物业管理-行政人事部作业指导书
物业公司人事行政工作手册
行政人事部工作手册XX物业管理有限公司目录行政人事部人员框架图 (3)行政人事部运作程序 (3)行政人事部岗位职责 (3)劳动条例 (7)员工福利 (11)工作纪律与奖罚条例 (15)注意事项 (28)修订及补充 (29)附件 (30)行政人事部工作表格一.行政人事部人员框架图二.行政人事部运作程序1.目的明确行政人事部各项工作的开展和各岗位工作的安排，保证管理运作的有效性。
2.适用范围适用于本公司行政人事部的管理运作。
3.职责三.行政人事部岗位职责1.行政人事部主任职责1.1行政人事部主任在总经理的领导下，负责组织、安排公司行政人事部的各项工作。
1.2人事工作:1.2.1编制及按需要修订人事规章制度。
1.2.2根据工作量的情况，控制员工的总数，每年将人员编制报表上报总经理。
年末负责编制次年的人员编制报告。
1.2.3招考部门主管以上人员，对初试合格者，向总经理推荐。
1.2.4对年终员工评估情况进行综合分析，并报告总经理。
1.2.5编制年度员工工资、福利的预算。
1.2.6对每月工资、补贴的发放进行审核。
1.2.7负责对公司所有员工岗位进行检查。
1.2.8负责员工的晋级、调薪的考核与平衡。
1.2.9负责部门主任以上人员的年终考查。
1.2.10建立人事资料档案制度，负责安排公司各类文件的收发、起草、印发、存档等工作。
1.3培训工作：1.3.1对员工的培训大纲进行编写审核。
1.3.2对各部门的员工的专业培训进行配合。
1.3.3对部门主任级以上管理者，组织培训学习、参观考察等。
1.4行政工作1.4.1组织或主持行政办公室会议，整理会议纪要。
1.4.2负责公司及本部门工作的计划安排及检查总结。
1.4.3协助总经理加强公司内部人员管理、负责各部门员工考勤审核工作。
协助各部门主任做好各项行政及人事工作。
1.4.4负责有关指示、规定的督办、查办及落实工作。
1.4.5协助总经理做好对外联络工作。
1.5后勤工作1.5.1负责公司物品设备采购审批工作。
物业管理公司人事调整作业指导书
管理处经理
人事主管
总经理
《职员职务任免申报表》
3.
经总经理批准的任免，发布人事任免通报，根据需要做好薪金调整的记录。
人事专员
《薪金调整通知单》4.源自经上级公司批准的任免，由上级公司发布通报后负责在本公司内部张贴，根据需要做好薪金调整的记录。
物业管理公司人事调整作业指导书
序号
作业内容
岗位
相关作业记录
1.
从岗位设置和人员需求情况出发，根据公司有关制度，填写《人事调整申请书》报管理处经理批准后报人事主管审批，如为轮岗，则需提交《轮岗需求表》。
各部门主管
管理处经理
人事主管
《人事调整申请书》
《轮岗需求表》
2.
由总经理直接授意的对经理级人员的任免报地产公司审批；
人事专员
《转编通知书》
8.
经批准的离职，通知相关人员进行离职手续的办理。
人事专员
《离职手续完备表》
检验标准：人事调整手续办理及时。
人事专员（信息管理员？）
5.
经批准的内部调动、临时借调填写通知单知会调入及调出部门。
人事专员
《人事变动通知单》
6.
经批准的编制转换申请，通知调动人填写申报单依次报本部门主管、人事专员审批，同时进行薪金调整核定。
人事专员
部门主管
《编制转换申请表》
7.
