德勤2015中国媒体消费者调研报告——中美媒体消费者画像
德勤中国移动消费者调查分析报告
德勤中国移动消费者调查分析报告德勤中国移动消费者调查分析报告01疫情隔离后的行为活动：在隔离封闭期间，人们通过各种各样的活动来充实自己的时间，大多是数字活动，其中最流行的是娱乐活动由于居家受到环境所限，线上的数字活动显得尤为重要，大多数人（55%）会增加观看流式电影电视剧或者在软件中观看影视作品（53%）的频率。
将近一半的人变得更爱玩游戏，或更爱看新闻。
总体上，大部分居家者把原先用来外出的时间用于娱乐，培养出了一些新的生活习惯。
而一些日常活动：网上聊天维系社交和购买食品杂货也会因为无法外出而增加，替代以往的线下生活模式。
大家也因为疫情封闭获得了更多陪伴家人的时间，得以回归家庭的温馨。
观看短视频和流媒体电影/电视剧是大多数受访者在隔离前后都会进行的活动在考虑解除封闭，仍会继续进行的活动时，大部分人仍选择娱乐活动：37%和35%的人喜欢上了观看影音资源，也有29%和25%的人将坚守在看新闻和玩游戏的位置上。
还有相当一部分人在疫情期间体会到维系网络社交和陪伴家人的重要性和乐趣，并愿意在一切恢复后继续这类活动。
疫情封闭带来的生活和出行不便，让很多人体验到了网上购物的便利性，并将成为新的“网购爱好者”。
隔离也让大家看到了线上学习、医疗、健身的发展程度，并愿意将这种模式保留在自己以后的生活中。
02居家办公在受访者中，十分之一的工作者在休假，三分之一的人在家工作根据调查，大部分人的工作场所都是办公室。
由于工作的需要，有三分之二的员工在疫情期间还是在办公室上班。
另外三分之一的员工由于隔离或者身体原因处于远程的状态。
疫情隔离对有办公室的员工影响比较大，对于那些无办公室的员工来说，他们的工作相对不那么重要和紧急，有一半的人还是去工作场所，另一半居家工作。
对居家工作的态度：疫情期间，中国30%的工人在家工作。
23%的受访者称在家工作比在办公室更容易；44%的受访者认为在家工作更困难；25%的受访者认为没有区别由于疫情封闭，出行受限，一些员工面临了办公地点的转换，还无法适应新的工作模式。
中国消费者行为研究报告
第一部分背景研究第1节：中国消费革命(1)1979年中国改革开放以来，经济开始高速发展，中国的消费在这段时期发生了很大的变革。
城乡居民年人均收入从1978年的343.4元、133.6元分别增长到2002年的7702.8元和2475.6元，增长了21.5倍和17.5倍。
同时，城乡居民年人均消费也从1978年的311.16元和116.06元增长到了2002年的6029.88元和1834.31元，分别增长18.4倍和14.8倍。
中国消费革命的基础是居民人均收入的增加以及购买力的飞跃，为了以事实描述中国消费革命,本章先从宏观角度以数据具体体现人均收入和购买力的巨大增长，再从微观角度以数据反映中国家庭消费结构的变化,以及基本消费(如住房)的快速成长,并以可折射出消费升级的具有象征性意义的消费类别(如汽车、旅游、保险)的跳跃增长变化加以论证。
一中国人均GDP地图图表1-1 中国东中西部人均GDP和相对比例的变化单位：元/人，当年价格人均GDP1980199020002002东部59822401133414363中部391133859827047西部308115646875536中部/东部（％）65605349西部/东部（％）53524139 资料来源：王小鲁、樊纲：《中国地区差距的变动趋势和影响因素》，《经济研究》2004年第1期。
数据来源：国家统计局（1999，2001，2003）。
说明:将人均GDP水平分为4个层次，分别用不同的颜色标示出来。
2002年上海、北京、天津、广州、深圳以及港澳台的人均GDP超过人民币20000元,居第一层；沿海地区人均GDP在10000～20000元之间,居第二层；最为普遍的是广阔的中西部地区，另外加上海南省，人均GDP从5000～10000元不等；而甘肃和贵州最低，人均GDP在5000元以下。
