市场营销的定义和发展过程[1]1-图文(精)

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市场营销概述

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踏实，奋斗，坚持，专业，努力成就未来。20.12.420.12.4F riday, December 04, 2020
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弄虚作假要不得，踏实肯干第一名。06:33:05 06:33:0506:3312/4/2020 6:33:05 AM
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安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦绷。20. 12.406: 33:0506:33Dec -204- Dec-20
主要依靠提高产品质量和性能来赢得市场。
推销观念
强调积极的市场推销活动，把顾客放在被动的地位。
以企业资源为中心，以企业需求为导向
5
企业经营观念的变化
营销观念
生态学营销观念社会营销观念
以顾客需要为中心，强调企业长期效益和营销策略组合。
强调市场需求与满足需求的资源相一致，合理组织企业资源满足相应需求，
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好的事情马上就会到来，一切都是最好的安排。上午6时33分5秒上午6时 33分06:33:0520.12.4
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每天都是美好的一天，新的一天开启。20.12. 420.12. 406:3306:33:0506:33: 05Dec- 20
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务实，奋斗，成就，成功。2020年12月4日星期五6时33分5秒Frid ay, December 04, 2020
企业承担相应的社会责任，保持企业利益与社会利益的一致性。
以顾客需要为中心，以市场需求为导向
6
全方位营销
需求管理
资源管理网络管理来自价值探索价值创造价值传递
重点客户
核心能力
合作网络
认知空间
市场产品服务
客户利益

市场营销的发展及过程管理

市场营销的发展及过程管理
2023-10-31
目录
• 市场营销的概念与背景 • 市场营销的策略与方法 • 市场营销的过程管理 • 市场营销的挑战与解决方案 • 市场营销的案例分析
01
市场营销的概念与背景
市场营销的定义与重要性
定义
市场营销是一种通过研究市场需求、顾客行为和竞争状况等，制定和执行销售策略、营销活动和客户关系管理等一系列活动的过程。
分销渠道与销售策略
通过多种分销渠道和销售策略，将产品传递给目标市场，满足客户需求。
客户关系管理
建立和维护良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度，为企业创造长期价值。
02
市场营销的策略与方法
市场调研与定位
总结词
了解市场，把握需求
详细描述
市场调研是市场营销策略制定的基础，其目的是了解目标市场的需求、竞争态势、消费者行为等，为产品定位、定价、推广等提供数据支持。
制定营销策略
根据目标市场的需求和竞争状况，制定相应的产品、价格、渠道和促销策略。
制定实施计划
明确具体的营销活动和时间表，确保计划的顺利执行。
市场监控与调整
监控市场动态
密切关注市场需求、竞争状况、消费者行为等市场变化，及时获取相关信息并进行深入分析。
调整营销策略
根据市场变化及时调整营销策略，确保与市场需求保持一致。
市场营销的核心概念
市场研究
了解市场需求、顾客行为和竞争状况等，为企业制定科学合理的营销策略提供基础数据。
定位与目标市场
明确企业的定位和目标市场，制定符合目标市场的产品和服务，以满足顾客需求。
产品与品牌
通过研发、创新、品牌塑造等手段，提升产品的竞争力，满足市场需求。

第I篇定义市场营销和市场营销过程-PPT精品

今天的消费者拥有的品牌信息比以往任何时候都要多，他们有重要的财富——一个发布信息的平台——互联网。无论是否受到市场营销者的邀请，消费者创造的市场营销(customer-generated marketing)已经成为重要的营销力量。
14
PRINCIPLES OF MARKETING.
第1章营销：创造和获取顾客价值
营
市场营销中两个最重要的问题： ①我们将为哪些顾客服务（谁是我们的目标客户？）；②我们怎样
销
才能够最好地为这些顾客服务（我们的价值主张是什么？）
原选择要服务的顾客
理
公司必须首先通过将市场划分为顾客群（市场细分）和选择将要追随的细分市场（目标市场），决定将为谁服务。
简而言之，市场营销管理是顾客管理和需求管理。
场
，并将自己的美好体验告诉别人；不满意的顾客转而向竞争者购买，并向其他人贬低产品。
营
市场营销者必须谨慎设定恰当的预期水平。顾客价值和顾客满意是建立和管理顾客关系的关键。
销原
交换与关系
市场营销发生在人们决定通过交换关系来满足需求和欲望之时。交换(exchange)是一种为从他人那里得到想要的物品而提供某些东西作为对价的行为。（广义上，市
•销售线人员：第2、5、14、16章为需要重点掌握的内容
•策划线人员：第8、10、11、12、15章为需要重点掌握的内容
PRINCIPLES OF MARKETING.
市
第I篇
场
定义市场营销
营销
和
原理
市场营销过程
• 第1章营销：创造和获取顾客价值
• 第2章公司战略与营销战略：合作建立客户关系
场
有关顾客和市场的五个核心概念： ①需要、欲望和需求； ②市场提供物（产品、服务和体验）；③ 价值和满意； ④交换和关系； ⑤市场。

市场营销概述ppt课件

及时调整产品策略，延长产品生命周期
制定针对不同生命周期阶段的市场策略
预测并应对市场变化和竞争压力
新产品开发流程梳理
确定新产品开发目标和市场定位
进行市场调研和需求分析
制定新产品开发计划和时间表
组织跨部门团队进行协作开发
品牌塑造、包装和传播
确定品牌定位和传播策略
设计独特的品牌形象和标识
02
制定广告创意
设计具有吸引力和感染力的广告创意，以便更好地吸引目标受众的注意力。
评估广告效果
通过市场调查和数据分析等方法，对广告效果进行评估，以便及时调整广告策略。
销售促进活动组织实施
确定销售促进目标
明确销售促进活动的具体目标，如提高销售额、增加市场份额等
。
组织实施销售促进活动
根据销售促进目标和目标受众的特点，选择合适的销售促进工具
加强培训和支持
为渠道成员提供必要的培训和支持，提高其专业技能和解决问题的能力。
物流系统规划原则
根据实际需求合理规划物流设施、设备、人员等资源，避免浪费和不必要的成本支出。
考虑未来市场需求的变化和不确定性，增强物流系统的灵活性和适应性。
系统化原则
合理化原则
信息化原则
柔性化原则
将物流系统视为一个整体，进行全面、系统的规划，确保各个环节顺畅衔接。
建立长期合作关系
在解决冲突的过程中，积极寻求建立长期合作关系的可能性，促进双方共同发展。
06
CATALOGUE
促销策略部署及效果评估
促销组合设计思路
01
确定促销目标
明确促销活动的具体目标，如提高销售额、增加市场份额等。
03
选择促销工具

市场营销学第一章市场营销学概述

10日到。负责人问甲：“卖出多少把？”答： “1把。”“怎么卖的？”甲讲述了历尽的辛苦，游说和尚应当买把梳子，无甚效果，还惨遭和尚的责骂，好在下山途中遇到一个小和尚一边晒太阳，一边使劲挠着头皮。甲灵机一动，递上木梳，小和尚用后满心欢喜，于是买下一把。
负责人问乙：“卖出多少把？”答： “10把。”“怎么卖的？”乙说他去了一座名山古寺，由于山高风大，进香者的头发都被吹乱了，他找到寺院的住持说： “蓬头垢面是对佛的不敬。应在每座庙的香案前放把木梳，供善男信女梳理鬓发。” 住持采纳了他的建议。那山有十座庙，于是买下了10把木梳。
第二节市场营销观念
企业营销理念的演进
生产
产品
（Production）（Product)
推销
营销
（Selling）（Marketing）
一、生产观念
1.生产观念是以产品生产为中心，以提高效率、增加产量、降低成本为重点的营销观念。
2.适用：卖方市场，企业以产定销。我们会生产什么就卖什么。
负责人问丙：“卖出多少把？”答： “1000把。”负责人惊问：“怎么卖的？” 丙说他到一个颇具盛名、香火极旺的深山宝刹，朝圣者、施主络绎不绝。丙对住持说：“凡来进香参观者，多有一颗虔诚之心，宝刹应有所回赠，以做纪念，保佑其平安吉祥，鼓励其多做善事。我有一批木梳，您的书法超群，可刻上‘积善梳’三个字，便可做赠品。”住持大喜，立即买下1000把木梳。得到“积善梳” 的施主与香客也很是高兴，一传十、十传百，朝圣者更多，香火更旺。
3.营销近视症：指企业管理者在市场营销中缺乏远见，只注重其产品，认为只要生产出优质产品，顾客就必然会找上门，而不注重市场需求的变化趋势。
4.效用、费用与满足

