眼科品管圈ppt课件
合集下载
降低甲状腺手术暴露性结膜炎发生率品管圈护理课件
对未来研究的展望
在未来的研究中，可以进一步探 讨品管圈护理在其他手术领域的 应用效果，以验证其普适性和有
效性。
针对甲状腺手术暴露性结膜炎的 发生机制和预防措施，可以进行 更深入的研究，以期发现更有效
的干预手段。
通过持续的质量改进和学术交流 ，推动品管圈护理在临床护理实 践中的广泛应用，为提高医疗服
术前进行眼部清洁，清除 眼部分泌物和异物，保持 眼部卫生。
健康宣教
向患者介绍手术过程、眼 部保护方法以及预防结膜 炎的重要性，提高患者的 自我保护意识。
术中护理措施
严格无菌操作
手术过程中，医护人员要 严格遵守无菌操作规程， 减少手术室内的细菌数量 。
保护眼部
在手术过程中，使用护目 镜等措施保护患者的眼部 ，避免直接接触手术野。
工作。
甲状腺手术暴露性结膜炎可能导 致眼部感染、角膜炎等严重后果
，甚至可能影响视力。
甲状腺手术暴露性结膜炎不仅给 患者带来身体上的痛苦，还可能 引起心理上的焦虑和抑郁，影响
患者的心理健康。
CHAPTER 03
品管圈在降低甲状腺手术暴露性结 膜炎发生率的应用
品管圈的组成和工作流程
品管圈的组成
品管圈是由同一工作现场或相关领域 的护理人员自发组成的团体，通过团 队合作，共同解决工作中遇到的问题 ，提升护理质量。
根据相关研究，甲状腺手术暴露性结膜炎的发生率在20%-50%之间，给患者带来极 大的痛苦和不便。
甲状腺手术暴露性结膜炎的发生率与手术时间、手术方式、患者年龄、基础疾病等 多种因素相关，其中手术时间是最重要的影响因素。
甲状腺手术暴露性结膜炎的影响
甲状腺手术暴露性结膜炎会导致 眼部疼痛、异物感、畏光、流泪 等症状，影响患者的正常生活和
眼科品管圈 PPT
安全意识差
工作量增加
抵触患者角色, 不配合、
佩戴不舒适、 不方便
病人
思想认识不足 无法有效沟通
小鱼骨
问题 对策拟定 点
对策拟定
迫切性 可行 圈能 效益 总 采纳 负责人
性
力
性分
对患 者宣 教欠 缺
向病人讲解佩带腕带的目的及意义, 使其了解腕带在医疗安全中的重要性
字迹 平常不接受治疗时用护腕遮住腕带 模糊、 涂改
眼科品管圈
我们的QCC
圈 名:光EYE圈
成立日期:2013年7月
成员人数:9
平均年龄:27、7
圈 长:叶华
辅导员:叶慎菊
所属单位:赣南医学院第一附属医院眼科护理单元
圈 员:刘国春、黄 敏、车 清、刘 悦、卢春燕、 王瑞芬、康 琴
活动时间:2013年7月-2013年11月
主要工作:护理工作持续改进
圈名的意义: 谐音关爱,关怀爱护眼睛, 给在黑暗中挣扎的人们带 来光明和希望。
护士腕带 制度未落
实
松紧度不 适宜
转科病人 腕带未及
时更换
其他因素
影响因素
10
8
7
4
4
3
2
2
累积百分比 25%
45%
63%
73%
83%
90%
95%
100%
影响因素
累积百分比
我们的目标是
其他因素
字迹模糊、 涂改
家属不重视
护士
腕带核对制度 未落实
更换不及时
评估欠缺 宣教不到位
为何病人手腕带 佩带的有效性低
有误
逐步核查错误信息来 源并予更正
出院解除腕带
-品管圈-在提高眼科患者正确滴眼药水的运用
“品管圈”在提高眼科患者正确滴眼药水的运用目的通过在眼科开展品管圈活动，解决目前我科临床存在的住院患者眼药水使用正确知晓率偏低的问题。
方法通过组建彩虹圈，充分发挥圈组成员的集体智慧并随机抽取品管圈管理活动之前的患者200例纳入对照组（干预前），随机抽取品管圈管理活动之后的患者200例纳入实验组（干预后），通过问卷调查等方式对临床滴眼药水不能规范使用的原因进行分析、制定方案，实施改进措施及效果评价。
结果实施品管圈活动后，住院患者对滴眼药水的正确知晓率的心理疏导、滴眼药水间隔时间不符、滴漏、擅自停药、滴眼药水注意事项均明显高于对照组，平均知晓率提高了17.28%，培养了圈组成员主动解决问题的能力，增加了科室的团队凝聚力而且患者对疾病知识掌握、遵医意识、主动咨询和对护理人员的满意度均有明显提高。
