管理学理论与实务-PPT课件
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《管理学》ppt课件完整版
感和凝聚力。
控制职能
监督、检查和评估组织的绩效 ，发现偏差及时纠正，确保组
织目标的实现。
管理的基本方法
行政方法
依靠行政组织和行政手段，通过命令、指示、规定等行政措施来管理 组织。
经济方法
运用经济手段和经济规律，通过价格、税收、信贷等经济杠杆来调节 和管理组织。
法律方法
运用法律手段，通过制定和执行法律、法规来规范和管理组织。
实施步骤
确定比较对象、建立比较标准、收集资料、对比分析、得出结论。
应用领域
适用于不同国家、地区、企业之间的比较研究，以及同一企业内部不同部门、不同产品 之间的比较研究。
实证研究法
定义与特点
实证研究法是通过收集和分析实际数据来验证理论假设或解决实际 问题的一种研究方法。它具有客观性、可验证性和实用性等特点。
未来企业将更加关注社会责任和可持 续发展问题，将这些问题纳入企业战 略规划和日常运营中。
THANKS
感谢观看
教育方法
通过思想教育、培训、灌输等方式，提高员工的思想觉悟、知识和技 能水平，增强组织的凝聚力和竞争力。
03
管理学的核心概念
组织与组织结构
01
02
03
组织定义
组织是由具有共同目标和 不同分工的人们组成的集 合体，通过协调活动实现 目标。
组织结构类型
包括直线制、职能制、事 业部制、矩阵制等，每种 类型适用于不同的企业规 模和业务需求。
营销管理
分析市场需求，制定营销策略，促进产品销 售和品牌传播。
人力资源管理
招聘、培训、绩效管理和福利设计等，提高 员工满意度和工作效率。
生产与运作管理
优化生产流程，提高生产效率，确保产品质 量和交货期。
控制职能
监督、检查和评估组织的绩效 ，发现偏差及时纠正，确保组
织目标的实现。
管理的基本方法
行政方法
依靠行政组织和行政手段，通过命令、指示、规定等行政措施来管理 组织。
经济方法
运用经济手段和经济规律，通过价格、税收、信贷等经济杠杆来调节 和管理组织。
法律方法
运用法律手段，通过制定和执行法律、法规来规范和管理组织。
实施步骤
确定比较对象、建立比较标准、收集资料、对比分析、得出结论。
应用领域
适用于不同国家、地区、企业之间的比较研究，以及同一企业内部不同部门、不同产品 之间的比较研究。
实证研究法
定义与特点
实证研究法是通过收集和分析实际数据来验证理论假设或解决实际 问题的一种研究方法。它具有客观性、可验证性和实用性等特点。
未来企业将更加关注社会责任和可持 续发展问题，将这些问题纳入企业战 略规划和日常运营中。
THANKS
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教育方法
通过思想教育、培训、灌输等方式，提高员工的思想觉悟、知识和技 能水平，增强组织的凝聚力和竞争力。
03
管理学的核心概念
组织与组织结构
01
02
03
组织定义
组织是由具有共同目标和 不同分工的人们组成的集 合体，通过协调活动实现 目标。
组织结构类型
包括直线制、职能制、事 业部制、矩阵制等，每种 类型适用于不同的企业规 模和业务需求。
营销管理
分析市场需求，制定营销策略，促进产品销 售和品牌传播。
人力资源管理
招聘、培训、绩效管理和福利设计等，提高 员工满意度和工作效率。
生产与运作管理
优化生产流程，提高生产效率，确保产品质 量和交货期。
管理学ppt课件
要点二
管理的特点
管理具有普遍性、目的性、协调性和科学性等特点。其中 ，普遍性体现在无论是企业、政府机关还是其他组织，都 需要进行管理；目的性是指管理旨在实现组织的目标和任 务；协调性是管理的重要手段，通过协调人力、物力、财 力等资源，实现资源的有效配置；科学性是指管理是一门 科学，有其自身的理论体系和实践方法。
管理学的发展历程
01
管理学的起源
02
现代管理学的形成
03
管理学的发展趋势
管理学起源于19世纪末20世纪初的美 国，其早期代表人物包括弗雷德里克· 泰勒、亨利·甘特和马克斯·韦伯等人。
