医院战略管理报告
公立医院科室发展的战略管理
前 利 益 。 品牌 对 于 个 人 和 医 院 同 等 重 要 ，品牌 决 定 一个 人 的生 活 ，品牌 决 定
医疗 市 场 的边 界 。科 室 战略规 划 的 主要 内容 有 以下几 方 面 ： 明确 清 晰 的 目标 愿景 陈 述 。对 于 科 室 在 未 来 一 段 时 间 内 要 达 到 的 目标 任 务 有 一 个 完 整 和 明 确 的 叙 述 ，并 对 本
科室战略管理 规划制定
科室战略管理的重要性
在 当前 大 的社 会和 医疗 环 境 之 下 ， 公 立 医 院科 室发 展 不仅 仅 是 内部 管理 的 问题 ，更 是涉 及 到 医院各 部 门及 外部 环 境 的互 动 问题 。 室 的发展 战略 明晰 ， 科 则
形 势 变 化 、医疗 方 针政 策 、科室 业 务 在 当地 所 处 的水 平 和地 位 等 ； 体 环 境 在 医 院发 展 中所 居 的地 位 和优 科
未 来 发展 和现在 之 间架 起 桥梁 。
优 势 、 ａ ｎｓ 弱 势 、 ｐ ｏｔｎｔ Ｗｅｋ ｅｓ Ｏ ｐ ｒｕ ｉ ｙ机
会 、 Ｔ ｒａｓ 胁 ） 通过 Ｓ Ｏ 九 宫 ｈ ｅｔ 威 。 Ｗ Ｔ 格 的矩 阵 图分 析 ， 出科 室 内 外环 境 、 给 问题 的集 中 图画 ， 出本 科室 的优 势 和 列 弱 点 、机 会与 威 胁 。
到位 有 着直 接 关 系 。战 略是 科 室 发 展 的 总 目标 ， 目标 的外 在 表 现形 式 。它涉 是 及 一定 时 间 内带 动 科 室全 局 的 方 针 、 政
策与 任 务 ， 定着 科 室 在一 定 时 期 管理 决 的方 向和所 要 达 到 的 目标 。由于 业 务工 作繁 忙 ， 多数 医 院的 科室 以惯 性运 作 大 为 主 。对 于 科 室发 展 定 位基 本 以眼 前或
医院战略管理方案
医院战略管理方案
医院战略管理方案是指医院为了实现长期发展和竞争优势，根据对内外环境的变化和对未来趋势的预测，制定和实施的一系列具有战略意义的措施和决策。
内容包括医院定位、发展方向、业务范围、目标规划等。
以下是我们医院战略管理方案的几个方面：
制定战略规划：医院需要通过对内外部环境的分析，确定自己的使命、愿景和核心价值观，并在此基础上制定具体的战略规划，包括长期目标、短期目标、战略步骤和实施措施等。
加强市场营销：医院需要加强对市场的分析和研究，制定有效的市场营销策略，包括市场定位、品牌推广、患者关系管理等，以提高医院的知名度和美誉度。
强化资源管理：医院需要加强对各类资源的整合和利用，包括人力资源、物力资源、财力资源等，以提高资源的利用效率和效益。
加强医疗服务创新：医院需要不断加强医疗服务创新，包括技术创新、服务创新和管理创新等，以提高医疗服务的质量和效率。
加强团队建设：医院需要加强团队建设，包括人才引进和培养、团队管理和团队文化建设等，以提高团队的凝聚力
和创造力。
加强绩效管理：医院需要建立科学合理的绩效管理体系，通过对员工的绩效评估和考核，激励员工不断提高工作质量和效率，促进医院的长期发展。
加强医院文化建设：医院需要建立良好的医院文化，包括医院精神、价值观念、行为规范等，以提高员工的工作积极性和忠诚度。
加强社会责任履行：医院需要积极履行社会责任，包括公益慈善、环境保护等，以提高医院的社会形象和公信力。
通过以上战略管理方案的实施，可以让医院在竞争激烈的市场环境中获得竞争优势，实现长期可持续发展。
民营医院三年战略规划与管理实施方案策划方案
民营医院三年战略规划与管理实施方案策划方案一、战略目标定位我们要明确民营医院在医疗市场中的定位。
不同于公立医院，民营医院需要更加注重服务质量和品牌形象。
我们的目标是，在三年内，将医院打造成区域内服务质量最优、患者满意度最高、品牌影响力最强的医疗机构。
1.1品牌建设我们将投入大量资源进行品牌建设，通过线上线下多渠道宣传，提升医院知名度。
同时，加强与知名专家、学者的合作，提升医院的学术地位。
1.2技术提升引进国内外先进医疗设备，提升医疗技术水平。
同时，加强医护人员培训，提高整体服务水平。
二、市场营销策略在竞争激烈的医疗市场中，我们需要制定一套切实可行的市场营销策略。
2.1优惠活动开展各类优惠活动，吸引更多患者就诊。
例如，针对老年人、孕妇、儿童等特殊群体，提供优惠政策。
2.2合作发展与周边医疗机构、医药企业建立合作关系，实现资源共享，提升医疗服务水平。
2.3会员制度设立会员制度，为会员提供专属优惠和服务，提高患者忠诚度。
三、人力资源规划人才是医院发展的关键，我们需要制定一套完善的人力资源规划。
3.1培训与激励加强医护人员培训，提高整体服务水平。
