医院收费员入职考试(1)复习进程
医院收费员考试题及答案
本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载，另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！医院收费员考试题及答案一、填空题(本大题共有6小题，每空1分，共15分)1、RMB8,020,650.20的大写应为：捌佰零贰万零陆佰伍拾元贰角正。
2、收费员必须严格执行财务制度，按规定编制、打印各种门诊收费报表，并将款项正确、及时缴存银行，做到日清月结，账实相符。
3、我院的“先诊疗、后结算”是指先看病后付费。
4、某一般纳税人当月含税销售额为23.4万元，则其当月销售总额为 20 万元。
5、某企业年初资产总额为126000元，负债总额为48000元。
本年度取得收入共计89000元，发生费用共计93000元，月末负债总额为50000元，则该企业年末资产总额为 124000 元。
6、你最常用的五个文明用语是您好、谢谢、对不起、再见、请。
7、.2015年是联合国成立 70 周年，也是世界反法西斯战争胜利 70 周年，联合国和世界各国都将举行一系列纪念活动8、中国人民银行是中华人民共和国的中央银行，中国人民银行在国务院领导下，制定和实施货币政策，对金融业实施监督管理。
二、单项选择题(本大题共有10小题，每小题1.5分，共15分)1、医疗机构在从事医疗卫生技术工作中对非卫生技术人员（C）A.可以使用B.尽量不用C.不得使用D.在次要的科室可以使用2、医疗事故鉴定办法由哪个部门制定（A）A.国务院卫生行政部门B.省级卫生行政部门C.市级卫生行政部门D.高级人民法院3、卫生行政复议，是卫生行政复议机关对卫生行政执法机关的具体执法行为进行审查，并要做出行政复议裁决，该审查主要是（C）A.只对卫生行政执法机关的具体执法行为的合法性进行审理B.只对卫生行政执法机关的具体执法行为的适当性进行审理C.对上述合法性和适当性都进行审理D.对上述合法性和适当性都不进行审理4、原始凭证金额有错误的，应当( B )。
收费员考试试题
收费员考试试题第一篇：收费员考试试题1、选择题下列每题都有4个答案，其中只有一个正答案，将正确答案填在括号内。
1、国家对电力的供应与使用以安全用电管理为基础。
下列行为不属于安全用电管理工作范畴的是（D）。
（A）对用电单位进行定期性的安全用电检查（B）对用电单位重大电气设备事故进行调查（C）对用电单位的受电工程进行中间检查（D）淘汰用电单位高电耗设备。
2、在并联电路中每一个电阻上都承受同一（B）。
（A）电流（B）电压（C）电量（D）功率。
3、在串联电路中各个电阻通过的（C）都是相同的。
（A）电压（B）电量（C）电流（D）功率4、无功电流与（A）产生的功率称为无功功率。
（A）电压（B）电量（C）电阻（D）电功率。
5、有功电流与（A）产生的功率称为有功功率。
（A）电压（B）电量（C）电阻（D）电功率。
6、将各电压等级的输电线路和各种类型的变电所连接而成的网络称（C）。
（A）通信网（B）输送网（C）电力网（D）配电网。
7、将生产、输送和使用电能的各种电气设备连接在一起而组成的整体称为（C）。
（A）发电系统（B）变电系统（C）电力系统（D）综合系统。
8、电费核算是电费管理的（C）环节，是为提高供电企业经济效益服务的。
（A）基础（B）目的（C）中枢（D）最终。
9、电力线路的作用是（C），并把发电厂、变电所和用户连接超来，是电力系统不可缺少的重要环节。
（A）输送电压（B）分配电流（C）输配电力（D）供应电力。
10、对基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电，可供给（C）电源。
（A）备用（B）常用（C）临时（D）保安。
11、（A）是电力企业向用户收费的凭证，也是专为销售电能产品后直接开给消费者的账单。
（A）电费发票（B）电费收据（C）计算清单（D）结算凭证。
12、国家实行分类电价和分时电价，分类标准和分时办法由（D）确定。
（A）县人民政府（B）市人民政府（C）省人民政府（D）国务院。
13、对同一电网内的同一电压等级、同一用电类别的用户执行相同的电价（A）。
医院入职题库及答案详解
医院入职题库及答案详解医院入职考试是许多医学专业毕业生进入医疗行业的重要环节，它不仅测试应聘者的专业知识，还考察其临床思维和解决问题的能力。
以下是一个模拟的医院入职题库及答案详解，供参考：一、单选题1. 以下哪项是心肺复苏（CPR）的首要步骤？A. 评估现场安全B. 检查呼吸C. 立即进行胸外按压D. 呼叫急救电话答案：A 解析：在进行心肺复苏之前，首先需要确保现场安全，以避免在救助过程中发生二次伤害。
2. 成人正常心率范围是多少？A. 60-100次/分钟B. 50-80次/分钟C. 70-90次/分钟D. 80-120次/分钟答案：A 解析：成人正常心率通常在60-100次/分钟之间，这是医学界普遍接受的标准。
3. 以下哪种药物是治疗高血压的一线药物？A. 阿司匹林B. 利尿剂C. β-受体阻滞剂D. 钙通道阻滞剂答案：B 解析：利尿剂是治疗高血压的一线药物之一，它通过增加尿液排出量，降低血容量，从而降低血压。
二、多选题1. 以下哪些因素可能增加心脏病的风险？A. 高血压B. 吸烟C. 遗传因素D. 长期饮酒答案：A、B、C、D 解析：高血压、吸烟、遗传因素和长期饮酒都是已知的心脏病风险因素。