根据批示意见，填写通知单分别知会相关部门和转编人员。
人事部作业指导书
人事部作业指导书一、背景介绍人事部作为公司的重要部门之一，负责管理和协调公司的人力资源工作。
为了提高人事部工作的效率和规范性，制定人事部作业指导书是必要的。
本指导书旨在明确人事部各项工作的具体要求和流程，以便人事部成员能够准确理解和执行相关工作。
二、招聘管理1. 招聘需求确认- 与各部门负责人沟通，了解各部门的招聘需求；- 根据各部门的需求，制定招聘计划。
2. 招聘渠道选择- 根据不同职位的特点和要求，选择合适的招聘渠道，如招聘网站、校园招聘、猎头公司等；- 制定招聘渠道使用规范，确保招聘信息的准确性和及时性。
3. 简历筛选与面试- 对收到的简历进行筛选，根据岗位要求和个人能力进行初步筛选；- 安排面试，与候选人进行面对面的交流和评估；- 根据面试结果，选择合适的候选人。
4. 录用与入职- 给予录用通知，并与候选人商议入职时间和薪酬待遇；- 安排新员工入职培训，介绍公司的组织结构、文化和相关政策；- 完成新员工的入职手续，包括签订劳动合同、办理社会保险等。
三、员工档案管理1. 档案建立与归档- 对新员工进行档案建立，包括个人基本信息、入职材料、培训记录等；- 对离职员工进行档案归档，确保档案的完整性和安全性。
2. 档案查询与更新- 根据需要，及时查询和更新员工档案信息；- 对员工的晋升、调岗、离职等情况进行档案更新。
3. 档案保密与备份- 对员工档案进行保密，确保个人隐私的安全；- 定期对员工档案进行备份，以防数据丢失。
四、薪酬福利管理1. 薪资核算与发放- 根据员工的考勤记录和绩效评估结果，进行薪资核算；- 安排薪资发放，确保按时发放薪资。
2. 福利政策制定与执行- 制定公司的福利政策，包括员工医疗保险、员工旅游等；- 负责执行福利政策，解决员工的相关问题。
3. 绩效考核与奖惩- 制定绩效考核制度，根据员工的工作表现进行评估；- 根据绩效评估结果，给予员工相应的奖励或惩罚。
五、员工关系管理1. 员工培训与发展- 根据公司的发展需求和员工的个人发展需求，制定培训计划；- 组织培训活动，提高员工的专业能力和综合素质。
行政人事部岗位作业指导书
行政人事部岗位作业指导书职位名称：行政人事主管直属上级：行政人事副经理直接下属：行政人事部各专员职责概要：在部门经理的领导下，进行员工的招聘、培训、绩效、档案管理和制度化建设等行政人事部工作。
一、入职要求1．基本要求：年龄：23岁以上性格：开朗、稳重健康状况：良好工作经验：两年以上人事行政管理工作经验学历要求：大专以上，企业管理、人力资源等管理类专业2．综合素质：2.1具有良好的亲和力、沟通能力、组织协调能力和语言表达能力；2.2熟练操作OFFICE办公软件；2.3熟悉人事、劳动的相关法律法规，公司内部的各项规章制度；2.4熟悉企业文化，并能就企业文化开设部分培训课目；2.5熟悉内部架构、各部门岗位编制、岗位职责、岗位要求和工资待遇；2.6掌握各种制度、公文的拟定技巧；2.7掌握各种人员的招聘流程和招聘技巧；2.8掌握内部培训的组织模式；2.9熟悉人员考核流程和考核技巧；2.10掌握各种福利、保险的办理流程；2.11熟悉人事数据分析方法及其含义，并能够提出相应对策；2.12熟练运用与公司内部其他部门的沟通技巧。
二、岗位职责1．配合部门经理拟订公司人力资源规划；2．负责统筹管理各类人员的招聘、培训、考核及跟进工作；3．负责组织人员招聘，通过多种渠道为公司寻求合适的人才，及时向公司推荐优秀人才；4．负责组织制定公司培训计划，组织人员参加培训，评估培训效果；5．负责完善考核方案，并组织对公司部门工作和员工业绩的考核，处理员工针对考核结果的申诉；6．负责薪酬与福利调查，了解不同岗位的竞争力，编制公司年度薪资调整方案，并对此作出应对建议；7．负责处理各种与劳动合同相关的事宜，组织收集员工想法和建议，反馈给相应部门和人员，负责实施员工离职面谈；8．负责公司人力资源信息的上传下达工作，收集有关人事、招聘、培训、考核、薪酬等方面的信息，为公司人事决策提供信息支持；9．负责在行政人事方面代表公司与政府及其他单位对口职能部门沟通、协调；10．负责建立员工的激励机制，充分发挥员工的积极性和创造性；11．负责完善、创新人力资源管理制度和流程；据公司的情况，组织制定公司招聘制度、培训制度、薪酬考核制度、人事档案管理制度、员工手册等规章制度、实施细则和工作程序，并组织实施；12．配合部门经理进行工作分析、岗位说明书与定岗定编工作，提出机构设置和岗位职责设计方案，对公司组织结构设计提出改进方案；13．负责编制各岗位人员发展体系，做好员工职业规划的文案工作，建立岗位职业发展方向，建立公司职位流动和晋升体系，协助员工实施职业发展；14．完成上级交办的其他任务。