设立激励机制，鼓励优秀员工。
3.2人才引进积极引进国内外优秀医疗人才，提升医院整体实力。
3.3人才培养注重内部人才培养，为医院长远发展储备力量。
四、财务管理与风险控制财务管理和风险控制是医院运营的重要环节。
4.1成本控制通过优化成本结构，降低运营成本，提高盈利能力。
4.2资金管理合理配置资金，确保医院运营资金充足。
4.3风险控制建立健全风险控制体系，确保医院在面临风险时，能够迅速应对。
五、实施步骤5.1第一阶段（第1-6个月）进行市场调研，了解区域内医疗市场状况，明确医院定位。
同时，制定人力资源规划，开展人才引进和培养工作。
5.2第二阶段（第7-12个月）开展品牌建设，提升医院知名度。
同时，加强技术提升，引进先进医疗设备。
5.3第三阶段（第13-18个月）实施市场营销策略，提高患者满意度。
医院未来发展思路及战略
医院未来发展思路及战略1. 新型医药科技应用随着科技的不断发展，医疗领域也迎来了许多新型医药科技的应用。
未来医院的发展思路之一是积极采用这些新技术，提升医疗水平和服务质量。
例如，互联网医疗、智能医疗、远程医疗等新兴领域的应用将成为医院发展的重要方向。
2. 优化医疗服务流程医院未来发展的另一个关键点是优化医疗服务流程。
通过引入信息化管理系统、智能化设备和自动化流程，可以提高医院的运营效率和服务水平，缩短患者等待时间，提升医疗服务体验。
3. 提升科研创新能力医院未来的发展需要不断提升科研创新能力，加强基础研究和临床研究，推动医学科技的进步。
与科研机构合作、吸引优秀科研人才、建立科研平台等举措将促进医院在医疗领域的发展。
4. 加强医患沟通与互动未来医院发展的关键在于加强医患沟通与互动，构建良好的医患关系。
医院可以通过建立线上医患沟通平台、举办健康讲座、开展健康体检等方式，增进医患之间的信任和理解，提高医疗服务的满意度。
5. 建立多元化发展策略为了应对未来医疗市场的挑战和机遇，医院需要建立多元化发展策略。
除了传统的医疗服务外，医院可以发展健康管理、医疗旅游、远程医疗等多种业务，拓展收入来源，提升综合竞争力。
6. 加强人才培养与团队建设医院未来发展的基础在于加强人才培养与团队建设。
医院可以通过建立专业化的培训体系、提供良好的工作环境和发展机会，吸引和留住优秀医护人员，建设高效的医疗团队，为医院的持续发展奠定坚实基础。
7. 推进医院信息化建设信息化是未来医院发展的重要趋势之一。
医院可以加快推进信息化建设，建立统一的电子病历系统、智能化医疗设备管理系统、智能预约挂号系统等，提高医疗服务的效率和质量，实现医患互动的便捷化和智能化。
8. 开展全方位的品牌营销未来医院的竞争不仅在医疗技术和服务水平上，还在于品牌和形象。
医院可以开展全方位的品牌营销活动，加强与社会公众的互动与交流，提升品牌知名度和美誉度，在市场中树立良好的品牌形象。
医院未来发展思路及战略2024年
医院未来发展思路及战略2024年在当今社会，医院作为服务于民众健康的重要单位，承担着举足轻重的责任，其未来发展思路和战略显得尤为重要。
2024年，医院将迎来新的挑战和机遇，为了更好地适应未来的发展环境，医院需要制定相应的发展思路和战略。
当前形势分析1. 人口老龄化加剧随着社会的发展，人口老龄化逐渐加剧，老年人口数量不断增多，对医院提出了更高的要求。
医院需要更好地满足老年人的健康需求，提供全方位的医疗服务。
2. 医疗技术不断创新医疗技术在不断创新和发展，新技术的应用给医院带来了更多的可能性和挑战。
医院需要积极跟进新技术，提高医疗水平，提升服务质量。
3. 医疗资源不均衡医疗资源在不同地区存在着不均衡分布的问题，一些地区的医疗资源短缺，一些地区则过剩。
医院需要解决资源分配不均衡的问题，实现资源共享，提高医疗服务的覆盖范围和质量。
医院未来发展思路1. 提升医疗服务品质医院应该注重提升医疗服务的品质，优化医疗流程，提高医护人员的素质和服务态度，建立健全的医疗质量管理体系，为患者提供更加优质的医疗服务。
2. 强化科技创新医院需要加大投入，加强科技创新，引进新技术设备，培养研发人才，推动医疗技术的进步，提高医疗水平。
3. 加强合作与交流医院需要加强与其他医疗机构的合作与交流，建立起多方协作的医疗服务网络，实现资源共享，提升整体医疗服务水平。
医院发展战略1. 建立特色医院医院可以根据自身条件和优势领域，打造具有特色的医院，吸引患者和医疗人才，提高竞争力。
2. 优化管理制度医院需要建立科学合理的管理制度，提高管理水平，实现医疗资源的有效配置和利用，提升医疗服务效率。
3. 加强人才培养医院需要加强医护人员的培训和发展，培养具有创新意识和团队合作精神的医疗人才，为医院的可持续发展奠定坚实基础。
