现代社会从业人员应具备的三大基本素质
对现代公共管理人员素质的基本要求
对现代公共管理人员素质的基本要求现代公共管理人员素质的高低对于经济发展和社会进步关系重大。
现代公共管理人员应具备政治素质、心理素质、业务素质、能力素质等七大方面的基本素质。
同时，现代公共管理人员应不断提高自身掌握全局能力、正确决策能力、知人善任能力等方面的能力，在学习提高的过程中注意克服相关问题，以不断提高自身素质，满足时代要求。
从公共管理的发展总趋势来考察，“高标准”是大势所趋，否则不足以适应国际竞争的需要。
标签：现代公．共管理人员；素质；基本要求前言根据长期以来的学习、研究、观察、体验，以及对中外和古今之间的对比，笔者深感公共管理人员(包括政府与非政府公共组织管理人员)的素质的高低，对于一个国家或地区的经济发展和社会进步关系重大。
尤其是在我国全面建设社会主义现代化小康社会、在“和平崛起”和构建和谐社会的过程中，如何提高现代公共管理人员的素质是一个非常突出的重要问题，需要并且值得予以高度关注。
笔者以下所列举的，是几点基本要求，其中有些交叉重复之处，但都仅是在综述或分述之际比较自然和顺便提及，并未到处展开。
当然，由于本文内容所涉及的面较广，包括的学科领域也多，所以也只能浅尝辄止，细微之处还有待进一步的发掘和论证。
一、现代公共管理人员应具备的基本素质(一)政治素质——立场坚定这一点列于各项素质之首，已不用多加解释。
倘若连我们现在正在全面建设中国特色社会主义现代化小康社会，实践“三个代表”重要思想，落实“以人为本”、全面协调可持续发展、促进经济社会和人的全面发展的科学发展观，以及构建和谐社会都茫然无知，或者淡忘甚至违背怎么行呢?公共管理又怎么能够为中国的“和平崛起”好好服务呢?(二)心理素质——兴趣浓厚对于现代公共管理人员而言，如果志不在此或对此根本不感兴趣，那么即使个人能力很强也难以将其充分发挥。
说到底，这是一个要有敬业、乐业精神的行业。
倘若对于公共管理的重要性缺乏足够的正确认识，便不可能有较强的更不用说强烈的事业心去认真从事了，也许充其量只是勉强应付，从而出现了老话所说的“非不能也，是不为也”的状态，对工作和对个人都不利。
浅析酒店员工应具备的职业素质精编WORD版
浅析酒店员工应具备的职业素质精编W O R D版IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8】浅析酒店员工应具备的职业素质来源：中国论文下载中心????[ 09-01-09 14:17:00 ]????作者：石增业????编辑：studa20[摘要] 职业素质是酒店员工的关键素质之一，随着我国酒店业的快速发展，对员工的职业素质提出了更高的要求，本文着重论述了酒店员工职业素质的内涵、重要性，以及提升员工职业素质的措施等。
[关键词] 职业素质酒店酒店员工随着经济的发展，中国酒店业进入了快速发展时期，酒店业规模不断扩张，设施档次逐步提高，竞争日益加剧，对员工的职业素质提出了更高的要求。
酒店员工的职业素质是提高酒店服务水平、市场竞争力的关键因素，同时职业素质也是影响员工顺利从业和继续发展的关键因素，员工的职业素质问题已引起酒店管理人员的高度重视。
一、酒店员工职业素质的内涵、重要性职业素质指劳动者从事职业活动时表现出的基本品质，是人的综合素质不可缺少的一部分。
酒店员工的职业素质是指酒店服务业的从业人员所应具备的综合素质，它不仅包括酒店专业知识、专业技能，还包括职业道德、职业意识、服务意识、沟通交流能力、创新能力等非智力因素，是通过后天的教育培训、学习、实践形成和发展起来的。
良好的职业素质是一个人从事职业活动的基础，是事业取得成功的基石。
酒店员工具备良好职业素质的重要性体现在：1.良好的职业素质是员工职业生涯成功的保证酒店员工良好的职业素质具体表现为渊博的酒店知识、优良的操作技能、敬业精神、对行业的热爱等，这些品质与个人事业的成功紧密相连，对其职业生涯的成功发挥重要的作用。
因此，加强对职业素质的培养，对于提高酒店员工的就业竞争能力、拓宽职业发展空间有积极的推动作用。
如果缺乏工作的热情、持之以恒的精神、良好的服务意识，坚韧不拔的毅力，很难在酒店行业中有所成就。
从业人员基本素质
从业人员基本素质从业人员的基本素质要想在从业期间努力提高自身素质首先就要解决从业的态度问题。
“态度”是做好各项事情的前提和基础。
我们的工作不仅解决了我们的基本吃住等生存问题同时做为“社会人”的我们在社会生活中还要谋求提高和发展担当角色所以我们更应当把我们所从业的企业看作是一个所能够全面提高自身素质与修养的“学校”和在工作岗位中能够不断展示自我生存价值的一个“舞台”这个认知应该是我们从业人员能够在职业生涯中不断提高自身素质作为自觉追求的一个前提基础。
物业的服务质量问题归根结底是物业从业人员的素质问题。
物业的岗位由于各项工作的性质、内容、任务和环境条件不同对各个岗位的素质要求也不尽相同也就是各岗有各岗的岗位职责。
下面仅就物业从业人员应具备的基本素质做一简单的阐述。
一、基本素质1、思想道德素质“高尚的品德永远居于首位”。
只有高尚的品德才有可能真诚的为业主服务让我们热情、主动的服务深植于业主的心田。
A、要具有优秀的道德品质道德是在一定的社会性中调整人与人之间以及个人与社会之间关系的行为规范的总和。
他以善与恶、正义与非正义、公正与偏私、诚实与虚伪等道德观念来评价人们之间的关系。
职业道德则是把一般的社会道德标准与具体的职业特点结合起来的职业行为规范或标准。
B、具有高尚的情操情操是一种感情和操守相结合的不易改变的心理状态这也是从业人员必备的素质之一我们要不断学习提高思想觉悟提高判断是非、识别善恶、分清荣辱的能力培养自我控制能力始终保持高尚的情操。
C、要有强烈的事业心我们应该热爱本职工作具有很强的事业心有自己的事业追求只有这样才会努力钻研业务不断进取完善服务技能才会精力充沛地投入到工作当中去积极发挥自己的聪明才智和主观能动性热忱为客人提供优质服务。