某物业行政人事部手册
某物业行政人事部手册某物业行政人事部手册第一章企业概述1.1 公司简介某物业公司成立于2000年，是一家专业从事物业管理和综合服务的企业。
本公司秉承“诚信、专业、高效、创新”的经营理念，致力于为客户提供优质的物业管理服务。
1.2 组织结构本公司行政人事部是公司的重要部门之一，负责公司的人事管理、招聘、培训、员工关系等方面的工作。
行政人事部的职责是协助公司顺利进行人力资源管理，为公司实现高效的人力资源利用提供支持。
第二章人事管理2.1 招聘与选拔行政人事部负责公司的招聘与选拔工作。
根据各部门的需求进行职位的招聘，并制定招聘计划和招聘流程。
在招聘过程中，行政人事部要确保公平、公正、公开的原则。
面试时应注意面试官的素质和谨慎掌握员工的信息。
2.2 培训与发展为了提高员工的专业素质和培养公司的核心竞争力，行政人事部制定了培训与发展计划。
培训包括入职培训、岗位培训、技能培训、管理培训等。
行政人事部还会定期评估培训效果，并根据评估结果进行调整。
2.3 员工关系管理行政人事部负责公司内部员工关系的管理工作，包括员工奖惩、绩效考核和福利待遇等方面。
行政人事部要制定合理的奖惩制度，对员工的工作进行评估，及时给予奖励和激励，同时也要公平、公正地进行绩效考核。
2.4 劳动关系管理行政人事部负责与员工的劳动关系沟通和管理。
行政人事部必须了解劳动法律法规，协助公司制定劳动合同和各项政策，解答员工关于劳动法律的疑问，维护员工的权益，避免劳动纠纷的发生。
第三章行政管理3.1 办公室管理行政人事部负责办公室的管理工作，包括办公用品的采购、文件档案的管理、印章管理、设备维护等。
行政人事部要制定规范化的办公管理制度，确保办公室的正常运转。
3.2 财务管理行政人事部协助公司进行财务管理工作，包括预算编制、费用报销、工资发放等。
行政人事部要确保财务工作的准确性和及时性，做到合规操作，遵循相关法律和公司内部规定。
3.3 设施管理行政人事部负责公司设施的管理，包括办公场所的维护、清洁、安全等。
人事部作业指导书
人事部作业指导书一、背景介绍随着公司规模的扩大和业务的发展，人事部作为公司的重要部门，负责管理和协调公司的人力资源工作，对于提高员工的工作效率和满意度，保障公司的长期发展具有重要意义。
为了确保人事部工作的顺利进行，制定本作业指导书，明确人事部的职责和工作流程。
二、人事部职责1. 招聘与录用- 制定招聘计划，根据公司需求招募合适的人材。
- 设计并发布招聘广告，筛选简历，安排面试。
- 进行面试和评估，确定最佳候选人。
- 发放录用通知书，协助新员工办理入职手续。
2. 员工培训与发展- 根据公司战略和员工发展需求，制定培训计划。
- 组织内外部培训资源，安排培训课程。
- 跟踪培训效果，评估培训成果。
- 设计和实施员工职业发展计划。
3. 绩效管理- 设计和实施绩效评估体系，确保公平、公正。
- 采集员工绩效数据，进行绩效评估。
- 制定奖惩措施，激励优秀员工，提供改进建议。
4. 薪酬福利管理- 设计和管理薪酬福利体系，确保合理和公平。
- 跟踪市场薪酬水平，制定薪资调整方案。
- 管理员工福利，包括社保、公积金等。
5. 劳动关系管理- 维护和改善劳动关系，确保员工满意度。
- 处理员工投诉和纠纷，保障员工权益。
- 协调和沟通员工与管理层之间的关系。
三、工作流程1. 需求确认与计划- 与各部门沟通，了解招聘需求。
- 制定招聘计划，明确招聘岗位和需求人数。
2. 招聘执行- 设计招聘广告，发布到各招聘渠道。
- 筛选简历，安排面试。
- 进行面试和评估，确定候选人。
3. 入职准备- 发放录用通知书，协助新员工办理入职手续。
- 安排新员工培训计划。
4. 培训与发展- 根据培训计划，组织培训课程。
- 跟踪培训效果，评估培训成果。
- 设计和实施员工职业发展计划。
5. 绩效管理- 设计和实施绩效评估体系。
- 采集员工绩效数据，进行绩效评估。
- 制定奖惩措施，激励优秀员工。
6. 薪酬福利管理- 设计和管理薪酬福利体系。
- 跟踪市场薪酬水平，制定薪资调整方案。
物业行政人事管理作业指导书