综上所述，医院未来的发展思路与战略需要立足当前形势，抓住机遇，解决问题，不断提升服务质量和管理水平，实现医院可持续发展和长远目标的实现。
公立医院管理科室SWOT战略分析
公立医院管理科室SWOT战略分析从医院管理科室的组织资源、管理和目标导向3个方面入手，结合某省级公立三级甲等医院情况，从组织资源、管理及目标导向3方面入手，进行了管理科室的优势、劣势、机会、威胁分析，通过SWOT法分析其优势、劣势、机会、威胁，试图找出符合管理科室的改善之路。
该研究应用现代管理理论SWOT分析办法，并从中探讨出一些用以解决存在问题的行动方案。
标签：管理科室；管理工作；SWOT分析SWOT Analysis on Functional Offices of Public HospitalsLI Fang-lin，LU Yi-jun，PAN Hong-chaoThe People’s Hospital of Guangxi Zhuang Autonomous Region，Nanning，Guangxi Zhuang Autonomous Region，530021 China[Abstract] From the three aspects of the management departments of the hospital organizational resources，management and object oriented of a provincial public tertiary hospitals，starting from the three aspects of organization resources，management and goal oriented，management department of the advantages，weaknesses，opportunities and threats analysis，through the SWOT analysis of the advantages，weaknesses，opportunities and threats，trying to find out which accord with the improvement of management department. In this paper，the use of modern management theory SWOT analysis，and to explore some of the solutions used to solve the existing problems.[Key words] Management department；Management；SWOT analysisd新医改和《国务院关于城市公立医院综合改革试点的指导意见》明确提出，要强化公立医院精细化管理，建立符合医疗行业特点的各项制度。
医院战略管理
调整过程
制定具体的调整方案，经过充 分论证和审批后，逐步实施调 整计划。
调整效果评估
对调整后的医院战略进行效果 评估，确保调整后的战略能够 更好地适应市场变化和医院发
展的需要。
06 医院战略管理案例研究
ห้องสมุดไป่ตู้
案例一：某大型医院的多元化发展战略
总结词
通过多元化发展，提高医院整体竞争力
详细描述
某大型医院在战略规划中，注重多元化发展，不断拓展医疗业务领域。通过引进先进医疗设备和技术，开展各类 特色诊疗项目，满足患者多样化需求。同时，加强与其他医疗机构的合作，实现资源共享和优势互补，提升医院 整体竞争力。
05
06
风险管理： 注重风险控制，确保医院的 稳定运营。
紧缩型战略
缩小经营规模，减少开支，以
•·
应对外部环境变化或改善经营
状况的战略。
01
02
业务重组： 对不盈利或不符合
医院发展方向的业务进行整合
或剥离。
03
资源优化： 对医院资源进行优 化配置，提高资源利用效率。
04
裁员与减支： 通过裁员和减少 不必要的开支来降低成本。
服务质量
调查患者满意度、医疗质量安 全等。
SWOT分析
优势（Strengths）
总结医院在市场中的竞争优势，如品牌知名度、专业特长等。
劣势（Weaknesses）
识别医院在经营、管理、技术等方面的不足和缺陷。
机会（Opportunities）
分析市场、政策等外部因素为医院带来的发展机遇。
威胁（Threats）
发展趋势
随着医疗行业的不断发展和市场竞争的加剧，医院战略管理也在不断发展和完 善。未来，医院战略管理将更加注重创新、差异化发展和精细化管理，以应对 日益复杂的内外部环境。
医院管理工作的战略规划与执行
医院管理工作的战略规划与执行医院作为服务于广大患者的重要机构，其管理工作直接关系到医疗服务的质量与效率。
