专家会议法
权重的确定
权重的确定主要是主观赋权和客观赋权,主观赋权多是采取定性方法确定权重,如德尔菲法;而客观赋权,即根据各指标间的相关关系或指标值的离散程度确定权重。
在各类量化评价中可用的还有模糊综合评判法、灰色关联度法、综合指数法、主成分分析法、工程数学算法、决策优化算法、因子分析法等。
实际应用中仍旧以专家会议法、德尔菲法、灰色关联度法为多。
专家会议法是组织有关方面的专家,通过会议的形式,对问题进行分析判断得出结论。
优点是可以利用群体智慧,集思广义,通过讨论、交流取得共识,为正确决策提供依据。
下面主要介绍德尔菲法和灰色关联度法。
一、德尔菲法德尔菲法也叫专家打分法,是指通过匿名方式征询有关专家的意见,对专家意见进行统计、处理、分析和归纳,客观地综合多数专家经验与主观判断,对大量难以采用技术方法进行定量分析的因素做出合理估算,经过多轮意见征询、反馈和调整后,形成最终分析结论的方法。
1、专家打分法的程序●选择评价内容和范围,并且每位专家评价的内容、范围必须是唯一确定的。
●选择最有经验的专家作为德尔菲班长,还可由班长选定若干助手。
班长主持整个评价工作。
●由班长选聘若干专家组成评价小组,这些专家应该有丰富的实践经验,对评价内容有较为详细的了解,特别是能够坚持实事求是的原则。
聘请专家数量一般在20人左右,要注重专家质量。
对每位专家,德尔菲班长可以根据他们以往的工作成就或在本行业的威信给予不同的权重,以确定他们在评价组中的作用。
●由班长确定评价内容,建立评价标准,设计征询意见表。
●向专家提供背景资料,以匿名方式征询专家意见,让专家对各项标准打分。
●对专家意见进行分析汇总,将统计结果反馈给专家。
可以选择概率加权法对专家的评价结果进行处理。
●专家组讨论并分析意见分歧的原因,然后由专家组成员重新独立修正自己的意见,如此重复几次,直到专家意见分歧程度低于要求值。
●形成最终分析结论。
2、算例对某种特定管理对象管理水平评价主要包括储量经营水平、开发管理水平、生产管理水平、财务管理水平等4个方面。
专家会议法
专家会议法专家会议法是指据规定的原则选定一定数量的专家,按照一定的方式组织专家会议,发挥专家集体的智能结构根效应,对预测对象未来的发展趋势及状况,作出判断的方法。
"头脑风暴法"就是专家会议预测法的具体运用。
运用专家会议法,必须确定专家会议的最佳人数和会议进行的时间。
专家小组规模以10~15人为宜,会议时间一般以进行20-60分钟效果最佳。
会议提出的设想由分析组进行系统化处理,以便在后继阶段对提出的所有设想进行评估。
组织形式(一)头脑风暴法也称非交锋式会议。
会议不带任何限制条件,鼓励与会专家独立、任意地发表意见,没有批评或评论,以激发灵感,产生创造性思维。
(二)交锋式会议法与会专家围绕一个主题,各自发表意见,并进行充分讨论,最后达成共识,取得比较一致的预测结论。
(三)混合式会议法也称质疑头脑风暴法,是对头脑风暴法的改进。
它将会议分为两个阶段,第一阶段是非交锋式会议,产生各种思路和预测方案;第二阶段是交锋式会议,对上一阶段提出的各种设想进行质疑和讨论,也可提出新的设想,相互不断启发,最后取得一致的预测结论。
优缺点专家会议有助于专家们交换意见,通过互相启发,可以弥补个人意见的不足;通过内外信息的交流与反馈,产生"思维共振",进而将产生的创造性思维活动集中于预测对象,在较短时间内得到富有成效的创造性成果,为决策提供预测依据。
弊端专家会议法也有一些弊端:(1)由于参加会议的人数有限,因此代表性不充分;(2)受权威的影响较大,容易压制不同意见的发表;(3)易受表达能力的影响,而使一些有价值的意见未得到重视;(4)由于自尊心等因素的影响,使会议出现僵局;(5)易受潮流思想的影响等。
如有时心理因素影响较大;易屈服于权威或大多数人意见;易受劝说性意见的影响;不愿意轻易改变自己已经发表过的意见,等等。
原则1.挑选的专家应有一定的代表性、权威性;2.在进行预测之前,首先应取得参加者的支持,确保他们能认真地进行每一次预测,以提高预测的有效性。
定性预测方法
定性预测方法定性预测方法在建筑中是如何应用的呢,下面本店铺为大家带来相关内容介绍以供参考。
定性预测是根据已掌握的信息资料和直观材料,依靠具有丰富经验和分析能力的内行和专家,运用主观经验,对施工项目的材料消耗、市场行情及成本等,做出性质上和程度上的推断和估计,然后把各方面时意见进行综合,作为预测成本变化的主要依据。
定性预测在工程实践申被广泛使用,无论是有意还是无意的。
特别适合于对预测对象的数据资料(包括历史的和现实的)掌握不充分,或影响因素复杂:难以用数字描述,或对主要影响因素难以进行数量分析等情况。