D、遵纪守法遵纪守法是每个公民的义务遵守国家法纪法规和各种条例遵守社会公德遵守物业的规章制度并且牢记“内外有别”原则严守国家机密维护国家利益。
2、心理素质服务人员应具备的心理素质通常包括吃苦耐劳任劳任怨、能承受委屈和心理疲劳、果断处事以及宽容他人开朗进取等。
服务行业从业人员应具备的条件及基本素质
服务行业从业人员应具备的基本条件、基本素质及基本意识1、服务员应具备的基本条件。
文化修养、熟练的专业知识、专业技能，高尚的情操和端正的品行，优良的服务质量,认真的工作作风，热情的服务态度，出色的工作效率和无私的奉献精神。
2、服务员应具备的基本素质。
思想素质.A、技能素质B、身体素质C、文明素质D、心理素质3、服务员应具备的基本意识序：企业在激烈的竞争环境中战胜竞争对手的企业素质包括三个重要的因素A、管理素质：1、领班、主任—-督导能力2、经理——管理能力3、总经理—-决策及市场竞争力（经营理念：经营求变管理求细出品求精）B、技术因素新产品开发新的服务项目企业形象及客源市场占有率能力C、员工素质培训经济效益服务质量客源市场声誉一、宾客意识“我为什么要接待客人？"“为什么要热情？”“宾客是怎样的一个人？”宾客是企业的财源宾客的到来使企业有财气宾客回头光顾是企业效益稳定的体现（怎样讨好客人＝服务的基本意识）用立体思维去站在客人的角度去想问题,不要立即判断对错只有了解宾客的含义才能真正了解自己的工作价值及工作责任二、礼貌礼节意识礼貌礼节意识是每一位服务行业从业人员必须具备的基本意识.良好的礼貌礼节不仅表示我们对客人的尊重和欢迎，也标志着我们公司服务人员的素质和精神面貌。
1、微笑-—良好的职业道德，通用的世界性语言。
A、微笑不能花费你什么，却能给别人很多。
B、微笑只能使那些给予的人更富有,而不会使他们贫穷.C、没有危险的人在这个世界上永远也不可能强大。
D、富有的人也不会因为微笑而不会更富有。
E、再穷的人也不会没有能力去微笑。
F、微笑能给生意带来好运。
G、微笑能给那些孤独、疲倦的游客和商人带来安慰。
H、微笑可使同事精力充沛。
I、微笑对公司是一种鼓舞.J、微笑使一切麻烦都烟消云散.K、微笑可使人风度偏偏,彬彬有礼.客人到来时结帐时服务时微笑同事间聆听时招换时2、语言技巧A、礼貌用语常挂于口B、语气要温和亲切C、音量适中（既不可大声喧哗又不能只让自己听见)D、不要直接回绝客人E、不得讽刺、挖苦、嘲笑客人三、整体意识一间公司包括各部门。
餐饮业从业人员考试答案与试题
餐饮业从业人员考试答案与试题
试题一
1. 餐饮业从业人员应具备的基本素质包括哪些？
- 答案：餐饮业从业人员应具备良好的卫生意识、服务意识和团队合作能力。
试题二
2. 餐饮业从业人员在工作中应注意哪些卫生问题？
- 答案：餐饮业从业人员应注意保持个人卫生，包括勤洗手、穿戴整洁的工作服等。
此外，还应注意食品的储存和处理卫生，保持清洁的工作环境。
试题三
3. 餐饮业从业人员在与客户交流时，应注意哪些服务技巧？
- 答案：餐饮业从业人员应注意提供礼貌、热情和专业的服务。
他们应倾听客户的需求，及时回应客户的问题，并努力满足客户的
要求。
试题四
4. 餐饮业从业人员在团队合作中应具备哪些能力？
- 答案：餐饮业从业人员在团队合作中应具备良好的沟通能力、协调能力和合作精神。
他们应与团队成员密切合作，共同完成工作
任务。
试题五
5. 餐饮业从业人员在遇到客户投诉时应如何处理？
- 答案：餐饮业从业人员应以礼貌和耐心对待客户投诉，并及
时采取解决措施。
他们应认真听取客户的意见，并尽力解决问题，
以确保客户满意度。
试题六
6. 餐饮业从业人员在应对突发事件时应注意哪些事项？
- 答案：餐饮业从业人员在应对突发事件时应首先确保顾客和员工的安全。
他们应迅速采取适当的措施，如报警、疏散人员等，以保护人们的生命和财产安全。
以上为餐饮业从业人员与试题。
事业单位职业道德
事业单位职业道德事业单位职业道德是指在从事公共事务和为社会提供服务的工作中所应遵循的道德准则和职业操守。
职业道德是事业单位工作人员应具备的基本素质，也是保持事业单位良好形象和提升工作质量的重要保障。
本文将从职业道德的内涵、重要性、培养方法和实践案例等方面进行论述。
一、职业道德的内涵职业道德是从事事业单位工作的人员应具备的道德准则和行为规范。
它包括三个方面的内容：1. 专业素养：事业单位从业人员应具备良好的专业素养，包括扎实的理论基础和丰富的实践经验。
他们要不断学习和提高自己的专业知识和技能，保持与时俱进，以适应社会发展的需求。
2. 诚信守法：事业单位从业人员应秉持诚实守信、守法经营的原则。
他们要恪守职业道德，忠诚地履行工作职责，坚决反对腐败、贪污等违法行为，为社会的可持续发展作出贡献。
3. 服务意识：事业单位从业人员应具备良好的服务意识，以人民为中心，关心群众，服务群众。
他们要坚持全心全意为人民服务的宗旨，以实际行动回应群众的期盼和需求。
二、职业道德的重要性事业单位职业道德的重要性不言而喻。
首先，职业道德是事业单位工作人员的行为准则，是保证其工作质量和服务效果的重要保障。
只有具备高尚的道德情操和优秀的职业操守，才能做好本职工作，为社会提供优质高效的服务。
其次，职业道德是事业单位形象的重要组成部分。
一个事业单位的形象不仅仅来自于其产品或服务的质量，更来自于从业人员的道德素养和职业操守。
一个崇尚职业道德的事业单位，不仅能赢得社会的认可和尊重，还能吸引和留住优秀的人才，形成良好的人才引进机制。
再次，职业道德是事业单位赖以持续发展的基石。
事业单位的目标是为社会、为群众提供服务，而这种服务的质量和规范与从业人员的职业道德密不可分。
只有坚守职业道德，才能提供可持续发展的服务，满足社会的需求，进一步推动事业单位的发展。
三、职业道德的培养方法事业单位职业道德的培养需要多方面的努力和措施。
