旅游者对目的地感知评价及其对重游决策的影响
旅游消费者的重游行为研究
旅游消费者的重游行为研究随着社会经济的不断发展和人们生活水平的提高，旅游消费已成为一种重要的休闲娱乐方式。
旅游行业的快速发展和旅游产品的多样化，使得人们对旅游的需求不断增长，并且愿意多次重游同一目的地。
本文将通过对旅游消费者的重游行为进行研究，探讨其动机和影响因素。
在研究旅游消费者的重游行为时，首先要了解他们为什么会做出重游的选择。
有研究表明，旅游体验的满意度是影响重游行为的重要因素之一。
旅游消费者经历了一次愉快而满意的旅行后，会对目的地产生较高的满意度，从而增加了他们再次选择该目的地的概率。
此外，旅游目的地的吸引力也是决定重游行为的关键。
如果目的地具有独特的文化、自然景观或其他特色资源，将更容易吸引旅游者进行重游。
除了满意度和目的地吸引力，旅游消费者的个人特征也可能影响他们的重游行为。
例如，年龄、性别、教育水平和收入水平等因素可能会对旅游者的重游意愿产生影响。
年轻人更容易背起背包探索世界，而年长者可能更喜欢舒适便利的旅行方式。
此外，个人对于旅游的态度、偏好和个性特征也会影响重游行为。
这些因素的研究对于旅游目的地的市场策划和推广具有重要意义。
并非所有的旅游消费者都有重游的意愿，因此了解重游行为的影响因素对于旅游行业从业者来说是至关重要的。
除了上述提到的满意度和目的地吸引力，旅游消费者的接受新颖体验的能力也可能影响他们的重游意愿。
如果某个目的地能够提供与上次旅行不同的新奇体验，旅游者可能会更有兴趣再次选择该目的地。
此外，旅游体验的质量和性价比也是决定重游行为的因素。
如果旅游消费者感到旅行的花费物有所值且体验到了高质量的旅游服务，他们更有可能进行重游。
除了个人因素，外部因素也可能影响旅游消费者的重游行为。
旅游产业的发展水平、旅游市场的竞争状况以及旅游目的地的宣传和推广活动都可能对重游行为产生影响。
如果一个目的地的旅游基础设施得到了良好的改善，例如交通、住宿和餐饮服务等，旅游消费者再次选择该目的地的意愿可能会增加。
旅游者服务感知、地方依恋与忠诚度——以厦门为例
旅游者服务感知、地方依恋与忠诚度——以厦门为例引言：旅游业作为现代经济的重要支柱之一，对于一个目的地城市的发展起着至关重要的作用。
游客对于旅游地的服务感知、地方依恋与忠诚度是评估旅游地发展潜力和吸引力的重要因素之一。
本文以中国厦门为例，探讨旅游者在旅行过程中的服务感知如何影响他们对厦门地方的依恋程度和忠诚度。
通过深入了解旅游者对厦门的感知、依恋和忠诚度，可以为厦门旅游业发展和旅游管理提供有益的启示。
一、厦门旅游业概况厦门地处中国东南沿海，是一个美丽的海滨城市。
拥有独特的自然景观和丰富的文化遗产，厦门吸引着来自世界各地的游客。
厦门市政府在旅游业的发展中投入了大量的资源，提高了旅游设施的硬件水平和服务质量。
近年来，厦门的旅游业取得了长足的发展，成为中国乃至全球著名的旅游目的地之一。
二、旅游者服务感知对地方依恋的影响1. 服务感知对旅游体验的影响旅游者在旅行过程中对于服务的感知直接影响到他们对于旅游地的整体满意度。
研究表明，游客对于提供优质服务的旅游目的地更易产生更强的依恋感。
厦门在提供旅游服务方面一直致力于提升游客的旅游体验，从而提高游客对厦门的满意度。
2. 服务感知对地方依恋的中介效应服务感知对于地方依恋的影响，不仅体现在游客对于服务本身的评价上，还体现在旅游目的地整体形象的建立上。
优质的服务感知可以塑造出一个良好的旅游目的地形象，进而增强游客对于目的地的依恋感。
厦门作为一个旅游目的地，通过提供贴心的服务，不仅赢得了游客的好评，还建立了良好的口碑，吸引了更多游客前来。
三、地方依恋对忠诚度的影响1. 地方依恋对于重游意愿的影响地方依恋是游客对于旅游目的地产生情感依赖的一种表现。
游客对于厦门的地方依恋程度越高，他们会越有意愿再次选择厦门作为旅游目的地。
良好的旅游体验和地方依恋会激发游客的重游意愿，这将对于厦门的旅游业发展起到积极的推动作用。
2. 地方依恋对于推荐意愿的影响地方依恋对于游客的忠诚度也体现在他们愿意向周围的人推荐该旅游目的地。
旅游消费者的感知风险及其对购买意愿的影响
旅游消费者的感知风险及其对购买意愿的影响随着旅游业的快速发展，人们对旅游目的地和服务质量的要求也越来越高。
然而，与此同时，旅游消费者也面临着一系列的风险和不确定性。
感知风险在旅游决策中起着重要作用，它能够影响旅游消费者的购买意愿和行为。
本文旨在探讨旅游消费者感知风险对购买意愿的影响，并分析相关因素。
感知风险是指旅游消费者在旅行决策过程中对于可能出现的损失或不利结果的主观评估。
旅游消费者感知的风险有许多方面，包括旅行目的地的安全风险、服务质量风险、价格风险、时间风险以及信息不对称等。
这些风险会引起旅游消费者的不安和犹豫，对其购买意愿产生重要影响。
首先，感知风险会影响旅游消费者的购买意愿。
旅游消费者对旅行目的地、酒店、航班等产品和服务的风险感知越高，购买意愿就越低。
研究表明，旅游消费者普遍担心旅行目的地的安全问题，尤其是恐怖袭击、自然灾害等事件的发生。
这些因素会使消费者对旅行的安全感持怀疑态度，降低他们的购买意愿。
同时，如果旅游消费者感知到的服务质量不佳，例如不友好的服务人员、脏乱的环境等，也会使其对旅游产品和服务的质量产生疑虑，从而降低购买意愿。
其次，感知风险不仅对购买意愿有直接影响，还会通过中介变量对购买意愿产生间接影响。
研究发现，旅游消费者的知识水平、对风险的认知以及对风险管理能力的信心是影响购买意愿的重要中介因素。
旅游消费者对旅游目的地、产品和服务的了解程度越高，他们对感知风险的评估和控制能力就越强，购买意愿也就越高。
另外，感知风险会影响旅游消费者对信息的信任程度。
如果旅游消费者感知到的风险较高，他们对旅游相关信息的真实性和可靠性会产生怀疑，从而降低他们对旅游产品和服务的购买意愿。
除了感知风险本身，旅游消费者个人特征和目标也会对购买意愿产生影响。
研究发现，旅游消费者的风险态度、自我效能感和个人目标与购买意愿之间存在显著关系。
风险态度是指个体对风险情境的态度和倾向。
有些人具有较高的风险态度，他们对旅行风险的容忍程度较高，购买意愿也较高。
旅游消费者满意度对重游意愿的影响研究
旅游消费者满意度对重游意愿的影响研究随着人们生活水平的提高和旅游意识的增强，旅游业正逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。
旅游消费者的满意度被视为一项重要的指标，直接影响着他们对旅游目的地的重游意愿。