二购买力的飞跃1.家庭年收入持续成倍增长从图表1-2可以看出，1990年是一个比较重要的转折点，其后，人均年收入的增长速度明显加快，而且一直保持一个较高速度的增长态势。
汽车消费者洞察报告
西北地区> 粗犷 、朴实 、乐享现状> 讲求实用和简单> 更关注经济性 、 口碑
> 更强调经济性和实 用性> 老款产品偏好占比更高
> 更年轻化的消费意识： 汽车“重资产 ”属性淡化， “普通消费品 ”属性增强 ， 消费年龄提前> 年轻用户具有消费力： 不仅有消费能力 ， 且更注 重 个性体现
> 消费高峰已过： 已进入存量市场的较缓增长阶 再购需求待释放： 置换再购等需求尚未充分释 放 ， 细分市场待挖掘
25岁以下26-30岁31-35岁36-40岁41-45岁45岁以上
趋势二女性消费势力崛起
中国汽车消费者结构变化趋势女性消费者正在崛起 ， 车主占比不断提升 ， 未来还有增长空间
187
中国女性消费群体快速增长 ， 占比不断提升 但与成熟市场还有差距 ， 中国女性市场还有很大空间
欧洲
中国
北美
2010 2011 2012 2013 2014 2015
60、70后消费者 “60后 ”是工具型消费 ，车只是交通工具 “70后 ”是 面子型消费 ，车是身份地位的象征
结实耐用
体现地位
驾乘舒适
> 一 站式服务– 二手车服务– 汽车保险 、金融等服务> 专业化服务 – 销售及售后顾问的专业水平– 一次维修成功率
资料来源： 易车指数-销量指数（2015年*为1-7月累计数据）
目的明确型 销售/客服/技术支持
89
81
99
118
建筑/房地产 咨询/法律/教育/科研 服务业
88
Z世代消费画像
712023.10近年来，随着年轻一代消费群体崛起，整个消费市场呈现出越来越多的细分变化，用户消费习惯发生改变，品牌营销方式也随之革新。
在这其中，最引人注目的是Z世代对消费市场的影响。
联合国数据显示，全球Z世代人口已经突破24亿，是人口数最多的一代人。
外媒的研究显示，Z世代的集体购买力在3600亿美元左右，消费力十分强劲。
Z世代一词源于美国，指的是在1995年至2009年间出生的一代人。
这一代人成长于一个信息化、智能化、网络化的时代，他们借助智能手机和互联网，迅速融入了全球消费市场。
他们的消费观念和行为，正在深刻地改变着传统的商业模式和营销策略。
作为消费市场的新生力量，Z世代消费者的崛起具有重大的战略意义。
他们的消费习惯和价值观，无疑给消费市场带来了新的挑战和机遇。
因此，理解和研究Z世代消费者的消费画像，对于营销行业而言至关重要。
数字游民随着科技进步，数字化和智能化已经成为新的消费热点，而Z世代是这一市场中极具代表性的群体⸺ 他们对各种智能设备、电子产品以及数字化服务兴趣极高，拥有高接受度。
Z世代成长于互联网高度普及的时代，他们习惯于在互联网上获取信息、社交以及娱乐，对虚拟环境有着较高的依赖性。
因此，他们对数字化和智能化的产品和概念有着天然的接受度和适应性。
同时，调查发现，Z世代对于产品的设计和创新性有着较高的要求，更愿意购买那些能够带来实际便捷和满足个性化需求的高科技产品。
Z世代消费画像《魔镜市场情报》认为，作为第一代完全投身数字化生活的年轻人，Z世代的信息获取和消费方式发生了根本性的转变，“数字游民”成为这一代年轻人理想的工作方式。
所谓“数字游民”，是指那些通过互联网技术和数字工具，可以在任何地方进行工作和生活的人。
他们不需要像传统上班族一样“坐班”，可以通过远程工作或者自主创业的方式在全球范围内工作和生活。
“数字游民”通常需要拥有一定的数字技能，例如网站开发、社交媒体营销、内容创作、软件编程等。
德勤中国移动消费者调研
