阿里入职培训课程
阿里30天新人培训计划
阿里30天新人培训计划第一天：入职培训在新员工入职的第一天，公司将安排一个入职培训课程。
在这个培训课程中，新员工将了解公司的历史、文化、价值观以及公司的组织结构。
此外，新员工还将了解公司的产品和服务，以及公司的主要业务方向和发展蓝图。
这些信息将帮助新员工更好地融入公司，并理解公司的运作机制。
第二天：团队介绍在第二天，公司将安排新员工与所在团队的成员进行介绍。
这个环节将帮助新员工更好地了解自己的同事，建立良好的人际关系。
此外，公司还将安排团队负责人向新员工介绍团队的工作内容、目标及各个成员的职责。
这有助于新员工更快地融入团队，并更好地适应工作环境。
第三天：岗位培训第三天，公司将安排新员工进行岗位培训。
岗位培训将包括具体的工作流程、操作规范、技术要求等相关内容。
公司将派出经验丰富的员工担任培训导师，帮助新员工快速地掌握工作技能，并适应工作强度。
第四至第六天：相关知识培训在新员工完成岗位培训后，公司将安排相关知识培训，包括技术知识、市场知识、管理知识等。
这些培训课程将确保新员工具备所需的专业知识和技能，以胜任自己的工作。
第七至第十天：业务流程培训在公司的日常运作中，员工需要了解公司的业务流程和管理流程。
在这个培训环节中，公司将重点培训新员工公司的各项业务流程。
这有助于新员工更好地了解公司的业务运作，提升工作效率和工作质量。
第十一至第十五天：系统操作培训现代企业工作离不开各种信息化系统的应用。
在这个培训环节中，公司将安排新员工进行系统操作培训。
这包括公司的内部管理系统、客户关系管理系统、数据分析系统等。
这将有助于新员工更好地了解公司的信息化工作模式，并提高工作效率。
第十六至第二十天：市场营销培训公司将安排市场部门的主管为新员工进行市场营销培训。
培训内容将包括市场分析、市场策略、市场推广等。
这将有助于新员工更好地了解公司产品在市场上的定位以及市场推广的策略。
第二十一至第二十五天：团队合作培训在这个培训环节中，公司将利用团队活动、团队对抗等形式，帮助新员工更好地适应团队合作的工作模式，建立良好的团队合作精神。
阿里巴巴销售培训三天课程全部讲义
– 只要我自己满意就可以了，不需要征求其它人的意见 – 我需求有很强的感情色彩，冲动决策 – 风险比较小
随着生意的扩大
– 需求的开发要花费比较长的时间 – 不是一个人可以决定的 – 感情化的影响非常弱小，理智决定最后的决策 – 有非常大的风险
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名词解释
潜在客户
– 还没有发生联系的，可能成为客户的机构或个人
准客户
– 已经取得过联系，但尚未发生交易的机构或个人
客户
– 已经决定与你的公司开始交易的机构或个人
生意伙伴
– 通过与你的公司的交易获得未来的发展的客户
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作为阿里巴巴的销售人员
公司对你的要求
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销售定义的探讨
请问各位：作为一个销售人员，您认为公司要求 你们做什么？
– 向客户展示我们产品的好处 – 让客户了解为什么应该购买我们的产品 – 确认客户认为购买我们的产品物有所值 – 解释为什么应该信任我们的产品
还可以有什么样的理解和解释？
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– 拜访潜在的客户 – 向准客户展示产品 – 促成客户为生意伙伴
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销售工作的流程
访前准备（precall preparation） 寻找潜在客户（prospecting） 接近（approach） 识别问题（problem recognition） 现场演示（presentation） 异议的处理（handling objections） 成交（closing） 建立联系（building relationship）
阿里-入职培训课程课件
新人指南——职业发展术
职业成长三要素：责任心、意愿、能力
在达成团队目标 的过程中赢得信 任，获得成长
成长靠自己； 意愿 做个有心人；
保持上进心；
丁是丁卯是卯； 责任心 坦承自己的失误；
理解teamwork；
有意识地构造自己 的工作学习环境； 保持敏感性
能力 踏实；积极；严谨；
阿里-入职培训课程
客户第一 团队合作： 共享共担，平凡人做非凡事 拥抱变化： 迎接变化，勇于创新 激情： 乐观向上 ，永不言弃 诚信： 诚实正直，言行坦荡 敬业： 专业执着，精益求精
阿里-入职培训课程
目录
1 新人指南 2 从校园人到职业人 3 软技能&硬技能
阿里-入职培训课程
三态说成长
中国现在需要三态：生态、心态、姿态。怎么去修复这三态，是我个人目前
