魅力女性职场礼仪培训PPT
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女性礼仪培训课件ppt
交流与沟通
在宴会上要主动与其他宾客交流，保持礼貌和尊重，避免涉及敏感 话题。
商务礼仪
着装规范
在商务场合，女士应穿着正式的职业装，颜色以 中性色为主，避免过于暴露或夸张的款式。
会议礼仪
在会议中要准时到场、保持安静、做好笔记，注 意发言时的语速和语气。
商务午餐或晚餐
注意餐桌上的礼仪和食物的选择，避免过于繁琐 或不合时宜的举止。
3
会议礼仪
准时参加会议，做好会议记录，保持手机静音。
商务谈判礼仪
商务邀请
提前发出正式邀请函，安排好时间和地点，确保谈判顺利 进行。
谈判态度
保持冷静、自信和专业，避免情绪化或过于强硬的态度。
商务宴请
选择合适的餐厅，了解点餐礼仪，注意餐桌上的言行举止 。
晋升与离职礼仪
晋升仪式
参加正式的晋升仪式， 表达对公司的感激和未 来的承诺。
02
女性形象塑造
仪容仪表
01
02Leabharlann 03仪容整洁保持面部清洁，修剪指甲 ，口腔无异味，头发整齐 。
适当化妆
妆容应自然、淡雅，避免 过于浓重或夸张。
眼神交流
保持眼神明亮、友好，与 人交流时注视对方。
言谈举止
礼貌用语
使用“请”、“谢谢”、 “对不起”等礼貌用语。
善于倾听
在与人交谈时，要耐心倾 听对方说话，不打断对方 。
女性礼仪培训课件
汇报人：可编辑 2023-12-23
目录
• 女性礼仪概述 • 女性形象塑造 • 社交场合中的女性礼仪 • 女性职场礼仪 • 女性家庭礼仪 • 女性礼仪的实践与提升
01
女性礼仪概述
礼仪的定义与重要性
礼仪的定义
礼仪是一种行为规范和社交准则 ，它规定了人们在特定场合下的 行为举止和言语表达。
在宴会上要主动与其他宾客交流，保持礼貌和尊重，避免涉及敏感 话题。
商务礼仪
着装规范
在商务场合，女士应穿着正式的职业装，颜色以 中性色为主，避免过于暴露或夸张的款式。
会议礼仪
在会议中要准时到场、保持安静、做好笔记，注 意发言时的语速和语气。
商务午餐或晚餐
注意餐桌上的礼仪和食物的选择，避免过于繁琐 或不合时宜的举止。
3
会议礼仪
准时参加会议，做好会议记录，保持手机静音。
商务谈判礼仪
商务邀请
提前发出正式邀请函，安排好时间和地点，确保谈判顺利 进行。
谈判态度
保持冷静、自信和专业，避免情绪化或过于强硬的态度。
商务宴请
选择合适的餐厅，了解点餐礼仪，注意餐桌上的言行举止 。
晋升与离职礼仪
晋升仪式
参加正式的晋升仪式， 表达对公司的感激和未 来的承诺。
02
女性形象塑造
仪容仪表
01
02Leabharlann 03仪容整洁保持面部清洁，修剪指甲 ，口腔无异味，头发整齐 。
适当化妆
妆容应自然、淡雅，避免 过于浓重或夸张。
眼神交流
保持眼神明亮、友好，与 人交流时注视对方。
言谈举止
礼貌用语
使用“请”、“谢谢”、 “对不起”等礼貌用语。
善于倾听
在与人交谈时，要耐心倾 听对方说话，不打断对方 。
女性礼仪培训课件
汇报人：可编辑 2023-12-23
目录
• 女性礼仪概述 • 女性形象塑造 • 社交场合中的女性礼仪 • 女性职场礼仪 • 女性家庭礼仪 • 女性礼仪的实践与提升
01
女性礼仪概述
礼仪的定义与重要性
礼仪的定义
礼仪是一种行为规范和社交准则 ，它规定了人们在特定场合下的 行为举止和言语表达。
最新女性职场礼仪培训课件ppt
