基层管理者能力提升--角色认知
基层干部的职责、角色、认知及作法
基层干部的职责、角色、认知及作法一、基层干部的职责1. 组织协调工作：基层干部要组织和协调本单位的各项工作，确保各项工作有条不紊地开展。
他们要策划和组织各项工作，协调各部门之间的关系，推动工作取得实效。
2. 宣传政策：基层干部要宣传党和政府的政策和方针，让群众了解并参与其中。
他们要深入基层，向群众传达党和政府的政策，引导群众积极参与当地的建设和发展。
3. 群众服务：基层干部要积极为群众服务，解决群众生活中遇到的各种问题和困难。
他们要密切关注群众的需求，主动为他们排忧解难，帮助他们改善生活。
4. 同级部门协作：基层干部要和同级部门保持良好的协作关系，共同推动当地的发展和建设。
他们要主动与其他部门开展合作，共同解决各种问题和困难。
5. 安排部署工作：基层干部要根据上级部门的要求，合理安排和部署本单位的工作，确保各项工作有序进行。
他们要精心制定工作计划，明确工作重点，确保工作目标的顺利完成。
二、基层干部的角色1. 党的先锋战士：基层干部是党的先锋战士，要坚定信念，履行党的宗旨和任务，推动群众积极参与社会主义建设。
2. 服务群众的桥梁：基层干部是群众的代表和服务者，要密切关注群众的需求和利益，为群众排忧解难，做好群众工作。
3. 公平公正的管理员：基层干部是本地区的管理者，要遵循公平公正的原则，处理各种事务，维护社会秩序与正义。
4. 现代化建设的推动者：基层干部是现代化建设的推动者，要积极响应国家的政策，推动本地区的经济社会发展。
5. 社区建设的引导者：基层干部是社区建设的引导者，要引导居民参与自己的社区建设，共同建设美好家园。
三、基层干部的认知1. 政治认知：基层干部要坚定政治信仰，热爱祖国和人民，牢记党的宗旨和任务，保持对党和人民的忠诚。
2. 组织认知：基层干部要具备组织能力，能够领导和协调本单位的各项工作，为组织发展做出贡献。
3. 理论认知：基层干部要不断学习马克思主义理论和党的路线方针政策，增强自己的理论素养，指导实践、推动工作。
基层主管的职责角色认知及作法
基层主管的职责角色认知及作法首先，基层主管需要认识到自己的职责角色是管理团队，领导员工，并且是组织中的中间层管理者。
基层主管既要向上级领导者汇报工作，又要指导和管理下属员工。
他们需要清晰地了解自己在组织中的定位和职责，才能更好地履行自己的责任。
其次，基层主管需要具备良好的沟通能力。
作为桥梁和纽带，基层主管需要与上级领导者、同级主管和下属员工进行有效的沟通。
他们需要清晰地传达组织的目标和任务，并且要积极倾听下属员工的意见和建议，以便更好地协调和管理团队的工作。
再次，基层主管需要勇于承担责任。
面对各种工作挑战和问题，基层主管不能退缩，而是要敢于承担责任，主动解决问题。
他们需要善于分析和解决各种复杂的工作难题，确保团队的工作顺利进行。
此外，基层主管需要具备领导能力。
他们需要引导和激励下属员工，激发员工的工作潜力，促使团队取得更好的业绩。
作为领导者，基层主管要善于鼓励员工，激发员工的工作热情，激励员工不断进步。
另外，基层主管需要具备团队管理能力。
他们需要合理安排团队的工作任务，有效分配资源，协调团队内部的工作关系，确保团队的工作高效进行。
基层主管需要善于团队建设，培养团队的凝聚力和执行力，以便更好地完成组织的目标和任务。
最后，基层主管需要不断学习和提升自我。
今天的管理者在日新月异的社会环境中，任何一名管理者都难以轻松应对公司大环境的各种变化。
而如果没有学习和提升自我，且始终停留在自己已有的知识领域或水平，并不会更新优化和提升自身的管理技术。
