做现代企业人96394
企业基本情况及人员安排
企业基本情况及人员安排
我所在的公司是一家新成立的科技型企业，专注于开发和销售智能家
居产品。
公司成立于2024年，总部位于中国的一个科技城市。
作为一家
创业公司，我们的目标是成为智能家居领域的领导者，并为用户提供高品
质的智能家居解决方案。
目前，公司的团队规模约为50人。
我们的团队包括技术研发人员、
销售人员、市场营销人员以及行政人员。
以下是我们的人员安排情况：
1.技术研发人员：我们拥有一支由20多名高级工程师和软件开发人
员组成的技术团队。
这个团队负责开发我们的智能家居产品的硬件和软件，以及进行产品的持续改进和创新。
他们拥有丰富的技术经验和专业知识，
并且紧跟最新的科技发展趋势。
3.市场营销团队：我们的市场营销团队由5名市场营销人员组成，他
们负责制定市场营销策略，并执行各种市场推广活动，包括广告、促销和
社交媒体营销。
市场营销团队与销售团队紧密合作，以确保我们的产品能
够得到广泛的认可和接受。
4.行政人员：我们的行政人员包括财务、人力资源和行政管理等方面
的专业人员。
他们负责公司内部的日常运营和管理工作，包括财务报表的
编制、员工招聘和培训、办公设备的采购和维护等。
总之，我们的团队结构合理，每个人在自己的职责范围内十分专业和
充满热情。
我们相信，在大家的共同努力下，我们的企业会取得更加辉煌
的成就。
12349工作管理制度
12349工作管理制度第一章总则第一条为了规范和加强12349工作管理，提高工作效率和服务质量，保障工作安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于12349工作管理的各项活动。
第三条12349工作管理应坚持以人为本，以公共利益为宗旨，以服务为宗旨，坚持科学、严格、规范、民主、公开的原则。
第二章组织机构第四条 12349工作管理机构应按照职责分工和工作需要设立相应的机构和岗位，明确责任和权限。
第五条 12349工作管理机构应当建立健全领导机构、管理机构和职能部门，明确工作职责，保证工作的协调和和谐。
第六条 12349工作管理机构设置主要包括：办公室、维修中心、客户服务中心等。
第七条 12349工作管理机构应设立相应的制度及工作规范，保证工作的高效运转。
第三章工作制度第八条 12349工作管理机构应建立健全完善的工作制度，包括但不限于：（一）工作人员考勤制度：明确工作时间、考勤标准、迟到早退处理等规定。
（二）工作人员奖惩制度：明确奖励工作人员的条件和方式，对于违规行为进行相应的惩罚。
（三）工作流程规范：明确工作流程、工作要求、工作要求等规定。
（四）工作保密制度：保护客户隐私信息，严禁泄露客户信息。
第九条 12349工作管理机构应建立健全的培训制度，保障工作人员在工作中不断提高各项专业技能和服务水平。
第四章工作流程第十条 12349工作管理机构应明确工作流程，健全工作运行机制，保证从接到需求到解决问题的整个过程有序进行。
第十一条 12349工作管理机构应建立健全的客户服务流程，保证客户问题能够迅速得到解决和反馈。
第十二条 12349工作管理机构应建立健全的投诉处理流程，保证客户投诉能够及时、有效地得到处理。
第五章工作要求第十三条 12349工作管理机构应坚持以服务为宗旨，提高服务水平和质量，保证客户满意度。
第十四条 12349工作管理机构应确保工作人员的工作态度和服务意识，提高服务质量，提高客户满意度。
第十五条 12349工作管理机构应加强信息化建设，提高工作效率和服务水平。
“三层九位”客服网络体系的创新与实践
“三层九位”客服网络体系的创新与实践摘要：2011年，烟台供电公司全力推进省级95598集约化试点建设，在市、县公司搭建了三级客服网络体系，规范了统一的服务标准，建立起统一的服务流程，缩短了业务处理时间，真正达到了畅通、方便、高效，为公司“大营销”体系建设奠定了坚实的基础，对于进一步推进供电服务的规范化、标准化，提升市、县、所的城乡一体化服务水平，塑造公司良好的服务形象都具有重要意义。
关键词：客户服务；城乡一体化；统一；规范中图分类号：tn711 文献标识码：a 文章编号：1001-828x（2011）12-0060-01随着经济的快速发展，客户对供电质量和可靠性的要求越来越高，监管部门、社会舆论形势越来越严峻。
原95598服务热线由各市、县公司自己负责的模式存在着“地方问题地方解决”、服务监督流于形式，客户诉求和服务风险不断增多，使整体服务水平受“木桶理论”的影响，停滞不前，更谈不上城乡服务一体化，打破原有服务监督模式势在必行。
一、“三层九位”客户服务调度网络的优势通过细分电力客户用电需求，剖析供电企业发展策略，在与客户的互动博弈中，在实现“客户服务信息化”、“营销业务自动化”、“市场响应快速化”、“质量管理可控化”和“决策支持前瞻化”的基础上，不断创新服务手段，实现风险防范、效益提升、和谐发展的“双方共赢”。
具体体现在：1.超前谋划出创新。
根据国网公司的要求，烟台公司超前谋划，合理布局，积极构筑95598客户服务调度管理平台，全面发挥调度、监督、管理职能。
2.多措并举促发展。
通过统一规范服务标准、服务风险管理、服务流程管理、服务质量管理、服务应急管理等，加强服务调度指挥协同能力，有效掌控社会舆情，加快城乡服务一体化建设，塑造和提升国家电网品牌形象，使供电优质服务得到进一步提高。
3.注重实效求共赢。
坚持“反应从快、流程从简、时限从短、取费从低、施工从速、服务从优”原则，用最优路径和最佳组合，整合原有资源，以“三层九位”结构设计搭建市、县、所的三级客服网络体系，使服务资源集约、业务流程顺畅、服务响应快速，实现经济效益和社会效益最大化。