结论相较于传统的宣教，将”品管圈”应用于眼科住院患者眼药水正确使用的宣教中，不仅能提高住院患者健康教育知晓率，促进患者健康，而且能增强护理人员的责任心和主动性，促进护理质量的持续改进，利于护理团队文化的建设。
标签：品管圈；眼药水；正确品管圈亦称持续质量改进，是在自愿的原则下，由工作性质相同的人员组成的组织，其组建的目的是通过定期的选题会议和活动并进行讨论，运用质量管理理论和方法解决存在的问题[1-2]。
对住院患者进行如何正确滴眼药水的健康教育是眼科开展优质护理的一项重要内容。
点眼药水是眼科患者最重要的治疗之一，正确的方法能提高局部药物的浓度，持续时间长，治疗效果优于全身用药[3-4]。
行全面有效的指导，采取正确的滴眼药水的方法不仅能达到治疗作用，同时也可避免某些全身用药治疗眼病带来的毒副作用，增加患者痛苦[5]。
已成为护理人员面临的重要课题。
品管圈活动QCC是以全员参与的方式，持续不断地推行管理及改善自己的工作场所，提高护理质量的工作方法，从尊重人性出发，通过轻松愉快的现场管理方式，使员工自动自发地参与管理活动，在工作中获得满足感与成就感[6]。
医疗品管圈ppt模板课件
2.对护理人员教程教学，并定期考核
负责人：王某某 实施日期：6.7-6.11 实施地点：某病区
对策处置： 经效果确认后，得知使用“药量、滴速及滴空时间对照表”后， 患者或家属使用红灯次数大幅降低，所以此对策继续实施， 并列入标准化操作
PD
AC
对策效果确认：
点滴问题由改善前的26.2次/（百人·日） 降至改善后的9.2次/（百人·日）
45
41
51
37
45
39
宣教内容未及时 宣教卡及宣传报告内容
更新
陈旧未及时更新
1.由专人负责宣教资料整理 2.及时更新宣传内容
45
51
55
454 45
51
未及时换药
1.每日由当天责任班整理需换药患者名单
护士人手少，责任不明
并公布
45
41
51
2.固定分管护士及时换药
47
45
51
未妥善固定胶布
操作不规范
xxx
原因解析
xxx
对策拟定
xxx
对策实施
xxx
效果确认
xxx
标准化
xxx
检讨及改进
xxx
资料整理及发表
xxx
数据收集结果分析
本圈在现状把握阶段利用查检表张贴在护士台，并收集了3月29日至4月25日的查检数据，统计住院患者共1462人次，现将统计结 果整理如下表：
统计项目
白班
2/26 前夜
后夜
白班
沈某某
李某某 顾某某
实施计划 负责人 备注 6.7-6.11 李 对策一
6.14-6.18 顾 对策二
6.21-25 刘 对策三
6.28-7.3 沈 对策四
负责人：王某某 实施日期：6.7-6.11 实施地点：某病区
对策处置： 经效果确认后，得知使用“药量、滴速及滴空时间对照表”后， 患者或家属使用红灯次数大幅降低，所以此对策继续实施， 并列入标准化操作
PD
AC
对策效果确认：
点滴问题由改善前的26.2次/（百人·日） 降至改善后的9.2次/（百人·日）
45
41
51
37
45
39
宣教内容未及时 宣教卡及宣传报告内容
更新
陈旧未及时更新
1.由专人负责宣教资料整理 2.及时更新宣传内容
45
51
55
454 45
51
未及时换药
1.每日由当天责任班整理需换药患者名单
护士人手少，责任不明
并公布
45
41
51
2.固定分管护士及时换药
47
45
51
未妥善固定胶布
操作不规范
xxx
原因解析
xxx
对策拟定
xxx
对策实施
xxx
效果确认
xxx
标准化
xxx
检讨及改进
xxx
资料整理及发表
xxx
数据收集结果分析
本圈在现状把握阶段利用查检表张贴在护士台，并收集了3月29日至4月25日的查检数据，统计住院患者共1462人次，现将统计结 果整理如下表：
统计项目
白班
2/26 前夜
后夜
白班
沈某某
李某某 顾某某
实施计划 负责人 备注 6.7-6.11 李 对策一
6.14-6.18 顾 对策二
6.21-25 刘 对策三
6.28-7.3 沈 对策四
眼科品管圈 提高视网膜脱离术后俯卧位依从性护理课件