商务场合的交流与谈判
商务会议礼仪
01
了解和掌握商务会议的基本礼仪，如座位安排、发言顺序等。
商务谈判技巧
02
了解和掌握商务谈判的基本技巧，如协商、让步等，以便更好
地达成协议。
商务宴请礼仪
03
了解和掌握商务宴请的基本礼仪，如点菜、敬酒等，以促进商
务交流和合作。
女性在职场中的沟通角色与挑战
女性在职场中的沟通角色
职业素养的提升与修炼
专业能力
不断提升自己的专业技 能和知识水平，以适应 职场发展的需要。
沟通能力
善于倾听和表达，能够 与同事、领导建立良好 的沟通关系。
团队合作
具备团队协作精神，能 够与团队成员共同完成 任务。
平衡工作与生活的智慧
时间管理
合理安排工作和生活的时间，避免过度疲劳和压力。
情绪管理
学会控制自己的情绪，保持良好的心态和情绪状态。
指甲
保持指甲整洁，避免过长 或涂色。
优雅的举止与体态
站姿
保持挺胸、收腹、立腰的 站姿，展现自信与稳重。
坐姿
保持端正、优雅的坐姿， 避免随意靠椅背或翘二郎 腿。
行姿
保持步态稳健、自然，展 现自信与从容。
女性职场形象的塑造与提升
自信
树立自信，展现自己的专业能力 与魅力。
沟通技巧
掌握有效的沟通技巧，与同事建 立良好的人际关系。
了解女性在职场中的沟通角色和职责，以便更好地发挥自己 的作用。
女性在职场中面临的挑战
了解女性在职场中可能面临的挑战和困难，以便更好地应对 和克服。
04
女性职场社交礼仪
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
最新女性职场礼仪培训课件
行姿稳健
行走时步伐适中，保持身体平 衡，避免左右摇摆。
言谈礼貌
使用敬语和礼貌用语，注意语 速和音量，保持微笑和眼神交
流。
办公室礼仪与职场
03
沟通
办公室日常行为规范
01
02
03
仪容整洁
女性员工应保持发型整齐 、面部清洁，化妆自然， 避免过于浓重或夸张的装 扮。
着装得体
根据公司文化和职位要求 选择适当的服装，注意色 彩搭配和款式选择，避免 过于花哨或暴露的装扮。
礼仪重要性
在职场中，礼仪是展示个人素质和修养的重要方式，也是促进人际交往和事业 成功的关键因素。良好的礼仪能够提升个人形象，增强自信，赢得他人的尊重 和信任。
职场礼仪的原则与规范
尊重原则
自律原则
尊重他人是职场礼仪的核心。无论职位高 低，都应平等对待他人，尊重他人的意见 和感受。
在职场中，应自觉遵守各项规章制度，严 于律己，宽以待人。同时，要注重个人形 象管理，保持整洁、大方的仪容仪表。
言行举止
保持优雅的姿态和举止， 避免在办公室内大声喧哗 、交头接耳等不礼貌行为 。
与同事相处的礼仪与技巧
尊重他人
尊重同事的意见和隐私， 不背后议论他人，积极参 与团队合作。
善于沟通
与同事保持积极有效的沟 通，及时传递工作信息， 避免误解和冲突。
乐于助人
在同事需要帮助时主动伸 出援手，建立良好的人际 关系。
形象塑造与仪容仪
02
表
职场着装规范与技巧
着装原则
简洁、大方、得体，符 合职场氛围和企业文化
。
色彩搭配
以中性色为主，如黑、 白、灰等，可适当搭配
柔和的彩色。
款式选择
女性礼仪培训课件PPT(共 36张)
（3）行走时禁忌
Ø 慌慌张张Байду номын сангаас Ø 鞋底发出噪音； Ø 行走路线弯曲； Ø 抢道而行，不打招呼；
Ø 与人并行勾肩搭背；
23