——马云
阿里-入职培训课程
理想与现实
求知需求 审美需求
阿里-入职培训课程
新人指南——职业发展观
新人要逐步树立职业理想 ——职业是基于能力和兴趣的现实选择 ——干一行，爱一行 & 爱一行，干一行 ——行行出状元
理解自己工作的意义——变职业为事业 明确自身的比较优势的来源——OJT 君子慎独。止于至善。君子不器。
软技能——构建发挥影响力的基础
明确目标是发挥影响力的先决条件（减 法和混搭&重新构建，方向坚定&自适 应调整）
沟通并凝聚共识是不可省略的必 要环节（促进相互了解，建立信 任关系，明确共同愿景）
一个合适的合作构架是变革得以顺利开 展的基础（确定共赢基础、获得承诺、 接口定义、消除启动障碍、创新思维）
新人第一课
阿里-入职培训课程
《阿里巴巴销售培训》课件
失败案例一
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案例名称
阿里巴巴与某小型企业的合作
案例描述
阿里巴巴与某小型企业合作， 由于双方沟通不畅和对市场需 求理解不足，导致合作失败。
案例分析
此案例失败的关键在于双方在 合作过程中缺乏有效沟通和对
市场需求的准确把握。
案例总结
在合作过程中，加强沟通和对 市场需求的准确把握，是避免
合作失败的重要保障。
不轻易放弃
在面对困难和挫折时，应保持坚定的信念，不轻易放弃目标。
同理心
站在客户角度思考
销售员应设身处地地站在 客户角度思考问题，了解 客户需求和痛点。
关注客户体验
关注客户的产品使用体验 ，及时解决客户的问题和 疑虑。
提供个性化的服务
根据客户需求提供个性化 的产品和服务方案，提高 客户满意度。
自我激励
促成交易
总结词
在完成上述步骤后，销售人员需要采取适当的策略来促成交 易。
详细描述
提出明确的购买建议，给予客户信心和安全感，同时处理任 何最后的疑虑或问题，以达成销售协议。
03 阿里巴巴销售心 态
积极心态
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积极面对挑战
在销售过程中遇到困难和 挫折时，应保持乐观的心 态，积极寻找解决问题的 方法。
案例描述
阿里巴巴通过深入了解客户需求，提供定 制化的解决方案，成功与某大型零售企业 达成合作，实现了销售业绩的大幅增长。
案例分析
案例总结
此案例的成功关键在于阿里巴巴能够快速 响应客户需求，提供个性化的解决方案， 并确保产品质量和服务水平。
通过满足客户个性化需求，提高客户满意 度，是实现销售增长的重要途径。
阿里新员工培训计划方案
阿里新员工培训计划方案一、培训目标根据公司发展的需求和新员工入职的情况，制定了以下新员工培训目标：1. 帮助新员工快速适应公司文化和工作环境，加快融入团队。
2. 提高新员工的专业知识和技能，使其能够快速上岗并胜任工作。
3. 提升新员工的工作效率和绩效表现，为公司创造更大的价值。
二、培训内容1. 公司文化培训（1）公司概况：介绍阿里巴巴的发展历程、业务范围、组织架构等基本信息。
（2）企业理念：阐述公司的核心价值观和经营理念，培养员工与企业共鸣。
（3）文化建设：讲解公司文化的内涵和表现形式，强调团队合作和共同成长的重要性。
2. 业务知识培训（1）岗位职责：详细介绍新员工的岗位职责和工作内容，使其清晰了解自己的工作范围。
（2）业务流程：针对各部门的具体业务流程进行培训，帮助新员工理解公司的运作机制。
（3）产品知识：针对公司的产品和服务进行介绍，使新员工了解公司的核心业务。
3. 技能培训（1）沟通技巧：培养新员工良好的沟通和协作能力，提高团队协作效率。
（2）时间管理：培训新员工合理安排工作时间，提高工作效率和绩效表现。
（3）问题解决：培训新员工解决问题的能力和方法，提高工作的灵活性。
4. 个人发展培训（1）职业规划：帮助新员工进行职业规划和定位，使其明确未来的发展方向。
（2）自我管理：培养新员工自我管理能力，提高个人绩效和职业发展。
（3）团队意识：培训新员工团队意识和协作精神，促进团队的共同进步。
三、培训方法1. 线上培训（1）视频教学：利用视频教学模式进行文化介绍、业务知识和技能培训。
（2）互动讨论：组织在线讨论和答疑，加深新员工对培训内容的理解和掌握。
（3）在线测评：利用在线测评工具对新员工进行定期的学习成果检测，促进学习效果的提高。
2. 线下培训（1）专业讲座：邀请公司内外专家进行专业知识的讲解和交流。
（2）案例分析：通过案例分析的方式，让新员工了解实际工作情况和问题解决的方法。
（3）团队活动：组织团队建设和集体活动，促进新员工之间的交流和合作。
阿里员工入职培训ppt
培训内容：介绍阿里的企业文化、发展历程和价值观体系，包括客户第一、 团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业等方面的内容。
