电子商务概论课程教学大纲

电子商务概论课程教学大纲

第一部分总体说明

电子商务概论是广播电视大学人才培养模式改革与开放教育试点电子商务专业（专科）的一门统设必修课，也可供其他专业的学生选用。该课程课内学时72，学分4，一学期开设。

通过本课程的学习，可以使学生对电子商务的基本知识体系和电子商务的基本框架有一个大致的了解，同时能够为进一步学习电子商务专业的其他课程打下一个理论基础。

该课程的主要内容有电子商务的基本概念、电子商务的运作过程、电子商务的技术基础及网络安全、网络经营战略、网上市场调查与预测技术、网络营销、网上支付与结算等。

该课程的特点是实践性比较强，因此要求同学在学习本门课程时要紧紧围绕电子商务的实践，结合网络的特点，理解电子商务的特点及其与传统商务活动的区别，能够充分利用网络优势提高从事商务活动的技巧，发现商业机会的能力。时刻关注传统商务活动如何充分利用网络。

本课程的先修课程有：计算机应用基础

该课程的基本要求分为三个层次：即了解、掌握和重点掌握。

了解主要是针对课程的有关背景资料、主要事件及历史发展过程，要求能够用自己的语言对相关问题的简要情况、要点作一个概略的描述。

掌握主要是针对课程的基本原理、基本操作方法，要求能够正确领会其中的基本原理，对基本操作方法能够在规定的时间内正确完成。

重点掌握是针对电子商务中的重要概念、观念、理论及方法，要求能结合现实中的例子加以应用，并能提出自己的观点，同时要求能够综合运用。

第二部分大纲文本

第一章绪论

教学目的与要求：通过本章的学习，能够掌握电子商务的概念，重点掌握对电子商务的运作过程，了解电子商务发展的过程，了解电子商务对经济的影响，掌握电子商务的作用。

主要知识点：

1．电子商务的概念。

2．电子商务的功能、分类

3．电子商务的发展过程

4．电子商务的运作过程

5．电子商务对经济发展的影响

教学难点：

电子商务的概念

教学重点：

电子商务的运作过程

重点名词：电子商务、企业商务活动、认证机构

第二章电子商务网络技术基础

教学目的与要求：通过本章的学习，重点掌握计算机网络基础知识，掌握互联网的基础知识，了解企业内部网络及网页制作基础知识。

主要知识点：

1．计算机网络基础知识（计算机网络定义、网络三要素、计算机网络应用、计算机网络分类、计算机网络拓扑结构、协议）

2．互联网（因特网）的基础知识（定义、协议、接入方式、应用和服务）

3．企业内部网的基础知识

4．网页制作基础知识

5．电子商务网站构建知识

教学难点与重点：

计算机网络基础知识

因特网的基础知识

重点名词：计算机网络、广播式网络、点对点网络、局域网、区域网、广域网、网络拓扑结构、网络协议、WWW

第三章电子商务系统安全

教学目的与要求：通过对本章的学习，重点掌握电子商务系统安全的基本问题，重点掌握电子商务安全的手段，掌握电子商务系统安全管理对策，了解计算机病毒及网络黑客的防范。

主要知识点：

1．电子商务系统安全的基本问题（概念、影响因素、控制要求）

2．电子商务系统网络安全管理对策（技术对策、管理对策、安全体系）

3．电子商务安全手段（防火墙、信息加密、数字签名、身份认证、时间戳、数字证书）

4．计算机病毒及网络黑客的防范

教学难点与重点：

电子商务安全的影响因素

电子商务安全手段

重点名词：物理安全、网络安全、防火墙、信息加密技术、数字签名、对称加密、非对称加密、数字时间戳

第四章企业网络经营发展战略

教学目的与要求：通过本章的学习，能够对网络经营战略有一个简要的了解，重点掌握网络经营战略的竞争战略和网络经营战略管理过程，掌握网络经营的总体进入战略。了解网络经营战略分析的主要内容。

主要知识点：

1．网络经营战略分析（宏观环境分析、微观环境分析）

2．网络经营战略的要素配置

3．企业网络经营总体进入战略

4．企业网络经营下的竞争战略

5．企业网络经营的战略管理过程

教学难点与重点：

网络经营战略与普通的经营战略的区别与联系

网络经营条件下竞争战略的特点

网络经营的战略分析

重点名词：竞争优势、网络经营战略

第五章网上市场调查与预测

教学目的与要求：通过本章的学习，重点掌握网上市场调查的主要特点、网上市场调查的主要手段，掌握网上市场调查的过程，掌握几种利用搜索引擎收集市场信息的方法，了解网上市场预测的方法。

主要知识点：

1．网上市场调查过程（步骤、调查对象、调查方式、内容与分类）

2．网上市场调查的主要手段（电子邮件、设计调查问卷、利用企业站点搜集市场信息、运用互联网调查市场信息）

3．网上市场预测过程（目标、内容、方法、模型）

4．网上市场预测方法（网上景气指标预测法、产品周期类比预测法、时间序列预测法、因果关系预测法）

教学难点与重点：

网上市场调查的过程与手段

第六章网络营销

教学目的与要求：通过本章的学习，掌握网络营销的基本理论，掌握网络营销的特点及理念，重点掌握网络营销的管理过程和网络顾客服务。

主要知识点：

1．网络营销概述（网络整合营销理论、网络软营销理论、网络直复营销理论、网络营销特点、网络营销的现状与发展）

2．网络营销管理（网络营销实施步骤、网络产品策略、网络产品价格策略、网络广告策略、网络营销渠道策略、网络营销过程管理）