德勤中国移动消费者调研移动消费者的下一站德勤中国移动消费者调研目录核心观点已来消费物联爆发在即智能手环成新宠智能手机市场饱和手机仍无可替代年轻群体成最大配件党无线配件受青睐语音助手有待突围无密码时代移动消费者的下一站核心观点核心观点 02.消费物联爆发在即 01.5G已来 09.无密码时代 08.语音助手有待突围 07.无线配件受青睐 1 移动消费者的下一站核心观点 03.智能手环成新宠 04.智能手机市场饱和 05.手机仍无可替代 06.年轻群体成最大配件党 2 移动消费者的下一站核心观点 01 5G已来网络正式商用几乎全部消费者表示最终将使用九成消费者愿意主动使用网络。
，，下半年以来中国市场手机出货量呈现爆发式增长基站铺设也正如火如荼开展预计随着，，。
网络覆盖的提升，手机硬件的成熟，价格下降，年手机将成为主流，市场或迎来第一波消费潮。
02 消费物联爆发在即得益于智能电视的进一步普及和智能音箱市场的爆发，智能娱乐设备市场增速最快。
面对快速增长的物联网市场，各大智能物联设备制造商需强强联合，共同构建开放统一的物联网产品生态，增强不同设备之间的联动性；同时应重视并加强区块链、人工智能等技术在信息安全领域的应用，深化物联产品安全性能。
03 智能手环成新宠运动手环与智能手表持有率增长迅猛。
消费者越来越愿意将智能手环作为智能手机功能的补充，享受其带来的操作便捷性和对活动数据的监测分析价值，减少不必要的手机使用时间。
智能手环作为物联网中的一环，其采集的数据信息将拥有越来越广泛的应用空间。
未来，智能手环厂商还需开发更多贴近人们使用需求的场景，提升智能手环与智能手机的功能差异化程度，提升其使用频率。
04 智能手机市场饱和中国智能手机市场已趋于饱和同时平板电脑和个人电脑持有率则保持稳定。
，，凭借不断提升的技术水平高性价比多机型选择和强大的销售体系国产品牌已主导中国智能手机市场。
，，， 05 手机仍无可替代消费者使用智能手机进行的联网操作种类繁多，其中使用最普遍的应用为监测运动情况，而遥控电器、监控安全系统等其他功能也有诸多消费者操作使用。
中美消费者行为差异研究
中美消费者行为差异研究内容摘要：改革开放以来，中国经济持续高速发展，人均国内生产总值连年增加，消费活动也随着经济的增长而增加，笔者基于消费结构的视角，从吃、穿、住、用、行、娱乐、医疗等方面对中美两国消费者的消费行为差异进行比较，并提出了中国消费者应如何正视经济增长与消费增加的关系。
关键词：中美消费者行为差异消费结构消费结构的概念消费结构是指在一定社会经济条件下，人们在消费过程中各种不同内容、形式的消费在消费总量中所占的比重以及它们之间的关系。
消费结构可以按实际支出各个方面分为吃、穿、住、行等具体形式，也可以按消费内容分为实物性消费和服务性消费，还可以按支出形式划分为自给性消费和商品性消费，还有人按需求层次将其划分为生存消费、享受消费和发展消费等。
消费结构反映了消费内容、水平及质量（殷世贵、尤启明，2009）。
本文选取按照实际支出的划分法将消费划分为吃、穿、住、行、娱乐、医疗等方面进行比较分析。
中美消费者行为差异（一）中美消费者行为差异之—吃对比中美两国居民的食物消费，可以很容易发现美国人均食物消费量高于中国，除粮食、蔬菜、豆类少数几种食物，其他食物的消费量不仅比目前中国城市居民消费水平高，还大大超过了中国国家农业部制定的2010年居民将要达到的营养水平的食谱标准。
其中美国居民大多数食物的消费量都数倍于中国居民的消费量，如表1所示（耿莉萍，2005）。
尽管美国的土地资源相对比较丰富，而且凭借着现代化的技术手段，其大多数的农产品均居于世界领先地位，但是由于居民的食物消费不断增加，使得美国仍需要不断增加农产品的进口量，而且进口食品在美国消费者的消费比重中从20世纪80年代至今一直缓慢上升。
中国对粮食的消费量高于美国，但是在肉类、奶类、禽蛋类的食物消费中远低于美国。
另外，在饮水方面，美国人在饮料方面的消费量很大，有调查显示美国人每天平均消费的瓶装水是1-2瓶（500ml装），听装易拉罐饮料2-5听（335ml装）。
2015中国汽车消费者洞察报告
