工作分析与工作设计PPT课件

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工作分析讲稿ppt课件

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职位说明书的内容样板-2
任职资格说明
最低学历；
所需培训的时间和科目；
从事本职工作和其他相关工作的年限和经验。
一般能力
兴趣爱好
个性特征
性别、年龄特征。
体能要求：工作姿势
对视觉、听觉、嗅觉有何特殊要求
精神紧张程度
体力消耗大小。
工作环境
工作场所职业病工作的均衡性
工作环境的危险性工作时间特征工作环境的舒服程度
+ 人员招聘与甄选 + 人力资源规划 + 考核与培训 + 公平的薪酬体系 + 有效的监督 + 劳动保护
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工作分析：人力资源管理的最基本工具
任务责任职责
工作分析
工作说明工作规范
知识
技能
能力
人力资源计划
招
聘
选
择
人力资源开发
绩效评估
报酬和福利
安全与健康劳动关系人力资源研究均等就业
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+ 主管——
+ 对所要分析的工作的无形的方面具有全面而深入的了解，收集信息的速度也比较快
+ 首先要对主管进行工作分析的培训，对主观也是时间上的负担，某些情况下难以保证信息的客观性
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+ 任职者——
+ 对工作最熟悉，信息收集速度快 + 收集信息的标准化程度较差；工作职责的
完整性较差；可能造成员工间矛盾
可有可无一、花 70%的工作时间干以下的工作：
1. 从货架上搬卸货品，打包装箱； 2. 根据运输单位在货运单上标明的要求，磅秤纸箱并贴上标签； 3. 协助送货人装车。二、花 15%的工作时间干以下的工作： 1. 填写有关运货的各种表格（例如装箱单、发货单、提货单等）； 2. 凭借键控穿孔机或理货单，保存发货记录； 3. 打印五花八门的表格和标签； 4. 把有关文件整理归档。三、剩余的时间干以下的工作： 1. 开公司的卡车送货去邮局，偶尔也搞当地的直接投递； 2. 协助别人盘点存货； 3. 为其他的发货员或收货员核查货品； 4. 保持工作场所清洁，一切井井有条。听从仓库经理指挥，除非遇到特殊问题，要求独立工作。

第一章工作分析概述新通用课件

招聘申请表的设计简历筛选人员甄选
工作分析在培训需求分析中的应用
确定参训人员确定培训内容并选择培训方式确定培训目标
工作分析在确定工作类别中的应用工作分析在确定绩效考核指标及权重中的应用工作分析在确定工作绩效指标标准中的应用工作分析在确定考核者中的应用
任务
责任
职责
人力资源规划人员甄选与任用职工培训与开发职业生涯规划与管理
❖ ——18世纪英国古典政治经济学创始人之一和杰出代表，是英国工业革命时期，即由手工业向机器大工业过渡时期的最著名的经济学家；
❖ ——代表作：《国民财富的性质和原因的研究》即《国富论》；
❖ ——主要管理思想：分工理论。
二、西方国家工作分析的发展及应用
（一）狄德罗——百科全书编纂鼻祖
最近，公司内部由于研发人员的薪资不平衡出现了诸多矛盾。有些学历在博士学位以上、从事科研近十年的专业技术人员的薪资，比猎头公司介绍来的信息技术管理人员的工资还略低一些，因而影响了这些关键研发人员的工作积极性，出现了工作拖延、推诿的现象，影响了公司产品的研发进度。
1.本课程的教学目标
通过对本课程的学习，学会并掌握：工作分析的流程和基本方法工作分析结果的表达方式
考试 80%
考试考勤课堂表现
5.课程参考书
郑晓明，吴志明编著，《工作分析实务手册》，机械工作出版社；2002年李中斌等编著，《工作分析理论与实务》，东北财经大学出版社，2011年萧鸣政主编，《工作分析的方法与技术》，中国人民大学出版社，2010年
第一章工作分析及其历史沿革
第一节工作分析的基本含义
1、工作分析有助于改善组织结构和组织设计，有助于保证企业发展战略的实现。