随着第二次世界大战后世界经济的快 速发展，管理学逐渐发展成为一门独 立的学科，其代表人物包括彼得·德鲁 克、迈克尔·波特、杰克·韦尔奇等人。
4. 清晰表达：用简洁明了的语言表达自己的观点和需求 ，避免使用复杂的词汇或过于专业的术语。
团队建设
总结词：团队凝聚力
1. 设定共同目标：明确团队的共同目标，使团队成员能 够了解并认同团队的目标和价值。
3. 加强团队沟通：建立有效的沟通渠道，鼓励团队成员 之间的交流和合作，促进信息共享和知识传播。
企业再造的实践与案 例
通过实际案例分析，阐述企业在 企业再造方面的成功与失败，以 及如何应对企业再造中的风险与 挑战。
06
管理学案例分析
案例一：谷歌公司的创新管理
总结词：谷歌公司作为全球知名的科技巨头，其创新管 理能力是值得学习和借鉴的。
1. 鼓励员工创新：谷歌公司鼓励员工在工作中发挥创造 力，提出新的想法和解决方案。公司认为，员工的创新 思维是公司持续发展的关键。
。
04
绩效管理
总结词：全面绩效评估
详细描述
《管理学课件》ppt课件完整版
《管理学课件》ppt课件完整版•管理学概述•管理思想与理论•管理职能与过程目录•管理方法与工具•管理实践与应用•管理挑战与未来趋势发展性管理学随着时代和环境的变迁而不断发展，新的管理理论和方法不断涌现。
定义管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学，旨在通过计划、组织、领导、控制等职能，有效地利用和配置资源，实现组织目标。
综合性管理学涉及多个学科领域，如经济学、心理学、社会学等。
实践性管理学注重理论与实践的结合，强调管理技能的培养和应用。
管理学的定义与特点管理学的研究对象与内容管理理论研究各种管理理论的形成、发展和应用。
管理思想史研究管理思想的起源、发展和演变过程。
研究对象管理学的研究对象包括各种类型的组织，如企业、政府、非营利组织等，以及这些组织中的管理活动和管理过程。
管理方法研究各种管理方法的特点、适用条件和实施步骤。
管理实践研究实际管理活动中遇到的问题、挑战和解决方案。
古典管理理论阶段以泰勒的科学管理理论为代表，强调管理的科学化和标准化。
行为科学管理理论阶段以梅奥的人际关系学说为代表，关注人的因素在管理中的重要性。
•现代管理理论阶段：以系统管理理论、权变管理理论等为代表，强调管理的系统性和灵活性。
国际化趋势随着全球化的加速发展，管理学将更加注重跨文化管理和国际企业管理。
信息化趋势随着信息技术的广泛应用，管理学将更加注重信息管理、知识管理和智能管理。
人本化趋势随着人们对人性尊重的日益重视，管理学将更加注重人性化管理、员工参与和激励机制设计。
创新化趋势随着市场竞争的日益激烈和环境的不断变化，管理学将更加注重创新思维、创新能力和创新管理。
科学管理理论泰勒的科学管理理论，通过工作研究、时间研究、动作研究等方法提高生产效率。
工业工程理论以生产流程分析、工作研究、设施规划等为主要内容，追求生产效率最大化。
韦伯的行政组织理论强调组织结构的合理性、稳定性和效率性，提出官僚制组织模式。
古典管理理论03020103行为科学学派关注个体、群体和组织的行为，以及这些行为如何影响组织的绩效和成果。
管理学的ppt课件
01
组织需要制定明确的目标和战略，并建立相应的控制
系统来监督和调整战略的实施。
2. 绩效评估
02 组织需要建立完善的绩效评估体系，以便了解组织的
实际绩效并与目标进行比较。
3. 信息沟通
03
组织需要建立完善的信息沟通机制，以便及时获取各
种数据和信息，为决策和控制提供支持。
THANKS
感谢观看
管理学的ppt课件
目录
• 管理学概述 • 管理的基本原理 • 管理的基本职能 • 组织设计与组织文化 • 领导理论 • 激励理论 • 控制论
01
管理学概述
管理的定义与性质
管理的定义
管理是社会组织中，为了实现预期目标，以人为中心，通过计划、组织、指挥、协调、控制和评价等环节，对人 力、物力、财力及其它资源进行协调或处理的过程。
详细描述