以下是一些常见的培养方法：1. 强化教育培训：事业单位可以通过组织职业道德教育培训班、讲座等形式，加强对从业人员的职业道德培养。
现代旅游从业人员应具备的基本素质
现代旅游从业人员应具备的基本素质近年来，夷陵区在充分发挥地域优势、大力发展旅游产业上取得了辉煌成绩。
例如，2001年被评为湖北优秀旅游县（区）。
2003年接待国内外游客高达90.69万人次，旅游业总收入3.6亿元，占全市GDP的11.41％。
在不远的将来，旅游业可望成为我区的支柱产业，夷陵区将建设成为中国最富有吸引力、最为发达的旅游区之一，宜昌市将建设成为“世界水电旅游名城”和世界级旅游城市。
区二次党代会提出，今后五年，“要努力把夷陵区建设成为长江中上游经济强区、国内一流旅游名区和宜昌市特色新区”的奋斗目标。
这说明区委、区政府非常重视旅游，已经把旅游作为战略高度提到了议事日程。
旅游业作为全区经济发展的支柱产业之一，要求旅游业率先实现跨越式发展。
要实现这种跨越式发展，旅游从业人员的素质起着非常关键的作用。
据统计，目前全国旅游业从业人员600万人，随着中国旅游业的快速发展，实际需要专业旅游业人才800万以上，旅游业人才缺口至少在200万以上。
与此同时，专业的公关、媒介、会展等行业开始共同参与这个广阔的市场。
旅游行业的职业化变得越来越迫切。
由于旅游是一个特定的行业，对从业人员的综合素质要求也是相当严格，不仅要知识面广，还要精通外语，肯吃苦、肯钻研。
优秀的人才不仅会指引旅行社在合法的政策、法规下发展，更会为企业“另辟捷径”创造更多盈利空间。
他们能设计完美的旅游线路，在不损害旅行社利益的前提下，最大程度地降低成本。
与国内旅游相比，出境旅游不仅要在吃、住、行、游、娱、购等方面提供服务，还要求组团社对各国的语言、货币、法律法规、风土人情、风俗习惯、行业规范等心中有数，并具备与各国领事馆打交道、在国外迅速处理紧急事务等能力，因此对从业人员的要求更高。
现代旅游从业人员应当具备什么样的基本素质呢？我想从人的基本素质讲起。
那么，什么是人的素质呢？素质的本义是指人们一些先天生理特点，包括感觉器官和神经系统方面的特点以及由此产生的性格、毅力和气质等特征。
社义职业道德五项基本要求
社义职业道德五项基本要求1、社义职业道德五项基本要求：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、办事公道、服务群众、奉献社会2、“为人民服务”是社会主义职业道德建设的核心和要求。
3、为人民服务的基本内容：它是社会每个成员的义务。
是社义道德要求的最根本的出发点和核心，是贯穿于整个社义道德的活的灵魂。
4、社义职业道德的基本要求是：社义职业道德确立了以为人民服务为核心，以集体主义为原则，一爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学爱社义为基本要求，以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容，一社义荣辱观为基本行为准则。
5、社义核心价值观体系的构成：马克思主义指导思想，中国特色社义共同理想，以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，社义荣辱观。
6、社义核心价值体系的作用：起统领作用。
（1）它是引领职业道德的目标和方向。
（2）它确立了职业道德建设的共同理想。
（3）它保持了职业道德建设的时代特点。
（4）它强化了从业人员的行为规范。
7、八荣八耻（1）以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻（2）以服务人民为荣，以背离人民为耻（3）以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻（4）以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻（5）以团结互助为荣，以损人利己为耻（6）以诚实守信为荣，以见利忘义为耻（7）以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻（8）以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻8集体主义之所以是社义职业道德的基本原则是因为：（1）它贯穿于社义职业道德规范的始终（2）是正确处理国家、集体、个人关系的最根本的准则（3）是衡量个人职业行为和职业品质的基本准则（4）是社义社会的客观要求（5）是社义职业活动获得成功的保证9个人主义：是一切以个人为中心、一切从个人出发，以满足个人私欲为目的的思想体系。
10、社义人道主义是：社义社会处理和对待人与人之间相互关系的最起码的职业道德准则。
11、人们的社会生活可分为三大领域：家庭、职业和公共生活。
12、社义职业道德规范三大部分：家庭婚姻道德，职业道德和公共生活道德。
职业素养的构成有哪些
职业素养的构成有哪些职业素养的构成有哪些在职业素养教育的过程中,出现了混淆职业素养和职业礼仪、职业素养教育缺乏可行方案以及职业素养教育人员素质不高等问题。