市场营销ppt课件

市场营销团队建设与管理
01
02
03
04
组建高效团队
选拔具备市场营销专业知识和实践经验的人才，组建高效、专业的市场营销团队。
明确团队职责
明确团队成员的职责分工，确保各项工作得以顺利进行。
建立沟通机制
建立有效的沟通机制，促进团队成员之间的信息交流与合作，提高工作效率。
激励与考核
制定合理的激励与考核制度，激发团队成员的工作积极性和创造力，提高团队整体绩效。
消费者购买行为分析
研究消费者的购买决策过程、购买频率、购买偏好等。
消费者需求特点
分析消费者对产品功能、品质、价格、服务等方面的需求特点。
市场竞争分析
01
02
03
竞争对手识别
确定主要竞争对手，包括直接竞争对手和间接竞争对手。
竞争策略分析
研究竞争对手的产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等。
策略提供依据。
A 确定市场营销目标
明确企业市场营销的长期和短期目标，以及实现这些目标所需的策略
和行动计划。
B
C
D
执行营销计划
组织企业资源，实施营销计划，确保各项营销活动得以顺利开展并取得预期效果。
制定营销计划
根据市场环境分析结果，制定具体的营销计划，包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略等。
竞争优劣势评估
分析自身与竞争对手在市场份额、品牌知名度、技术实力等方面的优劣势。
市场趋势预测
行业发展趋势
分析所在行业的发展阶段、市场规模、增长速度等趋势。
技术创新趋势
关注新技术、新工艺对市场的影响，预测未来技术发展趋势。
消费者需求变化趋势

市场营销概念市场营销观念的演变课件 (一)

市场营销概念市场营销观念的演变课件 (一)市场营销是指企业通过市场调研、产品设计、定价、促销和渠道建设等一系列活动，以满足顾客需求为中心的综合管理活动。

随着市场环境和消费者需求的变化，市场营销的概念和观念也在不断演变。

一、市场营销概念的演变：1.生产导向阶段：二战后，生产力发展迅速，工业化水平不断提高，企业在市场上的主导地位十分显著，以生产出优质产品为主导思想的生产导向时期开始。

2.销售导向阶段：20世纪50年代开始，市场竞争激烈，产品同质化，价格成为消费者主要关注的点，企业的销售导向逐渐被引入，在销售力度上下了很大功夫，但是忽略了产品质量和客户服务的重要性。

3.市场导向阶段：市场导向的概念首次出现是在20世纪60年代，随着社会的进步和发展，人们对商品的需求不再单纯满足，而是开始注重购买体验，越来越强调以市场为导向，以顾客满意为中心，进一步提升企业的核心竞争力。

4.业务导向阶段：随着互联网、智能化裹带领的新技术的发展，21世纪初期，企业开始逐渐从市场导向发展为业务导向，强调企业要积极主动地处理所有产品和服务之间的交叉性关系，将商业模式创新作为企业发展的核心策略。