人本原理认为人是管理中最基本的要素之一，管理者应该尊 重人、关心人、培养人，通过满足人的需求和关注人的成长 ，激发人的潜能和创造力，从而推动组织的可持续发展。
系统原理
总结词
系统原理强调在管理中要充分考虑各种因素之间的相互关系和作用，将组织视 为一个系统，通过优化系统结构、协调系统内各部分的关系来实现整体最优。
以梅奥为代表，研究人的行为、 动机和需求，强调人性化管理， 提高员工的积极性和工作效率。
02
组织管理理论
以韦伯为代表，强调组织的科层 制和规范化，提高组织的稳定性
和效率。
04
战略管理理论
以波特为代表，强调组织的战略 规划与竞争分析，制定长期发展
目标和战略策略。
02
管理的基本原理
人本原理
总结词
人本原理强调在管理中要充分考虑人的因素，调动人的积极 性、创造性和潜能，实现个人目标与组织目标的统一。
现代管理学理论与实务
管理学研究方法
管理学采用多种研究方法，包括 实证研究、案例研究、实验法等， 以揭示管理活动的内在规律和原 理。
管理学发展历程
古典管理理论
以泰勒、法约尔等为代表，强调科学管理、 组织结构和职能分工，以提高生产效率。
行为科学理论
以梅奥、赫茨伯格等为代表，关注员工需求、动机 和行为，强调人际关系和激励在管理中的作用。
知识管理
知识管理定义
知识管理是指组织通过获取、存储、共享和应用知识等手段，以提 高组织的竞争力和创新能力。
知识管理原则
知识管理需要遵循知识共享、知识创新、知识保护和知识应用等原 则，以实现知识的价值最大化。
知识管理方法
知识管理可以采用多种方法，如知识库建设、知识地图、知识转移 和知识产权管理等，以促进组织的可持续发展。
04
管理创新
创新管理
创新管理定义
创新管理是指通过组织、协调、控制和监督等手段，实现 创新目标的过程。
01
创新管理原则
创新管理需要遵循目标明确、资源整合、 风险控制和持续改进等原则，以确保创 新活动的有效性和可持续性。
02
03
创新管理方法
创新管理可以采用多种方法，如敏捷 管理、精益管理、六西格玛管理等， 以适应不同的组织环境和业务需求。
现代管理理论
20世纪70年代以后，管理理论呈现多元化 趋势，包括战略管理、组织文化、企业竞争 力等方面的研究。
管理学主要理论
01
战略管理理论
战略管理理论关注企业如何在动 态环境中制定和实施战略，以获 得竞争优势和可持续发展。
02
组织文化理论
03
人力资源管理理论
组织文化理论强调组织文化的塑 造、传播和变革，以提高组织凝 聚力和绩效。
管理学原理与实践课件(PPT 40张)
决策角色 企业家 冲突管理者 资源分配者 谈判者
二、管理者角色理论
⑴人际关系角色 (Interpersonal Roles)，明茨 伯格，即管理者与人发生各种联系时所担当的角 色， 包括：
①挂名首脑(Figurehead)（代表者）
作为组织的首脑，每位管理者有责任主持一些仪式 。
②领导者(Leader)
Question1:
第一节 管理理论基础 一、什么是管理
三个和尚为什么 没水喝？
一、什么是管理
Question2:
+
=
一、什么是管理
Question3: 刘邦：“攻城夺 地，吾不如韩信 ；接济粮草，吾 不如萧何；运筹 帷幄，吾不如张 良，但他们却能 为我所用。”
一、什么是管理
1、管理含义
⑴ 中国古代管理的含义
一、什么是管理
一、什么是管理
3、管理的职能 ⑴管理职能的概念： 管理过程中各项行为的内容的概括，是 人们对管理工作应有的一般过程和基本内容 所做的理论概括。管理职能：管理者为了实 现有效管理开展的基本活动，它是具体回答 管理者“干什么”和“怎么干”的问题。 ⑵划分管理职能的意义P4 便于理论研究；管理活动专业化；建立或改 革组织机构 ⑶管理职能之间的关系
“管”，在我国古代指钥锁，后来引申 为管辖、管制之意，体现着权力的归属。 “理”，本意是处理玉，后来引申为整 理或处理。
“管”和“理”二字连用，即表示在权 力的范围内，对事物的管束和处理过程。后 来孔子概括为“治国，平天下”。
一、什么是管理
1、管理含义
⑵ 西方管理的含义