这是爱汇网店铺整理的职业素养的构成有哪些，希望你能从中得到感悟! 职业素养的构成有哪些(一)、基本素质1、身体素质：健康的身体应该是做好任何工作的一个重要前提.要有一个健康的体魄.身体状况不佳的人是不能胜任秘书工作的.2、心理素质：要时刻保持良好的心态,心理状态要正常,不要被情绪所左右.每一天都应以平和的心态从事自己的工作.一个有着心理障碍的人,一个对社会充满仇恨的人,一个喜怒无常的人是不可能做好秘书工作的.3、思想素质：这是更高的一项要求,作为现代社会的高级管理人员,在一个国际知名的机构里工作,应当具有爱岗敬业精神、实事求是精神和开拓创新精神,此外,还应具备博大的胸怀、宽广的视野和高度的社会责任感.在现代社会里,人们的工作生活的节奏加快,社会的变化日新月异,外边的世界很精彩,几乎每天都有令你感慨的事情发生,且不说每天的国内外形势,就在我们身边,就会经常有一些新奇事、突发事,今天你的一个亲戚玩股票挣了大钱;明天你的一个朋友倒房地产亏大发了;昨天,你的哥们当了大官,前天,你的一个熟人因腐败问题露馅,进去了.这些都会令你感慨,但不要受各种情况的影响,不能看人家发财了,就想到,做人就得胆大;而一看到出问题的,马上又一转念,做人还是谨慎为好!(二)、业务素质1、理论知识：必须认识到理论学习的重要性,一方面要掌握扎实的基础知识,包括法律、外语、经贸以及对业务工作有帮助的其它知识.另一方面也注意收集新的信息,关注的法学领域的新的发展动态.2、实践经验：要注意总结工作中好的经验,尽量避免走弯路,要经常进行经验交流,要多向有经验的人学习.3、办事能力：秘书工作繁杂、琐碎,这就要求我们必须具备较高的办事能力,无论是办案,办会,还是处理日常事务,都要注意锻炼自己的办事能力,提高办事效率并应掌握一定的办事方法与技巧.(详见“四”)(三)、文化素质1、社会科学学好专业知识应是起码的要求,而懂得一点文史哲,具备一定的文化素养,也很有必要,可陶冶人生情趣,亦可对工作有所裨益.相传,在清朝某年间,皇帝派朝廷官员到南方招考官吏,但先后派了几人均未能完成此任.何故?只为南方的秀才们嫌这些官员文化素养低,写诗做对皆不行.后皇帝派了一个叫王尔烈的人又去江南办理此事.那些江南才子们以出对联来试王的文化,上联曰：江南千山千水千秀才,王尔烈即刻以此下联对之：塞北一天一地一圣人.语出惊人,顿受青睐.江南秀才们进而问到,先生的学问究竟有多大?王随口吟到：天下文章属三江三江文章属吾乡吾乡文章属吾弟吾为吾弟改文.职业素养的三大核心(一)职业心念“职业心念”是职业素养的核心。
强化服务职业道德
强化服务职业道德在现代社会中，服务业作为经济发展的重要一环，其对于提升国家形象和促进经济增长具有不可忽视的作用。
而作为服务行业从业人员，职业道德的强化对于提供优质服务和建立良好信誉至关重要。
本文将探讨强化服务职业道德的重要性，并提出有针对性的措施。
一、职业道德的重要性在服务行业中，职业道德是从业人员应当具备的基本素质。
它不仅仅是一种行为准则，更是一种自律和自我约束的体现。
良好的职业道德能够帮助从业人员树立良好的职业形象，树立信任和亲和力，从而提高服务质量和客户满意度。
首先，职业道德的强化能够增加服务行业从业人员的专业素养。
服务行业中往往需要具备一定的专业知识和技能，但这并不足够。
只有通过强化职业道德，从业人员才能更好地将自己的专业知识运用到实际工作中，提供更加专业、准确的服务。
其次，职业道德的强化有助于建立良好的企业形象。
顾客在选择服务时，不仅仅看重服务质量，也更注重服务提供者的信誉和责任心。
只有具备良好的职业道德，服务行业才能真正赢得客户的信任和赞誉，并积累良好的口碑。
最后，职业道德的强化对于提升整个行业的形象和声誉具有积极影响。
服务行业是现代经济的重要组成部分，其形象的好坏直接关系到整个行业的发展和受益。
只有从业人员具备高尚的职业道德，才能改变民众对于服务行业的负面印象，推动行业的健康发展。
二、强化职业道德的措施为了提高服务行业从业人员的职业道德水平，可以采取以下措施：1. 加强职业道德教育培训。
通过举办职业道德培训班、开展讲座等形式，提高从业人员的职业道德意识和素养。
培训内容可以包括职业道德的理论和实践，行业规范和道德准则等。
2. 建立行业自律组织。
成立由从业人员自行组成的行业协会或者工会，制定和推行一系列行业规范和职业道德准则。
同时，组织开展行业自律检查，及时处理和惩罚违反职业道德的行为。
3. 探索利益诱导机制。
为了激励从业人员自觉遵守职业道德，可以制定相关的利益诱导机制。
比如，建立良好的绩效考核制度，将职业道德作为考核的重要指标之一，对表现优秀的员工进行奖励。
论述公关从业人员应具备的综合素质
论述公关从业人员应具备的综合素质公关从业人员是现代社会中非常重要的一群人，他们承担着企业与公众之间的沟通桥梁角色。
要成为一名优秀的公关从业人员，不仅需要具备专业知识和技能，还需要具备一定的综合素质。
本文将从多个角度来论述公关从业人员应具备的综合素质。
公关从业人员应具备良好的沟通能力。
作为企业与公众之间的桥梁，公关从业人员需要与各个群体进行有效的沟通。
良好的沟通能力包括语言表达能力、倾听能力和说服能力等。
公关从业人员需要能够清晰准确地表达企业的信息，同时倾听公众的需求和意见，并能够通过有效的说服手段来达到沟通的目的。
公关从业人员应具备较强的组织能力和协调能力。
公关工作往往涉及到各个方面的资源整合和协调。
公关从业人员需要能够合理安排时间和资源，协调各个相关部门的工作，确保公关活动的顺利进行。
同时，公关从业人员还需要具备处理突发事件和危机的能力，能够及时应对各种突发情况，保护企业的声誉和利益。
公关从业人员应具备较强的分析思考能力和问题解决能力。
在公关工作中，经常会遇到各种复杂的问题和挑战。
公关从业人员需要能够对问题进行深入分析和思考，找出解决问题的有效途径和方法。
他们需要具备批判性思维和创新思维，能够灵活应对各种情况。
公关从业人员还应具备较强的人际关系管理能力。
在公关工作中，与各种人群的接触是非常频繁的。
公关从业人员需要能够与各类人群建立良好的关系，包括企业内部员工、媒体代表、政府官员、消费者等等。
他们需要具备良好的人际交往能力和人际关系处理能力，能够有效地建立信任和合作关系。
公关从业人员还需要具备较强的跨文化能力和全球视野。
随着全球化的深入发展，企业在国际市场上的竞争日益激烈。
公关从业人员需要能够适应不同的文化背景和价值观，了解不同国家和地区的社会风俗和文化差异，以便更好地开展国际公关工作。