定性预测偏重于对市场行情的发展方向和施工中各种影响施工项目成本因素的分析,能发挥专家经验和主观能动性,比较灵活,而且简便易行,可以较快地提出预测结果。
但是在进行定性预测时,也要尽可能地搜集数据,运用数学方法,其结果通常也是从数量上作出测算。
定性预测方法主要有:经验判断法,包括经验评判法、会议专家法和专家调查法(特尔菲法);主观概率法;调查访问法等。
适用的定性预测方法主要有以下几种。
一、专家会议法(一)概念专家会议法又称之为集合意见法,是将有关人员集中起来,针对预测的对象,交换意见预测工程成本。
参加会议的人员,一般选择具有丰富经验,对经营和管理熟悉,并有一定专长的各方面专家。
这个方法可以避免依靠个人的经验进行预测而产生的片面性。
例如:对材料价格市场行情预测,可请材料设备采购人员、计划人员、经营人员等;对工料消耗分析,可请技术人员、施工管理人员、材料管理人员、劳资人员等;估计工程成本,可请预算人员、经营人员、施工管理人员等。
使用该方法,预测值经常出现较大的差异……在这种情况下,「般可采用预测值的平均值或加权平均值作为预测结果。
(二)案例[例2-l] B建筑公司承建位于某市的商住楼的主体结构工程(框剪结构)的施工(以下简称H工程),建筑面积10000m,,20层,工期1994年1月至1995年2月。
公司在施工之前将进行H 工程的成本预测工作。
专家会议法与德尔菲法的区别
专家会议法与德尔菲法的区别
专家会议法和德尔菲法都是专家意见征询的方法,但两者有着不同的特点和应用场景。
专家会议法是一种在专家之间进行讨论、交流意见、协商达成共识的方法。
在这种方法中,专家们通常会就特定的问题或主题进行集中讨论,借助彼此的专业知识和经验,共同找出最佳解决方案。
专家会议法强调专家间的互动和共识建立,通常需要组织方提供充足的时间和场地,以确保专家们能够深入探讨问题。
与之相比,德尔菲法则更强调专家的个人意见和独立思考。
德尔菲法通过多轮匿名问卷调查的方式,让专家们独立地表达自己的意见和建议。
在每一轮调查结束后,组织方会对专家们的意见进行汇总、分析和反馈,进而引导专家们逐渐接近共识。
总的来说,专家会议法适用于需要专家深入探讨、协商共识的问题,而德尔菲法则适用于需要收集专家个人意见,逐步迭代逼近共识的问题。
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如何运用专家会议法制定工作计划
如何运用专家会议法制定工作计划主题词制定工作方案·常用方法·专家会议法适用情景当要运用专家会议法制定工作方案时,查看此技能。
提示您在听取专家们的意见时,要保证大家都能畅所欲言,作为决策者肯定要虚怀若谷。
技能描述专家会议法又称集体阅历推断法。
顾名思义,专家会议法就是组织有关方面的专家,通过会议的形式,对所要解决的问题进行分析,然后在专家推断的基础上,综合专家意见,得出问题的解决方案。
把这种方法应用于企业工作方案的制定过程中,可以集思广益。
另一方面充分利用专家的阅历和学识,也会大大提高工作的质量。
1.把握专家会议法的步骤用专家会议法制定工作方案可遵循以下四个步骤:预备工作。
在这个步骤中,要明确企业的现状、面临的问题以及所制定工作方案要完成的任务等内容。
组建专家小组。
在组建专家小组时,要留意:专家应具有不同的背景、岗位和智能结构;专家不仅指特地从事理论讨论的人员,也包括从事实际企业管理的人员;另外,选择专家时不要局限于企业内,要把视野放宽一些,比如在制定新产品开发方案时,要考虑消费者的意见。
绽开会议争论。
首先由主持人宣布企业现状与问题、专家组的构成与会议的目的等内容,然后让各位专家畅所欲言,在进行充分争论后,要求每位专家就会议议题提出自己的意见。
综合专家意见,得出结论。
将专家意见汇总整理后,报给相关决策者,由决策者对专家意见进行综合评价,并做出最终决策。
2.全面熟悉专家会议法同其他事物一样,专家会议法既有它的优点,也有它的缺点:专家会议法的优点①专家会议法能够发挥专家群组的智能结构效应。
每位专家的智能结构不一样,有的擅长规律推理、有的擅长形象分析;有的擅长定量决策、有的擅长定性决策;有的是保守型的、有的是冒险型的。
专家会议法能发挥群组的智能结构效应,使整个评价小组的智能结构达到有机整合。
②通过多个专家之间的信息沟通,可产生“思维共振”。
各个专家之间相互争论、相互沟通、相互启发,相互补充,取长补短,每个专家都充分发表自己的意见,使评价工作中的问题越争论越清晰,最终达成共识,使评价更全面更精确。
专家会议法