管理者们，对知识的学习需要持续不断的更新续。
在工作中，基层主管应该注重培养自己的广泛的视野与灵活的思维，使自己接触到新的资讯、知识。
同时，基层主管在工作时，不仅要做到对自己的员工也要保持一种求知的心态，以促使员工们拓宽视野。
对未来来说，没有断自己不断学习与提升的人才是无法适应激烈竞争的社会经济大环境!总结来说，基层主管的职责角色认知及作法是管理团队，领导员工，并且是组织中的中间层管理者。
基层管理者角色定位及认知
基层管理者角色定位及认知
基层管理者是组织的重要一环，承担着具体执行与管理的任务。
在此过程中，他们所扮演的角色定位至关重要，这直接影响着组织的
运转和发展。
因此，本文将探讨基层管理者的角色认知和定位，以期
增进基层管理者对自身职责的理解和认知。
首先，基层管理者应视角色为“推动者”，即推动组织的目标实现。
为此，他们需要制定行动计划和标准，分配任务、指导和支持员
工去实现。
同时，他们也应建立高效的沟通机制，以确保与下属之间
的信息、意见的交流和沟通畅通无阻。
其次，基层管理者还应该扮演好“组织者”的角色，即在面对复
杂的问题时，整合资源，协调各方面的利益，以确保组织机构能够正
常运营。
此外，他们还应当制定一些有效的任务分配策略、协调的方式，以及追求团队协作和员工彼此协作的意识。
最后，基层管理者还应视角色为“激励者”，这意味着他们要激
发员工的积极性，使员工更好地发挥出自己的才能。
这就包括提供合
理的奖励机制、积极的表扬和激励等等，以使员工享受到实现业绩目
标的成就感。
此外，基层管理者还应着重培养员工的创新精神，鼓励
员工提高自我学习和自我改进的能力，以促进个人自律和职业成长，
使员工更加优秀。
以上所述，基层管理者的角色定位应包括“推动者”、“组织者”和“激励者”，他们需要通过这些角色去引领下属，成就团队业绩。
基层管理者如果能够认真对待这些角色，灵活运用多种方法和策略去实施，就能够更好地推动组织的发展。
同时，也希望这些角色定位能对正在担任基层管理职务的朋友产生积极的指导意义，并为组织的管理保驾护航。
基层干部的角色认识和能力提升管理通用ppt
管理技巧二：授权
反授权
在许多情况下，员工因不想负责任，于是利用各种方法 ，希望将任务推回给主管，这种情况称为反授权。
例如，下属对主管说，“你让我处理的问题，我碰到了一 些难题，你看应如何处理？”
A主管回答：“好吧，让我看看，再和你讨论。” B主管回答：“很抱歉你有这些困难，不过请你考虑一下 解决的方法，我想听听你的解决方法。” 注意：为避免反授权，主管千万不可替下属的提议收集 资料，不可主动为下属提供帮助；更不可替下属完成工作。
，灵活运用多种激励方式。
管理技巧二：授权
为什么管理者都很忙？
据说，企业管理有六愁：一愁原材料；二愁能源紧；三愁资金缺；四愁销售难；五愁会 议多；六愁事务杂。 大部分的管理者并未意识到自己的真实处境，在无奈的摇头和笑容背后，有一种“神圣伟 大”的庄严感。遭受折磨是值得的，因为只有这样才突出了他们的不可或缺的重要性。
事实上，企业作为一个权力系统：
聪明的领导懂得对于下属充分授权，为他们搭建一个可以充分展现自我 的舞台，发挥员工的最大潜能。使自己有更多的时间做更重要的事情
什么是授权？
● 授权是分配工作和选择机会的行为与过程，给予下属有效完 成任务的必要权力和责任，并且对之负完全责任。
● 授权是对工作的授权。
管理技巧二：授权
常用的现场控制方法有：
1、现场巡视，直接控制（靠经验） 2、利用记录及数据进行控制（量化管理，较科学） 3、确定管理点的控制方法（警告式的控制方法，能够及时 发现异常，防止问题扩大化）
管理五大功能五：协调
什么是协调?
