组织行为学全套课件

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经典教材组织行为学课件

通技巧。
内容分析法与话语分析法
内容分析法
通过对特定内容或文本进行编码和分析，以揭示其背后的意义和意图。内容分析法通常用于对大规模文本数据的处理和分析。
话语分析法
通过对特定话语或语言的使用和结构进行分析，以揭示其背后的社会、文化和心理意义。话语分析法需要研究者具备语言学和社会学的知识背景。
THANKS 感谢观看
组织文化塑造
塑造方法、关键因素和实施步骤。
组织文化传承
文化传承的途径、挑战与策略。
组织战略与竞争优势
组织战略
战略类型、制定与实施，战略管理的过程与工具。
竞争优势
资源基础理论、价值链分析和SWOT分析。
组织发展与变革趋势
组织发展
组织发展的概念、方法与技术，组织发展与变革的关系。
变革趋势
未来组织变革的方向、影响因素和应对策略。
职业发展：
05
06
职业发展有助于提高员工的积极性和工作动力。
03 群体行为与团队建设
群体动力与互动过程
群体动力
群体成员之间的相互影响和作用力，包括群体规范、群体压力和群体决策等。
互动过程
群体成员之间的信息交换和行为互动，包括沟通、协调、合作和竞争等。
团队沟通与协作技巧
有效沟通
建立良好的沟通渠道，明确沟通目的，掌握有效的沟通技巧，包括倾听、表达和反馈等。
VS
ห้องสมุดไป่ตู้
绩效管理
通过绩效评估结果，采取相应的措施进行激励和改进，提高团队整体绩效水平。
04 组织结构与文化
组织设计与变革
组织设计
组织结构的类型、特点与选择，组织设计的基本原则和流程。
组织变革
变革的动因、过程与阻力，变革领导力与变革管理。

组织行为学全套ppt课件

包括预防、缓解、解决和利用等策略。
冲突管理的原则
公正、公平、合理和合法。
05
组织激励与员工发展
激励理论
内容型激励理论
主要研究激发动机的诱因，包括马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的两因素理论和麦克利兰的成就动机理论等。
过程型激励理论
主要研究从动机的产生到采取行动的心理过程，包括弗鲁姆的期望理论、洛克的目标设置理论和亚当斯的公平理论等。
02
组织结构与设计
组织结构的类型
01
02
03
04
直线型组织结构
组织结构形式呈直线垂直领导，特点是组织中各种职位是按垂直系统直线排列，各级行政领导人执行统一指挥和管理职能，不设专门的职能机构。
职能型组织结构
组织内按职能、专业来划分部门和设置机构，实行专业分工，有利于提高工作效率，但各职能部门往往只考虑局部利益，导致组织整体效率低下。
人际关系的重要性
良好的人际关系可以提高组织效率、增强团队凝聚力、促进个人成长和发展。
人际关系的原则
尊重、理解、关心和帮助。
冲突管理
冲突的定义
冲突是指由于某种差异或对立而引起的紧张状态，这种状态会导致组织内部的紧张和不和谐。
冲突的来源
包括资源分配、目标不一致、角色和职责不明确等。
冲突管理的策略
包括信息发送者、信息接收者、信息内容、信息传递渠道和反馈等。
有效沟通的原则
明确、简洁、具体、完整、有逻辑性和情感性
。
沟通障碍
包括语言障碍、文化障碍、组织结构障碍和心
理障碍等。
人际关系理论
人际关系的定义
人际关系是指人与人之间的相互作用和相互影响的状态。