物业行政人事管理作业指导书（一）送发文件记录表编号：制表人：填表日期：年月日日期文号收文单位文别事由附件副本回函内容备注月日经办人：行政人事部经理审核：（二）用车申请审批表编号：制表人：填表日期：年月日申请人所属部门随行人数计划用车时间目的地预计行程用车事由部门经理审核行政人事部审核备注（三）车辆费用报销单编号：制表人：制表日期：年月日□公用车辆□私有车辆起讫时间费用类别□油费□过桥费□维修保养费凭证张数张张张报销金额元元元报销事由□公有交通车辆□特殊人员专用车辆□私有车辆出差或出勤合计金额核准人证明人经手人（四）印章使用登记表编号：制表人：填表日期：年月日盖章时间文件名称发文号公章类别盖章次数使用人批准人备注（五）会议室使用申请表编号：制表人：填表日期：年月日申请时间申请部门申请人联系电话使用时间会议主题参加会议人数申请理由：部门经理意见：年月日备注（六）办公用品领用登记表编号：制表人：填表日期：年月日部门品名规格数量单价领用人领用日期经办人（七）员工离职单编号：制表人：制表日期：年月日工作单位姓名工卡号码宿舍编号职别到职日期离职日期衣柜号码离职原因所属部门主管意见经理交接物品（1）工具（2）手册人事部（1）出入证（2）职工手册（3）衣柜锁（4）劳保（5）住宿（6）图书（7）其他人事经理：财务部（1）应领薪资（2）扣缴金额（3）实发薪资出纳：会计经理：备注总经理批示（八）新员工试用表编号: 制表人: 填表日期: 年月日姓名所属部门职位报到时间年龄毕业学校专业学历甄选方式[ ]公开招聘[ ]推荐遴选[ ]内部提升工作经验相关年，非相关年，共年试用计划1．试用职位2．试用期限3．督导人员4．督导人员工作5．拟安排工作6．试用薪资核准: 拟定:试用结果考察1．试用期间：自年月日到年月日2．安排工作：3．工作情形：[ ]满意[ ]尚可[ ]差4．出勤状况：返退次,病假次,事假次5．评语：[ ]拟正式任用[ ]拟予以辞退6．正式薪资拟核：人事经办: 核准: 考核: （九）员工培训档案编号: 制表人: 填表日期: 年月日姓名性别出生年月身份证号码学历专业所属部门职位培训时间培训内容培训机构取得证书所在部门所在岗位备注人力资源部评语签名年月日所在部门评语签名：年月日（十）员工培训计划表编号：制表人：制表时间：年月日培训名称培训对象/人数培训内容培训时间课程培训时间培训地点培训机构培训讲师培训方式预期效果费用预算备注参加人员名单姓名职位部门人力资源经理总经理（十一）员工培训申请表编号：制表人：制表日期：年月日申请人姓名部门职位入职日期培训时间培训讲师培训组织机构培训课程申请理由课程内容费用情况备注审核申请人部门意见行政人事部意见总经理意见（十二）员工工资变动申请表编号: 制表人: 填表日期: 年月日姓名部门职务工作内容聘用日期考核记录: □优□良好□一般□差现在工资率最低工资率将调整工资率工资等级变动理由: □晋升□调整工作□考绩优良□年资增加任原工作需要条件新工作需要条件备注申请者批准者日期人事经办拟定批示（十三）办公用品管理制度办公用品管理制度第一章总则第一条为了控制成本，减少流失，杜绝浪费，有效规范办公用品管理，特制定本制度。
行政人事作业指导手册
行政人事部作业指导手册序言:行政人事部作为企业旳后勤职能支持部门之一, 重要负责企业旳行政管理、人力资源管理旳事务管理。
本手册描述了行政人事部旳部门职能、组织构造、岗位职责、管理规范、操作流程及有关旳工具表格, 用于规范与指导行政人事部旳业务工作, 是行政部旳基础管理文献。
一、部门职能二、组织构造三、岗位职责行政管理规范篇第一章行政办公事务管理第一节行政文书管理1、收发文管理1.1负责起草企业发文, 根据发文登记表进行发文编号管理, 呈送总经理审批后按原则格式打印、签章、公布。
文献编号管理, 根据发文文种分类, 如告知2023001, 告知2023002……；如通报2023001, 通报2023002……1.2 收到外部文献进行收文编号并对上报下发进行登记。
2、文献传阅规范2.1 企业发文, 需在规定期间内将文本文献至各部门负责人签阅, 签阅表随文献存档；分发至各分企业旳文献, 需将有签章文献扫描至各分企业, 由分企业经理或分企业文员组织学习, 并将分企业旳签阅表回收存档。
（附表：签阅表）3.文献档案管理第二节办公用品管理行政人事部是企业办公用品旳归口管理部门, 负责办公用品旳配置、记录、采购、发放、汇总等工作。
办公用品分为易、非易耗品二类: 易耗品: 铅笔、刀片、胶水、大头针、回形针、复写纸、便条纸、信纸、圆珠笔、订书钉、修正液、水性笔、复印纸等。
非易耗品: 剪刀、订书机、计算器、印泥、文献夹、笔记本、直尺、白板笔等。
1、办公用品采购阐明1.1集中采购在每月25日-27日, 督促各部门指定负责人根据本部门需求提交下月《办公用品需求计划表》, 按照原则审核采购计划, 对超过采购费用旳计划, 提出有效旳采购意见。
根据企业办公用品需求单及库存实际状况, 制定采购请购单, 报主管负责人同意后, 交与指定供货商进行采购。
1.1.3 各部门采购费用原则: 人均10元。
1.2零星采购1.2.1 零星采购定义: 急需不常用物品、临时性需求旳采购。
物业管理公司行政管理作业指导书
物业管理公司行政管理作业指导书1. 引言物业管理公司是专门负责管理和维护房地产项目的机构，行政管理作为物业管理公司的核心职能之一，对公司的运营和发展起着重要作用。