人才招聘广告语
人才招聘广告语人才招聘广告语1一.找满意工作，如意工作网，助您一臂之力。
二.求职不求人，如意更满意。
三.人才服务品至上，如意工作汇一网。
四.你来我网，成就梦想。
五.人才如你愿，工作任你选。
六.我总是在这儿等你想找如意工作，就到如意工作网。
七.我是如意网，记住，找工作来找我。
八.如意的工作就是好工作。
九、如意网络，网罗如意。
十、如意求职招聘，好薪前程如意。
十一.称心好职位，如意工作网。
十二.如意招聘网，招人最理想。
十三.新薪如意，如意新新。
十四.把招聘会搬到屏幕上工作如意，生活顺心意。
十五.企业人才上万千，如意工作自由点。
十六.聚汇人才，智慧全球。
十七.省钱省时找工作，到如意工作网。
十八.如意工作，助你腾飞如意工作网，梦想工作多。
十九、人才的平台，如意的选择。
二十、求“才”求“财”，就上如意工作网。
二十一.如意的工作，工作的如意。
二十二.工作不如意，就上如意工作网。
二十三.虚位以待，职等你来。
二十四.如意工作网，老总不再狂。
二十五.如意的来，如意的走。
二十六.众里寻他千百度，千里马得伯乐助。
二十七.如果你来了，意外好工作就是你的。
二十八.爱上如意工作网，网到如意好工作。
二十九、好人才，好工作，好未来。
三十、招人才，如意工作网。
三十一.求职心工作，招如意人才。
三十二.如意工作网，我和未来有个约会。
三十三.求职招聘冲浪，如意工作网领航。
三十四.网罗如意工作，创造美好生活。
三十五.如意工作网，“薪”满易足涨。
三十六.欲如意，选如意。
三十七.爱上如意网，爱上好工作。
三十八.伯乐选中千里马，祝君（诸均）如意。
三十九、如你所愿，意得志满。
四十、如意工作网，事业更如意。
四十一.招聘信息E网打尽，如意工作一点不难。
四十二.如意之才，满意人生。
四十三.何须东招西招，上如意网就好。
四十四.求职招聘哪最强？当然如意工作网。
四十五.如意工作网，有如意工作。
四十六.找工作上如意网，让您事事皆如意。
四十七.广纳天下英才，创造如意生活。
行政执行9639914899
野蛮执行
表现：一是执行手段简单化。公共决 策执行的基本手段包括法律手段、经济 手段、行政手段和思想教育手段，它们 在执行中各有优势和局限性。市场经济 条件下的公共决策执行应更注重法律手 段、经济手段和思想教育手段的运用。 我国在公共决策执行中普遍存在着滥用 行政手段的现象，动辄命令、强制，使 执行对象从心理上和行为上难以接受， 行政手段在执行中扭曲变形，演变成野 蛮执行。
二是忽视思想教育手段的运用。
三是采取极端手段，背离工作程序， 违法违纪实施公共决策。近几年来，我 国在土地管理、计划生育、城市社区与 交通管理、企事业单位管理、农村村民 自治组织管理，以及农业产业结构调整 等方面都存在着违法违纪、野蛮执行的 现象。
扩大执行
主要表现：
一是超越职权范围，行使原本不属于 自己的权力，侵犯上级领导机关、下级 行政机关、平行机关、单位或者其他社 会组织、社会成员的权力。
(3) 行政执行中的弄虚作假
主要表现为管理者领导者对行政绩效作表 面文章和浮夸谎骗。这种“大跃进”年代的 专利,目前仍时为一些行政官员沿用。有的地 方政府为显示政绩,或大搞“首长工程”“献 礼工程”,或浮夸本地经济发展速度,或做迎 合上级的表面文章。虚饰政绩弄虚作假的深 层原因,在于行政体制和政治体制的某些弊端。 在现行行政体制下,一些地方在行政长官的任 用考核中仍然沿袭着僵硬的“政绩”衡量法, 继续搞计划经济时代风行的“高指标,硬分 解”,以速度论得失,以产值论成败,以数字论 政绩。
第一、政策制定应尽量严密可行。 一般来说,当政策过于原则时,可解 释空间就大,执行过程中有意无意 脱型走偏的可能性就大。
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要坚持不断改进创新 ， 提高企业思想政治工作的针对性和实效性。 面对新形势新情况 ，思想政治工作必须在继承和发扬优 良传统的基础 上 ， 照“ 按 三贴近” 的要求 ， 在内容 、 形式 、 方法 、 手段 、 机制等方面努力进 行创新 和改进 ， 在改进 中加强 ， 在创新中提高 ， 不断增强时代感 ， 增强针 对性 、 实效性和吸引力 、 感染力。 思想政治工作要 与时代 同步 ， 与企业的 改革发展 同步 ， 紧围绕企业改革发展来进行 ， 紧 纠正思想政治工作 “ 空 对空 ” 及经济工作与思想政治工作“ 两张皮” 的倾向 ， 把思想政治 工作 渗 透 到企业生产经营的全过程。要把企业文化建设作为改进创 新思想政 治工作的有效载体 ， 采取组织 评选企业 文化优秀成 果 、 办企业 文化论 举 坛、 开展企业文化建设 文艺比赛等形 式 ， 引导企 业把企业 文化建设与发 展 品牌 经济 、 构建和谐企业 紧密结合起来 ， 为发展 品牌经济 、 打造品牌 城市提供强有力的精神文化 支撑 。要 紧紧围绕企业改革 和发展 ， 设计 、 策划思想政治工作 的蓝图 ，改进思想政 治工作 的方式 。要注重把先进 性 、 泛性 、 广 普遍性要求 与分类 指导 、 理论灌输 与喜 闻乐见的活动结合 起来 ； 把一般号召与典 型宣传结合起来 ， 区分层次 、 区别不 同情况 、 针对 不 同职工 特点开展工作 ； 因人施 教 、 要 因问题施教 ， 实把思想政治工 切
任务 。
得人心 、 暖人心 、 稳人心的好事 、 实事 ， 使员工顺心 、 舒心、 齐心 。
