企业内训师授课技能与技巧
青岛张玉讲师TTT企业培训师授课技巧培训课程大纲
一、主题导入（20分钟）视频：《上下之间》破冰:醒神魔手＠一分钟演练:美丽人生二、培训师的专业呈现（150分钟）1、课程呈现的常见逻辑陷井2、“右脑出发，左脑回家”：刺激学员右脑的三种途径3、“三则”+“三踢”:培训师的职业风范4、点评五步法及现场应变对策5、开场设计的三大禁忌及四种经典方法6、结尾设计的三大禁忌及四种经典方法三、培训活动管理（180分钟）1、测试：培训活动全景关系图2、问需求：“补差"还是“发挥优势”3、现场讨论:是“需求"重要还是“结果”重要?4、培训活动中场控制的“三四五”模式5、咖啡豆箱：如何建立自己的百宝箱？6、培训效果评估的应用禁忌7、课程精髓内化的辅导延伸8、培训环境设计四、教学方法设计(160分钟）1、频道切换：讲解讲述法的设计2、感同身受：现场演示法的设计3、直观冲击：视频冲击法的设计4、冲突强化：案例分析法的设计5、参与体悟：游戏带动法的设计6、层层设悬：问题悬念法的设计五、课程设计(210分钟）1、品牌课程命名的四种经典方法2、最佳课程命名案例展示3、分组讨论:这些课名为什么吸引人？4、例子：通讯/金融/汽车如何为面向一线营业场所销售人员的销售技巧课程命名5、分组讨论与小组展示：我的课程我作主6、课程结构的四级目录7、虎头—龙身-豹尾8、课程结构布局的六种方法9、品读：咖啡之美＠练习：由点到面，或由面到点的构建课程骨架@练习：画出品牌课程的“思维导图”张玉讲师▪TTT企业培训师训练导师▪PTT职业培训师训练导师▪黄埔团队执行力训练专家▪顾问式销售术训练专家▪山东大学工商管理硕士MBA▪国家级高级人力资源管理师▪中华讲师网特聘培训讲师▪淘课网，企管网签约培训师▪2011年度全球华人500强讲师▪中国培训行业十大风云人物▪多家企业高级咨询顾问▪数百家企业战略咨询顾问张玉讲师简历张玉老师从企业基层做起，曾先后任职某美资大型集团培训总监，某世界500强企业培训商学院院长等职位。
内训师的六种授课方法
内训师的六种授课方法一、讲授法讲授法，就是内部讲师通过语言表达，系统地向受训者传授知识，期望受训者能记住其中的重要观念与特定知识。
讲授法在企业文化、规章制度、法律法规等课程中较为常见，这些课程一般不需要互动。
1.讲授法的要求作为内部培训师，想要运用好讲授法，需要遵循四个基本要求：第一，讲授内容要有科学性，这是保证讲授质量的重要条件。
如果讲师所讲的内容可信度较低，数据精确度和案例准确性不到位，就会遭到学员的质疑和反驳，因此，讲授法最起码的要素就是有较高的可靠性和依据性。
第二，讲授内容要有系统性，条理要清晰，重点突出。
如果讲师对于课程内容泛泛而谈，就会让学员抓不住重点，也会遭到反问。
比如，用讲授法讲企业文化，一共有十个纲要，但是重点的只有几个，就应该把这几个做重点标记，格外强调。
第三，讲授语言要清晰，生动准确，必要时运用板书。
讲不清楚的地方使用板书会有比较不错的效果。
第四，内训师与受训者要相互配合，这是取得良好讲授效果的重要保证。
使用讲授法的课程本身就比较枯燥，如果讲师与学员缺少配合、互动，效果会更加不好。
2.讲授法的优点讲授法有三大优点：第一，有利于受训者系统地接受知识点；第二，容易让学员掌握和控制学习进度，讲师也可自行掌握进度；第三，有利于加深学员对内容的理解，也可同时对多人进行培训。
3.讲授法的缺点讲授法主要有以下几个缺点：第一，讲授内容具有强制性的约束，讲师不能改变制定好的内容；第二，学习效果易受内训师水平能力影响，如果讲师能力有限或授课技巧不到位，就会增加出现风险的概率；第三，只是内部讲师讲授，反馈较少；第四，受训者之间、受训者与讲师之间讨论的几率较小，不利于促进理解、掌握学过的知识。
此外，讲师在使用讲授法讲企业文化时，可以采取两个技巧：一是避开缺点，尽量发挥优点。
对于枯燥、强制性的内容，讲师可以偶尔开个小玩笑，活跃课堂气氛。
二是与学员分享、交流。
比如，讲企业文化的课程，有些学员可能不太接受，讲师可以动员学员分享、交流以前公司的企业文化，通过对比，说明目前企业的文化更加适合企业发展，从而达到良好的效果。
内训师培训常用授课技巧
03 互动技巧
提问与回答
提问
内训师应善于提问，通过问题引 导学员思考，激发学员的学习兴 趣。问题应具有针对性、启发性 ，能引导学员深入思考。
回答
回答学员问题时，内训师应耐心 倾听，给予正面反馈，对学员的 回答进行点评和引导，帮助学员 深化理解。
小组讨论与活动
小组讨论
通过分组讨论，让学员在小组内交流 观点，分享经验，提高学员的参与度 和学习效果。内训师应给予一定的指 导和监控，确保讨论有序进行。
预留互动时间
为了增强学员的参与感和互动性，内训师需要预留一定的时间用于 与学员进行互动，如提问、讨论和案例分析等。
避免过度准备和超时
适度准备
01
内训师需要适度准备课程内容，避免准备过多或过少，确保课
程内容既充实又精炼。
控制授课时间
02
内训师需要控制授课时间，避免超时或时间不足，确保课程进
度紧凑合理。
明确课程目标
目标阐述
目标检验
在课程开始时，清晰地阐述本次课程 的目标，让学员对学习内容有明确的 预期。
在课程结束时，回顾并检验课程目标 的达成情况，确保学员真正掌握了课 程内容。
目标拆解
将课程目标拆分成具体的、可实现的 小目标，帮助学员逐步达成学习目标 。
02 内容呈现技巧
运用视觉辅助工具
幻灯片制作
内训师培训常用授课技巧
目录
