有效沟通技巧试题及答案

有效沟通技巧试题及答案

目录

一、单选题（题数：40，共40.0 分） (1)

二、多选题（题数：15，共30.0 分） (4)

三、判断题（题数：30，共30.0 分） (5)

一、单选题（题数：40，共40.0 分）

1()是指不礼貌的限定沟通对象接受的信息。

A、消极性

B、积极性

C、排他性

D、包容性

2最早提出空间关系学的是()人类学家爱德华·霍尔。

A、英国

B、法国

C、美国

D、德国

3在沟通交往中感情用事,跟着感觉走的交往形式是()的表现。

A、阳光社交

B、黑色社交

C、灰色社交

D、红色社交

4《安慰》的作者是()。

A、毛泽东

B、海子

C、顾城

D、北岛

5任何推论都应该以()为依据。

A、沟通

B、谣言

C、假想

D、事实

6听别人说话,重点不在理解,而在专门挑错反击的是()。

A、移情倾听

B、客观倾听

C、冒犯性倾听

D、期待性倾听

7谈话可分为五个层次,其中第三层次是指()。

A、事实性陈述

B、评价性陈述

C、内在性陈述

D、顶峰性陈述

8研究表明,我们的表情交流至少可以表达()种情感。

A、1

B、3

C、5

D、8

9()说“见贤思齐焉,见不贤而内自省也”。

A、老子

B、孔子

C、孙子

D、孟子

10不属于倾听的步骤的是()。

A、关注接收

B、破译理解

C、记忆刷新

D、评估判断

11研究表明人们的表情交流至少可以表达高兴、悲伤等()种情感。

A、六

B、七

C、八

D、九

12马斯洛需求层次理论中,最高的需求是()。

A、自我实现需要

B、自尊需要

C、交往需要

D、安全需要

13以下出自《孙子兵法》的话是()。

A、静坐常思己过,闲谈莫论人非

B、世界上不缺少美缺少的是发现

C、己所不欲勿施于人

D、主不可因怒而兴师,将不可以愠而致战

14()可以影响人体的化学反应,进而影响人的而情绪状态。

A、表情

B、动作

C、气味

D、语言

15通过眼神的接触,可以()。

A、观察反馈

B、吸引注意

C、调控讲话

D、以上都对

16关于语言信息和非语言信息,下列说法错误的是()。

A、需要同时关注语言信息和非语言信息

B、语言信息和非语言信息可能是不一致的

C、非语言信息一般比语言信息更加真实

D、离大脑越近的器官越能够表达出真实的非语言信息

17下列不属于空间距离的分类是()。

A、亲密距离

B、私人距离

C、社交距离

D、社会距离

18兄弟、好朋友之间拥抱一般不接触身体的哪一部位?

A、手

B、脸

C、胯

D、脚

19关于非语言信息的理解,错误的是()。

A、非语言信息可以控制语言信息

B、非语言信息补充着语言信息的容量

C、非语言信息是无法替代语言信息的

D、语言信息和非语言信息可以互相强调

20彼此身体接触频率升高,是在交往的()。

A、关系恶化的阶段

B、关系稳定的阶段

C、共处亲密阶段

D、发展关系之初

21关于身体气味,说法不正确的是()。

A、身体气味是可以传递信息的

B、身体气味可以影响人的情绪状态

C、身体气味可以带给人们情感的体验

D、身体气味可能是人们不太容易想到的身体信息传播方式

22关于听和倾听的区别,下列说法正确的是()。

A、听是主动的接受

B、听需要更强的专注力

C、倾听是心理上的投入

D、倾听是一个生理过程

23理解说话人的意思和感受,带着和说话人某种程度共鸣的倾听是()。

A、移情倾听

B、客观倾听

C、冒犯性倾听

D、期待性倾听

24下列属于管理、控制表情的手段是()。

A、强化

B、压抑

C、掩饰

D、以上都是

25为了在倾听中理解说话人的真实意思,可以()。

A、有选择地倾听

B、提问来印证自己的理解

C、发表个人见解

D、不断称赞对方

26关于面对面交流的现象,表述正确的是()。

A、面对面交流时经常使用缩略语

B、说话时间没有一定的限制

C、面对面交流的对象是有机会遇见的人

D、通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人

27大多数场合下只有好朋友才能进入的空间圈是()公分。

A、0—50

B、50—70

C、50—120

D、120—360

28下列不属于身体姿势的是()。

A、手势

B、表演

C、眼势

D、下意识动作

29“三明治”式的表达方法,中间那层代表()。

A、赞美

B、期待

C、批评

D、讽刺

30《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有()种。

A、五

B、六

C、七

D、八

31倾听的好处包括()。

A、学习知识

B、建立关系

C、影响他人

D、以上各项

32为了尊重客观事实,明辨是非,应当采用的方式是()。

A、移情倾听

B、客观倾听

C、冒犯性倾听

D、期待性倾听

33通过()可以提高沟通技巧。

A、表演和学习

B、演讲和训练

C、训练和实践

D、学习和实践

34独孤求败在四十不惑之时用的剑是()。

A、锋锐无匹

B、木剑

C、紫薇软剑

D、玄铁重剑

35沟通能力在现代社会被称为宝贵的()。

A、高学历

B、判断力

C、软实力

D、控制力

36以下()属于批评别人时恰当的方式。

A、举出对方错误,不必给对方辩解的机会,

B、要回顾以往事件,让对方感到羞耻

C、对事不对人,避免人格攻击

D、确保表情非常严肃,声音严厉