因此，研究旅游消费者满意度对重游意愿的影响对于旅游业发展具有重要意义。
一、旅游消费者满意度的定义与相关理论为了更好地理解旅游消费者满意度对重游意愿的影响，首先需要明确满意度的概念及其相关理论。
满意度是指个体在购买特定产品或享受特定服务后的评价感受，是客观评估自己购买决策和体验后感受到的满意程度。
旅游消费者满意度可以通过客户满意度调查、投诉率、重游率等指标进行评估。
旅游消费者满意度受到多种因素的影响，包括旅游目的地的服务质量、旅游产品的特点、旅游消费者个人需求和期望等。
其中，服务质量理论、顾客满意度模型和消费者理性决策理论是研究旅游消费者满意度的重要理论基础。
服务质量理论认为旅游目的地的服务质量是影响旅游者满意度的关键因素，而顾客满意度模型则从顾客的需求满足程度、服务质量感知等方面分析了满意度的形成过程。
消费者理性决策理论则从消费者的理性角度，分析了满意度对购买决策的影响。
二、旅游消费者满意度对重游意愿的影响旅游消费者满意度对重游意愿的影响是一种正向影响关系。
旅游者在游玩过程中获得满意体验后，他们更有可能再次选择同一旅游目的地进行重游。
满意度的提高意味着旅游者对该目的地的认可和信任程度增加，从而增加了他们的重游意愿。
1. 满意度带来良好的回忆和体验旅游者在旅行中体验到的好的服务与愉悦的经历将留下良好的回忆。
这些回忆使得旅游者在回顾旅行时产生情感上的满足感，增强对旅游目的地的好感。
根据心理学的“幸福回忆效应”，人们更倾向于重游那些带来积极回忆的地方。
2. 用户口碑传播和社交影响满意的旅游消费者会倾向于向他人分享他们的旅行经历。
他们的正面口碑对继续游客的决策产生积极影响。
此外，社交网络的兴起使得信息传播更为迅速和广泛，用户对旅游目的地的评价将迅速传播给更多的潜在旅游者，从而增加了他们的重游意愿。
景区旅游形象感知对游客重游意愿的影响研究——以帕米尔旅游景区为例
景区旅游形象感知对游客重游意愿的影响研究——以帕米尔旅游景区为例摘要：随着旅游业的快速发展，景区的形象感知对游客的重游意愿起着重要的影响。
本研究以中国帕米尔旅游景区为例，通过问卷调查和数据分析的方法，探讨了景区旅游形象感知对游客重游意愿的影响及其相关因素。
研究结果表明，在景区旅游形象感知方面，游客对景区的认知与感受、景区的服务质量和管理水平等因素对游客重游意愿产生了显著影响。
基于这些研究结果，本文提出了改善景区形象感知并促进游客重游意愿的建议，为帕米尔旅游景区及其他类似景区的发展提供参考。
关键词：景区旅游形象感知、重游意愿、帕米尔旅游景区 1. 引言随着旅游业的不断发展，景区成为游客们追求休闲娱乐和文化体验的热门去处。
而在众多的旅游目的地中，景区的形象感知对游客的重游意愿具有重要的影响。
景区形象感知是游客对景区的认知和感受，是游客对景区的综合评价。
通过研究景区旅游形象感知与游客重游意愿的关系，能够帮助景区管理者更好地了解游客需求，制定适应性的旅游发展策略。
2. 研究方法本研究选择中国帕米尔旅游景区作为研究对象，采用问卷调查的方法收集数据。
共计发放500份问卷，有效回收了450份。
通过对问卷数据的统计分析和模型回归分析，得出了景区旅游形象感知对游客重游意愿的影响及其相关因素。
3. 研究结果根据研究数据的统计分析和模型回归分析结果，本研究得出以下结论：3.1 景区认知与感受对游客重游意愿的影响显著景区认知与感受是游客对景区的直观和主观评价，包括景区的自然景观、文化特色、服务态度等方面。
研究结果显示，游客对景区认知与感受的满意度与重游意愿呈正相关关系。
游客对景区的美景、文化遗产和特色体验的认知和感受越好，其重游意愿越高。
3.2 景区服务质量对游客重游意愿的影响显著景区的服务质量是衡量景区管理水平的重要指标。
研究结果显示，游客对景区服务质量的满意度与重游意愿呈正相关关系。
景区提供高质量的服务，包括导游服务、公共设施和旅游商品等方面，能够提高游客的满意度和重游意愿。
旅游者风险感知对于目的地形象及出游意愿的影响——以武汉市为例
第 38 卷 ，第 3 期2021 年06 月15 日国土资源科技管理Vol. 38，No.3Jun. 15，2021 Scientific and Technological Management of Land and Resources旅游者风险感知对于目的地形象及出游意愿的影响——以武汉市为例刘小华，梁玥琳，闫梦凡（中国地质大学（武汉） 经济管理学院，湖北 武汉 430078）摘 要：新冠疫情大流行背景下，旅游地加强安全形象管理、降低旅游者的风险感知对于促进旅游业的恢复发展显得尤为重要。
以武汉市为案例地，采用目的地认知形象—情感形象二维结构，试图揭示旅游者风险感知、目的地形象及旅游行为意愿的具体关系。
采用结构方程模型进行实证检验，结果表明风险感知直接显著负向影响旅游意愿；风险感知直接显著负向影响目的地认知形象及情感形象；目的地情感形象直接正向影响旅游意愿；目的地情感形象在风险感知和旅游意愿之间起到中介作用。
关键词：旅游者风险感知；目的地形象；旅游行为意向；结构方程模型中图分类号：F590.1 文献标志码：A 文章编号：1009-4210-（2021）03-108-15Influence of Tourist Risk Perception on Destination Images andTravel Intentions: A Case Study of Wuhan CityLIU Xiao-hua，LIANG Yue-lin，YAN Meng-fan(School of Economics and Management，China University of Geosciences，Wuhan 430078，China) Abstract:Under the background of the COVID-19 pandemic，it is particularly important to strengthen the safety management and reduce the risk perception of tourists in promoting the recovery and development of tourism. Taking Wuhan City as an example，this paper tried to reveal the specific relationship between tourist risk perception and tourism behavioral intention by adopting the two-dimensional structure of destination cognitive image-affective image. The empirical test was conducted by applying the structural收稿日期：2021-03-02；改回日期：2021-03-16基金项目：教育部人文社科规划基金项目（19YJAZH046）；湖北省技术创新专项软科学项目（2019ADC153）；大学生创新创业训练计划项目（S202010491026）；旅游管理一流专业建设项目（2020G06）作者简介：刘小华（1996—），女，硕士研究生，从事旅游消费者行为研究。
