九大经典促成法 话术
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九大促成方法
1、默认法
假设客户已经同意签单,引导客户实施下一步签单动作的方法
张哥,假如采用这份家庭保障计划,从明天起您及家人将会获得这些利益(讲解保障内容)……
假如值得购买的话,您希望每年的保费收据寄到您府上,还是公司呢?另外,受益人是写你爱人还是孩子?
2、利诱法
利用礼品、方案等进行促成
张哥,如果今天投保,我们还有限量版的钱币册赠送,非常具有收藏价值,机会难得,仅限今天一天,所以你不要错过机会了!
3、富兰克林比较法
利用T形图对比购买保险的好处与坏处,帮助客户做出决定
张哥,我们来看一下,买保险有哪些好处?又有哪些坏处?
张哥,我相信结果是一目了然的,买保险有如此多的好处,而坏处只有每月少花300元钱,而少花这些钱并不会影响您的生活质量。您是不是应该立刻开始这份保险计划呢?
4、激将法
利用客户之间相互的攀比的心理、好胜心理,或利用客户“要面子”的心理,激励客户做出购买决定
有句话说得好——你不理财,财不理你。我感觉您也是一个很会理财、很有责任心的人,应该为自己及家人的生活增添一份保障!再说,您的朋友李先生已经投保了,以您的情况来看,相信应该也没有问题吧?
5、威胁法
讲解风险事故的潜在风险,以及没有保险的危害、晚买保险的不利因素等等,进一步强化客户的风险意识,督促客户做出购买决定
张哥,其实并不是所有的人都能成为平安的客户,比如身体不健康的或年龄太大的,不能通过公司的体检,可能会失去投保的机会。
请问您曾经住过院或动过手术吗?有遗传病史吗?
——没有
对呀,所以说你应该珍惜自己现在的健康的身体,不要像有些客户,等生病了才来找我买保险,那就晚了,(穿插一个故事)你看您是今天签还是明天签?
6、美景描绘法
对于感性的客户,可以描绘拥有保险后的美好生活情景,帮助客户预演未来,从而确定购买的决心
张哥,你看,当你的孩子18岁上大学的时候,他可以拿着这张他在零岁的时候你就为他准备好的爱心,去我们公司领取一笔不菲的教育金读大学。当他戴着硕士帽,站在高高的领奖台上,一定会微笑着看着台下的你,一定会感谢你为他做的周全的准备。你看,为了孩子的未来,你现在还需要犹豫吗?
7、角色互换法
当保费已经计算出来,但是客户还觉得不合适时,可以利用此方法
张哥,假如现在我把6000元交给您,但是您要答应我一个条件:万一我得了重大疾病,你要给我12万;万一我意外离开了,您给我50万;如果30年后,我平安无事的话,你把这笔钱连本带息一起给我,好不好?
(看着客户,如果他不说话的时候就说)请你在这里签个字吧!
8、临终告别法
利用假设的方式,引导客户做出思考,帮助客户体会寿险的意义与功用
假如,只是假如不是真的,您知道自己的生命到最后的时候,您最放不下的人是谁?为什么?对啊,其实保险就是您对孩子的一位责任,请在这签字吧
9、以退为进法
先做离开动作,走之前询问客户“您不认同的地方有哪些?”,而后向客户道歉,寻求再次向客户做补充说明的机会
(各种促成方法始终不能说服客户签单,先做离开动作,走之前询问客户)
老张,走之前我想再询问一下,您不认同的地方有哪些?——不好意思,可能是我刚才没有讲清楚,你能给我点时间,我针对这个问题再仔细给你说明一下好吗?
在促成时候,针对一个客户,往往需要使用三种以上的促成方法才能拿下,所以我们也要因人而异,对不同的客户,采取不同的促成方法。