坚持 以企业生产经 营为 中心 ， 断创新思想政 治工作 运行 机制 ； 不 坚 持加强企业文化建设与发展 品牌 经济相结合 ，不 断创新思想 政治工作 载体 ； 坚持把解决思想 问题 与实际问题相结合 ， 断研究新情况 ， 握 不 把 新 特点 ， 探索新规律 ， 企业思想 政治工作在理顺情 绪 、 化解矛盾等方 面 取得 明显 成效 ， 为推动我市经济持 续快速发展 ， 护社会 稳定 ， 出了 维 做 积极 的贡献。深刻认识面临的形势 和任务 ， 深刻认识加强职工思想政 治 工作 的重要 性和紧迫性 ， 把思想认识再 提高到一个新水 平 ， 更加 自觉 、 更富有创造性地做好职工思想政治工作 。 当前要把深入学习贯彻党的十七大精神和十七届 四中全会精神作 为加强和改进企业思想政治工作的首要政治任务 。要引导广大干部职 工 自觉把思想和行动统一到 中央 的重大决策上来 ，为加快经济社会发 展贡献力量 。 要紧紧围绕企业 改革发展和职工思想工作 实际， 坚持把解 放思想 、 聚力 量 、 凝 促进发展作为企业 思想 政治工作 的主线 ， 加大宣传 教育力度 ， 引导 职工 群众关注经济发展大 局 ， 关心企业发展 ， 不断增强 抓住机遇 、 加快发展的紧迫感和责任感 ， 自觉克服生产生活中遇到的 困 难 ， 步振奋精神 、 进一 凝聚力量， 为企业改革发展多做贡献 。 要加大思想教育工作力度 ，不断提高思想政治工作服务企业发展 的能力。 要进一步加强职工思想道德建设 ， 一步健全完善职业道德规 进 范和职工 岗位行为规范 ， ２ 把 Ｏ字基本道德 规范落到实处。对于商贸流 通企业 ， 要深入开展“ 百城万店无假 货” 活动 ， 自觉维护社 会主义市场经 济秩序 ， 引导企业切实加 强对 高素质劳 动者 和实用人 才的教育 、 培养力 度， 不断提高劳动者素质 ， 强企业 的 自主创新 能力。要 针对 职工思想 增 认识 问题 ， 出抓好理论教 育 ， 突 针对生产经营 中出现的问题 ， 做好经 常 性教育 。要经常地分析干部 职工 的思想状况 ，把握职工群众 的思想 脉 搏， 动之以情 ， 晓之以理 ， 导之 以行 ， 真正以理服人 ， 人脑人心 。 要强化服 务理念 ， 抓住在企业重组改制过程 中出现 的思想 问题 和现实 困难 ， 多做
12313服务热线宣传语
12313服务热线宣传语12313服务热线宣传语 11、用我们真诚的微笑，换取客户对我们服务的满意;2、服务理念，一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户。
3、为你所想为你所乐为我人生创造辉煌。
4、以人为本以客为尊卓越服务5、保证服务品质，满足客户需求6、以客为尊卓越服务力争第一7、以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展。
8、以人为本以客为尊团结友爱共同发展9、以诚相待，超越客户的需求;全心服务，为客户提供更多。
10、微笑挂在脸上，服务记在心里。
11、为人民服务是唯一宗旨，谋经济发展是第一要务。
12、以廉为荣，以贪为耻，以勤为标，以惰为戒。
13、一路温馨，一路廉洁，一路平安。
14、克勤克俭，戒骄戒躁，勤政廉政。
15、爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流。
16、端正党风人人有责，反腐倡廉事事关心……17、客户至上，服务周到;质量第一，科技领先。
18、客户至上，技术争先，团结协作，求真务实。
19、加强廉政建设，塑造政府形象。
20、创先进站所，筑行风基础，为群众解难。
21、大力加强廉政文化建设，大力营造反腐倡廉氛围。
22、政风行风大家管，服务如何大家评。
23、吃拿卡要可耻，热情服务光荣。
24、狠抓教育，完善制度，强化监督，端正党风。
25、办实事、求实效，创一流服务品牌，树完美企业形象。
26、深入开展反腐败斗争，为经济建设保驾护航。
27、从小事做起，防徽杜渐。
28、开展阳光服务，建设文明窗口。
29、防微杜渐，警钟长鸣;廉洁自律，党性长存。
30、公心、公正、公开、公平。
31、构建反腐惩防体系，创建和谐文明社会。
32、以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展。
33、民心似海，应珍惜点滴之水;权重如山，勿滥用半捧土。
34、艰苦奋斗，廉政勤政。
35、为政重在廉，做人重在诚，说话重在信，办事重在实。
36、闻一声您好，献一颗爱心。
37、深入开展反腐倡廉教育，筑牢拒腐防变思想防线。
38、欲影正者端其表，欲下廉者先其身。
中华人民共和国商业部关于在机构改革中坚守岗位，认真做好有关工作的通知-部发[93]办字第148号
![中华人民共和国商业部关于在机构改革中坚守岗位，认真做好有关工作的通知-部发[93]办字第148号](https://img.taocdn.com/s3/m/41c2e62e11661ed9ad51f01dc281e53a59025155.png)
中华人民共和国商业部关于在机构改革中坚守岗位，认真做好有关工作的通知正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 中华人民共和国商业部关于在机构改革中坚守岗位，认真做好有关工作的通知（１９９３年３月１３日部发〔９３〕办字第１４８号）本部各司局、驻部监察局、审计局：目前，国家机关机构改革工作即将开始，国务院办公厅为此发出了《关于在机构改革中有关事项的通知》（国办发〔１９９３〕１４号）。
根据部领导关于要认真贯彻国办《通知》精神有领导、有秩序地把各项工作做好的要求，现将我部机构改革中有关注意事项通知如下：一、各单位要认真学习贯彻国务院办公厅《通知》精神，要以积极的态度对待这次机构改革，尽职尽责，保证正常的工作和维护正常的工作秩序。
各单位领导同志要严格要求自己，起带头作用。