专家组的规模,根据 过去的经验,一般性的技 术预测课题以10~50人为 宜。人数太少,没有代表 性,影响预测精度和预测 结果的权威性;人数太多, 组织管理比较困难,每轮 的函件处理与结果整理的 工作量大。
专家会议法
对于一些重大预测问题, 专家人数也可扩大到100人 以上。
此外,考虑到有的专家 可能因时间等原因不能参加 或者因故中途退出,故预选 的专家人数应比期望的人数 适当多些。
专家会议法
征询表的设计应便于而 不是妨碍专家判断,问题及 其提问形式等应符合专家的 习惯。其应答形式最好采用
选择或填空,避免过多地使 用陈述回答形式。
专家会议法
问题数量要适当,一般可根 据应答形式确定。只须作简 单应答的问题,数量可多些, 一般可在25个以内;如果问 题比较复杂,则数量要少些, 一般限制在10个以内。这样 不会分散专家的注意力,加 重专家的负担,影响回函率。
专家会议法
专家会议法的 具体步骤如下:
专家会议法
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(一)选择、确 定专家数目,邀请专 家参加会议。选择合 适的专家,确定专家 数目是决定预测结果 的可靠性和全面性的 关键一步。
专家会议法
所谓专家,一 般是指在某些专业 领域积累有丰富的 知识、经验,并具 有解决该专业问题 能力的人。
专家会议法
(二)创造宽松气 氛,征询专家意见。
专家会议法
(一)德尔菲法的预测程序
在采用德尔菲法进行预测过程 中,选择专家与设计意见征询表是 两个最重要环节,它们是德尔菲法 成败的关键。
专家会议法
专家会议法
1.选择专家。 如何选择专家是由预测任
务决定的。一般应选择从事的 专业工作与预测课题有关,精 通业务,熟悉行情,具有一定 预见性和分析能力的专家。如 果预测任务涉及到国民经济的 有关部门,则应从有关部门中 选聘专家。
一、集合意见法
一、集合意见法二、专家会议法三、德尔菲法第七章判断分析预测法第一节判断意见预测法判断意见预测法是指按照预测要求,参与预测的有关人员依据自己经验知识,在个人判断基础上提出预测意见,再综合大家意见,作出市场预测的方法。
它包括集合集合法、专家会议法和德尔菲法等。
一、集合意见法集合意见法,是指企业内部经营管理人员、业务人员凭自己经验判断,对市场未来需求趋势提出个人预测意见,再集合大家意见作出市场预测的方法。
企业经营管理人员和业务人员,他们通过日常工作,积累了丰富经验,掌握着大量的实际资料,他们最熟悉市场需求变化情况,对他们的意见进行充分调查并加以集中,可以对市场的未来情况做出预测。
采出集合意见法进行预测,一般步骤如下:①预测组织者根据企业经营管理的要求,向参加预测的有关人员提出预测项目和预测期限的要求,并尽可能提供有关背景资料。
②预测有关人员根据预测要求及掌握的背景资料,凭个人经验和分析判断能力,提出各自的预测方案。
在此过程中,预测人员应进行必要的定性分析和定量分析。
定性分析主要分析历史上生产销售资料,目前市场状态,产品适销对路的情况,商品资源、流通渠道的情况及变化,消费心理变化、顾客流动态势等。
定量分析主要确定未来市场需求几种可能状态(如市场销路或市场销路差状态),估计各种可能状态出现的主观概率及每种可能状态下的具体销售值。
③预测组织者计算有关人员的预测方案的方案期望值。
方案期望值等于各种可能状态主观概率与状态值乘积之和。
④将参与预测的有关人员分类,如厂长(经理)类、管理职能科室类、业务人员类等,计算各类综合期望值。
综合方法一般是采用平均数、加权平均数统计法或中位数统计法。
⑤确定最后的预测值。
预测组织者将各类人员的综合期望值通过加权平均法等计算出最后的预测值。
[例7-1]某零售企业为了预测明年烟酒销售额,要求经理和业务科、计划科、财务科及销售员作出年度销售预测。
如何运用集合意见法作出预测,具体步骤如下:第一步:各位经理、科室负责人和售货员分别提出各自的预测方案意见。
专家评判法
专家评判法一、概念它是一种多目标决策的优化选择方法,依赖专家的经验、知识,集诸多专家的意见为一体,经综合分析、加权处理与矩阵运算,得出较为客观的各方案的排序,使复杂问题得到解决。
二、分类按照不同的形式可以分为专家个人判断法、专家会议法、前提分析法、德尔菲法和列名小组法。
专家个人判断法:征求专家个人的意见、看法和建议,然后对这些意见、看法和建议加以归纳、整理而得出一般结论。
专家会议法:根据一定的原则选定一定数量的专家,按照一定的方式组织会议,给专家提供信息和意见表,再对意见表的结果进行统计分析,得出结论。
前提分析法:不直接研究备选方案本身,而是找出方案可行的前提假设,由专家组对其进行分析,如果前提假设能够成立,则说明这个方案基本上是可行的。