《组织行为学》PPT课件讲义

个体行为与管理
指人们在头脑中形成的对某种知觉对象的形象固定下来，并对以后有关该对象的知觉产生强烈影响的效应。人们在日常生活中，提起商人就会联想到奸诈，提起教师就会联想到文质彬彬，提起工人，总是以身强体壮，性情豪爽为其形象，一听说对方是农民，就就认为是大老粗，土包子等等。
定型效应
从众理论
个体行为与管理
你看到了什么？
个体行为与管理
知觉与行为
知觉
直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性或各个部分在人脑中的反应
感觉
直接作用于人们感觉器官的客观事物的个别属性或个别部分在人脑中的反应
个体行为与管理
影响知觉准确性的因素
知觉对象的特征
知觉情景特征
知觉者主观因素
兴趣爱好需要和动机知识和经验个性特征
个性
本
是个人所具有的各种心理特征和意识倾向的较稳定的有机结合
个性倾向性
个性心理特征
1
2
个体行为与管理
个性心理特征是人的个性差异中比较经常的、稳定的、具有决定意义的部分，它表明一个典型心理活动和行为
个体行为与管理
气质是人典型的、稳定的、的心理特征，是人天生的、表现在心理活动动力方面的个性心理特征。
个人对某一对象所持的评价与行为倾向
态度
认知
主体对态度对象的认知和理解。基础
情感
行为
个体行为与管理
我的主管提升了一个能力不如我的人不公平
我讨厌我的主管！
我向任何愿意听我诉说的人抱怨我的主管！我要换工作！
认知、情感、行为密切相关
对主管的消极态度
案例
接近律图1 相似性图2 闭锁性连续性
适应性对比性敏感化感受性降低

组织行为学课件(PPT 45张)

第三节过程型激励理论
• 一、期望理论
• （2）感情调整 • 在经过一段时间的时间后，由于种种原因，对目标失去了兴趣，同时难度又比原先想象的要大，此时V值和E值都发生了变化， V→V’，E →E’，M →M’。新的M’如果小于 M，则△M=M’-M等于负值，称之为感情挫折。 △M=M’-M等于正值，称之为感情增值。
• 一、马斯洛的需要层次理论 •
第二节内容型激励理论
• 内容型激励理论：集中研究室什么因素激起人们的行为？它着重于对激励的原因和起激励作用因素的具体内容进行探讨。
需要层次理论是马斯洛从心理学的角度研究了心理过程的诸多要素，认定需要是引发行为的源泉。
• 一、马斯洛的需要层次理论 •
第二节内容型激励理论
•
3.激励因素是以工作为核心的，也就是说，激励因素是在工作进行时发生的，由于工作本身就有报酬，所以在进行工作时也就有可能调动内在的积极因素。
第二节内容型激励理论
• 三、麦克里兰的成就需要理论和奥德佛的 ERG理论
•
美国心理学家麦克里兰的的成就需要理论：成就需要，权力需要和合群需要。成就需要的高低对人的发展和成长起着特别重要的作用。
第三节过程型激励理论
• 二、综合型激励理论 • 美国迪尔在1981年提出了以数学公式表达的综合激励模式，弥补了期望理论之不足。 • （一）理论要点 • 综合激励模式： • 工作激励水平=任务内在激励+任务完成激励+任务结果激励
第三节过程型激励理论
• 二、综合型激励理论
• （二）理论特色 • 1.任务内在激励是赫兹伯格所提出的与工作本身有关的多样化.丰富性.成就.发展.责任感……员工由工作任务中存在着这些内激因素而感到欢乐，即乐在其中。 • 2.再以任务完成激励而言，它是努力导致的第一级结果绩效，不通之处期望理论认为绩效只是换取报酬的工具，而综合激励理论认为绩效本身也有效价。 • 3.由报酬产生的外激励力量，它是以完成认为前提。