人类在实践中发现，许多人在一起工作 就能够完成个人无法完成的任务，于是慢慢 产生了各种社会组织。在组织内，为了协调 每个人的行动，解决意见分歧，使大家共同 服从于组织目标，就产生了管理。 人类活动分成了两部分，即作业活动和 管理活动。
管理学原理与实践.pptx
管理学：原理与实践
学习要求
课前系统阅读管理学教材，分析相关案例，了解管理 学基本内容和基本观点，列出不明点；
课中积极参与教学过程，通过交流、听讲、提问、参 与讨论等，加深对管理知识的理解，学习运用方法和 技巧
课后及时复习，阅读相关论著，参与实践练习，完成 作业，达到巩固、提高的目的。
课程成绩构成
制定战略，检查会议执行情况 制定战略，检查陷入混乱的时期 调度、询问、授权，安排下级工作
参与工会进行合同的谈判
案 例：
王新是一家生产小型机械装配厂总经理。每天王新到达工作岗位时都随身带 来了一份列出他当天要处理的各种事物的清单。清单上的有些项目是它总部的上级电 话通知他需要处理的，另一些是他自己在一天多次的现场巡视中发现的或者他手下报 告的不正常的情况。
第一节 什么是管理
管理就是 让别人做事
管理就是 牟取剩余
管理就是 管人理事
管理就 是协调
管理就 是领导
管理就 是决策
国外学者对管理的认识
“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。”—法约 尔
“管理就是决策。”——赫伯特·西蒙
“管理就是指同别人一起，或通过别人使活动完成的更有效 率。”—《管理学》罗宾斯
“管理就是设计和保持一种良好的环境，使人在群体里高效 率的完成既定的目标。”——《管理学》哈罗得·孔茨
“管理是社会的一具器官，因其具有功效而存在。他认为管 理并不是工商企业的独有的专利，属于每一个社会机构”— —彼得·德鲁克
国内学者对管理的认识
“管理就是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心 进行的协调活动。”——周三多等
试用管理者角色理论分析王新担任着哪些角色？
管理者需具备的技能 技术技能 人际技能 概念（认知）技能
学习要求
课前系统阅读管理学教材，分析相关案例，了解管理 学基本内容和基本观点，列出不明点；
课中积极参与教学过程，通过交流、听讲、提问、参 与讨论等，加深对管理知识的理解，学习运用方法和 技巧
课后及时复习，阅读相关论著，参与实践练习，完成 作业，达到巩固、提高的目的。
课程成绩构成
制定战略，检查会议执行情况 制定战略，检查陷入混乱的时期 调度、询问、授权，安排下级工作
参与工会进行合同的谈判
案 例：
王新是一家生产小型机械装配厂总经理。每天王新到达工作岗位时都随身带 来了一份列出他当天要处理的各种事物的清单。清单上的有些项目是它总部的上级电 话通知他需要处理的，另一些是他自己在一天多次的现场巡视中发现的或者他手下报 告的不正常的情况。
第一节 什么是管理
管理就是 让别人做事
管理就是 牟取剩余
管理就是 管人理事
管理就 是协调
管理就 是领导
管理就 是决策
国外学者对管理的认识
“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。”—法约 尔
“管理就是决策。”——赫伯特·西蒙
“管理就是指同别人一起，或通过别人使活动完成的更有效 率。”—《管理学》罗宾斯
“管理就是设计和保持一种良好的环境，使人在群体里高效 率的完成既定的目标。”——《管理学》哈罗得·孔茨
“管理是社会的一具器官，因其具有功效而存在。他认为管 理并不是工商企业的独有的专利，属于每一个社会机构”— —彼得·德鲁克
国内学者对管理的认识
“管理就是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心 进行的协调活动。”——周三多等
试用管理者角色理论分析王新担任着哪些角色？
管理者需具备的技能 技术技能 人际技能 概念（认知）技能
2024版管理学原理ppt课件完整版
02
管 泰勒的科学管理四原则、工作定额、标准化等。
工业工程理论 吉尔布雷斯夫妇的动作研究、时间研究等。
3
