日常管理手册封面
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深圳市中航物业管理有限公司
北京分公司
作业指导书
CPM-WI-BJ
日常管理工作手册
日常管理工作手册目录
一、工作规程
(一)物业接管验收
钥匙管理规定.................................................................................. CPM-WI-BJ-RC-003(二)物业入伙、装修
物业入伙管理规程.......................................................................... CPM-WI-BJ-RC-004用户档案管理规程.......................................................................... CPM-WI-BJ-RC-005物业装修管理规程.......................................................................... CPM-WI-BJ-RC-006(三)入住后日常运作
楼宇巡视检查管理规程.................................................................. CPM-WI-BJ-RC-007有偿便民服务规程.......................................................................... CPM-WI-BJ-RC-008台风、暴雨防范处理规程.............................................................. CPM-WI-BJ-RC-009(四)内部运作
员工服务管理规程.......................................................................... CPM-WI-BJ-RC-010
二、质量记录、表格
1.钥匙移交登记表............................................................................................
2.钥匙借还/看房登记表................................................................................
3.入伙登记册....................................................................................................
4.房屋交付验收表(与业户)..........................................................................
5.业户入伙、装修、入住一览表....................................................................
6.业户档案资料表............................................................................................
7.装修申报表....................................................................................................
8.装修许可证....................................................................................................
9.装修施工临时出入证....................................................................................
10.退费通知书(保证金)..................................................................................
11.装修巡视检查记录表....................................................................................