• 课程导入技巧 • 内容呈现技巧 • 互动技巧 • 时间管理技巧 • 情绪管理技巧 • 反馈与评估技巧
01 课程导入技巧
激发学员兴趣
01
02
03
故事导入
通过讲述与课程内容相关 的故事，吸引学员的注意 力，激发学员的兴趣。
企业内训师的七大授课技巧
作为一名企业内训师必须掌握相应的管理技能, 丰富的实践经验, 最重要的一点就是要具备很高的培训技巧和语言, 感染力, 善于营造现场氛围。
金程内训小编献上培训师的七大授课技巧, 我们一路追寻, 潜心探求, 笃行创造, 把培训带入一个崭新的时代。
1.课前准备技巧一: 身心准备法①心理准备: 不在其位、却谋其政作为内训师, 最先要克服的就是心理层面的障碍。
这些障碍主要体现在三个方面：一, 缺乏平台、没有机会;二, 纵有机会, 那先领导;三纵有舞台, 也无能力。
对此, 我们分析一下：首先机会问题。
随着批零关系日趋紧密, 终端建设“硬件太硬、软件太软”的问题越发突显。
构建学习型伙伴关系成为解决这一问题的根本之道。
强化对零售终端的培训也将越来越多;其次是岗位问题, 更应该用一线人员, 解决一线的问题, 提升一线的水平;再者是能力问题, 这也是本文的核心。
解决上述的心理障碍, 从内心里重新认识内训, 敢于木秀于林, 勇于出类拔萃, 善于彰显自我, 才有更多机会的垂青。
②身体准备: 像个培训师的样子一方面是要在形象上展示一个职业讲师的风度, 像个讲师的样子, 无论是外在形象还是举手投足, 站在台上就要做到庄重、得体、职业;另一方面要善于学习和运用专业的发声技巧和肢体表达, 避免上台后声音嘶哑、表情呆滞、动作僵化, 要做到神形兼备、轻松自如。
技巧二: 课件设计法①系统完整: 每一次授课就是一首乐章一首完整的乐章从过门到结尾曲行云流水、一气呵成, 一场培训也应该是系统完善、条理清晰。
即使是时间再短, 内容再少也要做到结构完整、脉络分明。
课题分析要全面、解决要彻底, 既要有舒缓的过度又要有激昂的高潮。
每一个观点、每一个案例、每一个理论都是跳跃的音符, 从开场白到结束语, 完整而清晰。
②入木三分: 细节决定成败在把握主流的基础上, 分析问题越具体越好, 解决问题越实效越好, 对每个问题入木三分, 对每个案例深入剖析, 做到以实制胜、以细制胜。
企业内训师授课技培训提纲
企业内训师授课技培训提纲一、培训师“演”技能训练1、培训师标准化演讲技能概述1)培训师演讲能力突破方向2)培训师标准化演讲技能四大训练2、培训师演讲技巧训练之一：压力脱敏1）体验“紧张”（课堂训练：压力挑战训练）2）情绪自我管理及怯场化解（结构性紧张与临场性紧张）●控制紧张情绪的10个方法（演、动、快、深、大、信、交、小、预、坦）●临场极端紧张状态的摆脱3、培训师演讲技巧训练之二：台风训练1）培训师的形象塑造2）肢体语言训练--站姿（体验训练：均布重心与轴正、站点四位）3）肢体语言训练--移动（体验训练：浮云过顶）4（肢体语言训练--面部表情5）肢体语言训练--手势（手势要求与常见手势、手势三位与六要诀）6）眼神交流训练（七种不良眼神运用、眼神运用四要素、3种眼神训练方法）4、培训师演讲技巧训练之三：口风训练1）发音四要素与辅助语言系统2）培训师基本发声四要求●口齿清晰（唇齿舌三位一体）●后嗓发音（三腔共鸣）●抑扬顿挫（快慢、轻重、高低、停顿）●无口头语（单词影响与非单词影响）5、培训师演讲技巧训练之四：结构化表达1）理性表达八法●理性表达的高度与深度●语感理性、数列理性、程序理性、总分理性、递进理性、因果理性、题解理性、对比理性2）感性表达十一法●感性表达的简单、利益、可感受、震撼力●五何感性、排比感性、角色感性、比拟感性、反问感性、故事感性、利益感性、驱痛感性、体验感性、强制感性、直观感性3）课堂演练：理感统合表达训练二、培训师“导”技能训练1、互动教学的两个作用1)促动、训练2)小组讨论：在教学互动中我们的困惑是什么？2、培训师互动技巧训练之一：控场技能1）交互式教学是对讲师的最大挑战●课程设计时的两项控场要求●课程进行时的五项控场要求2）控场技能之一：寻找并利用关键学员●四类性格学员（活泼型、和蔼型、分析型、力量型）●小组研讨1：不同性格学员的应对策略●小组研讨2：学员性格快速辨别法3)控场技能之二：积极利用提问●课堂提问的功能●六种重要的提问方式开放式提问和封闭式提问（小组研讨：多用哪一种？）直接式提问和间接式提问（小组研讨：先用哪一种？）传递式提问和反向式提问（小组研讨：使用的前提？）●课堂提问的十种常用模式批准性提问、确认性提问、现状性提问、原因性提问、诱导性提问、选择性提问、转移性提问、带动性提问、引思性提问、调研性提问●课堂演练：提问式演讲训练4)控场技能之三：有效回答问题●有效回答问题的重要原则●回答问题的规定流程●回答问题的常用方式直接式回答、启发式回答、附和式回答、峰转式回答回答技巧运用分享：热烈掌声与八卦太极●课堂演练：情景处置讨论5）控场技能之四：如何对学员进行反驳●意见相左，冲突必然（问题是说得清道理吗？）●培训师的反驳利器---苏格拉底谈话法反驳训练1：地球是不是圆的？反驳训练2：我就是想吃小青菜●培训师反驳的核心心法角度的转移、角度的整合一剑封喉法与寻根溯源法●全班对抗演练：我就是反对你！6）控场技能之五：非常态状况的处理●十二类常见的非常态状况极好争辩、顽固、过分健谈、沉默不语、私下谈话、睡觉走神、回答跑题、有意抬杠、询问观点、发牢骚、高手学员、课堂混乱3、培训师互动技巧训练之二：互动技能1）三类培训师的互动形式●破冰船、充能器、互动教学2）破冰船的运用●破冰船活动的作用与注意事项3）充能器的运用●充能器活动的作用与注意事项4）互动教学的运用●课堂讨论：我们为什么互动不起来？●教学控制的类型与思考●互动教学与传统教学、体验式教学的比较●互动课程的组织（课前控制、活动前控制、活动中控制、活动后控制）三、培训师“编”技能训练1、培训内容设计---SDTA课程快速互动升级程序1)课程是“设计”出来的2)课程互动升级四步流程2、课程资料制作----教案及相关资料的编写与制作1）编写标准化课程开发资料的传承意义（文本化、标准化、接口化）2）课程资料编写的规范要求。