德尔菲法:20世纪40年代为美国兰德公司所提出。
先确定专家组成员;由调查者拟定调查表,以函件的方式向专家组成员提供信息和提出问题;专家组成员又以匿名的方式(函件)提交意见;调查者再汇总专家们的意见,发出调查表让专家们比较自己与他人的意见,再给出新的评价;经过几次反复征询和反馈,专家组成员的意见逐步趋于集中,最后获得具有很高准确率的集体判断结果。
列名小组法:是改进了德尔菲法的缺陷(过程复杂、耗时长)后所产生的一种新的预测方法。
采用函询与集体讨论相结合的方式征求专家意见的方法。
它是把专家请来分成若干个小组,每人发一张卡片,虽在一个小组内也互不通气。
只用书面形式回答问题。
小组负责人把答案收集后,将多种意见都公布出来,请专家进一步考虑,然后投案表决,只表示同意与否,不作辩论。
形成小组意见后,再开全体专家会议讨论,重新投票,按票数取得意见。
三、基本步骤:①首先根据评价对象的具体情况选定评价指标;②对每个指标均定出评价等级,每个等级的标准用分值表示;③然后以此为基准,由专家对评价对象进行分析和评价,确定各个指标的分值;④采用一定的计算方法求出各个评价对象的总分值,从而得到评价结果。
市场调查实务4.2.6 专家会议预测法
任务4.2分析预测市场信息4.2.6专家会议预测法大家好,前面我们学习了集合意见预测法。
集合意见预测法的主要参与人员都是企业内容人员,难免会存在当局者迷的现象,所以集合意见法主要用于短期或近期的市场预测中。
而对一些企业战略性问题的预测仅凭经营管理人员还是不够,必须用到外部专家。
这就是我们本次课学习的主要内容——专家会议预测法。
首先我们来看下这个案例:盖莫里公司的成功盖莫里公司是法国一家拥有300人的中小型私人电器生产企业,有许多厂家和它竞争市场。
该企业的销售负责人在冲破了来自公司内部的层层阻挠后,把一个小组(约10人)安排到了一家农村小旅馆里,在以后的3天中,每人都采取措施避免外部的电话或其它干扰。
第一天全部用来训练,通过各种训练,组内人员开始相互认识,他们相互之间的关系逐渐融洽,开始有人感到惊讶,但很快他们都进入了角色。
第二天开始训练创造力。
他们要解决的问题有两个:一是发明一种带有新功能的电器;二是为这种新产品命名。
在两个问题的解决过程中,都用到了专家会议法。
在为新产品命名这一问题的解决过程中,经过两个多小时的热烈讨论后,10名小组成员共为这种新电器取了300多个名字,主管暂时将这些名字保存起来。
第三天一开始,主管便让大家根据记忆,默写出昨天大家提出的名字。
在300多个名字中,大家记住了20多个,然后主管又在这20多个名字中筛选出了3个大家认为比较可行的名字,再以这些名字征求顾客意见,最终确定了一个。
结果,新产品一上市,便因为其新颖的功能和朗朗上口、让人回味的名字,受到了顾客的热烈欢迎,迅速占领了大部分市场,在竞争中击败了对手。
思考:盖莫里公司的成功的主要原因是什么?提示:从上面的案例中可以看出,盖莫里公司的成功主要是因为其产品新颖的功能和朗朗上口、让人回味的名字,而这一切都归功于该企业的销售负责人采取的专家会议意见法。
1、专家会议预测法的含义从以上案例可以得出,专家会议预测法也属于定性预测法,它是指通过邀请有关方面的专家,以会议的形式,对市场未来需求趋势或企业某个产品的发展前景作出判断,并在专家们分析判断的基础上,综合专家们的意见,进行市场分析预测的方法。
专家预测法
专家预测法专家预测法是以专家为索取信息的对象,运用专家的知识和经验,考虑预测对象的社会环境,直接分析研究和寻求其特征规律,并推测未来的一种预测方法。
目录简介特点具体形式优缺点简介特点具体形式优缺点展开编辑本段简介专家预测法是指以由专家来进行预测的一种方法,又称“专家调查法”。
可分为两种方式:1.组织有关专家,进行调查研究,然后通过座谈讨论得出预测的结论;2.特尔斐法。
运用这种方法时,由协调者以函件形式,向互相不见面的有关专家发出问题表,要求专家对问题表所列示的问题作明确回答,收回的答卷经协调者归纳整理和分析后,再将结果以函件形式发送给有关专家。
如此反复几次。
在此期间,专家可以根据上轮归纳的结果,修改或坚持自己的意见,并提出坚持或修改的理由。
采用这种方法须运用特制的调查表格和综合、归纳、整理的科学方法。
编辑本段特点1、专家预测法的一个突出特点就在于参加预测的人员必须是与预测问题有关的专家。
所谓专家,在这里一般指具有专业知识、精通业务、在某些方面积累丰富经验、富有创造性和分析判断能力的人(无论有无名望)。
2、在于可以对某些难以用数学模型定量化的因素考虑在内,在缺乏足够统计数据和原始资料的情况下,可以给出定量估计。