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培训方式：通过讲解、案例分析、互动讨论等形式，使新员工深入了解阿 里文化的内涵和价值观的实质。
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培训效果评估：通过问卷调查、反馈意见等方式，对新员工对阿里文化的 认知和价值观的认同程度进行评估，为后续的培训提供参考和改进方向。
PART 6
阿里入职培训效果评估
培训前后问卷调查
培训后问卷调查：评估员工 对培训内容和效果的满意度
培训前问卷调查：了解员工 入职前的技能和经验
前后对比分析：对比培训前 后员工技能和态度的变化
改进措施：根据分析结果， 制定针对性的改进措施
培训过程中互动反馈
培训过程中是否积极参与讨论和提问 培训过程中是否主动分享自己的经验和见解 培训过程中是否能够及时反馈问题和建议 培训过程中是否能够与其他学员有效协作和互动
培训后工作表现评估
员工技能提升情况
工作效率提高程度
团队合作能力表现
对公司文化的认同感
定期跟进与反馈
阿里入职培训效果的定期评估
员工反馈渠道和方式
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培训后跟进计划和时间安排
添加标题
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培训效果改进措施和方案
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阿里员工入职培训 PPT大纲
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目录
01
阿里巴巴新员工入职培训ppt
谁知，他把伞全部倾向了我，而他的衣服已经湿透。那 时我才知道，平时不善于表达爱的爸爸在用他的行动传 达
一、入职流程
五、休假制度
二、劳动合同
六、加班和调休制度
三、考勤制度
七、薪酬管理制度
四、请假制度
八、公司福利
第二章 行政管理制度
1、提交入职资料 2、办理入职手续 3、录入指纹考勤 4、提交体检报告 5、参加入职培训
1、签订试用期合同 2、进入试用期 3、办理社保五险
入职 培训
进入试 用期
1、提交转正申请 2、评估转正申请 3、转正员工面谈 4、签订劳动合同
资料准备
合同签订
提交转正
离职程序
身份证、学历证书、学位证 书、专业技术证书、个人简 历、离职证明、照片(办理社 保用，需电子版），填写并 提交《员工入职登记表》、 《XXXX公司入职职业规划 表》，保证其真实性，如有 虚假，将予以辞退，并不作 任何经济补偿
一、行为规范 二、规章制度
三、发文制度 四、员工意识
着爱！我的母亲给了我一份作文鼓励的爱。有一次，我
数学测验考差了，我不敢把试卷拿出来，怕被妈妈批评。
我怀着忐忑不安的心情回到了家。当我把试卷拿出来之
后，妈妈并没有指责，批评，而是帮我一起寻找原因，
收集错题，并给我认真讲解，直到真正弄懂，弄通为止。
人 事 管 理 制 度 事后，她还鼓励我，人生难免遇到挫折，我们要学会在
至少提前一天提交书面 申请《请假单》；
请假期间工作需在假期 开始前完成交接。
申请
违规处理 -
迟到
销假
请假结束后，需第一 时间到人事处销假。
阿里新人21天培训计划
阿里新人21天培训计划第一天第一天的培训将着重介绍阿里巴巴的企业文化和价值观，新员工将学习阿里的使命和愿景，并了解公司的历史和发展情况。
此外，新员工还将接受初步的业务相关知识培训，包括阿里的各个业务板块和部门的职能和工作流程。
此外，新员工还将接受安全培训和基本的工作流程指引。
第二天第二天的培训主要着重于团队建设和沟通技巧。
新员工将参与团队合作游戏和解决实际工作场景中的团队挑战，以帮助他们更快地融入团队，并熟悉公司的工作模式和协作方式。
此外，新员工还将学习如何有效沟通和协调工作，包括书面和口头沟通技巧的训练。
第三天至第七天第三天至第七天的培训将是业务技能课程的学习阶段。
在这段时间里，新员工将接受各个业务板块和部门的详细介绍和专业知识培训，包括销售、市场、技术、运营等各方面的专业知识和技能培训。
这个阶段的课程将由公司内部专业人士和部门负责人主持，确保培训的专业性和实用性。
第八天至第十二天第八天至第十二天的培训将是管理和领导力课程的学习阶段。
在这段时间里，新员工将接受管理和领导方面的知识和技能培训，包括团队管理、项目管理、决策和领导力的训练。
这个阶段的课程将由公司高层管理人员和管理顾问主持，以培养新员工的管理潜力和领导能力。
第十三天至第十七天第十三天至第十七天的培训将是创新和创业精神课程的学习阶段。
在这段时间里，新员工将接受创新和创业方面的知识和技能培训，包括市场营销、产品研发、创业投资等方面的培训课程。
这个阶段的课程将由公司创始人和创业导师主持，以培养新员工的创新潜力和创业精神。
第十八天至第二十天第十八天至第二十天的培训将是综合实践和考核阶段。