标准蹲姿 一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小 腿基本垂直于地面，后脚跟提起，脚掌着地，臀部向 下。
研讨：如何拾起地上的物品？
取低处物品的动作
拿取低外物品或拾起落在地 上的东西时，不要只弯上身， 翘臀部，要利用蹲和屈膝的动 作，脚稍分开，腰伸直，站在 要拿和捡的东西旁边，慢慢低
（1）站立时的禁忌 Ø 弯腰驼背、摇头晃脑、东倒西歪 Ø 倚靠桌、椅、门、墙； Ø 把脚踏在凳子上或地上来回蹭；乱踢地上的东西；
21
女士的基本坐姿： 可以两腿并拢，两脚同时向左放或向右放，两手
相叠后放在左腿或右腿上。 也可以两腿并拢，两脚交叉，置于一侧，脚尖朝向地 面。
坐---坐如钟
（2）就坐时禁忌： Ø 叉开双腿、脚尖翘起左右晃动；或把双脚缩在坐椅
扬长避短： 经典的上班装：蓝色或灰色西装。
区分场合： 1、办公场合：庄重保守，套装、套裙、制服。 2、社交场合：时尚个性，时装、礼服、民族特色服装。 3、休闲场合：工作之余个人活动的时间。在家睡觉；健身运动；观光游览； 逛街购物；舒 适自然。
遵守常规： 1、 裙、鞋、袜不搭配：如你穿一身高档的套裙，而袜子却有洞，下面再穿一双鞋，如此就显 得极不协调，不够庄重。 2、 三截腿：所谓三截腿是指，穿半截裙子的时候，穿半截袜子，袜子和裙 子中间露一段腿肚子，结果导致裙子一截，袜子一节，腿肚子一截。这种 穿法容易使腿显得又粗又短，术语叫做“恶性分割”，在国外往往会被视 为是没有教养的妇女的基本特征。
女性礼仪培训
芳姐 2016.7.15
[整理]女性礼仪与魅力修养PPT课件
![[整理]女性礼仪与魅力修养PPT课件](https://img.taocdn.com/s3/m/63892bde4a7302768f993954.png)
泡沫，会客时不嚼口香糖等食物。不用深 色或艳丽口红。
2、肢部修饰
手臂修饰： 手臂保洁 手臂妆饰（蓄长指
甲、不要涂画艳妆不要）
脚部修饰： 不能光腿 不能光脚
3、发部修饰
▪ 发部修饰： ▪ 确保发部的整洁
慎选发部的造型
▪ 清洗、修剪、梳理头 发
发型与脸型
（二）优雅的举止
▪ 人类全部的信息表达= ▪ 7%语言+38%声音+55%
音乐治疗的学科原理
（一）音乐刺激能影响大脑某些递质如乙酰 胆碱和去甲肾上腺素的释放，从而改善大 脑皮层功能。
（二）音乐能直接作用于下丘脑和边缘系统 等人脑主管情绪的中枢，能对人的情绪进 行双向调节。
学科原理（三）
情绪活动的中枢下丘脑、边缘系统及 脑干网状结构与植物神经系统密切相关， 也是人体内脏器官和内分泌腺体活动的控 制者，因而情绪的紧张状态能直接导致某 些内脏器官的病变，而罹患“心身疾病”。 音乐能调节人的情绪，所以也就能帮助治 疗某些心身疾病。
1.热情的女生有着难以阻挡的魅力 2.自信的女生更美丽 3.发自内心的笑容是天下最美的表情 4.乐观的女性拥有多彩的生活 5.让自己快乐起来 6.做一个令人愉悦的女生
四、内涵丰富的女性有魅力
如花的女生如果没有与之相配的内涵， 那不过是一朵美艳的绢花，美得虚伪，美 得死寂，美得没有丝毫活力。这样的美女， 是谈不上魅力的。只有兰心慧质、内涵丰 富的女子才能如深谷幽兰，芳香自吐，才 会不畏岁月，魅力永驻。
4、蹲姿
▪ 1、适用情况 ▪ （1）整理工作环境 ▪ （2）给予客人帮助 ▪ （3）提供必要服务 ▪ （4）捡拾地面物品 ▪ （5）自己照顾自己 ▪ 2、标准蹲姿 ▪ 高低式
（四）亲切的表情
2、肢部修饰