协调是指管理人员为顺利执行工作岗位上的工作，就某一 特定问题与相关人员的沟通，彼此交换意见，籍此保持双 方的和谐与均衡。（目标方面、过程方面、利益方面）
管理者角色认知心得
管理者角色认知心得管理者角色认知心得篇【1】一、明确自己的角色定位团队通常有四种角色：专家、管理者、教练、领导者。
专家特点是专业知识、技术能力;管理者主要是负责日常运营中的例行公事、琐碎的杂事、行政事务;教练提供咨询和建议，及时给予反馈以帮助员工获得成长，有计划有步骤地使员工具有某种技能，并且为员工提供发展机会;领导者洞察各种趋势，设定目标，协调部门与组织目标，引领变革，激励人心。
在现阶段的工作中，我的角色是专家，对于客服主管这一职位在物流管理部来说，我是最专业、最具有竞争力的。
我们很多人都处在这样一种境地，角色是专家、管理者，但实际上团队、公司给予你的期望是成长为一名教练、领导者，创造更高的价值。
明确自己当前的角色和公司希望你成为的角色后，才能科学的规划自己的学习成长方向。
二、事务管理80%的价值往往是由20%的活动产生的，因为设定事务的优先级就显得如此重要，你必须专注在最有价值的事情上。
在此次课程中，老师介绍了ID图、Pareto图、选择矩阵图来帮助我们确定事务的优先级。
当没有明确的事项和标准的时候，可以采用选择矩阵图帮我们确定问题;ID图可以定性分析，通过寻找因果关系和互相影响关系，确定主要驱动性问题和主要后果;Pareto 图则可以定量分析，并且多次使用。
以上三种科学的分析方式可以帮助我们确定事务的优先级。
确定自己每天的黄金时段，将既重要又紧急的事务安排在黄金时段，用效率高的时段做最重要的事情，再安排重要不紧急、紧急不重要的事务、尽量避免不紧急不重要的事务，事实上，一些不紧急不重要的事务可能随着时间的推移自己消失掉。
结合自己日常工作，利用ID图、Pareto图做一次分析如下：三、员工管理将员工的发展阶段分为两个维度和四个阶段，两个维度分别是竞争力和意愿度，竞争力即与目标或任务相关的可转移的知识和技能，需要时间的累积;意愿度是达成目标或任务所体现出来的动力和信心。
员工发展的四个阶段：热情的新手，竞争力底，意愿度高;醒悟的学习者，竞争力较低，意愿度底;有能力但谨慎的工作者，竞争力较高，意愿度不稳定;独立的成就者，竞争力高，意愿度高。
基层管理人员角色认知
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基层管理者的角色认知
主讲：高凯元
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欢迎词: 欢迎各位阁下能参加本次课程，本课程将为你打下一个
• 3.对中基层来说:其他中基层是同事,是工作上的协作配 合者,同时又在晋升方面形成竞争关系。
• 4.对作业员工来说:基层是直接领导,并对其进行作业指 导,评价其作业能力及作业成果。
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自我角色的认知
• 基层在企业、公司、员工、同事之间,扮 演着不同的角色,不同的角色赋予其不同 的价值。
首先,基层是企业价值和利润的创造者; 其次,基层是中高层管理人员的左右手; 再次,基层是作业人员的帮助者和支持者; 最后,其他基层是战友和兄弟;
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基层对三个阶层人员的不同立场
面对部下应站在代表经营者的立场上,用领导者 的声音说话;
面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上, 用部下的声音说话;
面对他的直接上级又应站在部下和上级辅助人 员的立场上讲话.
基层的特点用我用了16字来概括:
职位不高,决策不少,“麻雀”虽小,责任不小.
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• 基层的职责： ---劳务管理/生产管理/辅助上级；
• 基层的管理职能： ---计划/组织/协调/控制/监督；
• 基层的管理对象： ---人/机/料/法/环/信息/时间；
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基层权限
• 基层的权限： 1.指挥和管理本班组的生产经营活动 2.劳动组织调配权 3.完善制度权 4.拒绝违章指挥和停止违章作业权 5.员工奖罚建议权 6.举荐权 7.维护员工合法权益权。
管理者角色认知培训心得