重游意向最关键驱动因素的实证研究——感知价值、感知吸引力、游客满意和游客信任的比较
等进一步拓展 了重游意 向前因研究的范围，将感知吸引力引入研究模型 ，比较分析了满意度 、感知质
量 、感知价值和感 知吸引力对重游意向的影响 ，结果发现感知质量对重游意向并无显著影响 ，感知吸
收稿 日期 ：２ ０ １ ２ — １ ０ — ２ ５ 基金项 目：国家社会科学基金项 目 （ １ １ Ｂ Ｇ Ｌ ０ ５ ２ ） ；中央高校基本科研 业务 费专项资金 项 目 （ ２ ０ １ １ ２ ２ １ ０ ４ ６ ） ；国 家旅游局科研 立
说明相对 于游客获得了不错 的利益 ，同时也说 明 目的地有满足游客利益 的较高能力 。因此 ，游客对 目 的地会 产生较 高的吸引力感知 。刘建新 指出顾客价值是顾 客信任形成 的内在驱动力 ，没有顾 客价值 ，
顾客信任便失 去了形成 的价值基础 。 【 赵卫宏 、谢鸿飞和赵 晓飞实证研究 了顾客价值与顾客信 任的关 系 ，发现顾客价值对顾客信任有显著的正向影 响。 ｖ ３ － １ ４ １ ￣知价值与顾 客满意的关 系 目前在学术界 尚存争 议 ，但 多数 实证研究 表明感知价值是顾 客满意的前因变量 。Ｃ ｈ ｅ ｎ和 Ｔ ｓ ａ ｉ 、王斌的研究证实 了感知价 值 与顾客满意存在显著 的正 向影 响关 系。 ［ １ ５ － １ ６ １ 感知价值对 重游意 向有很 好的预测 功能 。 ［ １ ￣ Ｐ ｅ ｔ ｒ ｉ ｃ ｋ 等 的研 究表 明，感 知价值对重游 意向有显著的正 向影响力。 【 １ 司 因此 ，本文提出如下假设 ： Ｈｌ ａ ：感知价值对感 知吸引力有显著的正 向影响。 Ｈ ｌ ｂ ：感知价值对游客信任有显著 的正 向影响。 Ｈ ｌ ｃ ：感知价值对游客满意有显著 的正 向影响。
摘
要 ：重游意 向是旅游学界和 业界关注 的一个重要主题。研 究结果表 明，感 知价 值对重游
旅游目的地感知对旅游行为影响的实证研究
旅游目的地感知对旅游行为影响的实证研究随着旅游观念的变迁和人们生活水平的提高，旅游已经成为了日常生活中不可或缺的组成部分。
在出行前，人们会通过多种渠道对旅游目的地进行调查，其中包括最直观和主要的方式——旅游目的地感知。
旅游目的地感知是指一种关于旅游目的地的观念和认知。
不同的旅游目的地感知会对旅游行为产生不同的影响。
旅游目的地感知对旅游行为影响的实证研究，已经成为了学者们广泛探讨的热门话题。
针对这一话题，本篇文章将从旅游目的地的类型、旅游目的地感知的类型以及旅游行为的类型三个方面进行讨论和分析。
旅游目的地的类型旅游目的地按照不同的标准可以分为不同的类型。
根据地理位置可以分为国内旅游目的地和国外旅游目的地；根据景区规模可以分为大型旅游目的地和小型旅游目的地；根据旅游活动类型可以分为城市旅游目的地和自然旅游目的地等等。
不同类型的旅游目的地，其旅游目的地感知和对旅游行为的影响也会存在着差异。
国内旅游目的地和国外旅游目的地国内旅游目的地和国外旅游目的地在旅游目的地的选择和旅游行为的行程安排上存在着巨大的差异。
在旅游目的地感知上，对于国外旅游目的地，游客更注重目的地的文化、历史和风景等方面的感知，而对于国内旅游目的地，游客则更注重目的地的消费和娱乐方面的感知。
在旅游行为上，国外游客对于旅游目的地的留学和长时间游玩，对于旅游行为的花费非常重视；而国内游客则更注重短途旅游和周末休闲活动，对于旅游行为的花费则相对较小。
这表明不同类型的旅游目的地对于旅游目的地感知和旅游行为的影响也有所不同。
大型旅游目的地和小型旅游目的地大型旅游目的地和小型旅游目的地在旅游目的地感知和旅游行为上也有所不同。
在旅游目的地感知上，对于大型旅游目的地，游客的旅游目的地感知更加偏向于商业和娱乐方面；而对于小型旅游目的地，游客的旅游目的地感知更加偏向于文化和历史方面。
在旅游行为上，大型旅游目的地通常存在着大量的旅游项目和旅游设施，游客通常会选择地图导航和旅游攻略等方式进行旅游规划和行程安排；而对于小型旅游目的地，游客通常会通过向当地居民了解景点知识和旅游线路信息等方式进行旅游规划。
旅游消费者的重游意愿分析
旅游消费者的重游意愿分析随着旅游业的快速发展，旅游消费者对旅行的体验和需求越来越高。
有些旅游者会选择多次重游同一目的地，这种行为被称为重游意愿。
了解旅游消费者的重游意愿对于旅游行业的发展具有重要的意义。
本文将分析旅游消费者的重游意愿的原因以及对旅游行业的影响。
一、旅游消费者的重游意愿原因1. 满足未完成的旅行愿望许多旅游者去过一个目的地后，可能还有许多未完成的旅行愿望。
这些未完成的旅行愿望可能是因为时间不够、预算所限、健康等各种原因导致的无法实现。
旅游者有着完成未完成的旅行愿望的愿望，因此会选择多次重游同一目的地，以完成这些未完成的旅行愿望。
2. 享受美好回忆旅行可以给人留下美好的回忆，这些回忆对于旅游者来说是非常宝贵的。
重游同一目的地可以让旅游者重新感受到当初的美好回忆，重温过去的快乐和喜悦。
这种体验可以带给旅游者心理上的满足感，给他们带来幸福感和愉悦感。
3. 探索更多细节每个目的地都有其独特的魅力和吸引力。
旅游者可能在第一次去某个目的地时只能抓住一部分，无法全面地了解该地的文化、人文、历史等方面。
因此，他们会选择多次重游同一目的地，以进一步了解和探索该地的细节。
4. 享受平常生活之外的特殊体验旅游可以让人们远离繁忙的生活，摆脱工作和日常生活的压力。
旅游者追求的是一种与平常生活截然不同的体验。
他们希望在旅行中能够体验到自然风光、异国文化、独特的美食和休闲度假的享受。
重游同一目的地可以让旅游者在某种程度上再次体验到这些特殊的旅行体验，从而满足他们对特殊体验的需求。
二、旅游消费者的重游意愿对旅游行业的影响1. 增加目的地的知名度旅游消费者的重游意愿是对目的地魅力的一种认可和肯定。