现场互动讨论
针对成功案例和失败案例的分享，参会人员可以现场提问、发表意见和建议，共同 探讨如何提高视网膜脱离术后俯卧位依从性的护理效果。
讨论内容可以包括：如何加强健康教育、优化护理流程、提高患者及家属的参与度 和沟通效果等。
通过现场互动讨论，可以互相学习、交流经验，为今后的护理工作提供有益的借鉴 和参考。
品管圈的特点：自主性、自发性、灵活性和持续改进性。
品管圈在护理中的应用
01
品管圈在护理中应用广泛，通过 小组活动，提高护理质量，提升 患者满意度。
02
品管圈在护理中可以应用于多个 方面，如提高护理操作技能、优 化护理流程、改善患者体验等。
品管圈在提高俯卧位依从性中的实施步骤
确定主题
通过头脑风暴法，确定提高视网 膜脱离术后俯卧位依从性为本次
健康教育
定期开展健康讲座
向患者及家属普及视网膜脱离术后的 注意事项，强调俯卧位对手术成功的 重要性。
提供个性化指 导
针对患者的具体情况，提供个性化的 术后护理指导，解答患者的疑虑和困惑。
疼痛管理
评估疼痛程度
术后及时评估患者的疼痛程度，采取适当的止痛措施，减轻患者的痛苦。
指导疼痛控制方法
向患者介绍疼痛控制的方法，如深呼吸、放松训练等，帮助患者缓解疼痛。
神。
网膜脱离后俯
02
卧位的重要性
俯卧位对视网膜脱离手术的影响
01
02
03
促进视网膜复位
俯卧位有助于使脱落的视 网膜贴合眼球壁，促进手 术后的视网膜复位。
减轻术后疼痛
保持俯卧位可以减少手术 部位的压力，减轻术后疼 痛感。
降低并发症风险
遵循医嘱保持俯卧位可以 降低术后并发症的风险， 如视网膜再次脱落等。
眼科品管圈活动汇报ppt课件
本期目标
努力方向
8
制定对策
科如 健何 康做 教好 育眼
方法
人員 财力
提高认识
○评定：半数以上圈员赞成 ●判定：评定三项（含）以上者
学习培训
认识重要性和必要性
结合实际谈体会
以具体事例促进认识
可迫经效判 行切济益 性性性性定
○○
○○○○●
增进感情 多项活动
密切护患关系 印发宣传资料 播放教育专题片 举办知识讲座 与心理护理相结合
○ ○ ○ ●9
评定效果
眼科品管圈活动健康教育效果评估表（单项）
项 次
问题
解决方案
普及率
效果
满意率
90%
25
1 健康教育的管理 定期做健康教育调查与培训
85%
95%
23
加强检查与考核
80%
80%
21
发放眼科疾病预防与辨别宣传资料
98%
95%
28
健康教育的
加强护理管理 提高护理质量
1
圈名圈徽选定
编号 圈名 1 晨曦圈 2 知识圈 3 宣教圈 4 灌溉圈
圈徽
得票
名次
最终选定
6
1
2
2
1
3
1
3
2
圈名说明
圈 名 晨曦：黎明的微光，早晨的光芒 ，给在黑 意 义 暗中挣扎的人们带来的无限希望。
圈名 寓意
我们的护理理念是“以病人为中心”，在我们的精心护理下， 把病患真正的放入到我们每一位护理人员的心里，用我们 的天使之翼托起病患的希望，用我们的爱心、细心、耐心、 责任心感动病患，取得配合，促进康复，体现人文关怀， 从而实现护理品质的提升。
五官科品管圈新PPT课件
接受信息能力下降
记不住 注意力不集中 视力听力下降 自身疾病原因
理解能力欠佳
文化程度 听不懂
语言差异 新病人多，周转快
没有具体统一内容 没有相关培训指导
患者
组织
入院宣教 资料缺乏
宣教方 式单一
入院 宣教 不全 面原 因分 析
对策拟定分析表
问题
对策方案
总分 采纳 实施时间 负责人
移动电脑旁设置提醒卡
每周不满意个数
7
6
4.75
5
4
3
2
1
0 改善前
2.5
改善后
对策拟定与检讨
对策三
对策名称 主要因
入院宣教单上注明重点，进行多次评价 患者年纪大、文化程度低、视力听力差、病情危急
改善前：患者对宣教内容不理解，或者 记不住。 对策内容：入院宣教单上注明重点，进 行多次评价。
对策实施：7A全体护理人员 负责人：王振萍 实施时间：2014年09月06日 实施地点：7A护士站
分；圈员总共11人， 总分165分。根据“80/20”原则132分以上为实行对策。