在这段时间里，新员工将参与模拟实战和实际项目的实践操作，以检验他们在前期培训中所学到的知识和技能。
同时，公司还将对新员工进行综合能力和素质的考核，以确定他们的岗位适应性和发展潜力。
第二十一天第二十一天将是毕业和庆功宴的日子。
在这一天，新员工将接受公司领导和老员工的祝贺和鼓励，同时也将接受毕业证书和奖励。
阿里铁军完整培训计划
阿里铁军完整培训计划第一阶段：岗前培训1. 岗前准备在员工入职之前，公司将提供必要的文件和信息以便员工了解公司的背景、价值观和使命。
2. 公司文化培训介绍公司背景、文化、价值观和使命，让员工对公司有更深入的了解。
3. 岗位介绍和职责分析为员工介绍他们的工作岗位，说明工作职责及其重要性。
4. 工作流程介绍介绍公司的运作流程和工作规范，让员工能够迅速融入工作环境。
5. 团队合作培训让员工了解团队合作的重要性，培养员工团队精神和合作意识。
第二阶段：技能培训1. 专业知识培训针对不同岗位，公司将为员工提供相应的专业知识培训，包括行业知识、产品知识和服务知识。
2. 沟通与表达能力培训培养员工良好的口头和书面表达能力，提高员工沟通和交流的效果。
3. 销售技巧培训针对销售岗位的员工，公司将提供销售技巧培训，包括客户沟通技巧、销售谈判技巧和客户关系管理技巧。
4. 团队管理培训针对管理岗位的员工，公司将提供团队管理培训，包括团队建设、员工激励和绩效管理等方面的知识和技能。
5. 创新能力培训培养员工的创新意识和创新能力，让员工不断学习，不断创新，以适应市场和公司的发展。
第三阶段：管理能力培训1. 领导力培养针对管理岗位的员工，公司将提供领导力培养培训，包括领导力潜能发掘、领导力修炼和领导力实战等方面的知识和技能。
2. 战略规划培训培养员工对市场和公司发展的战略规划能力，使员工能够参与公司的战略规划制定和执行。
3. 项目管理培训培养员工的项目管理知识和技能，包括项目计划、项目执行和项目监控等方面的知识和技能。
4. 职业规划指导帮助员工制定和实现个人职业规划，提供职业发展指导和支持。
第四阶段：综合能力培训1. 心理健康培训培养员工的心理健康意识和心理健康能力，使员工能够保持良好的心态和情绪。
2. 危机应对能力培训培养员工面对各种挑战和危机的应对能力，提高员工的心理应变能力和危机处理能力。
3. 时间管理培训培养员工的时间管理技巧，让员工能够高效利用时间，提高工作效率和生活质量。
阿里巴巴新员工培训讲课讲稿
阿里巴巴新员工培训阿里巴巴新员工培训篇一：阿里培训体系阿里巴巴集团学习体系探秘——坚持“知行合一”的培训体系在阿里巴巴集团，人被视为最宝贵的财富。
如何将每一位阿里人的个人能力成长融为持续的组织创新实践、集体文化传承，是对阿里巴巴集团建立学习型组织的最基础要求。
因此，与15年阿里成长历程伴生的，是一个坚持“知行合一”的学习体系。
阿里巴巴集团学习体系分为四个部分：新人系、专业系、管理系以及在线学习平台。
新人培训：“百年阿里”面向全集团所有新进员工从看、信、行动（探寻求证）、思考、分享五步骤，动、静结合地去体验五天之旅。
以“客户第一”为线索，还原阿里的核心价值理念，有机连接新员工与客户的关系；通过与8年以上员工经验的分享、高管面对面，来传递阿里人的精神与秉持，建立新员工与组织历史、文化的连接。
专业培训：运营大学、产品大学、技术大学及罗汉堂1.运营大学：基于运营专业岗位的胜任力模型和公司战略方向，为全集团的运营人员提供学习内容和环境。
纯自主研发适合阿里巴巴集团业务情境的100门专业课程，涵盖四大运营领域岗位，针对不同人群提供精细化的学习方案：例如，保证新人快速胜任岗位的脱产学习、提供进阶技能的岗中学习、以主题沙龙形式进行的专业视野开拓以及促进高潜力员工交流成长的运营委员会等。
2.产品大学：基于互联网产品经理的能力图谱，自主研发了接近100门课程，以业务方向为导向，采用多元化形式，提供综合培养手段。
“PD新人特训营”针对入职3个月内的产品经理，通过全脱产的系统性培训学习，加速员工认知集团产品架构，加深对产品经理岗位认知，快速胜任岗位；“产品大讲堂”，除了提供进阶课程，更解剖实战案例，线下交流线上沉淀；面向各个垂直领域高潜员工的产品经理委员会，则通过定期、不定期的产品论剑、产品体验、游学交流等活动，实现沉淀专业知识，解决业务疑难问题。
3.技术大学：面向阿里巴巴集团技术专业领域人才的成长培养，近3年的统计中已开发课程400余门，培养内部讲师近800人，参与培训人数50000余人次。
阿里巴巴新员工培训学习资料
阿里巴巴新员工培训篇一：阿里培训体系阿里巴巴集团学习体系探秘——坚持“知行合一”的培训体系在阿里巴巴集团，人被视为最宝贵的财富。
如何将每一位阿里人的个人能力成长融为持续的组织创新实践、集体文化传承，是对阿里巴巴集团建立学习型组织的最基础要求。
因此，与15年阿里成长历程伴生的，是一个坚持“知行合一”的学习体系。
阿里巴巴集团学习体系分为四个部分：新人系、专业系、管理系以及在线学习平台。
