态度转变方法
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参考思路: 习惯于顽固拒绝他人说服的人,经常都处 于“不”的心理组织状态之中,所以自然而然 地会呈现僵硬的表情和姿势。对付这种人,如 果一开始就提出问题,绝不能打破他“不”的 心理。 所以,你得努力寻找与对方一致的地方, 先让对方赞同你远离主题的意见,从而使之对 你的话感兴趣,而后再想法将你的主意引入话 题,而最终求得对方的同意。
后来这个老师想到一个以退为进的办法,他问 学生们:“我知道你们并不是怕干活,而是都 很怕热吧?”学生们谁也不愿说自己懒惰,便 七嘴八舌说,确实是因为天气太热了。老师说: “既然是这样,我们就等太阳下山再干活,现 在我们可以痛痛快快地玩一玩。”学生一听就 高兴了。老师为了使气氛更热烈一些,还买了 几十个雪糕让大家解暑。在说说笑笑的玩乐中, 学生接受了老师的说服,不等太阳落山就开始 愉快地劳动了。 思考:这个案例对我们有什么启发?
态度转变的方法
1.说服。
成功的说服过程必须有三个条件: ①就态度的持有者而言,他有改变 态度的愿望; ②相信劝导的信息和它的来源;
③信息应有效力,令人信服。
上述几个条件是很重要的。下面我们来一个
一个的分析。
首先,态度持有者有改变态度的愿望ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ也就
是说态度持有者已经意识到他现有的态度会
被禁止喝酒.
AA成员们根据其成功戒酒时间收到不同的“徽章”, 有的人是24小时,有的是1个月,有的长达55年。 1935年6月,失意的股票经纪人威尔逊创立了美国 戒酒互助协会(AA)。时至今日,AA在美国有5.5万 个团体,拥有大约120万名成员,全美1.1万个成瘾治 疗中心也多数以AA的“12步骤”为基础。 可以说,任何想戒除毒瘾或酒瘾的人几乎都要遭遇AA. 它缘何会拥有宗教般的影响力?成功的秘密在哪里?
有一个小伙子固执地爱上了一个商人的女儿,但姑 娘始终拒绝正眼看他,因为他是个古怪可笑的驼子。 这天,小伙子找到姑娘,鼓足勇气问:“你相信姻 缘天注定吗?”姑娘眼睛盯着天花板答了一句:“相 信。”然后反问他,“你相信吗?”他回答:“我听 说,每个男孩出生之前,上帝便会告诉他,将来要娶 的是哪一个女孩。我出生的时候,未来的新娘便已经 配给我了。上帝还告诉我,我的新娘是个驼子。我当 时向上帝恳求:‘上帝啊,一个驼背的妇女将是个悲 剧,求你把驼背赐给我,再将美貌留给我的新娘。’ 当时姑娘看着小伙子的眼睛,并被内心深处的某些 记忆搅乱了。她把手伸向他,之后成了他最挚爱的妻 子。 小伙子的成功对你有何启发?
换位思考,将心比心
值得注意的是,态度和行为很不一致。同一态度 可能导致多种行为,对一个人的行动所期待的结 果也能影响态度与行为的关系。
度的转变。称赞和鼓励,会诱发一种推动上
进的动机;经常被人指责、歧视,会导致消 极,颓废,自暴自弃。
3.协助
这是美国戒酒协会所采取的方法。莱维特称之为AA
模式。 这个团体的宗旨是,嗜酒者自愿参加在自觉基础上 戒酒,其他团体成员随时向他提供自己戒酒的经验, 从旁加以鼓励,使戒酒者感到是自己要戒酒,而不是
第二个方面,我们在说服别人的时候一般要找
具有威信的人。威信的大小来源于他权力的大 小和他过去的工作经历或工作能力。
威信高的人就表示他过去的成绩可以证明他现 在的态度是正确的。所以人们更愿意接受威信
高的人的劝导。
有一位中学老师接管了一个差班班主任工 作,正好赶上学校安排各班级学生参加平整 操场的劳动。这个班的学生躲在阴凉处谁也 不肯干活,老师怎么说都不起作用。
莱维特认为AA模式的理论依据是,学习是学习者 本人主动改变行为的过程。人人应该对自己行为 的改变负起大部分责任,旁人只能协助。 通过实验证明,对一个人采用“后果自负”这样 一种恐惧心理来改变行为,效果并不好,有时还 会形成表面服从,内心抵制。AA模式的另一个好
处是没有副作用,不使对方感到改变行为是一种
挫折。
4.强迫接触法
要转变一个人的态度,可以采取不管他喜
欢与否,强迫他与对象相接触的办法。通 过接触而产生了解,会改变对认知对象的 原有态度。
心理学家斯密斯曾针对白人大学生不愿同黑人接
触,看不起黑人的态度,组织了一批学生到黑人 住宅区连续两周与黑人诗人、画家、音乐家等见 面,听演说,参加集会等,结果四十六人中有四 十名学生对黑人的态度有显著的改变,并且在一 年后仍然保持这个态度。许多事实证明,黑人与 白人共居于公寓中,以及世界大战期间黑白人共 处于一个部队,彼此增加接触,使种族歧视的态 度大为减少。
2.预言的实现
这个理论的含义是:一个人(一群人)被 人给予一种预定的看法,这种预定看法就 可能实现。例如,某人被人认为是一个有 希望,有作为的人,因此对待他往往给予 鼓励、支持。此人感受之后,会根据这种 预示去发展。
这说明,别人的预见,以及因此而采取的对 待方式会影响一个人的心理,从而导致其态
看武侠总结出来的
赵敏喜欢上张无忌是从俩人一起落入密洞开 始的。 殷素素和张翠山决定永不分离是从共赴冰火 岛开始的。 杨过小龙女深深相爱是在古墓里培养出来的。 王语嫣决定跟随段誉是从枯井中开始的。 看来孤男寡女共处一室才是追人的必杀技。。。
5.角色扮演法
这一方法使人们设身处地理解对方的心情和困难, 从而改变他的态度。 这种方法实际是将“心理剧”用于管理。例如, 领导和职工产生矛盾时,让他们各自扮演对方的 角色来演戏,没有固定的剧本,由他们即兴进行 表演,自编台词,同时组织有关人员进行评价。
对他产生一些不好的影响。他希望通过一种
比较新的行为方式来使他的行为发生变化。
如果一个人有改变行为的倾向也就意味着他
有改变态度的倾向。
第二,劝导的信息和来源必须要有说服性。信
息来源渠道必须使态度变化者感到可信。 包括以下几个方面:第一个方面,一般来说, 听从劝导的人更愿意听从那些和他背景相同或 有相同经历的人的劝导。所以,我们在说服别 人的时候应该找一些和对方有相同经历的人去 说服。
思路参考: 善于调节气氛,以退为进。在说服时,你首先 应该想方设法调节谈话的气氛。如果你和颜悦 色地用提问的方式代替命令,并给人以维护自 尊和荣誉的机会,气氛就是友好而和谐的,说 服也就容易成功;反之,在说服时不尊重他人, 拿出一副盛气凌人的架势,那么说服多半是要 失败的。毕竟人都是有自尊心的,就连三岁孩 童也有他们的自尊心,谁都不希望自己被他人 不费力地说服而受其支配。