对策拟定与检讨
对策一
对策名称 主要因
移动电脑旁边设置提醒卡 做入院宣教时责任护士有时容易忘记内容
改善前：责任护士宣教时有时容易忘记宣 教内容。 对策内容：移动电脑旁边设置提醒卡。
对策实施：7A全体护理人员 负责人：王振萍 实施时间：2014年09月06日 实施地点：7A护士站
入院宣教不全面
鱼骨图 鱼骨图
中要因 小要因
组织 没有具体统一内容
没有相关培训指导
宣教方式单一
物品 宣教内容经常变化
入院宣教资料缺乏
工 作人 责任心不强
眼科品管圈成果汇报PPT 提高视网膜脱离术后俯卧位的依从性
5
便秘及失眠
体位的舒适度低
3
合计
79
发生率
0.4%√ √
0.2% √
0.09%
0.07% 0.05%
0.03% 0.9%
百分比 44.3% 26.6% 11.4% 7.6% 6.3% 3.8% 100%
累计百分 比
44.3%
70.9%
82.3%
89.9% 96.2%
100%
改善前柏拉图
改善前柏拉图
2017年8月
2017年9月
2017年10月 2017年11月
2017年12月 负责人
1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 451 2 3 4 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周周周 周 周 周
.
陶子瑜
计划拟订
姚静
现况把握
胡艳艳
目标设定
蒋秀及
解析
杨丽
对策拟订
张璠
对策实施与检讨
任莹莹
效果确认
姚静
标准化
胡艳艳
检讨改进
任莹莹
成果发表
陶子瑜
现况把握
数据来源：眼科2017年1月1日～2017年7月31日俯卧 位依从率统计表
原因 时间 项目
1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 汇总
执行不规范
5
4
5
5
4
10
9
42
执行时间不足
2
2
2
3
3
6
6
24
入睡后忘记执行
定义
行、执行不规范、执行时间不足、入睡后忘记执行、执
行效果好等五方面进行统计
眼科品管圈ppt(完整版)
结果
√
本次征集7个候选圈名及圈徽，全体成员投票后（每位成员投一票），彩虹圈获票数最多， 最后我们的圈名确定为彩虹圈。
1 圈名圈徽的含义
彩虹圈
温暖的阳光：寓意在我们的精心护理下患者对战胜疾病充满信心，对疾病的 愈后充满希望，同时也寓意我们的护理品质在持续质量改进中不断的提升， 我们的护理前景充满希望。
检讨与改进
全体圈员
小组讨论
东七病区
虚线表示计划进度
实线表示实际进度
第四部分
现状把握
4 改善前无形成果
编号
评价项目
1
责任心
2
团队精神
3
沟通能力
4
责任荣誉
5
解决问题的能力
6
品管手法
活动前
合计
平均
29
3.2
25
2.8
25
2.8
26
2.9
23
2.5
22
2.4
注：由圈员9人评分，每人每项最高5分，最低1分
起学习了品管圈相关知识
品管圈小组成立
2016.6.1，成立品管圈小组，投 票选举辅导员、圈长及圈员，制 定各级人员职责，并提议一周内
选定圈名及圈徽
1
成员简介
辅导员
张某某
圈长
李某某
圈员
王某某
圈员
李某某
圈员
黄某某
圈员
陈某某
圈员
吴某某
圈员
胡某某
圈员
余某某
1
人员职责
圈长职责
辅导员职责
圈员职责
✓ 领导品管圈的活动 ✓ 决定品管圈活动的进行方向 ✓ 建立圈员协助，全员参加发言
五官科品管圈工作汇报PPT课件( 30页)
3305
68.86%
6700..0000%%
25 1250
44.32%
50.00% 3400..0000%%
105 30.25 16.75 7.5
6.25
5.75 1.75 1200..0000%%
0
0.00%
术后输液医嘱 紧急医嘱
晨间采血医嘱 术前带药医嘱 术前准备医嘱
其他
工作流程图流程图
主班接收医嘱
•
10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。