管理者角色认知培训心得管理者角色认知培训心得1通过李德老师讲解“管理者角色认知”一课，受到了一次全面、系统、深刻的管理和领导理论知识的教育，填补了很多在领导和管理知识方面的不足和空白，提高了我的管理认识水平，看到了很多自己以前没有认识到的问题和不足。
一、角色定位及工作思路的转变作为一名厂级管理者，角色定位尤为重要，角色定位是在实践中不断调整、完善的过程中实现的，其本质不仅在于知，更着重于行，要不断扩大自己的技能边界。
通过讲解，对自己的角色有了更深刻的认识，作为管理者在上级面前着重使命，在下级面前讲形象，在同级面前重沟通协作。
通过李德老师讲解“管理者应当干什么，管理者不应当干什么、管理者如何落地三大管理角色〔班头、锄头、教头〕”让我了解了管理者的角色意识，开拓了视野，更新了管理理念。
站在更高的高度，以更高的管理技能和水平带领干部员工共同进步，完成上级组织的绩效工作指标和目标。
回顾自己的工作，发觉了自己不少认识的误区，意识到了自己管理工作中的不足。
之前在解决问题的过程中，存在思维方式狭窄，只把自己当成一个系统，忽视了大系统的思维方式，对问题处理只是专注了个别事项的处理，缺乏系统思维模式。
在涌现问题无法解决时，只着重内部的处理方式，没有通过协同其他领导来共同解决问题，有时将问题只汇报给上级领导了事。
通过学习角色定位，我认识到，作为管理者应当从专才向通才转变，从依靠个人努力向依靠团队、靠大系统做事的转变，从擅长详细业务向做管理、领导工作转变。
通过学习认识到了管理者的业绩不是靠自己来表达的，而是通过下属的工作来表达的，管理者在绩效管理中的角色不是事必躬亲，也不是信马由缰、任其进展，不管不问，而是一改警察形象，更多的是作为员工的管理者、领导者、变革者、教练和绩效伙伴，指导援助员工设立绩效目标并实现，最终塑造员工自我的绩效管理技能，才是管理者应当做的工作，才是管理者的职责之所在。
只有管理者真正认识到了自己的绩效管理的角色并不断实践，企业的资源管理才会良性不断突破，才会形成自己的核心竞争力，在人才的争夺战和对攻战中胜出，完成组织的`绩效目标。
基层管理者能力提升
工作的顺利进行。
培养团队协作精神
03
通过团队建设活动、拓展训练等方式，培养团队成员之间的信
任、合作与互助精神，提高团队的协作效率。
04 时间管理与工作效率提升
时间管理原则和方法
设定明确的目标
根据工作的优先级和重要程度设 定目标，确保重点任务能够优先
完成。
制定时间计划
合理规划时间，将任务分解为可执 行的小步骤，并设定时间限制。
跟进与评估
在解决方案实施后，及时跟进 和评估效果，确保冲突得到有
效解决。
03 团队建设与激励能力
团队组建及目标设定
明确团队使命与愿景
设定明确、可衡量的目标
为团队设定清晰、具有挑战性的使命 和愿景，激发团队成员的归属感和使 命感。
为团队设定明确、可衡量的短期和长 期目标，确保团队成员对目标有清晰 的认识和共同的追求。
避免时间浪费
减少无效沟通和会议，合理利用碎 片时间，提高工作效率。
工作计划制定和执行
制定详细的工作计划
明确任务目标、责任人、时间节点和所需资源，确保计划的可行 性。
及时调整计划
根据实际情况灵活调整工作计划，确保任务能够按时完成。
监督与反馈
对工作计划的执行情况进行监督和反馈，及时发现问题并采取相 应措施。
营造良好工作氛围
建立开放、包容、积极的工作氛围，鼓励员工之 间的交流与合作，增强团队的凝聚力和向心力。
打造高效协作团队
建立有效沟通机制
01
制定明确的沟通规范，定期召开团队会议，鼓励成员之间的积
极沟通，确保信息畅通，避免误解和冲突。
合理分配任务与资源
02
根据团队成员的特长和能力，合理分配任务和资源，确保各项
基层管理者角色认知与素质能力要求讲课讲稿
• 管理本质是协调 • 协调的目的是使管理工作各环节顺利进行
– 员工之间、部门之间、充分交换意见和要求， 及时处理分歧
– 共同承担责任
3.基层管理者的应具备的能力
3. 良好的沟通和协调能力
• 组织目标的协调
A C
E
B D
F H
G
A
D
H
G
F
B
C
E
I
协调前——各部门对组织目标的认 同有差异，偏离组织体系的总目标。
慎重思考
（Considerate)
• 如何给予适合个人的指导
• 采用何种合适的方法
完整
（Complete)
• 必须提供关键的信息 • 尽量提供全面的信息
给予指导的六个步骤
• 要描述，不要判断
反馈的原则： • 侧重表现，而非性格
• 要具体，不要笼统
反馈的类型：
• •
积极的反馈——正面指导反馈 建设性反馈——“三明治”原则
不同的人采取不同的指导方式
能
指导的形式：
• 书面指导
力
• 口头指导
• 书面、口头指导
相结合