二、各单位要抓紧当前的工作。
密切注意市场动态，及时反映市场信息，已经安排的各种市场调控措施要监督落实；对关系国计民生的重要商品如粮食、棉花、农业生产资料等的购销、调运工作要抓紧；要认真贯彻落实全国粮食产销政策发布及定货会议、全国棉花工作会议精神，落实国务院的各项决定。
当前，春耕生产在即，农业生产资料供应工作务必要抓紧，要配合有关部门搞好化肥、农药等商品的“打假”工作，防止“坑农”现象。
有关单位要密切注视灾区动态，救灾粮的安排要落实，并督促及时到位，一旦发现问题，要及时调查了解，较严重的问题要派人亲自去调查，及时帮助解决。
三、各单位要注意工作的衔接。
凡部党组和部领导作出的决策和决定的事项，都要继续认真贯彻执行。
凡已向各地商、粮、供或部直属单位下达了的计划和已经布置的工作，要继续执行和完成。
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中国有四大家具集团，专卖店超过千家中国家具企业模式是，既要负责生产，又要负责销售。
两手抓，一手抓生产管理，一手抓流通领域。
中国家具业经过20年的高速发展，部分企业已经做大做强。
全国专卖有的开设600家，有的800家，其中有四家企业专卖店已超过1000家，香港企业2家，股份制企业1家，民营企业1家。
这些企业能够在全国开设超千家专卖店。
一是说明这些企业有一定的资金、经济实力；二是表明中国有巨大的市场空间。
下面分别介绍这些企业的基本状况。
光明集团创建于1985年，光明靠借贷340万元起步，现已发展成为拥有40家成员企业，集家具、商贸、制药、化工、信息、交通安全设施等产业于一体的跨地区、跨行业、跨国度的企业集团，在黑龙江伊春、辽宁大连、江苏连云港和盐城、安徽宿州、河南信阳、山东荷泽建有家具生产基地和供货中心。
光明集团商贸业已初具规模，全国设有33个营销公司，在180个大中城市设有自营、合作经营、租赁经营家具店已超过1000家，形成覆盖全国除台湾以外的31个省、市、自治区的营销网络。
并已同美国、韩国、日本、新加坡、澳大利亚等十几个国家和地区的客商建立了经济技术和进出口贸易关系。
光明的饮品业、建筑运输业正逐步发展。
90年代起，光明集团实现跨越式发展，进行股份制改造。
1991年1月，收购了经营亏损的中外合资企业——伊春金龙家具有限公司的资产。
1992年12月租赁大连市家具一厂，后又收购了大连家具二厂全套设备，成立了大连友谊木业有限公司。
1994年，在大连又建立了一个中外合资企业——大连日发光明家具有限公司，在大连建成第二个家具生产基地和进出口基地，实现了跨区域经营。
1996年4月25日，光明家具股票在深圳证券交易所挂牌交易，成为中国家具业第一家上市公司，光明家具股票上市也为光明集团创业画上圆满的句号。
1993年以来，光明集团家具股份有限公司按销售收入、利税总额排序连续三年列全国家具制造第一位，被国家统计局列入全国生活消费类企业利税十强。
中旭3S3P4A培训相关资料收集
州建总公司3S3P4A管理咨询项目部分学习内容（个人整理）●执行的定义执行就是把目标变为结果的行动。
●执行型人才的三个标准坚守承诺，结果导向，决不放弃。
●3S：（执行力）事前计划与责任，包括计划体系与责任体系；事中监督与检查，包括措施体系与检查体系；事后激励与改进，包括激励体系与改进体系。
共6个体系，即3S的6大模块。
●3P：（人力资源管理）岗位管理体系，什么样的事情需要什么样的人来做；绩效管理体系，什么样的人做出什么样的结果；薪酬管理体系，什么样的结果获得什么样的回报。
●4A（执行文化）理念篇心态篇能力篇保障篇●什么是相对成长？就是人们在金钱；权利；声望这些指标上获得的增长；相对成长只与外部有关。
●什么是绝对成长？自己的内在心理更强大；自己的外在能力更专业；绝对成长和别人的看法、评价无关，那是别人的事；和面子、职位、级别也无关，那是别人赋予的，也是别人的事情；只和自己有关，自己是否在真正进步：内在心里是否更强大、外在能力是否更专业。
●什么是成功的决定性因素？个人的成功只与个人的绝对成长有关!●什么不是结果？态度不等于结果；职责不等于结果；任务不等于结果!●什么才是结果？可以满足客户需求的一种价值；就是客户愿意用钱来换的东西；●结果三要素：有时间、有价值、可考核。
●结果的本质是商业交换企业用结果在商业社会中获得利润，员工用结果体现自己在公司的价值，企业不做结果被市场淘汰，员工不做结果被社会淘汰。
●如何做结果？（结果三大思维）底线思维——底线做不好,其他都没有意义外包思维——没有外包维思维,做不好结果镜子思维——你是谁不重要,做好结果才重要●结果思维三大不等式态度不等于结果任务不等于结果职责不等于结果●成功人士的基本特质：坚守承诺、结果导向、执着行动。
——他知道自己要实现的目标，对自己100%负责；——他对如何达到目标有一个明确的行动计划；——他知道需要什么样的资源去帮助他达到目标；——他会一直按照计划去追求自己的目标。
国有企业经营管理九个字标准
国有企业经营管理九个字标准1、人，讲的是做人和用人。
他们多数很会做人，在为人处事方面做得总是恰如其分，所以他们人脉广泛，人际关系良好，无论跟政府，还是跟其他企业，甚至包括竞争对手在内，彼此之间关系都处理得比较融洽。
在用人方面，他们深知人才是企业立足和发展的根本，所以在选人、用人、留人上更舍得下本钱，不惜一切代价专心养住企业的有用之才，为企业的发展供应了强大的人才保障。
2、快，讲的是速度。
速度致胜，这就是下手要早，干得要快，结果要好。
他们总是事事超前、步步领先、快马加鞭，才使得他们总能抓住商机、赢得商机！3、巧，讲的是有才智、有思想、有方法。
