品牌“六大”执行策略
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品牌“六大”执行策略
创造品牌是中国制造业企业和中小企业的发展之路,品牌与产品、价格、渠道、促销、服务、关系息息相关。产品、价格、渠道、促销、服务、关系策略是品牌战略的具体执行,品牌战略领导产品、价格、渠道、促销、服务、关系策略。
一、产品策略
产品与品牌的关系就像躯体与灵魂的关系,品牌是产品的灵魂,产品是承载品牌的躯体。产品与品牌的关系也像水和鱼的关系,离开水的鱼必然无法存活,没有鱼的水也是死水。离开产品谈品牌是不现实的,而没有品牌的产品是无法长期生存的产品。
在西方国家,产品与品牌经历有产品无品牌,产品与品牌共同发展,品牌延伸多产品三个过程。但是在中国,还有很多代工企业既没有产品也更没有品牌,这些企业拥有不错的制造技术,但是为跨国品牌做贴牌,实际上自己沦为“打工企业”。不过,由于金融危机给中国出口制造业带来巨大的冲击,很多企业已经意识到代工之路不但利润微薄,而且受制于人难以长久发展。很多企业已经认识到生产自己的产品,发展自己的品牌才是突围之道。但是创立品牌并非一蹴而就的事情,大多数企业都处在有自己的产品,但是品牌尚未创立的阶段,也就是产品与品牌的初级阶段。这类企业在产品制造和组装方面与国外品牌企业差距不大,但是在产品研发设计、资金实力和品牌运营方面存在巨大的差异。这些是这类企业发展的瓶颈。
当然,也不乏有像匹克、格兰仕这样的企业,成功突破了第一阶段,进入了产品与品牌共同发展的阶段。一般而言,第一阶段和第二阶段没有明确的界限。但品牌初创的标志应该是目标顾客一定程度上识别出品牌形式,品牌在目标顾客心中形成基本的“印象”,在目标市场上表现为品牌具有一定的知名度。企业通过广告传播、产品包装、开设专卖店等方式,将品牌理念在目标顾客心中留下“印象”,得到一定的认可,就标志着品牌初步创立。
中国部分企业创立了自己的品牌,这无疑是了不起的成就。企业拥有自己的品牌,而产品就是品牌的重要载体。品牌经过自我塑造,即塑造品牌理念、设计要素等,以某单一产品或单一类别产品为载体,深入目标顾客,借用产品内容、企业形象和市场运作行为,影响目标顾客,最终在目标顾客心理和思想中留下深刻的烙印,逐步提高品牌的知名度、美誉度和忠诚度。另外,产品也借助品牌在目标顾客心中的影响力,根据品牌理念,不断地改善产品
质量、性能和外观,进入未开发市场,进而又提高了品牌的影响力和竞争力。这阶段产品与品牌就是相互影响,相互促进,共同发展。如凡客诚品开始利用男装,特别是POLO衫快速杀入市场,形成较大的品牌知名度,然后通过利用品牌知名度,将产品渗透到女装、童装等细分市场。
品牌延伸多产品是指品牌不只以单一产品或单一类别产品为载体,品牌延伸到更多种产品,甚至是跨行业的产品。这个阶段是产品多元化发展的阶段,也是品牌发展的最高阶段,品牌价值在这个阶段得到质的飞越。严格意义上说,品牌只有进入延伸多产品阶段才叫品牌真正创立。因为在产品与品牌共同发展阶段,品牌只是借助单一产品或单一类别产品的影响力,在目标顾客心里和思想中共同留下“烙印”。这个“烙印”具有很强的产品色彩。而品牌延伸多产品阶段则不同,这个阶段的品牌不单单依赖于单一产品或单一类别产品,品牌“烙印”已经从目标顾客的“心里”和“思想”中完全上升到了目标顾客的“思想”中,这个“烙印”的产品色彩不强,品牌理念色彩极强。
换言之,只有品牌理念完全在目标顾客的“思想”中留下“烙印”,品牌才能延伸到多产品,也就标志着企业品牌进入产品延伸多产品阶段。所以,品牌延伸多产品战略的前提和本质是品牌理念完全占领目标顾客的“思想”,其结果是多产品共享同一品牌理念和文化。这就是前面我们讲到的价值观营销,在产品策略上的具体执行。