本文档旨在为物业管理公司的行政管理人员提供一份详细的作业指导书，以帮助他们更好地履行职责，提高工作效率。
2. 工作规范2.1 出勤和工作时间•所有行政管理人员应按照公司规定的出勤制度上班，并保持良好的工作纪律和时间管理能力。
•工作时间为每周五天，每天8小时，具体的上班时间和下班时间由公司统一规定。
2.2 着装和仪容仪表•行政管理人员应穿着整洁、得体的工作服或商务装，仪容仪表要符合公司的形象要求。
•穿戴符合安全要求的工作鞋，不得穿拖鞋、高跟鞋等不适合工作的鞋类。
2.3 私人行为规范•行政管理人员应遵守公司的规章制度和职业道德，不得从事与工作无关的私人活动。
•不得利用工作时间进行个人事务，如购物、聊天等。
3. 行政管理工作流程3.1 前台接待工作•行政管理人员应熟悉公司的接待工作流程，包括接待访客、接听电话等。
•在接待访客时，应礼貌待人，提供准确的信息，并及时通知被访者。
•在接听电话时，要注意用语规范、语速适中，做到耐心倾听、积极回应。
3.2 办公室秩序和设备管理•行政管理人员应保持办公室的整洁和秩序，及时清理桌面、整理文件等。
•对于常用设备和办公用品，要进行定期检查和维护，确保其正常运行。
3.3 文件管理•行政管理人员应熟悉公司的文件管理制度，包括文件的归档、借阅等。
•对于重要文件和资料，要做好备份工作，确保文件的安全性和可访问性。
3.4 会议组织和协调•行政管理人员可能需要组织和协调公司的会议。
在会议之前，要做好相关准备工作，包括会议室的预订、会议材料的准备等。
•在会议中，要准确记录会议内容和决议，并及时向相关人员传达会议结果。
3.5 公共事务处理•行政管理人员要及时处理公司的公共事务，如快递收发、文件传递等。
•在处理公共事务时，要维护良好的沟通和合作关系，确保事务的顺利进行。
行政人事部作业指导书(待批)
行政人事部作业指导书
云龙山乐活小镇项目
8、挑选外部培训机构，与之建立良好合作关系，对与培训相关的内外部资源进行
有效管理、引进和利用。
9、拟订企业绩效考核管理制度，经批准后组织实施，并对考核制度不断进行修正
和完善。
6、收集各部门绩效考评数据及信息，会同各部门意见，对一线员工提出奖惩、转
正、晋升、调动等处理方案。
行政人事部作业指导书
云龙山乐活小镇项目
行 政 人 事 部 作 业 指 导 书
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行政人事部作业指导书
云龙山乐活小镇项目
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1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
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文件名称
CCDC(Z)-WI-SM-001 目录 CCDC(Z)-WI-SM-002 修订页 CCDC(Z)-WI-SM-003 质量目标 CCDC(Z)-WI-SM-004 行政人事部组织架构图 CCDC(Z)-WI-SM-005 行政人事部职责 CCDC(Z)-WI-SM-006 会议管理办法 CCDC(Z)-WI-SM-007 行政办公类固定资产管理办法 CCDC(Z)-WI-SM-008 办公用品管理办法 CCDC(Z)-WI-SM-009 保密管理办法 CCDC(Z)-WI-SM-010 出差管理办法 CCDC(Z)-WI-SM-011 员工宿舍管理办法
员工手册
页码 备注
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云龙山乐活小镇项目
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批准人
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行政人事部作业指导书
质量目标
行政人事部作业指导书(待批)
行政人事部作业指导书(待批)尊敬的各位学生：欢迎大家进入行政人事部，这里是开展人事管理工作的重要部门，也是全校管理队伍的重要组成部分。
为了让大家更好地了解和掌握相关知识，本次作业是指导大家完成行政人事部门工作的文书。
一、岗位要求行政人事部门是学校管理机构中的一部分，其主要职责是负责全校职工的管理工作，包括人员招聘、培训、考评、奖惩、福利等方面。
因此，我们要求学生具备以下能力和素质：1.较高的人文素养。
行政人事部门是与人打交道的部门，学生需要具备一定的人文素养，善于沟通和协调，能够处理好各种人际关系。
2.熟练使用Office办公软件。
行政人事部门的工作需要应用各种办公软件，如Word、Excel、PowerPoint等，因此学生应该具备熟练的计算机应用能力。