2. 以下哪些症状可能提示糖尿病？A. 频繁尿尿B. 口渴C. 体重突然下降D. 视力模糊答案：A、B、C、D 解析：糖尿病的典型症状包括频繁尿尿、口渴、体重突然下降和视力模糊。
三、判断题1. 所有抗生素都可以用于治疗所有类型的感染。
答案：错误解析：不同类型的抗生素针对不同类型的感染，需要根据病原体的种类和感染部位选择合适的抗生素。
2. 疫苗接种可以预防某些疾病，但不会对免疫系统产生长期影响。
答案：错误解析：疫苗接种不仅可以预防某些疾病，而且可以训练免疫系统长期记忆病原体，提供长期的保护。
四、简答题1. 请简述心肺复苏（CPR）的基本步骤。
答案：心肺复苏的基本步骤包括：首先确保现场安全；检查患者是否有反应和呼吸；如果没有反应和呼吸，立即拨打急救电话；开始进行胸外按压，成人的按压频率为每分钟100-120次，深度为5-6厘米；每30次胸外按压后进行2次人工呼吸。
医院收费员入职考试(供参考)
医院门诊收费员岗前培训考试试题（总分100分，考试时间60分钟）姓名：答题时间：实得分：一、填空题(20分,每空1分)1、门诊收费实行三级审核控制，三级是指、、。
2、元的大写应为：。
3、消防安全四个能力建设，四个能力是指、、、。
4、我院的“先诊疗、后结算”是指。
5、财务科最新门诊绩效考核方案，对收费员从民主测评、、、考勤和夜班等五个方面进行考核。
6、《财务科工作质量管理奖惩办法》规定未经报告同意随意调换班次的，第一次罚款100元，第二次罚款200元，三次以上（包括三次）处理。
7、《财务科工作质量管理奖惩办法》中舞弊是指采用手段，为个人谋取的行为。
8、收费员王某为增加其工作量进行分解收费操作是一种行为。
9、发生火灾的院内报警电话是，院外报警电话是。
10、收费员必须严格执行财务制度，按规定编制、打印各种门诊收费报表，并将款项正确、及时缴存银行，做到、日结，不得，当天没有解缴的现金必须全部放入中。
二、多项选择题（10分，每小题2分）１、爱岗敬业的基本要求包括( )。
A．正确认识自己职业，树立职业荣誉感B．热爱本职工作，任劳任怨C．严肃认真，一丝不苟D．忠于职守，尽职尽责2、廉洁自律的基本要求是( )。
A．树立正确的人生观和价值观B．公私分明，不贪不占C．保密守信，不为利益所诱惑D．遵纪守法，尽职尽责3、收费员工作要求，以下正确的是（）。
A. 严格遵守医院一切规章制度B. 不迟到、早退C. 上班吃东西D. 提前10分钟开窗办理业务４、收费员必须文明礼貌服务，以下正确的是（）。
A. 配带工作标志牌上岗B. 衣着整洁、语言文明、态度和蔼C. 举止端庄、耐心周到D. 一般情况下不与病人发生争吵５、根据计算机网络安全管理规定，以下不正确的是（）。
A. 玩游戏B. 看小说C. 听歌曲D. 使用自己的U盘三、判断题（20分，每小题1分）１、收费员张三每天收款次日存行，报表等资料准确无误。
（）２、因大家都是门诊收费员，门诊收费收据和收费专用章收费员之间可以相互借用。
医院收费员入职考试
医院门诊收费员岗前培训考试试题（总分100分，考试时间60分钟）姓名：答题时间：实得分：一、填空题(20分,每空1分)1、门诊收费实行三级审核控制，三级是指、、。
2、RMB2365003.20元的大写应为：。
3、消防安全四个能力建设，四个能力是指、、、。
4、我院的“先诊疗、后结算”是指。
5、财务科最新门诊绩效考核方案，对收费员从民主测评、、、考勤和夜班等五个方面进行考核。
6、《财务科工作质量管理奖惩办法》规定未经报告同意随意调换班次的，第一次罚款100元，第二次罚款200元，三次以上（包括三次）处理。
7、《财务科工作质量管理奖惩办法》中舞弊是指采用手段，为个人谋取的行为。
8、收费员王某为增加其工作量进行分解收费操作是一种行为。
9、发生火灾的院内报警电话是，院外报警电话是。
10、收费员必须严格执行财务制度，按规定编制、打印各种门诊收费报表，并将款项正确、及时缴存银行，做到、日结，不得，当天没有解缴的现金必须全部放入中。
二、多项选择题（10分，每小题2分）１、爱岗敬业的基本要求包括( )。
A．正确认识自己职业，树立职业荣誉感B．热爱本职工作，任劳任怨C．严肃认真，一丝不苟D．忠于职守，尽职尽责2、廉洁自律的基本要求是( )。
A．树立正确的人生观和价值观B．公私分明，不贪不占C．保密守信，不为利益所诱惑D．遵纪守法，尽职尽责3、收费员工作要求，以下正确的是（）。
A. 严格遵守医院一切规章制度B. 不迟到、早退C. 上班吃东西D. 提前10分钟开窗办理业务４、收费员必须文明礼貌服务，以下正确的是（）。
A. 配带工作标志牌上岗B. 衣着整洁、语言文明、态度和蔼C. 举止端庄、耐心周到D. 一般情况下不与病人发生争吵５、根据计算机网络安全管理规定，以下不正确的是（）。
A. 玩游戏B. 看小说C. 听歌曲D. 使用自己的U盘三、判断题（20分，每小题1分）１、收费员张三每天收款次日存行，报表等资料准确无误。
（）２、因大家都是门诊收费员，门诊收费收据和收费专用章收费员之间可以相互借用。
医院收费员入职考试
医院门诊收费员岗前培训考试试题（总分100分，考试时间60分钟）姓名：______________ 答题时间：__________________ 实得分：____________一、填空题（20分，每空1分）1、门诊收费实行三级审核控制，三级是指 _________ 、 _______ 、____________________________________________________ 。
