旅游咨询服务中心

大学生旅游的次数(每年 大学生旅游的次数 每年) 每年
5次以上 2%
1次 32%
2次 53%
4次 3次 3% 10%
1次 4次 3次 2次 5次以上
大学生旅游的消费状况
大学生旅游消费状况
交通费用 19% 吃的费用 14% 游览、门票 67% 游览、门票 吃的费用 交通费用
营销组合策略
1 . 收集大量旅游景点信息，充实我们的信息 收集大量旅游景点信息， 资源库； 资源库 为广大客户提供最新的旅游咨询和旅行线 路，方便广大游客进行对比与选择。和各 大旅行社取得联系，通过交涉达成共识， 建立合作关系，签订代理合同，建立长期 稳定的旅游合作系统。
1.市场的可行性分析
忠诚的顾客群 巨大的市场蛋糕 高额的利润 2.竞争可行性分析 便捷的收益途径 行业变化小，低风险 不存在产品积压和库存成本 投资规模较小
消费者分析
许多同学喜欢在课余 时间前往周边各地区参加 旅游活动，但是又面临着 对旅游地不熟悉，以及交 通拥挤、住宿价格贵且条 件差、门票车票难求等各 个方面的问题，未能充分 享受到旅游资源带来的美 好的感觉。
Leabharlann Baidu
经营理念
成功不仅仅需要智慧，更需要汗水。 我们团体会以优质的服务和谦虚的态度满 足广大客户的需求。以方便快捷的服务去 经营我们的项目，用我们的行动去换取顾 客的认可。 我们始终坚信：十年耕耘汗水浇灌，一 朝失态满盘皆输
Thank You!
由于旅游活动大多是在长短假期之时进行， 我们的工作时间将主要集中在假期到来时，那时 候我们本身也闲了下来，所以不用担心在工作之 时太耽误太多的学习。
机构设置
1.管理机构
总经理
副总经理
营销部
业务部
财务部
2.管理机构具体分工 管理机构具体分工
总经理：负责全面工作 副总经理：负责日常管理 业务 营销经理：负责宣传及收 集市场信息 业务经理：负责联络相关 旅行社 财务经理：负责日常财务 管理及核算工作
服务内容
（1）咨询业务 为广大师生提供旅游咨询服务， 为广大师生提供旅游咨询服务，把丰 富的旅游信息和热情的服务相结合， 富的旅游信息和热情的服务相结合，最大 限度的满足客户需求。 限度的满足客户需求。同时可为客户提供 符合自己意愿的旅游路线和旅游方式， 符合自己意愿的旅游路线和旅游方式，让 顾客的旅途更快乐更便捷。 顾客的旅途更快乐更便捷。
2.提供有关旅游咨询服务公司及其 提供有关旅游咨询服务公司及其 产品的信息； 产品的信息；
通过广告宣传等方式，传递给目标客户， 促使他们了解并信赖我们的服务，引导他 们深入旅游咨询，达到扩大销售的目的。
3.以达到最大程度顾客满意为目标。 以达到最大程度顾客满意为目标。 以达到最大程度顾客满意为目标
4.发展会员业务； 发展会员业务； 发展会员业务
同时为了稳定客户群体，提高顾客的忠诚度， 为广大会员提供更为优先的咨询服务，我们实行 会员制度，以及优先的车票、门票代理业务；并 且为会员朋友安排定期结伴旅游活动。为其提供 VIP服务，这样既能巩固老客户，又能吸引潜在客 户。
5.不用担心在工作之时太耽误太多的学习； 不用担心在工作之时太耽误太多的学习
（2）服务业务 ）
• 代理酒店、旅馆、代理旅行社部分相关务； 代理酒店、旅馆、代理旅行社部分相关务； • 代理飞机、火车、旅游专线车服务； 代理飞机、火车、旅游专线车服务； • 代售景点门票、旅游纪念品代销以及地区 代售景点门票、 土特产品代销等业务。 土特产品代销等业务。
可行性分析
诱人的发展空间
。
校内网、 校内网、QQ群 群
500元 元 6000元 元
合 计
发展计划
1、前期：立足本校 ，以此为基地开拓前期市场，计划一 前期： 前期 年左右，积累经验和拓展资本，为后期的发展业务打下基 础； 2、中期：结合高校的特点邀请其他高校加盟形成初步 中期： 中期 的规模效应，建立网点，覆盖周围各高校，为其他学校学 生提供服务，使业务进一步扩大。此项工作预计在两年左 右完成； 3、后期：逐步转向为社会人群服务，，建立起稳定的 后期： 后期 管理机构以及更有效的人员分工，并以此开拓更为广阔的 市场业务，将旅游咨询服务发展成为张有一定市场份额的 旅游公司，在行业间形成品牌效应。
财务分析
成本概算： 成本概算：初期处于起步阶段，资金 投入量大，初期的费用主要用于租房子、 宣传费用以及与旅行机构沟通方面的费 用 名 称 传单 海报 宣传横幅 网络 房屋租赁 费及 其他 基础 设施 流动费用 数 量 3000张 张 20张 张 2条 条 单 价 0.1元 元 5元 元 50元 元 总费用 （ 元） 300元 元 100元 元 100元 元 0元 元 5000元 元
旅游咨询服务中心
项目介绍 1.名称：旅游咨询服务中心 名称： 名称 2.创业背景： 创业背景： 创业背景 同学们喜爱旅游 旅游地路线不熟悉、交通拥堵 旅游地路线不熟悉、 住宿条件差且价格昂贵 门票、 门票、车票难求 旅游咨询服务的空白
项目简介
把旅游咨询和旅游服务相结合， 把旅游咨询和旅游服务相结合，把丰富的旅 游信息及旅游资源相结合， 游信息及旅游资源相结合，最大限度的满足客户 的旅游需求。 的旅游需求。为客户提供丰富的旅游信息和便捷 的旅行方式。 的旅行方式。