3.责任心强。
学生在完成行政人事部门的工作时应该具备良好的责任心，努力完成任务，为学校的发展提供支持。
二、作业任务1.拟定招聘计划在行政人事工作中，人才招聘是非常重要的环节。
请根据学校的需求，拟定一份人员招聘计划。
招聘计划应包括招聘的岗位、人数、要求和薪资待遇等内容。
2.制定实施方案为了实现人力资源管理的目标，需要有详细的实施方案。
请根据前面拟定的人员招聘计划，制定一份招聘实施方案。
方案应该包括招聘流程、人员选拔标准、宣传方式等内容。
3.制定培训计划为了确保职工具备所需的知识和技能，行政人事部门需要制定培训计划。
请根据学校职工的实际情况，制定一份培训计划。
计划应该包括培训的主题、时间、地点、培训方式等。
4.撰写考评报告考核评价是人力资源管理中的重要环节。
请根据学校的考核标准和要求，撰写一份考评报告。
报告应该包括评价的对象、考评方式、评价标准、得分情况等内容。
5.制定奖惩方案行政人事部门还需要制定奖惩方案，以激励优秀人才、约束不良行为。
请根据学校的相关规定，制定一份奖惩方案。
方案应该包括奖惩的方式、标准、适用人员、程序等相关要素。
三、注意事项1.作业应该认真完成，并且按照要求格式完成。
人事作业指导书完整版
人事作业指导书HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】目录一、行政人事部职责行政人事部是制订与宣传公司人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效考核、薪酬福利、员工关系等相关制度，发挥员工与领导之间的桥梁和纽带作用，辅助领导决策，在公司领导的直接领导和监督下开展工作的综合管理部门。
其主要职责如下：1.根据国家有关劳动政策法规和企业实际运营情况，科学制订、修改公司人力资源管理制度、奖惩条例、绩效考核方案、薪酬、福利待遇等相关制度，并报公司领导审批；2.负责保障公司人力资源的需求，开展招聘工作，办理员工的招募、选拔、录用、配置、考核、转正、合同签定、续约、离职（辞职、辞退）等相关人事手续；3.负责考核公司员工的任职情况，并在此基础上提出任免、奖罚建议，供公司领导在决策时参考；4.组织公司员工开展月度、季度、年度绩效考核工作；5.组织公司员工开展各类新入职培训、在岗培训，并配合各服务中心的相关培训工作；6.负责公司管理层员工职业生涯规划的设计及实施；7.负责开展公司员工满意度调查工作，并在此基础上向公司提出改进建议；8.负责公司员工的社会保险、物业资质及其他证件的手续办理和审查工作；9.负责管理公司员工档案，并予以及时更新；10.负责检查、监督公司员工的工作纪律；11.负责检查、指导各部门执行人力资源制度的情况，以促进人力资源的开发；12.负责办公物品的采购及仓库管理工作。
13.完成公司领导交办的其它工作。
二、行政人事部经理岗位职责1.在总经理的领导下，负责组织、协调、安排公司行政人事部的各项工作；2.编制及按需要修订行政、人事规章制度；3.对每月员工考勤情况及工资、补贴的发放进行审核；4.负责对公司所有员工岗位职责执行情况进行检查；5.负责各部门人员的年终考查，建立人事资料档案制度，负责安排物业管理公司各类对内文件的收发、起草、印发、存档等工作；6.负责公司及本部门工作的计划安排及检查总结；7.协助总经理做好对外联络工作；8.对入职员工进行初步培训，并根据培训考核结果建议部门录用，对员工的培训大纲进行编写审核；9.负责公司质量管理体系运行、改进维护工作，确保各部门、岗位工作进行有序；10.负责公司各物业项目年终考核评比工作。
某物业行政人事部手册
某物业行政人事部手册1. 介绍本手册旨在向某物业行政人事部的员工提供指导和参考，以确保他们能够了解部门的责任、组织结构和相关政策。
本手册还将提供一些常见问题的解答，以帮助员工在工作中更好地应对挑战。
2. 部门职责和目标人事部门在某物业公司中扮演着至关重要的角色。
以下是人事部门的主要职责和目标：2.1 招聘和选拔人事部门负责制定并执行招聘和选拔计划，以满足公司的人才需求，并确保招聘过程符合道德和法律标准。
2.2 员工培训和发展人事部门负责制定和实施员工培训计划，以帮助员工提高工作技能并与公司的发展保持一致。
此外，人事部门还负责评估和支持员工的职业发展。
2.3 绩效管理人事部门需要与其他部门合作，确保制定和实施有效的绩效管理政策，以激励员工并提高他们的工作质量。
2.4 薪酬和福利人事部门负责制定和管理公司的薪酬和福利计划，以确保公司能够吸引和保留优秀的员工。
2.5 劳动关系人事部门需要与员工和工会代表进行有效的沟通，并处理劳动关系方面的问题，以确保公司与员工之间的关系和谐。