公关从业人员应具备良好的沟通能力、组织能力、分析思考能力、问题解决能力、人际关系管理能力、跨文化能力和全球视野。
现代旅游从业人员应具备的基本素质
现代旅游从业人员应具备的基本素质
1、诚实守信、服从有礼：旅游从业人员应该坚持“诚实守信”的道德标准，贯彻“服从有礼”的服务精神，说话及行动时都要力求恭敬和礼貌，尊重旅客的权利，毫不失望。
2、重视安全：要高度重视旅游总体安全和安全程序，在旅游管理中规范化和依法施行，以旅客的安全和满意为前提，贯彻“安全第一，必须严格执行”的原则，努力避免发生意外状况。
3、及时有效地提供服务：要按照规定的标准，提供旅客所需的全套服务，并及时、有效地完成，让旅客远离因服务不周的麻烦，实现旅游、娱乐、购物、放松和休息的整体满意。
4、勤于思考：要具备优秀的思维和处理能力，能够对旅客提出的抗议问题或抱怨，能够从客观的角度理性分析，运用积极的处理思路，以尊重旅客为原则方式处理，不采取旧的固定方法。
5、保持超前思维：旅游行业的消费者对服务质量越来越高，因此要时刻提高自身的素养，让每一位旅客都得到最好的服务，让客户对旅游者的态度能够持续改善，让客户产生一种超前思维，从而使旅游业发展得更好。
6、积极热情：要努力维护良好的工作和服务氛围，以一贯虚心、热情、温馨的态度为旅客提供服务，在交流和服务中要体现出服从、谦逊、真诚和温馨。
7、多方接触：要增强对文化丰富性的认识，促进感恩、尊重各种文化，尽量在服务中多方接触不同文化的探索，从而实现文化和谐的中心价值。
总之，现代旅游从业人员要求具有高度的服务意识和客户观念，必须有坚实的素质，胸有大志，认真、积极地服务于旅客，实现旅游服务的理想。
优秀员工应具备的基本素质有哪些
优秀员工应具备的基本素质有哪些成为一名优秀的企业员工，应具备的基本素质必定要高于普通员工。
下面是店铺给大家搜集整理的优秀员工应具备的基本素质文章内容。
希望可以帮助到大家!优秀员工应具备的基本素质1、成为优秀职工首先需要职工具备高水平的职业技能。
娴熟的职业技能可以让你在职场中游刃有余，可以很好的应对各种问题，帮助企业创造更多的价值。
2、要成为优秀职工需要很强的责任心。
优秀职工应具有强烈的责任心，一旦接受任务就应该全力以赴，不推卸责任。
3、优秀职工具有忠诚的特质。
优秀职工对企业很忠诚，不会随便朝三暮四，不勾结其他单位和个人做损害企业利益的事情。
4、优秀职工都具备的一个基本素质是勤奋，在其位谋其职，不尸位素餐。
不是说一定要每天加班加点工作，而是在岗位上就应该积极努力，这里的勤奋是一种态度和作风，而不是一定要以单位为家。
5、优秀职工应具有良好的道德修养，思想觉悟高是优秀职工的基本特征，首先良好的道德修养才是一个优秀的人，做人优秀，那么做为职工也一定会很优秀。
6、优秀职工除了具备专业的职业技能之外，还应有一些其他工作之外的技能和特长，这些技能和特长可以帮职工在工作之外很好的成长和处理好工作、家庭的关系，所以培养一些工作之外的爱好和特长才是一个优秀职工的长远之道。
成为一名优秀的员工的好方法1定位：在工作中不断的自我总结，根据自己的能力、需要、方向，明确适合自己的定位，比如技术型、管理型、创新型等等。
不同的定位，发挥着不同的作用，只有准确的找好自己的定位，才能将自己的才能发挥到极致。
2 执行力：工作要做好，首先是先执行，强有力的执行力是你成功的开始。
遇到领导交办的工作任务，一定要积极主动的处理，不但去做而且要做好，给领导一个完美的答复。
3 不可越位：工作时不要随意处理超出自己权限的工作，不是自己的工作自己是不能随便主张的，尤其是跟上级领导，不能越位做事更不能抢领导的风头，不然你让领导的颜面往哪放，你又怎么在公司混下去，上司可以提拔你，也可以埋没你，千万别搬石头砸自己脚。
如何在工作中保持良好的职业道德
如何在工作中保持良好的职业道德在现代社会，良好的职业道德是每个从业人员应该具备的基本素质。
具备良好的职业道德不仅能够提高个人的职业形象，还能够为企业创造良好的工作环境，促进职业发展。
那么，如何在工作中保持良好的职业道德呢？以下是几点建议。
1. 遵守道德准则与法律法规作为一名职业人士，首先要遵守相关的道德准则和法律法规。
不违背职业操守，不从事不法行为，坚守道德底线。
同时，要积极了解并遵守公司制定的内部规章制度，确保自己的行为符合职业道德的要求。
2. 保护客户利益作为从业人员，要始终将客户利益置于首位。
要坚守诚实守信的原则，不得利用职务之便从中谋取私利，不得泄露客户机密信息。
要始终站在客户角度考虑问题，真诚为客户提供合适的服务和建议。
3. 尊重同事与合作伙伴在工作中，要保持良好的人际关系，尊重同事与合作伙伴。
要善于倾听他人意见，接受不同观点，不轻易批评他人，不进行恶意竞争。
要互相支持，形成良好的团队合作氛围。
4. 保护公司声誉作为公司的一员，应该积极努力地维护公司的声誉。
要正确对待公司安排的工作任务，认真履行职责，保障工作质量。
要尊重公司文化和价值观，不进行不良行为和言论，不进行负面宣传。
5. 持续学习与提升保持良好的职业道德需要不断学习与提升自己。
要积极参加培训与学习，了解行业发展动态与最新规范。
要注重自身职业素养和职业道德的培养，提高自己的专业技能和工作能力。
6. 建立积极的工作态度良好的职业道德需要建立积极的工作态度。
要对工作充满热情，勇于承担责任，追求卓越。
要保持积极乐观的心态，克服工作中的困难与挫折，始终保持积极向上的工作态度。
7. 注意个人形象与言行举止保持良好的职业道德也需要注意个人形象与言行举止。
要注重穿着整洁、得体，举止文明得体，言语谦和有礼。
要克制情绪，避免过度消极抱怨与冲动行为，以免影响工作氛围与同事关系。
总结起来，保持良好的职业道德是每个从业人员应该坚守的底线。
遵守相关准则与法律法规，保护客户利益，尊重同事与合作伙伴，维护公司声誉，持续学习与提升，建立积极的工作态度，注意个人形象与言行举止，这些都是保持良好职业道德的重要方面。