因材施教——内训师教学技法强化训练
因材施教——内训师教学技法强化训练课程背景：你是否曾经或正在遭遇以下问题：优秀员工不懂得如何将自身的知识经验进行传授，难以提升企业综合实力？培训走过场，课后的实际效果与期待相去甚远？照本宣科、枯燥乏味，不知道如何才能高质量的完成培训任务？接到培训任务的时候很紧张或无所适从？在企业中，管理干部和优秀的员工往往会成为兼职的内部培训师，因为企业希望能把他们好的理念和经验在企业中得以传承。
然而，往往因为内训师都是赶鸭子上架，缺乏专业的培养和训练，使得培训工作举步维艰。
并且越来越多的企业发现，内训师队伍是传承企业文化、沉淀企业经验的中坚力量。
那么，如何让内训师能够做好课、讲好课就成为企业急需考虑并解决的问题。
课程目标：●通过本课程学习，学员能获得《授课技法说明解析表》等工具，并能依据课程内容进行授课技法的匹配及选择；●通过本课程学习，学员能有效运用《授课技法说明解析表》等工具进行培训项目设计；●通过本课程学习，学员能有效掌握三种常用培训技法的实战运用技巧；●通过本课程学习，学员能将所学技法进行综合运用，从而提升教学质量；课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业内部培训师、课程开发人员、部门经理、团队经理课程方式：实战演练、互动练习，视频教学，问题研讨，并结合专业讲授和点评课程大纲第一讲：多元化的培训授课技法一、多元化教学技法的重要性测试：你能记住多少1. 成人学习的记忆特点2. 成人学习曲线图3. 授课技法的刺激度二、常用授课技法1. 授课技法的设计原则2. 常用授课技法说明3. 基于成人教学特征的授课技法应用第二讲：授课技法之——讲授教学法一、讲授法的定义二、讲授法的四大类型1. 讲述2. 讲解3. 讲读4. 讲演三、讲授法的优劣势分析四、讲授法的运用实战运用技巧及注意事项现场选题进行讲授法练习点评及讲解第三讲：授课技法之——案例教学法一、案例教学法的定义1. 案例教学VS举例教学2. 什么是案例3. 案例的基本特征及要素1）时间2）地点3）任务4）事件5）程度6）矛盾二、案例教学法的运用场景及优劣势分析1. 案例教学法的运用场景2. 案例教学法优劣势分析3. 案例教学法的8大特性2）真实性3）综合性4）启发性5）实践性6）主体性7）动态性8）多元性三、案例编写1. 如何进行案例取材2. 案例编写的基本格式和要求工具：案例模板现场选题编写案例案例分析：现场案例讲解技术解析及点评第四讲：授课技法之——视频教学法一、视频教学法的定义1. 视频教学法的定义2. 视频教学法的基本特征及要素二、视频教学法的应用场景及优劣势分析1. 视频教学法的应用场景2. 视频教学法的优劣势3. 单视频教学视频案例：一招教你系领带4. 双视频教学视频案例：绩效面谈1）矛盾设定2）讲解技巧5. 视频教学的种类1）心态类2）文化类4）问题类5）综合类视频案例：勇敢的心三、视频教学法的取材1. 取材注意事项及说明2. 视频拍摄技法及要求1）明确性2）隐藏性3）突出性现场选题拍摄视频视频展示：现场视频讲解技术解析及点评第五讲：授课技法之——讨论教学法一、讨论教学法的定义1. 讨论教学法的定义2. 讨论教学法的基本特征及要素1）多元性2）灵活性3）把控性4）控制性二、讨论教学法的运用场景及优劣势分析1. 讨论教学法的运用场景2. 讨论教学法的优劣势分析1）多——慢2）主导——把控三、讨论教学法的应用流程1. 事件分析2. 要求3. 形式4. 跟踪5. 把控6. 讲解现场分组选题进行讨论教学演练点评及解析第六讲：多种授课技法综合运用技巧案例讨论：现场直播一、多元化授课技法运用技巧及说明二、工具：授课技法适用场景及要求（授课技法说明解析表）。
企业内训师授课技巧与台风塑造
企业内训师授课技巧与台风塑造（最新版4篇）篇1 目录一、企业内训师授课技巧1.授课技巧的重要性2.技巧的运用3.技巧的提升二、企业内训师台风塑造1.台风的定义和作用2.台风的塑造方法3.台风的提升篇1正文一、企业内训师授课技巧1.授课技巧的重要性（1）良好的授课技巧有助于提高学员的学习效果（2）优秀的授课技巧可以增强企业内训师的自信和魅力2.技巧的运用（1）语言表达：清晰、简练、富有感染力（2）内容组织：重点突出、逻辑清晰（3）互动环节：引导学员参与、活跃课堂氛围3.技巧的提升（1）不断学习和实践：通过观摩优秀教师授课、自我反思等方式提升技能（2）掌握教学工具：如PPT、教学软件等，提高教学效率（3）了解学员需求：根据学员特点调整授课方式和内容，提高针对性二、企业内训师台风塑造1.台风的定义和作用（1）台风是指企业内训师在授课过程中展现出的形象和气质（2）良好的台风有助于增强企业内训师的自信和影响力，提高学员的关注度2.台风的塑造方法（1）着装得体：职业化、简洁大方，符合行业规范和企业文化要求（2）姿态端正：坐姿挺拔、行走稳健，展示专业形象和自信气质（3）语言规范：发音清晰、语速适中，表达流利，避免口头错误和语法错误3.台风的提升（1）注重细节：如面部表情、手势等，展示专业素养和亲和力（2）增强自信：通过实践和反思，提高自信心，展现出从容自如的风度篇2 目录1.企业内训师授课技巧2.企业内训师台风塑造3.总结篇2正文企业内训师是企业内部重要的培训人员，他们的授课技巧直接影响着企业内部员工的培训效果。
