环境卫生作业规范手册

环境卫生作业规范手册

安丘市环境卫生管理处

前言

为了提高环卫规范化、标准化、精细化、长效化管理水平，促进全市市容环境卫生管理工作上档次、上水平，提高城市环境卫生文明作业水平，根据建设部环卫作业管理有关法规、标准、规范和要求，借鉴先进城市管理经验，结合我市实际，特制定我市城区《环境卫生作业规范》，规定了城市环境卫生作业的基本要求，城市道路和主要公共场所清扫保洁，垃圾收集、运输和处理，公共厕所管理，环卫专用设施设备运行管理，城市环境卫生质量要求。

目录

一、文明作业行为规范;

二、道路清扫保洁作业规范;

三、村居保洁作业规范

四、环卫专用作业车辆管理标准;

五、垃圾转运站管理标准;

六、废物箱设置与管理标准;

七、洒水作业操作规范;

八、机扫车作业规范;

九、公共厕所管理标准

文明作业行为规范

（一）环卫作业人员应做到文明、清洁、安全和有序作业，最大限度地减少对环境的污染和对公众生活的影响。

（二）环卫作业单位应建立健全安全生产管理制度和落实安全生产责任人，并有完整的作业和检查记录。

（三）作业人员应严格按照作业时间，按时上岗，并做好交接班工作。

（四）道路清扫保洁人员（含机扫车司机、随车的工人辅助清扫人员）作业时必须正确穿工作服、反光背心，戴安全帽，并保持着装干净、整洁，衣冠不整不得上岗作业。其他环卫作业人员也必须按规定统一着装和佩证。

（五）清扫保洁作业人员要根据本路段的人流、车流情况，合理安排作业时间和方式，主动避开行人和车流高峰，以免发生意外。在普扫和保洁作业时，清扫机动车道中央分隔栏路面时要注意来往车辆，保证人身安全。

（六）各类环卫作业车辆（机动车）出车前必须进行检查，确保车况良好方可进行环卫作业。环卫作业车辆应严格遵守交通规则，尽量避开交通高峰时段作业。

（七）作业工具不得放置在花坛、绿化带内，或靠立在树和电线杆旁，暂时不用的工具应放置在垃圾收集车内或不显眼位

置。

（八）作业人员在作业时，不得向窨井、花坛内扫倒路渣垃圾，不得焚烧树叶及各类杂物。

（九）各类垃圾收集车（含三轮车）应外观干净整洁，不得有明显污渍、牵挂物，停放时应与道路呈平行方向。

（十）垃圾转运时车辆要做到轻停放、轻开关门、轻上垃圾，尽量减少噪音扰民。

（十一）垃圾运输车辆在行驶过程中应做好车体覆盖，并打扫车辆箱体、轮胎，不得有牵挂物和漂浮物，杜绝二次污染。（十二）垃圾桶、果皮箱要摆放整齐统一，做好容器及周边日常清洗工作，确保容器及周边路面见本色。

（十三）垃圾转运站要做到转运秩序良好，工完场净，确保周边干净整洁。

（十四）提前做好特殊天气作业准备，穿好雨衣和标志服，不得打伞作业。

（十五）认真做好各自管辖区域内的清扫保洁工作，作业期间不得坐岗、串岗、擅自离岗，如有特殊情况（上厕所、因急病等）需离岗时，应与邻近保洁员做好交接，离岗时间不得超过15分钟。

（十六）不得与他人聊天，不得在岗上抽烟、吃零食，不得从事看棋、看牌、看书报、听收音机、做私活等与作业无关的事情。

（十七）晨扫作业时，不得大声喧哗，影响居民休息。清扫作业间隙，清扫工具摆放整齐，保洁垃圾密闭存放。非普扫时间尽量少使用大扫把。

（十八）洒水车司机在作业时，要文明行车，严格遵守冲、洒水规范，遇行人密集处减速慢行，控制音量，减少扰民。

（十九）环卫作业人员在作业中必须文明用语，不得无故打骂人；环卫作业人员必须服从各级管理、检查考核人员的管理，不得有殴打、辱骂等行为。

道路清扫保洁作业规范

一、作业时间

普扫时间：主次干道夏秋季6：30前结束，春冬季为7：00前结束；城中村街巷7：00前结束。

保洁时间：主次干道为8：00-21：00；城中村街巷为8：00-17：00；重点路段（区域）8：00-22：00。

二、作业范围

道路作业范围：道路两侧从墙根至墙根全方位清扫保洁，包括

车行道、人行道、商业特色街和广场、交通隔离带、以及沿路设置的废物箱等相关公共设施，绿化地（带）、小公园除外.

城中村作业范围：村居内所有开放式公共部分的街巷道路、房前屋后场所，封闭居民区、院落及单位自扫区域除外。

三、作业标准

质量标准：路见本色、不花扫、不漏段。做到“六无”、“四净”、“二少”，即无果皮纸屑、无泼撒污物、无人畜粪便、无垃圾堆、无砖瓦碎石、无淤积污泥；路面净、沟眼净、绿化带树坑净、墙根净；灰尘少、树叶少。

四、作业流程

（一）清扫作业流程

1、机具准备：竹扫帚、小笤帚（带叶竹扫帚）、铁锹、铁簸萁、收集车，提前到岗，规范穿戴标志服，做好清扫准备工作。

2、清扫流程：道路清扫首先安排机扫车对车行道进行机扫作业，再按人行道、非机动车道、机动车道分别由人员一扫帚压一扫帚，平推清扫；先捡拾粗扫、后精扫，边清扫、边打堆（距窨井盖1米以上处打堆）；清扫结束用扫帚刷沟，清理沟眼；然后收集转运；最后做好进入保洁时段准备。

3、操作方法：起风时顺风扫；人流量大时轻轻扫；树坑缝隙部位用扫帚尖反着扫；路面破损严重、破坏性大部位反复扫。（二）保洁作业流程1、机具准备：小扫帚、撮箕、保洁车辆、拾捡器，提前到岗，规范穿戴标志服，做好保洁准备工作。

2、保洁流程：

人员布点保洁：按保洁区域保洁人员各自负责所辖区域，结合地域实际，对非机动车道、学校、车站等重点部位加大布点密度；要求来回流动捡拾保洁。

流动巡回保洁：按照破坏性程度和高峰时间段，每条路、每个区域均要配备、安排三轮车流动巡回保洁员，加大保洁频率；

3、操作方法：

日常保洁一般时间段以人行道为主，兼顾其他道路和垃圾容器周边等部位；流动保洁时应顺行；快车道保洁应徒步逆行收捡。

五、特例处理

（一）当街占道停车点以及普扫未到位的地方应适时补扫。(二)当街转运垃圾应及时清理现场，做到工完场净。

（三）遇渣土漏撒、车轮带泥等路面污染要及时清理，同时做好安全防护工作。

（四）遇雨天时，保洁员应利用雨水清洗路面，洗刷沟道，天晴后，用扫帚扫灰土。

（五）遇道路积水时，应先用扫帚赶尽积水，再依次清扫。（六）道路大面积污染需要集中清扫时，距清扫点来车方向近100米处应设置醒目的警示牌。