手臂修饰： 手臂保洁 手臂妆饰（蓄长指
甲、不要涂画艳妆不要）
脚部修饰： 不能光腿 不能光脚
3、发部修饰
▪ 发部修饰： ▪ 确保发部的整洁
慎选发部的造型
▪ 清洗、修剪、梳理头 发
发型与脸型
（二）优雅的举止
▪ 人类全部的信息表达= ▪ 7%语言+38%声音+55%
音乐治疗的学科原理
（一）音乐刺激能影响大脑某些递质如乙酰 胆碱和去甲肾上腺素的释放，从而改善大 脑皮层功能。
（二）音乐能直接作用于下丘脑和边缘系统 等人脑主管情绪的中枢，能对人的情绪进 行双向调节。
学科原理（三）
情绪活动的中枢下丘脑、边缘系统及 脑干网状结构与植物神经系统密切相关， 也是人体内脏器官和内分泌腺体活动的控 制者，因而情绪的紧张状态能直接导致某 些内脏器官的病变，而罹患“心身疾病”。 音乐能调节人的情绪，所以也就能帮助治 疗某些心身疾病。
1.热情的女生有着难以阻挡的魅力 2.自信的女生更美丽 3.发自内心的笑容是天下最美的表情 4.乐观的女性拥有多彩的生活 5.让自己快乐起来 6.做一个令人愉悦的女生
四、内涵丰富的女性有魅力
如花的女生如果没有与之相配的内涵， 那不过是一朵美艳的绢花，美得虚伪，美 得死寂，美得没有丝毫活力。这样的美女， 是谈不上魅力的。只有兰心慧质、内涵丰 富的女子才能如深谷幽兰，芳香自吐，才 会不畏岁月，魅力永驻。
4、蹲姿
▪ 1、适用情况 ▪ （1）整理工作环境 ▪ （2）给予客人帮助 ▪ （3）提供必要服务 ▪ （4）捡拾地面物品 ▪ （5）自己照顾自己 ▪ 2、标准蹲姿 ▪ 高低式
（四）亲切的表情
女性礼仪培训课件ppt
姿态挺拔
保持身体挺拔，不要驼背或佝偻 。
表情自然
保持自然、亲切的表情，不要过于 夸张或冷漠。
自信优雅
展现自信、优雅的气质，不要过于 拘谨或紧张。
03
社交场合礼仪
握手礼节及注意事项
握手礼节
握手是一种常见的社交礼仪，表示友 好、尊重和信任。在握手时，应伸出 右手，保持适当的力度和时间，同时 眼神交流，微笑致意。
女性礼仪培训课件
汇报人：可编辑 2023-12-22
目录
CONTENT
• 礼仪概述与重要性 • 女性形象礼仪 • 社交场合礼仪 • 职场礼仪与沟通技巧 • 家庭生活礼仪与教育子女责任 • 总结回顾与展望未来发展趋势
01
礼仪概述与重要性
礼仪定义及作用
礼仪定义
礼仪是一种社会规范，是人们在交往过程中所共同遵守的行为准则，它涵盖了 人们在社会生活中的各个方面，包括语言、行为、服饰、仪态等。
女性礼仪在社交场合中的作用
女性在社交场合中需要遵循一定的礼仪规范，如保持优雅的姿态、得体的穿着、 适当的言谈举止等。这些礼仪规范能够帮助女性更好地融入社交场合，与他人建 立良好的关系，提高个人魅力和影响力。
礼仪与个人形象塑造
礼仪对个人形象的影响
一个人的礼仪举止往往能够反映出他的修养和素质。注重礼 仪的人往往能够给人留下深刻印象，提高个人形象和魅力。
注意事项
握手时应注意对方的手是否干净、是 否戴手套；同时避免交叉握手和长时 间握手，以免造成不必要的尴尬。
名片交换礼仪，建立良好第一印象
名片交换礼仪
名片是现代社交中常用的一种联系方式，交换名片是一种礼貌行为。在交换名片时，应双手递上自己的名片，同 时接受对方的名片时也要用双手，并认真看一遍对方的姓名和职务。
女性职场工作礼仪【精品ppt】
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如何接拿名片?