如何进行有效的战略规划和执行对于医院的可持续发展至关重要。
下面将从不同角度来探讨医院管理工作的战略规划与执行。
1. 市场调研与需求分析首先，医院在制定战略规划时需要进行市场调研与需求分析。
通过调研患者来源、竞争对手、疾病流行趋势等，了解患者需求并制定相应服务策略。
只有深入了解市场需求，医院才能有针对性地做出战略规划。
2.明确发展定位与目标在战略规划中，医院需要明确自身的发展定位与目标。
明确医院的发展方向和目标，有利于医院能够把握机遇，规避风险，提升综合竞争力。
3. 组建专业团队医院执行战略规划时，需要组建一支专业的团队来负责执行。
这个团队不仅需要拥有专业的医学背景，还需要有管理和市场营销的经验，能够有效推动战略的执行。
4. 完善内部管理机制医院在执行战略规划时，需要完善内部管理机制。
建立科学的激励机制、绩效考核体系，优化内部流程，提升工作效率。
只有内部管理机制健全，才能有效推动战略的实施。
5. 持续优化医疗服务医院管理工作的战略规划与执行要以优化医疗服务为核心。
医院需要不断提升医疗技术水平，改善服务质量，提高患者满意度。
只有提供优质的医疗服务，医院才能赢得市场竞争优势。
6. 加强与合作伙伴沟通合作医院在制定战略规划时，需要加强与合作伙伴的沟通合作。
与医保、药企、医疗机构等合作伙伴建立良好合作关系，共同推动医院的发展。
只有形成合力，医院的战略规划才能更加顺利地实施。
7. 强化质量控制体系医院管理工作的战略规划与执行需要强化质量控制体系。
建立科学的质控体系，加强对医疗过程和结果的监控，及时发现和解决问题。
只有保证医疗质量，医院才能长期稳定地向前发展。
8. 提升管理者素质医院管理工作的战略规划与执行还需要提升管理者的素质。
管理者需要具备战略思维和创新能力，能够引领团队有效实施战略。
只有管理者具备高素质，医院的战略规划才能取得成功。
医院战略制定与执行计划管理办法
医院战略制定与执行计划管理办法一、前言在当今竞争激烈的医疗环境中，医院要实现可持续发展，必须制定清晰、科学的战略，并确保其有效执行。
本管理办法旨在为医院提供一套系统、全面的战略制定与执行计划的流程和规范，以提高医院的竞争力和服务质量。
二、医院战略制定的原则和流程（一）原则1、以患者为中心：始终将满足患者的医疗需求和提高患者满意度作为战略的核心目标。
2、前瞻性：准确预测医疗行业的发展趋势和市场变化，提前布局。
3、可行性：结合医院的实际资源和能力，确保战略目标能够实现。
4、协同性：促进医院内部各部门之间的协同合作，形成合力。
（二）流程1、环境分析内部环境：对医院的人力、物力、财力、技术、管理等方面进行全面评估。
外部环境：分析医疗政策法规、经济形势、社会需求、竞争对手等因素。
2、确定使命和愿景明确医院的使命，即医院存在的价值和意义。
描绘医院的愿景，即未来的理想状态和发展方向。
3、制定目标长期目标：通常为 5-10 年，具有宏观性和指导性。
短期目标：一般为 1-3 年，具体、可衡量、可实现。
4、选择战略增长型战略：如扩大医疗服务范围、开设新的科室等。
稳定型战略：保持现有规模和业务，优化服务质量。
收缩型战略：对效益不佳的业务进行调整或削减。
三、医院战略执行计划的制定（一）分解战略目标将总体战略目标细化为具体的年度、季度和月度目标，并落实到各个部门和岗位。
（二）制定行动计划1、明确每个目标的具体行动步骤和责任人。
2、设定时间节点和里程碑，便于监控和评估。
（三）资源配置1、人力：根据战略需求，合理调配医护人员、管理人员等。
2、物力：购置必要的医疗设备、设施等。
3、财力：做好预算规划，确保资金充足。
（四）风险评估与应对1、识别可能影响战略执行的风险因素，如政策变化、市场波动等。
2、制定相应的风险应对措施，降低风险的负面影响。
四、医院战略执行的监控与评估（一）建立监控机制1、定期收集和分析相关数据，如业务指标、患者满意度等。
医院战略管理报告
医院战略管理报告一、引言随着社会的不断发展和人口的增长，医疗行业面临着日益增长的挑战和机遇。
作为医院的管理者，我们需要制定并实施适应时代发展的战略管理，以迎接医院未来的挑战并提供更好的医疗服务。
本报告将重点讨论医院战略管理的重要性、现状及其影响因素，并提出一些建议。
二、医院战略管理的重要性1.增加竞争力：医院战略管理有助于提高医院的竞争力，通过制定长期发展目标和策略，使医院在市场中占据优势地位。
2.提供优质医疗服务：医院战略管理有助于提高医院的绩效和效率，进一步改善医疗服务的质量，提高患者满意度。
3.提高资源利用效率：通过战略管理，医院可以合理规划和利用资源，提高其效益和利润，降低成本。