2、RMB2365003.2（元的大写应为：________________________________________________________________________ 。
3、消防安全四个能力建设，四个能力是指 _____________ 、_________________________________________________________ 、4、我院的“先诊疗、后结算”是指__________________5、财务科最新门诊绩效考核方案，对收费员从民主测评、_______________ 、____________ 、考勤和夜班等五个方面进行考核。
&《财务科工作质量管理奖惩办法》规定未经报告同意随意调换班次的，第一次罚款100元，第二次罚款200元，三次以上（包括三次）__________ 处理。
7、《财务科工作质量管理奖惩办法》中舞弊是指采用__________________ 手段，为个人谋取_______________ 的行为。
8、收费员王某为增加其工作量进行分解收费操作是一种___________ 行为9、发生火灾的院内报警电话是________ ，院外报警电话是________ o10、收费员必须严格执行财务制度，按规定编制、打印各种门诊收费报表，并将款项正确、及时缴存银行，做到）oB.热爱本职工作，任劳任怨D.忠于职守，尽职尽责）oB•公私分明，不贪不占D.遵纪守法，尽职尽责）。
收费员考试试题
收费员考试试题考试时间：120分钟考试总分：100分一、选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪项不是收费员的基本职责？A. 收取费用B. 维护收费系统C. 记录收费明细D. 进行市场推广2. 收费员在遇到客户投诉时，正确的做法是：A. 立即停止收费工作B. 向客户解释原因并提供解决方案C. 忽略客户投诉D. 将客户引导至其他收费员3. 收费系统出现故障时，收费员应：A. 继续使用故障系统进行收费B. 立即停止收费工作并通知技术部门C. 手动记录所有交易D. 让客户稍后再来4. 收费员在处理现金交易时，应注意：A. 确保所有现金都经过点钞机B. 将所有现金存放在个人口袋中C. 允许客户自行找零D. 忽略现金的真伪检查5. 客户要求开具发票时，收费员应：A. 拒绝客户的要求B. 向客户解释不能开具发票的原因C. 立即为客户开具发票D. 收取额外费用后为客户开具发票二、判断题（每题1分，共20分）1. 收费员应始终保证个人形象的整洁和专业。
（对/错）2. 收费员在工作期间可以随意使用手机。
（对/错）3. 收费员有权拒绝客户提出的不合理要求。
（对/错）4. 收费员应熟悉所有收费项目和收费标准。
（对/错）5. 收费员在遇到紧急情况时应立即停止工作。
（对/错）三、简答题（每题10分，共20分）1. 描述收费员在处理客户纠纷时的一般流程。
2. 简述收费员在进行现金交易时应遵循的基本原则。
四、案例分析题（每题10分，共20分）1. 假设你是一名收费员，一名客户在支付停车费时表示他没有足够的现金，但他有一张信用卡。
然而，收费系统目前无法处理信用卡支付。
在这种情况下，你应该如何妥善处理？2. 你是一名收费员，发现一名客户在支付时使用了假币。
你注意到客户似乎并不知道这是假币。
你将如何处理这一情况？考试结束，请考生停止答题。
门诊收费员考试和答案
门诊收费员考试和答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1. 门诊收费员在收取患者费用时，需要核对哪些信息？（）A. 患者姓名B. 患者身份证号C. 患者医保卡号D. 以上都是答案：D2. 门诊收费员在收取费用时，如果发现患者医保卡信息有误，应如何处理？（）A. 直接收取费用B. 拒绝收费C. 通知患者更正信息D. 请示领导答案：C3. 门诊收费员在收取费用时，如果发现患者医保卡过期，应如何处理？（）A. 直接收取费用B. 拒绝收费C. 通知患者更新医保卡D. 请示领导答案：C4. 门诊收费员在收取费用时，如果发现患者医保卡遗失，应如何处理？（）A. 直接收取费用B. 拒绝收费C. 通知患者补办医保卡D. 请示领导答案：C5. 门诊收费员在收取费用时，如果发现患者医保卡被冻结，应如何处理？（）A. 直接收取费用B. 拒绝收费C. 通知患者解冻医保卡D. 请示领导答案：C6. 门诊收费员在收取费用时，如果发现患者医保卡被挂失，应如何处理？（）A. 直接收取费用B. 拒绝收费C. 通知患者补办医保卡D. 请示领导答案：C7. 门诊收费员在收取费用时，如果发现患者医保卡被注销，应如何处理？（）A. 直接收取费用B. 拒绝收费C. 通知患者重新办理医保卡D. 请示领导答案：C8. 门诊收费员在收取费用时，如果发现患者医保卡被停用，应如何处理？（）A. 直接收取费用B. 拒绝收费C. 通知患者恢复医保卡使用D. 请示领导答案：C9. 门诊收费员在收取费用时，如果发现患者医保卡被限制使用，应如何处理？（）A. 直接收取费用B. 拒绝收费C. 通知患者解除限制D. 请示领导答案：C10. 门诊收费员在收取费用时，如果发现患者医保卡被锁定，应如何处理？（）A. 直接收取费用B. 拒绝收费C. 