新人培训：“百年阿里”面向全集团所有新进员工从看、信、行动（探寻求证）、思考、分享五步骤，动、静结合地去体验五天之旅。
以“客户第一”为线索，还原阿里的核心价值理念，有机连接新员工与客户的关系；通过与8年以上员工经验的分享、高管面对面，来传递阿里人的精神与秉持，建立新员工与组织历史、文化的连接。
专业培训：运营大学、产品大学、技术大学及罗汉堂1.运营大学：基于运营专业岗位的胜任力模型和公司战略方向，为全集团的运营人员提供学习内容和环境。
纯自主研发适合阿里巴巴集团业务情境的100门专业课程，涵盖四大运营领域岗位，针对不同人群提供精细化的学习方案：例如，保证新人快速胜任岗位的脱产学习、提供进阶技能的岗中学习、以主题沙龙形式进行的专业视野开拓以及促进高潜力员工交流成长的运营委员会等。
2.产品大学：基于互联网产品经理的能力图谱，自主研发了接近100门课程，以业务方向为导向，采用多元化形式，提供综合培养手段。
“PD新人特训营”针对入职3个月内的产品经理，通过全脱产的系统性培训学习，加速员工认知集团产品架构，加深对产品经理岗位认知，快速胜任岗位；“产品大讲堂”，除了提供进阶课程，更解剖实战案例，线下交流线上沉淀；面向各个垂直领域高潜员工的产品经理委员会，则通过定期、不定期的产品论剑、产品体验、游学交流等活动，实现沉淀专业知识，解决业务疑难问题。
3.技术大学：面向阿里巴巴集团技术专业领域人才的成长培养，近3年的统计中已开发课程400余门，培养内部讲师近800人，参与培训人数50000余人次。
阿里新员工培训计划书
阿里新员工培训计划书一、培训目标通过本次培训，新员工将了解公司的发展历程、企业文化、组织结构、岗位职责、公司业务及相关规定，熟悉阿里巴巴公司的工作模式、工作流程，掌握必备的工作技能，提高工作效率，提升团队合作能力，助力员工快速融入公司，为公司的发展和员工的职业发展奠定良好基础。
二、培训内容1. 公司概况（1）公司发展历程- 阿里巴巴公司的成立和发展历程- 阿里巴巴公司的发展战略和未来规划（2）企业文化- 阿里巴巴公司的企业文化- 阿里巴巴公司的核心价值观（3）组织结构- 阿里巴巴公司的组织结构- 各部门的职责和协作关系2. 岗位职责（1）岗位职责- 介绍新员工岗位的职责和任务- 讲解员工在岗位上的职责和权限（2）员工手册- 阐述公司的员工手册- 介绍员工工作规范和纪律3. 公司业务（1）公司业务概览- 介绍公司的业务范围和发展方向 - 讲解公司的核心产品和服务（2）市场竞争- 分析公司所处行业的竞争情况 - 介绍公司的市场定位和竞争优势4. 公司规定（1）公司制度- 阐述公司现行的各项规章制度 - 介绍公司的管理制度和工作流程（2）安全知识- 传授公司的安全知识和防范措施 - 提高员工对安全问题的意识5. 工作技能（1）沟通技巧- 提高员工的沟通技巧和表达能力 - 培养员工的团队协作能力（2）职业素养- 培养员工的职业操守和工作态度 - 提高员工的执行力和抗压能力6. 公司价值观（1）企业精神- 弘扬公司的企业精神- 培养员工的奉献精神和责任意识（2）服务理念- 传递公司的服务理念- 提高员工对客户需求的理解和满足能力7. 培训考核（1）培训考核- 安排岗前培训考核- 对员工的培训效果进行评估（2）改进建议- 收集培训后员工的意见和建议- 对培训工作进行改进建议三、培训方法1. 集中培训- 在公司内部进行集中的培训，由公司的培训师和相关部门负责人进行讲解和训练2. 岗位实训- 安排新员工进行岗位的实际操作和练习，辅助员工快速掌握工作技能3. 视频学习- 提供公司相关视频和网络课程，帮助员工了解公司的业务及相关规定4. 小组讨论- 安排员工进行小组讨论，促进员工之间的交流和互动，加深对培训内容的理解5. 实例分析- 分析公司的典型案例，让员工深入了解公司的业务和工作流程6. 角色扮演- 安排角色扮演活动，培养员工的团队合作意识和应变能力四、培训实施1. 培训时间：从新员工入职之日起，持续为期一个月的培训周期2. 培训地点：公司内部办公场所或培训基地3. 培训形式：集中培训为主，辅以岗位实训和视频学习，注重互动和实践4. 培训计划：根据培训内容和方法，制定详细的培训计划和时间安排，确保培训的有效性和全面性五、培训成效1. 通过培训学员反馈，了解培训内容和方法的效果，及时调整和改进培训工作2. 对培训考核的成绩进行统计和分析，评估培训成绩和需要改进的方面3. 汇总员工的培训建议和意见，为今后的培训工作提供参考和改进的方向六、培训总结通过本次培训，新员工对公司的发展历程、企业文化、组织结构、岗位职责、公司业务及相关规定有了全面的了解，掌握了必备的工作技能，提升了团队合作能力和执行效率，更好的融入了公司的工作环境，为公司的发展和员工的职业成长奠定了良好的基础。
阿里巴巴新员工培训
阿里巴巴新员工培训篇一：阿里培训体系阿里巴巴集团学习体系探秘——坚持“知行合一”的培训体系在阿里巴巴集团，人被视为最宝贵的财富。
如何将每一位阿里人的个人能力成长融为持续的组织创新实践、集体文化传承，是对阿里巴巴集团建立学习型组织的最基础要求。