三、医院战略管理的现状目前，许多医院在战略管理方面存在以下问题：1.缺乏长期战略规划：很多医院只关注当前的业务，缺乏长远的战略规划，导致无法应对未来的挑战。
2.战略执行不到位：一些医院虽然有战略规划，但在实施过程中遇到困难，缺乏有效的执行措施，导致战略无法落地。
3.缺乏创新意识：一些医院缺乏对新技术和新理念的开放性思维，缺乏创新意识，难以应对行业快速变化的需求。
四、影响医院战略管理的因素1.政策环境：政策的制定和调整会直接影响医院的发展策略，医院需要根据政策的变化及时调整自己的战略。
2.资金和资源：医院的发展需要充足的资金和资源的支持，包括人力资源、技术设备、药品等。
3.患者需求：医院需要关注患者的需求变化，及时调整和改进医疗服务，提高患者满意度。
4.竞争对手：医院应该密切关注竞争对手的动态，了解其战略和服务优势，以制定相应的战略应对。
五、建议1.制定长期战略规划：医院应该建立长期战略规划体系，明确未来发展的目标和方向，为医院的长期发展提供指导。
2.加强战略执行能力：医院管理者需要建立健全的战略执行机制，加强对战略实施的监控和评估，确保战略能够顺利落地。
3.提升创新意识：医院管理者应该积极推动创新，引进新技术和新理念，提高医院的竞争力和服务质量。
医药企业swot分析报告范文
医药企业swot分析报告范文一、引言SWOT分析是一种常用的战略管理工具，用于评估企业内部和外部环境中的优势、劣势、机会和威胁。
本报告旨在通过SWOT分析方法，对医药企业的内外部环境进行评估，以便能够制定有效的战略，提高企业的竞争力。
二、内部环境分析2.1 优势医药企业具有以下优势：1) 知名品牌和优质产品：一些医药企业在市场中树立了良好的品牌形象，其产品质量得到了消费者的信赖。
2) 研发创新能力：一些医药企业具备强大的研发团队，能够不断推出创新的医药产品，满足市场需求。
3) 健全的生产管理体系：医药企业在生产过程中严格遵循GMP要求，确保产品质量的稳定和一致性。
4) 多渠道销售网络：医药企业通过与药店、医院等渠道的合作，实现了产品的广泛销售和分销。
2.2 劣势医药企业存在以下劣势：1) 高研发成本和周期：医药企业需要投入大量资金和时间进行产品研发，而且研发周期较长。
2) 监管限制：医药企业需要遵循严格的法规和药品监管，这对企业的运营和产品上市带来了一定的限制。
3) 缺乏核心技术和专利产品：一些医药企业缺乏核心技术和专利产品，容易受到竞争对手的威胁。
三、外部环境分析3.1 机会医药企业面临以下机会：1) 政策支持：政府对医疗健康行业的支持力度增加，为医药企业提供了更多发展机会。
2) 市场需求增长：随着人们健康意识的提高，医药市场需求不断增长，为企业提供了更多的销售机会。
3) 科技进步：随着科技的不断发展，医药企业可以利用新技术提高研发效率和产品质量。
3.2 威胁医药企业面临以下威胁：1) 激烈的市场竞争：医药行业竞争激烈，市场上存在很多同类型的产品，企业需要竞争力强的产品和营销策略来应对竞争。
2) 价格压力：一些药品市场价格竞争激烈，企业需要降低成本，提高效率，以应对价格下降的压力。
3) 药品仿制品的崛起：随着仿制药的大量涌现，医药企业面临来自仿制药企业的竞争，需要通过创新来保持竞争优势。
四、战略建议基于SWOT分析结果，我们向医药企业提出以下战略建议：1) 加强研发创新：医药企业应加大研发投入，提高研发效率，推出具有核心技术和专利的创新产品。
新华医院战略报告final
公司战略三角形中每个项目都要品质 过硬；
各构成要素高度协同运做； 要素构成的整体适应不断演变的外部 环境。
北大纵横管理咨询公司湖北省新华医院项目组 -15-
组织的资源与能力通常从以下几个方面来分析
医院可以利用的人员
人力资源 实物资源 资 源
医疗设备、房屋、土地等
可支配的现金、有价证券等 拥有的技术、独特的治疗方法等 文化、品牌、商誉、政府关系等 课题、新技术开发能力 满足病患需求的服务能力 市场调研、营销策划、销售与服务等能力 对投入要素的组合与运作能力 通过各种方式融入所需资金的能力
20 00 ～
30 00 元
以
上
•数据来源：内部资料
-11-
北大纵横管理咨询公司湖北省新华医院项目组
从客户选择医院的主要因素来看，价格和质量是关键 因素
病人选择医院的主要因素
60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00% 29.20% 26.50% 19.80% 49.70% 49.30% 42.10%
战略制定
战略实施
战略评价
北大纵横管理咨询公司湖北省新华医院项目组
-1-
新华医院的使命和理念
•新华医院的使命 创造健康生活
