仓库流程及标准

和诚行营运部文件

转呈：各自营门店文件类型：文本文件文件保存期限：长期文件发放日期：2012年6月15日文件编号：BD人办发C 017

内容：《物流部~业务执行标准》

物流部是公司货品流通命脉，为了有效的提高工作效率，做好货品的有效周转，经部门协商会议讨论，特此，拟定出物流部的业务执行标准，此文件先发起直营店及各部门严格准守执行，违者，后果自负。

一、返仓

返仓时间：

1、返仓形式：每星期收一次；每周星期四；时间：（9：00-18：30）；

例：星期四当天未到货，仅17店由车队师傅统一带到车队，再让师傅一起带回仓库。例：星期三有到货，已让师傅拿走,星期四就不要再把返仓物品送至师傅，留至下星期四在返仓，这样比较方便仓库发货至广州。

2、大批量返厂物品超出规定返厂时间，仓库将一律拒收。给公司造成的经济损失，根据情节轻重情况，由店铺负责人自行承担。

打单过账：

1、单据最好统一打在一张单上，不要一样东西打一张单，建议可以在返仓的前一天晚上统一全部过账打单，在摘要注明处写清返仓数量。（不要需要再注明内容），这样方便师傅签收与仓库核对过账。

2、顾客因质量已退商品、无法销售商品及办公室因质量要求返仓物品，过账都统一过往长沙次品仓库。

3、过季返仓商品过账都统一过往长沙过季仓库。

顾客加急返厂物品：

1、如不是当季货品，需要先致电仓库与广州确定维修内容是否能够维修及需要多久时间，让后经仓库发送快递返厂。加急物品不需要等到星期四返，随时都能够返。

2、请贴好返厂标签，注明维修内容、店铺、经手人及需要回来时间，然后使用红色箭头纸标好要维修部位。

3、当季的鞋出现断底断面（必须是新款），请及时退换，不需要加急。

返仓的物品：

* 服装配件：请贴好返仓标签、注明详细位置、原因及店铺、经手人。使用塑料袋包装好，在破损部位贴好红色箭头标

* 鞋子：请贴好返仓标签、注明详细位置、原因及店铺、经手人。在破损部位贴好红色箭头纸，装盒时可不用套防尘袋，方便仓库人员检查。

异码鞋返厂，因注明详细。例：左36、右37.

* 办公室通知返仓：请在每个鞋盒或白色吊牌上注明清楚店铺名称，每个货号分别开单，并在摘要内注明。

* 过季返仓：需要店铺与仓库人员各派一人跟车，到达后拿扫描枪输入数据，入库。

二、仓库补货

一、请先在店铺查询需要补的货品尺码，每个货号尺码控制在三双之内。

超出三双的货品仓库将抽出归仓，如果此情况发生过多店铺自行派人至仓库帮忙。

二、配件区封箱物品，请勿私自拆箱。可询问仓库人员，协商拆箱补货。

三、仓库摆放的货品，请补货同事不要乱翻，翻动后的货品请随手整理下，保证仓库补货环境整齐。特别是抽出放在过道的鞋子，请及时搬走不要留在原地，以免忘记。

四、仓库旺季时，请不要在仓库调货，请店铺及时到仓库补货，如果很急由先店铺之间调货，各店铺如无尺码情况下，再到仓库调货，要电动师傅及时带走，方便仓库出库。