一个优秀的企业内训师应该具备以下几个方面的技巧：1.良好的语言表达能力：企业内训师应该具备清晰、准确、简练的语言表达能力，能够用简单易懂的语言讲解复杂的理论和技术。
2.丰富的知识储备：企业内训师应该具备广泛的知识储备，能够深入浅出地讲解各种知识内容。
3.良好的互动能力：企业内训师应该具备良好的互动能力，能够引导员工积极参与培训，提高培训效果。
TTT——企业内部培训师授课技巧
TTT企业内部培训师授课技巧企业的发展，必须要依赖于员工的整体素质提升，在培训系统的建设中，首先要建设的队伍就是内部培训师队伍，因为他们是高效科学培训系统的构架者，培训过程的执行者。
在现时管理中，每一个领导者同时也是一个企业教练，需要借助自身的经验辅导下属成长。
想达到领导当讲师的目标，就需要在教育理论、呈现技巧、控场能力等方面有所提升。
本课程设计的目的在于使学员清晰角色定位，运用最佳呈现方式，掌握实用、有效的控场技巧，克服表达中的紧张情绪，能够成功应对各种报告、发言，发表充满个人魅力的演讲，并可以有效指导下属成长。
培训目标1：明确内训师角色定位，了解内训师的修炼方法和提升路径；培训目标2：学会表达呈现的技能，塑造职业内训师形象，提升影响力；培训目标3：掌握控场的方法和技巧，在培训中做到心中有数、胸有成竹。
授课老师经验丰富，同时作为一名心理学资深教练将结合心理学专业知识最大程度挖掘学员潜力，帮助企业提升绩效。
该培训项目已经成为国内许多企业长期采购的课程。
作为最受欢迎的培训课程之一，它在各地都深获好评。
我们的培训课程将使你的观念和行动方式发生变化，从而帮助你取得更大的成就。
本课程用简洁直白的语言归纳了企业内部培训师培训的技巧和方法，用生动直观的教学方式使道理易懂易学易操作。
从而能够帮助学员在更好的运用和掌握这些技能，以更好的状态面对工作和生活。
12小时理论讲授、案例分析、现场演练等。
课程收获课程形式课程时间：课程优势12第一单元 企业内训师职业认知培训是有计划地通过反馈鼓励学员改变行为的过程，一个好的培训要做到三点：愿意听，听得懂，做得到。
一个优秀的内训师如同交响乐的指挥，在拿起指挥棒之前要清晰自我定位，掌握必备理论知识，做到胸有成竹。
TTT 释义与解析TTT 学习之道与要领TTT 的三重角色企业内训师能力模型培训师的四项修炼培训师的职业素养培训师的成长阶梯 阶段演练：内训师初体验第二单元 内训师核心技能之呈现技巧作为专业的培训师，要“展风采于台上，示形像于人前”。
企业内训老师授课十八招PPT讲义课件
案例分析和解读
深入分析PPT讲义案例的设计思路和背后的故事，为 自己的讲义提供启示。
互动训练
1
演讲练习及反馈
通过实践演讲并接受反馈，提升自己的
制作PPT练习推荐
2
演讲技巧和表达能力。
通过实际制作PPT讲义的练习，巩固所学 知识并提高技能。
总结与展望
1 课程回顾
回顾所学内容，总结重要观 点和技巧。
授课重点
1 讲义设计与制作技巧 2 幻灯片设计与排版要 3 图片、图表和动画的
点
应用技巧
学习如何设计和制作清晰、
有吸引力的PPT讲义。
了解如何优化幻灯片的设
掌握使用图片、图表和动
计和排版，以提高信息传
画的最佳实践，使PPT讲
达效果。
义更生动有趣。
案例讲解
成功案例分享
探索成功的PPT讲义案例，学习如何借鉴和运用他们 的技巧。
企业内训老师授课十八招 PPT讲义课件
提供最佳实践指导，帮助企业内训老师掌握授课的十八招，让PPT讲义课件更 具吸引力，易于理解和跟随。
课程介绍
课程目的
培养企业内训老师的PPT讲义 制作技巧，提高授课效果。
适用对象
任何希望提升PPT讲义技能的 企业内训老师。
学习成果
掌握十八招PPT讲义的设计与 制作技巧，提升授课质量和 效果。
2 学员发言
听取学员对课程的反馈和心 得分展PPT讲义技能的建议。
26页企业内训TTT如何做一名成功的培训讲师PPT课件
如果觉得自己有紧张的感觉时，最 好藉由摩擦双手等方法来放松，但 是不要让听众察觉到你的紧张。
深呼吸，放松自己，给自己积极的心 理暗示。
02
培训讲师授课目 的
培训讲师授课目的
培训讲师的授课目的
无论做任何事情都有其目的，当然 培训授课也不例外，所以每一次的 演讲必须要达到其所预期的目的。
培训讲师授课目的
3 流畅的表达 唯有容易的吸收， 才能提高效能
6 真诚的行动 唯有付出，别人 才能获得
成功讲师的6个方面
身体语言—眼神的运用
不适宜的眼神
Ø 上下、左右闪烁； Ø 只看1、2个人； Ø 熟视无睹，目光呆滞； Ø 三板讲员—只盯天花板、
地板、黑板；
正确的眼神
Ø 眼神锁住某一人之后再开始表达； Ø 在某一个角落固定找一个目标
成功讲师的6个方面
克服恐惧心理
怕说错、做错 害怕不被人接受，甚至被人反驳
害怕无法掌控局面 害怕丢脸没面子，被人嘲笑
成功讲师的6个方面
克服恐惧心理的方法：