人力资源：工作分析与工作设计-PPT

阅读班—芳草园的介绍阅读班—芳草园是一个旨在培养孩子阅读兴趣和习惯的教育机构。

以下是有关阅读班—芳草园的详细介绍：1.教学目标：阅读班—芳草园的主要目标是激发学生的阅读兴趣，培养良好的阅读习惯，提高孩子的阅读能力，为孩子的未来发展和终身学习奠定坚实的基础。

2.教学内容：阅读班—芳草园采用分级阅读的方式，根据不同年龄段孩子的认知水平和兴趣特点，提供适合的阅读材料。

课程内容包括故事阅读、诗歌朗诵、绘本赏析等，通过多样化的阅读材料和教学方式，激发孩子的阅读兴趣和想象力。

3.教学方法：阅读班—芳草园采用互动式教学方法，通过引导、启发、讨论等方式，让孩子积极参与阅读过程。

教师会根据孩子的实际情况，灵活调整教学策略，以适应不同孩子的学习需求。

4.教学环境：阅读班—芳草园的教室布置温馨舒适，提供丰富的阅读材料和设施，为孩子营造一个良好的阅读氛围。

教师和孩子之间的互动友好融洽，让孩子感受到关爱和尊重。

5.师资力量：阅读班—芳草园的教师均具有丰富的教育经验和专业背景，具备优秀的教育教学能力和良好的师德师风。

教师们不断学习和探索新的教育理念和方法，以提升教学质量和效果。

6.课程设置：阅读班—芳草园的课程设置灵活多样，可以根据不同年龄段和兴趣爱好的孩子进行个性化定制。

课程时间安排合理，让孩子在轻松愉快的氛围中享受阅读的乐趣。

7.教学效果：通过在阅读班—芳草园的学习，孩子们的阅读兴趣和阅读能力得到显著提高。

在教师的引导下，孩子们逐渐养成良好的阅读习惯，拓宽了知识面和视野，提升了思维能力和表达能力。

同时，孩子们在情感态度和价值观方面也得到了良好的培养和发展。

总之，阅读班—芳草园是一个注重培养孩子阅读兴趣和习惯的教育机构，通过优质的教学内容和方法、专业的师资力量、灵活的课程设置等方面的综合优势，为孩子提供了一个愉悦、有益的阅读学习环境。

组织设计与工作分析PPT课件

在进行组织设计和工作分析之前，需要明确组织的目标和战略，确保组
织设计和工作分析符合组织的发展方向。
02
充分了解现有组织结构和流程
在进行新的组织设计和工作分析之前，需要对现有的组织结构和流程进
行充分了解，包括各个岗位的职责、工作内容、工作量等方面。
03
运用科学的分析和设计方法
在进行组织设计和工作分析时，需要运用科学的方法和工具，如SWOT
组织设计的重要性
提高组织效率和效果
增强组织竞争力
合理的组织设计能够使组织结构更加清晰，职责更加明确，流程更加顺畅，从而提高组织的整体效率和效果。
有效的组织设计能够提高组织的竞争力，使组织在激烈的市场竞争中立于不败之地。
促进组织发展
随着组织的发展和外部环境的变化，组织设计也需要不断调整和优化，以适应新的需求和挑战。
要点一
总结词
工作说明书是工作分析的成果，它提供了关于职位的详细信息和职责。
要点二
详细描述
工作说明书是组织设计中的重要文件，它提供了关于职位的全面信息，包括职位名称、职责、工作要求、工作条件、工作技能和资格要求等。编写工作说明书时，需要确保其准确性和完整性，以便为组织设计和人力资源管理提供基础数据和信息。同时，还需要定期更新工作说明书，以反映组织结构和职位的变化。
04 组织设计与工作分析的关系
组织结构对工作分析的影响
组织结构决定了工作分析的框架和范围
组织结构决定了各个部门和岗位的设置，从而决定了工作分析的对象和内容。
组织结构的调整要求工作分析的相应调整
随着组织结构的调整，原有的工作分析可能不再适用，需要进行相应的调整和更新。
工作分析对组织设计的作用