编辑本段具体形式专家会议法专家会议法又称专家会议调查法,是根据市场预测的目的和要求,向一组经过挑选的有关专家提供一定的背景资料,通过会议的形式对预测对象及其前景进行评价,在综合专家分析判断的基础上,对市场趋势做出量的推断。
采用专家会议法进行市场预测应特别注意以下两个问题:1、选择的专家要合适(1)专家要具有代表性;(2)专家要具有丰富的知识和经验;(3)专家的人数要适当。
2、预测的组织工作要合理(1)专家会议组织者最好是市场预测方面的专家,有较丰富的组织会议的能力。
(2)会议组织者要提前向与会专家提供有关的资料和调查提纲,讲清所要研究的问题和具体要求,以便使与会者有备而来。
(3)精心选择会议主持人,使与会专家能够充分发表意见。
专家会议法定义
专家会议法定义专家会议法是一种广泛应用于决策制定和问题解决的方法。
该方法通过组织专家们进行讨论和交流,以达成共识和制定决策。
下面将对专家会议法进行详细介绍。
一、专家会议法的概述专家会议法是一种通过集思广益的方式,利用专家的知识和经验来解决问题和制定决策的方法。
它通过组织专家进行会议,共同讨论问题、分析情况、提出建议,并最终达成共识。
专家会议法可以应用于各种领域,如政府决策、企业管理、科学研究等。
二、专家会议法的步骤1. 问题定义:首先,确定需要解决的问题或制定的决策。
问题应该明确具体,以便专家们能够准确理解和讨论。
2. 专家选择:根据问题的特点和需求,选择适合的专家参与会议。
专家应该具备相关领域的知识和经验,能够提供有价值的意见和建议。
3. 会议组织:确定会议的时间、地点和议程。
会议应该充分利用专家的时间,安排合理的议程,确保会议的效率和效果。
4. 问题讨论:在会议中,主持人引导专家们进行问题的讨论。
专家可以提出自己的观点、经验和建议,并与其他专家进行交流和辩论。
5. 信息整合:主持人负责整合和总结专家们的意见和建议。
通过对专家的发言进行梳理和归纳,形成全面的问题解决方案或决策建议。
6. 共识达成:在讨论和整合的基础上,专家们共同达成共识。
他们可以通过投票、协商等方式来决定最终的结论。
7. 结果应用:将专家们达成的共识应用于实际问题解决或决策制定中。
结果应该被认真对待,并及时落实到实际行动中。
三、专家会议法的优势和应用领域1. 综合专业知识:专家会议法能够充分利用多个专家的知识和经验,提高问题解决和决策制定的质量。
2. 多元视角:通过专家的讨论和交流,可以从不同角度和思维方式来审视问题,避免片面和主观的决策。
3. 决策效率:专家会议法通过集思广益的方式,能够在相对较短的时间内达成共识,提高决策的效率。
4. 应用广泛:专家会议法可以应用于各种领域,如政府决策、企业管理、科学研究等,适用于各种规模和层次的组织。
第三章第四节定性预测法及第五节常见专业领域市场预测35
第四节定性预测法一、类推预测法类推预测法是根据市场及其环境的相似性,从一个已知的产品或市场区域的需求和演变情况,推测其他类似产品或市场区域的需求及其变化趋势的一种判断预测方法。
它是由局部、个别到特殊的分析推理方法,具有极大的灵活性和广泛性,非常适用于新产品、新行业和新市场的需求预测。
根据预测目标和市场范围的不同,类推预测法可分为产品类推预测、行业类推预测、地区类推预测。
二、专家预测法(一)专家个人判断法专家个人判断法,是指专家凭借个人的知识、经验、能力等,对预测目标作出未来发展趋势的判断。
这种方法一般先征求专家个人的意见、看法和建议,然后对这些意见、看法和建议加以归纳、整理而得出一般结论。
专家判断法的成功与否取决于专家个人所掌握的资料以及分析、综合和逻辑推理能力。
(二)专家会议法专家会议法是组织有关方面的专家,通过会议的形式,对产品的市场发展前景进行分析预测,然后在专家判断的基础上,综合各位专家意见,得出市场预测结论。
专家会议预测法包括三种形式:头脑风暴法、交锋式会议法、混合式会议法。
(三)德尔菲法(2006-2010-2014年考点)——是在专家个人判断法和专家会议法的基础上发展起来的一种专家调查法,它广泛应用在市场预测、技术预测、方案比选、社会评价等众多领域。
1.德尔菲法的程序(1)建立预测工作组,负责调查预测的组织工作。
(2)明确预测范围和种类,依据问题的性质选择专家。
专家组由技术专家、宏观经济专家、企业管理者、行业管理者等构成,数量一般为20人左右。
(3)设计调查表。
(4)组织调查实施。
一般调查要经过2~3轮。
对第一轮专家调查表进行收集统计后,须将结果表发送给专家,要求其对第一轮调查的结果提出进一步的意见,经工作组整理统计后,形成初步预测意见;如有必要再进行第三轮预测。