3. 部门组织结构某物业行政人事部门的组织结构如下：3.1 行政人事部经理•负责管理整个部门的日常运营•监督和指导员工，确保他们按照部门目标和政策开展工作3.2 招聘和选拔团队•负责招聘和选拔新员工•确保招聘过程的公平和透明3.3 培训和发展团队•设计和实施员工培训计划•提供职业发展支持3.4 绩效管理团队•负责制定和执行绩效管理政策•提供绩效评估和改进建议3.5 薪酬和福利团队•管理薪酬和福利计划•提供员工福利咨询3.6 劳动关系团队•处理与员工和工会代表之间的沟通和协商•解决劳动关系问题4. 员工权益和福利某物业行政人事部致力于维护员工的权益和福利。
以下是公司提供的一些常见福利：•有竞争力的薪资和奖金制度•健康保险和医疗补贴•弹性工作时间和远程工作机会•员工培训和职业发展计划•员工活动和团队建设活动5. 常见问题解答以下是一些员工常见问题的解答：Q: 如何申请假期？A: 员工可以通过内部系统提交假期申请。
1-物业行政人事作业指导书
1-物业行政人事作业指导书一、行政人事部组织架构二、行政人事部岗位职责（一)行政人事部经理1、全面统筹管理行政人事部工作。
2、负责对接物业管理中心行政人事部相关工作,落实集团工作要求。
3、负责完善并持续改进部门工作细则,促进工作成效的提升。
4、负责制定行政人事工作计划并监督实施,达成目标计划管理。
5、负责指导监督物业服务中心开展行政人事相关业务工作。
6、负责统筹公司ＳＡP人力资源系统的建设及运行维护。
7、负责公司采购用车使用的审核及调度。
８、负责企业文化、公共关系维护等工作。
9、负责审核、上报各类人事报表。
(二）调度主管（客运）1、负责统筹调度各项目楼巴车运行。
2、负责监督楼巴按发车时刻表及规定线路运行。
3、负责监督车辆维修保养计划的实施。
4、负责监督车辆站场环境及车辆停放秩序的管理工作。
５、负责处理交通事故、车辆出险索赔及突发事件。
6、负责制定并实施楼巴安全运行培训。
（三）人事专员（本部)1、负责地区物业公司定岗定编、人员招聘等方面的管理工作。
２、负责地区物业公司员工入职、转正、离职、调动、晋升等方面的管理工作。
3、负责地区物业公司员工考勤、社保、公积金、薪资福利等方面的管理工作。
4、负责地区物业公司人事档案、劳动合同、劳动年审等方面的管理工作。
5、负责地区物业公司绩效考核、劳动纪律、劳动争议等方面的管理工作。
6、负责地区物业公司SAP人力资源系统的数据录入及日常维护。
（四）行政专员(本部)１、负责地区物业公司文件办理、印章、档案、办公秩序等方面的管理工作。
２、负责公司会议、工作计划等方面的管理工作。
3、负责指导、监督员工饭堂、宿舍等方面的后勤管理工作。
4、负责公司各类证照的注册、变更及年检等工作。
（五）资产管理员1、负责资产建档、盘点、维护等方面管理工作。
2、负责资产申购、仓库管理等方面的管理工作。
3、负责各项目资产的调拨，实现资源优化配置。
４、负责权限内采购招投标、合同签署、物品验收等方面的管理工作。
物业单位公司企业标准程序化文件行政部质量文件人事统计报表作业指导书(赠送管理表格)
文档序号：XXGS-AQSC-001文档编号：AQSC-20XX-001XXX（单位）公司物业管理人事统计报表作业指导书编制科室：知丁日期：年月日发布令为贯彻执行“安全第一、预案为主、综合治理”的安全方针，以“管生产必管安全”、“谁主管谁负责”的原则和加强生产中安全工作的领导和管理，更好地遵守国家有关的法律、法规、标准及其它要求，建立本公司安全生产的自我约束机制，防止和减少安全生产事故，保障职工的安全与健康，现制定了本公司安全管理制度，现予发布。
望各部门和全体员工严格遵照执行，履行安全职责，确保本公司的生产安全。
此《xxxxx管理制度》自发布之日起实施，全体员工必须自觉学习，并认真贯彻。
在执行过程中如有任何修改建议，请将信息及时反馈到经理办公室，按《文件记录管理制度》中有关要求办理。
本公司的管理制度从20xx年xx月xx日执行。
总经理：年月日修改状态表人事统计报表作业指导书1.0 目的清晰各部门人员分配、为优化岗位作出数量统计2.0 适用范围行政部对公司员工数量的统计、上报3.0 管理内容3.1 各月人员变动状况统计3.1.1 本月1日筛选上月入职人员；将上月入职人员按管理处及部门分类；列出管理处、姓名、入职日、工资级别、部门统计出本月入职人员名单。
3.1.2 本月1日筛选上月离职人员名单; 列出管理处,姓名,入职日,转正日,离职日,部门,离职原因。
统计本月离职人员名单。
3.1.3 本月1日筛选上月转正人员名单; 列出管理处,姓名,入职日,转正日,部门,工资级别，统计本月转正人员名单。
3.1.4 将上列各表制成清单，分别为：**年**月入职人员名单、**年**月离职人员名单、**年**月转正人员名单。