因此，与15年阿里成长历程伴生的，是一个坚持“知行合一”的学习体系。
阿里巴巴集团学习体系分为四个部分：新人系、专业系、管理系以及在线学习平台。
新人培训：“百年阿里”面向全集团所有新进员工从看、信、行动（探寻求证）、思考、分享五步骤，动、静结合地去体验五天之旅。
以“客户第一”为线索，还原阿里的核心价值理念，有机连接新员工与客户的关系；通过与8年以上员工经验的分享、高管面对面，来传递阿里人的精神与秉持，建立新员工与组织历史、文化的连接。
专业培训：运营大学、产品大学、技术大学及罗汉堂1.运营大学：基于运营专业岗位的胜任力模型和公司战略方向，为全集团的运营人员提供学习内容和环境。
纯自主研发适合阿里巴巴集团业务情境的100门专业课程，涵盖四大运营领域岗位，针对不同人群提供精细化的学习方案：例如，保证新人快速胜任岗位的脱产学习、提供进阶技能的岗中学习、以主题沙龙形式进行的专业视野开拓以及促进高潜力员工交流成长的运营委员会等。
2.产品大学：基于互联网产品经理的能力图谱，自主研发了接近100门课程，以业务方向为导向，采用多元化形式，提供综合培养手段。
“PD新人特训营”针对入职3个月内的产品经理，通过全脱产的系统性培训学习，加速员工认知集团产品架构，加深对产品经理岗位认知，快速胜任岗位；“产品大讲堂”，除了提供进阶课程，更解剖实战案例，线下交流线上沉淀；面向各个垂直领域高潜员工的产品经理委员会，则通过定期、不定期的产品论剑、产品体验、游学交流等活动，实现沉淀专业知识，解决业务疑难问题。
3.技术大学：面向阿里巴巴集团技术专业领域人才的成长培养，近3年的统计中已开发课程400余门，培养内部讲师近800人，参与培训人数50000余人次。
阿里巴巴新员工入职培训ppt
IT 部
Email 口令修改
2020/10/26
IT 部
Email 口令修改
共用的用户名:alibaba 共用的密码:2009aliyahoo
2020/10/26
IT 部
Email 口令修改
直接点击“密码修改快速通道”
2020/10/26
IT 部
邮箱密码修改快速通道
2020/10/26
IT 部
安装打印机
• 打开IE浏览器，输入地址：
2020/10/26
IT 部
安装打印机
2020/10/26
IT 部
安装打印机
2020/10/26
IT 部
软件自助安装
• 打开IE浏览器，输入地址： http://10.0.1.1
• IT支持中心
邮箱空间 200M、不要保留邮件备份、 单封邮件最大容量10M、不提供WEB方式访问
2020/10/26
IT 部
件设置
2020/10/26
IT 部
完成以上设置后请点击 其他设置 按钮: 点击 发送服务器 标签，并如下图设置:
2020/10/26
IT 部
完成以上设置后点击 高级 标签:
完成以上设置后，单击 确定
新员工入职培训
B2B 技术部 IT
2020/10/26
IT 部
内容简介
1.登录计算机、邮件设置及口令修改 2.申请内网验证字 3.打印机安装 4.IT制度和规范
2020/10/26
IT 部
IT职责范围及沟通渠道
• 基础服务：应用软件管理、网络、邮件（不包括邮件组） 、电话线路、病毒预防、办公设备
2020/10/26
IT 部
阿里巴巴新员工入职培训
竭诚为您提供优质文档/双击可除阿里巴巴新员工入职培训篇一：新员工入职培训计划书篇二：网络推广部门新员工入职培训内容大纲新员工入职所需物品一、电脑一台，确保可以联网二、办公桌椅一套三、签字笔一支四、笔记本一本五、电话机一部及指定电话号码六、手机卡一张(渡过试用期后办理)网络部新员工入职培训内容在报到之后1-2月内完成岗位技能培训，包括公司介绍、产品知识培训、岗位技能培训、职业素养培训等。
一、培训方式:1.讲授:部门经理、部门老员工2.自学:其他网络资源或文本资料3.考核:课程主讲人根据课程内容提出具体的考核方法,以使学习内容得以消化、巩固。
考核方法可以包括:a)针对授课内容的笔试题b)针对授课内容的学习笔记整理(电子版)c)相关工作实际演练,比如尝试撰写公司简介/尝试撰写产品介绍/尝试b2b平台注册和信息发布二、具体培训内容：1.公司介绍和公司制度（企管部负责）2.网络部架构：讲授a)网络部部门职责b)网络部岗位设定c)试用期考核标准、转正标准、岗位说明、薪资标准和提成标准d)转正后考核标准、提成核算及发放e)公司网络推广现状及未来规划f)现行网络推广方案3.产品介绍：讲授，现场图片，网络视频a)行业基础知识b)市场环境分析c)产品介绍d)合作伙伴及案例介绍e)竞争对手分析4.岗位技能培训——网络推广技能培训本部分所有内容均根据新入职人员状况和岗位设定进行搭配讲授。