•―创造”改变了我们医院原有的定位，不仅仅 是等病人来的被动状况，而是一种主动的工 作态度 •“健康”体现我们新华医院的任务不仅仅是 治疗，还包括了患病前的预防、治愈后的康 复
•新华医院的理念
•劣势(Weakness)
员工整体素质不能满足战略发展需要 医疗条件和基本设备落后 专科特色不明显，专业技术人才储备不足 缺少优秀的医院文化，医院凝聚力差
新华医院
湖北省及武汉市疾病谱的改变，要求我们从纯粹 的“医疗治病”向“服务医疗”方向转型，为我们 进行差异化营销和打造我们的服务品牌、特色专科 提供了机会 正在进行的环境改造，CI建设，管理提升，可以 成为新华医院进行文化建设，改变员工观念的机会 周边同济、协和医院的存在，分流大部分病源 专科医院，已和天坛医院脑科合作多年的长航 医院 民营医院，例如亚心，对新华的心血管科室造 成威胁 私人诊所提供的便捷性服务，对新华的社区服 务构成威胁
医院管理学(第三章 医院战略管理)
②医疗服务市场细分的作用。
③医疗服务市场细分的类型。
第三章 医院的战略战略
三、医院战略规划的实施
3、战略实施。P52
4、战略评估。P52
一战略管理的概念第三章医院的战略战略3战略管理的特征p37全局性指导性长期性长期性稳定性适应性动态性风险性连续性全员性一战略管理的概念第三章医院的战略战略4制定发展战略的原则p37可持续发展原则量力量力而行原则比较优势原则规模经济原则范围经济原则行原则二医院战略管理p44第三章医院的战略战略1医院战略管理的概念是指医院为适应内外部环境的变化为使医院长期稳定发展实现既定目标而展开的一系列事关医院全局的策略与活动
第三章 医院的战略战略
二、医院战略管理 P44
3、医院战略管理的特殊性：P46 ①政府办的医院都是非营利性质，它和企业不一 样，它的经营管理不以营利为目的。营业利润不能用 于分配，可以接受社会捐赠。
第三章 医院的战略战略
二、医院战略管理 P44
3、医院战略管理的特殊性：P46 ②医疗服务行业的宗旨是救死扶伤，全心全意为 人民健康服务。医疗机构承担的社会责任，不同与其 他行业，必须承担政府对社会弱势群体的身体健康所 承担的责任，以及突发社会公共卫生事件所提出的、医院战略管理 P44
2、医院战略管理理论的意义：P45 ①医院战略管理是服务于一个具体医院长期发展 目标的，是实现医院长期生存和发展的手段。
第三章 医院的战略战略
二、医院战略管理 P44
2、医院战略管理理论的意义：P45 ②在社会主义市场经济条件下的医院，政府已不 再为医院的运行安排好一切。同时，患者的需求也在 发生变化，对医疗服务的方便快捷程度、费用自付的 合理性、服务过程中的人性化关怀等各个方面的需求 都在提高。这些都要求医院适应变化的环境，运用医 院战略管理理论，制定医院的发展的战略目标和规划， 带领全体员工为实现战略目标而奋斗。这样就可以使 医院不断发展，在激烈竞争的医疗市场中，立于不败 之地。
医院科室发展的战略管理——梅奥
医院科室发展的战略管理医院内部科室和部门繁多，有的科室具有相对的独立性，有的科室又具有很强的相互依存性。
科室之间发展不均衡，发展前瞻性不够，整合和协调效率不高，这已成为医院管理工作中的一个突出问题。
这种现象与医院各科室发展战略不明晰、战略管理不到位有着直接关系。
战略是科室发展的总目标，是目标的外在表现形式。
它涉及一定时间内带动科室全局的方针、政策与任务，决定着科室在一定时期管理的方向和所要达到的目标。
由于业务工作繁忙，大多数医院的科室以惯性运作为主。
对于科室发展定位基本以眼前或近期的事务性工作为主，缺乏系统、宏观、长远的战略决策思维和战略管理。
科室战略管理的重要性在当前大的社会和医疗环境之下，医院科室发展不仅仅是内部管理的问题，更是涉及到医院各部门及外部环境的互动问题。
科室的发展战略明晰，则医院的发展定位才会准确，医院才会得到良好的发展，这两者是必然联系的紧密体。
科室的战略管理可以使科室有意识地选择适合自己科室的政策、发展能力、发展环境，以集中全科室的努力，达成最终的战略目标。
同时，也可以让科室管理者和科室全体成员更加理解科室的发展愿景、使命、目标，为科室的未来发展和现在之间架起桥梁。
科室战略管理环境分析环境分析是否到位，直接决定着战略管理的目标定位是否准确和科学。
对于科室而言，主要的环境因素包括一般环境（外部环境）和具体环境（内部环境）。
一般环境主要指医患关系、医改形势变化、医疗方针政策、科室业务在当地所处的水平和地位等；具体环境主要指医院对科室的政策导向和相关要求，科室在医院发展中所居的地位和优先级别，科室技术力量和硬件情况，人才组织结构情况，科室业务发展谱及业务发展变化趋势情况，患者对于本科室的评论评价等等。
对于环境的分析有助于科室管理者运用系统思考去识别与科室相互作用以及影响科室的外部系统，进而掌握本科室的优势与劣势，了解科室的外部机会与不足。
