(工作分析)工作分析

（工作分析）工作分析

工作分析

主要讲授内容：

壹：工作分析的基本概念

二：能力和职业的匹配

三：个性和职业的匹配

四：工作分析的意义

五：工作分析的信息调查研究

六：工作分析的程序

七：工作分析的应用

案例分析：因人设岗，险中取胜

思考题

1．什么是工作分析？如何使用工作分析所提供的信息？2．编制壹份本单位某部门经理的工作描述和工作说明书。3．试说明工作分析于人力资源开发和管理活动中的地位和作用。

阅读材料：精通壹门专业

2.1工作分析的基本概念

壹项工作是为达到特定的组织目标而必须完成的若干任务的组合。

(1)工作分析中的常用术语

职务：即工作（Job），是指由壹组工作性质、类型、内容相似的职位组成

组织为了达到组织任务目标，根据分工原则及个人能力，将其任务，责任加以划分，落实到具体的人，从而形成不同的职务。

由于壹个职务有多个职数，通常称作：职位，因而职位数多于职务数。

职业：指的是于不同组织、不同时间，从事相似活动的壹系列工作的总称。

〈中华人民共和国职业分类大典〉将我国36行演绎为8大类1838个职业。

国家机关、党群组织、企事业单位负责人；

专业技术人员；

办事人员和有关人员；

商业、服务业人员；

农、林、牧、渔、水利业生产人员；

生产、运输设备操作人员及有关人员；

军人；

不便分类的其他从业人员。

职业经历：

即：壹个人壹生担任的（经历的）职务的记录。它反映了壹个人于其工作生命期间所经历的职务的记录，是其个人经历的轨迹。

职业生涯：壹个人从首次参加工作开始的壹生中所有的工作活动和工作经历，按编年的接序顺串组成的整个过程。于该过程中：员工根据组织的需要，提出自己职业发展计划，组织根据自己的发展战略，帮助员工实现其职业发展，使组织和员工个人获得共同发展。

(2).工作分析的概念

工作分析是了解、研究各项职务的任务、性质、责任、要求、特点，确定该职务对任职者的具体要求的过程。包括对该项职务的工作内容和任职资格的描述、研究和确定

工作分析：完整确认工作整体，全面收集和综合分析有关于该项工作的各种信息的壹系列活动。工作分析提供关于特定工作的性质和要求的信息.

(3)工作分析的构成：工作描述和工作说明书

工作描述：对文字表达的某项工作所要完成的各项活动、所需设备、工作条件、工作环境等。工作描述具体说明了工作的物质特点和环境特点。主要包括以下方面：职务名称；

工作活动和工作程序；工作条件和物理环境；社会环境；聘用条件

工作说明书又称职务要求。即：对完成某项工作壹个人所必须具备的专门的工作技能、体力、心理特征等的说明和要求。主要包括以下几个方面：壹般要求；生理要求；心理要求

2.2能力和职业的匹配

能力类型和职业相匹配

壹般能力和职业匹配

特殊能力和职业

特殊能力和职业的匹配：

于加拿大《职业分类词典》中，将职业能力分为11个方面。现将其中的八个方面做壹介绍。

语言表达能力

算术能力

空间判断能力

型态知觉能力

事务能力

动作协调能力

手指灵活度

手指灵巧度

2.3气质和职业的匹配

气质对人们所从事的职业且不具有决定性的作用，其作用主要表当下对工作性质和效率的影响上。某些气质特征对职业既可能有积极的促进作用，又可能有消极作用。

气质的类型和特征

多血质

粘液质

胆汁质

抑郁质

四种不同的气质类型具有不同的心理特征

2.4个性和职业的匹配

个人于实际择业和人事部门开展职业指导时，是对壹个人的性格、兴趣、能力、气质作壹个整体来衡量。这个整体又称为个性。

美国约翰.霍普金斯大学的心理学教授霍兰德(JohnL.Holland)把个性划分为六种类型：

（1）个性和职业的匹配：现实型

个性特点：具备机械操作能力或体力，适合和机器、工具、动植物等具体事物打交道。

环境特点：要求明确的、具体的体力任务和操作技能，人际要求不高。

职业特点：熟练的手工和技术工作，运用手工工具或机器进行工作。

适应的职业：工程师、操作X光的技师、飞机机械师、无线电报务员、自动化技师、电工、鱼类和野生动物专家、机械工、木工等。

（2）个性和职业的匹配：研究型

个性特点：具备从事观察、评价、推理等方面活动的能力，讲究科学性。

环境特点：要求具备思考和创造能力，社交要求不高。

职业特点：科学研究和实验工作，研究自然界、人类社会的构成和变化。

适应的职业：科研人员、科技工作者、实验员、数学家、物理学者、化学家、植物学家、动物学家、科学报刊编辑、地质学者等。

（3）个性和职业的匹配：艺术型

个性特点：具有艺术性的、独创性的表达和直觉能力，不喜欢硬性任务，情绪性强。

环境特点：通过语言、动作、色彩和形状来表达审美原则，单独工作。

职业特点：从事艺术创作。

适应的职业：作家、演员、记者、诗人、画家、作曲家、编剧、舞蹈家、音乐教师、雕刻、摄影艺术、室内装修、服

装设计等。

（4）个性和职业的匹配：社会型

个性特点：喜欢从事和人打交道的活动，人道主义，但不能理智解决问题。

环境特点：解释和修正人类行为，具备高水平的沟通技能，热情助人。

职业特点：通过命令、教育、培训咨询等方式帮助、教育、服务人。

适应的职业：联络、外交工作者、教师、学校领导、导游、社会福利机构工作者、社会群众团体工作者、咨询人员、思想工作者等。

（5）个性和职业的匹配：企业型

个性特点：以劝说、管理、监督和领导等能力获得法律、政治、社会和经济利益。

环境特点：需作言行反映，有说服他人能力和管理能力，完成监督性角色。

职业特点：劝说他人、指派他人去做事情。

适应的职业：厂长、各级领导者、管理者、政治家、律师、推销员、批发商、零售商、调度员、广告宣传员等。

（6）个性和职业的匹配：常规型

个性特点：注重细节，讲究精确，具备记录和归档能力。环境特点：要求系统、常规的行为，具体体力要求低，人