他们多数都比较聪慧，他们喜爱思索、爱好学习、擅长总结、注意调研、擅长分析，面对错综困难的市场，面对各种压力和挑战，他们总能从问题的表象看到问题的本质，从千头万绪、蛛丝马迹甚至重重阻挠之中，找出解决问题和困难的奇妙策略。
在企业经营管理中，从不蛮干乱干，而是精于调查分析，千万百计竭尽脑汁，从各种方案之中探寻适合本企业发展的奇妙应对之策。
4、狠，讲的是下血本，有力度。
对看准了的事，他们舍得下大本钱，无论投资、促销、广告、公关等，还是各种资源配置上都是大手笔，要么不做，要么一鸣惊人，这就是一种狠劲。
狠，是一种霸气，是一种豪迈，更是大老板们雄心壮志折服江山的自信。
或许有时候，他们手头并没有多少钱，但是他们干事创业的大手笔大气魄，那种狠劲同样体现得淋漓尽致，而从不是那种小打小闹小家子气！5、敢，讲的是胆识、魄力、坚决。
他们有着超人的胆识，魄力十足，处事坚决，他们敢为天下先，面对可能的风险和困难，敢于出手，敢于挑战，他们信任风险和机遇并存。
有风险的商机是不存在的，而风险越大的时候，可能是利润最高的时候，因此他们做事不怕不等不靠，而是身先士卒、果敢行动，拔得头筹、夺得商机！6、活，讲的是敏捷变通、能屈能伸。
他们做事讲原则，更讲求敏捷变通，他们在不违反核心原则的状况下，总能把事情处理得圆融，使人性、纪律、利益等方面的冲突，得以完备地解决。
三句半企业正能量 -回复
三句半企业正能量-回复
1. 三句半企业，汇聚正能量，引领社会向前发展。
2. 坚守初心使命，践行正义善良，为员工创造美好生活。
3. 热情服务社会，关爱员工家庭，传递温暖力量。
4. 勇担社会责任，引领行业创新，助力国家发展。
5. 诚实守信经商，构建信任关系，推动商业健康发展。
6. 培养员工爱国心，积极参与公益事业，共同建设美好社会。
7. 不忘初心，努力进取，实现企业与员工共同成长。
8. 关注环保问题，倡导绿色发展，为地球尽一份力。
9. 积极推动文化传承，弘扬中华优秀传统文化，传播正能量。
10. 以人为本，重视员工发展，共同构建和谐企业文化。
11. 坚守诚信经营，打造品牌口碑，赢得社会的认可与信赖。
12. 高效执行，勇于担当，为客户提供优质服务。
13. 推崇公平竞争，尊重市场规律，促进行业健康发展。
14. 积极参与公益慈善事业，回馈社会，关爱弱势群体。
15. 倡导员工创新思维，激发创造力，推动企业持续发展。
16. 强化团队合作，激发员工凝聚力，实现企业长远发展目标。
17. 坚守品质标准，追求卓越品牌，树立行业标杆。
18. 正直守信，诚实待人，建立良好商业伙伴关系。
19. 关注社会热点问题，传递公正观点，引导正确舆论。
20. 弘扬企业文化精神，提升员工幸福感，开创美好明天。
紧急通知公司紧急联系人及联系方式更新
紧急通知公司紧急联系人及联系方式更新尊敬的公司员工：为了提高公司应对紧急情况的效率和及时性，我们决定对公司紧急联系人及联系方式进行更新。
请您务必仔细阅读以下内容，并妥善保存相关信息，以便在需要时能够第一时间联系到紧急联系人。
紧急联系人更新为了确保在公司发生紧急情况时能够及时响应和处理，我们重新评估了紧急联系人名单，并进行了更新。
新的紧急联系人名单如下：紧急联系人一：姓名：张三职务：安全部门主管联系方式：138****1234紧急联系人二：姓名：李四职务：IT部门经理联系方式：139****5678紧急联系人三：姓名：王五职务：人事部门主管联系方式：137****9101联系方式更新除了更新紧急联系人名单外，我们还对公司内部通讯录中的联系方式进行了核实和更新。
请各位员工及时查看并保存最新的联系方式，以便在需要时能够快速联系到相关部门或同事。
如何使用紧急联系人及联系方式在遇到公司内部或外部突发事件、紧急情况或重要通知时，请按照以下步骤使用紧急联系人及联系方式：内部紧急情况：首先，请立即拨打最近的紧急联系人电话，说明情况并寻求帮助；若无法联系到第一位紧急联系人，请拨打第二位或第三位紧急联系人电话。
外部突发事件：在遇到外部突发事件（如自然灾害、安全事故等）时，请按照公司应急预案执行，并及时通知相关部门负责人；如需外部支援或协助，请通过内部通讯录查找相关部门电话，并与其取得联系。
注意事项请各位员工妥善保管公司内部通讯录，避免泄露个人信息；在使用紧急联系人及联系方式时，请保持冷静，清晰描述问题，并配合处理；若您的个人联系方式有变动，请及时通知公司行政部门进行更新。
希望各位员工能够认真对待公司紧急通知和联系方式的更新，做好应对突发事件的准备工作。
感谢大家的配合！祝工作顺利！公司管理团队日期：XXXX年XX月XX日。
专业服务人员配备方案
专业服务人员配备方案目录一、内容简述 (2)1.1 编写目的 (2)1.2 背景介绍 (3)1.3 服务范围与目标客户群 (4)二、专业服务人员配备原则 (6)2.1 服务质量标准 (6)2.2 人员素质要求 (7)2.3 配备比例与数量规划 (7)三、关键岗位与职责划分 (9)3.1 项目经理 (9)3.2 技术支持工程师 (11)3.3 客户服务代表 (12)3.4 市场营销专员 (13)四、人员招聘与选拔 (13)4.1 招聘渠道与策略 (14)4.2 选拔流程与标准 (15)4.3 人员试用与评估 (16)五、培训与发展计划 (17)5.1 新员工入职培训 (18)5.2 在职员工技能提升 (19)5.3 职业发展规划 (20)六、人员激励与保留策略 (21)6.1 绩效考核体系 (23)6.2 奖励与激励措施 (23)6.3 人员流失预防与应对 (24)七、预算与资源需求 (25)7.1 人员成本预算 (26)7.2 培训与开发费用 (28)7.3 设施与设备需求 (29)八、风险管理与应对措施 (30)8.1 人员风险识别 (31)8.2 风险评估与控制 (32)8.3 应急预案与响应机制 (33)九、实施效果监测与评估 (35)9.1 关键绩效指标设定 (36)9.2 数据收集与分析 (37)9.3 成果展示与反馈 (38)一、内容简述人员分类：根据公司的业务需求，将人员划分为不同类别，如管理层、技术专家、市场营销人员、客户服务等。