管理学上常将环境分析称为SWOT分析（Strength优势、Weakness弱势、Opportunity机会、Threats威胁）。
医院战略管理(doc9)(1)
医院战略管理在当今社会，医院作为提供卫生医疗和健康促进服务的重要机构，承担着维护人民健康的重要责任。
如何有效地管理医院，制定科学合理的战略，成为医疗机构领导者需要思考和解决的重要问题。
本文将探讨医院战略管理的基本概念、重要性以及实施策略，旨在帮助医疗领导者更好地应对挑战，提升医院整体绩效。
一、医院战略管理的基本概念医院战略管理是指医院领导层基于对内外环境的分析，明确医院发展目标并制定相应战略，以指导医院长期发展和实现目标的管理过程。
战略管理确保医院资源得到充分利用，能够适应动态变化的市场环境，提高医院核心竞争力。
二、医院战略管理的重要性1.有效资源配置：通过战略管理，医院可以合理配置资源，提高资源利用效率，降低成本，提高绩效。
2.提升医疗质量：制定科学合理的战略有助于引导医院提升医疗服务质量，改善患者满意度，增强医院声誉。
3.把握机遇挑战：医院战略管理有助于医院领导者及时发现并把握市场机遇，有效应对市场竞争和挑战。
4.提高管理效率：通过战略管理，医院可以优化管理流程，提高管理效率，实现全员参与，推动医院整体发展。
三、医院战略管理的实施策略1.明确目标：医院领导者应明确医院长期发展目标，确立愿景和使命，为战略制定提供明确方向。
2.制定战略：基于内外环境分析，结合医院自身实际情况，制定科学合理的发展战略，包括市场定位、服务特色等。
3.执行战略：将战略转化为具体行动计划，明确责任人及时间节点，实施监督和评估机制，确保战略有效执行。
4.持续改进：定期评估战略执行效果，及时调整策略，不断改进和完善医院战略管理，以适应市场需求变化。
在竞争日益激烈的医疗市场中，医院战略管理显得尤为重要。
只有通过科学合理的战略制定和有效实施，医院才能更好地适应市场变化，提升核心竞争力，实现可持续发展。
希望本文能够对医院领导者在战略管理方面提供一定的参考和启示。
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第二章医院战略管理
乐观时变，人弃我取，人取我与。
——范蠡
凡事预则立，不预则废。
人无远虑，必有近忧。
关键在于企业有没有战略？有没有合适的战略
为什么有的企业欣欣向荣，而有的企业却萎靡不振？
为什么有的企业持续发展，而有的企业却是昙花一现？
为什么企业中优秀的企业短命的多，长命的少？
怎样做才能成为市场竞争中的“常胜将军”？
第一节概述
一、共同愿景
共同愿景是大家共同愿望的景象，也是组织中共同持有的意向或景象，他是在人们心中一股令人是感召的力量。
愿景：我们想要的未来图像
价值观：我们如何达到我们的目的地
使命：组织存在的理由，组织成员共同完成的任务
目标：我们期望在短期内达到的里程碑
二、战略与战略管理
1、战略
战略管理大师迈克尔·波特认为，战略的本质是抉择、权衡和各适其位。
联想公司认为：“企业战略就是你要干什么行当，要干到多大，钱和人往哪儿投。
”
战略的一部分不可或缺的内容是你必须抛弃一些东西。
战略的本质在于你必须为你准备达到的目标设定界限，一个没有战略的企业什么都想尝试。
战略必须代表一个与众不同的价值主张。
我们的定义：
战略是确定组织长远发展目标，并指出实现长远目标的策略和途径。
战略确定的目标，必须与组织的宗旨和使命必须相吻合。
从医院经营管理的角度看，医院发展战略并不神秘，战略是一种思想，一种思维方法，也是一种分析工具和一种较长远和整体的计划规划。
一个完整无缺的医院发展战略，需要回答以下八个主要经营管理问题：
医院将来发展的方向是什么；
医院将来需要实现的目标是什么；
医院现在和将来应该从事什么业务；
医院应该采取什么样的策略，于预定的时间内实现设定的目标；
在预定的时间内，医院将变成什么样子；
医院发展中可能存在的主要风险是什么；
这些风险应该如何加以控制；
医院实现目标所需要的战略性资源是什么。
2、战略管理
制定、实施和评价使组织能够达到其总体目标的蓝图与规划。
其目的就是要为组织创造一种独特、有利的定位，成功地与其竞争对手进行竞争，满足顾客的需求，获得卓越的业绩。
第二节医院战略管理过程
尊重个人、尽善尽美地为顾客提供服务、尽最大努力做好工作。
——IBM成功的三信条
一、战略制定
包括明确医院使命、分析外部环境的机会与威胁和内部条件的优势与劣势、设置长期目标、选择方案等一系列步骤。
1、明确组织使命
顾客
产品或服务
市场
技术
对生存、增长和盈利的关心，组织是否努力增长和获利
哲学
自我认知
对公众形象的关心
对员工的关心
