中层管理能力提升培训教材

管理实务
谢谢大家！
健全体制 ★ 强化执行
健全体制 ★ 强化执行
管理实务
谢谢大家!
健全体制 ★ 强化执行
生活中的 辛苦阻 挠不了 我对生 活的热 爱。20. 12.312 0.12.3 1Thurs day, D ecembe r 31, 2020 人生得意 须尽欢 ，莫使 金樽空 对月。2 2:28:4 022:28 :4022: 2812/3 1/2020 10:28 :40 PM 做一枚螺 丝钉， 那里需 要那里 上。20. 12.312 2:28:4 022:28 Dec-20 31-Dec -20 日复一日 的努力 只为成 就美好 的明天 。22:28 :4022: 28:402 2:28Th ursday , Dece mber 3 1, 202 0 安全放在 第一位 ，防微 杜渐。2 0.12.3 120.12 .3122: 28:402 2:28:4 0Decem ber 31 , 2020 加强自身 建设， 增强个 人的休 养。202 0年12 月31日 下午10 时28分2 0.12.3 120.12 .31 精益求精 ，追求 卓越， 因为相 信而伟 大。202 0年12 月31日 星期四 下午10 时28分4 0秒22: 28:402 0.12.3 1 让自己更 加强大 ，更加 专业， 这才能 让自己 更好。2 020年1 2月下 午10时2 8分20. 12.312 2:28De cember 31, 2 020 这些年的 努力就 为了得 到相应 的回报 。2020 年12月3 1日星 期四10 时28分4 0秒22: 28:403 1 Dece mber 2 020 科学，你 是国力 的灵魂 ；同时 又是社 会发展 的标志 。下午1 0时28 分40秒 下午10 时28分2 2:28:4 020.12 .31 每天都是 美好的 一天， 新的一 天开启 。20.12 .3120. 12.312 2:2822 :28:40 22:28: 40Dec- 20 相信命运 ，让自 己成长 ，慢慢 的长大 。2020 年12月3 1日星 期四10 时28分4 0秒Thu rsday, Decem ber 31 , 2020 爱情，亲 情，友 情，让 人无法 割舍。2 0.12.3 12020 年12月3 1日星 期四10 时28分4 0秒20. 12.31
健全体制 ★ 强化执行
二、公司管理常犯的十个错误（下管理）实务
六、只求下属学 不重自己学——尾大头小 七、只重执行 不讲教化——野蛮 八、只重人性 不重原则——乱和稀泥 九、只讲处罚 不讲奖励——没有积极性 十、只讲分工 不讲合作——推责任
健全体制 ★ 强化执行
管理提升训练
健 行 企 管
三、管理层应避免的个人行为
责 任感
管理实务
无数管理专家告诉我们：
一个没有责任感的人不值得我们去培训、教导和改变。
我们可以改变一个平庸人的工作方法、但没办法改变 一个不负责人的工作态度。
对于这种工作不负责的人（也就是没有责任感的人） 我们能做的事只有将其扫地出门。
健全体制 ★ 强化执行
责 任 感 的 表 现 管理实务
规范性（遵守规则） 诚实性（诚实地工作） 彻底性（彻底完成工作） 主动性（主动地接受非职责内工作） 忍耐性（能够忍受挫折、误解、条件缺陷地完成工作）
没有好的影响坏的。 五、别忘了在用的设备总是由报价最低的供应商给的。
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管理者二十二条铁律 管理实务
六、计划不是开始时才执行。 七、所有准备了五天的资源总是在第三天就用完。 八、那些不重要的事往往是我们工作的重点。 九、那些我们不注意的员工也许就是我们要找的人才。 十、重要的事总是简单的。 十一、简单的事总是难做。
健全体制 ★ 强化执行
何 为中 庸
管理实务
中庸——中正、适度
君子而时中、小人而忌惮也——管理人员说话、发表意 见不应反应太快、而应三思而后言、做事应学会适可而 止。另管理人员说话不能像基层员工一样肆无忌惮、口 无遮拦、所谓直来直去。
健全体制 ★ 强化执行
中 庸 的 现 实 意 义 管理实务