1．应恭恭敬敬，双手捧接，点头致谢。 ２．认真的看看名片上所显示的内容，最好将名片上的 姓名、职务（较高的职务）读出声来。 ３．细心地把名片放进名片夹或笔记本里。
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注意事项
1. 会客前检查和确认名片夹内是否有足够的名片。 ２．在接收了他人的名片后，也要记住给别人自己的名片， 否则是无礼拒绝的意思。 ３．双方同时递交名片时，应左手接，右手递。 ４．索取名片不应直言相告，而应委婉的表达。“今后如 何向您请教？以后怎么与您联系？” 反过来，不想给对方 时，也应委婉的表达：“对不起，我的名片正好用完了”。
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标准蹲姿
注意事项
不要突然下蹲； 不要距人过近； 不要方位失当； 不要毫无遮掩； 不要蹲着休息。
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女性职场工作礼仪
•介绍礼仪 •握手礼仪 •名片礼仪 •引导礼仪 •电梯礼仪 •乘车礼仪 •电话礼仪 •会议礼仪 • 宴 请 礼 仪 精品课件，下载后可以编辑
• 主人夫妇驾车时，你坐哪？ • 客人坚持坐副驾驶位，你该怎
么办？
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女性职场工作礼仪
• 介绍礼仪 • 握手礼仪 • 名片礼仪 • 引导礼仪 • 电梯礼仪 • 乘车礼仪 • 电话礼仪 • 会议礼仪 • 宴请礼仪
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接电话的流程
1．拿起电话听筒，问好， 并告知自己公司名称
时尚 个性
休闲场合
轻松随便 舒适自然
精品课件，下载后可以编辑
化妆 是否给人健康、整 洁的感觉？是否过 于鲜艳？
衬衫 脏吗？是否有斑 点或褶皱？
手 指甲是否过长?指 甲油的颜色是否过 于鲜艳
如何接拿名片?
1．应恭恭敬敬，双手捧接，点头致谢。 ２．认真的看看名片上所显示的内容，最好将名片上的 姓名、职务（较高的职务）读出声来。 ３．细心地把名片放进名片夹或笔记本里。
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注意事项
1. 会客前检查和确认名片夹内是否有足够的名片。 ２．在接收了他人的名片后，也要记住给别人自己的名片， 否则是无礼拒绝的意思。 ３．双方同时递交名片时，应左手接，右手递。 ４．索取名片不应直言相告，而应委婉的表达。“今后如 何向您请教？以后怎么与您联系？” 反过来，不想给对方 时，也应委婉的表达：“对不起，我的名片正好用完了”。
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标准蹲姿
注意事项
不要突然下蹲； 不要距人过近； 不要方位失当； 不要毫无遮掩； 不要蹲着休息。
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女性职场工作礼仪
•介绍礼仪 •握手礼仪 •名片礼仪 •引导礼仪 •电梯礼仪 •乘车礼仪 •电话礼仪 •会议礼仪 • 宴 请 礼 仪 精品课件，下载后可以编辑
• 主人夫妇驾车时，你坐哪？ • 客人坚持坐副驾驶位，你该怎
么办？
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• 介绍礼仪 • 握手礼仪 • 名片礼仪 • 引导礼仪 • 电梯礼仪 • 乘车礼仪 • 电话礼仪 • 会议礼仪 • 宴请礼仪
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接电话的流程
1．拿起电话听筒，问好， 并告知自己公司名称
时尚 个性
休闲场合
轻松随便 舒适自然