二、市场营销观念的演变：1.产品为王：营销的初期阶段，所有法则都是从产品变化发展而来的。

因此，这个时期被称为产品为王的时期，即企业单纯以生产产品的量和质量之间的竞争模拟来获取市场份额。

2.卖点为王：在工业体系初步集成的20世纪四五十年代中期，产品为王的观念被逐渐取代了。

企业走向竞争不只是单纯依靠产品质量和种类，而呈现变得越来越复杂的市场环境，因此营销观念也逐步地朝着产品售卖的策略倾斜。

3.顾客为王：20世纪六、七十年代呈现了新兴的市场经济体制，一种新型的市场秩序正在形成。

因此在这个时代，营销观念也发生了很大的转变，推崇企业要以顾客为中心。

实现顾客需求是企业经营的核心，这也成为了企业全面发展的根本。

4.品牌为王：新世纪开始，随着时代和市场的变化，品牌的意义变得格外显著。

第一章市场营销概述

现代营销学产生，营销研究中心向消费者转移。出现了新的营销理论：市场细分的观点问世，麦
卡锡提出的4P组合观点开始影响营销学界。奥德逊的《营销行为和经理行动》、霍华德的
《市场营销管理：分析与决策》、麦卡锡的《基础市场营销》都产生了深刻影响。
2021/3/17
第一章市场营销概述
（五）协同发展时期（1966~1980年）
2021/3/17
第一章市场营销概述
（三）形成和巩固时期（1946 ~ 1955年）
出现了两部重要著作，一是范利等的《美国经济中的市场营销》、梅纳德和贝克曼的《市场营销原理》
产生了一些重要的概念：市场营销组合、产品生命周期、品牌形象等
市场营销理论逐步形成
2021/3/17
第一章市场营销概述
（四）营销管理导向时期（1956 ~1965年）
2021/3/17
第一章市场营销概述
市场营销的现代定义
定义：市场营销是对思想、货物和服务进行构思、定价、
促销和分销的计划和实施的过程，从而产生满足个人和组织目的交换。科特勒认为：市场营销是通过创造和交换产品和价值，从而使个人和群体满足欲望和需要的社会的和管理的过程。
2021/3/17
表现特征系统地引进市场营销学理论
市场营销学研究团体纷纷成立市场营销在部分行业和地区开始运用营销学引起广泛重视，高校设置营销专业
2021/3/17
第一章市场营销概述
1.2 市场营销的核心概念
一、市场营销的含义市场营销源自“Marketing”，是指一种经济
活动。市场营销概念的发展经历了一个不断完善的发展过程。
2021/3/17
第一章市场营销概述
(二)职能研究时期（1921 ~ 1945年）

《市场营销》课件

分销策略的类型
企业可以选择不同的分销策略，如直接销售、间接销售、网络销售等，以扩大产品销售范围和提高市场占有率。
促销策略
促销策略定义
01
促销策略是企业通过各种促销手段来刺激消费者购买欲望和促
进产品销售的过程。
促销策略的原则
02
企业应选择合适的促销手段和时机，以吸引消费者注意和提高
购买意愿，同时要考虑促销成本和长期效果。
市场定位的策略
企业可以通过产品、价格、渠道、促销等方面的差异化来塑造独特的品牌形象和市场地位。
产品策略
产品策略定义
产品策略是企业根据市场需求和自身资源，设计和开发具有竞争力的产品的过程。
产品策略的原则
企业应注重产品质量、功能、外观等方面，以满足消费者需求和提高产品附加值。同时，企业应关注产品创新和差异化，以获得竞争优势。
目标市场选择的策略
企业可以选择无差异营销、差异化营销、集中化营销等策略，以满足目标市场的需求和实现营销目标。
市场定位
市场定位定义
市场定位是根据企业自身特点和市场需求，在消费者心中树立独特形象和竞争优势的过程。
市场定位的作用
市场定位有助于企业更好地与竞争对手区分开来，提高消费者对企业的认知度和忠诚度，从而在市场竞争中获得优势。
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总结词：数字化营销
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总结词：口碑营销
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详细描述：特斯拉采用数字化营销手段，利用互联网和社交媒体平台进行品牌宣传和推广，提高品牌知名度和影响力。
谢谢观看
02
分销组合的策略
03
分销组合的管理
密集分销、选择分销、独家分销和复合分销。