1、中庸之道不仅是一个人纯正高贵的品性和人生的至高境界，也是一个成熟 、稳重、大智的办事风格与技巧。 2、中庸之道强调一个人应妥善处理好五种关系：父子、君臣、夫妻、兄弟、 朋友。 3、中庸之道强调做事应从具体细小的事情开始、循序渐进、步步而行、最终 达到目标、修成正果。 4、中庸之道一再强调： A）修身重德（管理者切忌急功近利、保持一颗平常的心、耐得住寂寞、并且能吃亏 B）思想道德教化与法制建设并举。 C）企业变革应审慎从事。坚决反对乱变、急变、强变、不变。
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管理提升训练
健 行 企 管
五、管理者工作二十二条铁律
健全体制 ★ 强化执行
管理者二十二条铁律 管理实务
一、不要把自己想得太伟大、太聪明。 二、如果一个愚蠢而又麻烦的办法是有效的，那就不是愚蠢
而且又麻烦的方法。 三、不要太另类、太极端，因为那样会引起别人攻击。 四、别和比自己差劲家伙在一起，因为只有坏的影响好的、
健全体制 ★ 强化执行
管理者二十二条铁律 管理实务
十八、对我们有帮助的建议不少是反对的意见。 十九、专业员工不受我们支配、不专业的员工我们无法支
配。 二十、当我们觉得一切都不缺时，一切都已结束。 二十一、学习不等于理解、理解不等于行动。 二十二、管理的成效需要时间与执着。
（或：管理成效来自于九分坚持、一分变革）
管理实务
空谈、空想浪费时间、使企业发展不是出现偏差，就是发展太快 、超出自身能力。
公司决策和管理都应脚踏实地、真抓实干、做出实效。抱着一个 问题一个问题解决的实干精神将企业做好！
成功之路是走出来的，不是飞出来的！
成功彼岸是划出来的，不是吹出来的！
健全体制 ★ 强化执行
协作
管理实务
一、成绩的取得是团结、协作的结果 二、良好的协作氛围有助于目标快速实现及减少误差 三、个人良好的协作精神是每个员工起码要求。
健全体制 ★ 强化执行
本课程的目标 管理实务
目标一：学习基本的管理概念。 目标二：避免日常管理工作中常犯的错误。 目标三：掌握如何处理上下级关系原则。 目标四：掌握管理者基本的做人与做事的原则。 目标五：掌握日常管理工作的实际经验。
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管理提升训练
健 行 企 管
一、认识管理
健全体制 ★ 强化执行
• 与上级相处应避免的个人行为 • 与下级相处应避免的个人行为 • 管理者日常应避免的个人行为
健全体制 ★ 强化执行
一、与上级相处应避免的行为管理实务
一、不要坐着和站在身边的领导说话 二、不阿谀奉承 三、不当面顶撞 四、不行贿送礼
健全体制 ★ 强化执行
二、与下级相处应避免的行为管理实务
• 一、不 赌 博 • 二、不 借 钱 • 三、不 酗 酒
健全体制 ★ 强化执行
一、管理者做人的八大原管则理实务
• 一、管好自己 • 二、作好表率 • 三、处事公正 • 四、尊重别人 • 五、热心助人 • 六、服从整体 • 七、不要计较 • 八、少搞帮派
健全体制 ★ 强化执行
二、管理者做事的八大态管度理实务
责任
务实
协作
中庸
谦让
坚韧
主动
反省
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学习公约
管理实务
自觉遵守学习时间
会场内请不要吸烟
手机关机或调振动
积极参与学习交流
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管理提升训练
主讲 宋 曦 温州市健行企业管理顾问有限公司
健全体制 ★ 强化执行
管理提升训练
健 行 企 管
课程大纲
一、认识管理 二、管理层常犯的错误 三、管理层应避免的个人行为 四、管理者做人、做事的原则 五、管理者工作二十二条铁律
健全体制 ★ 强化执行
中 庸 的 指 导 意 义 管理实务
1、管理人员说话、办事、处理问题不走极端。 2、管理人员在企业变革时不应操之过急，
不要一步到位。 3、管理人员变革应思想教化为先、具体小事做起、
循序渐进。 4、管理人员平日应修身重德、应培养保持一颗平常、
仁爱、坚忍的心。
健全体制 ★ 强化执行
健全体制 ★ 强化执行
没有责任感的表现 管理实务
一、做事敷衍了事 二、产品质量问题一大堆 三、所有问题产生的根据都在别人身上 四、工作拖拉 五、交货期一拖再拖
六、视自己利益永远高于公司、同事、部下。