人员数量：根据各业务领域的工作量、项目规模和复杂程度，合理配置人员数量，确保各个岗位有足够的人力资源支持。
人员素质：明确各岗位的任职要求，包括教育背景、工作经验、专业技能等，以便公司招聘到具备相应素质的人才。
人员培训与发展：制定针对性的培训计划，提升员工的专业技能和综合素质，促进员工的职业发展。
人员激励与考核：建立科学的激励机制和考核体系，激发员工的工作积极性和创新能力，提高整体工作效率。
95091标准
95091是一个特别的服务号码，由国家工业和信息化部直接管理审批，不属
于当地电信运营商管理的特殊号码。
这个号码主要用于银行、保险、证劵、电网、航空等特殊单位的专用号码，也可以由一些公司企业用于呼叫中心业务接入。
95电话与400电话一样，可利用呼叫中心“技术集合”里的单项功能，为商家企业实现全国或本地统一号码接入，并实现IVR自动语音服务、智能话务分配、语音信箱及公共座席服务，快速搭建24小时客服中心，打造企业服务品牌，全面
提升服务形象。
除400、800的这些功能外，其相对于800、400更加强大，同时
也是唯一可以外呼拨打的全国统一电话。
需要注意的是，存在用电话诈骗、短信陷阱、引诱回拨国际长途、引诱回拨
收费声讯台等陷阱，遇到陌生来电请谨慎接听，不要轻信中奖、冒充熟人、冒充银行等骗术，未完全查明身份前，千万不要给陌生人汇款、转账，不要透露银行帐号、密码。
以上内容仅供参考，建议咨询专业律师获取帮助。
1001849546
甏!塑；璺．凰施工企业成本管理探讨冯永伟(攀枝花市攀西水工程有限公司，四川攀枝花617000)脯要】随着市场经济的逐步深入。
建筑市场已全面开放，竞争也日趋激烈。
所以施工企业必须加强企业的成本管理，采取各种有效的途径和方法，提高自身管理水平，降低企业成本，从而提高企业经济效益。
本文分析了施工企业成本管理将如何顺应新变化，如何抓住影响成本费用发生的各个环节，采取责邮箱措施，把成本管理工作真正落到实处。
傍蝴】成本管理；施工企业；问题；措施施工企业在新形势下的成本管理项目更趋复杂，成本核算范围更趋广泛，如何作好施工企业的成本管理，解决施工企业成本管理工作中存在问题，施工企业能做到的是实现公开的并受到全面监督的管理程序，层层分懈负责的管理手段。
随着市场经济的发展，施工企业在任务取得、施工组织、施工方式、资产结构、资金运用和经营管理等方面带来了一系列变化，给成本管理带来了许多新的课题。
一、施工企业成本管理存在的问题(．一)对成本管理的认识不足部分人认为成本管理是预算部门、财务部门的事情，技术人员只负责技术和质量，生产部门只负责施工生产和工程进度，材料部门只负责材料采购、保管和发放，导致施工方案是可行的，但不是最经济的。
这种不把成本管理视为一项全员参与的系统工程，是当前建筑企业成本管理中的主要问题之一。
(二0成本管理的方法落后很多施工企业并没有根据自身特点，形成一套切实可行的成本管理方法，更多的只是在成本核算和事后反映等方面做文章，缺乏事先规划、事中控制、事后总结及三者之间的整合。
这种滞后的成本管理方法根本不能及时收集、传递、处理、储存生产经营过程中出现的大量数据信息，不能对成本信息做到正确的选择与使用：不能及时准确的发现成本管理中所存在的根本问题及原因，难以采取有效措施刚氏成本，从而使效益大量流失。
(三)缺乏可操作的工程戍本控制依据产品成本的控制要依据一定的标准来进行。
工程作为施工企业的产品，由于其结构、规模和施工环境各不相同，各工程成本之间缺乏可比性。
创业有难题 咨询“96611”
创业有难题咨询“96611”
21日，由吉林省工信厅和中国联通公司吉林分公司联合设立的我省创业咨询服务热线“96611”正式开通，这也是国内第一条专门为创业设立的省级服务热线。
21日，由吉林省工信厅和中国联通公司吉林分公司联合设立的我省创业咨询服务热线96611正式开通，这也是国内第一条专门为创业设立的省级服务热线。
96611热线聘请了有关部门及行业的专业人士提供创业咨询服务，旨在为创业者和初创型小企业提供全方位咨询服务，涵盖了法律、政策、工商、税务、信息、创业技能、创业项目、创业培训等多方面。
6949岗位职责
6949岗位职责岗位职责是指在一个特定职位上所需承担的工作职责和责任。
根据不同的岗位，职责也会有所不同。
下面将详细介绍岗位编号为6949的职责。
一、岗位概述6949岗位是一个技术型职位，主要负责网络安全系统的设计、维护和优化。
岗位所属部门为网络安全部门，工作内容涉及网络系统安全性分析、漏洞修复、网络事件的检测和响应等方面。
二、岗位职责1. 开发和维护网络安全系统：负责开发和维护网络安全系统，包括安全策略的设计与规划、安全设备的配置管理、漏洞扫描与修复等工作。
2. 监控和分析网络安全事件：监控网络系统的日常运行情况，及时发现和解决网络安全事件，对恶意行为进行追踪和分析，并采取相应的应对措施。
3. 参与网络安全风险评估：协助进行网络安全风险评估和漏洞扫描，分析系统中的潜在风险，提出相应的安全防护建议和改进措施。
4. 制定网络安全政策和规范：参与制定和完善网络安全政策、规范和流程，确保公司网络系统的安全符合相关法规和标准要求，并提供相关培训与指导。
5. 维护网络安全设备和系统：负责网络安全设备的日常巡检、升级和维护，及时处理设备故障，并跟踪厂商提供的补丁和安全更新。
6. 协助应急响应处置：协助应急响应团队进行安全事件的处置工作，包括紧急排查漏洞、修复漏洞、恢复系统功能等。
