人力资源管理师知识网络和重难点(分章节)——劳动关系管理

第一部分：劳动派遣管理

1、劳动派遣所构建的劳动关系是个复合关系，即由三个主体、两重关系构建成的完整劳动关系。三个主体即派遣单位、接受单位和劳动者。其本质是把雇用和使用权相分离，因此形成的关系因此是派遣单位与劳动者构建的有关系没劳动的形式劳动关系以及接受单位与劳动者形成的有劳动没关系的实际劳动关系，两者结合成为完整的劳动关系。而接收单位和派遣单位之间则是民事关系。【为本章第一个重点】

2、形式劳动关系的运行，派遣单位的权利和义务：

1）劳动者的招聘、选拔和考核录用；

2）派遣劳动者到接受单位，在工作后提供保险福利工资等各项待遇；

3）督促接受单位给劳动者提供标准化的劳动标准和条件；

4）收取接受单位的派遣服务费

5）行使和履行与劳动者签订的劳动合同以及与接受单位签订的派遣协议中规定的权利义务。6）劳动者承担劳动合同中约定的权利和义务。

3、实际劳动关系的运行，接受单位的权利和义务：

1）提供劳动者工作岗位

2）提供劳动安全卫生条件，进行卫生管理，提供劳动保护

3）制定内部劳动规则，实施劳动管理事务

4）向派遣单位支付劳务派遣服务费和管理费

5）行使和履行与劳动者签订的劳动合同以及与接受单位签订的派遣协议中规定的权利义务。6）劳动者承担劳动合同中约定的权利和义务。

4、争议处理

1）争议主要发生在劳动者分别与形式和实际用人单位之间，是基于劳动合同产生的纠纷，而对于派遣单位和接受单位产生的纠纷，则属于民事纠纷。出现纠纷，派遣单位和接受单人一方是被诉人、负有直接责任；一方是第三人、负有连带责任。

2）争议处理地，由争议中派遣单位或者接受单位所在地的政府管辖，如果争议同时涉及到两者，则可根据劳动合同和派遣协议的约定，决定由何处政府管辖。

5、劳动派遣的成因

1）降低劳动管理成本（一是把繁琐工作剥离出去，集中精力致力于更专业化工作；二是由专门的机构从事派遣等工作，实现规模效应和专业化运作提高效率；三是提高空间上的劳动

力配置，可以减少单个企业的人员储备降低固定人工成本）

2）促进就业（分别对人力资本存量低、存量高和结构不均衡的三种人群促进就业）

3）强化劳动法制提供条件

4）满足外国组织驻华机构等特殊单位的要求。

6、劳务派遣单位的管理

1）资格条件：依法设立、具有一定数量的专业从业人员、健全的管理制度、达到50万元的注册资本。

2）合同体系：包括劳动合同和派遣协议两方面，其中劳动合同派遣单位必须与劳动者签订两年以上的固定期限合同。推荐使用政府制定的劳动合同和派遣协议标准化文本。

3）派遣单位不得克扣接收单位按照派遣协议经派遣单位发放给劳动者的报酬，派遣单位和接受单位不得以任何理由收取劳动者费用。

7、被派遣劳动者管理

1）被派遣劳动者享有和正式雇员平等的法定劳动权利。

2）同一岗位被派遣劳动者享有和正式雇员一样的待遇，同岗同酬。

3）接受单位的内部劳动规则，被派遣劳动者享有和正式雇员一律平等。

4）接受单位应该和派遣单位一次性确定派遣期限，不得将连续用工期分解为若干个短期。5）被派遣劳动者可以按照《劳动合同法》和派遣单位解除劳动合同。

6）被派遣劳动者如果严重违纪以及不能胜任工作等《劳动合同法》约定的事宜，接受单位应将劳动者退还给派遣单位，由派遣单位依法与劳动者解除劳动合同。

7）接收单位不得以任何方式再把劳动者派遣到其他机构。

第二部分：工资集体协商

8、首要的就是要明确集体协商代表的选择，企业方的代表就是企业法定代表人或者法定代表人委任的人，而员工方的选择有三种情况：

1）企业有工会由工会主席担任，或者由工会主席委托他人，但是要经过企业内部职工同意。2）企业没工会，但是上级母公司有工会，则由上级母公司工会主席推举人选，经企业内部职工同意后确认。

3）企业没工会，也没有上级公司或者上级公司也没工会，则由员工以平等协商的方式自行推选并同意后确认。

员工同意的要求为必须有全体职工或者职工代表的三分之二人员出席，有半数以上同意！

集体协商双方人数不得少于3人，考虑人员专业性，可以邀请外部专家参加，但是比例不能超过三分之一。同时，首席代表必须是企业内部的人员，首席代表的确定同上代表确定的要求。【为本章第二个重点】

9、工资集体协商是一项行为，工资协议是协商后签订的专项合同，工资集体协商制度是一项重要机制。

10、工资集体协商的内容【为本章第三个重点】

1）工资协议的期限（时间类）

2）工资分配制度、工资标准和分配形式3）职工年平均工资和调整幅度（标准类）

4）奖金、津贴和补贴分配方法5）工资支付办法（方法方式类）

6）变更、解除协议的程序7）协议终止条件8）协议的违约责任（变更类）

9）其他事项（补充类）

11、工资指导线制度：适用于企业和与之建立劳动关系的劳动者

12、工资指导线的作用

1）为企业集体协商确定年度工资增长水平提供依据，有利于企业形成正常的工资增长机制。2）引到企业自觉控制人工成本水平

3）完善国家对工资和企业的宏观调控体系，转变政府职能从直接干预到政企分开间接调整。

13、工资指导线的原则【为本章第四个重点】

1）符合国家宏观政策和对工资增长的总体要求，即工资总额增长低于经济效益的增长，平均工资的增长低于劳动生产率的增长。

2）指导线的制定要考虑不同地区的区域因素，因素包括经济增长率、社会劳动生产率、城镇居民消费价格指数、城镇就业状况、劳动力市场价格、人工成本水平和对外贸易等。

3）实行协商原则。

14、工资指导线的内容

1）经济形势分析，内容包括：本地区上一年度经济增长，企业工资增长分析；本年度经济增长预测、周边地区的比较分析。

2）工资指导线意见：上线（预警线）、基准线、下线。

15、劳动力市场工资指导价位：包括年工资收入和月工资收入，按照高、中、低位数三种标准进行反映。

16、劳动力市场工资指导价位的意义

1）为劳动力市场机制中实现资源优化配置发挥基础性作用提供条件。