如果一个目的地能够吸引旅游者多次重游，说明该目的地具有丰富的旅游资源和独特的吸引力。
这将增加目的地的知名度，吸引更多的旅游者前往该地旅游，从而推动该地的旅游业发展。
2. 提高旅游服务品质旅游消费者的重游意愿意味着他们对旅游体验的要求越来越高。
旅游消费者的重游意愿及再购行为
旅游消费者的重游意愿及再购行为随着旅游业的快速发展和人们生活水平的提高，旅游已经成为人们生活中重要的一部分。
旅游消费者的重游意愿及再购行为逐渐成为研究旅游市场的重要方面。
了解旅游消费者的重游意愿及再购行为对旅游从业者和市场决策者具有重要意义。
首先，旅游消费者的重游意愿是指游客对某个目的地的再次游览意愿。
这一意愿可以受多个因素的影响。
首先，游客对目的地的旅游体验是影响重游意愿的重要因素之一。
如果游客对上次游览的体验感到非常满意，他们就更有可能再次选择该目的地。
其次，目的地品牌形象对重游意愿也有影响。
知名度高、品牌形象良好的目的地更容易吸引游客的重游意愿。
再次，游客的个人特征也是影响重游意愿的重要因素。
例如，性别、年龄、教育程度等都可能对重游意愿产生影响。
其次，再购行为是指游客对某个旅游产品或服务的再次购买行为。
再购行为通常是游客对上次购买的产品或服务满意度的体现。
如果游客对上次购买的产品或服务非常满意，他们就更有可能再次购买。
同样，目的地品牌形象也对再购行为起到重要作用。
品牌知名度高、口碑良好的旅游产品或服务更容易获得游客的再购行为。
此外，游客的个人特征也影响着再购行为。
例如，性别、年龄、职业等都可能对再购行为产生影响。
了解旅游消费者的重游意愿及再购行为对旅游业有重要的启示。
首先，旅游目的地和旅游产品提供商应该注重提高游客的满意度，以增加游客的重游意愿和再购行为。
除了提供优质的旅游产品和服务，目的地和产品提供商还应该关注游客的体验感受，并积极改善服务质量。
其次，建立和维护良好的目的地品牌形象对吸引游客的重游意愿和再购行为具有重要意义。
目的地和旅游产品应该注重品牌宣传和推广，提高知名度和口碑，树立良好的品牌形象。
最后，了解游客的个人特征对制定针对性的营销策略也非常重要。
通过分析游客的个人特征，可以深入理解他们的需求和偏好，从而提供更加个性化的旅游产品和服务，增强游客的重游意愿和再购行为。
在实际运营中，旅游从业者可以采取一些具体措施来提高游客的重游意愿和再购行为。
旅游消费者认知与态度对决策行为的影响
旅游消费者认知与态度对决策行为的影响引言：旅游业作为经济发展的重要支柱，对国家和地区的经济增长和就业创造起着重要的推动作用。
旅游市场的持续扩大和竞争加剧，使得旅游消费者的认知和态度对于其决策行为产生了越来越大的影响。
本文将探讨旅游消费者的认知与态度对决策行为的具体影响，并提出相关建议。
一、认知对决策行为的影响1.信息获取与处理旅游消费者在决策时，通常会通过各种渠道获取相关的信息。
认知水平高的旅游消费者会更加注重信息的全面性和准确性，倾向于收集更多的信息进行评估。
而认知水平较低的旅游消费者在信息获取时可能过于依赖朋友和亲戚的意见，或者只关注价格和促销信息。
因此，认知水平高的旅游消费者在决策过程中更加理性和全面，而认知水平低的则容易受到信息的局限性和主观偏见的影响。
2.知觉与评估旅游消费者的知觉和评估对于决策行为具有重要影响。
知觉是指个体通过感知和体验对旅游产品或服务的主观判断。
旅游消费者的知觉体验受到先前的旅游经历、社会文化背景和个人偏好的影响。
同时，旅游消费者对旅游产品的评估也会影响其决策行为。
认知水平高的旅游消费者能够更加客观和全面地评估旅游产品的优势和劣势，而认知水平低的旅游消费者可能受到主观偏见的影响，无法进行客观的评估。
3.态度形成与选择旅游消费者的态度形成和选择是决策行为的重要驱动力。
态度形成是指旅游消费者在接触和了解旅游产品或服务后，对其进行主观判断和评价的过程。
态度可以影响旅游消费者在决策时的选择，包括选择旅游目的地、选择旅游产品或服务的类型和规模等。
认知水平高的旅游消费者在形成和选择态度时更加理性和客观，而认知水平低的旅游消费者可能更容易受到情感和主观因素的影响。
二、态度对决策行为的影响1.态度强度与决策旅游消费者的态度强度对其决策行为具有直接的影响。
态度强度表现为旅游消费者对旅游产品或服务的好恶程度以及购买的意愿。
态度强度越高，旅游消费者在决策时越倾向于选择与自己认同的旅游产品或服务。
旅游者重游决策影响因素的实证研究
Ｏ 引 言
旅游 者 重 游 是 旅 游 业 界 和 学术 界所 关 注 的焦 点， 国内外 已有 大量 的学 者 和 专 家研 究 了旅 游 者 重
游 的课题 ， 并取 得 了很多 研究 成果 ． 国外 的研究 成果
游者重 游决 策 的影 响 ； 二 部 分是 关 于 旅 游者 的人 第
口与社 会 特征调 查 ｌ， １ 引． ０ １２ 问卷 预调 查 ．
２ ０ 年 ５月 ， ０９ 通过 向在 四川 有 过 重 游经 历 的成
都大学在校大学生发放 １ 份问卷并收回有效问卷 ０ ０
索口。】 。¨ ． 从国内外的研究成果看来 ， 多数研究是选
择某一类 型 的旅 游 目的地 为研 究对 象来研究 旅 游者 重游决策 的影 响因 素 ． 文就 “ 川 ” 本 汶 地震 后 旅 游者
重游 四川 旅 游 目的地 决 策 的影 响 因素 进 行 实 证 分
有效问卷 ５２ 问卷有效率为 ９ ．２ ８ 份， ７８％．
般认为 ， ０７以上问卷的可信度较高， 在 ． 大于 ０９ ． 则 认为问卷量表 十分可 信 ． 问卷 调查数据 利用 ＳＳ ＰＳ ｌ ．统计分析表 明， １５ 本次实地调查 问卷 的 Ｃ ｎａ ｍ ｂｅ ｈ ａ 系数为 ０ ９６ ， ．０６ 问题项与量表总得分之间的相关 系数 （ｔ ．ｏ ｌ ｏ ｅ ｔｎ 均在 ０３以上 ， ＩｍＴｔ ｒ ｌｉ ） ｅ ａ Ｃ ｒ ａｏ ． 最小值 为
调查问卷采用李克特的 ５ 级量表设计而成 ， 其 由两部分组成 ： 第一部分是测量旅游者之前的旅游
世界文化遗产地游客文化感知与重游意愿的影响研究
世界文化遗产地游客文化感知与重游意愿的影响研究摘要：为调查世界文化遗产旅游地游客文化感知与其重游意愿之间的关系，笔者通过文献研究和以西湖文化景观为例的实证调查研究。
结果显示文化感知各因子与游客重游意愿之间存在一定的关系并形成线性回归模型。
根据这一结果提出相关建议，以期更好地实现世界文化遗产地的游客文化感知并在此基础上提高游客的重游率。
关键词：文化感知、重游、世界文化遗产地1 引言世界文化遗产地以其深厚的文化底蕴和壮观的自然景象为世人所倾倒，而较之自然景观，文化更是其灵魂所在。
