全面质量管理与管理信息系统

企业管理信息系统
MIS的开发步骤 MIS的开发步骤 MIS的开发分为五个阶段： MIS的开发分为五个阶段： 1.总体规划 1.总体规划 2.系统分析 2.系统分析 3.系统设计 3.系统设计 4.系统实施 4.系统实施 5.系统运行与维护 5.系统运行与维护 MIS的运用实例 MIS的运用实例 1.系统结构 1.系统结构 1）经营管理部分 2）生产管理部分 2.系统经营管理部分的功能 2.系统经营管理部分的功能 1）市场预测和经营决策 2）综合计划 管理
全面质量管理的基本程序 全面质量管理的基本程序就是“计划— 全面质量管理的基本程序就是“计划—执 行—检查—处理”过程的循环，由四个阶段组成： 检查— 1.制定计划阶段 1.制定计划阶段 2.执行阶段 2.执行阶段 3.检查阶段 3.检查阶段 4.处理阶段 4.处理阶段
管理信息系统 管理信息系统( 管理信息系统( management information system)MIS
定义： 由人和计算机网络集成，能提供企业管理所需信息以支持企业的生产经营和 决策的人机系统。主要功能包括经营管理、资产管理、生产管理、行政管 理和系统维护等。
管理信息系统的层次结构（金字塔结构）
管理信息系统的组成与特 征
业务信息系统是通过跟踪组织的基本 活动，来支持操作管理人员。 知识工作系统（KWS）用于促进新知 识的产生，确保新的专业技术知识能够 真正地被运用到企业运作中。 办公自动化系统通过支持办公室的协 调和交流活动来提高信息工作人员的工 作效率。 决策支持系统（DSS）是一种以计算 机为工具、 应用决策科学及有关学科的 理论与方法，以人机交互方式辅助决策 者解决半结构化和非结构化决策问题的 信息系统。 经理信息系统（EIS）面向组织高层领 导，能支持领导管理工作，为他们提高 效率和改善有效性的信息系统。为组织 的战略层次服务的，解决的问题是非结 构化的。
3）销售
4）辅助信息管理 5）财务管理 3.系统生产管理部分的功能 3.系统生产管理部分的功能 1）工程技术与生产数据管理 2）主生产计划 3）物料需求计划 4）能力需求计划 5）物资供应管理 6）生产控制
医院管理信息系统
Βιβλιοθήκη Baidu
人事管理系统
物业管 理信息 系统
MIS对企业影响 MIS对企业影响 MIS对企业影响主要表现在以下几个方面： MIS对企业影响主要表现在以下几个方面： 1.对企业管理方式的影响 1.对企业管理方式的影响 2.对企业组织的影响 2.对企业组织的影响 3.对企业发展的影响 3.对企业发展的影响
全面质量管理与管理信息 系统
全面质量管理：Total 全面质量管理：Total Quality Management,简 Management,简 称TQM 定义： 为了能够在最经济的水平上并考虑到充 分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、 制造和售后服务，企业内各部门的研制质量、维 持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效 的体系。 范围： 全面质量管理的基本原理与其他概念的 基本差别在于，它强调为了取得真正的经济效益， 管理必须始于识别顾客的质量要求，终于顾客对 他手中的产品感到满意。全面质量管理就是为了 实现这一目标而指导人、机器、信息的协调活动。
特点：主要体现在“全”字上，包括三个方面： 1.全面质量的管理 1.全面质量的管理 2.全过程的质量管理 2.全过程的质量管理 3.全员参与的质量管理 3.全员参与的质量管理 实施全面质量管理应注意问题： 1.高度重视人的因素 1.高度重视人的因素 2.做好各项基础工作 2.做好各项基础工作 3.建立有效的质量体系 3.建立有效的质量体系 4.追求经济效益 4.追求经济效益 5.重视各种管理理论和技术应用 5.重视各种管理理论和技术应用