企业攻关(改善活动)管理制度

生效日期2011年07月14 日

页码第 1 页共 3 页注：

1、该流程/制度负责人为总经理，主要职责是维护流程/制度的运行、检查、培训指导、问题点收集、处理。

2、若在运行过程中遇到运作不畅等情况时，请及时知悉朗欧老师指导。

3、运行过程中若同变革前文件有冲突时，一律依本文件执行。

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广州朗欧企业管理研究院XX公司总经理

生效日期2011年07月14 日

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一、目的

规范攻关活动的开展，充分调动全公司员工的工作积极性，解决生产过程中的技术难题或瓶颈工序，提高生产效率、提升产品品质、降低成本。

二、范围

所有攻关活动。

三、定义

攻：攻克（解决），关：难关，关卡（瓶颈）。通过组织发动员工力量，解决某个技术难题、瓶颈工序等问题，从而达到提升效率/品质、降低成本等预期效果。

四、攻关分类

1、公司级攻关，1次/月，由公司每月底立项，需《攻关方案》；

2、部门级攻关，1次/周，由部门主管组织各班组立项，需《攻关立项表》；

五、攻关步骤

1、攻关项目的选取：攻关必须清楚要解决什么问题？可针对严重影响产量、品质、成本的疑

难产品（如FS1028等深色纯色板）或瓶颈工序（如卸板/冷却温度过高，板材未固化导致变形）等，多解决产量低、利润低、不良高、投诉多、浪费大、操作困难等现象；

2、攻关前数据的统计：攻关项目确定后，要对现状进行调查统计，重点是现在的数据情况进

行统计（如不良率是多少，产量是多少等），以及员工的操作动作是否规范、设备、生产辅助工具（如铁板、胶围边、牛皮纸）是否有改善空间等方面进行详细了解；

3、成立攻关小组：明确执行组、监督组及相关组织的人员，各自的岗位职责等，要明确真正

实施人和负责人，攻关参与的核心来自于基层管理。

4、设立攻关达成的数据目标（按时间段设立分段目标）：每次攻关都必须要有明确的数据变

化目标，并按时间段设立分段目标，注意分段的开始数据目标不要太高，经过一定的努力可以实现，后续逐步递增。

5、确定攻关周期：时间跨度不能太长，最好以一个月为期限，并按周设立周目标，超出一个

月的进行二次升级。

生效日期2011年07月14 日

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6、攻关过程中员工操作动作的标准化：组织基层员工（特别是老员工）、班组长，对攻关的

关键动作进行标准化，执行书面的岗位动作标准或者拍视频，规范员工的动作。

7、设立正负激励：根据分段的数据目标设立正负激励，可以是金钱激励，也可以是精神激励

（如锦旗、证书、奖状、表扬等），激励要随着总结进行分段；激励要有正有负；激励不

能完全是金钱，更重要的是曝光、聚焦。

8、反复稽查：将攻关中的各个动作列入稽查点，反复检查，未按标准动作执行进行处罚，并

将检查结果详细记录在《攻关方案检查登记表》。

9、数据/状况变化的跟踪：对数据进行统计和控制，如果前期数据没有明显的变化，重点关注

员工的工作状态是否变化、员工的动作是否变化。

10、及时小结：每周攻关小组成员进行总结，针对攻关过程中存在的问题及时解决，并进行完

善，员工动作标准需及时培训指导。

11、总结表彰：攻关结束后进行总结，达成目标的进行奖励，未达成目标的分析原因进行第二

阶段的攻关。

12、巩固攻关的成果，形成可持续的模式：将具体的激励进行固化，形成绩效考核方案，持续

的进行激励。对攻关有特别贡献的个人或团队，以他们的名字命名攻关或工艺改善的名称。

六、管理办法

未按规定执行，乐捐10元/次。

七、发送部门

所有部门。

备注：本攻关（现场改善）管理制度出自朗欧精细化管理咨询公司所辅导项目（驻厂式咨询），版权归朗欧企管所有，转载请注明出处，如需管理制度中的附件文件，请关注朗

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