市场营销的定义及发展阶段.pptx

把梳子卖给和尚
同样的产品，之所以呈现出不同的市场销售与盈利状况，乃是由于经营理念对市场的 “加工”深度不同决定的。在开拓商品市场中，因为经营者的思维认识总是有局限性，所以往往浅尝辄止。
如今，许多企业都深感市场难找，这往往正是局限于对市场某种层次观察的结果。其实，人们需求的无止境，决定了市场是多层次的、无限的。只要善于沿着别人或自己的潜在需求，进行市场“深加工”，新的市场就会凸现在眼前。
欲望是指对具体满足物的愿望。
需求是指对有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望。
1、需要、欲望和需求
思考题：为什么有学者把营销定义为 “生活标准的创造和传递”
2、产品（实体商品、服务与创意）
产品是任何能用以满足人类某种需要或欲望的东西。
例如，一家肯德基店供应商品（汉堡包、烤鸡肉和饮料）、服务（销售过程、烹调）和创意（“节省我的时间”）。实体产品实际上是向我们传送服务的工具。事实上，服务的传送还可以通过其他途径，如人、地方、活动、组织和创意等。
把梳子卖给和尚
把梳子卖给和尚，是一个耐人寻味的生动比喻。这个故事的内容是：有家木梳厂有四位推销员，厂里要求他们把梳子卖到庙里去。
第一个推销员去了，空手而归，说庙里的和尚都是光头，根本不需要梳子
第二个推销员去了以后，卖掉了好几十把。他的招数是和尚虽然没有头发，但经常梳头则有利于头部血液循环，延年益寿。
第三个推销员的本事更大一些，他卖掉了好几百把梳子。庙里的方丈接受了他的建议：香客们前来烧香，他们的头发里常沾满香灰，倘若庙里多备些梳子供香客梳头之用，他们便会感受到庙里的关心，香火也就会更加旺盛。第四个推销员则带回大批的订单。他的能耐是，说服方丈把木梳作为纪念品送给香客，把庙里最受香客喜欢的一副对联刻在梳子的一面，另一面再刻上“吉善梳”三个字。

营销课件市场营销学

营销课件市场营销学市场营销学：理论与实践融合的艺术市场营销学是一门研究如何满足消费者需求、实现企业目标的学科。

它涉及市场调研、产品开发、价格制定、渠道选择、促销策略等多个方面。

本文将重点介绍市场营销学的概念、发展历程、核心理论以及实践应用。

一、市场营销学的概念市场营销学起源于20世纪初期，最初关注的是如何提高农产品的销售。

随着时间的推移，市场营销学逐渐扩展到其他行业，成为一门综合性、应用性强的学科。

市场营销学主张以消费者需求为导向，通过满足消费者需求来实现企业盈利。

它强调企业与消费者之间的互动，认为企业的成功取决于其能否更好地满足消费者需求。

二、市场营销学的发展历程1. 生产导向阶段：20世纪初期，企业以生产为中心，追求生产效率和规模经济。

市场营销学在这个阶段尚未形成体系。

2. 产品导向阶段：20世纪20年代至50年代，企业开始关注产品质量和差异化。

市场营销学逐渐兴起，强调产品策略和品牌建设。

3. 销售导向阶段：20世纪50年代至60年代，企业注重销售技巧和渠道开发。

市场营销学进一步发展，关注市场需求和消费者行为。

4. 市场导向阶段：20世纪60年代至今，企业以市场为中心，关注消费者需求和满意度。

市场营销学成为一门独立的学科，涵盖市场调研、产品开发、价格制定、渠道选择、促销策略等多个方面。

三、市场营销学的核心理论1. 4P理论：4P理论是市场营销学的基础，包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）四个方面。