•
11、人生就像是一个马尔可夫链，你的未来取决于你当下正在做的事，而无关于过去做完的事。
•
12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果两者你都不占绝对优势，那你就选择善良。
•
13、时间，抓住了就是黄金，虚度了就是流水。理想，努力了才叫梦想，放弃了那只是妄想。努力，虽然未必会收获，但放弃，就一定一无所获。
•
6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。
•
7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。
•
8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。
•
9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。
处置Action
1.主题选定
2.拟定活动计划书
3.现状保握
4.目标设定
5.解 析
6.对策拟定
7.对策实施与检讨
8.效果确认
有效果
9.标 准 化
无效果
10.检讨与改进
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
头脑风暴法 小组讨论、甘特图
东七病区 东七病区
现状把握
李某 流程图、柏拉图、鱼骨图 东七病区
目标设定
黄某某
小组讨论、柱状图 东七病区
解析
全体圈员
头脑风暴法
东七病区
对策拟定
李某
小组讨论
东七病区
对策实施与检讨
王某 头脑风暴法、小组讨论 东七病区
效果确认
黄某某
柏拉图、雷达图
东七病区
标准化
全体圈员 小组讨论、头脑风暴法 东七病区
✓ 全员分担的体制 ✓ 建立圈员的良好人群关系 ✓ 指导圈员有关QCC方法等
✓ 实施圈长与圈员的品管教育 ✓ 培养圈员自发参与圈会的风气 ✓ 掌握圈员品管活动的想法和做法 ✓ 正确指导品管手法，提高活动能力
✓ 选定活动改善的问题 ✓ 对品管圈无法处理问题给予帮助 ✓ 辅导品管圈活动持续性和永久性
✓ 协助圈会顺利进行
参考文献
金玉梅、章晓军 床边考核模式在新护士综合能力考评中的应用《护理学报》 2016年04期 凌玉 从护士执业考试看新毕业护士的在职培训《中华护理杂志》 2012年03期
吴旭丽、连瑶、蔡琳 对新护士实施个案模拟实 践考核的探讨《中国实用护理杂志》2010年16期
2
选题理由
对患者而言
为患者提供全面、全程、优 质的护理服务，减轻患者痛 苦，促进患者早日康复。
三颗紧密相连的心：代表了我们东七护士紧密团结在一起，齐心协力，用我 们的真心、爱心、耐心、细心、责任心，给予患者关心、关怀与呵护。
飞翔的翅膀：代表了和平鸽的翅膀，寓意着和谐及安宁的护患关系；也代表 了白衣天使的翅膀，寓意着不断提升的护理品质。
护理理念是“以病人为中心”，把患者真正的放到我们每一位护理人员的心 里，用我们的真心、爱心、耐心、细心、责任心感动每一位患者，共同搭建 良好的护患关系，促进康复，从而实现护理质量持续改进。
品管手法
2.4
2.5
解决问题 能力
责任心
5
4 3.2
3 2 1 0
2.9
团队精神
2.8
2.8
沟通能力
责任荣誉
4
主题定义
床边综合能力定义
床边综合能力是指责任护士运用护理程序的工作方法，找出该病人的护理要点，准确把握病人的整体状况，及时发 现问题和解决问题，同时也培养了护士敏锐的观察力、人际交往能力和沟通技巧，体现人文关怀和灵活性，得到病 人更多的信任和配合。
结果
√
本次征集7个候选圈名及圈徽，全体成员投票后（每位成员投一票），彩虹圈获票数最多， 最后我们的圈名确定为彩虹圈。
1 圈名圈徽的含义
彩虹圈
温暖的阳光：寓意在我们的精心护理下患者对战胜疾病充满信心，对疾病的 愈后充满希望，同时也寓意我们的护理品质在持续质量改进中不断的提升， 我们的护理前景充满希望。
专科
60
本科
80
专科
60