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化妆 是否给人健康、整 洁的感觉？是否过 于鲜艳？
衬衫 脏吗？是否有斑 点或褶皱？
手 指甲是否过长?指 甲油的颜色是否过 于鲜艳
《女性礼仪培训方案》课件
提前预约，准时到达，带礼物或名片，注意礼仪 细节，如握手、让座等。
参加派对的礼仪
派对服装
根据派对主题选择合适的服装，避免过于随意或过于正式。
互动与交流
积极参与派对活动，与他人互动、交流，注意言行举止得体、礼貌 。
礼物赠送
如有必要，可准备小礼物或贺卡，以表达心意和尊重。
06
女性礼仪实践与案例分析
实践环节：模拟不同场合的礼仪情景
发型与妆容
发型选择
根据个人脸型、气质选择合适的 发型，保持整洁、有型。
妆容技巧
掌握基本的妆容技巧，如打底、眼 妆、口红色等，保持自然、清新。
香水使用
香水是女性魅力的重要体现之一， 但应注意适量使用，避免产生不良 气味。
体态与姿势
站姿
保持直立、挺拔的站姿 ，双肩放松，不要弯腰
驼背。
坐姿
坐姿端正，保持上身挺 直，双腿并拢或交叉，
不要跷二郎腿。
行姿
行走时保持步态平稳、 自然，不要拖沓、慌张
。
手势与动作
手势动作应得体、自然 ，避免过于夸张或过于
拘谨。
04
女性言谈举止
礼貌用语
总结词
礼貌用语是女性言谈举止中的重要一环，能够展现出女性的 教养和素质。
详细描述
女性在交流中应该使用尊重、亲切的语言，避免使用粗鲁、 不礼貌的措辞。同时，要学会适时地使用感谢、道歉等表达 情感和态度的词语，以增强交流的效果。
女性礼仪的特点与原则
女性礼仪的特点
女性礼仪更加注重细节和情感表达，强调温柔、优雅、得体和礼貌。女性在社交 场合中应该展现出自信、大方、端庄的形象，同时注重与他人的互动和沟通。
女性礼仪的原则
尊重他人、以礼相待、注重细节、适度得体、尊重传统和习俗等。女性在社交场 合中应该遵循这些原则，以表现出自己的修养和素质。
参加派对的礼仪
派对服装
根据派对主题选择合适的服装，避免过于随意或过于正式。
互动与交流
积极参与派对活动，与他人互动、交流，注意言行举止得体、礼貌 。
礼物赠送
如有必要，可准备小礼物或贺卡，以表达心意和尊重。
06
女性礼仪实践与案例分析
实践环节：模拟不同场合的礼仪情景
发型与妆容
发型选择
根据个人脸型、气质选择合适的 发型，保持整洁、有型。
妆容技巧
掌握基本的妆容技巧，如打底、眼 妆、口红色等，保持自然、清新。
香水使用
香水是女性魅力的重要体现之一， 但应注意适量使用，避免产生不良 气味。
体态与姿势
站姿
保持直立、挺拔的站姿 ，双肩放松，不要弯腰
驼背。
坐姿
坐姿端正，保持上身挺 直，双腿并拢或交叉，
不要跷二郎腿。
行姿
行走时保持步态平稳、 自然，不要拖沓、慌张
。
手势与动作
手势动作应得体、自然 ，避免过于夸张或过于
拘谨。
04
女性言谈举止
礼貌用语
总结词
礼貌用语是女性言谈举止中的重要一环，能够展现出女性的 教养和素质。
详细描述
女性在交流中应该使用尊重、亲切的语言，避免使用粗鲁、 不礼貌的措辞。同时，要学会适时地使用感谢、道歉等表达 情感和态度的词语，以增强交流的效果。
女性礼仪的特点与原则
女性礼仪的特点
女性礼仪更加注重细节和情感表达，强调温柔、优雅、得体和礼貌。女性在社交 场合中应该展现出自信、大方、端庄的形象，同时注重与他人的互动和沟通。
女性礼仪的原则
尊重他人、以礼相待、注重细节、适度得体、尊重传统和习俗等。女性在社交场 合中应该遵循这些原则，以表现出自己的修养和素质。
魅力女性礼仪课件(PPT 36页)
交谈中的礼貌礼节：
Ａ、交谈时态度要诚恳，自然、大方，语言要亲切， 表达得体，不能东张西望或做其它事和做不必要 的小动作。千万不能用暴力指向客户。
Ｂ、要注意听取对方的谈话，用耐心鼓励的目光让 对方说话，自已不断的用“啊、噢、对、是的” 等等语音来陪衬，不要轻易打断对方或插话，应 学会使用“对不起我插一点”或“对不起请让我 打断一下。
14
坐---坐如钟
女士的基本坐姿： 可以两腿并拢，两脚同时向左放或向右放，