韦伯的行政组织理论 官僚制组织的特征、权力类型等。
行为科学理论
霍桑实验
梅奥的人际关系学说、非正式组 织等。
需要层次理论
马斯洛的需求层次模型及其在管理 中的应用。
精益管理
丰田生产方式、精益生 产的核心思想和实践。
创新管理
克莱顿·克里斯滕森的创 新者窘境、颠覆性创新
等。
03
管理的基本原理与职能
系统原理
01
02
03
04
系统整体性
组织是一个整体，各要素之间 相互联系、相互作用，共同构
成一个有机的整体。
系统动态性
组织是一个不断变化的动态系 统，需要不断适应外部环境的
特点
综合性、实践性、社会性、历史性。
管理学的研究对象与内容
研究对象
各类组织的管理活动及其规律，包 括企业、政府、非营利组织等。
研究内容
管理思想、管理理论、管理职能、 管理方法等。
管理学的发展历程与趋势
发展历程
古典管理理论、行为科学理论、现代 管理理论。
发展趋势
人本管理、知识管理、战略管理、跨文 化管理等。
危机管理与应对
建立健全危机管理机制，及时应对和处置突 发事件和危机情况。
项目管理实践
项目策划与立项
进行项目可行性研究，制定项目计划和预算，获得项目批准。
项目团队组建与管理
选拔合适的项目团队成员，建立高效的项目组织结构和管理流程。
项目进度与质量管理
制定详细的项目进度计划和质量标准，监控项目进展和质量状况。
监督与反馈
2024版完整版《管理学》ppt课件
人力资源管理法是一种关注员工招聘、培训、绩效管理和福 利待遇等方面的管理方法，旨在提高员工满意度和绩效水平， 促进组织发展。
员工招聘与选拔
制定招聘计划，选择合适的招聘渠道和选拔方法，确保招聘 到符合岗位要求的优秀人才。
员工培训与发展
制定培训计划和发展规划，提供必要的培训和发展机会，提 高员工的专业素质和综合能力。
市场分析和竞争策略。
跨文化管理
02
全球化使得企业需要在不同文化背景下运营，管理需要关注文
化差异对组织行为和员工激励的影响。
国际法规与商业伦理
03
企业需要遵守不同国家和地区的法律法规，管理需要加强对国
际法规和商业伦理的理解和应对。
28
信息技术对管理的影响与挑战
01
信息系统在企业管理中的应用
企业需要借助信息技术提高运营效率和管理水平，如ERP、CRM等系统
团队建设
打造高效协作的团队，促进团队成员之间的 沟通和合作，提高团队整体绩效。
2024/1/26
激励员工
运用激励理论，激发员工的工作积极性和创 造力，提高工作绩效。
冲突管理
有效处理员工之间的冲突和分歧，维护良好 的工作关系和氛围。
15
控制职能Biblioteka 制定标准制定明确的工作标准和绩效指标，以 便对工作过程和结果进行衡量和评价。
2024/1/26
绩效管理
制定绩效考核标准和流程，对员工绩效进行定期评估并提供 反馈，激励员工不断提高绩效水平。
21
05 管理实践与应用
2024/1/26
22
企业战略管理实践
企业愿景与使命的制定
明确企业的长期发展方向和目标，激发员工共同 奋斗的动力。
战略制定
员工招聘与选拔
制定招聘计划，选择合适的招聘渠道和选拔方法，确保招聘 到符合岗位要求的优秀人才。
员工培训与发展
制定培训计划和发展规划，提供必要的培训和发展机会，提 高员工的专业素质和综合能力。
市场分析和竞争策略。
跨文化管理
02
全球化使得企业需要在不同文化背景下运营，管理需要关注文
化差异对组织行为和员工激励的影响。
国际法规与商业伦理
03
企业需要遵守不同国家和地区的法律法规，管理需要加强对国
际法规和商业伦理的理解和应对。
28
信息技术对管理的影响与挑战
01
信息系统在企业管理中的应用
企业需要借助信息技术提高运营效率和管理水平，如ERP、CRM等系统
团队建设
打造高效协作的团队，促进团队成员之间的 沟通和合作，提高团队整体绩效。
2024/1/26
激励员工
运用激励理论，激发员工的工作积极性和创 造力，提高工作绩效。
冲突管理
有效处理员工之间的冲突和分歧，维护良好 的工作关系和氛围。
15
控制职能Biblioteka 制定标准制定明确的工作标准和绩效指标，以 便对工作过程和结果进行衡量和评价。