企业通过优化这四个要素，以满足消费者需求。

3. SWOT分析：SWOT分析是一种战略分析方法，用于评估企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。

企业通过SWOT分析，制定有针对性的市场营销策略。

4. 市场细分、目标市场选择和市场定位：市场细分是将市场划分为若干具有相似需求特征的消费者群体。

市场营销的定义和发展过程

市场营销的定义和发展过程市场营销是指企业通过理解市场需求，开展市场调研、产品定位、产品开发、定价策略、促销活动等一系列营销活动，以实现企业销售增长、利润提高和市场份额扩大的过程。

市场营销的发展过程可以分为“产品导向型市场营销”、“市场导向型市场营销”和“价值导向型市场营销”。

市场营销是企业通过研究市场需求和竞争环境，确定市场营销目标，制定市场营销战略和策略，采取有效的营销手段和方法，以满足消费者需求，实现企业利润最大化和市场竞争力提升的一系列活动。

市场营销的核心是以消费者为中心，通过不断创新、提高产品和服务的价值，实现企业利益和社会效益的双赢。

1. 产品导向型市场营销（Product-Oriented Marketing）阶段：在20世纪初期，企业主要关注产品的生产和质量，产品供应量有限，市场需求也相对较大。

因此，企业通过提高生产效率、降低成本来满足市场需求，产品导向成为市场营销的核心。

企业在这一阶段通过广告、推销和增加产品特点等方式来提高产品知名度和市场份额。

2. 市场导向型市场营销（Market-Oriented Marketing）阶段：20世纪40年代到70年代，企业开始关注消费者需求并将其视为市场营销的核心。

市场研究成为企业决策的重要依据，企业通过调研分析市场需求和竞争环境，针对消费者的需求开发产品，并通过定价、促销、分销等方式满足消费者需求。

在这一阶段，企业提供的产品更符合消费者的期望，市场份额也得到了进一步扩大。

3. 价值导向型市场营销（Value-Based Marketing）阶段：自20世纪80年代以来，随着市场竞争的加剧和消费者对产品和服务的要求不断提高，企业开始强调以创造价值为导向的市场营销。

