5.1.1.2 过程有效性和效率 【SI-12：2018-07】-IATF16949条款解读

5领导作用
5.1.1.2 过程有效性和效率【SI-12：2018-07】
最高管理者应评审产品实现过程和支持过程，以评价并改进过程有效性和效
9.3.2.1条）。

5 Leadership
5.1.1.2 Process effectiveness and efficiency 【SI-12：2018-07】
Top management shall review the product realization processes effectiveness and efficiency of the quality management system and support processes to evaluate and improve their effectiveness and efficiency the organization’s quality
management system. The results of the process review activities shall be
included as input to the management review (see Section 9.3.2.1.).
※ TS16949要求了管理层评估过程以确保效率和有效性，但没有强调改进效率和有效性，IATF强调了改进，所以就更直接地放到了管理评审中了。

这个条款要和5.1.1.3过程所有者结合，5.1.1.3也是IATF 新增的要求，TS16949定义管理的责任和权利，但它没有明确提到管理层确保过程责任者了解它们的角色和能力。

IATF 采纳这一要求确保管理层理解这一期望。

强调要求采用过程方法建立实施QMS。

二者结合可以理解为每个乌龟图都应包括输入、输出、资源、过程负责人、接收准则、绩效指标，六个部分。

SI-12:
Topmanagement shall review the effectiveness and efficiency of the qualitymanagement system to evaluate and improve the organizaiton’s qualtiy
managementsystem. The results of process review activities shall be included as input tothe management review(see section 9.3.2.1)
高层管理者应通过评审质量管理体系的有效性和效率去评估和提高组织的质量管理体系。

过程评审活动的结果应作为管理评审的输入（见第9.3.2.1）--- 5.1.1.2标准更新后的内容。

Retionalefor change:
Clarifiedthat not every provess requires an efficiency measure. The organization needsto determine which processes require efficiency measures within their qualitymanagement system. Addtionlly, the organization’s problem-solving processesneed to have an effectiveness review conducted by the organization’smanagement.
澄清不是每个过程都要求效率测量。

组织需要去确定在质量管理体系范围内哪个过程需要效率测量。

另外，组织解决问题过程需要有一个被组织的管理执行的有效性评审。

术语：
有效性：完成策划的活动并得到策划结果的程度。

效率：得到的结果与所使用的资源之间的关系。