外贸业务员考核准则

外贸业务员考核准则

为了更好的发展公司外贸业务,提升外贸业绩，同时帮助外贸人员更好的成长，特制定如下条例：

考核内容及成绩评定：60分为合格

1）业绩40分

2）平台使用率20分

3）工作态度和方法20分

4）综合能力20分

考核周期：试用期业务员为入职三个月后进行考核。

正式业务员为转正后每1~2个月进行一次考核。

考核内容及标准（考核负责人）：

1）业绩标准（部门主管和财务）：入职后三个月内有出定单（不论金额大小），即可提前申请转正。入职后三个月内没有出单（不论金额大小，以到款为准），将被辞退。如果业绩没有达到标准，但根据后面三点标准若表现突出，可以考虑给第二次机会。

标准如下（暂定）：

优秀40分。月业绩一万美元

良好30分。月业绩一千美元

合格20分。月业绩一美元或者有客户样单。

不合格10分。无业绩无样单。

2）平台利用率（部门主管）：

标准：最终以每天(或周、月)为单位统计上传、更新产品和收到的询盘（及邮件）数量，回复询盘(及邮件)的周期为标准。

1））对阿里巴巴资源的充分利用与彻底了解。（有两次抽查）

2））对产品的充分认识与对产品卖点的充分认识。通过平台把产品优点最大化。

3））对自己阿里展台的充分布置，合理按周期发布新产品并对已发布产品进行优化处理，利用平台诊断各项数据。让买家第一时间能觉得公司的实力与信任感。

4））通过买家的需要来了解产品市场的侧重点。

优秀20分。

良好15分。

合格10分。

不合格5分。

3）工作态度及方法（部门主管和人事）：

标准：

1））执行力：是否及时保质保量完成主管安排的工作计划，及时提交工作报表并报表的准确性、有效性。

2））纪律性：是否遵守公司规章制度。是否经常迟到早退，是否频繁在工作日内请假。是否团结部门内外同事、尊重部门内外领导。

3））坚持与灵动：是否及时回复询盘，按周期维护潜在客户，时常保持与客户的沟通（邮件、时讯、传真及电话）。是否多渠道进行开发工作——参考公司提供的平台及平台以外的工具使用情况。

优秀20分。

良好15分。

合格10分。

不合格5分。

4)综合能力(部门主管):

标准：

1))是否对外贸操作流程熟练, 符合优秀业务员应有的素质; 报价合约等无错漏，单证准确及时。

2))是否保持市场敏感度，灵敏捕捉客户商机，根据平台工具判断客户优劣、订单大小断续情况。

3))能否专业应对每个询盘，报价及磋商，及时、有效回复询盘。

4))是否保持学习的态度，定时定量接受培训安排，日渐丰富外贸知识与工具、平台和语言能力，努力提高与客户交流能力，推销能力和谈判能力。

优秀20分。

良好15分。

合格10分。

不合格5分。

中宝(福建)食品科技有限公司

外贸部