组织行为学全套ppt课件

;.
8
绪论
OB是一门什么样的课？ OB的研究对象：工作组织中的人的行为学习OB的目的：提高管理者管理人力资源的能力，保证组织运作更有效。
OB在工商管理教育中的位置工商管理课程体系结构（图）
;.
9
人们把MBA教育的知识结构形容为一座希腊神殿。
战略管理
环境
ห้องสมุดไป่ตู้
生信息管理产
与运作管理
独特性/稳定性/倾向性个性的养成因素：
遗传/家庭/社会/意外个性与行为的关系 B=f（P，E）
;.
17
影响行为的主要个性特征 1.感情稳定性：高焦虑——低焦虑 2.感情倾向性：内倾——外倾认知风格类型（解决问题的风格类型）：收集信息的风格：
感觉型/直觉型处理信息的风格：
感情型/思维型
;.
;.
5
管理科学理论
二战后，随着国际政治形势的稳定，科学得到了极大发展，新的理论层出不穷。人们将这些理论成果应用于管理问题的研究中，形成了各种新的管理理论。
管理学家将应用统计学和二战中发展形成的运筹学、计算机技术等应用到企业管理中，并把研究重点转移到对物流体系的需求上，形成了管理科学理论。
该理论以经济效果作为评价方案的依据，建立数学模型来对管理问题进行定量分析，在决策中尽量减少个人成份，做到科学化，并考虑风险因素。今天，计算机技术和通信技术的发展使得这方面的理论和技术得到迅速发展。返回
影响情绪
积极性
成功满意自豪感激欣喜、惊奇
↑
↑
失败无能为力内疚懊悔气愤、敌意无可奈何
↓
↑ ↑↓
;.
15
认知误区选择性认知/煮蛙效应/光环效应/对比效应

组织行为学讲义PPT54页

其中主要相关的学科有：心理学、社会学、社会心理学、人类学、政治学。
31
第一讲导论
组织行为学的历史与发展： 1、工业革命时代：18世纪末——19世纪
思想的萌芽阶段，由于没有完全脱离君主统治的观念和工业革命的冲击，管理还处于传统的巢臼之中，一切以工作为主，忽视人性的存在。 2、科学管理与工业心理学
33
第一讲导论
4、行为科学：二次大战——80年代
主张运用科学事实来研究人的行为、社会现象及
心理现象等。主要内容包括：
1、环境因素对人的行为的影响；
2、组织行为的特征；
3、个体行为与群体行为的差异；
4、薪资制度的合理化；
5、工会地位的强调；
6、员工参与；
7、劳资关系的和谐。
34
第一讲导论
19
第一讲导论
第二节组织行为学的基本概念
组织行为学的定义：是研究组织中人的心理和行为的一般规律，具
体讲就是研究一定组织情景中的个体、群体和组织管理的行为，以理解、解释、预测这些行为变化的一般规律，以改进、提高组织的有效性。
组织行为学着重探察组织中个体、群体和组织行为如何影响组织的绩效，以及研究影响个体、群体和组织行为的因素。
（1）个体水平的自变量：个人背景特征、性格、能力、动机、价值观及态度、知觉、决策、学习。
27
第一讲导论
（2）群体水平的自变量：领导风格、群体结构与过程、群体间的关
系与冲突。
28
第一讲导论
（3）组织水平的自变量：组织设计、组织文化、技术与工作压力、
人力资源管理制度与政策。
组织行为学关注的焦点就是研究二者之间相互关系。
11

组织行为学课件PPT课件

缓解策略
在冲突发生时，采取妥协、折中或调解的方式缓解冲突，减少冲突的负面影响。
解决策略
在冲突无法缓解的情况下，采取正式的解决方式，如协商、仲裁或法律手段解决冲突。
05
组织激励与员工发展
激励理论及其应用
内容型激励理论
研究人的内在需求和动机，强调满足员工的内在需求，如马斯洛的需求层次理论。
过程型激励理论
组织变革的过程与模式
计划式变革
通过制定详细的计划和步骤来实现有组织的变革。
自发式变革
由于外部环境变化或内部压力而自然引发的变革。
未来组织的发展趋势与挑战
数字化转型
随着信息技术的发展，数字化转型成为组织发展的必然趋势。
灵活组织结构
组织结构将更加灵活，以适应快速变化的市场环境。
未来组织的发展趋势与挑战
02
组织结构与设计
组织结构的类型
机械式组织结构
01
强调分工和专业化，组织层级分明，决策权集中于高层管理者。
有机式组织结构
02
强调灵活性和适应性，组织层级较少，决策权下放给基层管理
者。
混合式组织结构
03
结合机械式和有机式组织结构的优点，既有明确的分工和层级，
又具有一定的灵活性和适应性。
组织设计的影响因素
组织行为学课件ppt
目录
• 组织行为学概述 • 组织结构与设计 • 组织文化与领导力 • 组织沟通与冲突管理 • 组织激励与员工发展 • 组织变革与发展趋势
01
组织行为学概述
定义与特点
定义
组织行为学是一门研究组织中人的行为和心理活动的学科，旨在提高组织绩效和员工满意度。
特点
组织行为学具有跨学科性、实用性和系统性，它综合运用心理学、社会学、管理学等多学科的理论和方法，关注组织中人的行为和心理因素，以提高组织的整体绩效。