在跨国巨头中,已经有进入品牌延伸多产品阶段的品牌,如麦当劳、迪斯尼、通用电气、微软、Google、耐克、百事可乐、阿迪达斯等品牌已经延伸到了多产品。例如,世界著名品牌迪斯尼在动漫电影业成名之后,直接进入娱乐节目制作,主题公园,玩具,图书,电子游戏和传媒网络等行业,创造出迪斯尼乐园、迪士尼手表、迪士尼饰品、迪士尼少女装、迪士尼箱包、迪士尼家居用品、迪士尼毛绒玩具、迪士尼电子等多种产品。消费者消费迪士尼哪种产品已经不重要,重要的是他们都在体验着迪士尼“分享快乐”的品牌文化。
虽然,中国还没有一家企业真正进入品牌延伸多产品阶段,但是这是品牌发展的必由之路。理解品牌延伸多产品的理念,有助于品牌建设和产品打造的一脉相承。
二、价格策略
定价是一种营销策略,定价又是细分市场的一个重要工具,在市场中定价就像一把刀,它切割了市场,如品牌定价区隔了目标顾客。例如,LV价格高,就明显区隔了中低收入消费者。另外,价格在消费者心中是一把尺子,价格的多少决定了该品牌在消费者中心的形象
和位置。例如,LV价格高,在消费者心中LV是高档奢侈品牌。
定价需要考虑很多因素,而品牌定价是将品牌视为影响定价的主要因素,实现品牌战略为目标,然后综合其它因素,确定产品价格。品牌定价是实现品牌战略的一种策略,所以品牌定价需要以实现品牌战略为目标。一般产品的价格=制造成本+研发成本+市场推广费用+销售费用+管理费用+汇兑损益+合理利润+品牌溢价。品牌定价最终需要确定的是品牌溢价是多少。
品牌定价的逻辑是以实现品牌战略为目标,以成本为基础,以顾客需求为前提,以竞争对手为参照,确定品牌认知价值,最终确定品牌价格。
品牌定价是实现品牌战略的一种营销策略。品牌定价是通过价格指标体现品牌价值,执行品牌理念,实现品牌定位,打造、维护或者改变品牌形象,巩固或者提升品牌地位。例如,香奈儿通过高价,区隔大众品牌,为打造“独特”“高雅”的品牌形象服务。
品牌定价必须以成本为基础。对于绝大多数品牌而言,成本是品牌价格的底线。低于成本定价,意味着亏损。但是,部分品牌为了实现竞争目标,迅速占领市场,第一时间树立品牌形象,可能采用低于成本的定价,甚至免费。例如,中国很多液晶电视企业为了迅速占领市场,巩固品牌地位,往往低于成本价格销售液晶电视。
品牌价格是指成交价格,不是标价。所以,品牌定价必须以顾客需求为前提。定价是面向目标顾客的,品牌定位的对象是目标顾客,定价策略要实现品牌定位,必须针对目标顾客,价格必须在目标顾客购买能力之内。在中国,受面子消费心理和求实消费心理的共同影响,很多消费者喜欢购买品牌,但是又不希望品牌价格太高。较高的吊牌价,然后打折销售是符合中国消费者心理的定价策略。
品牌定价核心是确定品牌认知价值。品牌价格是品牌认知价值的表现,品牌认知价值是品牌价格的本质。品牌认知价值包括产品价值和认知价值。产品价值体现在核心产品的功能、效用上。产品价值是消费者排除心理和思想因素,就核心产品的功能、效用满足消费者生理需求和基本需求所产生的价值。品牌认知价值是在产品价值的基础之上,衍生产品和品牌文化满足消费者心理需求和思想需求所产生的价值。例如,奔驰汽车的产品价值是作为汽车交通工具而产生的。但是奔驰的价值远高于汽车交通工具体现的价值,价格也比普通汽车高很多。原因在于奔驰汽车认知价值极高。奔驰的衍生服务和品牌文化极大地增加了其品牌价值,价格因此增加。在奔驰客户心中,奔驰不仅仅是交通工具,更是地位和能力的象征。
产品质量决定了产品功能和效用,所以,产品质量对产品价值具有决定性影响。只有提