门诊排队叫号方案

门诊排队系统（IP网络）

系统说明及配置方案

一、系统概述

来邦门诊排队系统专用于医院门诊或急诊楼，适用于各个科室。可实现：门诊挂号、诊室分诊、候诊区液晶屏显示和语音播报分诊信息、医护之间可视对讲、广播喊话等功能，能有效地解决患者在就诊过程中遇到的无序排队、拥挤混乱等就医现象。

本系统基于医院现有的局域网传输，在各个科室分诊台安装门诊排队主机，可读取HIS 数据中的患者挂号信息或通过手动输入，根据患者情况合理安排：优先就诊、过号、重呼、修改科室或门诊类别等。同时支持分诊台护士与诊室医生之间相互呼叫、实现可视双工对讲，方便医护人员根据各个诊室的队列情况合理的协调放号，平衡患者流量从而缩短患者的就医时间，提高工作效率。

本系统支持与医院HIS、PACS、LIS等系统建立无缝数据对接，不受突发停电情况，可实时保留排队数据，每天第一次开机时系统会自动复位清零，重新进行排队，同时具有强大的报表分析功能，可对每天的就诊数据进行统计和保存，是目前国内门诊排队系统需求的首选产品。

二、系统连线图、排队工作流程图

本系统基于IP网络传输方式。导诊台排队对讲主机、医生叫号对讲器、等候区语音箱、地址盒、多媒体控制盒设备均通过局域网连接；诊室门口的液晶显示屏和候诊区的候诊显示屏与多媒体控制盒间通过HDMI 线连接；音箱与语音箱间是两芯的音频线连接。叫号对讲器、多媒体控制盒、语音箱、地址盒均配有专用电源单独供电。系统具有排队叫号、对讲、广播喊话等功能，是一套纯数字化传输的门诊排队系统。

三、系统主要功能

排队叫号：

·排队叫号：可读取HIS中的挂号信息进行排队叫号，或通过手动输入病人信息进行排队叫号。

·医生叫号：可“过号”、“重呼”、“下一位”按键叫号。

·诊室门口液晶屏显示：可显示诊室医生信息以及诊室号、就诊病人姓名、就诊号码信息等。·候诊显示屏显示：支持42寸以上的液晶显示器显示就诊信息、待诊信息、过号信息、多媒体视频文件等。

·语音报号：可语音播报病人的姓名、相应的就诊诊室。

·优先就诊：可对特殊有需要的病人优先安排就诊。

·过号重呼：可对已过号的病人进行重返呼叫队列，并能选择优先呼叫。

·信息修改：可对科室、门诊类别、医生等信息进行增加、删除、修改等操作。

·打印票号：可打印票号信息，并可修改票头信息。

·叫号设置：可设置读取HIS病人挂号数据直接呼叫或读取HIS病人挂号数据后，病人需到分诊台签到，医生才能对其呼叫。

·停电资料保护：可不受突发的停电情况保留排队数据。

·报表统计：可对每天的就诊数据进行统计、保存。

可视对讲：

·可视双向：门诊排队对讲主机可与诊室医生相互呼叫、可视双向对讲；诊室医生之间可相互呼叫、可视双向对讲。

广播喊话：

·门诊排队对讲主机可对等候区语音箱进行人工广播喊话；也可对各个诊室的叫号对讲器进行广播。

信息发布：

·候诊区显示屏、诊室门口显示屏均支持接收、显示信息发布，信息格式支持文字、图片、音视频文件。