教练型家长沟通技巧汇编
![教练型家长沟通技巧汇编](https://img.360docs.net/img7b/1edw2zwexc8nmgnyy6nh0at9zh8wgwiu-b1.webp)
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
教练型家长沟通技巧
从概念上讲,沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。
沟通的要素包括沟通的内容、沟通的方法、沟通的动作。就其影响力来说,沟通的内容占7%,影响最小;沟通的动作占55% ,影响最大;沟通的方法占38% ,居于两者之间。
不管是出于什么目的,沟通都是为了一个预先设定的目标,把信息、思想和情感在个人或群体间传递,并且达成共同协议的过程。这里面出现三要素即:一个明确的目标,须达成的共同协议,沟通的信息、思想和情感。沟通是否能准确传达出你的愿望或对某事不予赞同的态度?取决于交流的对方认为你所解释的信息是否可靠而且适合。
有效沟通的好处不必详说。不外乎能获得更佳更多的合作,使人更乐于回应,使人觉得自己的话值得聆听,自己办事更加井井有条,增加自己进行清晰思考的能力,使自己感觉能把握所做的事,并减少误解等等。
一、妙用8 条沟通要诀
那么如何提高沟通的有效性呢?今天我们就一起体会一下8 大有效沟通要诀。8 大有效沟通要决是:
1、声调和身体语言的沟通效果是超越文字的。
2、有效果比说得对不对更有意义。
3、控制和改变自己的沟通模式,让对方感受沟通的效果。
4、重复无效果的沟通模式只会使关系更坏;坚持无效果的做法只会使关系破裂。
5、说每一句话前先问自已:“这样说会使孩子增加力量还是减少力量?”做每一个行为前先问自已:“这样做会使事情的效果更好还是更坏?”
6、每个人都有在某时某事里有拒绝沟通的权利,不尊重这份权利,只会使关系急剧恶化。
7、一个人不能改变另一个人,他只能:(1) 改变自已;(2) 做一些事使对方想改变;
(3) 为自已做些安排,使得对方无论有没有改变都不能影响到自已的成功快乐。
更多精品文档
8、无论任何事情都至少有三个不同做法,无论任何情况都至少有三个解决方法。
第1 个要诀:声调和身体语言的沟通效果是超越文字的我们大家一起先体验“声调和身体语言的沟通效果是超越文字的”这个要诀。我以用“老师,您早!”这句问候语做实际操练体验。我也要求三位家长与我一起演示,大家共同感受,不过对三位家长各有一个要求:第一位要文字恭敬;第二位要文字恭敬,声调不恭敬。第三位要文字和声调恭敬,但身体语言不恭敬。
大家能感受得到吗?我们刚才三位家长的问候表明了什么呢?是不是能够证明沟通真正的有效,文字只占很少一部分,主要是来自声调和身体的语言。
学生早上见到老师,对老师说:“老师、您早!”是否表示对老师尊重?理论、情理上应该是这样。大家都不会怀疑吧!如果文字也很尊重,声调也很舒服,但是说完了紧接着向你吐一下舌头、做个鬼脸,作为老师,你会有什么感受,是感觉到学生很顽皮,还是感到自己被戏弄了?
第2 个要诀:有效果比说得对不对更有意义
第3 个要诀:控制和改变自己的沟通模式,让对方感受沟通的效果
第4 个要诀:重复无效果的沟通模式只会使关系更坏;坚持无效果的做法只会使关系破裂
接下来,我再用一句问候语与大家共感受“ 2、有效果比说得对不对更有意义。3、控制和改变自己的沟通模式,让对方感受沟通的效果。4、重复无效果的沟通模式只会使关系更坏;坚持无效果的做法只会使关系破裂。”这个三个要诀。
我请一位家长上来配合我。(导师选择一学员,用客气的声调和身体语言对他说了句泰国话)
“温你侠摆迈Cup(男)Ka(女)”意思是:今天开心吗?。(学员迷茫不明白,导师又说一次,然后对全体学员说)
大家可以从他的反映看出他是什么态度,是不是什么反应也没有,愣愣地呆在那里,我在与他沟通呀!我也用了很客气的文字、声调和友好的身体语言,但是他却用了这个态度来对待我,这是他的错吗?”
沟通其本身是没有对错的,关键是要看有没有效果。如果我这样坚持我对,就不会看到对方有什么回应的可能性,如果认为是他错了的话,我自己更不愿意有任何的改变了。
要想得到较好的沟通效果,唯一的突破就是不要把焦点放在对与错上,毕
竟是他不明白你说的是什么意思。因为“我”想跟他沟通,想让他明白我的意思,
所以这是我的责任。用这样的方式做不到,我们是不是可以用其他的方式进行
更好地沟通?我们在座的家长在与孩子沟通时,是不是有类似的情况发生,我
们讲了半天,孩子压根没有反应,尽管我们说的话是我们认为孩子能够听懂的
话。最终结果又是什么?是把我们与孩子的关系搞僵、搞破裂吗?到底是谁的责任呢,作为家长错在哪里?孩子又错在那里?
作为家长总是认为自己是全对的,其实呢?实际上,在很多的亲子关系中都是这样,家长站到自己的立场上看问题自己总是对的。
生活中大家都在强调负责任,我们有必要搞清“责任”的定义,现在普遍认为:谁犯错就罚谁就是负责任。正确的定义应该是什么?谁有能力做点事,并且把事情做的效果好!
在与孩子的沟通中,作为家长的责任是自己能够做一些事,并且追求效果更好,还能让孩子感到心里很舒服。
给孩子沟通太多,但没有效果是没有用的,真正的意义是怎样做怎样改善才可以有效沟通。作为家长,我们不要把焦点先放在对与错上,而是要放在怎么样去想,放在效果上。沟通的效果是由孩子来决定,而沟通的技巧是由自己来控制的。
现在我们还可以再设置一个情形。
孩子生病了,患得是很严重的感冒。请你关心一下他。
有这样四句不同的关心话:“我很同情你。、”“看到你这么难受,我也很难过!”、“你现在看起来很不好,我可以为你做些什么?”、“我相信,你很快就会恢复过来!”
大家分析一下,我刚才所说的四句话,哪一句话最能体现要诀之5:说每一
句话前先问自已:“这样说会使孩子增加力量还是减少力量?”做每一个行为前先问自已:“这样做会使事情的效果更好还是更坏?”
如果孩子以往数学成绩在95 分左右,在年级排名前10 名,这次考试却只
有80 分,在年级的排名下降到30 名。如果是你的孩子,你会怎样和孩子交流,你会讲些什么呢?
“你这段时间是怎么了?心神不定!才考80 分。”
“这样不行啊,只有80 分,这样是考不上重点的。”
“孩子,我们一起看看,这次考试错在哪里?” 根据你平时的表现,我相信你的能力远不止80 分,来,我们谈谈,下次怎