易车联合罗兰贝格发布《2015中国汽车消费者洞察报告》报告从四个维度对当下的汽车消费者的行为特点进行了解读。
中国汽车市场2015年销量明显放缓，步入成熟期新阶段。
汽车厂商和经销商需更敏锐地捕捉用户需求趋势，深刻理解用户需求，从而进行前瞻性布局、在未来激烈竞争中占据一席之地。
在此背景下，国内最大的汽车互联网企业易车公司与国际权威咨询公司罗兰贝格携手，联合用户大数据和洞察研究优势，共同对2015汽车用户市场趋势回顾剖析。
报告通过易车指数全面解读过去一年我国汽车市场的用户消费偏好趋势，帮助汽车品牌客户从宏观角度掌握用户购车需求变化；也通过罗兰贝格资深研究经验，以易车在线用户行为大数据为基础，对庞杂的中国汽车用户市场进行深入及多维度洞察，为行业理解消费者提供更具象化参考。
报告从四个维度对当下的汽车消费者的行为特点进行了解读。
•中国汽车用户消费偏好趋势•中国汽车消费者构成变化趋势•中国汽车消费者6大族群•中国汽车市场典型汽车品牌用户画像一、中国汽车用户消费偏好趋势⎫价位偏好：经济入门型、中高端改善型汽车，销量份额增长显著；⎫级别偏好： SUV车型仍是汽车市场关键增长助推力，轿车份额持续下滑；⎫国别偏好：产品、营销等多方面发力，国产自主品牌市场占有率继续提升；⎫城市级别：汽车消费更趋普及，向四五线城市下沉明显;⎫地域偏好：东部仍是全国销量主力构成，但增长快速的中西部需求未来将继续释放。
二、中国汽车消费者构成变化趋势趋势一：年轻化主导消费潮流⎫80/90后年轻用户逐渐成为未来汽车市场的新兴生力军⎫年轻化潮流将驱动汽车品牌重构、产品布局年轻化、汽车消费体验重新升级⎫年轻用户购车选择兼具经济性和个性化，经济价位紧凑车最受偏爱⎫年轻消费群体进一步细分，也会存在明显的选择差异趋势二：女性消费势力崛起⎫中国女性汽车消费人群快速增长，占比已近3成，未来仍将继续提升⎫相比男性，女性选车更重视外观、品牌、品质、安全舒适感⎫年轻是女性永恒的追求，年轻化也将是撬动整体女性消费市场的魔力之源趋势三：低线城市消费需求释放⎫随着中国城市化推进、发达城市饱和，汽车销量向低线城市下沉成为必然趋势⎫低线城市汽车消费需求逐步释放，对中国整体汽车销量贡献占比不断提升⎫低线城市以首购需求为主，消费者相对更理性谨慎、追求经济实用⎫同时，低线城市也是中国豪车市场重要组成，未来扔将稳定增长三、中国汽车消费者6大族群基于易车大数据，罗兰贝格从人群属性、购车偏好等多维度对广泛汽车消费者进行聚类分析，在海量计算中依据群体特征最大化原则聚合出六大典型人群⎫成熟多金大叔：年龄成熟、成功人士；一二线城市集中；偏好高端品牌、车型⎫事业上升型男：中年男性、中等收入；二三线城市白领精英；稳重传统、相对保守；重视实用、品质⎫经济适用男青年：年轻一族，中低收入；实用主义，用途简单；偏好经济实用轿车⎫活力小镇男青年：三四线城市，低收入青年；年轻活力、喜爱运动；偏好国产SUV、MPV⎫成熟知性御姐：年龄成熟、经济优裕；注重品质、享受；偏好外资中高端车型⎫年轻活力女青年：年轻时尚、中低收入；追求个性、选择多元化；偏好中、日系经济车型四、中国汽车市场典型汽车品牌用户画像通过购车用户大数据分析，综合人口属性、兴趣、地域、预购等多维信息，勾勒典型品牌用户画像，提炼出三大类具有鲜明特征的汽车品牌用户群体。
从风口到倒闭潮,直播平台对省会电视台的三点启示
从风口到倒闭潮，直播平台对省会电视台的三点启示作者：钟慧来源：《新闻传播》2017年第15期【摘要】2016年被认为是中国网络直播元年，而2017年网络直播平台却迎来估值3亿的光圈直播倒闭的消息。
作者从分析网络直播受众和盈利模式入手，指出省会城市电视台介入网络直播平台之路径——保持权威性，坚持本地化，突出专业性。
【关键词】网络直播；倒闭；省会电视台2016年被认为是中国网络直播元年，据不完全统计，中国在线直播平台数量超过200家，去年上半年，直播成为创投圈第一热词，直播平台投资估算额在2013年约为1.7亿元，2015年达到23.7亿元，增长率接近300%，但仅仅过去一年，网络直播平台就迎来倒闭潮。
