旅游景区安全事故表现形态及原因分析

旅游景区安全事故表现形态及原因分析

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《旅游景区安全事故表现形态及原因分析》教案设计

授课人：课题：旅游景区安全事故表现形态及原因分析

科目：旅游景区服务与管理

授课类型：理论知识

课时：3

知识与技能目标：

（一）准确区分出七种旅游景区安全事故形态

（二）理解旅游景区事故发生原因

（三）初步尝试发现并预防安全事故发生

过程与方法目标：

（一）运用讲授法、举例法，学生通过案例学习七种旅游景区安全事故形态

（二）运用讨论法、谈话法，自主思考旅游事故发生的不同原因

情感、态度与价值观目标：

（一）树立旅游安全意识

（二）形成正确旅游安全知识观

教学方法：

讲授法、举例法、讨论法、谈话法

教学重点：旅游安全事故类型及事故原因

教学难点：正确区别不同旅游安全事故类型并将知识内化

教学环境及设备资源：

课堂教室，投影仪、PPT

教学内容及过程

一、联系生活，导入新知：

提问：保证旅游景区进行可持续发展需要的因素有什么

学生根据问题回答

答案：加强旅游景区安全管理工作，切实保障旅游者的人身、财产安全，是旅游景区可持续发展的根本保证。

二、讲演结合，学习新知：

（一）旅游景区安全事故的表现形态

（1）旅游景区交通安全事故

机动车驾驶人员、行人、乘客以及其他在道路上进行交通活动的人员，因其行为违反了国家有关道路交通安全的法律法规的规定，而造成的人身伤亡和财产摧毁的事故。

（展示旅游交通事故数据）

结论：交通事故仍是涉旅突发事件的主要类型

（略点）对话：交通事故一般表现有哪些

学生回答问题

结论：按照表现形式划分七种碰撞、碾压、刮擦、翻车、坠车、爆炸、失火

按照事故发生的空间性质：

1、景区道路交通事故

2、景区水面交通事故《海南摩托艇碰撞事故》

3、景区索道安全事故《贵州省兴义市马岭风景区发生缆车坠毁事故》

4、景区代步小工具安全事故《台湾阿里山小火车翻车事件》

（2）旅游景区治安事故

由于刑事犯罪而导致的各种事故。

展示案例：《11·11丽江案云南丽江古城事件》

学生小组讨论：分析事故类型，该事件发生的原因分析，如何避免类似事件发生

答案：打人、抢劫；被告人原因，景区治安问题；景区管理部门增加安全监管机制、旅游者注意安全（身为导游提醒游客注意安全）

（3）旅游景区火灾事件

由于人为因素而引发的各种火险。

（略讲）分类：根据事故发生地点；根据事故成因；根据事故级别（一般、重大、特大的区别）

（4）旅游景区自然灾害事故

因自然灾害而导致的安全事故。

提问：自然灾害有哪些

总结学生的回答，区分灾害类别

（5）旅游景区食物中毒事故

景区饮食卫生条件差、食品不结而导致的游客集体突发病（急性非传染性疾病）

食物中毒的特点：

非传染性的急性：没有传染性，发病变化快，发病急剧（急性肠胃炎，急性阑尾炎）

亚急性疾病：发病比急性缓慢，比慢性快

食源性疾病：通过摄食进入人体有害物质

（6）旅游景区环境安全事故

景区内的自然环境、游览场所因自然因素（非灾害因素）或人为因素而导致的安全事故。

注意：区别于自然灾害

海滨安全、山地安全、环境容量、防护安全（主客观区别）案例/视频：《钱塘江观潮卷人事件》

（7）旅游景区其他意外事故（主要是旅游者方的主观原因）

1、高风险旅游行为造成的意外事故

2、旅游者无意识过错行为造成的安全事故

3、游客对旅游目的地的文化背景缺乏了解而造成的意外事故知识扩展：泰国的佛教文化

（二）旅游景区安全事故原因分析

（1）景区管理者因素

1、有些景区重效益、轻安全，过度追求经济利润

2、有些景区应急救援体系不健全、机制不完善

案例：《太湖撞船事故》

（2）旅游者因素

1、游客安全意识弱、安全行为差

2、游客盲目追求个性体验

视频：《攀爬野长城坠落事件》

（3）社会因素

1、相关法规不配套

2、旅游安全管理执法不力

3、其他因素（大部分为自然原因）

师生归纳，梳理新知

回顾课程基本内容

提问：旅游景区自然灾害事故和旅游景区环境安全事故的区别举例子，分别有哪些学生作答

答案：非灾害因素的区别，自然灾害事故：泥石流，洪水等

环境安全事故：突然落实，环境容量饱和过剩等

优点：

1、教案思路清晰。

2、重难点把握得当。

缺点：

1、教案内容基本来自教材，自己的内容较少。3个课时，一个课时40分钟，要不断拓展，否则提前结束上课内容会带来课堂尴尬。建议增加案例和拓展知识面。

2、教案格式不规范，没有突出重点和非重点（黑体），部分内容前言不搭后语，有头无尾、阐述完毕没有句号。注意严谨化。

3、建议结合多媒体，将“导入新知”环节生动化、灵活化，激发学生的学习欲望，带领学生进入课堂。