通知患者解锁医保卡D. 请示领导答案：C11. 门诊收费员在收取费用时，如果发现患者医保卡被冻结，应如何处理？（）A. 直接收取费用B. 拒绝收费C. 通知患者解冻医保卡D. 请示领导答案：C12. 门诊收费员在收取费用时，如果发现患者医保卡被挂失，应如何处理？（）A. 直接收取费用B. 拒绝收费C. 通知患者补办医保卡D. 请示领导答案：C13. 门诊收费员在收取费用时，如果发现患者医保卡被注销，应如何处理？（）A. 直接收取费用B. 拒绝收费C. 通知患者重新办理医保卡D. 请示领导答案：C14. 门诊收费员在收取费用时，如果发现患者医保卡被停用，应如何处理？（）A. 直接收取费用B. 拒绝收费C. 通知患者恢复医保卡使用D. 请示领导答案：C15. 门诊收费员在收取费用时，如果发现患者医保卡被限制使用，应如何处理？（）A. 直接收取费用B. 拒绝收费C. 通知患者解除限制D. 请示领导答案：C16. 门诊收费员在收取费用时，如果发现患者医保卡被锁定，应如何处理？（）A. 直接收取费用B. 拒绝收费C. 通知患者解锁医保卡D. 请示领导答案：C17. 门诊收费员在收取费用时，如果发现患者医保卡信息不完整，应如何处理？（）A. 直接收取费用B. 拒绝收费C. 通知患者补全信息D. 请示领导答案：C18. 门诊收费员在收取费用时，如果发现患者医保卡信息错误，应如何处理？（）A. 直接收取费用B. 拒绝收费C. 通知患者更正信息D. 请示领导答案：C19. 门诊收费员在收取费用时，如果发现患者医保卡过期，应如何处理？（）A. 直接收取费用B. 拒绝收费C. 通知患者更新医保卡D. 请示领导答案：C20. 门诊收费员在收取费用时，如果发现患者医保卡遗失，应如何处理？（）A. 直接收取费用B. 拒绝收费C. 通知患者补办医保卡D. 请示领导答案：C二、多项选择题（每题3分，共30分）21. 门诊收费员在收取患者费用时，需要核对以下哪些信息？（）A. 患者姓名B. 患者身份证号C. 患者医保卡号D. 患者就诊科室答案：ABCD22. 门诊收费员在收取费用时，如果发现患者医保卡信息有误，应采取哪些措施？（）A. 拒绝收费B. 通知患者更正信息D. 直接收取费用答案：BC23. 门诊收费员在收取费用时，如果发现患者医保卡过期，应采取哪些措施？（）A. 拒绝收费B. 通知患者更新医保卡C. 请示领导D. 直接收取费用答案：BC24. 门诊收费员在收取费用时，如果发现患者医保卡遗失，应采取哪些措施？（）A. 拒绝收费B. 通知患者补办医保卡D. 直接收取费用答案：BC25. 门诊收费员在收取费用时，如果发现患者医保卡被冻结，应采取哪些措施？（）A. 拒绝收费B. 通知患者解冻医保卡C. 请示领导D. 直接收取费用答案：BC26. 门诊收费员在收取费用时，如果发现患者医保卡被挂失，应采取哪些措施？（）A. 拒绝收费B. 通知患者补办医保卡D. 直接收取费用答案：BC27. 门诊收费员在收取费用时，如果发现患者医保卡被注销，应采取哪些措施？（）A. 拒绝收费B. 通知患者重新办理医保卡C. 请示领导D. 直接收取费用答案：BC28. 门诊收费员在收取费用时，如果发现患者医保卡被停用，应采取哪些措施？（）A. 拒绝收费B. 通知患者恢复医保卡使用D. 直接收取费用答案：BC29. 门诊收费员在收取费用时，如果发现患者医保卡被限制使用，应采取哪些措施？（）A. 拒绝收费B. 通知患者解除限制C. 请示领导D. 直接收取费用答案：BC30. 门诊收费员在收取费用时，如果发现患者医保卡被锁定，应采取哪些措施？（）A. 拒绝收费B. 通知患者解锁医保卡D. 直接收取费用答案：BC三、判断题（每题2分，共30分）31. 门诊收费员在收取患者费用时，需要核对患者姓名、身份证号、医保卡号等信息。
【2018-2019】医院收费员word版本 (8页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==医院收费员篇一：医院收费员入职考试(1)医院门诊收费员岗前培训考试试题（总分100分，考试时间60分钟）姓名：答题时间：实得分：一、填空题(20分,每空1分)1、门诊收费实行三级审核控制，三级是指、、。
2、RMB2365003.20元的大写应为：。
3、消防安全四个能力建设，四个能力是指、、、。
4、我院的“先诊疗、后结算”是指。
5、财务科最新门诊绩效考核方案，对收费员从民主测评、、、考勤和夜班等五个方面进行考核。
6、《财务科工作质量管理奖惩办法》规定未经报告同意随意调换班次的，第一次罚款100元，第二次罚款200元，三次以上（包括三次）处理。
7、《财务科工作质量管理奖惩办法》中舞弊是指采用手段，为个人谋取的行为。
8、收费员王某为增加其工作量进行分解收费操作是一种行为。
9、发生火灾的院内报警电话是，院外报警电话是。
10、收费员必须严格执行财务制度，按规定编制、打印各种门诊收费报表，并将款项正确、及时缴存银行，做到、日结，不得，当天没有解缴的现金必须全部放入中。
二、多项选择题（10分，每小题2分）１、爱岗敬业的基本要求包括( )。
A．正确认识自己职业，树立职业荣誉感B．热爱本职工作，任劳任怨C．严肃认真，一丝不苟 D．忠于职守，尽职尽责2、廉洁自律的基本要求是( )。
A．树立正确的人生观和价值观 B．公私分明，不贪不占C．保密守信，不为利益所诱惑 D．遵纪守法，尽职尽责3、收费员工作要求，以下正确的是（）。