《企业数字化管理》——课件：分析工作与设计岗位

职责权限
任职资格
授权体系
协作关系
工作流程
工作条件
角色定位
绩效指标
工作分析
职位说明书
分析工作与设计岗位
1.工作分析为人力资源开发与管理活动提供依据。
工作分析的作用
为人力资源规划提供必要信息
为人员招聘录用提供明确标准
作用
为绩效管理提供帮助
为人员培训开发提供明确依据
为公平合理的薪酬政策制定奠定基础
分析工作与设计岗位
筹划准备阶段
确定分析目的、制定分析计划组建分析小组、选择分析对象
01
过程
资料分析阶段
审查工作信息分析工作信息
03
工作分析的过程应用反馈阶段 05
02
信息搜集阶段
收集背景资料、确定信息类型选择搜集方法、沟通搜集对象
04 结果完成阶段
分析工作与设计岗位
工作分析的原则
系统性原则
工作条件和物理环境——包括工作地点的温度、光线、湿度、噪音、安全条件、地理位置、室内或室外等。
社会环境——包括工作群体中的人数、完成工作所要求的人际交往的数量和程度、各部门之间的关系、工作地点内外的文化设施、社会习俗等。
聘用条件——包括工时数、工资结构、支付工资的方法、福利待遇、该工作在组织中的正式位置、晋升的机会、工作的季节性、进修的机会等。
领导
控制
分析工作与设计岗位
组织
计划
分析工作与设计岗位
1.工作中常出现的问题
职责不清，协调工作困难
缺乏客观的业绩评价标准
为何进行工作分析？
部门人员多, 因人设岗
效率低员工缺乏积极性组织目标无法实现

哇PPT课件

得出结论
42020/3/27
必须有岗位(工作)分析
泰勒的科学管理原理和方法定标准作业方法；定标准作业时间；定每天的工作量； ——形成定量化的劳动管理。
52020/3/27
1918年美国熟练工人及非熟练工人的工资调整与标准化方案，就是以工作评价制度为基础编制的。 1921年全美铁路、运输业在工作分析的基础上，实行了员工职级制。 1930年美国各大公司采用工作分析方法，建立工作评价制度的约占39%。 1940年增加到75%，60年代欧美国家广泛采用。
详述
2020/3/27
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缺乏明确的完善的书面的职位说明，人们对岗位的职责和要求不清楚；
虽然有书面的岗位说明，但与实际工作的情况不符，很难遵照它去实施；
经常发生推诿扯皮、职责不清或决策困难的现象；
建立一个新的组织或出现新的岗位；
2020/3/27
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刚刚进行了组织机构和工作流程的变革或调整；
任务相似或要求的工作人员特征相似的一级工作。 7. 职业——在不同组织、在不同时间内，从事相似活动的一系列工作的总称。
2020/3/27
16
职务
与人相匹配
职权
岗位
职责3……
工作要素1
任务1 工作要素2
任务2
任务 3……
工作要素3……
2020/3/27 2020/3/
大学教师中学教师小学教师
机械工程老师经济与管理教师
教授副教授讲师
责任与权利教学科研服务
任务工作要素
2020/3/27
教学任务及分解工作单元
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工作分析
2020/3/27
工作类型、职责、职权、条件