两手相叠后放在左腿或右腿上。 也可以两腿并拢，两脚交叉，置于一侧，脚尖 朝向地面。
15
坐姿
16
蹲姿
一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地， 小腿基本垂直于地面，后脚跟提起，脚掌着地， 臀部向下。
研讨：如何拾起地上的钥匙？
主讲：肖于
塑造专业形象
• 第一印象
可以先声夺人 造就心理优势 “首因效应”
• 人与人见面的最初印象取决于
最初的7秒-2分钟 32%的口语 68%的态势语
5
仪表、仪容
仪容：即人的容貌，是个人仪表的重要组
成部分之一，它由发式、面容、颈部等内 容所构成。
仪表：指人的外表，包括人的容貌、姿态
如话还没听明白就下结论，只能让用户觉得是一 种粗鲁、无理的表现。
礼节20字诀
停下脚步 面带微笑 注视对方 鞠躬到位 说早上好
微笑面对每一个来电。 着装整齐。 愿意交谈。 愿意付出。 通电话是一种快乐！
（1） 打电话时，应停止一切不必要的动作，采取 正确站姿、坐姿 。 （2）不要边吃东西边打电话不要在通话时把话筒 夹在脖子下头、不要抱着电话机随意走动 。 （3）不能对着话筒发出咳嗽的声音
17
女性礼仪培训课件
商务会议礼仪
会议签到
按时到达会议地点，完成签到 程序，与其他参会人员交流寒 暄。
认真听讲
在会议过程中认真听取发言， 保持安静，不随意打断他人发 言。
会议准备
提前了解会议主题、目的和参 会人员，准备相关资料和设备 ，着装得体。
座位安排
遵循会议组织者的安排，有序 入座，避免随意更换座位。
做好记录
详细记录会议内容，包括发言 要点、讨论问题和决策结果等 。
女性在公共场所应该遵守各项规则和礼仪，如排 队、不随地吐痰等，维护公共秩序。
尊重他人
女性应该尊重他人的权利和感受，包括不随意插 队、不大声喧哗等行为，营造和谐的公共氛围。
3
保持整洁
女性在公共场所应该保持个人整洁和卫生，如不 乱扔垃圾、不在公共场所吸烟等，维护公共环境 的卫生和美观。
04
商务场合的女性礼仪
参加婚礼的礼仪
穿着得体
选择优雅、庄重的服装，避免过于暴露或过于休闲的款式。
言行举止
保持微笑，避免大声喧哗或做出不雅动作。尊重婚礼程序，遵循 主人的安排。
礼物赠送
根据个人关系和预算选择合适的礼物，并适时地送给新人。
参加葬礼的礼仪
穿着素净
01
选择黑色或深色的服装，以表达对逝者的尊重和哀悼。
行为庄重
02
传承文化价值
礼仪是文化的重要组成部分， 通过女性礼仪培训，可以传承
和弘扬优秀文化传统。
提高综合素质
礼仪修养是个人综合素质的体 现，有助于女性在职场、社交 场合中获得更好的发展机会。
如何持续提高个人礼仪修养
学习与实践相结合
通过不断学习和实践，将礼仪 知识内化为自身的行为习惯。
自我反思与改进
女性礼仪培训课件
材搭配，印度菜以香料和辣味著称。
餐饮礼仪差异
03
不同国家餐饮礼仪差异较大，如日本料理需跪坐用餐，法国菜
用餐时需将双手放在桌上等。
06
职场女性专业形象塑造与职场礼仪
求职面试时形象塑造和礼仪要求
形象塑造
求职面试时，女性应穿着得体、整洁干净，避免过于花哨或暴露的装扮。发型 应简洁大方，化妆宜淡雅自然。
礼仪要求
面试前应提前到达，与面试官保持微笑和目光交流。坐姿端正，注意言谈举止 ，回答问题时应清晰、有条理。面试结束后，应礼貌地向面试官致谢并告别。
办公室内日常行为规范
着装规范
在办公室内，女性着装应大方得体，避免过于休闲或过于正式的 装扮。同时，应注意服装的整洁和搭配。
言谈举止
与同事交流时，应保持礼貌和尊重，避免过于亲密或过于冷淡的 行为。注意言辞的委婉和表达方式的恰当性。
02
形象塑造与服饰搭配技巧
色彩搭配原则与技巧
色彩心理学基础
了解不同色彩对人的心理感受 和影响，如红色代表激情，蓝 色代表冷静等。
色彩搭配法则
掌握基本的色彩搭配法则，如 对比色搭配、类似色搭配、同 色系搭配等。
个人色彩定位
根据自身的肤色、发色、瞳孔 色等自然特征，选择适合自己 的色彩系列，提升形象魅力。
合作共赢