A. 严格遵守医院一切规章制度B. 不迟到、早退C. 上班吃东西D. 提前10分钟开窗办理业务４、收费员必须文明礼貌服务，以下正确的是（）。
A. 配带工作标志牌上岗B. 衣着整洁、语言文明、态度和蔼C. 举止端庄、耐心周到D. 一般情况下不与病人发生争吵５、根据计算机网络安全管理规定，以下不正确的是（）。
2022年医院收费员入职考试
医院门诊收费员岗前培训考试试题（总分100分，考试时间60分钟）姓名：答题时间：实得分：一、填空题(20分,每空1分)1、门诊收费实行三级审核控制，三级是指、、。
2、RMB2365003.20元旳大写应为：。
3、消防安全四个能力建设，四个能力是指、、、。
4、我院旳“先诊断、后结算”是指。
5、财务科最新门诊绩效考核方案，对收费员从民主测评、、、考勤和夜班等五个方面进行考核。
6、《财务科工作质量管理奖惩措施》规定未经报告批准随意调换班次旳，第一次罚款100元，第二次罚款200元，三次以上（涉及三次）解决。
7、《财务科工作质量管理奖惩措施》中舞弊是指采用手段，为个人谋取旳行为。
8、收费员王某为增长其工作量进行分解收费操作是一种行为。
9、发生火灾旳院内报警电话是，院外报警电话是。
10、收费员必须严格执行财务制度，按规定编制、打印多种门诊收费报表，并将款项对旳、及时缴存银行，做到、日结，不得，当天没有解缴旳钞票必须所有放入中。
二、多选题（10分，每题2分）１、爱岗敬业旳基本规定涉及( )。
A．对旳结识自己职业，树立职业荣誉感B．热爱本职工作，任劳任怨C．严肃认真，一丝不苟D．忠于职守，尽职尽责2、廉洁自律旳基本规定是( )。
A．树立对旳旳人生观和价值观B．公私分明，不贪不占C．保密守信，不为利益所诱惑D．遵纪守法，尽职尽责3、收费员工作规定，如下对旳旳是（）。
A. 严格遵守医院一切规章制度B. 不迟到、早退C. 上班吃东西D. 提前10分钟开窗办理业务４、收费员必须文明礼貌服务，如下对旳旳是（）。
A. 配带工作标志牌上岗B. 衣着整洁、语言文明、态度和蔼C. 举止端庄、耐心周到D. 一般状况下不与病人发生争执５、根据计算机网络安全管理规定，如下不对旳旳是（）。
A. 玩游戏B. 看故事C. 听歌曲D. 使用自己旳U盘三、判断题（20分，每题1分）１、收费员张三每天收款次日存行，报表等资料精确无误。
（）２、因人们都是门诊收费员，门诊收费收据和收费专用章收费员之间可以互相借用。
医院收费员面试题目(3篇)
第1篇一、填空题1. 医院收费员在工作中应严格遵守（）原则，确保收费工作的公正、公平。
2. 医院收费员应熟练掌握（）系统，提高工作效率。
3. 医院收费员在处理病人投诉时，应做到（）。
4. 医院收费员在收取现金时，应做到（）。
5. 医院收费员在处理退费问题时，应（）。
二、选择题1. 以下哪项不属于医院收费员应具备的基本素质？（）A. 良好的沟通能力B. 良好的心理素质C. 良好的写作能力D. 良好的审美能力2. 医院收费员在收取现金时，以下哪种做法是正确的？（）A. 随意堆放现金B. 将现金放在抽屉内C. 将现金放在保险柜内D. 将现金放在办公桌上3. 医院收费员在处理病人投诉时，以下哪种做法是错误的？（）A. 保持冷静，耐心倾听B. 避免与病人发生争执C. 责怪病人无理取闹D. 尽快解决问题4. 医院收费员在处理退费问题时，以下哪种做法是错误的？（）A. 核对病人身份信息B. 核对病人缴费信息C. 随意退费D. 及时通知病人5. 医院收费员在录入病人信息时，以下哪种做法是错误的？（）A. 仔细核对病人信息B. 使用正确的拼音输入法C. 随意修改病人信息D. 及时保存病人信息三、判断题1. 医院收费员在处理病人投诉时，可以随意发泄自己的情绪。
（）2. 医院收费员在收取现金时，可以将现金放在办公桌上。
（）3. 医院收费员在处理退费问题时，可以不核对病人信息。
（）4. 医院收费员在录入病人信息时，可以随意修改病人信息。
（）5. 医院收费员在处理病人投诉时，应保持冷静，耐心倾听。
（）四、简答题1. 简述医院收费员应具备的基本素质。
2. 简述医院收费员在处理病人投诉时应遵循的原则。
3. 简述医院收费员在收取现金时应注意的事项。
4. 简述医院收费员在处理退费问题时应注意的事项。
5. 简述医院收费员在录入病人信息时应注意的事项。
五、论述题1. 阐述医院收费员在医疗服务中的作用。
2. 阐述医院收费员在维护医院形象中的作用。
医院收费员入职考试
医院收费员入职考试 The latest revision on November 22, 2020医院门诊收费员岗前培训考试试题（总分100分，考试时间60分钟）姓名：答题时间：实得分：一、填空题(20分,每空1分)1、门诊收费实行三级审核控制，三级是指、、。
2、元的大写应为：。
3、消防安全四个能力建设，四个能力是指、、、。
4、我院的“先诊疗、后结算”是指。
5、财务科最新门诊绩效考核方案，对收费员从民主测评、、、考勤和夜班等五个方面进行考核。
6、《财务科工作质量管理奖惩办法》规定未经报告同意随意调换班次的，第一次罚款100元，第二次罚款200元，三次以上（包括三次）处理。
7、《财务科工作质量管理奖惩办法》中舞弊是指采用手段，为个人谋取的行为。
8、收费员王某为增加其工作量进行分解收费操作是一种行为。
9、发生火灾的院内报警电话是，院外报警电话是。