工作分析和工作设计

工作日志法
要求员工记录其工作日志，以便了解其实际工作内容和工作量பைடு நூலகம்信息。
02
工作分析的流程
准备阶段
明确目标
确定工作分析的目标，例如了解特定职位的工作职责、要求等。
选择分析方法
根据目标选择适合的工作分析方法，如观察法、访谈法、问卷调查法等。
组建团队
组建一个由多学科背景人员组成的团队，包括人力资源专家、业务经理等。
它为组织的人力资源管理提供基础数据和信息，帮助组织了解和明确各个职位的职责、权利、工作关系和绩效标准等。
工作分析的目的和意义
1 2 3
明确职位职责和绩效标准
通过工作分析，组织可以明确各个职位的职责和绩效标准，为员工的招聘、培训、绩效评估和职业发展提供依据。
优化组织结构
工作分析可以帮助组织了解其内部结构和职位设置是否合理，进而优化组织结构，提高组织的效率和绩效。
对原有的工作流程进行优化，以提高工作效率和质量。
创新工作方式
探索新的工作方式，如远程办公、弹性工作等，以满足员工的个性化需求和提高工作效率。
评估和确定设计方案
评估设计方案的效果
对设计方案进行模拟或试运行，评估其效果和可行性。
收集反馈意见和建议
收集相关人员对设计方案的反馈意见和建议，对方案进行改进和完善。
调查阶段
收集信息
通过各种方法收集与目标职位相关的信息，如岗位职责、工作流程、工作环
境等。
记录关键事件
记录下目标职位的关键事件，以便在分析阶段进行
深入探讨。
验证信息
确保收集到的信息准确无误，可以通过访谈、问卷
调查等方式进行验证。
分析阶段
整理信息