2024/1/26
绩效管理
制定绩效考核标准和流程，对员工绩效进行定期评估并提供 反馈，激励员工不断提高绩效水平。
21
05 管理实践与应用
2024/1/26
22
企业战略管理实践
企业愿景与使命的制定
明确企业的长期发展方向和目标，激发员工共同 奋斗的动力。
战略制定
高级管理学管理理论与实践ppt课件
心智模式
是根深蒂固于人们心中，影响人 们如何认识 周围世界，以及如何采取行 动的许多假设、陈见和印象。此模式不 仅影响人们如何认识这个世界，更重要 的是它还影响人们的行为。
心智的陷阱_______ 阻碍我们成长的心智习惯
焦点或真实 的陷阱
主题或背景 的陷阱
过去经验的陷阱
五种 心智陷阱
成功方法的陷阱 时空限制的陷阱
管理者选择了正确的目标，
但不善于利用资源去实现目标。 并善于利用资源去实现目标。
结果：产品虽是顾客需要的，但 结果：产品是顾客需要的，质量
太贵了买不起。
效
益
低效率/低效益
和价格都是顾客所认可的。 高效率/低效益
管理者选择了错误的目标，
管理者选择的目标不当，但
低 且不善于利用资源去实现目标。 能利用好资源去实现目标。
协作意愿 共同目标 信息沟通
非正式组织
是两个或两个以上的个人的无意识地体系化、类 型化的心理因素的系统。
非正式组织的特征
1、无明确结构、形态，可识别性差。 2、个人协调性高。 3、侧重心理侧面、非理性侧面。 4、通过感觉、情感、个性特征等因素的无形的 潜移默化的影响。
非正式组织对正式组织的作用
1．非正式组织创造正式组织产生的条件
过去
效率增加 生产率？
组织
正式组织
非营利性 营利性
非正式组织
正式组织
正式组织是两个或两个以上个人的有意识地加 以协调的行为或力的系统。
1、以组织行为为特征的行为。
2、相互作用的行为体系。 3、有一定结构、统一目标、特定功能的行为体系。
三要素
成品资金定额 费用定额
如单位产品成本费用定额、销售费用定额、管理费 用定额等。
相关主题
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（二）西方古典管理理论 1．泰勒的科学管理理论 2．法约尔的一般管理理论 3．韦伯的行政组织理论 4．人际关系学说和行为科学理论
（三）现代管理理论丛林及展望 1．现代管理理论丛林
2．现代管理理论的新发展
任务二
决策与计划管理
学习目标
知识目标 1、掌握决策的含义、特征及类型和程序； 2、了解计划工作的基本内容与基本特点 3、理解计划的基本原理，掌握制订计划的基本方法 4、理解控制的含义及必要性
（二）管理的性质
1.两重性 自然属性 社会属性 2.管理的科学性与艺术性
（三）管理的职能
计划职能 控制职能 组织职能 领导职能
管理者和管理对象
（一）什么是管理者 管理者一般由拥有相应的权力和责任、 具有一定管理能力、 从事现实管理活动的人或人群组成。 1．管理者的分类 2．管理者的角色认知
（二）管理者的素质和技能 1．管理者的基本素质
（一）、定性决策方法，又称主观决策方法。主要是 指管理决策者运用社会科学的原理，并根据个人的经 验和判断能力，充分发挥专家内行的集体智慧。
头脑风暴法（Brainstorming）
人们为了创新，捕捉灵感，需要群策群力，集思广益，这 就是“头脑风暴”。
不许批评 多多益善
开会时，不许对别人 的建议或意见横加批 数量高于质量，不必 评，以减少禁区 讲理由，总有一些点 鼓励去协调别人的 子能派上用场 不同意见。演化出 一些新的见解。
名义小组法
在集体决策中，如对问题的性质不完全了解且意 见分歧严重，则可采用名义小组法。在这种方法下， 小组成员互不通气，也不在一起讨论、协商，小组只 是名义上的。这种名义上的小组可以有效地激发个人
的创造力和想象力。
电子会议法（Electronic Meeting)