企业不仅要考虑产品的功能和质量，还要关注产品的附加价值和消费者体验。

企业通过定制化产品、提供个性化服务、建立持久的客户关系等方式来提供更高的价值，实现企业的长期发展和差异化竞争优势。

市场营销的定义与发展历史

市场营销的定义与发展历史市场营销是指企业通过市场调研、产品设计、定价、渠道建设和推广等手段，满足消费者需求、实现利润最大化的一种管理活动。

它是企业与市场之间沟通的桥梁，促进了商品和服务的交流与传播。

下面将从市场营销的定义和发展历史两个方面来探讨该话题。

一、市场营销的定义市场营销的定义可以从不同角度进行解读。

从企业角度看，市场营销是一种战略性决策和运营管理手段，旨在通过市场机制有效地推广和销售产品或服务，提高企业盈利能力。

从消费者角度看，市场营销是为了满足消费者需求，通过研究市场、了解消费者喜好，提供符合消费者期望和满足其需求的产品或服务。

另外，市场营销还包括营销日常管理、与客户的沟通互动以及建立长期良好的客户关系等方面。

市场营销的核心在于满足消费者需求。

为了实现这一目标，企业需要广泛进行市场调研，了解消费者的需求和偏好，并基于这些调查数据进行产品研发和生产。

同时，企业还需要制定合适的定价策略、渠道策略和推广策略，来促进产品的销售和传播。

二、市场营销的发展历史市场营销的发展历史可以追溯到古代。

在古代，商人经营商品和交易时已经开始使用一些市场营销的手段，如设立摊位、摆放商品、广告宣传等。

然而，真正的市场营销理论和体系的形成，要追溯到20世纪初。

20世纪初，工业化的快速发展带来了商品生产的大量增长，这对市场营销提出了新的挑战。

为了更好地销售产品，企业开始关注市场研究和消费者需求的变化。

在这一时期，企业通过广告、促销和公关等手段，加大对消费者的影响力，推动市场销售。

到了20世纪中期，市场营销得到了进一步发展。

此时，市场营销的重点开始从产品销售转移到消费者需求满足上。

企业意识到，市场营销要注重关系建立和品牌形象的塑造。

于是，企业开始加强与消费者之间的互动和沟通，提升消费者体验，培养忠诚度。

随着信息技术的飞速发展，21世纪的市场营销更加注重个性化和数字化。

互联网的普及和电子商务的兴起，为企业和消费者之间的互动提供了更多便利。

第一章认识市场营销《市场营销学》ppt

1.3 市场营销观念的发展
1.3.2 市场营销在中国 4.中国特色市场营销理论的探索（1）家族取向——注重家庭伦理；（2）关系取向——注重和谐和相互信赖；（3）权威取向——注重对权威的依赖；（4）舆论取向或面子取向——注重别人对
自己的看法，有从众心理；（5）人情取向——讲人情、不守规则等。
1.3 市场营销观念的发展
1.3.1 市场营销学的历史沿革（2）市场营销学应用阶段（20世纪20年代至40年
代末）
市场开始由卖方市场向买方市场过渡，企业为了争夺市场，解决产品的销售问题，开始大规模地研究市场营销活动。市场营销学的研究从大学的讲坛走向社会，有力地推动了市场营销理论研究的深入，理论开始与实践相结合。
1.1市场和市场营销
2.市场营销的基本功能
（1）交换功能
（2）物流功能（3）便利功能（4）示向功能。 3.市场营销职能的扩展（1）从应用于营利领域向应用于非营利领域扩展（2）从应用于卖方向应用于买方扩展
1.2市场营销观念的发展
1. 生产观念
生产观念又称生产中心论。在社会生产力比较低的情况下，企业生产的产品品种单一，产品供不应求，市场是典型的“买方市场”。企业生产的产品只要有用，就不愁没销路。销售对企业来说不成问题。企业坚持“以销定产”的观念，即“企业生产什么消费者就买什么”。
2.市场营销的含义市场营销：市场营销是个人和集体通过创造，
提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。
1.1市场和市场营销
在学习市场营销的含义时需要注意以下几个问题：（1）企业市场营销是一种有机的整体性活动
过程，并不等同于推销。（2）市场营销全过程质的规定和市场营销的

《市场营销学》完整ppt课件

公共关系策略
01
建立品牌形象
通过公益活动、赞助等方式塑造积极健康的品牌形象。
媒体关系维护
与媒体保持良好关系，确保品牌信息的准确传播。
03
02
处理危机事件
及时应对和处理危机事件，减少负面影响并恢复品牌形象。
社会责任履行
积极履行社会责任，关注环保、公益等问题，提升品牌美誉度。
04
07
品牌建设与管理
包括产品改进策略、市场改进策略、营销组合改进策略等。
04
价格策略
定价目标与定价方法
定价目标
包括利润最大化、市场份额扩大、品牌形象塑造等
定价方法
成本导向定价、需求导向定价、竞争导向定价等
价格策略类型与选择
价格策略类型
撇脂定价、渗透定价、满意定价等
价格策略选择
根据产品生命周期、市场需求、竞争状况等因素进行选择
渠道管理与优化
渠道成员选择
选择有信誉、有实力的中间商，确保渠道畅通。
渠道激励措施
采取返利、促销等激励措施，鼓励中间商积极销售产品。
渠道评估与调整
定期对渠道进行评估，根据市场变化及时调整渠道策略。
渠道冲突与合作
1 2
渠道冲突类型包括垂直冲突、水平冲突和多渠道冲突等。
冲突解决策略
通过协商、调解等方式解决渠道冲突，维护渠道稳定。
品牌合作与联盟
与其他品牌或企业合作，共同推出新产品或服务，实现资源共享和互利共赢。
品牌保护
加强商标注册、维权等法律手段，保护品牌知识产权和品牌形象不受侵害。同时建立危机应对机制，及时应对品牌危机事件。
08
市场营销新趋势
数字化营销
数字化营销概念及特点数字化营销策略与实践