专科
60
本科
80
本科
80
4
32
78.5
4
32
77
4
32
62
4
32
68
4
32
57.5
4
32
56
4
32
60.5
4
32
62
65.2
第二部分
主题选定
2
主题说明
责任制整体护理要求责任护士要“以我的病人我负责”的服务理 念去落实，为患者提供全面、全程、优质的护理服务。责任制整体护 理对责任护士提出了更高的要求，我们只有不断的加强护理人员综合 素质的培养，逐步提高责任护士的床边综合能力，才能营造和谐、温 馨的住院环境，提高患者的满意度，达到护理质量持续改进。
检讨与改进
全体圈员
小组讨论
东七病区
虚线表示计划进度
实线表示实际进度
第四部分
现状把握
4 改善前无形成果
编号
评价项目
1
责任心
2
团队精神
3
题的能力
6
品管手法
活动前
合计
平均
29
3.2
25
2.8
25
2.8
26
2.9
23
2.5
22
2.4
注：由圈员9人评分，每人每项最高5分，最低1分
✓ 热心参加圈会,积极的参与活动 ✓ 圈会积极发言，建立活泼的氛围
✓ 扎实落实所分配的项目 ✓ 将发现的问题积极向小组汇报 ✓ 开展品管时与患者保持良好关系 ✓ 确实遵守作业标准、实施作业
1 圈名圈徽选定
候选圈名 翱翔圈
向日葵圈 温馨圈 彩虹圈 给力圈 和谐圈
快乐天使圈
候选圈徽
投票数 1 1 0 4 2 1 0
彩虹圈QCC成果汇报
爱心呵护生命 平凡铸就辉煌
对策实施与讨论
目录
彩虹圈简介 原因分析
主题选定
对策拟定
效果确认
标准化
目标设定 检讨与改进
计划拟定 现状把握
第一部分
彩虹圈简介
1 彩虹圈简介
品管圈成立
品管圈第一次会议
2016.5.7，为了更好地落实优质 服务，东七病区召开品管圈第一 次会议，确定了相关成员，并一
起学习了品管圈相关知识
品管圈小组成立
2016.6.1，成立品管圈小组，投 票选举辅导员、圈长及圈员，制 定各级人员职责，并提议一周内
选定圈名及圈徽
1
成员简介
辅导员
张某某
圈长
李某某
圈员
王某某
圈员
李某某
圈员
黄某某
圈员
陈某某
圈员
吴某某
圈员
胡某某
圈员
余某某
1
人员职责
圈长职责
辅导员职责
圈员职责
✓ 领导品管圈的活动 ✓ 决定品管圈活动的进行方向 ✓ 建立圈员协助，全员参加发言
对护士而言
提高综合素质，减轻工作压 力，提升自我成就感。
对患者而言
增强团队凝聚力，改善工作 效率和品质，提高病区整体 形象。
选题 理由
对护士而言
提高患者满意度，增加社会 效应，提升医院的整体品牌 形象。
2
主题选定
确立主题
2016年6月8日召开品管圈会议，拟定主题，大家踊 跃讨论，气氛活波。
2
主题选定
李某某
第三部分
计划拟定
3 活动计划拟定
WHAT
WHEN
WHO
HOW
WHERE
项目
时间 2016.11
2016.12
2017.01
2017.02
2017.03
2017.04 2015.05
3 4 12341234123412341234 1 2
担当
品管工具
地点
主题选定 活动计划拟订
突发状况 延期
全体圈员 全体圈员
主题
评价项目 重要性
迫切性
圈能力
时效性
总分
顺位
选定
提案人
提高责任护士床边综合能 力的合格率
45
45
39
45
174
1
董某
降低护士体温表丢失率
41
41
33
29
144
2
王某某
降低患者术后并发症发生 率
33
33
33
29
128
3
备注：以评价法进行主题评价，共有9人参与选题过程。 选票分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。
1
圈能力值
职务 圈长 圈员
平均
姓名
王某某 李某某 王某某 刘某 杜某某 刘某 王某 魏某
工作年资（30%）
工作年限
15 14 8 8 5 4 3 4
能力值
22.5 21 12 12 7.5 6 4.5 6
学历改善能力（30%）
学历
能力值
主题改善能力（40%） 改善能力 能力值
改善能力
本科
80
本科
80