10、收费员必须严格执行财务制度，按规定编制、打印各种门诊收费报表，并将款项正确、及时缴存银行，做到、日结，不得，当天没有解缴的现金必须全部放入中。
二、多项选择题（10分，每小题2分）１、爱岗敬业的基本要求包括( )。
A．正确认识自己职业，树立职业荣誉感B．热爱本职工作，任劳任怨C．严肃认真，一丝不苟D．忠于职守，尽职尽责2、廉洁自律的基本要求是( )。
A．树立正确的人生观和价值观B．公私分明，不贪不占C．保密守信，不为利益所诱惑D．遵纪守法，尽职尽责3、收费员工作要求，以下正确的是（）。
A. 严格遵守医院一切规章制度B. 不迟到、早退C. 上班吃东西D. 提前10分钟开窗办理业务４、收费员必须文明礼貌服务，以下正确的是（）。
A. 配带工作标志牌上岗B. 衣着整洁、语言文明、态度和蔼C. 举止端庄、耐心周到D. 一般情况下不与病人发生争吵５、根据计算机网络安全管理规定，以下不正确的是（）。
A. 玩游戏B. 看小说C. 听歌曲D. 使用自己的U盘三、判断题（20分，每小题1分）１、收费员张三每天收款次日存行，报表等资料准确无误。
最新医院收费员考试题及答案
最新医院收费员考试题及答案本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载，另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！最新医院收费员考试题及答案一、填空题(本大题共有6小题，每空1分，共15分)1、RMB8,020,650.20的大写应为：捌佰零贰万零陆佰伍拾元贰角正。
2、收费员必须严格执行财务制度，按规定编制、打印各种门诊收费报表，并将款项正确、及时缴存银行，做到日清月结，账实相符。
3、我院的“先诊疗、后结算”是指先看病后付费。
4、某一般纳税人当月含税销售额为23.4万元，则其当月销售总额为20 万元。
5、某企业年初资产总额为126000元，负债总额为48000元。
本年度取得收入共计89000元，发生费用共计93000元，月末负债总额为50000元，则该企业年末资产总额为124000 元。
6、你最常用的五个文明用语是您好、谢谢、对不起、再见、请。
7、.2015年是联合国成立70 周年，也是世界反法西斯战争胜利70 周年，联合国和世界各国都将举行一系列纪念活动8、中国人民银行是中华人民共和国的中央银行，中国人民银行在国务院领导下，制定和实施货币政策，对金融业实施监督管理。
二、单项选择题(本大题共有10小题，每小题1.5分，共15分)1、医疗机构在从事医疗卫生技术工作中对非卫生技术人员（ C ）A.可以使用B.尽量不用C.不得使用D.在次要的科室可以使用2、医疗事故鉴定办法由哪个部门制定（ A ）A.国务院卫生行政部门B.省级卫生行政部门C.市级卫生行政部门D.高级人民法院3、卫生行政复议，是卫生行政复议机关对卫生行政执法机关的具体执法行为进行审查，并要做出行政复议裁决，该审查主要是（ C ）A.只对卫生行政执法机关的具体执法行为的合法性进行审理B.只对卫生行政执法机关的具体执法行为的适当性进行审理C.对上述合法性和适当性都进行审理D.对上述合法性和适当性都不进行审理4、原始凭证金额有错误的，应当( B )。
精选--医院收费员入职考试
医院门诊收费员岗前培训考试一试题（总分 100 分，考试时间 60 分钟）姓名：答题时间：实得分：一、填空题 (20 分, 每空 1 分)1、门诊收费推行三级审查控制，三级是指、、。
2、RMB2365003.20元的大写应为：。
3、消防安全四个能力建设，四个能力是指、、、。
4、我院的“先诊断、后结算”是指。
5、财务科最新门诊绩效查核方案，对收费员从民主测评、、、考勤和晚班等五个方面进行查核。
6、《财务科工作质量管理赏罚治法》规定未经报告赞同任意调动班次的，第一次罚款100 元，第二次罚款 200 元，三次以上（包含三次）办理。
7、《财务科工作质量管理赏罚治法》中作弊是指采纳手段，为个人牟取的行为。
8、收费员王某为增添其工作量进行分解收费操作是一种行为。
9、发生火灾的院内报警电话是，院外报警电话是。
10、收费员一定严格履行财务制度，按规定编制、打印各样门诊收费报表，并将款项正确、实时缴存银行，做到、日结，不得，当天没有解缴的现金一定全部放入中。
二、多项选择题（ 10 分，每题 2 分）１、敬业爱岗的基本要求包含 ( ) 。
A．正确认识自己职业，建立职业荣誉感 B．热爱本员工作，不辞辛苦C．严肃仔细，谨小慎微 D．忠于职责，尽责尽责2、清廉自律的基本要求是 ( ) 。
A．建立正确的人生观和价值观 B．公私分明，不贪不占C．保密守信，不为利益所迷惑 D．遵纪守纪，尽责尽责3、收费员工作要求，以下正确的选项是（）。
A. 严格恪守医院全部规章制度B. 不迟到、早走C. 上班吃东西D. 提早 10 分钟开窗办理业务４、收费员一定文明礼貌服务，以下正确的选项是（）。
A. 配带工作标记牌上岗B. 穿着整齐、语言文明、态度平和C. 举止庄重、耐心周祥D. 一般状况下不与病人发生争执５、依据计算机网络安全管理规定，以下不正确的选项是（）。
A. 玩游戏B. 看小说C. 听歌曲D. 使用自己的 U盘三、判断题（ 20 分，每题 1 分）１、收费员张三每日收款第二天存行，报表等资料正确无误。
医院收款员考试题和答案