a)网络推广基础知识：讲授b)seo基础：讲授c)阿里巴巴推广：讲授d)百度付费推广：百度营销学习中心（自学）e)b2b网站信息发布：讲授f)文案写作训练：讲授g)百度免费产品应用：后期培训h)竞品分析：讲授i)如何制定推广方案：讲授j)网络部知识拓展推荐5.岗位技能培训——销售技能培训：讲授a)如何接听咨询电话b)如何跟销售部对接c)销售流程培训d)客户名录搜集方法e)电话销售/客户咨询（产品介绍思路及话术）f)客户跟踪方法及技巧g)现场谈判h)客户异议处理方法i)与竞争对手相关问题处理j)回款；k)与其他部门同事工作对接6.职业素养a)pDcA工作法b)smART原则c)工作汇报、汇总及分享d)工作文档统一格式要求；e)电子邮箱个人签名要求篇三：阿里巴巴的培训与竞争力综合、特色的培训：全员皆需培训：阿里巴巴的培训对象包含了公司所有员工。
阿里巴巴-入职培训(版绝密)课件
阿里巴巴-入职培训(版绝密)
电子商务发展的趋势
在中国大陆，已经有1796万商业决策相关人员（企事业单 位管理人员、专业技术人员） 经常使用互联网；
电子商务正在改变商人做生意的习惯。
阿里巴巴-入职培训(版绝密)
电子商务营销成本与传统方式对比
阿里巴巴-入职培训(版绝密)
做销售能获得什么
2、很辛苦，但是多劳多得，具有挑战性
销售人员靠能力赚钱,使用正确的方法,付出的越多得 到的越多,同时又具有一定的挑战性，其实就是借助公司的 平台为自己打工! 又不用承担自己做生意的风险，有干劲！
阿里巴巴-入职培训(版绝密)
诚信通营销体系内的发展之路
CME（Certified Marketing Engineer）：认证营销工程师 诚信通营销认证体系的基础部分，通过认证后将成为
员前面
之后
认证方式
企业合法经营资质认证 个人身份实名认证+银行帐
（需要合法有效的营业 号核实（需要个人身份证和
执照+企业授权）
同姓名的银行帐号）
阿里巴巴-入职培训(版绝密)
诚信通三大法宝
独享 买家信息
旺铺平台 展示
诚信认证 服务
阿里巴巴-入职培训(版绝密)
独享买家信息
• 面对准客户主动出击，把握商机; • 随时可以上网查找适合自己的买家信息，节约诚
中国网站数据(2008年3月)
• 注册会员总量：2700万 • 单日最高浏览量：超过1亿 • 合作买家数：1100万
牢记数据，懂得运用——给客户算笔账，强 调数字背后的利益点。
阿里巴巴-入职培训(版绝密)
《阿里巴巴员工培训》课件
采用线上与线下相结合的方式，包括 课堂讲授、案例分析、角色扮演、团 队建设等多种形式，激发员工的学习 兴趣和参与度。
培训实施与评估
培训实施
制定详细的培训计划，安排专业讲师授课，确保培训资源的合理配置和有效利 用。
培训评估
通过问卷调查、考试、绩效提升等多种方式对培训效果进行评估，及时调整和 完善培训方案，提高培训质量。
03
CHAPTER
阿里巴巴员工职业发展
职业发展规划
职业发展路径
阿里巴巴为员工提供清晰的职业 发展路径，包括技术、管理、专 业等多条路线，以满足不同员工
的职业发展需求。
职业规划指导
公司设立职业规划指导师，为员工 提供个性化的职业规划建议和指导 ，帮助员工明确职业发展方向。
培训与进修
阿里巴巴鼓励员工参加内部培训、 外部培训和进修课程，以提高专业 技能和知识水平，促进职业发展。
企业文化、产品知识、销售技巧、团队协作 等。
培训效果
新员工满意度高，适应能力强，能够快速融 入团队。
案例二：领导力培训项目
培训目标
提升中高层管理者的领导力，提高团 队管理能力。
培训内容
领导力理论、团队管理技巧、沟通协 调等。
培训方式
线下培训，邀请业内专家授课，组织 小组讨论和案例分析。
培训效果
参训者领导力得到提升，团队管理能 力得到加强。
和生活质量。
04
CHAPTER
阿里巴巴员工绩效管理
绩效管理理念
绩效管理是实现企业战略目标的重要 手段，通过对员工的绩效评估和激励 ，促进个人和组织的绩效提升。
绩效管理是一个持续的过程，需要管 理者和员工共同参与，通过反馈、沟 通和改进，不断提升员工绩效。
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多样化的成长路径
员工发展路径示意图（测试部）
测试工程师 测试负责人 业务专家 M (M1/M2)
测试领域专家
项目经理(PM) 测试架构师
测试开发工程师 认识你自己
——苏格拉底
不是风动，不是幡动，心动也 ——六祖慧能 阿里巴巴的隐喻：蓝色的天空、流动的大海、坚实的大地、绿色的森林
目录
1
新人指南
2
3
心态
急功近利
目光远大，脚踏实地
姿态
惯性延伸
静水潜流 开放 惜时高效 给予尊重
生态
封闭 疏离 缺少合作性
相互了解 共赢 合作 基于信任的人际网络
从校园人到职业人
从校园人到职业人——心态与作风的转变
从学习优先到结果优先——为过程喝彩，为结果买单 工作习惯养成——职业化 团组工作与协同——沟通意识+协同能力
新人指南——价值观
客户第一 团队合作： 共享共担，平凡人做非凡事 拥抱变化： 迎接变化，勇于创新 激情： 乐观向上 ，永不言弃 诚信： 诚实正直，言行坦荡 敬业： 专业执着，精益求精
目录
1
新人指南
2
3
从校园人到职业人
软技能&硬技能
三态说成长