(5)汇总结果,进行进一步的统计分析和数据处理。
2. 德尔菲法的利弊3.德尔菲法的应用范围(1)缺乏足够的资料,如新产品的市场预测;(2)长远规划或大趋势预测;(3)影响预测事件的因素太多;(4)主观因素对预测事件的影响较大。
决策——决策的方法
决策——决策的方法 5.5.1 集体决策方法 1.头脑风暴法(5~ 6人,1~ 2小时)头脑风暴法是由被称之为“风暴式思考之父” 的A.F.奥斯本提出的方式,是通过专家们的相互交流,在头脑中进行智力碰撞,产生新的智力火花,使专家的讨论不断集中和精化。
在进行风暴式思考的过程中,所追求的是各种思想。
风暴式思考主要吸收专家积极的创造思维活动。
其四项原则如下:(1)对别人的建议不作任何评价,将相互讨论限制在最低限度内(2)建议越多越好,不考虑建议的质量,想到什么就应该说出来(3)鼓励每个人积极思考、广开思路,想法越新颖、奇异越好(4)可以补充和完善已有的建议使它更有说服力头脑风暴法强调的是集体思维。
研究表明:当信息分散在不同类型的人员当中时,集体决策虽然不好,却更能为人们接受,而个人决策尽管更好,却可能会遭到那些实施的人的反对。
另外,当决策是由负责实施的集体做出时,新思想就更容易为人们所接受。
头脑风暴法的目的在于创造一种自由奔放思考的环境,诱发创造性思维的共振和连锁反应,产生更多的创造性思想。
2.名义小组技术集体决策中,如对问题的性质不完全了解且意见严重分歧,则可采用名义小组技术(1)小组成员互不通气,也不在一起讨论、协商(2)先召集一些有知识、有经验、有能力的人,把要解决的问题和关键内容告诉他们。
思考后制定备选方案。
陈述他们各自的方案(3)对方案进行投票优选(4)决策是否实施 3.专家会议法专家会议法,是根据市场竞争决策的目的和要求,邀请有关方面的专家,通过会议形式,提出有关问题,展开讨论分析,做出判断,最后综合专家们的意见,做出决定。
这种方法的优点是:通过座谈讨论,能互相启发,集思广益,取长补短,能较全面地集中各方面的意见得出决策结论。
但也有缺点,由于参加人数有限,代表往往很不充分,容易受到技术权威或政治权威的影响,与会者不能真正畅所欲言,往往形成“一边倒”。
因此,采用这种方法时一定要注意:①参加的人数不宜太多。
市场调查与预测第五章
合计
761150.60
综合管理费 利润 合计
102304.37 208478.86 761150.60
2、类比法
类比法是遵循类比原则,把预测目标与其同类 的或相似的先行事物加以对比分析,来推断预 测目标未来发展趋向与可能水平的一种预测方 法。类比法应用形式很多,如由点推算面,由 局部类推整体;由类似产品类推新产品;由相 似国外市场类推国内市场等等。类比法一般适 用于开拓新市场;预测潜在购买力和需求量、 预测新商品长期的销售变化规律等。它适合于 中长期的预测。
是采用匿名的方式,用问卷的方法背靠背地 征求专家各自的预测意见。具有:匿名性、反馈性 和收敛性的特点。 德尔菲法的步骤: 拟订调查表——设计十几个问题 选择专家——人数在15人左右 寄发调查表——反复征询和反馈 确定预测结果——写出预测结果报告
德尔菲法的应用实例
某企业用德尔菲法对其商品年销量做预 测,专家共15人。各位专家的各次反馈 意见如下表所示:试运用统计方法作出 最后的综合预测结果。
石油危机着实给千千万万个美国家庭上了一堂节能课,美国车 的大马力并不能提高其本身的实用价值,再加上交通阻塞、停 车困难,从而引发出对低价、节能车型的需求,而美国汽车业 继续生产以往的高能耗、宽车体的豪华大型车,无形中给一些 潜在的对手制造了机会。二是找对手的缺点。丰田定位于美国 小型车市场。即便小型车市场也并非是没有对手的赛场,德国 的大众牌小型车在美国就很畅销。丰田雇用美国的调查公司对 大众牌汽车的用户进行了详细的调查,充分掌握了大众牌汽车 的长处与缺点。除了车型满足消费者需求之外,大众牌高效、 优质的服务网打消了美国人对外国车维修困难的疑虑;而暖气 设备不好、后座空间小、内部装饰差是众多用户对大众车的抱 怨。对手的“空子”就是自己的机会;对手的缺点就是自己的 目标。于是,丰田把市场定位于生产适合美国人需要的小型车, 以国民化汽车为目标,吸收其长处而克服其缺点,如按“美国 车”进行改良的“光冠”小型车,性能比大众牌高两倍,车内 装饰也高出一截,连美国人个子高、手臂长、需要的驾驶室大 等因素都考虑进去了。
第9章经验判断预测法
“头脑风暴法”是由现代创造学的创始人、 美国学者阿历克斯· 奥斯本于1938年首 次提出的,最初用于广告设计,是一种 集体开发创造性思维的方法。
请想想具体 方法有哪些?