2、分析外部环境
外部宏观环境
政治法律环境分析
经济环境分析
社会文化因素分析
技术环境分析
外部微观环境
行业分析
主要竞争对手分析3、分析内部条件
有形资源分析
财物资源
组织资源
实物资源
技术资源
无形资源分析
人力资源
创新资源
声誉资源
能力分析
组织文化分析
4、设置长期目标
5、选择战略方案
保守战略、进取战略、防御战略、竞争战略等等。
二、战略实施
包括培育支持战略实施的文化、设计有效的组织结构、调整经营方向、制定预算、建立和使用信息系统，以及将员工报酬与组织绩效挂钩。
三、战略评价
评价适用性、可行性、可接受性三条标准。
第三节医院战略类型
一、一体化战略
1、定义
后向与前向一体化。
企业涉足于上游供应商业务的后向一体化，或是染指于下游产品的前向一体化。
2、一体化战略的意义
可以减少市场交易的成本
纵向一体化还可能使企业在技术开发、确保供应或需求、增加差异化能力、提高潜在竞争者的进入和移动壁垒、进入高回报产业等方面获得利益
3、一体化的风险
实行纵向一体化战略也使企业不可避免地支付某些成本，面临某些风险
纵向一体化还会提高了总体退出壁垒
降低全面改换伙伴的灵活性等
二、加强战略
1、市场渗透：提高现有产品的市场占有率。
（1）扩大产品使用人的数量
转变非使用人
努力发掘潜在顾客
把竞争者的顾客吸引过来
（2）扩大产品使用人使用频率
增加使用次数
增加使用量
改进产品的式样
2、市场开发：将现有产品打入新的市场
改变消费习惯：看病也是一段美好的生活历程
3、产品开发：努力创新、开发新的产品
开辟新的医疗服务项目、攻克难关、勇攀医疗高峰
三、多种经营战略
多元化经营是大型企业降低经营风险，提高生产效率，追求最大利润，谋求长期发展的战略性思维。
大型企业的多元化经营，已经成为一种发展趋势。
这是市场外因，企业内因促进的结果。
医院从过去单一的医疗服务，发展为提供医疗服务、康复服务、家庭医疗服务、社区服务、心理服务等多种形式的服务，并在保证基本医疗服务的前提下，提供特需服务，大大提高了医院的服务水平。
多种经营的种类
1、集中多种经营
2、横向多种经营
但是多元化经营的风险也是巨大的
美国安然公司
联想的挫败
英特尔的战略转变
海尔多元化之路
注意：
专业化与适度多元化
通过战略重组强化核心竞争力
并购服从提高核心竞争力
四、防御战略
1、合资经营
2、收缩
3、剥离
4、清算
五、竞争战略
1、成本领先
现有竞争企业之间的价格竞争非常激烈
企业所处的产品基本上是标准化或者同质化的实现产品差异化途径很少
多数顾客使用产品的方式相同
消费者转换成本低
消费者具较大的降价谈判能力
2、差别化
3、重点集中
第四节战略管理思维与SWOT分析法
一、企业战略管理的三种战略思维
1、以资源为本的战略思维
企业是一系列独特资源的组合，企业可以获得超出行业平均利润的原因在于它能够比竞争对手更好地掌握和利用某些核心资源或者能力，在于它能够比竞争对手更好地把这些能力与在行业中取胜所需要的能力结合起来。
2、以竞争为本的战略思维
在决定企业盈利性的因素中，市场结构起着最重要的作用，企业如何在五种竞争力量中确定合适的定位是取得优良业绩的关键。
3、以顾客为本的战略思维
战略始于顾客，顾客决定产品。
成功的战略要找到更新的、更有效的方法去满足顾客的需要和欲望。
因此，发现/引导（甚至是创造）顾客需求、满足顾客需求、维系顾客关系便成为这种企业战略的重点。
三种战略思维的比较
中国移动通过与网络内容提供商合作，成功推广手机短信业务
电脑制造厂商与微软的联盟
二、SWOT分析模式
“S”是指Superior，即医院优势，它是指医院进行市场细分之后，根据医院自身情况和对竞争者的分析，确定医院在同类竞争市场的竞争优势。
“W”即“Weak”，是指医院的劣势，医院要想进入某一个细分市场，不但要分析到自己的优势，更应理性地分析自己在同类竞争医院中的劣势。
只有全面地分析了自己的实力，才能做到心中有数，才能制定正确的发展战略。
“O”是指“Opportunity”，具体指医院在某一竞争市场中的机会，所谓“机会”，是指医院在某一竞争市场中尚未发现的潜在需求或者说是有利于医院经营的客观环境的出现，在这种情况下，医院如果能很好地利用这些机会，会为医院的发展带来无限的机遇。
“T”即“Threat”，是指威胁，具体来讲，是指在医院现有的竞争市场中，有新的竞争对手的进入，或原有的市场份额被竞争对手所抢占，或是出现了对本医院活动非常不利的情况等，都有可能威胁到医院的生存和发展。
对于医院来说，现有的经营环境，新的医院的不断设立，新的治疗技术的不断出现，都有可能成为医院经营的威胁。
练习
假如你是一家个体门诊的老板，请你就个体门诊进行SWOT分析，并制定自己的发展战略。
再见！。