医院收款员考试题和答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1. 医院收款员的主要工作职责不包括以下哪项？A. 收取医疗费用B. 核对患者身份信息C. 管理医院药品库存D. 提供咨询服务答案：C2. 以下哪项不是医院收款员在收取费用时必须核对的信息？A. 患者姓名B. 患者性别C. 患者年龄D. 患者医保卡号答案：C3. 医院收款员在处理现金交易时，以下哪项行为是正确的？A. 直接将现金放入个人口袋B. 使用点钞机进行点钞C. 将大额现金随意放置D. 将现金与个人物品混合存放答案：B4. 医院收款员在开具发票时，以下哪项信息是必须包含的？A. 患者姓名B. 患者性别C. 患者联系方式D. 患者家庭住址答案：A5. 医院收款员在处理医保支付时，以下哪项操作是正确的？A. 直接使用患者医保卡进行支付B. 核对患者医保卡信息与患者身份信息是否一致C. 将医保卡信息记录在个人笔记本上D. 将医保卡信息泄露给无关人员答案：B6. 以下哪项不是医院收款员在处理退款时需要注意的事项？A. 核对退款原因B. 核对退款金额C. 核对患者身份信息D. 直接将现金退还给患者答案：D7. 医院收款员在处理患者投诉时，以下哪项行为是正确的？A. 直接与患者发生争执B. 耐心听取患者意见C. 忽视患者的投诉D. 将患者的投诉信息泄露给无关人员答案：B8. 医院收款员在进行账目核对时，以下哪项操作是正确的？A. 使用电子表格进行核对B. 仅核对现金收入C. 仅核对电子支付收入D. 仅核对医保支付收入答案：A9. 以下哪项不是医院收款员在处理患者缴费时需要遵守的原则？A. 公平公正B. 保护患者隐私C. 快速高效D. 随意减免费用答案：D10. 医院收款员在处理患者缴费时，以下哪项信息是必须保密的？A. 患者姓名B. 患者性别C. 患者联系方式D. 患者医保卡号答案：D11. 医院收款员在处理患者缴费时，以下哪项行为是正确的？A. 直接收取患者现金B. 核对患者身份信息C. 将患者缴费信息记录在个人笔记本上D. 将患者缴费信息泄露给无关人员答案：B12. 医院收款员在开具发票时，以下哪项信息是不需要包含的？A. 患者姓名B. 患者性别C. 患者联系方式D. 患者医保卡号答案：C13. 医院收款员在处理医保支付时，以下哪项操作是错误的？A. 核对患者医保卡信息与患者身份信息是否一致B. 直接使用患者医保卡进行支付C. 将医保卡信息记录在医院系统中D. 将医保卡信息泄露给无关人员答案：D14. 以下哪项不是医院收款员在处理退款时需要注意的事项？A. 核对退款原因B. 核对退款金额C. 核对患者身份信息D. 直接将现金退还给患者答案：D15. 医院收款员在处理患者投诉时，以下哪项行为是错误的？A. 直接与患者发生争执B. 耐心听取患者意见C. 忽视患者的投诉D. 将患者的投诉信息泄露给无关人员答案：A16. 医院收款员在进行账目核对时，以下哪项操作是错误的？A. 使用电子表格进行核对B. 仅核对现金收入C. 仅核对电子支付收入D. 仅核对医保支付收入答案：B17. 以下哪项不是医院收款员在处理患者缴费时需要遵守的原则？A. 公平公正B. 保护患者隐私C. 快速高效D. 随意减免费用答案：D18. 医院收款员在处理患者缴费时，以下哪项信息是不需要保密的？B. 患者性别C. 患者联系方式D. 患者医保卡号答案：A19. 医院收款员在开具发票时，以下哪项信息是必须包含的？A. 患者姓名B. 患者性别C. 患者联系方式D. 患者家庭住址答案：A20. 以下哪项不是医院收款员在处理患者缴费时需要核对的信息？A. 患者姓名C. 患者年龄D. 患者医保卡号答案：C二、多项选择题（每题3分，共30分）21. 医院收款员在收取费用时，需要核对以下哪些信息？A. 患者姓名B. 患者性别C. 患者医保卡号D. 患者联系方式答案：A, C22. 医院收款员在开具发票时，以下哪些信息是必须包含的？A. 患者姓名B. 患者性别C. 患者联系方式D. 患者医保卡号答案：A23. 医院收款员在处理医保支付时，以下哪些操作是正确的？A. 核对患者医保卡信息与患者身份信息是否一致B. 直接使用患者医保卡进行支付C. 将医保卡信息记录在医院系统中D. 将医保卡信息泄露给无关人员答案：A, C24. 医院收款员在处理患者投诉时，以下哪些行为是正确的？A. 直接与患者发生争执B. 耐心听取患者意见C. 忽视患者的投诉D. 将患者的投诉信息泄露给无关人员答案：B25. 医院收款员在进行账目核对时，以下哪些操作是正确的？A. 使用电子表格进行核对B. 仅核对现金收入C. 仅核对电子支付收入D. 仅核对医保支付收入答案：A26. 以下哪些不是医院收款员在处理患者缴费时需要遵守的原则？A. 公平公正B. 保护患者隐私C. 快速高效D. 随意减免费用答案：D27. 医院收款员在处理患者缴费时，以下哪些信息是必须保密的？A. 患者姓名B. 患者性别C. 患者联系方式D. 患者医保卡号答案：D28. 以下哪些不是医院收款员在处理患者缴费时需要核对的信息？A. 患者姓名B. 患者性别C. 患者年龄D. 患者医保卡号答案：C29. 医院收款员在开具发票时，以下哪些信息是不需要包含的？A. 患者姓名B. 患者性别C. 患者联系方式D. 患者家庭住址答案：C, D30. 以下哪些是医院收款员在处理退款时需要注意的事项？A. 核对退款原因B. 核对退款金额C. 核对患者身份信息D. 直接将现金退还给患者答案：A, B, C三、判断题（每题1分，共10分）31. 医院收款员可以直接将现金放入个人口袋。
