汽车维修技术档案管理制度

经济技术开发区西彤汽车轮胎经营部

汽车维修技术档案管理制度

为了加强企业管理，提高维修质量和企业管理水平，特制定本制度，有关责任人应认真贯彻执行。

一、车辆维修技术档案包括：一、客户车辆资料、客户相关信息。为客户车辆进行了维修保养服务后，我厂建立的《车辆维修技术档案》一车一档，内容包括：车辆维修合同（报修单）、车辆进出厂检验记录、材料消耗清单，维修费用结算单、维修竣工出厂合格证存根。

二、凡在我厂进行二级以上维护和大修、总成大修及各级修理的车辆，必须建立汽车维修技术档案，对较为固定的客户要坚持一车一档，对零星小修客户，可将汽车维修技术档案填好后按月份存放。

三、汽车维修技术档案，填写要清楚规范，内容要有效齐全，可按单位、车型、车牌号进行编号，分类保管存放。

四、汽车维修技术档案要有专（兼）职人员妥善保管，车辆未办理报废手续的，档案不准损坏和销毁。

五、汽车维修技术档案，供客户和本维修企业，掌握车辆技术状况和维修保养时参考。如需查阅，须经管理人员同意。借阅带出，须经领导批准，凭借条借阅，阅后及时归还。

六、汽车技术档案可随车辆的报废而销毁。但对特种和稀少车型须要留存技术资料时，经技术部门同意，汽车技术档案可长时间保存。

七、如客户自己建立了车辆维修技术档案，车辆维修竣工时，检验人员应该帮助客户填写好车辆维修技术档案，如实记录本次车辆维修的有关内容，协助客户掌握车辆技术状况，搞好车辆管理。

八、通过计算机维修管理软件，对所有客户进行分类管理，做好用户回访工作，并及时提醒客户到厂进行定期保养。 2016年7月8日