如果觉得自己比较激动，最好 是深呼吸，有可能的话再缓缓 的走动。
在讲课开始时，双眼注视着听众 以缓慢且洪亮的声音说话，可以 帮你减少畏怯的感觉。
04 站在学员身旁
可以让学员转移视线，冷却最兴奋的 言谈，让学员间有相互讨论的机会。
成功讲师的6个方面
关于讲师语调
不宜
用单一的语调演说； 不要有过多的专业名词出现；
语速过快、过慢；
努力 做到
重要之处加强语气或重复强调； 力求做到抑扬顿挫；
善于间隔；
成功讲师的6个方面
关于开场
作为讲师，不管你准备了多少课件内容，最初的30秒都是 最重要的。不要小看这短短开场白，他将决定此后你所说 的每一句话的命运。听课的学员将根据你给他们留下的第 一印象来决定是否耐心聆听你接下来的课程。因此你必须 把握好自己的开篇，事先反复练习。作为你与听众的第一 眼接触，你的双眼应该远离你的课件，认真地注视台下的 学员。因为此时你最需要拉进与听课学员的距离，建立自 信。只有当你确信所有学员都在饶有兴致、聚精会神地聆 听你的演讲，你才可以放心自己已经迈出了成功的第一步。
2024年内训师培训常用授课技巧
内训师培训常用授课技巧随着企业对员工培训的日益重视，内训师作为企业培训的主要实施者，其授课技巧的高低直接影响着培训效果。
本文将介绍一些内训师培训中常用的授课技巧，帮助内训师提高培训效果，提升员工素质。
一、充分准备，明确目标1.确定培训目标：内训师在进行培训前，要明确培训的目标，包括培训的主题、培训的目的、培训的对象等。
只有明确了培训目标，才能有针对性地进行课程设计和授课。
2.收集培训资料：内训师要充分收集与培训主题相关的资料，包括理论知识、案例分享、实践操作等，以确保授课内容的丰富性和实用性。
3.制作培训课件：内训师要精心制作培训课件，注重课件的结构、内容和形式，使课件既美观大方，又简洁明了，便于学员理解和记忆。
4.模拟授课：内训师在正式授课前，可以进行模拟授课，熟悉授课流程，检查课件和授课内容是否合理，及时调整和优化。
二、激发兴趣，调动积极性1.营造轻松氛围：内训师要注重营造轻松、愉快的课堂氛围，使学员在轻松的状态下学习，提高学习效果。
2.激发学员兴趣：内训师可以通过提问、案例分享、互动游戏等方式，激发学员的兴趣，调动学员的积极性。
3.注重学员参与：内训师要鼓励学员积极参与课堂讨论、实践操作等，让学员在实践中掌握知识和技能。
4.创设情境：内训师可以创设一些与培训主题相关的情境，让学员在情境中体验和感悟，提高学员的参与度和体验感。
三、有效互动，促进沟通1.倾听学员意见：内训师要注重倾听学员的意见和建议，了解学员的需求和困惑，及时调整授课内容和方式。
2.鼓励学员提问：内训师要鼓励学员提问，及时解答学员的问题，帮助学员解决困惑。
3.适时反馈：内训师要适时给予学员反馈，肯定学员的优点，指出学员的不足，帮助学员改进。
4.促进学员之间的沟通：内训师可以组织学员进行小组讨论、角色扮演等，促进学员之间的沟通和交流，提高学员的团队协作能力。
四、注重实践，巩固成果1.实践操作：内训师要注重实践操作，让学员在实践中掌握知识和技能，提高学员的实际操作能力。
讲师内训师的六种授课方法
内训师的六种授课方法一、讲授法1、适用范围：企业文化，规章制度，法律法规等条款性课程2、要求：科学、系统、清晰（板书）、学员配合3、优点：系统接收、进度易控，内容易理解4、缺点：内容约束、授课方式单一、单方讲反馈少、无讨论难理解5、讲课方式避开缺点，发挥优点，活跃气氛，分享交流，对比6、Key word内容可靠性，依据性要高，数据精确性，案列准确度。
重点要突出，不可泛泛而谈，灵魂所在，精要之处。
必须语言清晰，内容清熟。
过程提问，对比思维。
二、演示法1、内容：实物，教具，实地示范2、准备工作：教具，素材。
基础课程-演练，产品课程-示范，文化营销-情景演练。
3、要求：准备教具，认清示范物，尝试演练，反馈4、适用化妆，消防，地震，火灾等。
角色体验式5、优点：激发兴趣，五感结合，感性知识6、缺点：适用范围有限，演示装置不便，费用精力耗费。
7、key word容易被吸引，进入角色。
看听想问。
临时装置，沙盘模拟。
三、研讨法1、最常用，问题深入具体，培训的目的。
2、要求：明确的目标，产生兴趣，时间进度。
3、优点：受训人主动提出问题，积极思考，取长补短，相互学习4、缺点：课题选择需好，讨论内容要阐述清楚，问题多观点多，难总结。
受训人自身水平限制。
不利于受训人系统的掌握知识和技能。
5、形式：演讲引导讨论、小组讨论、沙龙、集体讨论。
6、针对性要强，时间安排妥当，预期效果要达到，内容引起兴趣。
7、key word针对性强，不要扯出其他问题，容易跑题。
目的和结果偏差过大，多总结。
科学调查，每周五下午五点，白领最幸福时刻。
时间进度把控。
提出问题，现场统计备选项，根据学员兴趣选择。
研讨法提供奖励激励。
效率效果协同进行。
不可过度批判，或表扬某个人观点。
研讨要求平均对待各种观点。
激励积极发言者，更加活跃思维。
企业内训师的能力要求
企业内训师的能力要求企业内训师是指在企业内部负责培训和发展员工的专业人士。
他们不仅需要具备扎实的专业知识和培训技能，还需要具备一定的人际交往能力和组织管理能力。
以下是企业内训师的能力要求。
一、专业知识能力企业内训师需要具备丰富的专业知识，包括但不限于培训理论、成人学习原理、教学方法、课程设计等方面的知识。
他们需要不断学习和更新自己的知识，以便能够提供最新、最有效的培训方案和课程内容。
