库存管理期末复习资料

第一章库存管理

HP喷墨系列打印机的库存案例【掌握】

1988年上市，此后成为了惠普最成功的产品之一，销售稳步上升，1990年就销售了60万台，约4亿美元。随着销售额的上升，库存也不断上升，惠普的配送中心的货盘上充满了喷墨系列打印机。

产品从华盛顿州温哥华市运往欧洲的提前期长达4至5周。惠普温哥华工厂负责喷墨打印机的设计和制造, 生产周期大约为一周，从温哥华运送到座落在加洲圣琼斯的美国配送中心的时间大约是一天，再通过轮船送到亚洲和欧洲大约要3至4周。

HP喷墨打印机的特点之一是可以根据当地市场定制化，即“本地化”，包括添加用适当的语言写的标签和文件、对动力装置定制化成正确的电压和插座。

因此欧洲出现了高库存水平和库存不平衡的问题.

高库存是因为打印机行业竞争很激烈，惠普计算机产品的用户（中间商）希望保持尽量少的库存，因此，惠普面临越来越大的压力，作为制造商，它要在配送中心为中间商提供高水平的可获得性。为了确保用户可获得性高，欧洲和亚洲配送中心不得不维持很高水平的安全库存。

库存不平衡是由于如果产品在到达欧洲的数周前就在温哥华进行定制化，那么，打印机在到达欧洲后，库存可能会出现不平衡的情况：欧洲配送中心常发现某些市场定制化的打印机库存过多，而其它市场则库存不足。

●问题的根源:

1不同的本地化选择方案过多，使库存难以管理

2提前期长，导致预测难度大，安全库存多

3许多当地市场的不确定性使预测困难

4维护各个惠普分部之间的合作有很大的挑战性

●两个主要问题:【用更少的库存满足顾客需求】

1找出一种好方法，既能随时满足顾客对各种产品的需求，又可尽量减少库存

2要在各部门之间，就正确的库存水平达成一致意见

●解决方案

竞争激烈、边际收益低，空运成本过于昂贵，放弃空运方案

欧洲的销量还不够大到建立一个分厂，放弃建厂方案

采用了延迟方案：把未本地化的打印机送到欧洲配送中心，在观察当地需求后再进行本地化。在此案例中，配送中心仅储存通用打印机的安全库存，然后等需求发生后再对打印机定制化，这样配送中心可以集中考虑总体需求水平。惠普每年可把向经销商配送产成品的总成本降低5%，交货期由原来的4-5周缩短至2.5周，客户满意度提高到了98%。

●案例启示

一方面，人们设置库存的目的是防止短缺，如同蓄水池，这样便占用了企业大量的资金，减少了企业的利润；

另一方面，库存能保持生产的连续性，缓解供需矛盾，提高客户满意度，甚至有些时候，库存还有“居奇”的作用，使企业盈利。

如何进行有效的库存管理，以最低的总成本提供令人满

意的客户服务是本课程的主要目的。

第一节基本概念

1.营运资金周转中的库存

2.库存的作用【一般了解】

库存使采购、生产、销售等各个环节的独立的经济活动成为可能，并调节各个环节间供求的不一致，起到了连接和润滑的作用。

1）使企业实现规模经济

2）平衡供给与需求

3）预防不确定性的、随机需求变动以及订货周期的不确定性

4）消除供需双方地理位置上的差异

第二节库存分类与库存成本

1.按经营过程分类【重点掌握】

经常库存、安全库存、生产加工和运输过程的库存、季节性库存、促销库存、投机库存、沉淀库存(积压库存)

2.库存成本的构成

1）采购成本【一般了解】

包括订货成本和购买成本

订货成本是为了订购货物而产生的成本，它的大小基本上与每批产品的订购数量无关，而只与订货次数有关。

购买成本是为了获得产品的所有权和使用权而花费的费用，其大小与产品的数量成正比关系，而且购买成本由于所存储产品的市场价格发生变化而变化。

2）库存持有成本【重点了解】

指在一定时期内随存储产品的数量而改变的成本，它大致上与所持有的平均库存量成正比。通常库存持有成本用单位时间内（每天、每周、每月、每年等）产品价值的百分比来表示。一般而言，它包括库存占用资金成本、库存空间占用成本、库存服务成本和库存风险成本。

●资金成本：也叫利息或机会成本，是指将库存占用的资

金投入到其它途径所能够得到的回报，即“能用在其它

值得做的项目上但却用在库存上的资本的潜在价值是

多少？”资金成本通常在库存持有成本中占绝大部分，

可达到80%以上，但却是最具主观性的一项。

●库存服务成本：由税收以及保护库存产品而产生的火灾

和盗窃保险组成。

●库存空间成本：是指产品占用存储建筑内的立体空间，

以及把产品运进运出仓库所发生的成本。空间成本因企

业使用不同种类的仓库而不同。

●库存风险成本：反映了库存的现金价值下降的可能性，

而这些往往是不可控的。

3）缺货成本【一般了解】

缺货成本包括失销成本和延期交货成本，是指由于库存不足，无法满足顾客的需求所造成的业务损失、企业信誉的下降以及利润的减少。

第三节库存管理的基本内容【需求、补充订货、约束】

1.库存系统的组成部分

需求:从库存中提取物品以满足用户的需求

补充订货:根据需求从供应商处订货并将物品存入仓库

约束:指管理因素或实际环境施加给库存系统的限制

1）补充订货：按补充数量、补充模式和前置时间进行分类

•补充数量是指被接受入库的订货量（可变或不可变）

•补充模式是指物品入库方式（瞬时补充、分批）

•前置时间【重点掌握】包括企业内部订购准备时间、订单传送时间、供应商准备物品时间、运输物品时间、入库前对物品进行验收（可变或不可变）

2.库存管理与控制问题分类

1）单周期库存与多周期库存【重点掌握】

单周期需求：即偶尔发生的对某种物品的需求，仅仅发生在较短时间内或库存时间不可能太长的需求，以及经常发生对某种生命周期短的物品的不定量需求。（举例）

多周期需求：指在足够长时间对某种物品的重复的、连续的需求，其库存需要不断地补充。

2）独立需求库存与相关需求库存【重点掌握】

独立需求库存：指用户对某种库存物品地需求与其他种类库存无关，表现出对这种库存需求的独立性。如用户对企业产成品和服务的需求

相关需求库存：指与其他需求有内在相关性的需求，根据这种相关性，企业可以精确地计算出需求量和需求时间。

3.库存管理与其他部门关系

库存与营销、运输、生产、采购和财务问题都有着密切的联系，各个部门对库存的态度和目标并不相同，甚至互相矛盾。

各部门对库存的态度

第二章库存需求预测

一、定性预测方法

1. 小组共识【一般了解】