组织行为学培训课件ppt

02
组织结构与设计
组织结构的类型
直线型组织结构
组织结构形式简单，权力集中，命令统一，决
策迅速。
职能型组织结构
分工明确，各司其职，有利于发挥专业优势。
矩阵型组织结构
兼具直线型和职能型的特点，加强了横向联系
，适应性强。
组织设计原则
目标明确
组织设计要与组织目标相一致，确保实现目标的高效性。
分工合理
增强组织凝聚力
人际关系有助于形成共同的价值观和目标，增强组织的凝聚力。
促进个人成长
良好的人际关系有助于个人在组织中获得支持和帮助，促进个人成长和发展。
人际关系的建立与维护
建立信任
通过诚实、公正和透明的行为建立信任关系，是人际关系的基础。
有效沟通
良好的沟通技巧是维护人际关系的关键，包括倾听、表达和反馈。
学科发展与现状
发展历程
组织行为学作为一门独立的学科，起源于20世纪40年代，至今已有70多年的历史。它经历了从传统组织理论、人际关系理论到现代组织理论的演变。
现状
目前，组织行为学已经成为管理学、心理学等领域的重要分支学科，广泛应用于企业、政府机构和非营利组织的实践中，对于提高组织绩效和员工满意度具有重要的指导意义。同时，随着全球化、多元化和信息化的加速发展，组织行为学面临着新的挑战和机遇，需要不断更新和发展。
明确团队目标
共同的目标是团队凝聚力的基础，有助于成员之间的合作。
分工与协作
合理分工，促进成员之间的协作，能够提高团队整体效率。
激励与反馈
通过激励和反馈机制激发团队成员的积极性和创造力，促进团队持续发展。
04
组织激励与绩效管理
激励理论及其应用

组织行为学课程配套ppt(完整版_有案例)

采取行动， “现实原则”；
“执行官” 本我人的“本能”，原始的动力；制造需要 25 “快乐原则” “总司令”
人的行为两大动力系统
• 自我需要：基于个人取向，自我需要的动力
系统，一切行为都为了自己的生存、发展，自我实现，都是以“自我为中心”，为维护“自我利益”；
• 超我需要：基于“超个人取向”或“超越自
个层面上行为表现及其规律，以提高管理者解释、
预测和控制人的行为的能力，有效激发人的工作积极性，实现组织既定绩效目标的科学。 • 组织行为学是管理学的一个重要分支，是人力资源管理的直接基础。
• 微观而理论
5
1.1.3 组织行为学特点
(1)实证性：
运用科学的方法，对客观事实进行论证，保证其论证结果的可靠性，不是靠经验、直觉，臆断得出的结论。
三 “ 人群关系 ” 理论
（
世纪霍桑年实代验）
二
一埃尔顿梅奥
20 20
•
15
二、霍桑实验
“四实验” 1、照明实验 2、福利实验 3、群体实验 4、谈话实验 “二阶段” 第一阶段： 1924.11-1927.4 第二阶段： 1927年-1932年
16
1、照明实验
• 目的：研究照明条件变化对生产效率的影响。 • 假设：改善照明条件会使产量提高。
4、情绪稳定性冷静不温不火自在自寻烦恼神经质害羞
缺乏好奇心
感情淡漠
感情用事
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中国人的大五模型
• 1、能力：精明、机智、智慧
• 2、志趣水平：淡泊名利注重名利
• 3、外向内向：热情、合群、自信、积极、情趣
• 4、道德水平：对善恶的判断标准（随和，大度，文雅） • 5、情绪稳定性：

