 上。个人的意见和投票都显示在会议室中的投影屏幕上。 电子会议法的主要优势是：匿名、可靠、迅速。与会者可以采取 匿名形式把自己想表达的任何想法表达出来。参与者一旦把自己 的想法输入键盘，所有的人都可以在屏幕上看到。与会者可以老 老实实地表现自己的真实态度，而不用担心受到惩罚。而且这种 决策方法决策迅速，因为没有闲聊，讨论不会离开主题，大家在 同一时间可以互不妨碍的相互“交谈”，而不会打断别人。
其缺点是：打字快的人能更好的表达自己的观点；想 出最好建议的人也得不到应有的奖励；不如面对面沟通 所能得到的信息丰富。
定量决策的方法
确定型决策方法 定量化决策方法
风险型决策方法 不确定型决策方法
决策方法的发展趋势： 定性方法与定量方法互相补充，密切 结合
一、确定型决策方法——量本利分析法
（二）管理的性质
1.两重性 自然属性 社会属性 2.管理的科学性与艺术性
（三）管理的职能
计划职能 控制职能 组织职能 领导职能
管理者和管理对象
（一）什么是管理者 管理者一般由拥有相应的权力和责任、 具有一定管理能力、 从事现实管理活动的人或人群组成。 1．管理者的分类 2．管理者的角色认知
（二）管理者的素质和技能 1．管理者的基本素质
思想素质、心理素质 身体素质、知识素质
管理者的经历和经验
2．管理者的技能
（三）管理对象 管理对象也称为管理客体， 是指管理者为实现管理目标， 实施管理活动的对象。
管理理论的形成和发展
管理实践、管理思想、管理理论三者关系
（一）管理的产生 1．中国早期的管理思想 2．西方早期的管理实践
3．西方早期管理思想的产生
能力目标
能够运用决策知识对某一具体 问题做出决策；培养学生制订 目标的能力；掌握编制计划书 的一般流程；培养学生运用科 学的计划编制方法指导现实工 作计划的能力；掌握控制的原 则并能在实际管理工作中灵活 运用。
本任务内容
第一节 第二节 第三节 第四节 决策管理 目标管理 制订计划 实施控制
第一节 决策管理
（一）、定性决策方法，又称主观决策方法。主要是 指管理决策者运用社会科学的原理，并根据个人的经 验和判断能力，充分发挥专家内行的集体智慧。
头脑风暴法（Brainstorming）
人们为了创新，捕捉灵感，需要群策群力，集思广益，这 就是“头脑风暴”。
不许批评 多多益善
开会时，不许对别人 的建议或意见横加批 数量高于质量，不必 评，以减少禁区 讲理由，总有一些点 鼓励去协调别人的 子能派上用场 不同意见。演化出 一些新的见解。
按决策目标的多寡分类
程序化决策 非程序化决策
单目标决策 多目标决策 个体决策 群体决策
方式
决策的基本过程
2、决策的影响因素
决 策 者 对 风 险 的 态 度
环 境
个 人 知 觉 和 价 值 系 统
组 织 文 化
时 间
3、决策的方法
决策方法，归纳起来可以分为两大类：一类是定性 决策方法；另一类是定量决策方法。把决策方法分为 两大类只是相对的，真正科学的决策方法应该把两者 结合在一起综合运用。
协调统一
美国著名的广告商奥斯本在他的 《应用想象力》一书中，介绍了 一种集思广益的方法——头脑风 暴法
它有3个基本原则
德尔菲神谕—征询法
美国兰德公司的一种咨询方法。 当大家意见分歧时，逐步归纳出他们的共同决策。
古希腊阿波罗神殿位于德尔菲城，众神在此聚会，预 言天下大事。
背靠背表决，避免人际关系 的干扰 德尔菲神谕有两条法则： 锁定投票人群，多次表决进 行筛选。
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（二）西方古典管理理论 1．泰勒的科学管理理论 2．法约尔的一般管理理论 3．韦伯的行政组织理论 4．人际关系学说和行为科学理论
（三）现代管理理论丛林及展望 1．现代管理理论丛林
2．现代管理理论的新发展
任务二
决策与计划管理
学习目标
知识目标 1、掌握决策的含义、特征及类型和程序； 2、了解计划工作的基本内容与基本特点 3、理解计划的基本原理，掌握制订计划的基本方法 4、理解控制的含义及必要性
一 决策的概念和类型
二
分析决策过程
三
选择决策方法
一、决策的概念和类型

决策是指组织或个人为了实现某一目 标，而从若干个可行性方案中选择一个 满意方案的分析判断过程。
决策的分类
分类标准 类型
影响时间
问题的性质和重要程度 起点
长期决策 短期决策
战略决策 战术决策 业务决策 初始决策 追踪决策
涉及的问题