中国现在需要三态：生态、心态、姿态。怎么去修复这三态，是我个人目前 考虑最多的。 ——马云
发展的眼光看问题
抓住核心要素
重视人和环境的相技能——领导力阶梯
软技能——构建发挥影响力的基础
明确目标是发挥影响力的先决条件（减 法和混搭&重新构建，方向坚定&自适 应调整）
沟通并凝聚共识是不可省略的必 要环节（促进相互了解，建立信 任关系，明确共同愿景） 一个合适的合作构架是变革得以顺利开 展的基础（确定共赢基础、获得承诺、 接口定义、消除启动障碍、创新思维）
Dev
Java代码 Maven 开发框架 设计模式 数据库 Linux
业务知识 SOA
还有哪些……
PD
商业分析 DSL PM 交互 领域建模
DSL
PM
测试框架 对象模型分析 PM
QA
Java代码 Linux
逆向思维 DSL
视觉
数据库 Maven 业务知识
对象模型分析
测试框架 脚本语言
软技能——思维成熟度
硬技能——工程实践
敏捷工程实践的四个维度： 沟通、简单性、士气、反馈 敏捷工程实践的三个层次： 个人、团组、组织 以持续集成为基础的开发构建、 开发者测试、QA自动化测试， 形成高质量的交付管道
硬技能——流程与持续改进
产品管理 项目管理
软件配置管理
产品需求管理闭环示意图
硬技能——基础能力胜任要素
理想与现实
求知需求 审美需求
新人指南——职业发展观
新人要逐步树立职业理想 ——职业是基于能力和兴趣的现实选择 ——干一行，爱一行 & 爱一行，干一行 ——行行出状元
理解自己工作的意义——变职业为事业 明确自身的比较优势的来源——OJT 君子慎独。止于至善。君子不器。
新人指南——职业发展术
职业成长三要素：责任心、意愿、能力
在达成团队目标 的过程中赢得信 任，获得成长
成长靠自己； 意愿 做个有心人； 保持上进心；
有意识地构造自己 的工作学习环境； 保持敏感性
丁是丁卯是卯； 责任心 坦承自己的失误； 理解teamwork；
能力
踏实；积极；严谨；
不以学到为目的，而以真正拿 到结果为目的； 遇到问题不抱怨，而是尝试解决， 或是提出来通过团队共同解决； 严谨、细致、实事求是，杜绝 “想当然”、“我以为”、“应该是”…
新人指南——职业发展术
职业成长三诀窍：有限目标、闭环改进、分辨核心因素 做事方法：Sustainable pace！ 有限目标，循序渐进。 学习方法：On Job Training！ 带着思考去工作，做好总结和分享，不断尝试学以致用； PDCA（Plan、Do、Check、Act），从错误中学习，持续提升。 闭环！ 影响力：Make things begin！ 大处着眼，小处着手。 有韧性； 有激情； 有策略。
从新鲜人到新仙人——方法的转变
沉下去： 熟悉环境、掌握技能； 珍惜钻研学习的机会深入下去； 不挑食； 浮上来： 在工作中与同事多交流，做有心人，做好积累； 积极参与部门的知识分享，学以致用，有所改进，再图创新； 与导师、大牛多沟通，开阔视野，拒绝山寨，站在前人肩膀上前进； 担责任：承担要务，积累项目经验和产品知识 看方向：有了一定的经验，就可积累比较优势，选择发展方向
目标 沟通
推进持续的变化需要人的成长与事情的推进相同 步，需要建立经验积累的闭环机制
闭环机制
合作构架
软技能——Make things Begin
推进改变的8个步骤 -> 建立紧迫感：标识问题 ->创建指导联盟： 构建着眼于变革引入的核心团队 ->创建愿景和战略：给出变革的清晰目标。 如打倒蒋介石，解放全中国。 ->沟通变革愿景：制定沟通计划，进行广泛而清晰的沟通 ->授权并构筑广泛参与的基础：核心是获得合适的授权和合适的资源 ->产生短期效果：策划、创建和奖励早期的成果，小处着眼，断续渐进 ->巩固收益并创造更多变革：复制成功，不断重复、改进初期的成果 ->让变革根植于组织文化：构建度量评价体系，形成制度化的闭环
目录
1
新人指南
2
3
从校园人到职业人
软技能&硬技能
理想与现实
今天会很残酷，明天会很残酷，后天会很美好，但大部分人会死在明天晚上。 ——马云
希望
坚持
耐心
积极
智慧
困难
沮丧
迷茫
不完美
诱惑
理想与现实
员工在公司无非为了三样东西： 第一，我今天的现金收入，我的工资、奖金是不是让我比较体面，比较满意， 但是90%的员工对工资都是不满意的，这是人的本性，对工资满意的人，要 么他很厉害，要么他心态特别好。所以虽然不能承诺员工可以买房子，但是 要让他们觉得有尊严。 第二、公司的企业文化，要让员工在这里干一年二年是否成长起来了？ 第三、公司的成长会不会给员工带来成长，公司收入高了，员工会不会因此 发生改变，客户会不会因此发生改变。 ——马云
从校园人到职业人
软技能&硬技能
硬技能——领域知识
术业有专攻，工作有分工 都是为客户，分工又合作
要想敏捷化，分工不分家
程序员 RA 业务 方
程序员
业务方
领域专家
测试者 测试者
硬技能——架构思维
中文站测试架构示意图
硬技能——工程实践
持续集成与分层自动化测试解决方案示意图
硬技能——工程实践
两级持续集成体系示意图