在商务洽谈和会议中，女性应 秉持合作共赢的态度，积极寻 求与他人的合作和共赢机会。
07
总结回顾与展望未来发展趋势
关键知识点总结回顾
01
礼仪基本原则
02
形象塑造
03 言谈举止
04
社交场合礼仪
餐饮礼仪
05
尊重、自律、适度、真诚 着装、发型、化妆、饰品搭配 声音、语言、表情、手势运用 介绍、握手、名片交换、座次安排 餐桌布置、餐具使用、用餐顺序、敬酒礼仪
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太晚了
10
说服客户，懂得谈判艺术
个案背景：假如你是一个正想戒烟的人，走入某家商店
第一种：一位女营业员问你：“同志，你买不买烟？”
第二种：“同志，你买烟吗？” 第三种：“同志，你想买什么牌子的香烟？”
分析：为什么心理状态并没有发生多大的 变化，却因为女营业员的三种不同问话形 式而使你采取了不同的做法呢？ 结论：只要能吸引被说服者，打动被说者，使用对你产生好感，就可以使被劝说者 按照你的思想去思考，心悦诚服地接受你的建议，改变自己原来的态度。要说服人 ，首衔就必须赢得对方的好感，以苗改变对方的态度，“推销”你的观点。假如人心不 平，对你的印像恶劣，你就是说的天花乱坠，也难以使人对你信服。
C
先给他发个飞信
正确汇报事实的真相
E
D
多准备几套方案
9
面对上司，更要巧妙用语
哪些话会令上司不高兴？
“随便！”“都可 以！” 您的做法真让我感动， 经理决策英明，我很感 动 我想这事很难办
这事你不知道？那 事我早就知道了
引起注意
您辛苦了，太晚了 “不行是不是？没 关系 做错了事，如何补 救？不小心说错了 话如何补救？
说服客户，懂得谈判艺术
情感导向使客户接受我们的观点 调节气氛 以退为进 争取同情 以弱克强 六 脉 神 “ 剑 ” 假设提问 未来预演 消除防范 以情感化 投其所好 以心换心 寻救一致 以短补长
12
批评下属，到位还不伤人
批评要具体
提高批评 的效率
批评必须是善的 批评必须客观公正 一次只批评一件事情 小事避免批评
礼貌用语，气质更加优雅
一些传播这些用语不起眼但绝对 重要的信息的方法
说出谢谢 予以回报
3 4 1 2
给予赞扬 写个条子表示谢意 送份礼物
电话致谢
5 6
传达谢意
7 8
提供帮助 报答捐款
9 10
请客吃饭
赞美同事，拉近彼此距离
• 职场经典赞美
你今天看上去很棒 你干得非常好 我们十分为你骄傲 我对你的工作非常满意。 这真是个好地方！ 你看上去真精神/真棒/真漂亮。 你总是说话得体 干得好！ 好吃！ 每样东西都很美味！ 我对你的工作表示敬意 你的事业很成功
2
女性在职场发展困惑
与领导之间
与同事之间 与下属之间
缺乏有效沟通 产生交流障碍 缺乏相互理解
与客户之间
缺乏谈判技能
谈吐动人，为你增添光彩
淑女优雅的谈吐是学问、修养、聪明、才智的流露 是魅力的来源之一
会讲道理
说话适当
释放真诚
拉近距离
学会幽默
肢离语言
출처: 정보통신부 자료
同事之间，交流带来合作
带领团队，讲故事动人心
哈佛教教授：讲故事是最简单的最有凝聚力的工作
讲述亲身经历 讲述成功与失败 欢乐与泪水 打动人心 调动积极性
未来的愿景 方向目标 激发团队成员 迈向理想的激情 与潜能
14而得到想到的东西 而且你帮助的人越多，你得到的也就越多
生活就像山谷回声，你付出什么
就得到什么；你耕种什么，就收获什么
礼貌用语，气质更加优雅
美国人说话爱说 “ ？” 即不费力，又不花钱，何乐而不为？
英国人最爱说“ ？” 在这样的气氛下，双方自尊心同时获得满足， 争吵自然不会发生
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你的个性很好。 你非常专业 你的公司给我留下深刻印象 你非常聪明 我非常羡慕你 你的妻子很有魅力 你的孩子很可爱 多么可爱的孩子。 你们真是天生的一对 你很有天赋 你穿那种颜色很好看 你很有品位 你看上去帅呆了
面对上司，更要巧妙用语
了解上级的个性
B
面对上司，态度上 不卑不亢
A 技巧分寸