信息化项目软件运维费用测算规范

《信息化项目软件运维费用测算规》

地方标准

（征求意见稿）

编制说明

标准工作组

二〇一七年十月

一、工作简况

（一）任务来源

本标准的编制任务来源于市质量技术监督局《关于下达2017年市地方标准制（修）订项目计划的通知》，标准计划编号为“成质监标［2017］6号”。

（二）参加单位

软交所信息服务、安全可靠信息技术联合会、创立信息科技有限责任公司、久远银海软件股份公司、市信息化建设发展、思迈信通科技、中科大旗软件、卫士通信息产业股份、安美勤信息技术股份、三泰智能科技、川大智胜软件股份、索贝数码科技股份、中兴软件、中电启明星信息技术等作为主要编制单位参加了本标准的编写。本标准主要起草人包括...等，负责标准相关资料的搜集和调研、标准框架编制、标准容起草、反馈意见整理等工作。

（三）编制过程

标准编制过程分为：工作组成立、标准调研、标准起草、征求意见、标准修改五个阶段。

1、工作组成立

2017年5月18日，信息技术服务标准工作组成立。2017年5月20日，《信息化项目软件运维费用测算规》标准组启动。

2、标准调研

自2017年5开始，各标准编写单位组织专家、企业及相关人员研究信息化项目软件运维费用的构成，包括直接成本、间接成本和毛利润的构成，信息化项目软件运维费用的测算过程、测算原则和测算方法，信息项目软件服务市场的需求和现状，信息化项目软件运维的需求，逐步形成信息化项目软件运维费用测算规标准体系。

3、标准起草

（1）确定标准编制框架及编制计划

2017年7月，包括软交所信息服务、安全可靠信息技术联合会、创立信息科技有限责任公司、久远银海软件股份公司、市信息化建设发展、思迈信通科技、中科大旗软件、卫士通信息产业股份、安美勤信息技术股份、三泰智能科技、川大智胜软件股份、索贝数码科技股份、中兴软件、中电启明星信息技术等单位参加了《信息化项目软件运维费用测算规》编写第一次封闭。本次封闭参照局《市

地方标准管理办法》，确定标准编制框架及标准编制计划。

（2）形成征求意见一稿

编写组专家通过2017年7月的两次会议，起草并完善了《信息化项目软件运维费用测算规》，并通过多次部审核与调整形成了《信息化项目软件运维费用测算规》征求意见一稿。

（3）第一轮征求意见会

经过2017年8月的意见征求会，共收集反馈意见5条，采纳意见3条。《信息化项目软件开发费用测算规》得到进一步调整和完善。

（4）形成征求意见二稿

编写组专家经过2017年8月第二次封闭讨论和调整，形成了《信息化项目软件开发费用测算规》征求意见二稿。

（5）第二轮征求意见会

经过2017年9月的意见征求会，共收集反馈意见8条，采纳意见6条。基于建议调整和完善了《信息化项目软件运维费用测算规》。

（5）专家征求意见会

经过2017年10月的专家意见征求会，共收集反馈意见6条，采纳意见5条。基于建议调整和完善了《信息化项目软件运维费用测算规》。

4、征求意见

《信息化项目软件运维费用测算规》共集中意见征集三次。共收集反馈意见19条，采纳意见14条。

2017年8月~9月在召开第一轮征求意见会，来自信息化和软件行业和其他相关行业的近20家单位参加了会议，并提出了宝贵意见。同时向相关企业和部门近20家单位征求了意见。根据征求的专家意见，修改完成征求意见第二稿。

2017年10月启动第二轮征求意见会，在召开了会议，来自信息化和软件行业以及行业其他部门15余家单位参加了会议，并提出了宝贵意见。标准草案得到了进一步地优化和完善。

5、标准草案修改

2017年11月，根据4个月多的调研、研究和实践，在初稿基础上，深入理解、修订、完成了《信息化项目软件运维费用测算规》征求意见第二稿。基于2017年8月、9月、10月召开的征求意见会进行了调整和优化，形成征求意见

稿。

二、编制原则和主要特点

（一）原则

在标准制定过程中，听取各方意见，充分调研软件产业的实际需求，提炼出符合信息化项目实际情况的软件运维费用测算方法及应用原则。标准的容反映了软件产业广泛的需求。

在标准制定过程中，听取各方意见，充分调研软件产业的实际需求，提炼出符合信息化项目实际情况的软件运维费用测算方法及应用原则。标准的容反映了软件产业广泛的需求。

本标准是以信息化软件项目运维活动为导向、以运维费用测算为核心，依据相关的国际、国标准、法规，参照国际、国通行的软件运维费用测算规标准，构建的信息化项目软件运维费用测算规标准体系。

1、标准畴。本标准规定了信息化项目软件运维费用测算的方法及过程，包括信息化项目软件运行维护服务容及费用构成，软件运维项目规模、工作量、费用的测算方法及过程。

2、信息化项目。本标准涉及的信息化项目指旨在提高信息化水平的信息系统建设及优化任务。

3、软件运维费用。本标准涉及的软件运维费用指委托方为达成软件运维目标而需向运维方支付的费用。软件运维费用应包括软件运维过程中运维方的所有直接成本、间接成本和毛利润。同时考虑到软件行业的特性，将直接成本和间接成本分为人力成本和非人力成本，同时明确了各种成本的定义。

4、软件运维费用测算。本标准中定义的信息化项目软件运维费用测算过程包括规模测算、工作量测算及费用测算三部分。其中，测算软件规模时采用纳入国际标准的功能点方法进行功能规模估算。

6、标准兼容性。由于企业执行多种标准，易于割裂各标准间的关联，影响企业正常运营。因而，在标准编制中，注意标准间融合。

（二）技术特点

信息化项目软件运维费用测算规是信息化和软件行业的基本准则，是科学化、规化、专业化的信息化项目软件运维费用测算标准。

（1）标准的架构。本标准是泛指信息化项目软件运维费用测算规的标准。