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• 将军问炮兵团长，团长回答：报告将军，我们是按照上级的要求设置一个岗位。
• 将军问炮兵班长，班长回答：报告将军，每一个士兵都严格按照上级指示和文件精神进行操练。
• 将军问这个兵，兵回答：报告将军，我是完全按照要求的职责和动作来做的。
将军对这些回答都不能满意。他又问了很多很多人。半年之后，他终于明白了。
工作为什么存在该项工作的使命是什么
具体做什么事情承担哪些任务与责任
需要具备怎么样的素质或条件受教育程度、身体、心理、经验
工作地点工作时间服务对象工作程序
在哪里工作？是否有外出要求？
工作总时间和进度、班次每周工作时间、如何轮班和假日
该项工作承担者与哪些人存在工作上的联系，怎样联系？
• 有些员工的技能或综合能力远远优于岗位基本要求，造成“人才浪费”；
• 业务流程过于烦琐，导致岗位设置冗余或工作量无谓增加；
• 岗位工作量分配不合理，或者超负荷、或者过于清闲；……
基本内容
• 工作分析概述 • 工作分析的过程和方法 • 工作设计
工作分析概述
一、工作分析的相关术语及内容
微动作：工作的最简单的单位要素：两个或两个以上微动作的集合任务：一组工作要素的集合责任：为取得关键成果而完成的一系列相关联
完成这项工作需要哪些工具或设备？材料、数据、信息？做什么？
三、工作分析的地位和作用
任务工作分析
知识
责任
职责
工作说明工作规范
技能
能力
人力资源规划
招聘培训与开发和谐劳资关系劳动保护薪酬设计绩效评估
四、工作分析的发展与我国工作分析现状
（一）工作分析的发展简史
公元前5世纪的苏格拉底：理想国，关注要做的工作，由谁做。不同的工作岗位的要求具有差异性，个人工作能力也有差异性，只有个人从事其最合适的工作才能取得最高的效率。丹尼斯·狄德罗：对《百科全书》编写工作加以组织，实际上是历史上第一次大规模的工作分析。 19世纪，工作分析才进入实质性阶段。科学管理中强调对工人的选择、激励和培训。现时代，工作分析的理论和方法有了长足进展。美国编制了《职位名称词典》，1940年代比例达到75%。
• 服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有包括清扫工作。
• 勤杂工的工作说明中确实包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。
与岗位职责相关的问题总结
• 市场重点、营销方式发生了改变，但不适用的岗位依然存在；
发生在企业的真实案例（1）
某公司在某个新品牌第一批次小批量投放市场后，公司销售代表发现商标竟然漏印了生产厂址，公司老总急令停止生产追究责任。公司责成相关部门组成调查小组追究是哪个环节出了问题。
有关人员看了投诉后，审阅了这三类人员的工作说明书：机床操作工、服务工和勤杂工。
• 机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于操作状态，但并未提及清扫地板。
的任务集合职位：组织的基本构成单位职务：一组重要责任相似或相同的职位职业：一组相似的职务形成的工作族：一组相似的职业构成了看工作族
工作族
计算机及会计记录工作
职业
会计员
簿记员
出纳员
预算员
职务/工作职位
A公司簿记员
B公司簿记员
B公司负责任务 B公司负责任务
abc的张某
abc的王某
C公司簿记员
• 有些岗位有其名，无其实，形同虚设； • 不同岗位之间由于职责界定不清经常出现推诿
扯皮的现象； • 工作职责与权限不匹配，导致不能及时解决问
题，达不成职责目标； • 部门的职责没有全部分配到员工身上，在工作
安排上出现“漏项”；
• 员工承担的工作职责或任务没有反映在部门职责中；
• 有些员工的技能明显不适应岗位任职要求；
B公司负责任务 abc的某某
任务
行为/ 工作要素
员工贡献
a、将财务信息输入会计记录
b、据时间卡计算员工工资
c、审核分类记录帐
收集时间卡
利用计算器将小时数乘以小时工资
输入全பைடு நூலகம்员工收入
员工经验
计算能力
图3-1工作分析的层次示意图
二、工作分析的内容
工作存在的原因
工作做什么
工作谁来做
编制调查提纲，确定调查内容和调查方法；广泛收集有关资料、数据；对重点内容做重点、细致调查；要求被调查员工对各种工作特征和工作人员特征的重要
性和发生频率等作出等级评定
仔细审核收集到的信息创造性地分析、发现有关工作和工作人员的关键成分归纳、总结出工作分析的必需材料和要素
在汽车发明前，大炮是用马来拉的。每次射炮时，震天的炮声会惊了马。为了保证战马在射炮时保持原位，不把大炮拉走，设置了这个非常重要的岗位：专门拉马的兵。一个世纪过去了，人类社会飞速发展，车代替了战马活跃在战场上。汽车是肯定不会受惊的，拉马的兵却保留了下来伴随着一次次战役，忠实陪伴在每一座大炮旁。
（二）工作分析在中国
1、存在问题
重视不够、形式化，特别是中小企业不适合自身，收效甚微
2、适合的才是最好的
审视自身条件，选择适合的工作分析方法理论和实践工作者共同努力开发本土工作分析方
法和技术
（三）工作分析的发展趋势
• 工作分析团队化 • 人际关系分析加强 • 适应性拓展 • 加强工作分析在人力资源管理中的基础地位
如何开展工作分析活动
第二节工作分析的过程和方法
工作分析程序
准备阶段
调查阶段分析阶段完成阶段
明确工作分析的意义、目的、方法、步骤；向有关人员宣传、解释；跟作为合作对象的员工建立良好的人际关系，并使他们
做好心理准备；按精简、高效的原则组成工作小组；确定调查、分析对象的样本，同时考虑样本的代表性；制定工作计划，确定工作的基本难度。
工作分析与工作设计
拉马的兵
二战的时候，有一位将军去视察军队。每到一处，无不军姿飒爽、军纪严整，将军非常满意。当他走到炮兵团的时候，炮兵进行演习。从填料、瞄准、到射击，每个炮兵班合作得天衣无缝。但是将军发现一个奇怪的现象，在每个炮兵班里，总有这么一个兵，笔直地站在大炮旁，自始至终，一动不动。将军非常奇怪，这个兵究竟是干什么的？他的职责是什么？他为什么要站在这儿？