是名义群体法与计算机技术的结合。 50人左右围坐在马蹄形的 桌子旁，面前除了一台计算机终端以外，一无所有。问题通过大 屏幕呈现给参与者，要求他们把自己的意见输入计算机终端屏幕 上。个人的意见和投票都显示在会议室中的投影屏幕上。 电子会议法的主要优势是：匿名、可靠、迅速。与会者可以采取 匿名形式把自己想表达的任何想法表达出来。参与者一旦把自己 的想法输入键盘，所有的人都可以在屏幕上看到。与会者可以老 老实实地表现自己的真实态度，而不用担心受到惩罚。而且这种 决策方法决策迅速，因为没有闲聊，讨论不会离开主题，大家在 同一时间可以互不妨碍的相互“交谈”，而不会打断别人。
2、掌握管理者的素质和技能要求 3、理解管理的形成和发展历史 4、熟悉现代管理理论和发展趋势
能力目标
认知和培养现代管理者所需的素质和能力
本任务内容
第一节 第二节 第三节
什么是管理
管理者和管理对象
管理理论的形成和发展
什么是管理
（一）管理的含义和特征
1.管理内涵的界定
2.管理的特征
管理是一种社会现象或文化现象 管理的载体是组织 管理具有任务、职能和层次的内涵 管理的核心是处理各种人际关系 管理者具有管理的责任。
能力目标
能够运用决策知识对某一具体 问题做出决策；培养学生制订 目标的能力；掌握编制计划书 的一般流程；培养学生运用科 学的计划编制方法指导现实工 作计划的能力；掌握控制的原 则并能在实际管理工作中灵活 运用。
本任务内容
第一节 第二节 第三节 第四节 决策管理 目标管理 制订计划 实施控制
第一节 决策管理
思想素质、心理素质 身体素质、知识素质
管理者的经历和经验
2．管理者的技能
（三）管理对象 管理对象也称为管理客体， 是指管理者为实现管理目标， 实施管理活动的对象。
管理理论的形成和发展
管理实践、管理思想、管理理论三者关系
（一）管理的产生 1．中国早期的管理思想 2．西方早期的管理实践
3．西方早期管理思想的产生
协调统一
美国著名的广告商奥斯本在他的 《应用想象力》一书中，介绍了 一种集思广益的方法——头脑风 暴法
它有3个基本原则
德尔菲神谕—征询法
美国兰德公司的一种咨询方法。 当大家意见分歧时，逐步归纳出他们的共同决策。
古希腊阿波罗神殿位于德尔菲城，众神在此聚会，预 言天下大事。
背靠背表决，避免人际关系 的干扰 德尔菲神谕有两条法则： 锁定投票人群，多次表决进 行筛选。
1 2 3
《管理学理论与实务》为高职高专“十二五”规划教材立项项目
采取任务驱动学习方式，突出实训和练习环节 本教材共分为五大管理任务
任务一 走进管理 任务二 决策与计划管理 任务三 组织与分工 任务四 领导与激励 任务五 有效沟通
任务一
走进管理
学习目标
1、掌握管理的含义、特征、性质和职能
知识目标
主编：谭新兰 副主编：付航，皮坚
课程介绍
管理学的使命
正确地做正确的事
课程教学目标
熟悉基本的管理工作程序 掌握管理基本思想、基本的管理方法 培养管理知识、技能、态度、素质。 运用基本的管理知识解释现实中的管 理现象 运用基本的管理知识解决现实中的管 理问题
《管理学理论与实务》教材介绍
一 决策的概念和类型
二
分析决策过程
三
选择决策方法
一、决策的概念和类型
决策是指组织或个人为了实现某ห้องสมุดไป่ตู้目 标，而从若干个可行性方案中选择一个 满意方案的分析判断过程。
决策的分类
分类标准 类型
影响时间
问题的性质和重要程度 起点
长期决策 短期决策
战略决策 战术决策 业务决策 初始决策 追踪决策
涉及的问题
其缺点是：打字快的人能更好的表达自己的观点；想 出最好建议的人也得不到应有的奖励；不如面对面沟通 所能得到的信息丰富。
定量决策的方法
确定型决策方法 定量化决策方法
风险型决策方法 不确定型决策方法
决策方法的发展趋势： 定性方法与定量方法互相补充，密切 结合
一、确定型决策方法——量本利分析法
按决策目标的多寡分类
程序化决策 非程序化决策
单目标决策 多目标决策 个体决策 群体决策
方式
决策的基本过程
2、决策的影响因素
决 策 者 对 风 险 的 态 度
环 境
个 人 知 觉 和 价 值 系 统
组 织 文 化
时 间
3、决策的方法
决策方法，归纳起来可以分为两大类：一类是定性 决策方法；另一类是定量决策方法。把决策方法分为 两大类只是相对的，真正科学的决策方法应该把两者 结合在一起综合运用。