2017年2月，去年估值3亿的光圈直播轰然倒塌，死在了A轮融资上，业界普遍认为，光圈直播的倒闭只是新一轮倒闭潮的开始，网络直播的行业洗礼将在2017年全面展开。
当直播平台风风火火之时，奇虎360公司董事长周鸿祎认为，直播会快速颠覆电视行业，他表示，直播基于即时性、互动性，能创造与电视这种单向播出完全不同的节目，是一种内容与形式上的颠覆，另外主播会建立自己的社群，他们会成为新一代的网红，这也会加速瓦解传统电视行业。
去年直播平台的火爆，让部分有实力的电视台开始搭建自己的直播平台，一年而已，倒闭潮已现，网络直播平台不再在风口上。
从百播大战到倒闭潮，直播平台的发展告诉电视台尤其是省会电视台，牢牢抓住本地受众才是稳健的转型之路。
一、移动网络直播并无成熟的盈利模式从直播载体看，互联网直播分为电脑端和移动端，从发展历程来看，互联网直播经历了秀场、游戏、全民直播三大发展阶段，总的来说是从电脑端向移动端发展，深刻地影响了直播行业的盈利模式。
2005-2010 电脑秀场直播：“线上夜总会”，美女陪聊，为三四线城市土豪和一线城市中平时难以接触美女的人群提供精神抚慰。
还有 YY、9158、六间房三巨头格局。
2005年，主打陌生人视频社交的9158从聊天室模式逐渐转战以美女主播为核心的秀场直播，而YY则从语音软件领域进军秀场直播，其公会网红模式被很多平台模仿，虚拟物品打赏平台-公会（主播经纪公司）-主播三级模式。
中美两国国民消费习惯差异调查分析报告
中美两国国民消费习惯差异调查分析报告任何一种消费者行为的产生都是与其外部环境及内部环境息息相关的。
而中美之间的内、外部环境有很大的差异，因此中美两国的居民消费者行为特征自然会有很大的不同。
2010年中国超过日本成为GDP仅次于美国的全球第二大国家，从表面上来看应该说是一件喜事，但是其实际意义不大，而且我们中国政府对此反应也相当低调。
中美两国作为对全球局势走向起着举足轻重的两个大国强国，但两个国家国民的消费习惯却有着巨大的差异。
为此，我展开了调查。
一、调查目的了解中美两国国民消费习惯之间的差异，指导人们更加合理地消费。
二、调查方式由于可用资源有限，主要采取了问卷调查法和资料调查法。
三、调查结果中国人不习惯于超前消费，而是喜欢存钱，而美国人习惯于超前消费，甚至把明后两天的钱都花没了。
四、结果分析首先，文化习俗方面。
中国是世界四大文明古国之一，并且其文明从发源以来至今从未中断过，其他三个国家是没有过的。
灿烂的文明使我们为之自豪。
五千年来悠久文明使得中国人就形成了一种以“勤劳节约光荣，铺张浪费耻辱”的意识。
有很多诗歌谚语之类的文化作品都能反映出来，例如古代诗歌《悯农》的“谁知盘中餐，粒粒皆辛苦”就清晰地描绘出了古人那种节约意识。
并且以儒家文化为代表，教育的是人们怎么修身养性。
中国消费者在传统观念的影响下，个人的物质欲望往往受到压抑。
如中国传统观念主张“谦、良、恭、俭、让”，在其影响下，勤俭消费成为大多数中国人所奉行的消费观念，这一观念虽然在现在受到消费主义和享乐主义的冲击，但它依然是中国消费者所普遍持有和坚持的观念。
在勤俭节约的观念的影响和支配下，消费者的需求，特别是高档奢侈产品和服务的需求及其增长会相对受到限制，消费者在购买中也会更多地重视产品和服务的实际效用和价值，反对盲目攀比和铺张浪费。
而美国人不是这样，至少美国人敢花钱，他们崇尚消费，他们的历史文化积淀使得美国人向众多西方人那样有着勇敢和冒险的鲜明特点（这并不是说我们中国人就不勇敢）。
美妆出海之五大消费类型洞察
美妆出海之五大消费类型洞察文｜刘昱伽按照消费倾向，全球美妆消费者可划分为五类，每种类型的消费者有其各自的特征以及对应的营销策略。
而这些营销策略可以为美妆品牌出海提供多种可能，通过美妆出海独立站营销报告获取垂直解决方案。