• 实际操作
意愿
指导的4C原则
• 尽量不使用对方不理解的术语
• 用浅显易懂的语言交流 • 准确详尽讲明自己的观点
清楚
（Clear）
明确
（Concise)
• 尽量提供明确的信息 • 尽量提供简洁的信息
4C
• 考虑员工的实际情况
切记：解决问题是救火，火已经烧起来了，救火仅仅是弥 补、扑灭，损失已经造成。
3.基层管理者的应具备的能力
3.3 指导他人活动的能力
基层管理者的角色认知
作为一名基层管理者，了解自己的角色和责任对于成功管理团队至关重要。 本演示将探讨基层管理者的定义、职责和责任，以及需要具备的技能和能力。
基层管理者的定义
1 领导者与执行者
基层管理者既要领导团队，又要执行组织的目标并确保任务的顺利完成。
2 沟通桥梁
作为组织的中间管理者，基层管理者需要与上级和员工之间搭建良好的沟通桥梁。
领导力
激励和影响他人，引导团队朝着共同目标努 力。
决策能力
快速做出明智的决策，并承担相应责任。
沟通技巧
清晰有效地传达信息，倾听员工的反馈和建 议。新解决 方案。
基层管理者面临的挑战
• 平衡工作要求和员工需求 • 应对组织变革和不确定性 • 处理不同个性员工的冲突 • 在繁忙环境中优化时间管理
提升基层管理者的角色认知的方法
1
自我反思和学习
了解自己的优势和改进领域，并持续学习和发展自己的管理技能。
2
寻求反馈和指导
与上级、同事和员工建立良好的关系，寻求他们对自己的建议和反馈。
3
培训和发展
参加管理培训课程和工作坊，提升管理技能和知识。
实例分析：成功的基层管理者案例
玛丽·李
玛丽·李是一位富有激情和耐心 的基层管理者，她善于团队合 作，激励员工，并在团队中建 立了积极的工作氛围。
3 问题解决者
基层管理者需要能够迅速解决问题，处理冲突，并及时采取行动。
基层管理者的职责和责任
团队管理
• 激励和指导团队成员 • 确保团队目标的达成 • 协调团队工作
资源管理
• 合理分配资源 • 管理时间和预算 • 协调部门合作
绩效评估
• 评估员工绩效 • 进行工作反馈和培训 • 推动员工发展
基层管理者角色认知及发展计划怎么写
基层管理者角色认知及发展计划一、角色定位与职责1.1 基层管理者的定义基层管理者是企业组织结构中的基层领导，负责管理和指导一线员工，确保企业运营和发展的顺利进行。
1.2 职责范围与工作内容基层管理者的职责包括：1.制定和执行工作计划，确保员工按照要求完成任务；2.协调资源，解决员工遇到的问题；3.培训和指导员工，提升其工作技能和效率；4.评估员工绩效，提供反馈和改进建议；5.维护团队士气，促进团队合作。
二、角色认知的重要性2.1 对企业运营的影响基层管理者是企业运营的重要环节，他们的决策和行动直接影响企业的运营效率和成果。
一个优秀的基层管理者能够提高员工的工作效率，降低成本，提升企业竞争力。
2.2 对员工发展的促进基层管理者不仅是员工的领导者，也是员工的导师。
他们通过指导和培训，帮助员工提升技能，实现个人发展。
同时，他们通过关注员工的需求和问题，促进员工的心理健康和职业发展。
三、角色认知的挑战与应对3.1 管理沟通的挑战基层管理者在管理沟通中常常面临以下挑战：如何清晰地传达指令、如何有效地解决冲突、如何倾听员工的意见和建议等。
为了应对这些挑战，基层管理者需要提升自己的沟通技巧，包括清晰表达、有效倾听、解决冲突等。
3.2 团队建设的挑战团队建设是基层管理者的另一大挑战。
如何激发团队士气、如何促进团队合作、如何提高团队效率等都是基层管理者需要考虑的问题。
为了应对这些挑战，基层管理者需要关注团队氛围、制定明确的团队目标、提供必要的支持和资源等。
四、发展计划与目标设定4.1 技能提升计划为了更好地履行基层管理者的职责，基层管理者需要不断提升自己的技能。
具体的发展计划包括：1.学习新的管理理论和方法，提升自己的管理技能；2.参加行业内的培训和研讨会，了解行业动态和发展趋势；3.向其他优秀的基层管理者学习，借鉴他们的经验和做法；4.通过实践锻炼，不断提升自己的领导力和解决问题的能力。
总结：基层管理者是企业运营和发展中的重要力量，他们需要清晰地认知自己的角色和职责，不断提升自己的技能和能力，以应对各种挑战。
管理者角色认知与领导力提升
管理者角色认知与领导力提升课程背景在企业运营管理中，很多基层管理者因为专业能力出色而被提拔上来，，他们不但是组织的“缓冲器”,也是上下级之间的“助力器”，承担着承上启下、上通下达的职能。
如果管理工作做的好，就能促进组织的正常运营和稳定发展；如果工作做的不好，就会给组织的管理发展和绩效增长带来阻力。