组织行为学课件(全部完整版)

概念界定：本：与生俱来善恶标准：个体、社会行为、社会化从心理学角度，”本”讲的是无条件反射，” 善恶”是社会化中建立起来的条件反射。满足自己的需求。以需求为中心提出了不同的人性假设。
（三）管理学上的人性与管理
以需求为中心提出了不同的人性假设，经济人、社会人、自我实现人和复杂人。 1、“经济人”假设《国富论》中的一段名言：“我们每天所需的食料和饮料，不是出自屠户、酿酒师和烙面师的恩惠，而是出自他们自利的打算。” “经济人”假设认为，人的一切行为都是为了最大限度的满足自己的私利。人都要争取最大的经济利益，工作是为了获得经济报酬。泰勒是“经济人”观点的典型代表。
福利实验群体实验
管理方式访谈
管理措施（行为主义管理理论） ①管理人员应把注意的重点放在关心人、满足人的需要上。 ②管理人员应重视职工之间的关系，培养和形成职工的归属感和整体感。 ③在实行奖励时，提倡集体的奖励制度，而不主张个人奖励制度。 ④管理人员的职能也应有所改变，应在职工与上级之间起联络人的作用。忠义关云长[1].flv 讨论：面包？爱情？
心理测验工作条件心理条件
2、管理学的发展开拓了新的研究领域霍桑实验使管理理论由科学管理理论发展为行为主义理论，管理思想和方法由以工作为中心转为职工为中心。照明实验福利实验访谈实验群体实验
？论证经济人效率与疲劳单调实控增福利与效率支付休息增？参与关系政策态度条件工人脱纲访谈不预设半时增至2 大增
（四）组织行为学研究的方法（略） 1、观察法：是在日常的不作人工干预的自然和社会情况下，有目的有计划地直接观察组织中人的行为的研究人的心理的方法。
听观发外身体表情表现行为脚尖所指守株

组织行为学课件PPT(共 40张)

• 斯米斯（C.A.Smith）、奥尔干和尼尔（Near）确认了两个维度的组织公民行为：利他主义（Altruism）和一般化的顺从（Generalized Compliance），前者表现出对特别的人（例如一个同事）提供帮助后，后者则主要是一种具有更多
公民责任心的非个人形式，它包括对关于工作过程和产品规
• 梅耶和艾伦： • 情感承诺 • 连续承诺 • 规范承诺
三、组织承诺的测量
• 默德：OCQ • /bbs/index.php
• 梅耶和艾伦：组织承诺三因素测量表
• 量表的本土化问题 • /p-1036497.html • 共154题
尊重和理解；运动员精神含有一种对偶尔和暂时的个人不便
与强制性安排不发牢骚、申诉和抗议的态度，愿意毫无抱怨
的忍受；公民美德则是一种在组织的管理过程中具有责任心
和建设性的投入，积极参加和自觉关心组织各种活动。尽管
后来许多学者又从更多的方面和角度对组织公民行为作了探
讨，但就目前来说，采纳得较多的还是主要由奥尔干等人提出的五维度组织公民行为结构观点。
• OCB 至少由七个维度构成:助人行为(helping behavior) ,
• 运动家道德(sportsmanship) , • 组织忠诚(organizational loyalty) , • 组织遵从(organizational compliance) , • 个人首创性(individual initiative) , • 公民道德(civicvirture) • 和自我发展(selfdevelopment) 。
• 对组织目标的认同和接受； • 渴望为组织发挥作用； • 维持组织成员资格的欲望。
• 夏兰希克： • 个人对某一特定组织的依赖，一些相应的行

