拜访接待礼仪综合练习题知识交流

拜访接待礼仪综合练习题

一、选择题：

1、介绍两人相识的顺序一般是：（）

A、先把上级介绍给下级

B、先把晚辈介绍给长辈

C、先把客人介绍给家人

D、先把早到的客人介绍给晚到的客人

2、事务性拜访的时间一般不宜过长，通常停留时间为（）

A、1至2个小时

B、1个半小时

C、20分钟至1个小时

D、半个小时

3、引客人到会议室，入座的惯例是（）。

A、不拘形式，客人随意就坐

B、离门近为“上座”，请客人靠左边就坐。

C、若与门等距离，左边相对与右边为“上座”，请客人靠左边就坐。

D、先远后近，先右后左。

4.在商务交往中，索取名片时，先递名片给对方，再问如何与对方联系是属于哪种名片索取法？（）

A.激将法

B.明示法

C.交易法

D.谦恭法

5.一位男士想要认识一位女士，在男士自报家门后，女士合乎礼仪的回答是（）

A.嗯，知道了

B.点头示意

C.自我介绍一番：“你好，我是XXX ，很高兴认识你”

D.抱歉，我不想认识你

6.假使小王一家要在家宴请客人。小王的家庭成员情况是：小王单身男性，在某公司任经理一职；父母亲均是农民；妹妹现就读高中。请问小王一家中谁应为彼此不认识的客人做介绍？（）

A.小王

B.小王的父亲

C.小王的母亲

D.小王的妹妹

7.递接文件或名片时应当注意字体的( )。

A、正面朝向对方

B、侧面朝向对方

C、反面朝向对方

二、填空题:

1、拜访是现代社交生活中的一项重要活动，而拜访外国人，（）是一条礼貌准则。

2、拜访根据不同的目的，可以分为（）拜访和（）拜访。

3、一般在与别人打招呼时，鞠躬角度约为＿＿＿度；正式场合下，角度约为＿＿度；在表示感谢、忏悔等心情时角度约为＿＿度。

4、拜访要提前预约，预约方式有＿＿＿、＿＿＿。

5、介绍的“四先四后”原则是：＿＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿＿。

三、判断题

1、在收到约会的信函之后可以直接赴约，不必再予以答复。（）

2、拜访时如果主人不在，可以留下名片，并在名片的右角内折一角，表示你曾亲自拜访。（）

3、到外国人家中做客，主人让座，应该不即时坐下，以示谦逊。（）

4、主人敬烟时，如果自己衣袋中带着烟，应该拒收主人的烟抽自己的。（）

5、送火给别人点烟时，一根火柴不可一连点燃三支香烟。（）

6、在告别时，可以站在门口和主人在作一次长谈来表示自己对此次拜访很满意。（）

7、如果客人来时，你正在收看电视，可以坐下来边接待客人边看电视。（）

8、拜访他人必须有约在先。（）

9、接待多方来访者要注意待客有序。（）

四、实务题：

1、在社交场合，为他人作介绍时，一般有哪几种顺序？

2、假如明天你要拜访一位非常重要的客户，列出你需要做哪些形象准备和资料准备工作。（请虚拟客户的背景材料）

3、小李受上司委托在浦东机场接到公司的一位重要客人，“欢迎、欢迎”，嘴里说着，并不主动伸手，等客人伸手了，小李才与之相握。小李一把拿过客人的行李，放入汽车的行李箱，接着引导客人到副驾驶座位上，说：“坐在这里视野好。”而后，自己坐到汽车后排座位上。一路上，小李非常关心地询问了客人所在公司的情况，打听客人的收入、福利和家庭情况，而这位客人似乎对这一切不很满意，话越来越少。小李有点摸不着头脑，心想我这么殷勤地对待他，他怎么……你认为小李的举止是否合乎礼仪？为什么？小李应该怎么做才是正

确的？

参考答案

一、选择题：

1、B

2、D

3、D

4、

5、C