目前世界文化遗产景区，大都未从景点文化方面进行阐释和表现，使游客产生”游千山如游一山，游万水如游一水”的感觉，对当地旅游资源造成一定浪费，也严重影响了游客的重游意愿，不利于旅游产业的持续发展。
重游意愿相当于商品营销中的再次购买，体现了游客对旅游地的忠诚度，在旅游业竞争激烈的今天，游客忠诚度势必成为各旅游景点方大力发展的一个方面。
文化感知作为游客对世界文化遗产旅游地整体感知的一个重要方面，势必在一定程度上影响游客的重游意愿。
而这种影响程度的大小以及影响的方式正是本研究所关注的。
2 研究综述世界遗产是指被世界遗产委员会和联合国教科文组织确认的、人类罕见的、目前无法替代的财富，是全人类公认为具有突出意义和普遍价值的文物古迹及自然景观。
吴必虎、李咪咪、黄国平针对目前我国世界遗产地在保护和旅游开发中的矛盾，从人口压力、遗产地的空间结构、区域产业结构调整压力、潜在市场需求以及世界遗产地保护的资金需求角度，运用空间结构、计量地理学理论以及地理信息系统、问卷调查等技术手段，证实中国世界遗产地面临着旅游开发的巨大需求，进而论证了在我国对世界遗产地加强保护的必要性[1]。
卢松、陈思屹、潘蕙以世界文化遗产宏村为例研究其可持续发展，在库构建的旅游可持续评估理论框架的基础上，对其可持续性做了评估模型及实证研究，研究结论表明从宏观和具体指标上看宏村均处于可持续发展状态中[2]。
旅游服务质量对消费者满意度和重游意愿的影响
旅游服务质量对消费者满意度和重游意愿的影响引言：旅游业是全球最为重要的经济发展动力之一，而旅游服务质量对消费者的满意度和重游意愿具有重要影响。
消费者的满意度和重游意愿是旅游企业成功发展的关键因素。
本文将探讨旅游服务质量对消费者满意度和重游意愿的影响，并提出相应的建议。
一、旅游服务质量对消费者满意度的影响1. 提供高质量的服务旅游服务质量是指旅游企业向消费者提供的产品和服务的质量水平。
高质量的服务包括舒适的住宿环境、优质的餐饮服务、专业的导游服务等。
当旅游企业能够提供高质量的服务时，消费者更容易达到满意度的标准。
消费者对满意度的追求与旅游企业的服务质量密切相关。
2. 提供个性化服务个性化服务是指根据消费者的需求和偏好，为其量身定制旅游服务。
旅游企业应通过了解消费者的需求，提供与之匹配的个性化服务。
例如，提供不同的旅游线路选择、定制特殊的旅游行程等。
个性化服务能够满足消费者的特定需求，让消费者感到被重视和关心，从而提高满意度。
3. 提供良好的沟通与互动旅游企业与消费者之间的沟通与互动是提高服务质量的关键要素。
消费者在旅游过程中可能会遇到一些问题或需求，而旅游企业需要能够积极、及时地响应并解决这些问题。
良好的沟通与互动能够增强消费者对旅游企业的信任和满意度。
二、旅游服务质量对消费者重游意愿的影响1. 提供良好的旅游体验旅游企业通过提供良好的旅游体验，可以增加消费者的重游意愿。
良好的旅游体验包括美丽的风景、丰富的文化体验、有趣的活动等。
消费者在旅游过程中获得满足感和愉悦感，会希望再次选择这个目的地或旅游企业进行重游。
2. 强化品牌形象和口碑旅游企业的品牌形象和口碑直接影响了消费者的重游意愿。
当旅游企业能够提供优质的服务以及独特的旅游体验时，消费者会对其品牌形象和口碑有更好的认可和评价。
消费者更愿意选择那些口碑好、品质可靠的旅游企业进行重游。
3. 提供优惠和回馈措施旅游企业通过提供优惠和回馈措施来吸引消费者进行重游。
旅游目的地形象感知
旅游目的地形象感知汇报人：2023-12-25•旅游目的地形象感知概述•旅游目的地形象感知的影响因素目录•旅游目的地形象感知的塑造与传播•旅游目的地形象感知的实证研究•旅游目的地形象感知的提升策略目录•结论与展望01旅游目的地形象感知概述定义与特点旅游目的地形象感知是指游客对旅游目的地的总体印象和评价，包括对该地的自然景观、人文环境、社会氛围等方面的认知和感受。
特点主观性、综合性、动态性、差异性。
03促进旅游目的地的可持续发展良好的目的地形象感知有助于提高游客的环保意识，促进旅游目的地的可持续发展。
01影响游客的旅游决策良好的目的地形象感知可以促使游客做出旅游决策，提高游客满意度和忠诚度。
02提升旅游目的地的竞争力目的地形象感知是旅游目的地品牌形象的重要组成部分，有助于提升目的地在市场上的竞争力。
旅游目的地形象感知的重要性包括山水、草木、动物等自然元素，是构成旅游目的地形象感知的重要基础。
自然景观包括历史遗迹、民俗文化、节庆活动等，是形成旅游目的地特色和魅力的重要因素。
人文环境包括当地居民的友善程度、治安状况、服务质量等，是影响游客对目的地整体印象的重要因素。
社会氛围包括交通、住宿、餐饮等基础设施，是保障游客顺利完成旅游活动的重要条件。
设施条件旅游目的地形象感知的构成要素02旅游目的地形象感知的影响因素旅游目的地的自然景观是吸引游客的重要因素之一，如壮丽的山川、美丽的海滩等。
自然景观生态环境季节性变化旅游目的地的生态环境质量直接影响游客的感知，如空气质量、水质等。
旅游目的地的自然环境随季节变化，对游客的感知产生影响。
030201旅游目的地的历史文化遗产是吸引游客的重要因素之一，如古迹、博物馆等。
历史文化遗产旅游目的地的民俗文化也是吸引游客的重要因素之一，如当地的节庆、习俗等。
民俗文化旅游目的地的语言与交流方式也是影响游客感知的因素之一。
语言与交流旅游目的地的住宿设施质量直接影响游客的感知，如酒店、民宿等。
旅游者对目的地感知评价及其对重游决策的影响
旅游者对目的地感知评价及其对重游决策的影响摘要：本文通过查阅国外近20年来关于旅游者重游决策研究的相关文献，通过分析旅游者重游行为的动机及其影响因素，尤其是旅游者对目的地的感知评价是影响旅游者重游的主导因素的讨论，分别从旅游经历、感知价值、感知形象以及满意水平等方面进展评叙，概括了具有市场营销与管理应用价值的构造模型，延伸了质量——满意度——行为倾向的根本X式的理论内涵。
最后，结合国内旅游者重游行为的研究现状，对今后的深入研究提出了几点建议。
关键词：旅游者；感知评价；重游决策；构造模型中图分类号：f590 文献标识码：b旅游目的地的重游率是衡量旅游者对目的地满意度的重要指标，也是旅游目的地营销策略的依据之一。
重游决策制定过程是基于旅游者内在动机、个人偏好和对旅游产品的认知和评价的根底上，对已经游览和尚未游览的目的地的选择评价过程。
学术研究试图讨论提醒旅游者重游目的地的决策过程以及影响因素。
本文通过检索elsevier sdos获取国际三大最具影响力的旅游期刊:?旅游研究纪事?〔annals of tourism research〕、?旅游研究期刊?(journal of travel research)以及?旅游管理?〔tourism management〕为主要资料来源，总结了近20年学者关于重游决策行为研究的热点目的地，从重游行为的动机及重游决策过程的影响因素，以及根据旅游者评价与重游行为倾向之间的构造模型对目前重游决策行为的研究进展了论述和评价。
一、旅游者感知评价因素对重游决策的影响根据消费行为模型(assael 1998),消费者可能会对消费过程以及使用产品、效劳之后或再次购置行为之前作出评价。
旅游者评价是旅游者的感知，包括对目的地形象以及旅游者态度的评价。
是长期以来一直受到学者们注重的研究主题。
其中包括对以前旅游经历的评价，目的地感知形象、感知价值、感知质量、满意度水平等及一些潜在因素的评价。
旅游消费者对旅游目的地的知觉与态度
旅游消费者对旅游目的地的知觉与态度旅游目的地是指旅游者选择前往并进行旅游活动的地点。
旅游消费者对旅游目的地的知觉与态度是他们在选择旅游目的地之前形成的主观认知和情感倾向。
这种知觉和态度不仅影响着旅游者的旅游决策和行为，也对旅游目的地的发展和品牌形象起着重要的作用。
旅游消费者对旅游目的地的知觉主要包括两个方面，即目的地的认知和形象。
目的地的认知是指旅游者对该地区地理位置、景点特色、交通便利性等方面的理解程度。
而目的地的形象则是旅游者根据其所了解到的信息、口碑和推广宣传形成的主观印象。
旅游者对旅游目的地的态度则更多地关联到他们对目的地的评价、喜好以及期望。
这种态度来源于旅游者个人的经验、兴趣爱好、文化背景等方面的影响。
一个积极的态度会促使旅游者更愿意选择该目的地进行旅游，而消极的态度则可能导致他们放弃或选择其他目的地。
旅游目的地的知觉和态度不仅受旅游者个体因素的影响，也受到外部环境的干扰。
旅游目的地的营销宣传、口碑传播、服务质量等因素都会对旅游者的知觉和态度产生影响。
例如，一个成功的营销活动可以提高旅游者对目的地的认知度和形象评价，从而吸引更多的游客前往。
旅游者对目的地的知觉和态度还会受到社会因素的影响。
社会媒体的普及使得旅游者可以轻松地获取他人的游记、点评和建议，这些信息可以直接影响旅游者对目的地的认知和态度。
此外，旅游者的同伴、家人和朋友的态度和经验也会对其产生影响，形成群体性的认知和态度。
旅游目的地应该在营销推广中注重旅游者的知觉和态度。
首先，目的地需要通过精准的推广策略提高旅游者对其的认知度，包括宣传广告、旅游节庆活动等。
其次，目的地应该关注旅游者的体验和满意度，提供高质量的服务和旅游产品。
这些积极的体验对于提升旅游者的态度和口碑传播非常重要。
此外，目的地还可以通过积极倾听旅游者的意见和反馈，不断改进和优化服务，提高旅游者的满意度和忠诚度。
对于旅游消费者来说，他们应该从客观与主观的角度综合考虑选择旅游目的地的因素。
旅游目的地形象感知对旅游者决策行为的影响机制研究
2015年10月下半月刊旅游管理研究旅游目的地形象感知对旅游者决策行为的影响机制研究钱晓慧 钟晓鹏旅游目的地形象感知是旅游者对旅游地进行体验和参与的动态过程及结果，旅游者对旅游目的地的形象感知会对旅游者旅游决策及旅游行为产生重要影响，本文从旅游者决策过程出发，研究旅游目的地形象感知对旅游者决策行为的影响机制。
一、目的地形象感知研究综述“形象”一词一般包含三种含义，一是人或物的外部形状或姿态，二是指物的性状特点和人的性格特征，三是前两者的统一，是人们对事物的形态、性状的抽象反映。
综合以上概念，可以对旅游地形象作如下定义：旅游者对旅游地的总体特征形成的抽象的、概括的认识和评价。
在这里，主体是旅游者，客体是旅游地的总体特征，旅游地形象即是主体对客体的反映。
不同的学者认为旅游地形象根据侧重的角度不同，可以有不同的涵义。
谢朝武（2002）认为，从旅游地层面来讲，旅游地形象是旅游地对本身的各种要素资源进行整合提炼，有选择地对旅游者进行传播的意念要素，它是旅游地进行对外宣传的代表性形象。
从旅游者层面来讲，旅游地形象是旅游者通过各种传播媒介或实地经历所获得的旅游地各种要素资源所形成的意念要素的集合，它是旅游地的客观形象在旅游者心中的反映。
因此，旅游地形象一般包括三个层面：一是旅游地的实体形象，它是旅游者对某旅游地的真实看法和评价；二是旅游地的期望形象，即一个旅游地希望塑造或打造的形象；三是感知形象，即旅游者由于直接或间接活动所感知到旅游地信息，综合而形成的形象。
二、旅游地形象感知特征在以上所提到的三种形象当中，由于实体形象一般在旅游者游览之前很难获得，因此在旅游者的初次决策中影响不大，另外两个形象要素往往容易对旅游者决策产生重大影响。
（一）旅游地形象感知的整体性旅游者在对旅游地进行形象感知的过程中，会对旅游地的诸多要素进行综合反映，与此同时，旅游者会受到首因效应、晕轮效应、刻板印象等心理定势的影响，某些突出的旅游地形象要素将会给其留下深刻印象，旅游者往往对这样的要素特别忠爱，从而以此作为出发点，形成对旅游地的整体印象。
旅游消费者对旅游目的地形象的感知和评价
旅游消费者对旅游目的地形象的感知和评价旅游消费者对旅游目的地形象的感知和评价在决定他们是否选择某一目的地进行旅游时起着至关重要的作用。
对于旅游目的地形象的感知和评价不仅与旅游者的决策行为相关，还对旅游业的发展和旅游目的地的品牌形象产生深远影响。
因此，了解旅游消费者对旅游目的地形象的感知和评价，是旅游目的地和旅游从业者制定有效的市场营销策略的基础。
首先，旅游消费者对旅游目的地形象的感知构成了他们对该目的地的第一印象。
旅游目的地的形象包括了目的地的自然风景、历史文化、旅游设施和服务品质等方面。
旅游消费者往往通过朋友、亲戚、媒体、旅行社等多种渠道获取有关目的地的信息，并根据这些信息构建对该目的地的形象。
研究表明，旅游者对目的地形象的感知主要包括以下几个维度：自然风景、旅游设施和服务品质、文化历史、安全环境。
这些维度对旅游者在选择旅游目的地时的决策起到重要的作用。
因此，旅游目的地应该通过宣传活动和市场推广加强自身形象的宣传，提升旅游消费者对目的地的感知。
其次，旅游消费者对旅游目的地形象的评价影响了他们对该目的地的重游意愿。
旅游目的地的形象评价是旅游者对目的地经历、感受和体验的结果。
旅游者在旅游中会对目的地的各种因素进行评估，包括自然风光是否美丽、文化和历史是否丰富、旅游服务品质是否满足期望等等。
这些评价结果直接影响着旅游者是否对目的地有好的评价和对目的地的重游意愿。
因此，旅游目的地应积极改善旅游服务品质，提供更好的旅游体验，以增加旅游者对目的地的好评和重游意愿。
进一步地，旅游消费者对旅游目的地形象的感知和评价对目的地的品牌形象产生深远影响。
目的地的品牌形象是旅游目的地与其他竞争目的地的差异化标识，它有助于消费者对目的地进行认知和区分。
消费者一般会通过宣传材料、媒体报道、网络评价等途径形成对目的地的印象，从而形成目的地品牌形象。
研究表明，良好的品牌形象可以吸引更多的旅游消费者，提高旅游目的地的知名度和美誉度，进而带动旅游业的发展。
游客感知价值对旅游满意度的影响研究
游客感知价值对旅游满意度的影响研究旅游活动是现代人生活中的重要组成部分，游客对旅游体验的评价已经成为旅游经营管理的重要指标之一。
而旅游满意度则影响着游客的忠诚度和口碑传播，因此，提高游客的满意度具有重要的意义。
而维护游客的满意度需要对游客感知的价值进行研究，本文主要介绍游客感知价值对旅游满意度的影响研究。
一、游客感知价值的概念游客感知价值是指游客通过旅游活动获得到的价值，包括物质价值和非物质价值。
物质价值指的是游客从旅游活动中获得的实际实物和服务，例如提供旅游咨询服务、提供住宿服务、提供交通服务等；而非物质价值则是指游客从旅游活动中获得的情感价值和认知价值，例如获得了美好的体验、增加了对文化和自然的了解等。
二、游客感知价值对旅游满意度的影响游客感知价值对旅游满意度有很大影响，这是因为游客的满意度是在其与旅游产品或服务接触后才能产生的。
游客对旅游服务的评价和态度也是在游玩过程中获得的，而游客对旅游产品或服务的评价是由其对感知价值的认知所形成的。
因此，游客感知价值的高低对其满意度产生重要影响。
1.对物质价值的影响物质价值是游客感知价值的重要组成部分之一，其值得关注和重视。
游客在选择旅游产品或服务时，会考虑这些服务是否符合其需求、是否物有所值。
如果旅游产品或服务不能满足游客需求或提供的价值与其花费的金额不成比例，则可能会降低其游客的满意度。
增加物质价值的投入，如提升酒店房间质量、提高餐饮质量、增加旅游设施等，可以提高游客的满意度，从而促进宾客的复购和口碑传播。
2.对非物质价值的影响对于游客来说，获得旅游活动的美好体验和认知价值是非常重要的，它们对游客的满意度产生重要影响。
旅游产品或服务必须要使游客获得愉悦的感受，增强游客体验的认知价值。
这种认知价值的提升要从两个角度来实现：一是增加游客的认知，例如通过旅游活动，游客可以更好地了解文化和历史；第二是增加游客的情感价值，例如提供美丽的景色，让游客在旅游活动中体验到了愉悦的情感。
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旅游者对目的地感知评价及其对重游决策的影响摘要：本文通过查阅国外近20年来关于旅游者重游决策研究的相关文献，通过分析旅游者重游行为的动机及其影响因素，尤其是旅游者对目的地的感知评价是影响旅游者重游的主导因素的讨论，分别从旅游经历、感知价值、感知形象以及满意水平等方面进行评叙，概括了具有市场营销与管理应用价值的结构模型，延伸了质量——满意度——行为倾向的基本范式的理论内涵。
最后，结合国内旅游者重游行为的研究现状，对今后的深入研究提出了几点建议。
关键词：旅游者；感知评价；重游决策；结构模型中图分类号：f590 文献标识码：b旅游目的地的重游率是衡量旅游者对目的地满意度的重要指标，也是旅游目的地营销策略的依据之一。
重游决策制定过程是基于旅游者内在动机、个人偏好和对旅游产品的认知和评价的基础上，对已经游览和尚未游览的目的地的选择评价过程。
学术研究试图讨论揭示旅游者重游目的地的决策过程以及影响因素。
本文通过检索elsevier sdos获取国际三大最具影响力的旅游期刊:《旅游研究纪事》（annals of tourism research）、《旅游研究期刊》(journal of travel research)以及《旅游管理》（tourism management）为主要资料来源，总结了近20年学者关于重游决策行为研究的热点目的地，从重游行为的动机及重游决策过程的影响因素，以及根据旅游者评价与重游行为倾向之间的结构模型对目前重游决策行为的研究进行了论述和评价。
一、旅游者感知评价因素对重游决策的影响根据消费行为模型(assael 1998),消费者可能会对消费过程以及使用产品、服务之后或再次购买行为之前作出评价。
旅游者评价是旅游者的感知，包括对目的地形象以及旅游者态度的评价。
是长期以来一直受到学者们注重的研究主题。
其中包括对以前旅游经历的评价，目的地感知形象、感知价值、感知质量、满意度水平等及一些潜在因素的评价。
学者通过不同目的地分析的观测变量，分析影响重游决策的因素，从中发现主要的观测变量。
1．旅游者对目的地整体满意水平评价对重游决策行为的影响（overall satisfaction）。
在重游决策行为研究领域，满意度是购买决策过程的最终评价阶段，虽然重游意向总体而言由满意度衡量，不仅是整体满意度的预测值，而且是作为影响重游决策过程的重游态度的结果。
满意度是一个主观的评价，在每一次购买以及消费经历之后能够做出评价。
在比较产品表现的感知以及对产品的预期的评价方面，满意度作为不确定范式被广泛应用于框架设计中。
旅游者的满意度是旅游者对目的地呈现的产品和服务的预期、对旅游过程中旅游产品、服务质量的感知、对目的地形象的感知和对性能价格比感知的集中体现。
由于旅游者满意度的提高会导致旅游者重游意向的提高，大量研究者倾向于研究满意度的结构，用于解释重游意向的原因(bigne etal.,2001;bowen,2001;kozak,2001a;kozak &rimmington,2000;mazursky,1989;oh,1999)。
在此基础上，kozak &beaman (2006)从市场营销的观点分析旅游者在目的地受到骚扰的程度和类型与重游意向的关系［1］。
旅游者满意往往通过复合项目模式尺度进行衡量，这种衡量模型指向每一类目的地属性的旅游者评价的综合（kozak & rimmington,2000;tribe & snaith,1998）。
研究认为，满意度的尺度直接与旅游者对目的地属性的评价相联系，属性包括自然环境、物理吸引力、住宿、餐馆、商店、文化节庆、遗产以及等等其他的事物。
baker & crompton (2000)一直以来注意到关于文献回顾的形象研究实际上将目的地属性（或者预期的目的地表现）的感知质量进行衡量。
目的地是旅游设施和服务的综合，这就表明，如同其他的商品和服务，目的地由许多复合目的地属性组合，这也就决定了对特定旅游情境下，对特别旅游者具有吸引力。