组织行为学完整版课件全套ppt教学教程最全整套电子讲义幻灯片

• 组织行为学的三个层次都涉及道德问题。 • 个体 • 群体 • 组织—黑箱；效率和公平的平衡；外部性 • 研究伦理问题：违反知情和同意原则；侵
犯隐私群；用物质奖励和行政命令诱使人员参加试验.
38
本章内容
2.1 价值观与行为 2.2 知觉与行为 2.3 态度与行为 2.4 人格与行为 2.5 能力与行为 2.6 意志与行为 2.7 情感与行为
8
5. 管理中的人事因素
• 角色论----半数活动少于9分钟；人际----挂名首脑,领导者,联络者信息传递----监听者, 传播者, 发言人决策制定----企业家, 混乱驾御者, 资源分配者, 谈判者
• 成功管理者研究中人的因素
• 组织行为：管理中人的因素
• 成功的管理者----社交联络贡献最大. Fred Luthans.
自尊,权力.经济性(实现目标)
• 组织----对完成特定使命的人的系统性安排。 3要素
• 作业与管理
4
2. 组织和环境
• 存在于组织之外并对组织产生影响作用的外部事物和现象
• 自然、技术、文化、经济、政治等方面 • 组织和环境进行物质、能量、信息交换 • 组织的利益相关者 • 组织要适应环境的变化；组织对环境的影
• 以研究目标为原则的分类：描述研究、因果性研究、预测性研究
• 可控性分类的研究方法：案例分析、现场调查、实验室实验和现场实验
31
一.研究分类
• 设计研究方法时，需要注意：效度，信度，普遍性.
• 效度，也称有效性，即指标是否测量了它要测量的研究内容.
• 信度，也称可信性，指测度结果的一致性. • 普遍性行为研究（多数社会科学的研究也
作态度以及周围的人际关系

组织行为学培训PPT课件

• 总结词：领导情境理论认为领导者需要具备对情境的认知和应对能力，以实现最佳的领导效果。
• 详细描述：领导者需要了解不同情境的特点和需求，并灵活地调整自己的应对方式和行为，以实现最佳的领导效果。例如，在组织变革过程中，领导者可以采用一些变革管理的技巧和方法来引导员工适应变革的需求；而在需要解决冲突的情境下，领导者则可能需要采取更加客观和中立的方式来化解冲突。
，以达到最佳的领导效果。例如，在紧急情况下，领导者可能需要采取集权的方式快速做出决策；而在需要团队成员共同参与的情境下，领导者则可能需要采取民主的方式鼓励员工参与。 • 总结词：领导权变理论认为领导者需要具备灵活应变的能力，以适应不同的情境和需求。 • 详细描述：领导者需要了解不同情境的特点和需求，并灵活地调整自己的领导方式和行为，以适应不同情境的需求。例如，在团队建设过程中，领导者可以采用一些团队建设的技巧和方法来促进团队成员之间的沟通和合作；而在需要快速决策的情境下，领导者则可能需要采取更加果断和权威的方式来快速做出决策。
组织文化理论
01
02
03
组织文化理论定义
组织文化理论主要研究组织的价值观、信仰、习俗等文化因素对组织成员行为和组织绩效的影响。
组织文化的塑造
组织文化可以通过领导者言行、仪式和庆典等方式进行塑造，形成具有特色的文化氛围。
组织文化的作用
组织文化可以激发员工的归属感和自豪感，提高组织的凝聚力和竞争力。
跨文化组织行为学研究
要点一
文化差异对组织行为的影响
不同国家和地区的文化背景存在显著差异，这些文化差异对组织行为和领导力有着重要影响。跨文化组织行为学研究需要深入探索文化差异对组织成员的价值观、行为和团队协作的影响，以及如何应对文化冲突和提高跨文化沟通能力。