公司管理制度之产品管理制度

北京安丹灵民爆系统科技有限公司

产品管理制度

（2008年1月修订版）

北京安丹灵民爆系统科技有限公司

产品部

2008年1月

目录

1、证件制作工作规范

2、产品预发布通告制度

3、软件测试工作流程

4、产品编译制作规范

5、软件产品发布管理规定

6、硬件产品试用流程

7、硬件产品质量事故处理流程

8、项目评审工作流程

9、配置管理工作规范

10、产品跟踪处理流程

证件制作工作规范

一、目的

为了进一步提高证件制作工作效率，明确各相关部门责任，特制定此工作规范。

二、相关责任部门

商务部依据产品部提交的月度统计报表协调需求单位收取款项。

产品部负责与需求单位沟通获取原始材料，根据要求制作证件，并记录生产过程。

三、工作流程

1.收集材料

产品部证件制作人员在接到需求单位证件制作的任务时，需携带《证件制作任务单》到需求单位领取原始材料，并要求需求单位相关人员填写《证件制作任务单》，明确交接日期与预期交付日期。

2.证件制作

第一步：产品部证件制作人员在获取原始材料当日进行证件信息整理（以制作300份证件为例，具体用时参考附件二）；

第二步：产品部证件制作人员次日将资料录入制证系统；

第三步：产品部证件制作人员第三日检查核对证件信息；

第四步：产品部证件制作人员第四日打印副证正面信息，与制作副证的单位交接副证，并填写《副证交接单》明确交接日期、交付日期（2日内），并开始制作正证。

第五步：产品部证件制作人员在第六日内进行收集，并核对所有证件信息，完成证件制作过程。

产品部经理助理负责监督证件制作人员生产记录，并每日填写《证件生产记录表》。

3.证件交付

完成制作后，产品部制作人员将《证件制作任务单》、证件，快递至需求单位进行交付，由需求单位填写《证件制作任务单》中实际交付日期后，快递回至公司产品部。完成交付后，产品部制作人员将《证件制作任务单》提交经理助理，经理助理进行存档保存。

4.上报月度报表

产品部经理助理每月最后一个工作日，统计证件生产量形成月度报表，经部门经理审查，上报副总经理，并抄送商务部。

四、相关表格

证件制作任务单

20__年___号

单位（爆协）

证件数量正：副：交接日期

预交付日期交接人（双方签字）

备注

实际交付数量正：副：实际交付日期

交接人（双方签字）

注：每工作日可制作证件70份，如需加急请在备注中注明。

副证交接单

20__年___号

单位（雨同）

证件数量交接日期

预交付日期交接人（双方签字）

备注

实际交付数量实际交付日期

交接人（双方签字）

注：副证制作需在一个工作日内完成，如有特殊情况请在备注中注明。

证件制作记录表

证件制作任务单编号：

序号日期证件数量号段范围责任人检查人1.

2.

3.

证件制作月度统计报表

20__年__月

批次交接日期证件数量交付日期制作人

证件小计（份）

制表人：日期：

审查人：日期：

五、附件

附件1

证件制作的操作过程

第一步、数据资料的整理

得到待制证件的人员资料后要先对其进行查看，看其数量是否与客户交代的份数一致，资料内容是否齐全（包括资料表格中的每项是否已填完整，照片有否）。

按照作业级别、省市进行分类整理。（不按照级别省市分类非常容易在录入的时候录错级别，以及省市。这两样在校对后的选项并不能修改，只能注销重新录入。）

第二步、数据资料的录入

（一）数据库操作

在《工程爆破技术人员信息管理系统》中，点击人员注册这项，按要求输入人员各项基本信息之后，点击“注册”这项，一份数据资料录入完成。

（二）照片扫描及录入

照片往扫描仪中摆放时要注意照片的方向及其整齐度。照片扫描入机后需裁切到位，存储

得当，其存储名称要规范，保存位置要清楚，便于今后的查找。

有严重瑕疵，影响清晰度的照片在扫描后，需photoshop 修改照片，恢复清晰。

录入照片根据录入表上的照片查找到电脑内储存的人员照片。填入资料录入表，点击“修改”项。

照片录入需逐个录入。注意检查录入照片是否与录入标保持一致。 第三步、数据内容的核对

在认真准确的文字录入及照片扫描后，要把人员信息及其照片相对应，这一过程要十分仔细、不能马虎。确保正确对应后还要根据资料核对一下。总之，良好的完成这一步工作将确保下一步证件打印步骤的顺利进行。 第四步、打印证件

打印前需把打印机连接正确，证件打印纸要正确摆好送入打印机。打印过程中如果打印出了不符合要求、不合规格或打印错误的证件，要先看废料是否还有利用价值，如还有价值要本着节省的原则对其进行合理利用；如确认无法再利用，要及时将报废证件处理粉碎掉，以免其混入好的成品中或流失到社会上。 整个打印过程要认真看管，要做到在保证打印质量的前提下尽量节约打印耗材及证件材料。 第五步、统计耗材及生产记录

在完成一批证件的制作后要对当次制证所用的材料进行逐项统计，且要做好完备的记录。之后，还要对当次制证的客户方、证件名称、制作数量等信息做好记录存档。

附件2

证件生产用时规定

一. 证件制作工序用时

1、资料的接收、检查、录入共计2分钟；

2、照片的扫描、电子照片的修饰、录入制证系统共计4分钟；

3、证件的打印1张/1分钟

4、证件的裁切、塑封、记录在案、交给客户共计5分钟

<每张证件/7分钟><每小时8张证件>每天按7小时工作计算制作证件56张；其中包括更换色带、清理打印机时间。

二. 各类证件制作用时综合

资料整理分 类 资料录入

资料校对 照片录入

证件打印

副证打印

外加工

每小时35张 每小时40张

每小时40张

每小时45张 每小时400张

每小时张 每天7小时 每天7小时 每天7小时 每天7小时 每天6小时

每天245张

每天280张

一天时间 每天280张 每天315张 每天2400张 每天张

每小时10张

各类证件制作用时综合 每天70张