影响消费者选择的因素分析.pptx
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
我们的理解:
当你刚买到手机时你会极大地去挖掘手机所拥有的 功能,电话,短信,影音设备,娱乐游戏等。会尽可 能大得满足自己的各项需求,所以在这一段时间内手 机给你带来的总效用最大。
但使用了一段时间后,手机的性能变差,外壳磨损 ,市场上手机也迅速地改革换代,你对这款手机的好 感越来越少。尽管它依然可以继续使用,总效用仍然 增加,但边际效用已经开始递减。
Your company slogan
品牌效应
Your company slogan
二、经济因素
1.商品自身价格
根据日常生活的经验可知,当一种商品的价格过高或价格不 断上涨时,我们对于该商品的需求就会减小,相反,当一种 商品的价格过低或不断下降时,我们对其的需求就会不断增 加,由此可见,商品自身的价格是影响消费者选择的最直接 的因素。
Your company slogan
Your company slogan
4.消费者对商品价格的预期
当消费者预期某种商品的价格在将来某一时期 会上升时,就会增加目前的需求,当消费者预期某 商品的价格在将来某一时期会下降时,就会减少对 该商品的现期需求。
Your company slogan
5.商品效用
作为消费者,买什么或不买什么,他(她)是 根据对潜在的消费对象进行消费时所付出的货币与 所得到的效用进行对比来选择和决定自己具体的购 买对象及其数量的,或者说,消费者通过在每一种 可能消费的商品上平均每一单位货币支出所得的效 用高低来选择和确定自己买什么、买多少或者不买 什么。
Your company slogan
效用最大化案例 ------手机为什么变化那么快
2010年
案例:手机为什么变化那么快?
目前 iphone在全球各地大卖, 在通讯市场上,各商家为了在竞争 中取胜,以获取市场的占有率不断 地提高手机的功能,款式和型号。 我们身边很多赶时尚的人,也经常 得变换手机。
Your company slogan
Your company slogan
外观
Your company slogan
2.学习
学习是指由经验而产生的行为或行为潜能的持 续不断变化。
消费者的学习是指消费者在购买和使用商品的 活动中,不断地获取知识、经验与技能,通过积累 经验,掌握知识,不断地提高自身能力,完善自身 的购买行为的过程
Your company slogan
展示小组成员:谭婉悦 王晓敏 向春花 李倩
Your company slogan
展示目录
影响消费者的选择因素 如何实现效用最大化 用恩格尔系数及效用理论来解释幸福
Your company slogan
对于市场上大部分畅销智能机而言,他们价格、性 能、外形、功能都有动人的一面,然而不同品牌的
智能机他们的销售额却有着很大的差距
消费者在面对着不同品牌但功能相似的的智能机, 是怎样做出选择的呢,影响消费者选择的因素又有 哪些呢?????
Your company slogan
一、心理因素 二、经济因素
Your company slogan
一、心理因素
1.知觉
指消费者感官直接接触刺激物所获得的直观的、形 象化的反映,属于感性认识
带给消费者多大的效用。
Q
要分析消费者的心理,满
足消费者的偏好。
企业推出新产品,刺激消费,使
得效用从新上升
Your company slogan
Your company slogan
价格
Your company slogan
2.消费者收入
一般来说,在其它条件不变的的情况下,消费 者的收入越高,对商品的需求越多。但随着人们收 入水平的不断提高,消费需求结构会发生变化,即 随着收入的提高,对有些商品的需求会增加,而对 有些商品的需求会减少。
购买手机的效用曲线
Q
Your company slogan
因此:
mu
企业的产品要不断创造 出多样化的产品,生产不 同的产品满足消费者需求 ,减少和阻碍边际效用递 减。
消费者购买物品是为了
效用最大化,而且,物品
的效用越大,消费者愿意
支付的价格越高。根据效
用理论,企业在决定生产
什么时首先要考虑商品能
3.态度
态度是个体以特定的方式对待人、物、思想观念 的认知系统、情绪反应及行为倾向。
态度是一种心理倾向,是由认知、情感和行为倾 向组成。
认知是态度的感知成分,是个人的意识、知识、 信念对态度对象的印象,是态度的有意思考部分,是 构成消费者态度的基石。
情感是态度的评价成分,是情绪以及喜欢与不喜 欢的感觉,它是态度的核心,构成消费者态度的动 力。
功能
Your company slogan
Your company slogan
当今市场经济占主导地位,而各种商 家的营销手段更是各种各样,那么消费 者在收入有限的条件下,如何进行理性 选择,实现效用的最大化呢????
Your company slogan
二、如何实现效用最大化
Your company slogan
Your company slogan
Your company slogan
3.相关商品价格
当一种商品本身的价格不变,而和它相关的其它商品的价 格发生变化时,这种商品的需求数量也会发生变化。如果 其他商品和被考察的商品是替代品,如牛肉和猪肉、苹果 和梨子等。由于它们在消费中可以相互替代以满足消费者 的某种欲望,故一种商品的需求与它的替代品价格成同方 向变化,即替代品价格的提高将引起该商品需求的增加, 替代品价格的降低将引起该商品需求的减少。如果其它商 品和被考察的商品是互补品,如汽车与汽油、影碟与影碟 机等,由于它们必须相互结合才能满足消费者的某种欲望 ,故一种商品的需求与它的互补品的价格成反方向变化, 即互补品价格的提高将引起该商品需求的降低,互补品价 格的下降将引起该商品需求的增加。
Your company slogan
经济学理论分析:
Hale Waihona Puke Baidumu
从经济学的理论看消费 者连续消费某一型号的手 机给消费者带来的边际效 用是递减的。所以如果企 业连续只生产一种型号的 手机,她带给消费者的边 际效用在递减,消费者愿 意支付的价格就低了。
根据边际效用递减规律
,我们得出消费者购买手
机的效用曲线: