压力与情绪管理学员版-PPT资料89页

1分钟思考：
在你的工作环境/生活中，
哪些是良性压力？（3件） 哪些是消极压力？（3件）
二、压力测试
1、心理压力测试图片，秒速测试你的心理压力大小
下面是一张静止的图片，一般人会看到图片在动，图片与心理压力有关， 心理压力越大 图片转动越快。美国曾经以此作为犯罪嫌疑人的心理测试，他看 到的图片是高速旋转的，而大部分儿童看这幅图片是静止的。当然这个图片要 在电脑上看才行，用手机看这个日志的朋友可以先转载下来，如果哪天你觉得 心情不好，觉得是压力问题，那就看看这张图片吧
压力可能是真的，也可能是凭空想像的！ 生命是一连串克服压力的过程（证明自己能力）,压力会伴随你的一生,
惟有死亡是压力终止的时候! 适度的压力可以让生活变的更加亮丽！
井无压力不出油 人无压力轻飘飘-----大庆油田格言
第三讲 缓解压力 快乐工作
活动：刺破你的压力气
一、压力的应对过程
1、警觉阶段
理性情绪调节法又称“情绪困扰ABC”
情绪ABC，A——事件、B——想法、C——情绪，我们通常认为“某某事 情使我产生了某某情绪”。其实，影响我们情绪的不是事件本身，而是我们 对事情的看法。对同一件事，不同的人会有许多不同的想法。即使同一个人 也会对同一件事有不同的想法。不同的想法则引起不同的情绪。
——瑞士心理家卡尔.荣格
活动：觉察身体的感觉 10分钟
现在，请你慢慢的深呼 吸，放松自己，并把注意力 专注在你的双肩上，去感觉 此时此地你的情绪、想法和 身体的感觉。
第四讲
情商管理
自我压力与人际互动管理
1、什么是情商？
情绪智能EI（Emotional Intelligence） 是一种通过有效综合思考与情绪而达成 最佳决策的能力。
压力指数表
业务上再调整
39
经济状况变化
38
好友死亡
37
换工作
36
夫妻多次吵架
36
中等规模的负债
31
取消赎回抵押
30
所负担工作责任有变化 29
子女离家
29
姻亲纠纷
29
个人去的显著成绩 28
配偶参加或停止工作 28
入学或毕业
26
生活条件变化
25
与上级闹矛盾
23
工作时间条件变化
20
迁居搬家
20
转学
20
消遣娱乐方式的改变 19
我在忙什么？ 我忙的有结果吗？ 我忙的有效能吗？
2、茫然
当你开车以每小时150马力的速度飞驰在高速路上时， 突然天公不作美，山雨欲来风满楼，蒙蒙大雾笼罩天空， 你该怎么办？
高职不如高薪， 高薪不如高寿， 高寿不如高兴。
3、盲目
提示：当你在忙碌时，你的视觉观察、思维反应处在最弱处
二、 “快乐指数”大调查
2、来自中关村的调查
有关机构对中关村知识分子平均寿命的 调查结果显示:
10年前:平均年龄是58-59岁 10年后平均52岁-53岁 “过劳死”是主要原因
过度疲劳会致死
3、上海出现国内首家“心灵超市”
4、给我们的警告
联合国国际劳工组织发表的一份调查报 告认爲：“心理压抑将成爲21世纪最严重 的健康问题之一。”
4、压力的生理状态
压
力
静电
导
致
体
内
宿便
环
境
失 调
血粘
头发干枯分叉 嘴角经常起小疙瘩 冬天比别人更容易“过电”
皮肤暗沉，粗糙，色斑 水桶腰，大象腿
口气“逼人” 手脚发凉“肢寒症” “年轻态”高血压、糖尿病
37
提示：
了解压力绝非为了逃避压力，逃避压力就跟逃避食物、运动或者爱一 样不合理，也不可能！
压力事件前的预警、前兆、准备. 动物界遭袭时的准备 北京市预防”麦莎”台风
2、抗御阶段
与压力交锋、战斗的过程. 此时,会在生理(交感神经
启动) 、心理上(紧张、 愤怒、恐惧等)相互支持 整个过程.
3、衰竭阶段
交战结束. 身心系统退回常态运作. 副交感神经启动.
二、压力管理技巧
1）目标管理法 （以价值观为导向）
无效的情绪循环：踢狗效应
压抑 转移
发
泄
再压抑 逃避 后悔
自我情绪管理五大要诀
暂停冲动: 标明情绪: 省察思维: 探索需求: 有效行动:
4、日常情绪健康维护
—预防式情绪管理
1）生理调整法
• 改变身体姿态 • 改变工作环境 • 微笑 • 深呼吸(1-4-2) • 暂时离开现场 • 喝水
专家们最近一次警告：“职业压力已经 失控,成为造成社会动荡的潜在危机”。
第二讲
认识压力 直面冲击
谁是我们不快乐的元凶？
一、认识压力
1、压力是什么
压力是种认知，认为某种情况超 出个人能力所能应付的范围
塞利博士[Hans Selye 国际压力研究院(美国)]
2、压力的类型
1）良性压力 2) 劣性压力
2、持续压力对身心健康的损害
• 认知与思维力下降
• 睡眠障碍 • 意外事故发生 • 注意力不集中 • 酒精、赌博、网络、药物成瘾 • 慢性疾病 • 婚姻家庭危机 • ……
3、职场里典型的“心理问题”
焦虑征（工作压力） 抑郁征（工作倦怠） 人际关系失调综合征 莫名恐惧综合征 工作狂综合征 强迫完美综合征 失败综合征 ……
压力与情绪管理
高荣
职业化培训讲师 职业经理研究中心项目执行主任 中国人民大学国学与管理研究中心副主任
第一讲
重视压力，迫在眉睫
活动：
5分钟
用四个词语描述你2019年的生活状态
一、现代人的生存现状
1、忙碌
老板忙--------忙于企业竞争 员工忙--------忙于升迁重用加薪 学生忙--------忙于英语过关资格考试 老师忙--------忙于教书育人赚外块 官员忙--------忙于谋划发展公关应酬不喝酒 家庭主妇忙---忙于做“三等女人”
2、心理压力测试
配偶死亡
100
离婚
73
压 霍 华 分居
65
力 尔 盛 坐牢
63
指 姆 顿 丧失其他家庭成员 62
数斯医 表医学
生院 精 神
本人受伤或生病 结婚 被解雇 复婚
53 50 47 45
病 退休
45
专 家庭成员健康有变化 44
家 怀孕
40
性功能障碍
39
家里添丁
39
测试
华盛顿医学院精神病专家 霍尔姆斯医生
1. 明确你的终极价值观，即你要成为什么 样的人？
2. 明确你的工作价值观。工作与你生命价 值的关系。
2）高效的时间管理技巧
根据工作性质安排时间 管理时间的小工具
拨快你的钟表 充分利用零散时间 避免拖拉 管好你的浏览器 不要浪费别人的时间 少说空话，努力实干
盘点自己的时间
避免崩溃的方法
案例分享：包容自己 包容别人 包容世界
真我
----美国首席家庭治疗大师维琴尼亚.萨提亚女士
我是我. 在这世界上没有人一个完全像我. 我应允许我自己带着爱来发现和用自己.
我衡量自己, 可以看见我在一个我心仪的珍贵器具里.
我爱自己, 我欣赏自己. 我觉得自己是有价值的.
如何快乐工作
不要努力成为正确的人或好人， 要力求成为一个完整的人!”
1、你快乐吗？
2009年美国一家著名的市场公司进行了一项“全球快乐 指标”的调查，访问了22个国家和地区，访问了共2万2千 5百个18岁以上的成年人。结果显示：
24% 的人认为自己生活的非常快乐 54% 的人对生活素质感到满意 13% 的人感到失望 4% 的人感到非常不快乐 5% 的人对生活毫无感觉
重大生活事件
像巨石一样砸下来，令人应接不暇。
日常生活中的烦恼
影响我们前行的不是遥不可及的目标，而是我们鞋中的沙粒
案例：五兄弟的烦恼
四、压力的“威力”
活动：这杯水有多重？
1分钟？ 1小时？ 1天？
你能拿多久？
1、恶性压力的严重性
压力与下列6大死因相关:
• 心脏病 • 癌症 • 肺病 • 肝硬化 • 意外事故 • 自杀
情商EQ（Emotional Quotient）就是指 情绪智能的商数，如我们熟悉的“智商” 一样，EQ通常被习惯地用作“情绪智 能”的代名词。
——来自全球最大情商研究机构6 Seconds®
“软糖实验”的结果
EQ包含五大要素
在一个人成功的要素中，情绪智力占了极大的比重。1990年，美国 耶鲁大学的沙洛维和梅耶尔首先提出情绪智力的概念。他们认为，在 一个人成功的要素中，智力因素仅占20%，而非智力因素，其中主要 是情绪智力，则占80%。他们认为情绪智力是个体准确而有效地加工 情绪信息以及控制自身和他人情绪的能力。
3、自我情绪管理技巧
—选择情绪
情绪困扰ABC
“A”指诱发性事件（Activating ?Event） “B”指个体对该事件的想法（Belief） “C”指在特定情景下个体情绪及行为的结果（Consequence）。
理性情绪法认为，情绪（C）并不是由某一诱发事件本身（A）直 接引起的，而是由经历这一事件的个体对这一事件的解释和评价（B） 引起的。理性情绪法是通过分析情绪背后的想法，消除这些不合理信 念，建立合理信念，从而达到消除或调节不良情绪的目的。
• 确保在工作的每件事中找到乐趣 • 学会说“不” • 重新评估目标—生产力 • 避免成为“滥好人”—维护人际界限 • 获取他人的情感支持 • 学习减压的技巧
3）和谐的人际关系支持系统
修炼宽容的胸怀 微笑待人 感恩心态
心灵的六个层次
会心
亲 密