研究主要的成果是与重复访问联系密切的满意度结构以及构成满意度的前提条件：重复访问倾向被视为旅游者满意度模型的结果(bigne et al.,2001)。
在这些案例中，与其说重游倾向作为研究问题的因变量，不如说重游意向长期以来被认为是衡量满意度变量相关联的有效性的评价标准。
换言之，与其说重游意向是重复访问决策过程的开始，不如说是满意度的延伸。
旅游目的地过度的资源消耗不仅损害当地居民的居住环境而且降低旅游者重复访问的满意度。
因此，为了生态旅行目的地的持续发展的目标，建议保持自然状态，减少人工发展和过度建设。
当地社区主要的影响旅游者通过社会的互相影响，例如提供旅游者足够的与当地居民相互影响的机会，在一些特别的区域，旅游者能够经历不同的文化，这样的方式减少可能扰乱当地居民每天的生活(ross & wall,1999a)。
除此之外，为了丰富旅游者精神感受，相互影响的过程可能允许旅游者珍爱当地文化资源，这样提升他们重复访问以及推荐目的地的可能性［2］。
对于澳大利亚旅游者将越南视为潜在的度假目的地，运用holsat比较度假目的地属性的正面和负面的表现，以度假制定者期望为背景处理度假满意度的理解［3］。
评价特定目的地的旅游者的满意度，使得批发商和零售商旅行社提升服务水平以及发展针对性的产品适应澳大利亚旅行市场的期望［4］。
通过对424位旅游者在新加坡樟宜国际机场的问卷调查，并通过一系列细分群体，如欧洲，亚洲，大洋洲以及北美，建立旅游者满意的概念模型。
其中价格是整体满意度的主要因素。
对于所有的旅游群体，住宿和食品是北美的整体满意度。
吸引物对于欧洲和亚洲的较为满意，同时文化是大洋洲旅游者比较青睐的因素。
没有一个因素吸引所有旅行者，所有旅游者都愿意推荐给朋友和亲友。
将来愿意再次访问新加坡［8］。
tdri模型［9］即时间范畴的重游意向的假设模型，如图2所示，由探新求奇的旅游动机，建立旅游者对目的地满意度与重游意向之间的关系，重游意向的影响范畴引入时间的维度，分为12月范围内的短期重游意向；三年范围中期重游意向，五年长期范围的重游意向。
研究揭示满意度是直接的前提，特别对短期重复访问意向，但是并不是中期和长期重复访问意向的前提。
因为探新求奇是显著的中期重复访问意向的前提，同时与长期重复访问意向相联系，探新求奇的作用以及目的地满意度在建立和加强目的地重复访问意向，以及发展长期的信任都是值得探索的。
成熟的海滨旅游目的地的重游意向与旅游者满意度、访问的次数的关系较为密切，研究结果如图3［10］所示。
欧洲的海滨型目的地，从1960开始就在地中海范围大量涌现而面临严峻的竞争，也包括旅游者新的需求的产生。
研究揭示，满意度是直接的前提，特别对短期重复访问意向，但是并不是中期和长期重复访问意向的前提。
2．旅游目的地形象的感知对重游决策行为的影响（perceived image）。
在旅游文献中，形象往往视为一系列行为的预期，其可能反应在一个地点或者一次活动，或者是自发的或者是通过简易的在实际经历之前获得的。
因为形象认识是多维的(chen,2001; echtner &,ritchie,1993;gartner & hunt,1987;gunn,1972)，crompton （1979）认为形象是信任、思想以及印象的的累积，是个人对目的地持有的印象。
gartner（1987）描述了旅游目的地形象作为品牌的方式，并且是旅游者以及旅游产品和服务的提供者对于相关吸引物的属性的感知，这些活动和吸引物在目的地范围是可达的［11-12］。
游客信息中心对于澳大利亚昆士兰旅游产业起到重要的作用。
中心对旅游业有显著的经济贡献，尤其在地区范围内，提供信息，以便鼓励旅游者逗留更久，花费更多，经历更多的吸引物以及鼓励旅游者重游该地区(tourism queensland, 2005)，因为原生形象（organic image）对于旅游者重游意向是有一定关联的［13］。
旅游形象将使用一些感知因素，使旅游者从度假经历获取的满意度基础上来感知质量。
研究着眼于旅游者感知到的目的地形象以及他们的行为意向的关系，以及相同的形象与购买后评价的关系，进而考察质量与满意度，以及这些变量与旅游者行为变量的关系。
实证研究的结果表明，旅游形象是感知价值、满意度，重返意向以及推荐意愿的直接前提，形象角色是目的地营销的关键因素。
实践证实质量影响满意度以及重返的意向同时满意度决定了推荐的意愿［14］。
市场的异质性对于目的地形象与旅游者未来行为关系的影响已有近10年研究进程，公司和研究机构对于维护稳定基础的忠诚顾客带来利益的更加关注。
因此顾客的忠诚对于其他经济体也同样重要。
例如旅游目的地。
在服务业市场营销文献回顾的基础上，当前研究发展一个创新的模型是用于评价目的地形象对于旅游者忠诚意向的影响作用。
当前研究探索是否市场的异质性影响这些关系需通过潜在表现的分析。
通过对游览过西班牙南部大城市游客的调查，旅游者的需求有显著差异，大致有四种需求类型：第一类是最大的细分市场是由中度多样化需求的个体组成（占样本的43.61%）。
通过服务质量以及满意度、目的地形象对于未来行为影响。
第二类是对于变化有强烈需求的个体组成（26.91%）。
由于他们追求变化，故重复访问的意向较低。
第三类是总体上对多样性缺乏追求的（23.71%）。
那么满意度即是他们重游意向与推荐意向的关键变量。
第四类是最小的群体（6.31%），虽有较高变化需求，但总体上依附于服务质量对于推荐目的地意向的影响［15］。
旅游目的地意象三维耦合结构的认知组成部分：功能型，混合型以及心理型，运用确定性因素进行分析（图4［16］）。
功能型形象包括：住宿条件、有趣的地点、自然吸引物（风景）、气候、露天活动、当地交通、购物设施、体育运动设施、历史古迹（博物馆）、展销会（节事，展览）夜生活（娱乐活动）。
心理型形象：住宿质量、餐厅质量、友善好客的服务态度、让人觉得心情平和、高质量的沙滩、物有所值、服务质量。
混合型形象：干净卫生、都市化水平、美食、可达性。
我们研究这些成分对于了解目的地的旅游整体形象以及未来行为倾向的影响，并运用结构方程模型分析方法，结果显示心理的以及功能的组成部分表现出对于目的地的整体形象有最大的影响。
整体形象被发现影响未来行为倾向是持续性的，同时功能型形象对于重复访问倾向以及心理型形象对于推荐倾向是有关联的。
大型体育节事，例如世界杯和奥运会吸引了大量的国际关注并且对于提升旅游的兴趣起到了一定的作用(green & chalip,1998)。
2002世界杯是第一次由两个国家韩国和日本共同承办。