ds3000配置

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第十三章 管理----硬件支持

这一章，我们介绍一些IBM 存储系统 DS3000的支持功能，可以帮助检测和维护。在线帮助

位于“Support”标签页（图13-1）

“Support”标签页覆盖以下链接：

z查看事件日志

z手机支持信息

z产看存储阵列配置文件

z下载固件

z管理RAID控制器模块

z查看联机帮助

z关于Modular Disk Storage Manager

图13-1 storage manager 存储管理软件“支持”标签

13.1 故障诊断和维修

这是部分是对DS3000硬件支持指南，为您的存储子系统进行一些维护和故障诊断，并包含很多非常有用的链接。

13.1.1 查看事件日志

使用这个链接查看存储系统上发生的时间日志。事件日志被存放在存储系统的磁盘上。它记录了磁盘柜的配置事件和错误。你可以设置事件查看器只显示严重的时间。所有严重的事件都能通过配置发送警报通知发送给SNMP 管理控制端或是e-mail 接收者（关于“配置警报”在123

页）。

事件日志显示列表，包括以下几个部分：

z日期/时间

事件发生的日期和时间。这个日期和时间与控制器时间同步。

z优先级：危机和消息

---- 一次严重的事件显示一个在磁盘系统上发生的问题。为了保证数据访问正常，严重的事件应该尽早调查。

---- 一次消息的事件提示了一个关于磁盘系统的消息。这个消息不会显示为一个在磁盘系统上的严重错误。

z组件类型：

组件类型是这个事件受影响的方面。这个构成类型可能是指一个物理组成，（例如，一块物理硬盘）或者一个逻辑组成（例如，配置的逻辑磁盘）

z组件位置

组件位置是指被影响事件所发生的位置。这个位置显示了组件范围或者硬件槽位。

z说明：

事件的简单描述。

你也可以查看每个事件的详细信息。事件的详细信息显示了关于事件的额外信息。详细信息显示了如下消息：

z日期/时间

事件发生的日期和时间。这个日期和时间与控制器时间同步。

z序列号

为每一个存储系统日志里的事件提供一个独特的64位数字编号。每新增一个事件这个数字都会增加。

z事件类型

一个4位数字标识每个类型的事件。

z说明

事件的简短描述。

z事件特定编码

事件的每个特定编码用来请求技术支持。

z事件类别

----失败：存储系统里的一块物理硬盘失败。例如，一个硬盘驱动或是电池检测失败。

----状态改变：存储系统里的一个逻辑驱动器状态被改变。例如，一个热备盘被指定。

----主机：主机软件已经把条目记录在事件日志中。

----错误：一个错误状态已经被发现在磁盘存储上。

----一般：其他未被定义的任何事件。

z组件类型

组件类型是这个事件受影响的方面。这个构成类型可能是指一个物理组成，（例如，一块物理硬盘）或者一个逻辑组成（例如，配置的逻辑磁盘）

z组件位置

组件位置是指被影响事件所发生的位置。这个位置显示了组件范围或者硬件槽位。

z记录者

记录事件的控制器的名字。

z原始数据

技术支持描述的信息。

查看事件日志

点击 “View Event Log”（图13-1 page284）在日志中显示事件（图13-2）。

图13-2 事件日志

在右上角，你可以设置每次显示多少条事件----默认值为100.

改变显示数值，填入其他数值然后点击“更新”。页面的最底行显示了事件日志的总数和当前显示的数目。

在左上角有两个复选框：

z只查看严重事件

选择此项只显示严重事件，如图13-3。

图13-3 事件日志 – 只显示严重事件

z查看详情

选择此项显示所选事件的详细信息，如图13-4。

图13-4 事件日志—详细信息

在显示日志窗口的下面的按钮：

z全选：

使用这个按钮选中所有事件。

z另存为：

这个按钮用于存储被选择的事件。要存储更多条目，使用“Ctrl”键。再点击此键之前使用“Select All”按钮保存所有条目。选择你想保存的条目后（图13-5）点击“Save”。你可以选择位置保存事件，如图13-6。再次点击“Save”保存此文件（默认的扩展名为.log）

图13-5 事件日志-选择多条事件

图13-7 一个日志例图。

图13-7 事件查看-日志

z关闭

关闭事件查看器

z全部清除

选择这项会全部清除您的事件日志。在确认窗口，图13-8，在空白框键入“yes”删除事件。在清除日志之前我们提醒您先保存所有事件日志！

图13-8 事件查看-确认清除所有日志

z帮助

链接进入在线帮助。此描述在13.2.1章节，“查看在线帮助”在第314页。

13.1.2 收集支持信息

这个想到集合了所有存储系统支持信息，包括概要和事件日志信息，把它存储为*.zip文件。IBM技术支持通过此文件分析基本需求。

收集支持信息----过程

通过以下3步：

1.点击链接“Gather Support Information”（图13-1在第284页）来显示最初的窗口（图13-9）

直接输入目录和文件名称，或是点击“Browse”选择一个本地存储的文件（图13-10）。

点击“Start”系统收集所有数据并选择本地存储（图13-11）。整个过程需要大约一分钟时间。