二、培训技能企业内训师需要具备良好的培训技能，包括但不限于授课技巧、引导技巧、激励技巧等方面的能力。
他们需要能够有效地传授知识，引导学员进行学习，并激发学员的学习兴趣和主动性。
三、沟通能力企业内训师需要具备良好的沟通能力，包括但不限于口头表达能力、听取能力、问答能力等方面的能力。
他们需要能够与学员进行有效的沟通，理解学员的需求和问题，并给予恰当的回应和解答。
四、组织管理能力企业内训师需要具备一定的组织管理能力，包括但不限于课程安排、学员管理、资源调配等方面的能力。
他们需要能够合理安排培训课程，有效管理学员的学习过程，并合理调配培训资源，以提高培训效果。
五、问题解决能力企业内训师需要具备良好的问题解决能力，包括但不限于分析问题、解决问题、应对突发情况等方面的能力。
他们需要能够准确分析学员的问题，提供合适的解决方案，并能够在突发情况下迅速做出反应和应对。
六、创新能力企业内训师需要具备一定的创新能力，包括但不限于课程设计、教学方法、培训工具等方面的能力。
他们需要能够根据学员的需求和企业的实际情况，设计创新的培训课程和教学方法，以提高培训效果和学员的学习体验。
七、团队合作能力企业内训师需要具备良好的团队合作能力，包括但不限于与其他培训师、部门经理、人力资源部门等进行有效的合作和协调。
他们需要能够与不同的人员进行有效的沟通和合作，共同完成培训任务。
总结起来，企业内训师需要具备专业知识能力、培训技能、沟通能力、组织管理能力、问题解决能力、创新能力和团队合作能力等多方面的能力。
讲师内训师的六种授课方法
根据实际需求，定制开发符合自身特色的 在线课程网站。
利用社交媒体和即时通讯工具
整合线上线下教学资源
如微信群、QQ群、钉钉等，进行课程直播 和互动。
将面授课程与在线课程相结合，实现优势互 补。
线上线下融合教学模式设计
翻转课堂模式
学员课前在线自学，课中教师 引导讨论、答疑，课后在线巩
固提升。
混合式教学模式
情景模拟
设计符合课程目标的模拟场景，如商务谈判 、客户投诉处理等，使学员在模拟中学习和 实践。
互动环节
设置互动环节，如角色扮演后的讨论、分享 和反馈，鼓励学员交流经验和心得。
效果评估与改进建议
效果评估
通过观察学员在角色扮演中的表现、参与度和反馈，评估授课效果，了解学员的掌握情况。
改进建议
根据评估结果，对角色扮演法进行调整和优化，如改进角色设置、增加互动环节等，以提高授课效果 。
讲师内训师的六种授课方法
目 录
• 授课方法概述 • 第一种：讲解法 • 第二种：演示法 • 第三种：案例分析法 • 第四种：角色扮演法 • 第五种：游戏化教学法 • 第六种：在线授课法
01 授课方法概述
授课方法定义与重要性
授课方法定义
授课方法是讲师在传授知识、技 能和态度时所采用的教学手段和 方式。
编写案例时要注重情 节和细节的描述，使 学员能够更好地理解 和分析。
确保案例真实可靠， 能够反映实际情况和 问题。
小组讨论与分享技巧
分组讨论时，要确保每个小组的 实力均衡，让学员充分参与讨论
。
鼓励学员积极发言，分享自己的 观点和见解。
小组讨论过程中，讲师要适时给 予引导和点拨，确保讨论不偏离
主题。
及时调整教学策略
(2024年)纯干货内训师授课技巧三步七法
强调重点
对重要知识点和技能点进行强调和重复，加 深学员的印象和记忆。
2024/3/26
引导应用
鼓励学员将所学内容应用到实际工作中去， 提高他们的实践能力和问题解决能力。
31
06 实战演练与经验分享
2024/3/26
32
实战演练：模拟授课场景
现场反馈
对模拟授课进行点评和反馈，指出优点和不 足。
2024/3/26
D
2024/3/26
16
鼓励学员参与和互动
提问与回答
鼓励学员提出问题，及时回答学员的疑问，激发 学员的求知欲。
分享经验
鼓励学员分享自己的经验和见解，促进学员之间 的互相学习和借鉴。
互动游戏
设计有趣的互动游戏，让学员在游戏中学习和掌 握知识，增强学员的学习兴趣。
2024/3/26
17
及时处理学员反馈和问题
互动环节设计
设计互动环节，鼓励学员 积极参与，提高课堂氛围 。
7
三步七法概述
语言表达技巧
运用清晰、简洁、生动的 语言表达技巧，确保信息 准确传递。
2024/3/26
课堂管理与激励
有效管理课堂秩序，激励 学员积极参与学习。
评估与反馈
对培训效果进行评估，及 时收集学员反馈，为今后 的培训工作提供参考。
提出与课程内容相关的问题，激发学员的好奇心和求知欲。
2024/3/26
02
引导思考
通过问题引导学员进行深入思考，培养他们的分析问题和解决问题的能
力。
03
检查理解
通过提问检查学员对知识点的理解和掌握程度，以便及时调整教学进度
和方法。
26
案例分析法
2024/3/26
企业内部培训师授课技巧(ppt31页)
与讨论，不像是传统的教学方法，培训者是一位很有学问的人，扮演着传授知识者角
色。
信息式
问题式
陈述式
案例
决策式
条例式
实录式
案例教学法的实施
案例教学七步法：
1. 内容引导 2. 划分小组 3. 提供案例 4. 宣布规则 5. 讨论分析 6. 激励引导
案例法四要领：
•事例的讨论性 •案例的鲜活性 •引导的及时性 •点评的指导性
形象展示设计
表达形式设计 表达内容设计
表达逻辑设计 互动形式设计
自我介绍设计
姓名
寓意
解析
经历
联想
故事
开场结尾应避免的8大问题
开场
偏离式 自杀式 自夸式 过热式
结尾
矛盾式 迷失式 仓促式 冗长式