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有责任心的表现 管理实务
一、主人意识——公司的事就是我的事 二、顾客第一——为客户利益着想 三、品质意识——生产完美产品 四、成本意识——主动减少一切浪费
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务 实 是 什 么？ 管理实务
务实是——一种方法
——一种心态 ——一种习惯
成果性：凡做事应追求最终必应有结果，不应不了了知。 有效性：凡做事要有效果，不做无效果的事或杜绝做事不追究效果 确切性：做事要对准目标，不要出现偏差、或根本就做反、做错。
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务实（总结）
• 四、不以个人身份参加下属员工的普通社交活动
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三、管理者日常应避免的个人行管为理实务
• 一、不讲诚信 • 二、行为失当
（如：贪小便宜、私用公司财物、乱发表意见、对其它人员横加指责、 滥用职权等）
• 三、酗 酒 • 四、出入色情场所
健全体制 ★ 强化执行
三、管理者日常应避免的个人行管为理实务
谦让
谦让 是一种胸怀
是一种美德
是一种风度
是一种修养
是一种工作方法
管理实务
一、正确认识自己、能看到自己的不足、永不自满。 二、是发现别人的长处、宽容别人的缺点、尊重别人。 三、正确对待个人的利益、懂得谦让、不居功、不争名夺利。
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坚韧Biblioteka Baidu
管理实务
何为坚韧？—— 古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔志
• 五、经 济 困 难 • 六、违反道德准则 • 七、没有家庭道德观念
（注：男性干部与女下属发生不正当关系、在办公室开低级趣味玩笑、 对女同事动手动脚）
• 八、不注意配偶和亲朋好友影响
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管理提升训练
健 行 企 管
四、管理者做人、做事的原则
• 管理者做人的八大原则 • 管理者做事的八大态度 • 管理者做事的八大原则
一、管理的真谛 管理实务
• 管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行；其验证 不在于逻辑，而在于贡献。 ————彼得.德鲁克
• 管理发展的三个层面： 情义 制度 文化
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管理提升训练
健 行 企 管
二、管理层常犯的错误
• 失败管理八大条 • 公司管理常犯的十个错误
健全体制 ★ 强化执行
一、失败管理的八大条管理实务
• 制度乱订 • 计划乱写 • 胡说八道 • 高谈阔论 • 得过且过 • 自私自利 • 乱下猛药 • 心浮气燥
执行无术 胡乱下手 一味换人 不做实事 表里不一 心存不良 胡乱开刀 动者辞职
健全体制 ★ 强化执行
二、公司管理常犯的十个错误（上管理）实务
一、只重技术 不重管理——做不大、大了就乱 二、 只重管理 不重技术——品质档次上不去 三、只重使用 不重培养——后续无力 四、只重培训 不重行动——没有效 五、只求自己学 不重下属学——思想不统一
苏轼《晃错论》
一种意志 一种恒心和毅力 一种锲而不舍、百折不饶的精神 一种保证事业有成的精神 一种保证事业有成的法宝 一种不可或缺的品质
健全体制 ★ 强化执行
三、管理者做事的八大原则管理实务
一、计划原则 二、聚焦原则 三、优先原则 四、简单原则
五、修正原则 六、时间原则 七、成本原则 八、预防原则
健全体制 ★ 强化执行
管理者二十二条铁律 管理实务
十二、管理永远是从简单开始、最后简单结束。 十三、如果你除了订单什么都缺时、那你一定坐在办公室
上班。 十四、做任何决定都会遭人的反对，不做决定也一样。 十五、如果你的同事不合你的胃口，那你也不合你同事的
胃口。 十六、所有我们急需的配套物资总不会一起准时到达。 十七、有用的消息总是事后到达。