{业务管理}外贸业务员经验分享

（业务管理）外贸业务员经

验分享

老板对我说，月底就要走了，你走之前这段时间可要为工作多做点事情啊。答曰，我当下正于整理那些客户资料，到时候会发给你的。他说不是这个意思，他说希望我多教教新来的业务员，多跟他们说说这壹年多来的业务经验和心得。于是就有了下面的这篇外贸工作心得。这可是我壹年多来的全部心血，于书本里面绝对学不到的，其他前辈也不壹定会倾囊相授，我于这里就做壹回大好人，将我所知道的全部告诉大家，对有兴趣或者正于做外贸业务的朋友肯定会有所帮助，大家不妨壹见。

先来介绍壹下我自己，我毕业于湖北武汉壹个三流的本科学校,英语只过了4级,6级考了俩次,差1.5分没过就懒得考了.大三大四开始准备考研,后来出了魔兽世界就天天跑去玩游戏,研也不考了.毕业后直接跑到浙江来做外贸至今.我是于浙江永康做五金工具的外贸业务。公司不大，是壹家家族式企业。小老板管理公司上下大小事宜。他自己是个海龟，精通英语和业务。小老板的姐夫和姐姐也是公司的老业务，手上拥有很多老客户，每次展会必然参加；厂长是老板的壹个亲戚，除了负责工厂生产方面，国内的外贸公司的订单也由他来处理。我作为壹个外人业务员，要于夹缝里生存，可谓困难重重，因此也壹度有放弃的念头。仍好这壹年多来有福步壹直陪伴着我，后来我从零开始到当下做了30万美金的业绩。业绩虽然不算优秀，可是我自己手上壹大半的客户均是我于网上自己开发出来的，因此我觉得我写的东西也会让很多人充满信心吧，也算是对福步的感谢。

1．要充分利用网上的免费资源。

除非是公司实力很强，参加几乎所有的国外行业展会的公司，壹般的中小型企业或者公司的业务员均应该好好利用网上的信息，如果公司没有付费的网络平台，那更需要于网上多下功夫了。虽然有时候感觉像漫天撒网，可是我做了壹年多外贸业务，大部分的客户均是直接或者间接从网上找来的，所以大家要对网上的资源要有信心。

⑴、首先是本行业各专业展会的主页。

像我们这个行业的专业展比如有欧洲的eurobike,德国的IFMA，仍有美国的展会等，像这些知名展会均有关联的主页，主页上面有所有参展商的联系方式，产品种类，参展商公司网站等重要的资料，这些资料均是非常有价值的，因为国外的参展商寄是卖家也是最大的进口

商，所以这些客户要重点跟进，特别是公司网站上有我们能够生产的产品的那些客户更是重中之重。虽然我们没有去其中的这些专业展会，可是到时候发广告信的时候就能够以“itismyhonorto knowyoufromIFMA...."来最为广告信的开头，这样能够壹下子拉近和客户的关系。

⑵、各大黄页。

欧洲很多企业均有于黄页上刊登自己公司信息的习惯，这点有点类似国内的中国电信出版的那种电话簿，不过这里说的黄页是网上的。不过黄页上壹般没有公司的E-MAIL的信息，这就需要你将黄页上查到的客户信息再到搜索引擎上关联更加详细的信息，比如于google上输入ABCspa这个公司的名称，说不定就能够找到公司的网站，从而找到联系人和E-MAIL 地址之类的信息了。这里推荐几个我认为比较好的黄页地址：

http:///欧洲黄页

http:///Default.asp?bhcp=1托马斯欧洲企业名录

http://

http:///world-search.htm这个网站有整理好的各国搜索引擎地址。

⑷、国内的网站资源。

我主要推荐世界买家网，福步论坛和阿里巴巴中文网站。首先来说世界买家网，网址是/index.asp。这个网站是中国商务部办的，里面的客户资料全部来自广交会，里面的《世界进口商》和《最新数据》每个工作日均会更新，需要每天查阅整理，然后到时候发广告信就能够直接说是于广交会上认识的客人。再次来说福步论坛。福步是国内最好最大的外贸bbs，里面除了教你如何操作外贸的各个环节仍有几大板块是网友专门用来分享客户资源的，我之上提到的壹些网站也均是得益于福步上朋友的推荐，大家有空的时候就能够上去见见别人的推荐或者见见别人的成功经验，从而找到动力。总之福步有很

多东西均能够去发掘的，大家要好好利用。最后来说阿里巴巴中文网站。由于阿里广告做的好，再加上成为金牌供应商壹年只要几千快钱，所以很多企业均会于投资这个平台，所以台湾香港上海宁波的贸易公司有什么订单壹般均会先从这个网站下手，所以阿里巴巴中文上确实是存于很多客户的，我自己也从这个网站得到了壹些订单，有些订单比国外的客户仍要大。由于年费只要几千块，很多公司甚至个人均会买金牌用户来使用，所以即使本公司没有投资这个平台，你能够于网上找其他人帮你代查客户资料，壹般你的产品跟别人没有冲突，别人也会乐意帮你查的。

⑸、最后就是注册免费的B2B网站。

之上四点提到的均是教你如何主动出击寻找客户，于B2B网站上注册企业以及产品信息那就是壹个间接的提升公司产品暴光率，从而让客户主动来联系我们的措施了。既然如此，那这个工作也是需要做的。网上能够免费注册的B2B的平台太多了，重点注册made-in-china,仍有壹些于广交会或者其他地方做过广告的B2B网站。这项工作比较烦琐，能够和之上四点交叉进行，这样也不至于太枯燥而降低发布的产品信息的质量。另外，注册完之后不要忘了定期登陆和更新，因为很多客户均是直接利用那个B2B的程序给你发了邮件，有时候没有直接转到你设置的邮箱里面，所以需要你定期登陆检查收件箱是否有客户询盘。

2．合理分配工作时间，努力开发客户，定期跟踪客户，注意整理客户资料.

之上5小点是教你如何寻找客户，下面就轮到如何落实这些工作的问题了。开发客户最便捷的方法莫过于拿到客户E-MAIL地址，然后给他们发广告信了。壹般来说星期壹至星期四的下午至晚上是发广告信的黄金时段，这期间客人那边也是正常的工作日，你于这期间发信给他，他会马上见到邮件，从而大大增加了广告信被阅读和回复的几率。那上午的时间和星期五及周末的时间我们干嘛呢？那当然是按照我说的之上5点来搜集客户资料了，这样壹来，能够保证该发广告信的时间有东西发，空闲点的时间也有事情做。