7. 提供安全咨询与支持：向公司内部各部门提供网络安全咨询与支持，并能对技术和非技术人员进行相关培训，提高员工的安全意识和技能。
三、任职要求1. 具备网络安全专业背景：具备计算机科学、信息安全等相关专业的本科或以上学历，熟悉网络安全技术和相关法规政策。
2. 熟悉常见网络安全设备：熟悉防火墙、入侵检测系统、安全审计系统等网络安全设备的原理、技术和配置管理。
3. 掌握网络安全攻防技术：掌握网络安全攻防技术，熟悉常见的攻击手法和防护策略，能够进行安全事件的分析与响应。
4. 具备优秀的沟通能力：具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与不同岗位的人员进行有效的沟通与协作。
电梯应急预案96973-范本模板
砀城社区卫生服务中心电梯应急与救援预案根据《特种设备安全监察条例》的要求,电梯的使用管理单位应加强对电梯使用过程中的安全管理，并应制定电梯事故应急措施和救援预案等要求，对此我中心制定如下预案：1、要严格执行国家有关规定，根据本单位的实际情况配备相应有电梯操作证的电梯管理人员。
且每台电梯需落实具体的责任人，配置专业救助工具及确保24小时不间断的通讯和监控设备运行正常.2、当电梯发生异常情况,使用管理单位应立即通知电梯公司，联系方式已张贴在轿厢控制板（热线：8008308333，4008308333)，也可由有资质的本单位人员先行救助。
3、应急预案的演练，使用管理单位应每年至少进行一次电梯应急预案的演练,并做好相关资料的取证;同时在轿厢内张贴宣传品及年度检验安全合格标志和注意事项，向民众宣传电梯安全使用和应对紧急情况的知识。
4、有权利和义务通过各种渠道和方式对业主及使用、管理人员进行以下内容的宣传教育。
1）如乘客在遇到紧急情况时，应采取求救和自我保护的程序（1)被困乘客应通过警铃、对讲系统、移动电话或根据电梯内的提示进行求援，如拍门叫喊，用鞋子敲打等;（2）被困乘客应远离轿厢门或已开启的轿厢门口，不要在轿厢内吸烟，保持镇静，听从管理人员指挥。
；(3）被困乘客在解救人员到场前不可撬轿厢门，或攀爬安全窗，不可将身体的任何部位伸出轿厢外；（4）如轿厢内有病人或其它危险情况，应尽快告知值班人员，并互相帮助、救护及安慰；（5）如轿厢运行速度异常,应远离轿厢门，做“屈膝”动作，以减轻人体对“急停"的不适应。
2）如电梯发生紧急情况时使用管理单位接报的处理程序（1）值班人员发现所管辖的电梯发生紧急情况，或接到求助于信号并确认后，应立即通知本单位具有电梯操作证的人员前往处理，同时致电梯维保公司；(2)值班人员应用电梯配置的通讯对讲系统或其他可行方式，告知轿厢内的被困乘客：“不要恐慌、保持镇定,远离轿厢门,不可将身体的任何部位伸出轿厢外，不要进行任何操作，安静的等待专业人员救援。
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股东承担 股东以出资额为限对公司承担 股东以其认购的股份为限以对
的责任
有限责任
公司承担 有限责任
注册资本
最低限额为3万元
最低限额为500万元
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3、公司的组织机构
公司的决策机构， 负责处理公司重
股东大会
大经营管理事宜 董事会
监事会
优点：权责明 确、互相制衡， 提高公司的工 作效率和管理 的科学性
并表示：“我们决定不会把财产分给我们的子女。我们希望以最能够产生正面 影响的方式回馈社会。”
探究与实践：企业追求利益与承担社会责任的关系
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祝你成功！ 再见
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2、公司的种类
（1）有限责任公司 （2）股份有限公司
有限责任公司：
是企业法人
性质
它由五十个以下股东共同出资设立，
股东以其出资额为限对公司承担责任，
挣谁的钱 靠什么挣钱
挣什么钱
公司 经营 的 直接 目的 是 利润
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在激烈的市场竞争中，那些经营管理不善的 企业会被兼并或面临破产。
企业兼并 ——由经济效益好的优势企业
兼并那些相对劣势的企业。
兼并的 意义：
对企业：可以扩大优势企业的规模、提
高资源利用率，增强优势企业的实力。
对国家和社会：有利于提高整个社会
自然人 以生命为存在特征的个人
非企业 法人
商校
企业
法 人
法人
代
表
张 校 长
马云董事长
阿
法 人
里
代 表
巴
巴
法人代表由自然人充当
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有限责任公司和股份有限公司有相同之处吗？
不同点
有限责任公司
股份有限公司
公司资本
发起人 数量
资本不划分为等额股份 出资额必须为货币
50个以下股东
资本必须划分为等额股份 出资额为厂房、技术、货币
市。
所有的股份有限公司的股票都能上
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公司的经营与发展
绝对挑战规则
创立你的公司--------公司名称： 经营项目： 公司机构设置： 经营战略： 如何提高企业竞争力：
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公司能否经营成功,取决于很多因素：
秘笈之一：制定正确的经营战略