但很多基层管理者往往在刚刚提拔后，还没有意识到自身角色的转变，在管理中注重“事”、注重任务、注重问题，在忙忙碌碌中忽视了团队的培养，下属的激励。
甚至与上级和同事的沟通之间也因为没有适应角色的转变而发生问题。
因此管理者要想在组织中有所作为，就必须认清自己的角色，并能有效的进行转换和提升自身的领导力。
一个优秀的管理者带领团队产生高绩效往往不是因为个人出色的专业能力，而是令人信服并让他人愿意追随的领导力。
本课程使学员重构管理角色认知、把积极而富有成效的思维方法带到管理中，提升个人领导力为组织实现目标。
课程对象中基层管理者从技术岗转型为管理者课程时长2天✓✓✓ 感性与理性完美结合，体验与逻辑相得益彰；✓ 重在思维改变和能力提升，而非知识点灌输；✓ 用新的视角解读当代管理者的角色认知与定位；✓ 增强管理者对环境及团队的积极影响力,尤其是沟通力、激发力，执行力的三大核心能力的打造，从而对提升个人领导魅力并对工作产生积极的影响。
Part1： 管理者角色认知与定位思考：您眼中的管理者是什么样子的？一、管理者角色解读——认识管理者1、管理者与非管理者之区别2、管理者角色关系转换● 作为下属的角色定位---目标计划执行者作为下属的角色错位● 作为同级的角色定位---内部客户作为同级的角色错位● 作为上级的角色定位✓ 从做业务到做管理；✓ 从个性化到组织化；课程大纲课程特点及收益✓从个人目标到团队目标；✓从自已做到授权他人做。
二、当代管理者的思维误区1.对事不对人2.强将手下无弱兵3.追求快速答案4.当代员工的心理特征✓承受力下降✓需求提升✓心理参照值提升三、建立正确管理思维导向1.建立关注人的思维2.建立引导的思维3.建立关注成果导向的思维4.建立管理者正确的心智、行为模式✓正能---负能✓内求---外求✓主动---被动Part2：领导力提升之沟通力一、职场管理沟通与人际沟通的区别1.高效沟通的关键因素✓基于目标的沟通✓基于效果的沟通✓基于氛围的沟通二、对上沟通1.向上领取任务的5个步骤：✓结果、标准、现状、困难、方法2.向上领导任务的4个关键✓倾听、记录、复述、确认三、对下沟通1.向下级下达任务的4个要素：正向、价值、标准、支持2.下达任务的关键方法：5W+2H✓情境：“没有问题“的方案3.与下级进行面谈辅导沟通✓支持性沟通✓鼓励性沟通✓问责性沟通四、平行沟通中的单赢思维与共赢思维1.共赢思维的4个要素：目标、障碍、资源、价值2.平行沟通方法Part3：领导力提升之激发激励思考：员工的工作热情是何时消退的？一、当代管理者的激励误区1.过度依赖薪酬制度2.忽视员工的预期公平心理3.误把表扬当做激励二、激励双因素理论1.除了物质激励，员工还在乎什么？2.全面薪酬理论三、新生代员工的激励方法1.参与激励2.特质激发3.即时正向反馈✓激发欣赏练习Part4：领导力提升之目标执行力思考：为什么CEO是企业中的领导者一、什么是执行力1.执行力的4个要素：意愿、目标、行动、成果2.绩效=能力- 干扰3.执行力的3个原则二、成果导向1、做为管理者我们的焦点是在问题还是在解决方案上？2、如何才能有成果？✓成果目标、行动目标和计划执行的区别3、目标测试4、月计划制定5、周计划制定6、周计划总结7、如何合理安排日程✓四象限聚焦法则✓3大时间管理法宝课程特色1、生动化在课程中采用讲授、情景模拟、、互动练习、案例分析、角色扮演、视频分析等多种授课方式，调动学员的参与性、激发学员深度思考并灵活运用。
基层管理者角色认知与素质能力要求
4 学习与发展能力
不断学习和提升，适应快速变化的工作环境。
结论
基层管理者的角色认知和素质能力是促进组织成功的关键因素。只有深入理 解和不断提升自己，才能更好地发挥管理者的作用。
基层管理者角色认知与素 质能力要求
作为基层管理者，了解自己的角色和素质能力要求是至关重要的。
角色认知的重要性
基层管理者需要清楚地认识到自己在组织中的角色和责任，这有助于提高工作效率和目标达成。
基层管理者的职责和角色
协调者
负责协调各部门之间的工作， 确保顺利运营。
指导者
指导团队成员，激发他们的 工作潜力，实现个人和组织 目标。
沟通者
与上级、下级和其他团队成 员进行有效的沟通，确保信 息畅通。
基层管理者的素质能力要求
1 沟通与协作能力
良好的沟通和协作能力有助于建立良好的团 队合作关系。
2 决策与问题解决能力 领导与激励能力
有效地领导和激励团队成员，使其全力以赴 实现组织目标。
基层管理者能力提升-角色认知
塑造专业形象
通过角色认知，管理者可以更 好地扮演其职责，提高自己的 信誉和形象。
推动个人成长
角色认知促使管理者不断学习 和发展，成为更优秀的专业人 士。
提升角色认知的方法
1
寻求反馈
2
与同事和上级沟通，寻求关于自己在角
