教练型家长沟通技巧汇编

教练型家长沟通技巧

从概念上讲，沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。

沟通的要素包括沟通的内容、沟通的方法、沟通的动作。就其影响力来说，沟通的内容占7%，影响最小；沟通的动作占55% ，影响最大；沟通的方法占38% ，居于两者之间。

不管是出于什么目的，沟通都是为了一个预先设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。这里面出现三要素即：一个明确的目标，须达成的共同协议，沟通的信息、思想和情感。沟通是否能准确传达出你的愿望或对某事不予赞同的态度？取决于交流的对方认为你所解释的信息是否可靠而且适合。

有效沟通的好处不必详说。不外乎能获得更佳更多的合作，使人更乐于回应，使人觉得自己的话值得聆听，自己办事更加井井有条，增加自己进行清晰思考的能力，使自己感觉能把握所做的事,并减少误解等等。

一、妙用8 条沟通要诀

那么如何提高沟通的有效性呢？今天我们就一起体会一下8 大有效沟通要诀。8 大有效沟通要决是：

1、声调和身体语言的沟通效果是超越文字的。

2、有效果比说得对不对更有意义。

3、控制和改变自己的沟通模式，让对方感受沟通的效果。

4、重复无效果的沟通模式只会使关系更坏；坚持无效果的做法只会使关系破裂。

5、说每一句话前先问自已：“这样说会使孩子增加力量还是减少力量？”做每一个行为前先问自已：“这样做会使事情的效果更好还是更坏？”

6、每个人都有在某时某事里有拒绝沟通的权利，不尊重这份权利，只会使关系急剧恶化。

7、一个人不能改变另一个人，他只能：(1) 改变自已；(2) 做一些事使对方想改变；

(3) 为自已做些安排，使得对方无论有没有改变都不能影响到自已的成功快乐。

更多精品文档

8、无论任何事情都至少有三个不同做法，无论任何情况都至少有三个解决方法。

第1 个要诀:声调和身体语言的沟通效果是超越文字的我们大家一起先体验“声调和身体语言的沟通效果是超越文字的”这个要诀。我以用“老师，您早！”这句问候语做实际操练体验。我也要求三位家长与我一起演示，大家共同感受，不过对三位家长各有一个要求：第一位要文字恭敬；第二位要文字恭敬，声调不恭敬。第三位要文字和声调恭敬，但身体语言不恭敬。

大家能感受得到吗？我们刚才三位家长的问候表明了什么呢？是不是能够证明沟通真正的有效，文字只占很少一部分，主要是来自声调和身体的语言。

学生早上见到老师，对老师说：“老师、您早！”是否表示对老师尊重？理论、情理上应该是这样。大家都不会怀疑吧！如果文字也很尊重，声调也很舒服，但是说完了紧接着向你吐一下舌头、做个鬼脸，作为老师，你会有什么感受，是感觉到学生很顽皮，还是感到自己被戏弄了？

第2 个要诀：有效果比说得对不对更有意义

第3 个要诀：控制和改变自己的沟通模式，让对方感受沟通的效果

第4 个要诀：重复无效果的沟通模式只会使关系更坏；坚持无效果的做法只会使关系破裂

接下来，我再用一句问候语与大家共感受“ 2、有效果比说得对不对更有意义。3、控制和改变自己的沟通模式，让对方感受沟通的效果。4、重复无效果的沟通模式只会使关系更坏；坚持无效果的做法只会使关系破裂。”这个三个要诀。

我请一位家长上来配合我。（导师选择一学员，用客气的声调和身体语言对他说了句泰国话）

“温你侠摆迈Cup（男）Ka（女）”意思是：今天开心吗？。（学员迷茫不明白，导师又说一次，然后对全体学员说）

大家可以从他的反映看出他是什么态度，是不是什么反应也没有，愣愣地呆在那里，我在与他沟通呀！我也用了很客气的文字、声调和友好的身体语言，但是他却用了这个态度来对待我，这是他的错吗？”

沟通其本身是没有对错的，关键是要看有没有效果。如果我这样坚持我对，就不会看到对方有什么回应的可能性，如果认为是他错了的话，我自己更不愿意有任何的改变了。

要想得到较好的沟通效果，唯一的突破就是不要把焦点放在对与错上，毕

竟是他不明白你说的是什么意思。因为“我”想跟他沟通，想让他明白我的意思，

所以这是我的责任。用这样的方式做不到，我们是不是可以用其他的方式进行

更好地沟通？我们在座的家长在与孩子沟通时，是不是有类似的情况发生，我

们讲了半天，孩子压根没有反应，尽管我们说的话是我们认为孩子能够听懂的

话。最终结果又是什么？是把我们与孩子的关系搞僵、搞破裂吗？到底是谁的责任呢，作为家长错在哪里？孩子又错在那里？

作为家长总是认为自己是全对的，其实呢？实际上，在很多的亲子关系中都是这样，家长站到自己的立场上看问题自己总是对的。

生活中大家都在强调负责任，我们有必要搞清“责任”的定义，现在普遍认为：谁犯错就罚谁就是负责任。正确的定义应该是什么？谁有能力做点事，并且把事情做的效果好！

在与孩子的沟通中，作为家长的责任是自己能够做一些事，并且追求效果更好，还能让孩子感到心里很舒服。

给孩子沟通太多，但没有效果是没有用的，真正的意义是怎样做怎样改善才可以有效沟通。作为家长，我们不要把焦点先放在对与错上，而是要放在怎么样去想，放在效果上。沟通的效果是由孩子来决定，而沟通的技巧是由自己来控制的。

现在我们还可以再设置一个情形。

孩子生病了，患得是很严重的感冒。请你关心一下他。

有这样四句不同的关心话：“我很同情你。、”“看到你这么难受，我也很难过！”、“你现在看起来很不好，我可以为你做些什么？”、“我相信，你很快就会恢复过来！”

大家分析一下，我刚才所说的四句话，哪一句话最能体现要诀之5：说每一

句话前先问自已：“这样说会使孩子增加力量还是减少力量？”做每一个行为前先问自已：“这样做会使事情的效果更好还是更坏？”

如果孩子以往数学成绩在95 分左右，在年级排名前10 名，这次考试却只

有80 分，在年级的排名下降到30 名。如果是你的孩子，你会怎样和孩子交流，你会讲些什么呢？

“你这段时间是怎么了？心神不定！才考80 分。”

“这样不行啊，只有80 分，这样是考不上重点的。”

“孩子，我们一起看看，这次考试错在哪里？” 根据你平时的表现，我相信你的能力远不止80 分，来，我们谈谈，下次怎