将三张清单交行政部主管、经理签字审核后交财务。
3.1.5 通过以上各“入职人员名单”“转正人员名单”“离职人员名单”在每月3日前在半个工作日内制作成人事简报。
3.2 统计各管理处及部门人员明细3.2.1 以管理处为单位对管理处下各部门人员增减情况进行统计。
集团行政人事部培训管理作业指导书
集团行政人事部培训管理作业指导书
1目的
1.1规范和促进奥克斯物业公司培训工作持续、系统开展，
强化培训管理和培训质量。
1.2通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新，不
断提升员工职业技能与职业素质，满足公司对优秀人才的需要，为公司可持续经营发展提供人才动力，实现企业战略目标。
2适用范围
适用于公司全体员工。
3职责
3.1总经理负责物业公司人力资源开发方针、政策、制度的
审批；培训管理制度、年度培训预算及预算外培训费用的审批；评估培训总体效益；负责培训与学习平台、培训机制及培训体系的建立。
3.2行政人事部是物业公司培训的归口管理部门，负责物业
公司人力资源开发培训整体方案的设计和质量管理体
系方面的培训；相关管理制度体系的制定；培训日常营运管理和基础行政工作；组织实施物业公司级培训工作及培训教案、档案管理；监督检查各服务中心、各部门培训工作的开展和培训效果评估；并协同做好置业行政。
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目录
行政人事部岗位职责 (2)
管理层及职能部门员工绩效考核管理规程 (12)
基层员工绩效考核管理规程 (22)
考勤管理规定 (32)
招聘录用管理规程 (40)
入离职、转正、晋升/降职、调动及离职管理规程 (46)
交通费管理制度 (54)
人才推荐奖励办法 (59)
管理层员工薪酬福利管理规程 (62)
基层员工薪酬福利管理规程 (72)
劳动合同管理规程 (75)
培训管理规程 (81)
社会保险及住房公积金管理规程 (92)
劳动纠纷处理指引 (95)
办公设备管理规程 (97)
档案管理程序 (103)
劳保用品管理规定 (108)
固定资产和低值易耗品管理规程 (110)
基层员工宿舍及内务管理规定 (115)
员工通用礼仪行为规范 (117)
办公用品管理规程 (126)
工作服管理规程 (129)
“金点子”奖励制度 (134)
印章管理规定 (136)
公司会议管理规定 (139)
物流采购管理规定 (144)
仓库管理及库存品防护运作规程 (152)
供方评审及控制规程 (157)
办公电话管理规定 (163)
管理层及职能部门员工绩效考核管理规程
版本号/修改次A/00
生效日期
总页数10
5.2 管理层及职能部门员工月度考核
5.2.1 考核内容
主要考核月度工作计划完成情况。
5.2.2 考核程序
员工每月月末最后3个工作日对本月工作进行自评，并编制下一月度工作计划交《月工作计划考核表》由部门/管理处负责人审批；
5.2.3 考核方式
月度计划按照五分制进行评价
各部门/管理处管理层员工考核综合得分=各部门/管理处负责人评分
6 年度绩效考核
6.1 部门/管理处年度绩效考核
6.1.1考核内容
1）年初制定的《年度BSC目标表》完成情况；
2）下级民主评议。
6.1.2 考核程序
1）部门/管理处年度BSC完成情况：由各部门/管理处分管领导、总经理分别评分；
2）下级民主评议：由下级评分。
6.1.3 考核方式
年度计划按照五分制进行评价
管理层及职能部门员工绩效考核管理规程
版本号/修改次A/00
生效日期
总页数10
部门/管理处年度BSC考核得分=部门/管理处负责人年度考核得分
下级民主评议分＝评议分的平均分。
下级民主评议为考察项。
6.2 管理层及职能部门员工年度绩效考核
6.2.1考核内容
年初制定的《年度KPI目标表》完成情况；
6.2.2 考核程序
1）管理层员工年度KPI完成情况：由部门/管理处负责人评分；
2）职能部门员工年度KPI完成情况：由部门主管评分和部门负责人分别评分
6.2.3 考核方式
月度计划按照五分制进行评价
管理层员工年度KPI得分=分管领导评分×40%+部门/管理处负责人评分×60%
职能部门员工年度KPI得分=部门负责人评分×40%+部门主管评分×60%
7 评分标准、排名及绩效等级确定
7.1 评分标准
7.1.1五分制
对部门（管理处）、员工的绩效评估均采用“5分制”进行绩效评分：最低为0分，最高为5分。
7.1.2定性指标评分方法
未达门槛值，评估得分为0；
达到门槛值，但距目标值差距较大，评估得分为1；
显著超过门槛值，但未达到目标值，评估得分为2；
达到目标值，但距挑战值差距较大，评估得分为3；
附件1：
员工绩效考核奖惩标准。