色中表现的反馈和建议。
3
通过培训
参加培训课程来学习角ห้องสมุดไป่ตู้认知的相关知 识和技能。
阅读专业书籍
角色认知的重要性
1 提高工作效率
清晰的角色认知有助于明 确各成员的职责，提高团 队协作和工作效率。
2 培养领导力
通过角色认知，管理者可 以增强自己的领导力，并 为团队提供指导和支持。
3 建立信任
明确角色认知有助于建立 团队成员之间的信任和合 作关系。
角色认知的好处
提高自我认知
角色认知使管理者更清楚自己 的优势和劣势，并有机会发展 不足之处。
阅读与角色认知和管理技巧相关的书籍， 扩大知识和视野。
案例分析：角色认知的影响
在这个案例中，我们将分析一个基层管理者在角色认知不清晰的情况下面临 的挑战，并探讨如何通过提升角色认知来解决问题。
角色认知的实践技巧
1 设定目标
明确自己在角色中的目标并制定相应的计划。
2 持续学习
通过不断学习和反思，不断提升自己在角色中的技能和能力。
基层管理者能力提升-角 色认知
在本节中，我们将探讨基层管理者的定义与角色，以及角色认知的重要性和 好处。我们还将提供提升角色认知的方法，并通过案例分析和实践技巧来说 明其影响。
基层管理者的定义与角色
什么是基层管理者？
基层管理者是组织中居于最底层的管理者，负责指导和协调日常工作。
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从员工的角度上讲，班组是员工的学习、工作甚至生活的场所，是员工学习 成长和技能提升的平台，是员工的成长舞台和精神家园。
2021/3/10
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班组长的定义：
主要工作： 是将生产资源投入以生产出成品的管
实践、遵守标准作业
有变动量指(导或力问题左点右)现场的生 产性，所以对于公司 方针、目标的实现起 到承上启下的作用
11
班组长的位置？
上司
相关部门 其它
2021/3/10
班组长
部下/同事
成果，结果
认可，价值
生产
成本 交货期
部下
安全
品质 培训
有人格的个体
班组长的作用 ★ 决策的执行者 ★ 企业目标的实现者 ★ 承上启下 ★ 生产的直接组织
人才育成 持续发展
2021/3/10
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课程的目的： 1、明确现场管理者的角色定位 2、明确现场管理的内容 3、介绍现场管理的主要工作方法
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？ 一、什么是 基层管理者
（角色认知）
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什么是角色？
角色是指人们对于在某一社会单元 中占据特定位置的个体所期望的一套行为 模式。即社会关系对个体行为的期望要求 。
理，即对生产的作业人员、材料、设备、 作业方法、生产环境等生产要素，直接 指挥和监督，以达成企业的各项管理目 标。Biblioteka 2021/3/108
班组长的定义：
• 班组长的使命： 为了达成所属集团（公司、部门等）
最求的目标，根据现有的条件，高效率地 达成自己应承担的组织目标或者被分担的 任务。
• 班组长的任务： 指挥工作。保质保量完成具体的工作。 领导人员。提高部下及同事的能力， 创造
班组长职责“十四”条
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？ 二、班组长现场管理的内容
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做为一名基层管理者，请你写下自己平时认 为的现场工作的内容。 请回答：
认清自己的角色，是承担职责的开始！
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一、班组的概念、特点、地位和作用
（一）班组的概念
班组是企业为实现经营战略目标，根据劳动分工与协作的需要，按照工艺、 产品或管理属性而划分的基本生产和管理单元，由人、机、料、法、环等五大因 素构成。
企业中既有由直接从事生产的员工组成的班组，也有由后勤辅助人员、技术 人员、管理人员等组成的班组。
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班组长的行为规范？
我是经营者的化身（做该做的事）
主动面对困难的工作（能力提升）
责任感（部下的错误是上司的责任）