公共关系从业人员的基本素质与能力培训
公共关系从业人员的基本素质与能力培训公共关系从业人员是负责组织和执行企业或组织的公共关系活动的专业人员。
他们在企业和组织与其他企业、组织或公众之间建立良好的关系，促进信息沟通和合作的发展。
因此，作为一名公共关系从业人员，需要具备一定的基本素质与能力，才能更好地完成工作任务。
一、沟通能力公共关系从业人员需要具备良好的沟通能力。
沟通是公共关系工作的核心，包括与内部员工、外部合作伙伴和公众进行有效的沟通。
他们需要能够清晰地表达思想和观点，倾听并理解他人的需求和意见。
同时，他们还需要具备口头和书面沟通的能力，能够撰写清晰、准确且富有吸引力的文字，以及有能力以专业和适当的方式进行口头表达。
二、组织能力公共关系从业人员需要具备良好的组织能力。
他们经常需要组织和安排各种活动，如新闻发布会、企业活动、公众关系活动等。
因此，他们需要能够有效地安排时间、资源和人力，以确保活动可以顺利进行，并达到预期的效果。
三、危机处理能力公共关系从业人员需要具备危机处理能力。
危机是任何企业或组织所面临的潜在风险，可能对企业或组织的声誉和利益产生负面影响。
在危机发生时，公共关系从业人员需要能够迅速应对，并采取合适的措施进行处理。
他们需要有清晰的思维和应急的决策能力，以保护企业或组织的声誉和利益。
四、创新能力公共关系从业人员需要具备创新能力。
随着社会的发展和变化，公共关系工作也需要不断更新和创新。
他们需要能够关注行业和市场的动态变化，及时认识到新的挑战和机遇，提出新的想法和策略。
创新能力可以帮助公共关系从业人员在工作中更加灵活，更加适应不断变化的环境和需求。
五、团队合作能力公共关系从业人员需要具备良好的团队合作能力。
公共关系工作通常需要与多个内部和外部的利益相关者合作，包括其他部门的员工、媒体、政府机构等。
他们需要能够与不同背景和需求的人有效地合作，共同达成工作目标。
良好的团队合作能力可以加强团队的凝聚力和合作效率，提高工作的质量和效果。
职业操守和从业行为
职业操守和从业行为职业操守和从业行为是指在从事某一职业或行业过程中所应遵守的道德规范和行为准则。
它们是维护职业形象、提升职业素质以及保障公众利益的重要基础。
在现代社会中，职业操守和从业行为对于个人和整个行业的发展至关重要。
职业操守是职业人员应当具备的基本素质。
这包括诚实守信、遵守法律法规、尊重职业道德等。
诚实守信是职业人员的基本要求，它体现了职业人员的诚信品质和责任感。
只有具备诚实守信的品质，职业人员才能建立起良好的信誉和口碑。
此外，职业人员还必须严格遵守法律法规，不得从事违法违规的行为。
在职业道德方面，职业人员应该尊重职业伦理，遵循行业准则，不得以不正当手段谋取私利。
从业行为是职业人员在工作中所表现出来的行为和态度。
良好的从业行为对于职业人员的个人发展和职业发展具有重要意义。
职业人员应该具备专业素养和专业精神，不断提升自己的技能和知识水平。
他们应该积极主动地工作，认真负责地完成工作任务，勇于承担责任。
同时，职业人员应该注重团队合作，与同事之间保持良好的沟通和协作，共同完成工作目标。
此外，职业人员还应该保护客户的权益，提供优质的服务，做到诚实守信，言行一致。
职业操守和从业行为对于整个行业的发展至关重要。
它们不仅体现了一个职业的专业性和责任感，也是推动行业发展的重要力量。
一个行业如果能够形成良好的职业操守和从业行为，将能够提高整个行业的形象和声誉，吸引更多的人才加入。
相反，如果一个行业存在职业操守和从业行为方面的问题，将会导致行业形象受损，影响整个行业的发展。
为了保障职业操守和从业行为的遵守，需要建立完善的监督机制和管理制度。
政府、行业协会、社会组织等应该加强对职业人员的监督和管理，及时发现和处理违法违规行为。
同时，职业人员自身也应该加强自律，树立正确的职业道德观念，不断提升自己的职业素养和道德水平。
职业操守和从业行为是职业人员必须遵守的基本准则和行为规范。
它们不仅关系到职业人员个人的发展和信誉，也关系到整个行业的形象和发展。
浅谈现代会计人员应具备的基本素质
孙 兵 （ 辽东 学院计财处）
摘要 ： 会 计 作 为 一种 职 业 ， 随着经济 的不断发展 ， 社 会 对会 计 工 质 ， 对 复 杂 疑难 的会 计 业务 处理 得 当 ， 还 具 备参 与经 营管
作 提 出更 高要 求。 本 文 详 细 阐 述 会 计人 员具 备 的基 本 素 质 ， 强调 会 计 理 与 决策 等 方面 的基 本技 能。 现 代会 计人 员 除 了掌握 必备 人 员要 不 断 丰富 自ห้องสมุดไป่ตู้ 的专 业 知 识 、 强 化 自己 的业 务 能 力 ， 遵循 职 业 操
的传 统 会 计 技 能 外 ，计 算机 操 作 能 力 是 必须 不 可 少 的技 能。计 算 机 是现代 会 计 工作 以及 未来 各 项 工作 必备 工具 ， 圣使 命 。 计 算机 技 术 的发展 ，生 产技 术 设备和 收款 设备 的更 新 ， 使 关键词 ： 会 计 职 业 素质 职 业 操 守 会计 工 具 和会 计 方法 有 了很 大 变化 ， 利 用计 算机 和 网络 进 会 计 工作 处于 各 单位 经 济 管理 工作 的前 沿 ， 会计 工作 行 会计 工作 提 高会 计 工作 效 率 ， 满足 了多 方面对 会计 信 息 不仅 关 系 到一 个单 位 和部 门 生产 经 营活 动 的开展 ， 也 关 系 而 且利 用 计 算机来 进 行 大量 会计 数据 的计 算可 以 到 整个 国 家经济 秩序 和社 会 秩序 的健康 运行 。 会 计 工作者 的需要 ， 提 高计 算结 果 的准确 性。 身 处 关键 地 位 ， 肩 负特 殊 使命 ， 提供 的会 计 信 息 准确 与否 第四 ， 掌握 一定 的公 共 关 系 技 巧 ， 具 备 与 外 界 的 交往 对整 个社 会 关 系重 大 。