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深圳市中航物业管理有限公司

北京分公司

作业指导书

CPM-WI-BJ

日常管理工作手册

日常管理工作手册目录

一、工作规程

(一)物业接管验收

钥匙管理规定.................................................................................. CPM-WI-BJ-RC-003(二)物业入伙、装修

物业入伙管理规程.......................................................................... CPM-WI-BJ-RC-004用户档案管理规程.......................................................................... CPM-WI-BJ-RC-005物业装修管理规程.......................................................................... CPM-WI-BJ-RC-006(三)入住后日常运作

楼宇巡视检查管理规程.................................................................. CPM-WI-BJ-RC-007有偿便民服务规程.......................................................................... CPM-WI-BJ-RC-008台风、暴雨防范处理规程.............................................................. CPM-WI-BJ-RC-009(四)内部运作

员工服务管理规程.......................................................................... CPM-WI-BJ-RC-010

二、质量记录、表格

1.钥匙移交登记表............................................................................................

2.钥匙借还/看房登记表................................................................................

3.入伙登记册....................................................................................................

4.房屋交付验收表(与业户)..........................................................................

5.业户入伙、装修、入住一览表....................................................................

6.业户档案资料表............................................................................................

7.装修申报表....................................................................................................

8.装修许可证....................................................................................................

9.装修施工临时出入证....................................................................................

10.退费通知书(保证金)..................................................................................

11.装修巡视检查记录表....................................................................................

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