比如对某种商品 未来市场发展趋 势、产品生命周 期阶段的预测
二 营销人员意见估计法
是指长期从事市场营销活动的工作者,凭借 他们对市场环境的熟悉,对消费者需求心理 和消费水平的了解,以及长期积累的销售经 验,对未来的市场销售进行估计和预测。
一般按营销人员预测值 的平均数作为预测结果, 这种方法广泛为中小企 业采用。但也有局限性。
企业预测人员估计情况
概率 增长率 预测人
甲 0.2 0.6 0.2 1.0
乙 0.1 0.5 0.4 1.0
丙 0.3 0.4 0.3 1.0
丁 0.2 0.5 0.3 1.0
戊 0.4 0.4 0.2 1.0
总计 1.2 2.4 1.4
5% 10% 15% 总计
2002年销售增长率=(5%*1.2+10%*2.4+15%*1.4)/5=10.2%
Wi为第i位预测人员的重要度, Xi表示第i位预测人员对预测
2相对重要度法 E=∑WiXi/ ∑Wi 3主观概率法
目标的估计值
是指预测人员对预测事件发生的概率作出主 观的估计,然后通过计算它的平均值预测事 件的结论。
例题:某企业生产的电冰箱2001年销售增长率在 5%—15%之间,据此预测2002年的销售增长率,参 加预测的是该企业的5位部门负责人,预测结果见下表:
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(1)要注意选择与预测主题相 关的专家 (2)要选择与预测对象相关的 边缘领域的专家。 (3)专家的工作态度与工作兴 趣也是需要考虑的问题。 (4)选择专家还要考虑提高回 函率。
选择专家的一般程序是: 先内部后外部,先少数后多数 首先应考虑从部门内部选择专 家,尔后,在内部专家的协助 下,了解选择外部专家。还可 以从学术期刊、档案信息、历 史资料等载体上选择专家。
②何处?如我国今后20年 能源、重工业或化工基地将转 移到哪里? ③何时?预测对象什么时 间可以实现? ④概率?预测对象在一定 时间内实现的可能性? ⑤是与否?同意与不同意, 是与否?
⑥多少?预测对象数量 如何? ⑦估计:评价各种方案 及各种活动重要性,可 用序数与基数表示。
(2)问题要集中,有针对 性。 所征询的问题不能过于 分散,并注意使其构成一个 有机整体。问题要按等级排 队,先简单,后复杂,先综 合,后局部,这样容易引起 专家回答问题的兴趣。
2.匿名性。 由于专家的函询意见是在背 靠背的情况下提出的,专家 彼此之间互不通气,不受领 导、权威的约束和能言善辩 者的言辞所左右,因而可免 除专家不必要的心理负担, 可以自由地发表自己不同的 意见,表述自己的观点.
3.统计性。 德尔菲法要求在每一轮的 意见征询后,对专家意见和预测 结果必须进行定量化的统计分析 与归纳,对各种不同类型的预测 问题采用相应不同的数理统计方 法进行统计处理。随着反馈轮次 的增加,专家们的意见可能趋向 集中,统计结果趋向收敛。
另外,征询表还应附有 详尽的填表说明、时间要求 等内容。如果条件允许,调 查表应在小范围内试填,征 求专家意见,并作出必要的 修改。
专家意见征询表大致可以归 纳为:时间预测、比重预测、
选择性预测、排序预测和简 明问答式等五种类型。
(二) 德尔菲法的特点
德尔菲法具有以下 三个显著的特点:
1.反馈性。 反馈表现在多次作 业、反复、综合、整理、 归纳和修正上。经过多 次反馈,可以不断修正 预测意见,使预测结果 逐步趋向准确可靠。
(一)德尔菲法的预测程序 在采用德尔菲法进行预测 过程中,选择专家与设计意见 征询表是两个最重要环节,它 们是德尔菲法成败的关键。
选择专家 咨询前的 准备工作 编制调查表
专家判断 轮间 反馈 结果处理 预测结果汇总 编制预测报告
图 2—1 德尔菲法的预测程序
1.选择专家。 如何选择专家是由预测任 务决定的。一般应选择从事的 专业工作与预测课题有关,精 通业务,熟悉行情,具有一定 预见性和分析能力的专家。如 果预测任务涉及到国民经济的 有关部门,则应从有关部门中 选聘专家。
(4)对事件的发生给出不 同概率下的不同结果; (5)评价专家的权威程度, 对其判断结果作加权(权威 因子)处理; (6)对各个预测事件引入 置信概率指标等等。
另一类则改变了经典 德尔菲法的部分做法,例 如根据情况全部或部分取 消匿名,部分取消反馈等。
专家评估预测法,顾 名思义就是根据企业预测 的目的和要求,向有关专 家提供一定的背景资料, 请他们就未来的发展变化 作出判断,并提出量的估 计。
专家评估法的依据 就是建立在专家的学识 水平高于常人的基础之 上。因此,借助专家经 验、能力,可以取得更 好的预测结果。
专家评估法按其 操作方式不同,主要 有专家会议法和专家 函询法两种。
2.设计意见征询表。 意见征询表又称为调查表, 其编制并无固定模式可循。 其基本要求是征询的问题要 简单明确,易于理解,便于 回答和进行征询结果的统计 处理,以有助于导出一个准 确可靠的预测结果。
编制意见征询表应遵循以下 原则:预测对象的表述应全 面、准确。 预测对象的表述一般包 括: ①什么?如今后20年对 我国经济发展起重大影响的 事件是什么?今后10年对我 国科学技术将会有什么突破?