随着 经 济 的不 断发 展 ， 社会 对 会计 能力 。在 现 代 经 济 时代 下 ， 会计 人 员 应具 备 一定 的公 关 能 工作 提 出 了更 高 要 求 ， 为 适应 时代 的 要 求 ， 现代 会计 人 员 力， 以人 为 本 ， 处理 好 各 方面 的 关 系。 财 务会 计 人 员 要 为 应 至 少具 备 以下基 本 素质 ： 企业 生 产 搞 好 核 算、 参 与预 测 及 决 策 ， 而 且 需 要经 常 同单 第一， 具 备 高 尚 的职 业 道德 、 法 律 意 识和 高 度 的责 任 位 外 部 各 相 关部 门进 行 工作 上 的交 往 ，这就 要 求 财 务 会 感， 这是 会 计 人 员应 具 备 的首 要 素质 。会计 人 员 必 须正 确 计 人 员 不 仅 业务 素 质 过 硬 ，而且 交 往 、协 调 能力 也 要 过 认 识 和 认 真履 行 自己所 肩 负 的使 命 ，以 高度 负责 的精 神 强 。 要 善 于 与人 沟 通 ， 具 备 一定 的公 关 能 力 ， 有 助 于 协调 从 事 会计 工 作 ， 这是 保 证会 计工 作 质 量 的重 要 前提 。我 国 《 会计职业道德》 规定 了会计人员必须做 到： 敬业爱 岗、 诚 好 本 单 位 与 各 方面 相 关 的财 务 事 务 ，创 造 一 个 良好 的 会 计环境 ， 以免 因 为协 调 失 误 ， 使 企 业 陷于 困境 ， 带来 不 必 实守 信 、 廉 洁 自律 、 客观公正、 坚 持原 则 、 提 高技能、 参 与 耍 地损 失 。 ， 管 理 和强 化 服 务 八 个 方面 。 会计 人 员提 供 的会 计信 息是 第五 ， 具 有 良好 的写作 和 语言 文 字表 达 能力 。 良好 的 种“ 社会公共产品 ” ， 其 质 量 高低 不 仅 影 响 与企 业 有利 写作 和 表达 能 力是 对 外提供 信 息和 进 行 交流 ， 发挥 会计 信 益 关 系 的 投 资者 、 债权人等 ， 而 且 影 响到 整 个 国 家 的 经济 不仅 需要 秩序 和 社 会 秩序 。一 些企 业 ， 包 括 个 别上 市 公 司存 在 大量 息作 用 不 可或缺 的条件 。 一个 称职 的会计人 员 ， 处理 好 会计 账 簿 以及会 计 报表 事 宜 ， 更 需 要对 会计 资料 和 做假账 ， 而 导 致 的会 计 信 息失 真 现 象 ， 严 重 影 响和 制 约 了 会计 信息 加 以说 明以及 进行 财务 分析 、 出具相 关说 明或 分 我 国市 场 经济 的发 展 ， 造 成 了恶劣 的社会 影 响。会计 的职 必要 时还 需 要对 财务 决 策加 以论 证 。现代 社 会 责在 于 客 观 、 公 正 。 只 有会 计 资 料 的 真 实可 靠 ， 财 务 分 析 析 报告 等 ， 才 能科 学 与严 谨 ， 才 能 构成 会 计 信 息 的权 威 性 。另 外 ， 高 需要 的是 具 有包 括 写作 能力 在 内 的综合 素质 的会计 人 才 ， 而不是 只会 算 账 的账 房 先生 。 尚 的职 业 道德 与法 律 意识 ，体 现 在 能够 经 得 起 物 质 和 金 第六 ， 具 备 一定 的外 语水 平 ， 通 晓 国际惯 例 ， 满足 与 国 钱 的诱 惑。会计 人 员应 克 制 自 己的私 欲 ， 恪守 会 计职 业 道 际 会计 接 轨 的需 要。 随着 全 球经 济一 体化 的发展 ， 国际 间 德。 会 计准 则 的 国际化 第二 ， 具 有会 计专 业知 识和 科 研 能力 以及 理 论联 系 实 的合作 以及 往 来 结算 已经 越来 越 广泛 ， 成 为 必然。国际惯 例 是各 国进 行经 济 交往 时共 同遵 守的 工 际 的工作 能力。深厚 的专 业知 识是 对会 计人 员从 事 会计工 作 为现代 会计 人 员 ， 自然 需要通 晓 国际惯例 。会计 作 的基本 要 求。会计 专业知 识 不仅 包括 出纳 、 核 算、 报 表等 作 规 范 ， 人 员要 具备 相 应 的外语 阅 读 与会话 能力 ， 及 时获取 国 际相 各会 计 岗位 工作 专 业知 识 ， 还 包括 财务 预 测、 计划、 分析 等 顺利 地进 行对 外 交流与 合作 。 财务 知识 。 相 关 的财 政、 税收、 统 计 以及 现代化 管理 理 论 与 关信 息 ， 总 之 ， 作 为 现代 经 济 社 会 的会 计 工作者 ， 肩 负 的使 命 方法 等知 识 。只 有具 备 深厚 的专业 知 识 ， 同时 具备 较强 的 理 论联 系实际 的 能力 ， 才 能做 好 本职 工作 。 另外， 未来 经济 和 承担 的责任 是 重 大 的。要 想 成为 一名 优 秀 的会计 人 员 ， 必须 不 断加强 自身 素质 和 能力 的培 养 ， 不断 丰 富 自己的知 和 科 技 发展 中 ， 会计 科 学 会 面 临 各种 复 杂 课题 ， 要 求 会 计 优 化知 识 结构 ， 增 强 自 己的工 作 能力 ， 适 应社 会发 展 的 人 员具 备 一定 的科 研 能力 ， 参 与 探 索市场 经 济 中不 断 出现 识 ， 要 求 ， 更好地 完成社 会和 时代 赋予 会计 工作 者 的使命 。 的会 计 问题 ， 推 动会计 科 学不 断发 展。
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人生要结交两种人：一,良师，二,益友。
练就两项本领：一,做事让人感动，二,说话让人喜欢。
能吃得下两样东西：一,吃苦，二,吃亏。
自觉培养两种习惯：一,看好书，二,听演讲。
始终把握两个原则:一,微观上问心无愧,二,宏观上遵纪守法.