秘笈之二：提高自主创新能力， 形成自己的竞争优势
秘笈之三：诚信经营，树立良好 的信誉和企业的形象
公司以其全部资产对自己的债务承担责任
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股份有限公司： 性质 是企业法人，
2－200人
由一定人数的股东发起设立， 全部资本分为等额股份， 股东以其所持股份为限对公司承担责任， 公司则以其全部资产对公司债务承担责任。
有限责任公司和股份有限公司对比 （P38）
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比较
股份有限公司
1、资本划分为等额股份 有限责任1公、司资本不划分为等额股份
目的的 企业法人
人成立公司，必须依法办 理一定的登记手续，取 得法律上的承认。
公司的义务： 依法经营 接受监督
承担社会责任。
。公司一定是法
股东的权利：
依法享有资产收益、 参与重大决策、选 择管理者的权利。
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法人
具有民事权利能力和民事行为能力，依 法 独立享有 民事权利和承担民事义务 的组织，是社会组织在法律上的人格化。
请判断，下面哪些是属于企业？
A、清华大学
B、沅江市人民政府
C、中国银行
温馨提 示：
D、中国人寿保险公司 企业是经济组织，
不 是政治组织和社会团体
E、某某旅行社
企业有各种各样的组织形式
F、某某文学社
J、“百惠”商场
正确答案：CDEJH
H、某某玻璃厂
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公司: 是依法设立
的，
有独股立东 的法人财产，以营利为
总经理
公司的执行机 构，负责公司
的日常经营
公司的监督机构， 对董事会和经理 的工作进行监督
办 公
财信 务息
审 计
室 部部 部
后 勤 部
其 他 部
门
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有限责任公司和 股份有限公司
共同特征： “有限责任”、“合股”，
机构设置
最主要区别： 公司的资本是否划分为 等额股份，能否公开募股 集资
温馨提示：股份有限公司最基本的特征是发行股票，但并非
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课堂小结
公司的经营
公司的性质
课堂小结
公司的类型和 管理结构
公司的经营与发展
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思考：对国有企业进行公司制改革有 什么意义？
将国企推向市场，有助于提高国有经济的市场 竞争力、经济活力与经济效益。
有利于所有权和经营权的分离，提高企业和资 本的运作效率
实现投资主体多元化，扩大公有资本的支配范 围，增强公有制的主体地位。
பைடு நூலகம்
不 2、发行股票筹资，资本必须是货币 2、出资不一定是货币，可以为技
术、厂房、土地等
点
3、股东人数有最低限制（2人以 上），没有最高限制
3、股东人数限制为2-50个
4、注册资本最低限额为500万元 4、最低注册资本为10万-50万元
同 5、设立程序复杂
5、设立程序简单
6、适应于大中型企业
6、适应于中小型企业
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4、股票是股份公司发给股东的入股凭证，
是股东取得股息的有价证券。这意味 A
（
）
A、股民购买了某企业的股票，就成为了该企业的
股东
B、股民购买了企业股票，就可以稳定的获取股息
C、股票可以到股市上进行交易
D、股东对股份公司承担无限责任
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绝对挑战
创立你的公司--------公司名称： 经营项目： 经营战略： 如微何软创提办人高盖企茨退业休竞时表争示力，将：把自己580亿美元财产全数捐给慈善基金会。
公司的经营
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1、公司的类型 （1）、企业的含义和地位及所有制类型
含义:企业是以营利为目的而从事生产经营活动， 向 社会提供商品或服务的 经济组织
地位:企业是重要的微观经济活动的主体，在经济 活动者具有十分重要的作用。
类型:国有企业、集体企业、私营企业以及混合所 有制企业，共同构成社会主义市场经济的微观基 础。
1、都是依法设立的企业法人
相 2、股东均负有限责任
点 3、公司均以其全部资产对债务承担责任
4、公司的组织机构相同
同 5、公司均有名称、章程
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共同特征： “有限”和 “合股”
有限责任公司和 股份有限公司
共同特征： “有限”、“合 股”
有限责任公司的资本不必 为等额股份，不发行股票。 最主要区别： 股份有限公司的资本必须 划分为等额股份，并以股 票形式加以表现
的资源利用效率，促进国家经济发展。
1+1＞2
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企业破产 ——是对那些长期亏损、资不抵债
而又扭亏无望的企业，按法定程序 实施破产结算的经济现象。
全面 认识 破产
是市场竞争、价值规律的必然结果。
对企业：有利于强化企业的风险意识，促 使企业改善经营管理，提高竞争力。
对国家和社会：有利于社会资源的合 理配置和产业结构的合理调整。