如果一个事件包括两个 方面,一方面是专家同意的, 另一方面是专家不同意的, 专家就难以作出正确的回答。
征询表的设计应便于而 不是妨碍专家判断,问题及 其提问形式等应符合专家的 习惯。其应答形式最好采用 选择或填空,避免过多地使 用陈述回答形式。
问题数量要适当,一般可根 据应答形式确定。只须作简 单应答的问题,数量可多些, 一般可在25个以内;如果问 题比较复杂,则数量要少些, 一般限制在10个以内。这样 不会分散专家的注意力,加 重专家的负担,影响回函率。
(3)有的与会专 家可能由于不愿发表 与多数人不同的意见, 或不愿当场修改原来 发表过的意见,或具 有特殊的心理状态等 等。
各经理的预测方案
部门 经理 A B C 最高值 5 800 6 000 5 400 估计值 概率 0.9 0.7 0.8 最低值 5 500 5 500 5 200 概率 0.1 0.3 0.2 期望值 5 770 5 850 5 360
随着人们对德尔菲法理 论研究和应用实践的深入, 又产生了许多创新形式的德 尔菲法,例如级联式德尔菲 法、阶式德尔菲法、决策式 德尔菲法等,这些改进的德尔 菲法可以归纳为两类。
一类保持了经典德 尔菲法的基本特点,仅 对某些操作过程加以修 正,从而克服其某些缺 点。
这些修正主要有: (1)首轮征询即由预测组 织者列出预测事件一览表; (2)向专家提供相关领域、 相关问题的背景材料; (3)减少应答轮次;
预测值
5500 5220 5520 5413 元 3
德尔菲预测法(简称“德尔菲 法”)又称专家小组法。
这种方法主要是按规定的程 序,采用函询的方式,依靠具有 专门知识的专家背靠背地对预测 对象作出判断分析,来替代面对 面的会议,使专家的不同意见充 分发表,经过客观分析和几轮的 反复征询和反馈,使得各种不同 意见逐步趋向一致,从而得出比 较符合市场发展规律的预测结果。
所谓专家,一 般是指在某些专业 领域积累有丰富的 知识、经验,并具 有解决该专业问题 能力的人。
(二)创造宽松气 氛,征询专家意见。运用专家会议法 进行企业预测的方 法,也存在某些缺 点
(1)由于参加会议的专家 人数有限而影响代表性; (2)有时会议易受个别权 威专家的左右,形成意见 一边倒现象;
专家组的规模,根据 过去的经验,一般性的技 术预测课题以10~50人为 宜。人数太少,没有代表 性,影响预测精度和预测 结果的权威性;人数太多, 组织管理比较困难,每轮 的函件处理与结果整理的 工作量大。
对于一些重大预测问题, 专家人数也可扩大到100人 以上。 此外,考虑到有的专家 可能因时间等原因不能参加 或者因故中途退出,故预选 的专家人数应比期望的人数 适当多些。
• 专家会议法,就是邀请有关方 面的专家,通过会议的形式, 对某个事件、管理、决策、生 产、产品、技术及其发展前景 等进行评价。在专家们分析判 断的基础上,综合专家们的意 见,对该企业或产品的市场需 求及其变动趋势作出量的预测。
专家会议法的 具体步骤如下:
*
(一)选择、确 定专家数目,邀请专 家参加会议。选择合 适的专家,确定专家 数目是决定预测结果 的可靠性和全面性的 关键一步。
可以考虑各经理在企业的地位、作用和 权威性的不同,对其预测方案给予不同权数。
综合预测值 5770 1 5 5850 1 5360 1 1 5 1 1 5676元
各部门的预测方案
部门 估计值
经理
财务 销售 生产
期望值
最高值 6 000 5 800 6 200 概率 0.2 0.3 0.1 中等值 5 500 5 400 5 800 概率 0.6 0.5 0.5 最低值 5 000 3 900 5 000 概率 0.2 0.2 0.4 5 500 5 220 5 520