表达内容的结构模型
导入…
主题
»宣导理念 »传授知识 »训练技能
主体 主体 主体
1… 2… 3…
收结…
导入的五种方法
现场演示法
说明、演示法： 以实物或图表为工具，深入解析学习内容的方法。
梦想
演示法三要领 •操作设计简易 •防止出现歧义 •法
是一种以案例为基础的教学法，案例本质上是提出一种问题的两难情境，没有特
定的解决之道，而培训者于教学中扮演着设计者和激励者的角色，鼓励受训者积极参
2. 描述式：对问题具体的回复
3. 附和式：肯定所提问题
4. 拒绝式：否定所提问题
5. 反问式：将问题交给提问者
教学互动之点评技巧
+
遗憾的是……
示范
+ 总的看来…… 价值点
++++
这样会好些
TTT企业内训师培训课程——内训师(不含课程开发)
要有意味，令人回味无穷 要短小，不要变成故事会
要与演讲内容有关
故事案例法注意
学到做到 行动第一
14
独具匠心的课程设计——开场白
对比1
数据列举法 示例
近几年，中国汽车销售形势突飞猛进，成为世界第一的汽车生产及
销售大国。
其中，载重汽车的销售额更是占了很大比例。但与此同时，去年因 为载重汽车车祸死亡的人数也很让人震惊。所以大家看看，载重汽车的安
学到做到 行动第一
28
掌握灵活的教学技巧——教案五线谱的制作
准备线
各种辅助工具及场地设备的运用。 ·场地座位的运用安排； ·教具设备的检查运用； ·幻灯片的设计重点。
学到做到 行动第一
29
掌握灵活的教学技巧——精彩的课堂互动
缺乏互动的表现
独角戏
课堂气氛沉闷
授课形式单一
学到做到 行动第一
30
掌握灵活的教学技巧——精彩的课堂互动
学到做到 行动第一
34
掌握灵活的教学技巧——有效的现场控制
场景四
培训师引导大家进行讨论， 结果学员之间发生了激烈的争 论，整个学员分成针锋相对的 两派，培训师无法结束该课题， 只凭大家争论下去。
你该怎么办呢？
学到做到 行动第一
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掌握灵活的教学技巧——有效的现场控制
场景五
遇到意外。 （1）外因：突然停电、电 脑坏了、投影仪不匹配； （2）内因：忘词、前面发 现讲错了等系列问题。
02
有效的现场控 制
04
03
学到做到 行动第一
掌握灵活的教学技巧——教案五线谱的制作
时间线
9:00-9:30 9:30-10:30 10:40-12:00
内训师培训常用授课技巧3
内训师培训常用授课技巧3一、教学内容1. 授课技巧与方法：如何运用生动有趣的方式进行授课，吸引学员的注意力，提高课堂效果。
2. 课程设计：如何根据课程目标和要求，进行合理的课程设计，使学员能够系统地学习和掌握知识。
3. 案例分析与教学：如何运用案例分析的方法，使学员更好地理解和应用所学知识。
4. 教学互动与提问：如何通过与学员的互动和提问，激发学员的思考，提高学员的参与度。
5. 教学评估与反馈：如何对学员的学习情况进行评估和反馈，促进学员的进步。
二、教学目标1. 使学员掌握授课的基本技巧和方法，提高授课效果。
2. 培养学员的课程设计能力，使学员能够独立进行课程设计。
3. 培养学员的案例分析能力，使学员能够有效地运用案例进行分析。
三、教学难点与重点教学难点：如何运用生动有趣的方式进行授课，吸引学员的注意力。
教学重点：如何进行合理的课程设计，使学员能够系统地学习和掌握知识。
四、教具与学具准备教具：投影仪、电脑、教学PPT、案例资料。
学具：笔记本、笔、学习资料。
五、教学过程1. 引入：通过一个实际的案例，引发学员对授课技巧的思考，激发学员的学习兴趣。
2. 授课技巧与方法：介绍授课技巧和方法，如生动有趣的故事讲述、互动提问等，并通过实际案例进行演示。
3. 课程设计：讲解如何进行合理的课程设计，包括课程目标、教学内容、教学方法等，并通过实际案例进行展示。
4. 案例分析与教学：通过案例分析的方法，使学员更好地理解和应用所学知识，同时进行教学互动与提问，激发学员的思考。
5. 教学评估与反馈：对学员的学习情况进行评估和反馈，提出改进意见和建议，促进学员的进步。
六、板书设计1. 授课技巧与方法：故事讲述、互动提问等。
2. 课程设计：课程目标、教学内容、教学方法等。
3. 案例分析与教学：案例分析、教学互动与提问。
七、作业设计1. 请学员根据所学内容，设计一节课程，包括课程目标、教学内容、教学方法等。
2. 请学员根据所学内容，分析一节实际授课中遇到的问题，并提出解决方法。
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7. 总结升华
传送带
用于内容传递
游戏带动法
趣味性 简便性 创造性 教益性
破冰船
用于气氛调节
启示钟
用于主题导入
角色扮演法
反复进行
总结 分析点评 角色扮演 讲授提示
头脑风暴法
❖ 涵义：是一种组织松散的讨论方式，又称自由讨论，让参加者在没 有压力的情况下随意发言，着重创意思考，而非逻辑分析。
❖ 特性： ▪ 在轻松不受限制的环境下，针对某种特定问题或主题，进行随 意的发言与建议 ▪ 借由他人的发言，可能引发更多的新的想法与点子，可以快速 的收集许多信息
避免枯燥乏味的方法: 1.语言的准确、生动、优美、赋予趣味性 和幽默感。2.注意讲授的必要性。3.注意 讲授的正确性。4.注意讲授的可接受性。 5.注意语言表达的清晰度。6.注意讲授的 感染力。
明显的优点：
明显的缺点：