争取两个极致：一,把潜能发挥到最大，二,把生命延续到极致。
人生要做两件事：第一件事，就是感恩；第二件事，就是结缘。
人生要迈两道坎：情与钱。
人生要喘两种气：一种是生命之气，一种是精神之气。
人生要会两件事：学会挣钱，学会思考。
人生的两个基本点：糊涂点，潇洒点。
人生的两种状态：谋生，乐生。
人生的三十个零
有计划-没行动=零，有机会-没抓住=零，有落实-没完成=零，有价值-没体现=零，有进步-没耐心=零，有任务-没沟通=零，有能力-没发挥=零，有创造-没推销=零，有知识-没应用=零，有目标-没胆量=零，有付出-没效益=零，有原则-没坚持=零，有意志-没持久=零，有热情-没定力=零，有毅力-没恒心=零，有意识-没态度=零，有胸怀-没谦虚=零，有指令-没执行=零，有方法-没行动=零，有行动-没效率=零，有平台-没创新=零，有工作-没定量=零，有标准-没考核=零，有成绩-没激励=零，有制度-没实施=零，有布置-没检查=零，有舞台-没出色=零，有团队-没合作=零，有眼光-没发现=零，有问题-没解决=零。
人生四项基本原则：懂得选择，学会放弃，耐得住寂寞，经得起诱惑。
再烦，也别忘微笑；再急，也要注意语气；
再苦，也别忘坚持；再累，也要爱自己。
低调做人，你会一次比一次稳健；高调做事，你会一次比一次优秀。
成功的时候不要忘记过去；失败的时候不要忘记还有未来。
有望得到的要努力，无望得到的不介意，则无论输赢姿态都会好看。
生活不是单行线，一条路走不通，你可以转弯。
泪水和汗水的化学成分相似,但前者只能为你换来同情,后者却可以为你赢的成功。
变老是人生的必修课，变成熟是选修课。
以锻炼为本，学会健康；以修进为本，学会求知；
以进德为本，学会做人；以适应为本，学会生存。
人生四项基本原则：懂得选择，学会放弃，耐得住寂寞，经得起诱惑。
当所有人都低调的时候，你可以高调，但不能跑调。
学会忘记是生活的技术，学会微笑是生活的艺术。
什么是好工作：一不影响生活作息，二不影响家庭团聚，三能养家糊口。
懒惰像生锈一样，比操劳更消耗身体。
让梦想成真的最好办法就是醒来。
哲人无忧,智者常乐.并不是因为所爱的一切他都拥有了,而是所拥有的一切他都爱。
人生有几件绝对不能失去的东西:自制的力量，冷静的头脑，希望和信心。
《致加西亚的信》这本小册子内容简短平实，却成为了风靡全球、畅销不衰的励志经典，在于它倡导了一种伟大的精神：信用、勤奋、敬业，这也是现代社会从业人员应具备的基本素质，细细品来，对我们今天取得成功有着很大借鉴意义。
首先，“人无信则不立”。
上级命令的结果是下级的坚决服从，背后却是上级的绝对信任，他们的信任来自于对他品质的肯定也是对他能力的间接认可，是他平素的品行为他“赢”得了这次机会，罗文凭这坚强的意志，历尽艰险，不负众望地完成了任务，这正是他的所立之处。
“人而无信，不知其可”，如果一个人不讲信用的，那就不知道他还能做些什么了，的确，不守诚信能很难为他赢得别人的信任和尊重。
生活中诚信能为我们赢得友谊甚至爱情，工作中诚信给我们带来合作甚至事业上的发展机遇，诚信守用是为人处世的基本素养，也是人际交往的根本。
在现代商业社会里，经济关系复杂，合作竞争无时无刻不在，信用就是一种资源，一笔无形的财富，就能为企业空手套来一大笔定单，轻松实现资金高效化、利益最大化，也能赢的老百姓购物认同感，他们花钱买的不光是商品，买的是信誉是放心，有时候还是承诺，终身免费服务等。
这都是所谓的“品牌效应”，“靠质量求生存，靠信誉求发展”成为很多企业发展企业文化的另一大主题，信用是一个人、一个企业发展的根本。
其次，“一勤天下无难事”。
对于我们每一位员工，企业的发展也关系自我发展的好坏，我们也不能停留在对企业抱怨上，待遇不好，工作环境太差，得不到领导重视，管理落后等，首先应扪心自问我们对工作的态度，我们是否完成了自己的本职工作呢。
我们都是企业的发展环节中的一个元素，我们每个员工的态度和努力关系着整个企业机体的良性运转，要积极树立我们的主人翁意识，加强我们的责任心，敬业爱岗，也许我们没有机会做出轰轰烈烈的大事业，但我们每个人所做的一切都关系着企业的荣誉，甚至关系着企业的生存，一个人的微小工作失误可能引起整个系统的不稳定，甚至导致整个工程的失败这就是有名的蝴蝶效应。
具体到我们年轻人，思维活跃，对新鲜事物理解接受能力强，理想与现实的落差，内外环境的不均衡，曾经的豪言壮语显现得苍白无力，一味嗟叹和彷徨，我们是否考虑也象罗文那样敬业，努力完成本职工作，积累经验,为自己赢得一个又一个为加西亚送信的机会,逐步完善自己呢,一个人的经历往往成就一个人的能力,今天的认真与执著就是我们明天腾飞的支点。
员工的忠诚度责任心可以促进技改技措的实施，节约重复投资，提高企业的生产效率，避免技术流失断层、甚至培养竞争对手等，还有利于团结一致，在商业竞争立于不败之地。
但我们培养、要求员工的忠诚度，敬业爱岗精神不能仅仅停留在“厂兴我荣，厂衰我耻”的口头宣传上，也不能只是强化“奉献高于一切”的精神催眠上，更不能强调一切听从组织，是命令就要服从上，真正意义上的管理是提高效率，而效率就是企业人的物化。
市场经济下奉献要与索取并举，我们也要给予其相当的待遇，多倾听来自基层的声音，鼓励其积极性，尊重知识，尊重人才等。
坚固的堡垒总是最先从内部瓦解的，适当得引入竞争机制，使整个企业的每个细胞活跃起来，整个企业才有生机，以人为本，这也正是企业文化的核心内容。