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医院门诊收费员岗前培训考试试题
（总分100分，考试时间60分钟）
姓名：答题时间：实得分：
一、填空题(20分,每空1分)
1、门诊收费实行三级审核控制，三级是指、、。
2、RMB2365003.20元的大写应为：。
3、消防安全四个能力建设，四个能力是指、、
、。
4、我院的“先诊疗、后结算”是指。
5、财务科最新门诊绩效考核方案，对收费员从民主测评、、
、考勤和夜班等五个方面进行考核。
6、《财务科工作质量管理奖惩办法》规定未经报告同意随意调换班次的，第一次罚款100元，第二次罚款200元，三次以上（包括三次）处理。
7、《财务科工作质量管理奖惩办法》中舞弊是指采用手段，为个人谋取的行为。
8、收费员王某为增加其工作量进行分解收费操作是一种行为。
9、发生火灾的院内报警电话是，院外报警电话是。
10、收费员必须严格执行财务制度，按规定编制、打印各种门诊收费报表，并将款项正确、及时缴存银行，做到、日结，不得，当天没有解缴的现金必须全部放入中。
二、多项选择题（10分，每小题2分）
１、爱岗敬业的基本要求包括( )。
A．正确认识自己职业，树立职业荣誉感B．热爱本职工作，任劳任怨C．严肃认真，一丝不苟D．忠于职守，尽职尽责
2、廉洁自律的基本要求是( )。
A．树立正确的人生观和价值观B．公私分明，不贪不占
C．保密守信，不为利益所诱惑D．遵纪守法，尽职尽责
3、收费员工作要求，以下正确的是（）。
A. 严格遵守医院一切规章制度
B. 不迟到、早退
C. 上班吃东西
D. 提前10分钟开窗办理业务
４、收费员必须文明礼貌服务，以下正确的是（）。
A. 配带工作标志牌上岗
B. 衣着整洁、语言文明、态度和蔼
C. 举止端庄、耐心周到
D. 一般情况下不与病人发生争吵
５、根据计算机网络安全管理规定，以下不正确的是（）。
A. 玩游戏
B. 看小说
C. 听歌曲
D. 使用自己的U盘
三、判断题（20分，每小题1分）
１、收费员张三每天收款次日存行，报表等资料准确无误。
（）
２、因大家都是门诊收费员，门诊收费收据和收费专用章收费员之间可以相互借用。
（）
３、收费员不属于会计人员，上岗不需要会计从业资格证。
（）
４、门诊收费员必须按正常上班时间提前10分钟开窗办理业务，不得延迟开窗，不提前关窗。
（）
５、病人李某是收费张某的同学，一天李某到医院看病，医生黄某给李某开了一个CT检查，但因当天CT故障，李某不能如期检查，需要退费。
可是李某不慎将门诊收费收据遗失，李某找到收费员张某请求为其办理，张某考虑到是其同学，相信李某不会撒谎，就为其办理了退费。
（）
６、某天因电脑故障，HIS系统暂时不能使用，病人缴费时收费员李某为方便病人，给病人开据了临时收据并加盖了收费专用章，李某的处理正确。
（）
7、收费员使用的HIS系统操作代码仅仅是一个识别收费员的代号，只要业务处理及时、正确，收费员之间可以相互串用。
（）
8、收费员王某不慎将收费专用章遗失，为不影响工作，收费员王某自费到街上比照原样雕刻了一枚收费专用章，收费员王某的做法既节约了成本，又不影响工作。
（）
9、某日终了，收费员张某盘存现金，发现多了1000元，没有查出长款原因，
多出的1000元按规定应为张某个人所有。
（）
10、因收费员不属于会计人员，所以收费员不需要遵守《会计法》和《会计基础工作规范》等相关法律法规。
（）
11、在病人较少时，收费员可以看看小说、听听歌，休息一会儿。
（）
12、《财务科工作质量管理奖惩办法》规定对于上班迟到、早退、脱岗、吃东西等违反医院劳动纪律者除承担院部对科室和当事人的经济处罚外，每发生一次，科室另罚款100元。
（）
13、收费员赵某挪用公款，因发现及时，退款积极，没有给医院造成直接经济损失，可以不追究赵某责任。
（）
14、收费员秦某因急事需要请假半天，按规定只需要征得收费室组长同意即可。
（）
15、收费员的主要职责是办理门诊收费业务，因此对计算机操作能力没有要求。
（）
16、计算机使用完毕，关闭计算机可以直接切断电源。
（）
17、只要保证没有病毒，收费员自带的U盘可以在收费室电脑上使用。
（）
18、收费员的直系亲属，只要不影响收费员的工作，可以进入收费员所在收费室内。
（）
19、在WINXP中，如果系统长时间不响应用户要求，需要结束该任务，应使用组合键Ctrl+Alt+Delete。
（）
20、原则上保险柜必须随时关闭锁好，保险柜锁好后必须打乱保险柜密码，保险柜钥匙及密码要妥善保存，防止被盗。
但为方便工作时随时存取现金，平时可以敞开保险柜，收费员下班时锁好保险柜即可。
（）
四、简述题（30分）
1、简述收费员岗位职责？（10分）
2、简述门诊退费操作程序？（8分）
3、简述门诊办理入院的操作程序？（7分）
4、简述门诊一卡通的就诊程序？（5分）
五、案例分析题（20分）
病人甲在1号收费员POS机上刷信用卡1500元充入就诊卡中（此次充卡前病人甲账户现金充卡余额200元，本次充卡后账户余额是1700元）准备就诊，充卡当日因特殊原因不看病了，需要退门诊预交款。
此时，1号收费员下班，病人甲只能在2号收费员处办理业务。
请问：
1、简单描述2号收费员为病人甲办理退门诊预交款的程序有哪此？（10分）
2、2号收费员给病人是否退现金？如果退，应退多少？（5分）
3、2号收费员下班盘存时会不会多出现金？如果多，应多多少？（5分）。