工作迅速、讲求效率（为生命负责）
科学方式工作，以数据说话（非感觉）
持续改善（对应环境变化）
积极行动、坚持到底（少说空话）
培育部署、共同成长（三赢）
融入企业价值观（积极应对）
有工作意义的劳动环境。
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做为一名基层管理者，请用一种动物来代表 您对于自己平时工作状态的认知？ 请回答：
-----为什么是“它”
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• 监督者的位置
指 挥 命 令 系 统 能 通 畅 迅 速 下 达 执 行
管理循环
信 息
大
高层管
想法体系
理念-方针-
反 馈 系
理者
和参与者
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班组长的角色？
扮演角色 1 领导者 2 监督者 3 传播者 4 协调者 5 训练者 6 执行者 7 调配者
8 支持者
9 好部属
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承担任务 领导部属，通过他们完成工作目标 对部属的工作、行为进行适当的监督、考核 上情下达、下情上达，传达必要的工作资讯 协调同事之间、部属之间的工作、任务 给与部属必要的训练和教导 应具有强烈的执行力，将本职工作完成好 对企业资源予以合理的调配利用 给予部属精神上、实质上最强有力的支持和 协助 善待上司，履行部署应尽的责任
目标
统
P-D-C-A
能
管理者
厂（部）长 主任 工长
手段方法
分解目标-计划-推进管理
P-D-C-A
及 时 准 确
监督者（KeyMan）
建立、修改标准作业管理实施
互
组长 班长
P-D-C-A
通 有
操作者
小
•遵守 实践 改善
效
P-D-C-A
最小、最基本的管理循环:各班组以人为中心建立标准作业 改善标准作业
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一、班组的概念、特点、地位和作用
（三）地位和作用
对企业来说，以前，很多人曾形象的把班组比喻为企业的细胞；而今，更 多的管理者把班组比喻为企业的根基。
说她是企业的细胞，主要是强调班组是企业的组成部分，是企业生产经营最 基本的单元，具有不可或缺性，这是从横向上来说的；
说她是企业的根基，主要是强调班组是企业大厦的基石，是企业最基层的行 政组织，是企业各项工作的落脚点，是企业创新能力和核心竞争力的源泉，具 有基础性，这是从纵向上来说的。
班组长的自律准则
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班组长的主要职责？
基于系统性的业务管理与相 关人员共同竭尽全力打成团 队目标
1 达成任务 2 辅佐上司 3 激励与培育下属 4 解决问题 5 团队合作
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制定生产计 划（月，日）
作好使用材 料，零部件 的准备工作
使用的机械、
装置、专用 工具和一般 性工具准备
恰当地配置 作业者
作业的标准 化管理
生产进度的 把握和交货 期的管理
作业环境的 维持，提高
对品质、交 货期、成本 、设备、安 全卫生等故 障的对策
生产业绩的 评价和提升
作业现场的 改善和指导
维持和作业 者及他人良 好的人际关 系
安全卫生的 维持和提高
作业者的教 育训练和培 养
维持和提高 工作现场良 好的氛围
班组工作中既有看得见的或有形的物质生产活动（造产品），也有许多看 不见的或无形的精神塑造活动（造人）。
因此，班组是企业各种物质关系和精神关系的总和，也是企业物质文明和 精神文明建设的基本阵地。
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一、班组的概念、特点、地位和作用
（二）班组的特点 （二）班组的特点
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结构小： 班组是企业最基层单
位，结构最小，不能
2 管理全：
再分。
质量、安全、生产、
工艺、劳动纪律
……麻雀虽小，五
脏俱全。
工作细：
3
班组工作非常具体，需
要班组长耐心、细致
班组的 群众性：
5
4 任务实：
上面千条线，下面一 根针。企业所有管理 内容最终都要落实到 班组。
特点
班组工作是一项群众性很 强的活动，需要班组长集 中大家的智慧和力量才能 更好地完成。