疫情后，随着人们逐渐恢复社交，全球化妆品市场开始强劲反弹。
2021年全球化妆品收入增长超80亿美元，同比增长约12%。
据Statista 预测，2026年全球化妆品市场规模将达1310亿美元。
其中，美国拥有全球最大的美容和个人护理市场，规模超过930亿美元，仍然是全球最大的化妆品消费国。
另外，东南亚被列入全球化妆品行业重点开发的“未来市场”，预计到2025年，东南亚市场规模将超过3000亿美元。
从渠道上看，电商将在未来成为美妆消费的主要场景。
根据麦肯锡数据，2022年电商（E-commerce）渠道将首次超过专营店（Speciality retail）成为美妆零售第一渠道。
其中，品牌独立站将承载更多线上消费用客户。
2019年到2021年，美国品牌独立站的渠道占比从8%上升到11%。
亚马逊渠道占比从37%下降到18%。
零售的头牌地位被Ulta、丝芙兰等化品零售商替代。
在品类洞察上，眼部化妆品依旧是最大的细分市场，94其市场规模在2021年达到235亿美元。
全球脸部化妆品市场规模230亿美元，位列第二。
全球唇部化妆品市场规模120亿美元。
最小的部分是美甲化妆品部分，收入为106亿美元。
2021全球化妆品细分市场收入（百万美元）美妆行业的流行趋势日新月异，受到经济、政策、观念、时尚风向等多重影响。
目前，全球美妆呈现五大流行趋势，分别是社媒导向型、天然环保型、延缓衰老型、价格敏感型、高端消费型。
针对不同类型的消费趋势目标画像，商家可以制定相应的策略。
以下为五大美妆流行消费趋势及营销策略。
一、社媒导向型HubSpot 指出，79%的美国人至少拥有一个社交媒体账号。
越来越多的“Z 世代”消费者购买决策受到社交媒体的影响，红人营销、购物直播的成熟渗透进一步提升了社媒导向型消费者的参与度。
社交零售消费者行为画像
0672021.05社交零售消费者行为画像文 / 本刊记者 丁晓冰全中国有69%消费者曾在社交媒体上分享过自己的购物链接，很多人通过社交获取购物信息，还有很多人购物本身就是为了社交。
根据腾讯营销洞察联合B C G 发布的《2020中国“社交零售”白皮书》，由于中国互联网平台企业的巨大体量和几个主流社交应用的高渗透，相较于海外市场，国内社交零售市场发展更为迅猛。
数据显示，全中国有69%消费者曾在社交媒体上分享过自己的购物链接，很多人通过社交获取购物信息，还有很多人购物本身就是为了社交。
数字时代之下，消费者需求不断升级，与之对应的营销场景也不断细分，尤其是结合社交基因走俏的社交零售近几年来也经历着一轮又一轮的迭代升级。
在此背景下，研究社交零售用户行为画像，对品牌方与平台具有十分重要的意义。
腾讯广告大客户销售运营总经理、腾讯智慧零售副总裁范奕瑾认为，越来越多品牌客户将社交媒介视为营销成功与否的关键，都在努力致力于探索创新营销方式。
“但无论是社交流量获取还是私域流量运营，品牌真正关注的，应该是流量背后的用户。
”高渗透率下的社交零售突围目前能够促成消费行为的社交媒体包括三个主要类型，传统基于互联网用户关系的内容生产与交换平台，例如微信、QQ、微博、百度贴吧等；基于特定形式的内容生产与交换平台，主要内容形式为直播和短视频，例如抖音、淘宝直播、一直播、斗鱼、快手等；依托社交关系直接形成交易的社交电商，例如拼多多、蘑菇街、小红书、云集、贝店等。
以上提到的这些社交媒体在全中国网络用户中的渗透率高达97%，中国消费者平均每天花在手机上的时间为4小时，其中用于浏览社交媒体的时间在2.3小时以上（数据来自网络）。
以此为背景，社交媒体在日常生活中的应用也越来越多，除了用于手机社交、购物等，“扫码”的日常生活行为也大大助长了社交媒体的盛行，到店扫码点餐、扫码买单、二维码直通线上店以及商圈常见的扫码加入“社群”等。
“社交”在销售中扮演的角色的转变，也引导着经营当中“人”的068Research Center研究中心 ｜画像地位的转变。