1.培训师可以控制整个 教学过程，实施自己的 教学内容，实现自己的 教学目的。
2.它会将新的理论系统 的、条理清晰的、重点 突出的展示。
深化理解 强化印象 激发行动
语音运用技巧
课堂效果
阅读20-30%
聆听70-80%
音量
声音的大小
语速
讲话速度的快慢
语调
声调的抑扬顿挫
重心
重音的部位
停顿
讲授间的空白
吸引——高量、休止 明晰——减速、重音 强化——重音、高音 激动——加速、高音 感动——低音、减速
课程内容
2
多元应用培训方法
方法与内容的配合 课堂讲授法 现场演示法 案例教学法 游戏带动法 角色扮演法 头脑风暴法 七步教练法
精彩开场白的设计
环境氛围设计
形象展示设计
表达形式设计 表达内容设计
表达逻辑设计 互动形式设计
自我介绍设计
姓名Hale Waihona Puke 寓意解析经历
联想
故事
开场结尾应避免的8大问题
开场
偏离式 自杀式 自夸式 过热式
结尾
矛盾式 迷失式 仓促式 冗长式
表达内容的结构模型
导入…
主题
»宣导理念 »传授知识 »训练技能
主体 主体 主体
现场演示法
说明、演示法： 以实物或图表为工具，深入解析学习内容的方法。
梦想
演示法三要领 •操作设计简易 •防止出现歧义 •深刻揭示本质
资源
目标
能力
案例教学法
是一种以案例为基础的教学法，案例本质上是提出一种问题的两难情境，没有特
定的解决之道，而培训者于教学中扮演着设计者和激励者的角色，鼓励受训者积极参
Boanerges
教士风格
Scholar
学院风格
BS
Artist
A C Coach
演艺风格
教练风格
风格选型三要领
个性——标准 轻松——轻薄 平实——平庸
教学现场气氛的调节技巧
组织 控制 激励 协调 指导
七步教练法
教练法：以讲解、训练、纠正等方式对学员综合训练的方法。
习惯
预热 选择
训练 创新
纠偏
试用
•教练法三要领 •有效的教练基于深刻的理解。知道问题的关键所在。 •教练有责任激发学习兴趣，启发思考，建立新知系统。 •一般教练训练技能，优秀教练培养习惯，卓越教练促成创新。
课程内容
3
培训师课堂精彩呈现与控场技巧
课程目标 ❖掌握培训师授课方法与技能； ❖了解课堂精彩呈现与控场技巧；
课程目录
1
培训师专业的表达技巧
2
多元应用培训方法
3 培训师课堂精彩呈现与控场技巧
课程内容
1 培训师专业的表达技巧
精彩开场白的设计 自我介绍的设计 开场结尾应避免的8大问题 表达内容的结构模型 导入的五种方法 内容主体的四种结构 收结的五种手法 语音运用技巧
学员类型解析 培训师风格定位 教学现场气氛的调节与应变技巧 课程精彩呈现元素的应用 教学互动技巧的应用
学员类型分析
4. 1.
学习的四个阶段
3.
2.
1. 具体感知——通过体验来认识 2. 思考解析——通过反思来认识 3. 概念升华——将新知识与知识体系整合 4. 积极实验——将新知识运用于实践
培训师风格定位
企业内训师授课技能与技巧
2012年4月12日
培训师简介
实战派培训师、资深人力资源管理顾问 国家人力资源和社会保障部职业信息分析师、职业指导师专家 美国认证协会（EMCA）授权注册国际职业培训师（CIPT）中方讲师 名师中国、中国师道联盟、前言讲座、培训在线优质师资合作伙伴
高老师在近几年为中国移动、中国电信、中国联通、中兴通讯、索爱普 天移动通讯、诺基亚西门子、深圳华为、神州数码；东芝（中国）、韩国三 星、德国福利特、蒂森克虏伯金属成型（武汉）、美国红帽软件（中国）； 北京日邦印刷、村田电子、中石油、中石化、长城润滑油、京华时报、杭州 市公安局、泰士特、曲美家具、北汽福田；中美大都会保险公司、阳光保险 公司、新华保险、新韩银行、北京银行、齐鲁证券；沈阳新生活实业、江西 江铃五十铃汽车、山西江南餐饮集团、山西百圆裤业、山东威特人工环境、 山东潍坊青州电力等众多大型企业提供培训和顾问咨询等工作。
方法与内容的配合
案例法 扮演法 教练法
感知 运用
讲授法 研讨法 演示法
理解
内容
讲授法 游戏法 研讨法
案例法 研讨法 讲授法
提升
课堂讲授法
课堂讲授法： 是通过口头语言向学员描绘情况,叙述
事实, 解释概念,论证原理和阐明规律的教 学方法。通过这种方法来传授观点、推导 原理、给出结论。是一种接受式的学习。
1… 2… 3…
收结…
导入的五种方法
•设疑导入 •引言导入 •事例导入 •数据导入 •演示导入
引发兴趣 建立可信度 切入主题
内容主体的四种结构
并列式
各单元按平行关系排列
偏正式
各单元按主次关系排列
对比式
各单元按比较关系排列
递进式
各单元按纵深关系排列
收结的五种手法
•综述结尾 •提炼结尾 •呼应结尾 •激励结尾 •悬念结尾
与讨论，不像是传统的教学方法，培训者是一位很有学问的人，扮演着传授知识者角
色。
信息式
问题式
陈述式
案例
决策式
条例式
实录式
案例教学法的实施
案例教学七步法：
1. 内容引导 2. 划分小组 3. 提供案例 4. 宣布规则 5. 讨论分析 6. 激励引导
案例法四要领：
•事例的讨论性 •案例的鲜活性 •引导的及时性 •点评的指导性
1.讲课内容具有强制性。 2.学习效果受培训讲师 讲授水平的影响。 3.只有讲授，没有反馈。 4.受训者之间不能进行 讨论，不利于促进理解。
3.有利于加深理解难度 较大的内容，避免了不 必要的曲折。
5.学过的知识不易被巩 固。
4.能够使学员在短时间 内获得大量系统的知识。
5.可以同时进行对多人 的培训。