信息系统项目管理案例分析

案例场景
• 第一项任务是比较现有电子商务平台，按照正常速度估算完成 这项任务需要花10天，成本为15000元。但是，如果使用允许的 最多加班工作量，则可在7天、18750元的条件下完成。 • 一旦完成比较任务，就需要向最高层管理层提交项目计划和 项目定义文件，以便获得批准。项目团队估算完成这项任务按 正常速度为5天，成本3750元，如果赶工为3天，成本为4500元。 • 当项目团队获得高层批准后，各项工作就可以开始了。项目 团队估计需求分析为15天，成本45000元，如加班则为10天，成 本58500元。 • 设计完成后，有3项任务必须同时进行：①开发电子商务平台 数据库； ②开发和编写实际网页代码；③开发和编写电子商务 平台表格码。估计数据库的开发在不加班的时候为10天和9000 元，加班时可以在7天和11250元的情况下完成。同样，项目团 队估算在不加班的情况下，开发和编写网页代码需要10天和 17500元，加班则可以减少两天，成本为19500元。开发表格工 作分包给别的公司，需要7天、成本8400元。开发表格的公司并 没有提供赶工多收费的方案。 • 最后，一旦数据库开发出来，网页和表格编码完毕，整个电 子商务平台就需要进行测试、修改，项目团队估算需要3天，成 本4500元。如果加班的话，则可以减少一天，成本为6750元。
案例场景2
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案例问题
• 【问题1】 • 请以200字内回答，刘工对A, B两方案的技 术经济分析是否全面？请你给出合理的补充。 • 【问题2】 • 请以300字内回答，B方案比A方案的投资多 100万元，即使折算到第一年年初的净现值，B 方案也比A方案多投入92.59万元。为什么B方 案还是比A方案的经济性优越呢？为什么A, B 方案建设同样多的功能模块，B方案的投资却 比A方案多？请列出可能的影响因素。 • 【问题3】 • 请以300字左右，对A,，B两方案的技术经济 性进行点评。
信息系统项目管理案例
目录
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案例场景1
• 希赛信息技术有限公司(CSAI )刚刚和M公司签订了一份新的合同， 合同的主要内容是处理公司以前为M公司开发的信息系统的升级工 作。升级后的系统可以满足M公司新的业务流程和范围。由于是一 个现有系统的升级，项目经理张工特意请来了原系统的需求调研人 员李工担任该项目的需求调研负责人。在李工的帮助下，很快地完 成了需求开发的工作并进入设计与编码。由于M公司的业务非常繁 忙，M公司的业务代表没有足够的时间投入到项目中，确认需求的 工作一拖再拖。张工认为，双方已经建立了密切的合作关系，李工 也参加了原系统的需求开发，对业务的系统比较熟悉，因此定义的 需求是清晰的。故张工并没有催促业务代表在需求说明书中签字。 • 进入编码阶段后，李工因故移民加拿大，需要离开项目组。张工 考虑到系统需求已经定义，项目已经进入编码期，李工的离职虽然 会对项目造成一定的影响，但影响较小，因此很快办理好了李工的 离职手续。 • 在系统交付的时候，M公司的业务代表认为已经提出的需求很多 没有实现，实现的需求也有很多不能满足业务的要求，必须全部实 现这些需求后才能验收。此时李工已经不在项目组，没有人能够清 晰地解释需求说明书。最终系统需求发生重大变更，项目延期超过 50%, M的业务代表也因为系统的延期表示了强烈的不满。
案例场景
• 【问题1】 • 如果不加班，完成此项目的成本是多少？完成这一项 目要花多长时间？ • 【问题2】 • 项目可以完成的最短时间量是多少？在最短时间内 完成项目的成本是多少？ • 【问题3】 • 假定比较其他电子商务平台的任务执行需要13天而 不是原来估算的10天。小张将采取什么行动保持项目 按常规速度进行？ • 【问题4】 • 假定总裁想在35天内启动项目，小张将采取什么 行动来达到这一期限？在35天完成项目将花费多少？
案例问题
• 【问题1】 • 请以400字对张工在项目管理工作中的 行为进行点评。 • 【问题2】 • 请从项目范围管理的角度找出该项目 实施过程中的问题，以500字内回答。 • 【问题3】 • 请结合你本人项目经验，谈谈应如何 避免类似的问题，以500字内回答。
案例场景2
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刘工是某希赛软件研究所(CSAI )新产品开发部的总工程师，负责为公司调 研新的产品预研方向，编制项目开发报告。 2005年5-8月，刘工经过近3个月的时间，对××行业的YY业务系统收集 了大量资料，并进行了深入分析，向公司提供了一个项目开发计划，项目 开发计划的摘要如下： ××行业的YY业务系统现状描述：(略)。 项目开发A方案的技术经济描述：A方案为一期项目包含6个子系统的建 设，项目开发周期为2年，第一年初投资600万元，第二年初投资600万元。 项目建成后运行周期为4年，每年年末产生的净现金流入量见表4-12。方案 A投资收益如表4-12所示。 项目开发B方案的技术经济描述：B方案分两期建设，两个合同。一期包 含3个子系统，开发周期为1年，第一年初投资为600万元，项目建成后即 投入运行，第一运行年度末产生的净现金流入量为160万元。第二期项目 投资于第一期项目建成后启动，包含3个子系统，开发周期为1年，投资 700万元。第二期项目的建设必须有第一期项目的支持，建成后与第一期 项目一起运行，每年年末的净现金流入量见表4-13。方案B投资收益如表413所示。 以上计算，设资金的贴现率为8%。 A、B两方案的技术经济比较：通过对A, B两方案的技术经济比较分析， B方案的净现值和净现值指数均优于A方案，因此，刘工得到的结论是B方 案优于A方案。
案例场景
• 小张为希赛信息技术有限公司(CSAI) IT主管， 最近接到公司总裁的命令，负责开发一个电 子商务平台。小张粗略地估算该项目在正常 速度下需花费的时间和成本。由于公司业务 发展需要，公司总裁急于启动电子商务平台 项目，因此，要求小张准备一份关于尽快启 动电子商务平台项目的时间和成本的估算报 告。 • 在第一次项目团队会议上，项目团队确定出 了与项目相关的任务如下： •
案例场景3
· 希赛信息技术有限公司(CSAI)有一个负责电脑硬件 维护的员工Z，职务不高，但资历很深。他常不遵 守公司的制度，对同事态度比较恶劣，喜欢占公司 的小便宜，如把私人电话费拿来报销等，让公司很 头疼，而且仗着自己是老资格，上面动不了他，经 常对同事颐指气使，甚至他连家里缴水电费都是公 司小年轻替他当跑腿。有事没事总拿出前辈的姿态 来教训人，其实他说的那些东西，很多早就落伍了。 此人工作中业绩虽不突出，但也没有什么大错。对 此，项目经理王胜感到十分苦恼，不知道如何处理？
案例问题
• 【问题1】(8分) • 请用200字以内的文字从人性假设的角度对Z的行为 进行点评。 • 【问题2】(8分) • 请用300字以内的文字从团队建设和人力资源管理 的角度，分析出现上述问题的原因。 • 【问题3】(9分) • 请用400字以内的文字结合你本人的实际项目经验， 对解决此问题给项目经理王胜提出合理化建议。